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因果图因果图是⽤于考虑并表⽰已知结果与其所有可能原因之间关系的⼀种图形⼯具。
各种原因可归纳为类别原因和⼦原因，形成类似鱼⾻的图样，所以因果图也称为鱼⾻图。
因果图可⽤于分析、表达因果关系，通过识别症状、分析原因、寻找解决问题的⽅法措施。
1.应⽤过程①明确、扼要地确定⼯程设备结果。
②寻找主要可能原因。
如环境、能源、⼈员、材料、⽅法、机器设备、测量⽅法过程、以及数据信息系统等⽅⾯原因。
③开始画图，把结果作为输出，画在右边的⽅框中，作为输⼊的各种类别原因，画于结果的左边⽅框中。
来源：考试⼤④寻找类别原因的下⼀层次原因，把它们画在相应的主枝上。
再寻找相应的下⼀层次原因，⼀直发展下去，形成完整的因果图。
⼀个完整的因果图⾄少应有⼆层。
⑤识别层次原因中少量的（3——5个）可能对结果产⽣影响的原因，针对它们展开进⼀步⼯作。
2.因果图的分类因果图通过箭线体系，表⽰结果和原因之间的关系。
按体系不同可将其分为以下三类：①结果分解型。
结果分解型的核⼼是不停追问结果发⽣的原因，常按⼈、设备、材料、⽅法和环境等五⼤因素分成五个⼤，再分别找它们的影响因素作为中枝、细枝、⼩枝。
可以系统地把握各因素之间的关系，但也容易遗漏较⼩的问题。
②原因罗列型。
原因罗列型是先把考虑到的所有因素不分层次罗列出来，再根据因果关系整理这些原因事项，作出因果图。
它能做到不遗漏主要原因，同时⼜包括各种细枝原因，有利于全⾯、重点地解决问题。
③⼯序分类型。
⼯序分类型是按照⽣产或⼯作的⼯序顺序作为主枝，然后把对⼯序由影响的原因填在相应的⼯序上。
其缺点是相同的原因可能在不同的⼯序上多次出现，不利于综合考虑问题发⽣的原因。
3.注意事项①因果图⼀般由⼩组集体绘制，但也可由有⾜够知识和经验的个⼈完成。
②结果要提得具体，应具有可操作可度量性，否则因果关系不易明确。
③⼀个结果作⼀个因果图，针对不同结果寻找各⾃原因，做到有针对性地解决问题。
④明确作因果图的⽬的是为了改善还是保持当前状态，不同的⽬的，寻找原因的着眼点不同。
质量改进的基本方法之因果图、柏拉图、QCC品管圈1、因果图(1)形状很像鱼骨，亦称鱼骨图、特性要因图。
(2)由石川馨博士研究提出，亦称石川图。
(3)将结果（特性）与原因（要因）之间的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图中！是改善现场问题的最有效的方法用途广泛：生活、工作、研究……问题改善的出发点制定作业标准规范时使用■绘制因果图步骤第一步：确定质量特性（结果）；第二步：列出的主要原因做为大骨，并用方框框上；第三步：列出影响大骨的原因，即二层次原因，三层次原因，如此类推；第四步：标识主要根因。
2、柏拉图一位意大利经济学家的名字（Pareto），在他从事研究社会经济结构时发现，国民所得的金额分配被少数人所控制，即80%的金额被20%的人拥有，后来这一法则被应用在其他事物的调查上也是发现多数的事都集中在少数的某些项目上，故又称80-20法则。
美国质量大师Dr. Juran（朱兰）最早将柏拉图法应用在质量管理中。
品管圈之（QCC）创始人日本的石川馨博士将之引用到品管圈活动中，称其为QC七大工具之一。
注意事项①抓住“关键的少数”；②分类的方法不同得到的排列图也不同；③柏拉图和因果图结合使用效果更佳。
3、QCC品管圈日本的科技联盟（JUSE）手册中曾有一段话：人们大部门的时间是在工作场所中度过，我们期望能在一个尊重人性，工作有意义的环境中工作，这就是品质圈希望达成的理想。
■定义QCC（Quality Control Circle的简称），它是同一工作单位或工作性质相关联的人员（通常3-10人），自动自发组织起来，通过科学运用各种工具手法，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。
■QCC主要特征：> 明显的自主性> 广泛的群众性> 高度的民主性> 严密的科学性■QCC活动组建原则：> 自愿参加> 上下结合> 实事求是> 灵活多样■QCC宗旨：> 提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。
