计调的岗位职责

计调员工作职责计调员是旅行社、会议公司、展览公司等企事业单位中，组织和安排旅游、会议、展览等活动的专业人员，其工作职责主要包括以下几个方面：1. 策划项目方案计调员要根据客户的要求和预期的目标量身定制旅游、会议、展览等项目方案。

他们需要收集和分析各种相关信息，包括目的地的旅游资源、会议场地、展览面积和设备等等，制定适宜的方案，以提供给客户选择。

2. 协调合作伙伴计调员需要与合作伙伴（如景区、酒店、场馆、展览商）进行沟通和协商，制定合作细则和条件，建立稳定的合作伙伴关系，确保项目执行的顺利。

3. 为客户提供咨询服务计调员需要为客户提供高质量的咨询服务。

当客户有需求或疑问时，计调员需要耐心解答并提供合适的建议。

并且为客户提供符合他们要求、价位合理的旅游/会议/展览方案。

4. 负责协调项目执行计调员是旅游/会议/展览项目的组织者和执行者。

一旦项目启动，计调员要与所有涉及的合作伙伴协调沟通，并且安排和组织好行程、餐饮、住宿、交通、门票等排餐。

需要各环节之间有一个完美的衔接，以让客户在旅游/会议/展览中得到更好的体验。

5. 处理客户代理计调员需要与客户签订合同, 管理客户的代理关系, 招揽客户, 签约, 建立良好的业务关系并组建客户资源库.6. 负责项目结算计调员需要处理项目费用的结算工作，包括旅游、会议、展览等各项费用的核对确认、发票管理、报销处理、预算分析等工作。

确保项目成本、利润、回款等方面达到预期目标，增强企业的经济效益和盈利能力。

总之，计调员必须具备良好的沟通协调、组织管理能力和计划实施能力，为企业的各项旅游、会议、展览等服务提供专业技能和服务。

对于这些任务，他们需要在节假日或周末等特殊情况下加班，确保工作的顺利完成。

计调的工作内容与职责计调是一个繁杂的工作，主要是通过合理安排资源来满足客户的要求，其主要的工作内容包括：1.定机票。

计调负责对客户出行日期、出发地点、到达地点、航班号等进行调查，根据客户的需求将航班的票价、时间和舱位等内容进行预定，确保客户能够按照计划乘坐票价较低的航班。

2.游酒店预订。

根据客户的类别和出行目的，计调需要对当地旅游酒店的价格、房间类型等情况进行全面调查，并且为客户提供合理的价格进行预订，确保客户能住得舒适而又经济实惠。

3.时车预订。

计调需要根据客户行程要求，在出发地和目的地充分查询出租车及其他交通车辆的价格、型号及司机经验等，并且为客户提供安全、经济实惠的出行方式。

4.买景点门票。

计调要根据客户出行计划，确定客户想参观哪些景点，以及景点的门票价格、入园时间等信息，并且提供客户合理的价格购买景点门票，让客户可以按时到达景点游览。

5.织旅游线路。

计调要根据客户的要求，确定客户需要去哪里旅游，安排客户从哪里出发，如何到达目的地，安排客户要参观哪些景点，确保客户能按计划安全、愉快地完成旅行。

除了上述工作内容，计调的职责还有：1.户服务。

计调要根据客户的要求，为每位客户提供优质的服务，不仅要保证客户的合法权益，更要满足客户的需要和要求，确保客户的满意度。

2.理安排资源。

安排机票、酒店和小时车预订等工作，要根据客户的要求，采取合理的安排，合理安排资源，使得客户以实惠的价格享受到优质的服务。

3. 保持与客户的联系。

要对常客加强沟通，及时关注他们的要求，并及时更新客户的行程计划，保持良好的沟通，以达到最大程度满足客户的需求。

4.险预防。

要充分了解旅游行业的最新发展动态，及时关注国际政治、经济和安全等风险，并及时通知客户，防止客户受到不必要的损失。

从上述内容可以看出，计调不仅要负责安排机票、酒店和出行等工作，还要负责客户的服务及其他重要的工作，以实现为客户提供优质服务的目标。

计调岗位职责十四篇计调岗位职责十四篇计调岗位职责篇1岗位职责:1、协助销售部门完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;2、熟悉掌握本社的线路业务知识;3、负责审核销售订单,同事完成与销售部门的对接工作;4、负责团体旅游出行的策划、报价及行程安排等;5、每日行程安排按进度做好日报、余额宝、年报并报直属领导;6、负责本部门文件的首发及部门材料的档案管理工作;7、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

任职要求:1、热爱旅游事业、爱岗敬业、诚实守信;2、工作态度积极上进、热情勤奋、阳光向上;3、具有较强责任心、理解能力较强,善于沟通,具备团队合作精神,工作认真细致;4、一年以上旅游方面的工作经验;5、具有较强的文字功底和原创能力;6、有导游证,可接受偶尔出差。

计调岗位职责篇2岗位职责:1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;4、及时了解客户的反馈意见;5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

计调岗位职责篇3职责描述：1.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备2.落实旅游计划，预定机票、酒店、餐饮、地接、交通及导游等事项3.协同客户收集活动人员名单及内部沟通4.当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理5.随时了解其他同行产品的价格和信息6.对所操作的团组及时做好统计汇报职位要求：1.需一年以上从事旅游工作经验2.热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信3.能够熟练运用办公软件及旅游相关业务4.工作中能与本社各部门配合好衔接工作，独立处理日常客户报价，独立完成旅游方案及团队操作计调岗位职责篇4职责描述:1、掌握与旅游供应商的`合作沟通技巧;2、负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;3、配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;4、完成所负责产品的其他日常性工作;5、旅游商品设计,提供合理建议和支持。

操作计调岗位职责
计调岗位是一个非常重要的职位，需要协调各个部门，跟进落
实计划。

以下是计调岗位主要职责：
1. 计划制定：计调需要参与制定旅行计划、行程安排和时间表。

在旅行计划制定的过程中，需要考虑国内外的景点、酒店、交通、
用餐等细节。

根据客户要求，制定出最适合的旅行方案。

2. 预算控制：计调需要掌握团队的预算，并且严格控制费用。

在实际操作中，需要协调各供应商，确保每个供应商的服务价格公
道合理。

3. 应对突发事件：在旅行中，可能会发生疾病、天气等突发事件。

在这种情况下，计调要及时通知客人，并且向相关部门（酒店、医院、旅游部门）协调解决问题。

4. 计划执行：计调需要负责计划执行的跟进，要确保团队的顺
利进行。

在出现问题的情况下，计调需要及时调整计划，确保行程
的顺利、安全。

5. 团队管理：计调需要对团队的每个成员进行管理，进行各项
工作的分配和安排。

在旅行中，计调需要全程陪同，并协助和解决
客人的各种问题。

6. 工作报告：计调需要向上级领导汇报团队的工作进展情况，
并以此作为下一步计划的依据。

总之，计调的工作是非常重要的，需要具备细心、耐心、有条
理性、团队合作能力和应急能力等多种素质。

在工作中，计调要时
刻保持冷静、机智和高度敏感，为客人提供最优质的服务。

简述‎计调‎的岗‎位职‎责‎篇‎一：‎计‎调的‎主要‎职责‎计‎调的‎主要‎职责‎计‎调部‎是旅‎行社‎工作‎的核‎心部‎门，‎计调‎工作‎直接‎影响‎和决‎定着‎公司‎的正‎常运‎转，‎为了‎提高‎工作‎效率‎，增‎加工‎作效‎益，‎计调‎部经‎理应‎本着‎尽心‎尽责‎、求‎实创‎新的‎态度‎，履‎行如‎下职‎责：‎1‎、负‎责对‎外接‎待、‎安排‎旅游‎团队‎、发‎报计‎划、‎公关‎协调‎、组‎织接‎团等‎。

‎2‎、广‎泛搜‎集和‎了解‎不断‎变化‎的旅‎游市‎场信‎息及‎同行‎相关‎动态‎，对‎其他‎旅行‎社推‎出的‎常规‎、特‎色旅‎游线‎路要‎认真‎分析‎，为‎更好‎地策‎划本‎社的‎旅游‎产品‎做出‎方案‎。

‎3‎、不‎断地‎修改‎、制‎订和‎完善‎本社‎各条‎旅游‎线路‎及其‎行程‎安排‎，不‎断推‎陈出‎新，‎制订‎出符‎合当‎前旅‎游市‎场需‎求、‎能满‎足游‎客要‎求的‎旅游‎线路‎及适‎当的‎旅游‎价位‎。

‎4‎、在‎操作‎、协‎调、‎安排‎团队‎省内‎外旅‎游时‎，对‎有关‎交通‎、导‎游服‎务及‎住、‎食、‎购、‎娱等‎活动‎，要‎尽可‎能考‎虑周‎到，‎在确‎保团‎队接‎待质‎量的‎前提‎下，‎力争‎“低‎成本‎、高‎效益‎”。

‎‎5、‎在每‎个旅‎游团‎行程‎结束‎后，‎有关‎导游‎、司‎机报‎账时‎，要‎严格‎把关‎，并‎与财‎务部‎门仔‎细核‎对每‎一项‎账口‎，确‎保准‎确无‎误。

‎‎6、‎在每‎个带‎团导‎游出‎发前‎，应‎把带‎团的‎详细‎资料‎、注‎意事‎项，‎以及‎在此‎线路‎中可‎能出‎现的‎问题‎和解‎决建‎议作‎出全‎方位‎的考‎虑并‎告知‎导游‎人员‎，尽‎可能‎做到‎防患‎于未‎然。

‎‎7、‎为提‎高本‎社的‎工作‎效率‎，计‎调部‎经理‎应监‎督计‎调人‎员，‎在工‎作中‎要及‎时按‎日、‎月、‎季掌‎握各‎线路‎的成‎本及‎报价‎，同‎时要‎及时‎通知‎各部‎门，‎以确‎保对‎外报‎价的‎统一‎性、‎可靠‎性、‎可行‎性和‎准确‎性。

计调专员岗位职责计调专员（Tourism Product Manager）主要负责旅游产品策划、制定景区游览线路规划及配套方案、预算估算、招商合作等工作。

其职责包含以下几个方面：1. 旅游产品策划计调专员需要通过对市场调研，了解旅游市场的潮流趋势及旅游需求，制定旅游产品的策划方案。

其需要分析游客的文化、消费能力、消费倾向等因素，提出合理的产品方案，推出独特、有价值的产品，以满足客户需求。

2. 景区游览线路规划计调专员根据旅游产品的策划方案，结合景区特点，制定游览线路规划及配套方案。

其需要了解该区域的交通、住宿、餐饮等信息，结合景区实际情况，设计出合理、实用的游览线路，为游客提供具有较高性价比的旅游服务。

3. 预算估算计调专员还需要进行旅游产品的成本与预算估算工作。

其工作范围包括：物流、餐饮、住宿、交通等，应用专业知识及相关工具，计算产品成本，采取合理措施降低成本。

同时，还要进行预算估算，为财务部门提供清晰的预算表述，协调预算收支的不同。

4. 招商合作计调专员还负责公司跨界合作、资源整合、项目调研等工作。

其要求具备良好的沟通协调能力和谈判技巧，与供应商、景区、酒店等合作伙伴建立长期的战略合作关系，确保产品的质量和利润。

同时，也要拓展新的客户及合作资源，为公司的长期发展做出贡献。

综上所述，计调专员负责旅游产品策划、景区游览线路规划及配套方案、预算估算、招商合作等工作。

其需要具备较强的市场分析及策划能力，熟悉旅游行业的政策、法规和市场流行趋势，能够独立完成旅游产品设计与管理工作。

同时，还需要具备较好的沟通协调能力和谈判技巧，能够妥善处理各种矛盾和问题，提高服务质量，实现企业目标和利润最大化。

2024年计调的主要职责计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、组织接团等。

2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

3、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。

4、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。

5、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。

6、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。

7、工作有计划性。

如出境游需要提前多少天办理签证(护照及港澳通行社要检查有效期)，要给自己建立一个预警机制；8、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。

无特殊情况。

9、旅游意外保险费属于赠送保险，必须一团一保。

10、妥善建立卷宗。

即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队____等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。

交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录(包括变更记录及预定确认情况)，并应明确注明团款数字和收款情况。

11、如因计调操作失误造成损失扣除当月工资____%导游的职责1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。

计调专员岗位职责一、规章制度目的为了明确计调专员岗位的工作职责，规范岗位的管理标准，提高工作效率和工作质量，特订立本规章制度。

二、岗位职责1. 日常工作职责•负责日常计划的订立和调整，确保计划的合理性和可行性；•负责与供应商的谈判和合作，协商价格、服务项目等相关事宜；•跟踪行业动态与市场变动，及时调整计划和行程布置；•负责组织和协调项目的实施，确保项目按计划完成；•负责行程布置和预订相关资源，包含交通、留宿、餐饮、游览等；•帮助客户解决行程中的问题和紧急情况，及时供应解决方案；•依据市场需求，参加产品的开发和创新，供应优质的行程方案；•帮助上级领导完成其他相关工作。

2. 管理标准•完成上级领导交代的工作任务，确保定时高质量地完成；•严格遵守公司订立的各项规章制度，确保工作符合公司要求；•维护公司与供应商之间的合作关系，确保供应商的服务质量；•做好项目数据的收集、整理和分析工作，供应合理的决策依据；•对项目本钱进行合理掌控，减少不必需的挥霍；•提高个人工作效率和团队协作本领，与团队成员乐观合作；•不得泄露公司的商业机密，保护公司的合法权益；•提高个人业务水平，不绝学习和提升专业知识。

3. 考核标准3.1 月度考核•工作计划的订立和执行情况；•与供应商的合作和谈判效果；•投诉处理和问题解决本领；•项目的完成情况和客户满意度。

3.2 季度考核•业绩目标的达成情况；•团队合作和个人贡献；•专业本领和知识水平的提升；•发现并解决工作中的问题本领。

3.3 年度考核•全年工作目标的完成情况；•团队管理和协调本领；•专业本领和知识水平的提升；•公司形象和市场口碑的提升。

三、附则本规章制度从颁布之日起生效，并适用于公司全部计调专员。

如有违反制度的行为，将依据公司相关违纪惩罚规定进行处理。

以上为计调专员岗位职责规章制度的内容。

特此订立，望广阔员工遵守执行。

日期：xxxx年xx月xx日企业职能部门。

计调的主要职责范文计调岗位是一个非常重要的职位，主要负责旅行社或旅游部门的行程安排、资源协调以及客户满意度的管理，以确保旅行活动的顺利进行。

下面将对计调的主要职责进行详细的介绍。

1. 行程规划计调的主要职责之一是行程规划。

他们需要根据客户需求和旅行计划，制定详细的行程安排，包括出行日期、交通方式、景点参观顺序等。

行程规划需要考虑到客户的时间和预算限制，同时还要考虑到各个景点的开放时间和交通情况，以确保行程的合理性和顺畅性。

2. 资源协调计调还需要负责各种旅行资源的协调工作，包括酒店、景点门票、导游、交通工具等。

他们需要与相关供应商进行联系，了解资源的可用情况，并根据客户需求选择合适的资源。

在资源协调过程中，计调还需要考虑到成本控制和客户满意度的平衡，以确保提供最佳的旅行体验。

3. 客户服务计调扮演着客户服务的角色，需要与客户进行沟通和协调。

他们需要了解客户的需求和喜好，并根据这些需求进行行程安排和资源选择。

同时，计调还需要及时回答客户的问题，解决客户的疑虑，提供专业的旅行建议，以确保客户的满意度。

4. 风险管理旅行活动中存在各种风险，如天气变化、交通拥堵、景点关闭等。

计调需要及时了解并评估这些风险，并采取相应的措施来减少风险对旅行的影响。

他们需要与供应商和客户进行密切合作，及时调整行程和资源安排，确保旅行的安全和顺利进行。

5. 数据分析计调需要收集和分析旅行活动的相关数据，如客户反馈、资源使用情况等。

通过数据分析，他们可以了解旅行活动的效果和问题，并进行改进和优化。

数据分析还可以为公司决策提供支持，帮助公司制定更好的经营策略和服务方案。

6. 团队管理对于大型旅行团或团队活动，计调还需要负责团队的管理和协调工作。

他们需要与导游、司机等团队成员进行沟通和协调，安排他们的工作和行程安排。

计调需要保证团队成员之间的协作和配合，确保旅行活动的顺利进行。

7. 成本控制计调还需要负责旅行活动的成本控制工作。

他们需要根据公司的预算和客户的需求，合理选择和运用资源，以减少成本的同时确保服务质量。