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旅行社计调的工作职责和内容一、工作职责作为旅行社计调，主要负责旅行产品的策划和安排，确保旅行团顺利进行。
具体的工作职责包括：1. 旅行产品策划：根据市场需求和客户需求，制定旅行线路和行程安排。
考虑到旅游景点的热门程度、交通便利度、风景优美度等因素，以确保旅行产品的吸引力和可行性。
2. 行程安排：根据旅行线路，安排旅行团的具体行程，包括景点参观、交通工具安排、用餐安排、住宿安排等。
要考虑到客户的需求和预算，选择合适的交通工具和餐厅，提供舒适的住宿环境。
3. 酒店预订：负责与酒店联系，预订旅行团所需的住宿。
要根据旅行团的规模和客户的要求，选择合适的酒店，并与酒店协商价格和房间数量。
4. 交通安排：负责与交通运输公司协商，安排旅行团的交通工具，包括飞机、火车、大巴等。
要确保交通工具的安全性和舒适性，以及与景点参观时间的协调。
5. 导游安排：与导游协商，安排合适的导游陪同旅行团。
导游要具备专业的知识和流利的讲解能力，能够为客户提供全面的旅游解说和服务。
6. 餐饮安排：与餐厅协商，安排旅行团的用餐。
要根据旅行团的规模和客户的口味，选择合适的餐厅，并与餐厅商议菜单和用餐时间。
7. 景点门票：负责购买景点门票，确保旅行团能够顺利参观景点。
要与景点管理部门协商价格和优惠政策，以确保旅行团的权益。
8. 突发事件处理：在旅行过程中，可能会遇到突发事件，如天气变化、交通拥堵等。
旅行社计调要及时调整行程安排，确保旅行团的安全和顺利进行。
二、工作内容旅行社计调的工作内容主要包括以下几个方面：1. 策划旅行线路：根据市场需求和客户需求，策划各类旅行线路，包括国内游、出境游、主题旅行等。
要考虑到景点的热门程度、交通便利度等因素，制定吸引人的旅行线路。
2. 安排交通工具：根据旅行线路，安排旅行团的交通工具，包括飞机、火车、大巴等。
要与交通运输公司协商，确保交通工具的安全性和舒适性。
3. 酒店预订：与各大酒店协商，预订旅行团所需的住宿。
计调的工作内容与职责计调，又称旅游计调，是旅行社的重要一员，负责组织和安排旅游团的行程安排以及其他细节。
计调主要负责旅行社所组织的旅游事宜，其中包括为客人提供住宿、用餐、购物和景点参观等服务。
一般来说，计调的主要工作内容包括：一、安排住宿安排：计调与酒店签署合同，确保客人能够安全、舒适地住宿；二、安排用餐安排：计调与当地餐厅合作，安排客人的用餐安排，确保客人的用餐质量；三、安排购物安排：计调负责安排客人购买特色商品，并确保客人享有更优惠的价格；四、安排游览安排：计调负责安排客人参观景点，确保客人安全、舒适地游览；五、安排交通安排：计调负责安排客人的交通安排，如租车、代订机票等，确保客人能够安全、准时到达目的地。
除此之外，计调还负责监督旅游团的行程安排，确保旅游行程进行得顺利、紧凑，并根据客人的要求进行适当的调整；同时，还需要维护客人和旅游景点之间的关系，为客人提供附加服务。
另外，计调还要负责接待团客人，对他们进行介绍，并给予必要的交流；同时，还要负责核对客人的订单，确保客人的住宿，用餐，购物等安排顺利实施。
从上面的描述可以看出，计调的主要工作职责就是安排旅行团的行程安排，提供客人的安全、舒适的出行体验。
因此，计调需要具备良好的文化素养、沟通能力以及良好的管理能力，以及良好的服务态度，能够把握客人们的需求及时予以满足。
他们还要不断学习，随时关注国家旅游政策，及时调整行程安排，为客人提供更优质的服务。
总之，计调是一份极其重要、责任重大的工作，他们负责旅行社组织的旅游事宜，并且负责安排客人的住宿、用餐、购物及游览安排等，以确保客人安全、舒适的出行体验。
计调的工作内容与职责艰巨，但只要努力工作，计调也可以有所成就，并从中获益。
旅行社计调岗位职责一、行程策划1.根据客户的需求和旅行目的地的特点，设计旅行线路和行程安排。
2.研究目的地的风土人情、景点、旅游资源等信息，并进行相应的分析和整理。
3.确定旅行线路的主题、活动和交通工具，并与各供应商进行沟通协商，制定具体的行程计划。
二、供应商合作管理1.寻找、筛选和选择与旅行线路相关的合作供应商，如酒店、景点、交通等。
2.与合作供应商建立良好的合作关系，协商价格、签订合同并进行日常的供应商管理工作。
3.跟踪供应商的服务质量，及时解决供应商服务中出现的问题，并形成供应商评估报告。
三、安排行程细节1.安排旅行中的各项细节，包括住宿、用餐、交通、景点门票、导游等。
2.跟进行程中的变动情况，及时调整计划并通知相关部门和游客。
3.协调各项服务的时间节点，确保游客能够按时、顺利地完成行程。
四、协调团队和导游工作1.安排团队成员的工作，确保各项任务在规定时间内完成。
2.协调导游的工作，提供必要的培训和指导，确保导游能够对游客提供专业的服务。
3.解决团队和导游工作中出现的问题，确保行程的顺利进行。
五、应急处理和售后服务1.处理旅行中的突发事件，如交通延误、天气变化等，及时与供应商、游客沟通，并提供合理的解决方案。
2.收集和整理游客的反馈意见，进行客户满意度调查，并根据客户的建议和意见做出相应的改进。
六、成本控制和经营分析1.控制旅行线路的成本，优化各个环节的费用支出，确保盈利性和市场竞争力。
2.进行旅行行业的市场调研和竞争分析，评估竞争对手的行程安排和服务水平，并提出相应的改进建议。
旅行社计调岗位的职责之一是保证旅行线路的顺利完成，这需要计调人员具备较强的组织和协调能力，同时要具备一定的目的地知识和旅游行业的专业知识。
另外，计调人员还需要具备较强的应变能力，能够在突发事件发生时做出及时的处理和决策。
通过合理的行程安排和细致的服务，计调人员能够为游客提供完美的旅行体验，实现旅行社的商业目标。
计调的主要职责计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、组织接团等。
2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
3、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。
4、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。
5、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。
6、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。
7、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证（护照及港澳通行社要检查有效期），要给自己建立一个预警机制；8、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。
无特殊情况。
9、旅游意外保险费属于赠送保险，必须一团一保。
10、妥善建立卷宗。
即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。
交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。
11、如因计调操作失误造成损失扣除当月工资10%导游的职责1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询。
旅行社计调的工作职责和内容旅行社计调工作职责和内容一、职责概述旅行社计调是旅行社中的重要岗位之一，负责旅游线路的规划、安排和实施等工作。
他们是旅行社与客户之间的桥梁，既要与客户沟通了解需求，又要与供应商协商合作，确保旅行行程的顺利进行。
二、工作内容1. 旅游线路规划：计调根据市场需求和客户要求，结合旅游资源和景点信息，制定合理的旅游线路，包括景点的选择、行程的安排、餐饮住宿等。
他们需要对各地的旅游资源有较为全面的了解和把握，以便能够为客户提供个性化的旅行方案。
2. 供应商协调：计调需要与各种旅游资源供应商进行合作，包括酒店、景区、交通等。
他们需要与供应商洽谈价格、签订合同，并协调各方资源，确保行程的顺利进行。
与供应商的良好合作关系对于旅行社的运营至关重要，计调在此起着至关重要的作用。
3. 行程安排：计调需要根据旅游线路的要求，制定详细的行程安排，包括出发时间、交通工具、景点参观顺序等。
他们需要对各个景点的开放时间、交通状况等进行充分了解，以便能够制定合理的行程安排，确保客户的旅行体验。
4. 危机应对：在旅行过程中，可能会出现各种意外情况，如天气突变、交通延误等。
计调需要及时应对，与供应商和客户进行沟通和协调，尽量减少对客户的影响，并确保他们的安全。
在紧急情况下，计调需要迅速制定应急预案，保障客户的安全与畅游。
5. 旅行体验改善：计调需要与客户保持良好的沟通，及时了解客户对旅行行程的反馈和意见。
他们需要根据客户的需求和反馈，不断改进旅行线路和服务质量，提高客户的满意度。
通过不断改进和提升，旅行社能够保持良好的声誉，吸引更多的客户。
6. 成本控制：计调需要根据旅游线路的要求和客户的预算，进行成本控制。
他们需要与供应商协商价格，寻找更优惠的合作方式，以确保旅行社的利润最大化同时不影响客户的满意度。
成本控制是旅行社运营中的重要环节，计调在此起着关键作用。
7. 监督执行：计调需要对旅行线路的执行情况进行监督和检查，确保各项安排按照计划进行。
计调人员的要求、职责
计调人员是旅行社或旅游公司的一种职位，负责策划和安排旅行、旅游活动的具体实施。
以下是计调人员的要求和职责：要求：
1. 有相关旅游或酒店管理专业的背景知识。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作意识。
3. 具备一定的财务和预算管理能力。
4. 熟悉相关旅游市场和旅行社流程。
5. 严谨细致，有较强的组织和协调能力。
6. 具备较好的英语口语和写作能力，能与外国游客进行沟通。
职责：
1. 根据公司或客户的要求，制定旅行活动的详细方案，包括目的地选择、交通安排、行程安排、住宿和用餐安排等。
2. 联系旅游供应商，并与其协商和签订合同，确保旅行活动的顺利实施。
3. 确保旅行活动的成本控制，制定预算并管理相关费用。
4. 协调各环节时间和资源，保证行程的顺利进行。
5. 安排导游和翻译，并与其密切合作，确保游客的需求得到满足。
6. 跟进旅行活动的实施情况，解决出现的问题，对活动进行跟踪和评估。
7. 收集和整理旅行活动的相关信息，做好文档和报告的撰写工作。
8. 与客户保持良好沟通，解答和处理客户提出的问题和需求。
旅行社计调岗位职责
旅行社计调岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 行程安排
旅行社计调人员负责根据客户需求和旅游路线，进行行程安排。
具体来讲，需要确定旅游景点、酒店、餐饮、交通工具等方面的安排，并且要根据客户预算和要求进行合理的安排。
2. 商务谈判和合作
在旅游产品的开发中，旅行社计调人员需要与景区、酒店、航
空公司、旅游局等相关合作伙伴进行商务谈判和合作。
通过商谈和
协商，达成合作意向，最终确保旅游产品的质量和客户满意度。
3. 信息收集与整理
旅游产品的开发需要进行市场调研，旅行社计调人员需要收集
相关信息进行整理分析。
这包括市场需求、旅游资源、竞争者分析
等方面的信息，从而为旅游产品的开发提供参考价值。
4. 订单确认与处理
旅行社计调人员需要通过旅行社内部系统对客户订单进行确认
和处理，包括机票预定、酒店预订、旅游路线确认等方面。
同时，
还需要与合作伙伴和客户保持良好的沟通和协调，确保订单的顺利
实现和客户的满意度。
5. 成本控制和核算
旅游产品开发和订单处理中需要进行成本控制和核算，以确保
产品的盈利和客户的价格合理性。
旅行社计调人员需要根据旅游产
品的情况进行成本核算，同时制定合理的价格政策并确保价格体系
的合理性。
6. 服务质量管理
最终的目标是确保客户服务质量，旅行社计调人员在整个过程中需要负责对服务质量的监管和管理。
需要时刻关注客户需求和反馈，及时处理客户投诉，并制定相关服务规范和标准，提高旅游产品和服务的品质和水平。
旅行社计调员岗位职责旅行社计调员是旅行社的重要职务之一，负责旅游线路的策划、规划、预算、执行和监督等重要工作，下面是旅行社计调员岗位职责：一、旅游线路规划1. 对目的地市场进行分析研究，制定出有吸引力的旅游线路方案并由上级审核通过；2. 搜集、整理和分析市场信息，根据旅游市场的行情和需求情况，规划线路的时间、路线、预算和营销战略等相关要素；3. 根据客户预算和需求制定可行的、有吸引力的旅游线路方案，以及参观旅游景点和参观方式；二、制定行程计划1. 根据旅游线路方案以及市场需求情况，制定具体的行程计划，确保行程安排合理，安排合理的住宿和食宿安排等；2. 与目的地的旅游景区或酒店等合作商进行沟通和协商，确保行程的质量和服务满意度；三、旅游产品价格策划1. 对旅游线路方案和行程方案进行全面评估，根据预算和预计客户数量，制定出最合理的价格方案；2. 根据市场变化进行价格的调整和优化，确保旅游产品的竞争力；四、旅游团队的服务和管理1. 对旅行社在满足客户需求的同时，保持旅游团队活力和凝聚力，及时解决客户的问题和不满意情况，并不断提高团队内所有工作人员的服务水平；2. 对旅游团队的卫生、安全、财政等进行管理，并对共同追求的目标进行讨论和协商，确保团队内所有人员的统一战线；五、旅游线路的宣传和推广1. 利用旅游公司及旅客渠道宣传有关旅游线路，以便广告效应能够在市场上最大化的得以传播；2. 利用社交媒体、旅游博客等网络推广方式，扩大旅游产品宣传范围，提高旅游产品知名度和销售量。
综上，旅行社计调员需要拥有具备专业的旅游知识和行业背景，需要具有良好的文字表达能力、应对突发事件的能力，以及市场研究和分析能力等。
与此同时，计调员还需要持有一定的管理技能，以便能够更好地提升旅游产品服务水平，满足旅游市场需求，给游客留下美好的旅行印象。
旅行社计调员工作内容
旅行社计调员是旅行社中非常重要的职位之一，主要负责制定旅游线路、安排旅游活动、协调供应商资源等工作，具体工作内容包括： 1. 制定旅游线路：通过对游客的需求分析和目的地的情况了解，制定合适的旅游线路，包括景点、交通、住宿、餐饮等内容。
2. 安排旅游活动：根据旅游线路的安排，协调各项旅游活动的具体细节，如游览景点、参加文化体验活动、购物等。
3. 协调供应商资源：与各个供应商进行联系和协调，包括酒店、交通、景点、导游、餐饮等，确保旅游线路的顺利实施。
4. 解决问题：在旅游过程中，如有任何问题出现，计调员需要及时解决，确保游客的旅行顺利进行。
5. 与客户沟通：与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，为下一次旅行提供参考。
6. 撰写总结报告：对每次旅游活动进行总结和报告，包括活动的收支、游客的反馈等内容，为以后的旅游活动提供参考。
总的来说，旅行社计调员是旅游活动中的重要角色，需要具备一定的旅游知识、协调能力和沟通能力，确保旅游活动的成功实施。
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计调的主要职责范文计调岗位是一个非常重要的职位，主要负责旅行社或旅游部门的行程安排、资源协调以及客户满意度的管理，以确保旅行活动的顺利进行。
下面将对计调的主要职责进行详细的介绍。
1. 行程规划计调的主要职责之一是行程规划。
他们需要根据客户需求和旅行计划，制定详细的行程安排，包括出行日期、交通方式、景点参观顺序等。
行程规划需要考虑到客户的时间和预算限制，同时还要考虑到各个景点的开放时间和交通情况，以确保行程的合理性和顺畅性。
2. 资源协调计调还需要负责各种旅行资源的协调工作，包括酒店、景点门票、导游、交通工具等。
他们需要与相关供应商进行联系，了解资源的可用情况，并根据客户需求选择合适的资源。
在资源协调过程中，计调还需要考虑到成本控制和客户满意度的平衡，以确保提供最佳的旅行体验。
3. 客户服务计调扮演着客户服务的角色，需要与客户进行沟通和协调。
他们需要了解客户的需求和喜好，并根据这些需求进行行程安排和资源选择。
同时，计调还需要及时回答客户的问题，解决客户的疑虑，提供专业的旅行建议，以确保客户的满意度。
4. 风险管理旅行活动中存在各种风险，如天气变化、交通拥堵、景点关闭等。
计调需要及时了解并评估这些风险，并采取相应的措施来减少风险对旅行的影响。
他们需要与供应商和客户进行密切合作，及时调整行程和资源安排，确保旅行的安全和顺利进行。
5. 数据分析计调需要收集和分析旅行活动的相关数据，如客户反馈、资源使用情况等。
通过数据分析，他们可以了解旅行活动的效果和问题，并进行改进和优化。
数据分析还可以为公司决策提供支持，帮助公司制定更好的经营策略和服务方案。
6. 团队管理对于大型旅行团或团队活动，计调还需要负责团队的管理和协调工作。
他们需要与导游、司机等团队成员进行沟通和协调，安排他们的工作和行程安排。
计调需要保证团队成员之间的协作和配合，确保旅行活动的顺利进行。
7. 成本控制计调还需要负责旅行活动的成本控制工作。
他们需要根据公司的预算和客户的需求，合理选择和运用资源，以减少成本的同时确保服务质量。
计调的主要职责
包括：
1. 筹划旅游行程：根据客户需求和预算确定旅游目的地、行程路线、景点游览安排等，制定详细的旅游计划。
2. 协调供应商：与航空公司、酒店、景点等供应商联系并洽谈合作，确保提供合理的价格和高质量的服务。
3. 安排交通和住宿：预订机票、火车票、汽车租赁等交通工具，安排酒店、民宿等住宿设施，确保客户在旅途中的交通和住宿安排顺畅。
4. 组织团队活动：根据客户需求和行程安排，组织各类团队活动，如景点游览、体验活动、文化交流等，确保客户在旅途中的娱乐和互动体验。
5. 确认行程细节：与客户确认旅游行程的细节，如出发时间、地点、行程变更等，及时调整和解决行程中的问题。
6. 提供服务支持：在客户旅途中提供全程的服务支持，解答疑问、解决问题，确保客户旅途顺利进行。
7. 处理投诉和退款：处理客户的投诉和退款申请，协调与供应商的交接，确保客户的权益得到保障。
8. 统计和分析数据：对旅游行程的数据进行统计和分析，评估行程的效果和客户满意度，为未来的行程策划和改进提供参考。
总之，计调的主要职责是为客户提供优质的旅游行程策划和组织服务，确保客户在旅途中的安全、顺利和满意。
计调人员五大重要职责！一、信息资料员。
信息资料员的详细职责：1、采集、整理来自旅行业的各样信息；2、将汇编的信息资料下发给有关部门，并存档及使用；3、向旅行社的决议层供给所需信息及资料剖析报告；4、采集旅行团的反应信息并制作列表。
二、统计员。
统计员的详细职责：1、统计全社旅行业务月、季报表，编写招待人数月、季报告；2、承接并向有关部门及人员散发旅行团的招待计划；3、承接并安排各地旅行社的招待计划；4、向旅行社的决议部门、财务部门供给旅行团 (者)流量、住宅、交通等方面的业务统计及剖析报告；5、编写全社年度业务计划。
三、值班联系员。
值班联系员的详细职责：1、做好日夜值班记录和电话记录，并正确无误地进行转达与传达；2、全社的招待计划应做到如数家珍，并在登记表上实时标出招待团的编号、人数、服务等级、订房状况、抵离日期等；3、掌握旅行团撤消、改正状况，并实时通知有关人员做好调整招待。
四、订房业务员。
订房业务员的详细职责：1、饭馆洽商房价，签署协议书；2、依据招待计划为旅客及导游预约住宅；要认真负责做好预约房的改正或撤消工作；3、制作旅行社住宅流量表及其单项统计；4、共同财务部做好旅行团(者)用房的财务核算工作。
五、内勤业务员。
内勤业务员的详细职责：1、餐馆、车队进行洽商，签署协议书；2、依据招待计划，为旅行团订餐、订车，要做好有关改正或撤消的工作；3、为旅行团预定文艺节目票，负责落实专场演出等；4、负责安排特别要求的观光、接见、拜见。
5、市场意识。
这一点是当前计调广泛缺少的。
旅行社计调操作流程一、报价：依据对方询价编排线路，以《报价单》供给相应价钱信息（报价）；二、计划登录接到组团社书面预告计划，将团号、人数、国籍、抵 / 离机（车）、时间等有关信息登录在当月团队动向表中。
如遇对方口头预告，一定恳求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人署名，回传作为确认件；三、编制团队动向表编制招待计划，将人数、陪伴数、抵 /离航班 (车)、时间、住宿酒店、餐厅、观光景点、地接旅行社、接团时间及地址、其余特别要求等逐个登记在《团队动向表》中；四、计划发送：向各有关单位发送计划书，逐个落实。
旅行社计调岗位职责一、具有较强的责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心；二、工作有计划性。
清楚自己每天的工作；三、掌握与客户、合作地接社和导游的谈判技巧；四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；五、市场意识及分析能力。
计调人员应随时做到：广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及竞争对手相关行情。
对竞争对手推出的各种产品进行全方位分析，找出对手弱点，完善本公司产品，针对对手弱点力推本公司特色线路及旅游方案；六、在不同的时间，有针对性的修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合实时旅游市场需求的旅游线路及报价；七、定期做好客户维护工作，应随时做到开发新客户维护老客户；八、定期组织部门进行业务沟通及培训；九、具有较强的执行力度。
坚决执行并按时完成上级领导安排的任务，及时向部门领导汇报工作进度及完成情况；十、团款收取。
团队出票前必须确保已收到组团社机票全款和80%地接款、对于百事通门市必须确保出票前将团款（散客全款，团队80%团款）汇入集团，团队返回三日内必须及时回访并催收尾款（特批情况除外），与财务部仔细核对账目，确保公司资金安全。
十一、按规定定期整理公司团队资料档案。
十二、严禁长时间使用QQ操作团队；十三、禁止在办公室打游戏、登陆私人QQ及浏览与工作无关的网站，禁止私自携带U盘及可移动硬盘；十四、严禁使用公司办公电话拨打私人电话，上班时间不得长时间接听私人电话，自觉节省办公易耗用品；十五、不得打听其他部门机密信息，不得询问、窃取及泄漏公司机密信息、技术及文件。
不得出卖本公司利益；十六、常规业务操作为轮流制，交接工作必须以书面形式，一旦业务接手则需尽心尽职完成；十七、熟练掌握团队操作流程；工作仔细、认真；对客户态度友善、具有亲和力、任何时候不得与客户发生争吵；对公司正常办公用品、软件、公司网站前后台能熟练使用。
十八、计调岗位执行长期考核制度。
由于操作失误而造成客户有效投诉年累计三次（含三次）以上者，公司将不再继续录用；团队操作上由于操作失误造成的损失由当事人自行承担。
旅行社操作计调岗位职责旅行社的计调岗位是旅游业中非常重要的一个职位。
该岗位的职责包括制定旅游计划、制定行程安排、选定旅游点、预订酒店、交通、导游等。
以下是旅行社操作计调岗位的具体职责：1. 制定旅游计划：计调员要负责与客户沟通，确定他们的旅游需求和特定的要求。
计调员需要设计出旅游计划和行程安排，确保客户的需求得到满足。
2. 选定旅游点：计调员需要了解当地的旅游点、文化景点以及景点的排队情况。
计调员要挑选最适合客户的旅游点，确保他们有一个愉快的旅游经历。
3. 预订酒店和交通：计调员需要负责为客户预订酒店和交通。
他们必须了解当地酒店的种类和价格，并与酒店管理人员或旅游运输公司进行联系和协商。
4. 安排导游：计调员还需要找到一个好的导游负责带领客户旅游。
导游需要有很好的沟通能力和导游经验，确保客户的旅游体验更好。
5. 组织和安排行程：计调员还要确认和安排每个目的地的行程，确保客户能有足够的时间在每个景点游览、购物、品尝美食等。
6. 跟进客户反馈：计调员要跟进客户的反馈，并根据客户的反馈进行相应的改进，确保客户的需求得到充分满足。
7. 管理旅游团队：计调员需要与酒店管理人员、导游、司机和其他相关人员保持联系，确保整个旅游团队能在旅途中很好的合作。
在完成以上职责时，计调员还需要注意安全和预算。
他们要确保客户的安全和财产得到保护，并在预算范围内完成旅游计划。
责任和效率是计调员必须具备的基本素质。
他们要良好的沟通能力，善于组织和处理问题。
同时，计调员需要有很好的时间管理技巧和大局观，能够随时应对旅游团队的问题和挑战。
出境旅游计调岗位职责
出境旅游计调是一个重要的职位，其职责涉及到对客人行程的
规划、组织、安排和提供支持服务等。
以下是出境旅游计调岗位职
责的详细介绍：
1. 行程规划：负责计划客人的旅游行程，包括目的地、景点、
住宿、交通方式、旅游活动、购物等，根据客人的喜好和需求细化
旅游行程，编写详细的行程计划。
2. 活动安排：组织并安排各种旅游活动如观光游览、文化交流、户外探险等，确保客人参加的活动顺利进行，保证客人的安全和旅
游体验。
3. 交通安排：负责安排客人的交通工具，包括机票、酒店接送、公共交通等，及时更新客人的出行信息，解决客人的交通问题。
4. 酒店预订：负责酒店的预订工作，包括预定酒店、确认住宿
时间、协调酒店优惠等，确保客人的住宿环境舒适，并做好住宿期
间的服务工作。
5. 购物安排：负责购物活动的安排，包括选定商铺、协调折扣、跟进售后服务等，确保购物活动是愉悦和满意的。
6. 现场支持：提供旅游现场的支持服务，解决客人在旅途中的
问题和困难，及时处理可能出现的应急情况。
7. 交流沟通：与客人保持良好的沟通和交流，并及时回答客人
的问题和疑问，提供旅游咨询服务，为客人提供个性化建议。
8. 费用核算：负责旅游费用的核算，包括收集旅游费用、开具
发票、以及与财务部门的沟通和协调。
9. 活动总结：负责对旅游活动进行总结和反馈，为下一次的活动提供有价值的经验和建议。
出境旅游计调需要学会使用各种资源和工具，能够有效地组织和协调，具备良好的沟通和交流能力，还需要具备较强的客户服务意识和财务管理能力。
旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 行程安排：根据客户的需求和旅游行业的规则，制定旅游行程，包括景点选择、交通方式、住宿安排、餐饮安排等等，使旅游产品具有市场竞争力，并且满足客户的要求。
2. 酒店接待：负责与酒店联络，预定酒店，并执行酒店的所有相关细节，如餐饮、接待等，确保酒店服务完美无缺。
同时，跟踪酒店房间情况，做好预订和变更工作。
3. 机票安排：负责机票的预定和变更，根据客户的需要，调整机票和航班的安排，确保客户可以顺利出行。
4. 交通安排：协调巴士等交通方式的安排，根据旅游行程的要求，制定交通路线图和行车计划，确保旅游路线得以顺利执行，为客户提供安全、舒适的出行条件。
5. 服务协调：对亲子、青年、老年、花语等不同类型客户的需要进行分析，了解客户的兴趣、爱好、专业特长等，做好各种服务的协调工作，包括向客户提供观光旅游、住宿、用餐、交通、娱乐等服务，同时根据时节、节日特色等情况，推出相关主题活动和精品旅游线路。
6. 团队管理：负责组织、管理旅游团队，监督旅游活动的质量和效果，对旅游活动中的各个环节进行协调与控制，确保安全、顺畅、愉快的旅行体验。
总之，旅游部计调岗位职责涉及到旅游行业的各个方面，需要综合考虑旅游产品、客户需求、服务质量等多个因素，做出明智的决策，为客户提供完美的旅行体验。
旅行社计调人员五大重要职责旅行社计调人员五大重要职责计调人员五大重要职责！一、信息资料员。
信息资料员的具体职责：1、收集、整理来自旅游业的各种信息；2、将汇编的信息资料下发给有关部门，并存档及使用；3、向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告；4、收集旅游团的反馈信息并制作列表。
二、统计员。
统计员的具体职责：1、统计全社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告；2、承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划；3、承接并安排各地旅行社的接待计划；4、向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；5、编写全社年度业务计划。
三、值班联络员。
值班联络员的具体职责：1、做好昼夜值班记录和电话记录，并正确无误地进行转达与传递；2、全社的接待计划应做到了如指掌，并在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期等；3、掌握旅游团取消、更改情况，并及时通知有关人员做好调整接待。
四、订房业务员。
订房业务员的具体职责：1、饭店洽谈房价，签订协议书；2、根据接待计划为游客及导游预定住房；要认真负责做好预定房的变更或取消工作；3、制作旅行社住房流量表及其单项统计；4、协同财务部做好旅游团(者)用房的财务核算工作。
五、内勤业务员。
内勤业务员的具体职责：1、餐馆、车队进行洽谈，签订协议书；2、根据接待计划，为旅游团订餐、订车，要做好有关变更或取消的工作；3、为旅游团预订文艺节目票，负责落实专场演出等；4、负责安排特殊要求的参观、访问、拜会。
5、市场意识。
这一点是目前计调普遍缺乏的。
旅行社计调操作流程一、报价：根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；二、计划登录接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。
如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；三、编制团队动态表编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；四、计划发送：向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。
如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。
5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。
如遇变更，及时通知票务人员。
五、计划确认：逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算编制团队《概算单》。
注明现付费用、用途。
送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划编制《接待计划》及附件。
由计调人员签字并加盖团队计划专用章。
通知导游人员领取计划及附件。
附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算：填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。
于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。
九、报帐团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《游客意见表》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。
计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。
十、登帐：部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。
十一、归档：整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询。
什么是计调？计调是干什么的？一、什么是计调？计调是旅行社内部的核心职位，在旅游团出行之前，专门负责为游客安排吃、住、行、游、购、娱等行程服务项目的总策划。
计调就是计划调配的意思，它的运作通常是这样的：1、从销售部或销售人员手中接下任务后，计调人员开始操作。
2、进行用车的调配、行程的安排、酒店的落实、票务的预订、景点的确认。
3、然后交给接待部门执行。
通过计调部的有效运作使各部门形成完整的、互动的经营体系。
二、为什么选择计调职业？1、旅行社计调是一份白领的工作，不用风吹日晒，四处奔波，工作稳定，收入可观；2、旅行社计调利用工作之便，可以免费到国内外各地旅游观光；迅速进入旅游圈并满足你带团当导游的欲望；3、旅行社计调可以迅速积累人脉资源、客源，创造人生更多的发展机遇；三、计调在旅行社所处的位置？在旅行社运作过程中，从始至终的环节里，计调起着主导作用!1、为游客核价报价，线路咨询，行程设置，签订合同，采购产品，联络通报，核算成本，具体落实安排等一系列前期工作。
2、一个优秀的计调设计的行程，可以让游客享受出游的乐趣，而一个不专业计调则会让游客怨声载道！3、一个旅行社能否正常运作，创造最佳业绩，在旅游行业里立于不败之地，离不开拥有一支最专业的，最优秀的计调团队！四、计调人员的素质要求？1、业务熟练：必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。
2、敬业精神：必须热爱旅游事业，计调工作是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。
3、工作态度：认真负责的工作态度，票务、用车、接送团队等其中任何一环都必须认真负责安排妥当。
4、预算能力：必须要做到精确的成本控制与团队运作效果相兼顾。
能制造出成本控制得最低的最佳线路出来。
5、创新能力：计调人必须认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等，不断对工作进行创新。
扩展阅读：计调职责行业知识：计调的主要职责热6已有120xx次阅读20xx-08-0610:57标签:职责行业知识计调素质两大核心。
1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。
整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。
计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
三点要求1、精：业务精通，报价、突发问题处理、客户关系维护、电脑、网络、2、快：速度快，效率第一3、益：报价合适，总体收益最高五大素质1、责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心；2、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；4、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；5、市场意识。
这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。
要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。
一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。
另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。
现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。
这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
