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一通过完善的学习机制来建设学习型组织麦肯锡公司从"年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作!在公司内营造一种平等竞争&激发智慧的环境#在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后!一个新的核心理念终于在公司扎下根来!这就是*知识的积累和提高!必须成为公司的中心任务"知识的学习过程必须是持续不断的!而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作"不断学习过程必须由完善+严格的制度来保证和规范#公司将持续的全员学习任务作为制度固定下来以后!逐渐深入人心!成为麦肯锡公司的一项优良传统!为加强公司的知识储备!提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础#有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处*一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家"二是不断充实和更新公司的知识和信息资源!为以后的工作提供便利的条件!并与外部环境日新月异的变化相适应#麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习!而且还建立专门的组织机构加以保证*从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人!并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。
二通过卓越的知识管理建立公司的知识储备基础知识管理是当前企业界的热门话题#据美国，商业周刊-的一项调查!在"&$家跨国公司中有$%!的企业正在着手建立正规的知识管理程序)而麦肯锡公司被公认为知识管理领域的领路人)麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘&传播和利用上)尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造力的见解和思想都已成文!并发表于诸如，哈佛商业评论-等影响广泛的学术性期刊&杂志和报刊上!甚至还有一些畅销著作出版!如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家的合著，追求卓越-"负责战略管理发展的专家01.的，战略家的思想-等!在学术界和实务界均受到极大的欢迎)但是!相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言!这些已成文的论文不过是(冰山的一角%)更多的知识和经验是作为隐性知识存在于专家们的头脑中!没有被整理成文!更谈不上在公司范围内交流与共享)知识管理内容(1)建立科学的制度促进学习。
【最新资料,Word版，可自由编辑！】一.CaseInterview1．????????类型介绍??????????(1)?????????什么是CaseInterview?一般来说，CaseInterview主要针对咨询公司面试而言。
也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。
咨询公司的CaseInterview可以分成两个部分，一开始先?????是Warm-up。
在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。
接下来才是真正的CaseInterview。
简而言之，CaseInterview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。
但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。
你的面试官会给你提出一个BusinessIssue，并且会让你给出分析和意见。
而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个BusinessIssue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。
一般而言，CaseInterview是没有绝对正确的答案的。
面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。
对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。
CaseInterview一般是一对一的，一轮会有两个CaseInterview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behaviorquestions，剩下的30分钟就是讨论Case。
10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。
??????????(2)?????????为什么使用CaseInterview?由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。
麦肯锡案例分析【篇一：麦肯锡案例分析】1．类型介绍 (1)?????????????????? 什么是case interview?一般来说，case interview主要针对咨询公司面试而言。
也有一些公司如dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。
咨询公司的case interview可以分成两个部分，一开始先是warm-up。
在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。
接下来才是真正的case interview。
简而言之，case interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。
但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。
你的面试官会给你提出一个business issue，并且会让你给出分析和意见。
而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个business issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。
一般而言，case interview是没有绝对正确的答案的。
面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。
对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。
case interview一般是一对一的，一轮会有两个case interview，由两个不同的面试官来负责，每个interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些behavior questions，剩下的30分钟就是讨论case。
10-15分钟的warm-up一般用英文，case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。
(2)?????????????????? 为什么使用case interview?由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。
咨询行业咨询界的成功案例为您解读咨询行业的商业智慧在咨询行业中，成功案例可以为我们提供宝贵的商业智慧。
通过研究这些案例，我们可以了解到咨询行业的最佳实践和成功策略，为我们自己的企业做出明智的决策。
本文将为您解读咨询行业中的成功案例，帮助您获得宝贵的商业智慧。
一、成功案例：麦肯锡咨询公司麦肯锡咨询公司被公认为是全球最顶尖的咨询公司之一。
他们在咨询行业取得了杰出的成就，其成功经验值得深入研究。
麦肯锡咨询公司的成功之处在于他们专注于提供高质量的咨询服务。
他们聘用了顶尖的咨询顾问，这些顾问拥有出色的专业背景和丰富的行业经验。
同时，麦肯锡咨询公司注重培养员工的创新能力和团队合作精神，这使得他们能够为客户提供创新而实践可行的解决方案。
麦肯锡咨询公司还不断创新和拓展服务领域。
他们及时抓住市场变化和客户需求的变化，灵活调整公司的发展方向。
麦肯锡咨询公司还注重与客户建立长期合作关系，通过提供持续的价值为客户赢得了信任和口碑。
二、成功案例：普华永道咨询公司普华永道咨询公司是一家全球领先的专业服务机构，其成功案例也值得我们深入研究。
普华永道咨询公司在咨询行业取得成功的原因主要体现在以下几个方面。
首先，普华永道咨询公司注重行业专业化。
他们在不同的行业中建立了专业团队，这些团队具有丰富的行业经验和专业知识。
通过深入了解各个行业的特点和挑战，他们能够为客户提供有针对性的解决方案。
其次，普华永道咨询公司注重数字化转型。
他们积极应用先进的技术和工具，帮助客户提高效率和竞争力。
普华永道咨询公司还提供数据驱动的咨询服务，通过分析大数据来帮助客户做出更明智的决策。
最后，普华永道咨询公司注重可持续发展。
他们重视企业的社会责任和环境保护，致力于推动可持续发展的实践。
这种关注社会和环境的做法既为普华永道咨询公司赢得了业界的赞誉，也为他们吸引了更多的合作伙伴和客户。
三、成功案例：贝恩咨询公司贝恩咨询公司是全球领先的战略咨询公司之一，他们在咨询行业中的成功也不容忽视。
麦肯锡战略咨询报告_[全文]高层领导以事实及数据为基础，对业务单元的战略规划的各个方面提出质询XX业务单元战略规划他提出的这些战略设想是否真有新意,是否可行, 这个业务单元的领导层的目标是不是够高,雄心够不够大, 他对其业务单元短期内可采用的举措是否都已了解并做过分析, 他对其自身的竞争优势以及该优势的来源是否了解透彻, 他对其所处的行业可能出现的各种变化、发展是否都已经考虑周到, 这个业务单元领导层是否真有能力来实施这个方案, 他对提出的战略举措的实施时间表及资源需求是不是过于乐观, 他似乎对规划的内容不了解，很明显这个规划不是他主持做的，而是由规划部门“代笔”的～成功的战略规划的基本要素13></a>. 以经营单位为中心效益驱动高层领导的重视4. 由负责实施的人来领导5. 渗透到组织的各个级别之中6. 集中于良好的信息/事实基础7. 通过真正的对话来进行资料来源: 麦肯锡对销售增长稳定、利润业绩骄人的十大跨国公司的调查研讨会的内容战略规划与价值管理的关系战略规划的要素战略规划程序业务单元战略规划战略规划的主要工具三个战略分析方法分别用于战略规划中的三个重要环节内部竞争力分析战略制订财务预测市场环境分析组织结构及能力“五种力量对比”理论“SWOT”分析基于价值链的业务模型战略规划内容对市场环境分析的十分有用的“五种力量”理论决定供应商力量大小的主要因素所供应货品/服务的差别程度供应商变更成本是否存在替代品供应商的市场份额采购量对于供应商是否重要该供应货品/服务占总成本的比例该供应货品/服务对下游产品区别性的影响行业供应链上竖向一体化的趋势决定替代威胁性的主要因素替代品的价格转换成本买家对替代品的接受程度决定进入壁垒强弱的主要因素规模经济技术专长的多少品牌的强弱顾客转变成本是否资本密集获得分销渠道的难易成本优势的坚固程度现有厂家的行为特点决定买方力量大小的主要因素讨价还价能力相对市场份额数量转换成本信息竖向一体化的能力替代产品价格敏感性采购总量产品差异性品牌对质量感受的影响买方的利润决策者的动机决定行业内部竞争程度的主要因素行业增长速度固定成本/附加价值能力利用率产品差异程度品牌认知度转换成本市场份额的集中与平衡信息复杂度竞争者的背景退出成本2. 新玩家3. 买家4. 替代产品1. 供应商5. 行业内部竞争程度 SWOT分析把公司内部竞争力与外部环境结合起来机会/挑战供与求各将如何变化, 行业各环节的经济效益将如何变化造成行业剧变的潜在契机有那些,竞争对手将有什么举动, 中粮公司利用机会发挥优势对付威胁弥补弱点优势/弱点公司靠什么资产/能力来保持与加强目前的竞争地位,削弱公司竞争力的资产/能力有那些,可用来作内部能力评价和竞争分析从各种外部因素中找出潜在的机会与挑战基于价值链的业务模型概括了业务战略的各要素如何提高经营额和市场份额(损益表上部)价值定位理解价值需求选定目标选择价值产品和工艺流程设计采购制造提供价值交货和收费服务决定利益/价格比信息内容宣传价值广告促销及公关价值交付系统如何创造与交付产品和服务(损益表中部)如何销售(损益表下部)如何进行市场细分向目标市场提供什么与竞争对手不同的价值如何让客户认为他们付出的价钱是合理的如何以最低成本提供所承诺的价值如何获取所需的能力如何利用已有的能力提高单个行为的效率改善行为之间的协同性如何让客户理解我们的价值定位如何提升客户对于我们的价值感受如何把价值宣传变成竞争致胜的工具业务单元战略及业务计划要点 2. 内部竞争力分析2.1. 优势2.2. 劣势2.3. 机会2.4. 威胁3. 战略3.1. 使命和远景(为何)3.2. 产品和服务组合(何种)3.3. 价值定位3.4. 战略举措优先排序3.5. 成长阶段(何时)3.6.价值实现和能力获取(如何)3.7. 实施计划3.8. 机会及风险4. 财务预测4.1. 损益预测4.2. 现金流量预测4.3. 敏感性分析5. 组织结构要求组织结构概述1. 市场及竞争环境1.1. 市场供应1.2. 进入壁垒1.3. 市场需求1.4. 替代品1.5. 竞争态势使命、远景和战略的区别理解了企业的财务目标后，在发展经营单元战略之前还必须了解公司的使命和远景。
麦肯锡思考企业问题(d e)方法麦肯锡存在(de)目(de)就是为了解决企业问题.在麦肯锡获得成功(de)咨询人员都热衷于解决问题.正如一位项目经理所说(de)：解决问题不是你在麦肯锡要做(de)一件事情,它是你在麦肯锡要做(de)事情(de)全部.这差不多就像你要通过寻找改善事物(de)方法——无论它是什么方法,而达到一种近乎完美(de)境界一样.你总是在问：“为什么某件事情要这样做这是不是所能采取(de)最好(de)方法”你不得不从根本上对一切事情抱怀疑态度.一、建立解决方案像麦肯锡(de)所有事情一样,公司解决问题(de)程序有三个重要特征.当团队成员第一次碰在一起讨论其客户(de)问题时,他们知道,自己(de)解决方法会是：●以事实为基础●严格(de)结构化●以假使为导向①①在麦肯锡,3是一个神奇(de)数字.在公事,事情都是以3出现(de).请注意,我列(de)这个问题有三个方面.拿一个复杂(de)问题请教一名麦肯锡顾问,你很可能会听到：“有三个方面(de)原因……”当然,接下来就会有真正(de)麦肯锡顾问层次——按由高到低(de)顺序排列：客户、公司、你.在本章中,你将确切地把握这三个特征(de)含义是什么,以及你如何能够在自己(de)企业里运用它们.1、事实是友善(de)事实是你用以铺就解决措施之路(de)砖石,事实也是建立支撑这一措施(de)柱子(de)砖石,不要害怕事实.在麦肯锡公司,解决问题是从事实入手(de).在进行项目(de)第一天,团队(de)所有成员要对成堆(de)资料和内部研究报告进行梳理,收集到足够(de)事实,以便在第一次团队会议上对他们(de)那一部分问题进行说明.在总结出了最初(de)假定之后,团队会冲出去收集必需(de)事实用以支持或反驳最初(de)假定（这是在完成了适当(de)分析之后）.当你开始在麦肯锡工作(de)时候,收集和分析事实就是你存在(de)理由.正如以为前SEM②所观察到(de)：当你剥离了麦肯锡用以装扮其解决问题程序(de)许多美妙(de)语言之后,剩下来(de)就是对问题成分(de)令人非常兴奋(de)、高质量(de)分析,与之相伴(de)还有对待收集事实(de)积极态度.②SEM,资深项目经理.在许多情况下,作为初级合伙人,SEM负责多重研究,还要腾出一部分精力用于维护客户关系.SEM承担合伙(de)所有压力,但所得要低一些.为什么事实在麦肯锡做生意(de)方法中处于如此重要(de)地位这有两方面(de)原因.首先,事实弥补了内在(de)直觉(de)缺乏.大多数麦肯锡顾问都是通才,他们对很多事情都有所了解.随着他们经验(de)积累和职位(de)提高,他们会对很多事情非常了解.但是,即便是到了这个水平,他们(de)所知还是不如实际工作人员,比如说,在对易腐食物(de)库存管理实践方面,他们就比不上那些已经在Stop&Shop公司中一直从事分销工作达10年之久(de)职员.对于一项存货管理问题,也许在10秒钟之内内在本能就会告诉这些家伙解决(de)方法（尽管他们也可能比较善于审视事实）,但麦肯锡则必须先看事实.其次,事实架起了跨越可信度鸿沟(de)桥梁.在加入公司(de)时候,一名典型(de)“咨询顾问”③应该是在其所在院校(de)名列前茅(de)毕业生（至少在美国是如此）,在一家大公司工作过两到三年,而且在一所名牌商学院获得了MBA学位.他们(de)年龄大约在25岁左右.在其第一个项目中,他们也许得向一家名列财富50强(de)首席执行官提交自己(de)分析报告,而这样(de)老总对以为刚刚培训出炉、年龄只有27岁(de)MBA所说(de)话是不会给予多少信任(de),除非有足够分量(de)事实支持他们.对于向其老板提交建议(de)初级主管而言,情况也一样.③咨询顾问：入门层次(de)麦肯锡管理顾问,一般具有MBA学位.从技术上讲,任何一位管理顾问,即便是资深项目经理,只要还未成为合伙人,他就仍然是公司(de)咨询顾问.尽管（或者也许是因为）事实很有威力,许多生意人却害怕事实.也许他们害怕一旦他们对事实看(de)太清楚(de)话,他们——或者是他们上面(de)某些人——有可能会不喜欢他们所看到(de)事实.或许他们以为只要他们不去看,那些令人讨厌(de)事实就会烟消云散,但事实是不会烟消云散(de).躲避事实所开(de)是一剂失败(de)药方,终有一天事实会水落石出.你必须不怕事实.要捕捉事实,利用事实,但不要害怕事实.2、对MECE泰然处之在解决商业问题（或者其他任何问题）(de)时候,要把你(de)思路理清楚,在避免困惑及纠缠不清(de)同时,你(de)思考还必须是完整(de).MECE（读作“me-see”）代表“相互独立,完全穷尽”.在麦肯锡,这是解决问题过程中(de)要素.从每一位新(de)咨询顾问加入公司(de)那一刻起,MECE,就被灌输进了他们(de)脑海.有麦肯锡管理顾问提供(de)每一份文件（包括内部备忘录、每一次情况说明、每一份电子邮件或声讯邮件）都应该是“相互独立,完全穷尽”(de).问任何一位麦肯锡校友,在公司解决问题(de)办法中,他们对什么印象最深他们会告诉你：“MECE,MECE,MECE.”MECE用最高(de)条理化（因此困惑最少）和最大(de)完善度理清了你(de)思路.MECE从你(de)解决方案(de)最高层次开始——列出你所必须解决(de)问题(de)各项组成内容.当你觉得这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们.是不是每一项内容都是独立(de)、可以清楚区分(de)事情如果是,那么你(de)内容清单就是“相互独立(de)”.是不是这个问题(de)每一个方面都出自所列内容(de)一项（而且是惟一(de)一项）,也就是说,你是不是把一切都想到了如果是,那么你所列(de)内容就是“完全穷尽(de)”.假定你(de)团队正在为美国着名(de)制造商阿卡米饰品作一项研究.你面对(de)问题是“我们需要销出更多(de)饰品”.你(de)团队也许会提出如下一些方法来增加饰品(de)销售：●改变把饰品卖给零售商(de)方式.●改善针对消费者(de)饰品(de)市场营销方式.●减少饰品(de)单位成本.即便这个清单看起来相当普通,那也没什么问题.在接下来(de)部分,我们将深入讨论转向细节层次(de)问题.关键是这个清单要符合MECE(de)要求.假定你加入了另外一项内容,比如说：“重新调整饰品生产程序.”这个问题与你已经提出(de)三个问题如何相一致呢这当然是一个重要(de)问题,但它并非是与其他问题相一致(de)第四点.它处于“减少单位成本”之下,与“调整分销系统”、“改善存货管理”这一类(de)问题是并列(de).为什么因为所有这些都是介绍饰品单位成本(de)方法.把它们中间(de)任何一项（或者是全部）与清单上其他三项列在一起就会造成重叠.重叠意味着作者思路含混不清而导致读者(de)困惑.一旦你做到了清单上(de)所有内容都是独立(de)、清楚(de)（即“相互独立”）,你还必须进行审视,以保证它同时还囊括了与这一问题有关(de)所有问题或事项（即“完全穷尽”）.让我们回到“从新调整饰品生产程序”,把这个内容放在“减少单位成本”之下.现在有一位团队成员提出：“我们应该考虑通过生产程序得高饰品质量(de)问题.”她(de)意见是对(de).这是不是意味着因为这种固有(de)正确性你就应该把它当成“重新调整”这样(de)问题呢并非如此,你应该重新理一下你(de)单子,把“重新调整生产程序以减少单位成本”列在“减少单位成本”之下,把“重新调整生产程序以改善饰品质量”列在“改善针对消费者(de)饰品(de)市场营销方式”之下.现在你(de)单子看起来就类似这样了：●改变把饰品卖给零售商(de)方式.●改善针对消费者(de)饰品(de)市场营销方式.——重新调整生产程序以改善饰品质量.●减少饰品(de)单位成本.——重新调整生产程序以减少单位成本.假定你(de)团队还提出了一些并不适合主要内容(de)有意思(de)想法,那怎么办你可以忽略这些想法,但这样做却无益于阿卡米公司.你可以把它们单归为一类,但那样一来你(de)内容就太庞杂了.一份令人满意(de)麦肯锡问题清单所含(de)最顶层(de)一级内容不会少于2个,也不会多于5个（当然,最好是3个）.对这种两难(de)情况有一种解决办法——充满魔力(de)分类：“其他事项”.如果你想不出该把这两三个出色(de)主意放到哪里,总有“其他事项”可以列入.但是,这里也有一个告诫.避免在你(de)单子(de)最高一层使用其他事项——这看起来有一点不伦不类.把它囊括在次一级(de)内容中就没什么问题,但放在一个总体情况介绍(de)第一层,那就显得太突出了.所以稍微多费点心思,尽量把那些出类拔萃得主意放在最高一层.只有你能够做到(de)才叫机遇.而且,即便是其他所有方面都落了空,“其他事项”会帮你保持MECE.3、在第一次会议上解决问题——最初(de)假设解决一个复杂(de)问题就像是踏上了一个漫长(de)旅程.最初(de)假设便是你解决问题(de)地图.最初(de)假设是麦肯锡解决问题程序(de)第三根支柱,也是最难于解释清楚(de).为了使得这种解释对你（也是对我）而言更容易一些,我把这一节分成了三个部分：●定义最初(de)假设.●创造最初(de)假设.●检验最初(de)假设.⑴定义最初(de)假设最初(de)假设(de)实质是“在你开始之前找出问题(de)解决方法”.这听起来有点自相矛盾,但你无论在什么时候都是这样干(de).假定你必须驾车去一家餐馆,而这家餐馆位于城里你不熟悉(de)地方.你知道你必须在史密斯大街(de)第三个路口左转,然后在接下来(de)第一个路口右转,这样你就正好到了那个街角.你清楚你如何去史密斯大街,到了那儿你只要沿着你认定(de)方向走就行了.祝贺你,你有了一个最初(de)假设.解决商业问题要比找一家餐馆复杂得多,但最初(de)假设所起(de)作用是一样(de).它是一张路线图,尽管是草草画就(de),但也把你从问题引向了解决方法.如果你(de)最初假设是正确(de),那么解决问题便意味着通过实事求是(de)分析来填这张图(de)细节.让我们回到上一部分(de)阿卡米饰品公司.你和你(de)团队必须为这个饰品生产单位找出一个增加销售(de)办法.在你们用头脑风暴法调动了自己关于饰品这一行业(de)所有知识之后（但这是在你们花费了大量时间收集分析事实之前）,你也许会得出如下一些最高一层(de)最初假设：我们可以通过如下手段增加饰品销售：●改变把饰品卖给零售商(de)方式.●改善针对消费者(de)饰品(de)市场营销方式.●减少饰品(de)单位成本.正如我在下一部分所要讲(de)那样,接下来你要做(de)是把关于每一个问题(de)下一个或下两个层次(de)细节记下来,以便在证明或反驳每一个假设时确定你所需要(de)分析.记住,假设仅仅是有待证明或驳斥(de)理论.它不是答案.如果你(de)最初假设是正确(de),那么,沿着这条路走上几个月,它就会成为你进行情况说明时(de)第一张幻灯片.如果证明是错了,那么通过证明它(de)错误,你也会得到通向正确答案(de)足够信息.通过在纸上把你(de)最初假设写下来,决定自己如何证明或反驳它,你就已经建立了自己可以遵循(de)、通向最终可以被证明(de)解决方法(de)路线图.⑵创造最初(de)假设当事实和结构结合起来时,最初(de)假设就出现了.因此,作为创造最初假设(de)第一步,你必须从事实出发.然而,要记住,在你搞清楚在哪儿挖掘之前,你不要为了得到挖掘信息而东挖一下、西挖一下,做大量无用(de)挖掘工作.一位前麦肯锡资深项目经理有一套创造最初假设(de)好办法：在项目开始(de)时候,我只是尽可能地努力消化事实基础.我会坐下来,用一两个小时(de)时间去翻这个行业(de)出版物——并不完全是为了收集事实,而是吸收这个行业(de)一些气息：这句行话是什么意思,目前行业(de)基本情况是什么.尤其重要(de)是,我要在麦肯锡公司找到了解这一特殊行业(de)人.这是提高速度最快、也是最有效(de)方法.在创造最初假设(de)时候,你并不需要全部(de)事实,只要足以对这个行业和问题有一个较好(de)全面认识就行了.如果问题出在你自己(de)企业,可能事实早就在你(de)头脑里了.这很不错,但仅有事实是不够(de).你还必须把结构作用于其上.使最初(de)假设结构化是从把问题分成其组成部分——关键驱动因素开始(de).接下来,做出关于关键驱动因素(de)可讨论(de)建议方案.这一点极其重要.假定你(de)企业(de)利润很大程度上受到气候(de)影响,实际上,气候就是在特定季节决定利润(de)关键驱动因素.“我们必须向上帝祷告,乞求好(de)气候”,这不是一个可讨论(de)建议方案.另一方面,“我们必须减少自己在气候变化面前(de)弱点”则是一个可讨论(de)、最高一层(de)建议方案.下一步,你必须把每一个最高一层(de)建议方案记录下来,然后把它分成问题.如果一个给定(de)建议方案是正确(de),它会产生什么问题考虑一下每一个问题(de)可能答案.然后再向下一层次进行.对于每一个问题,你需要做哪些分析来证明或反驳你(de)假设如果在你(de)团队中没有什么经验,而争论又很多,那么对于“什么是可以证明(de)、什么是不可以证明(de)”,就应该有一种良好(de)感觉.这会有助于避免走进死胡同.在阿卡米饰品(de)问题中,假定你(de)团队认定销售队伍、顾客营销策略和生产成本是关键驱动因素.接下来你就得出了一张可讨论(de)、最高一层建议方案(de)单子作为你(de)最初假设：我们可以通过如下手段增加饰品销售：●改变把饰品卖给零售商(de)方式.●改善针对消费者(de)饰品(de)市场营销方式.●减少饰品(de)单位成本.现在开始仔细审视销售队伍.它是按地域进行组织(de)（东北部地区、大西洋中部地区、东南部地区等等）,而销售主要靠三种形式(de)零售：超级市场、百货店、专卖店.团队认为,销售队伍应该根据顾客类型来组织.这是一个问题.什么样(de)分析能够证明或反驳这一看法呢你可以按照顾客(de)类型来划分每一个地区.如果超级市场在东北部地区(de)渗透高于其他任何地区,而且高于其他形式(de)零售分销,原因就找到了.当你与东北部(de)销售代表交谈时,你也许会发现,他们对超级市场(de)感觉要比其他销售队伍胜出一筹.如果让他们负责全国(de)超级市场而且达到了同样(de)渗透率会怎么样这对饰品(de)销售意味着什么这项练习(de)最终产品就是麦肯锡所谓(de)“问题树”.换句话说,你从最初(de)假设开始,然后在分岔为每一个问题.在你完成了问题树之后,你就有了自己(de)解决问题图.这一部分很简单.在你必须深入挖掘以证明你(de)假设时,困难(de)部分就出现了.⑶检验最初(de)假设在你带着解决问题(de)地图上路之前,你得先在轮胎上踢几脚,检验一下它.考虑到你对这个行业和你(de)客户或公司(de)了解,这是不是你所可能设计(de)最佳(de)假设你是不是已经把所有(de)问题都想到了你是不是已经考虑到了关于这个问题(de)所有关键驱动因素你(de)建议方案是不是都是可行(de)、可证明(de)在探讨创造最初假设时,我用(de)词是“你(de)团队”而不是“你”.我在公司(de)经历使我明白,由团队形成(de)最初假设要强于由个人形成(de)最初假设.为什么我们中(de)大多数人都不善于批判自己(de)思想.我们需要其他人来给我们(de)主意挑毛病.一个由三到四个出色(de)成员组成(de)团队最长于此.所以,当你(de)团队带着最初(de)假使碰在一起时会让百花齐放.每一个人都应该有自己(de)主意和最初(de)假设.每一个人都应该做好准备推动团队成员(de)思维、检验新(de)思路.如果你是团队(de)领导,你还应该试着做思想上(de)领导.试着从刚刚说过(de)内容中找到一种不同(de)方法.问一问：“如果我们把它变一下会怎么样如果我们推进这个方案会怎么样从这个角度看怎么样”这个过程是一石数鸟.没问题,尽情享受好了,只要可以推动你(de)思维就行.。
