酒店员工大会领导讲话稿员工大会领导讲话稿
- 格式:docx
- 大小:52.75 KB
- 文档页数:18
员工大会领导讲话稿通用5篇员工大会领导讲话稿通用(精选篇1)各位同事,大家:下午好!刚才,部门经理们做了本部门__年上半年的工作总结,各部门的员工在经理的带领下,在市场不景气,竞争对手不断增加的情况下,做了大量的工作,取得了1403万的总营收,首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献,更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献,如保安人员这么热的天气一直在室外工作,工程人员随时要赶赴现场解决问题,餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们,还有客房清扫和PA的大姐们,日复一日,年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动,工资也是不高的,但是他们对工作的热爱,对客人的热情礼貌和笑脸问候,确实是我们一线年轻服务员所缺少的,是要向他们学习的。
在这里我代表总经理室:向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年,是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年,不管今后哪个管理公司来接管,对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的,请大家切记,并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去,因为我们是服务行业,是人与人高接触的行业,任务就是服务,服务再服务。
许多时候,我们的服务人员都是在单独作战的,没有主管和经理在你身边,你就代表酒店或者说是酒店的代表,所以你必须有爱心,自觉地爱你的顾客,就像我们的管理干部爱我们的员工一样,只有这样“爱”的良性循环,才是我们做酒店业的最佳境界,只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息,经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力,使酒店客人网上评分上升了0.1分,现在是4.6分,这0.1分来之不易,要近3000位客人给5分的好评,才能上升0.1分。
在此,我再次向全体员工表示深深的谢意!同志们,从6月12日,金鹰管理公司五年的管理合同到期了,当天傅董事长就来店做了三条指示:一是管理队伍要稳定;二是业务要照常开展:三是要确保安全无事故!这三条我们都做到了,8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
2024年酒店员工大会领导讲话稿尊敬的各位员工:大家好!首先,我代表公司向所有在座的员工致以崇高的敬意和真挚的感谢。
在过去一年里,你们辛勤的付出和无私的奉献为公司的发展做出了重要的贡献。
在这个特殊的日子里,我很高兴能够与大家在这里相聚,共同回顾过去的一年,展望未来的发展。
回首____年,我们面临了各种挑战和机遇。
疫情给全球酒店业带来了巨大的冲击和不可预测的困难,但我们始终坚守初心,迎难而上,通过科学的防控措施和创新的服务模式,成功度过了这个艰难的时期。
同时,我们也看到了新一轮酒店行业的发展机遇,我们积极调整战略,加强品牌建设,推出了一系列创新产品和服务,赢得了市场和客户的认可。
这一切的成绩离不开每一位员工的辛勤付出和团结合作,是你们的努力才使得公司继续向前发展,谢谢大家!展望未来,酒店行业仍然面临着许多挑战和机遇。
首先,客户需求不断变化。
随着社会经济快速发展和人们生活水平的提高,客户对酒店的要求也越来越高。
我们必须持续提升服务质量,创新产品和服务,满足客户不断变化的需求。
其次,竞争日益激烈。
随着酒店业务的蓬勃发展,市场上涌现出越来越多的竞争对手,我们需要时刻保持警惕,并通过提升自身实力和竞争力,保持市场竞争优势。
最后,科技创新将给酒店行业带来新的变革。
随着科技的不断发展,新技术和新模式的出现将重塑酒店行业,我们必须积极跟进科技发展的脚步,把握时机,为公司发展开创新的机遇。
在未来的工作中,我们将坚持“以客户为中心”的核心价值观,不断提升服务质量。
我们要深入了解客户的需求,通过创新和优化产品和服务,提供更加个性化、便捷、高质量的服务体验,让每一位客户都感受到我们的关心和关怀。
我们还将继续加强品牌建设,提升市场竞争力。
我们将通过加强品牌形象宣传和推广,扩大市场份额,增强品牌影响力。
同时,我们将加强内部管理,提升团队凝聚力。
我们将加强员工培训,提升员工素质,构建一支高效、协作、创新的团队,为公司的发展提供强大的支持和动力。
员工大会董事长发言稿5篇员工大会董事长发言稿1各位同事们:大家好!回顾20___年的时间,我们___公司也是经历了很多的,虽然在工作当中还是取得了不错的成绩的,但还是有待提高的,相信在这一点上面,还是有更多的事情是可以维持好的,在公司年会之际,大家聚在一起做出这样的成绩还是非常有动力的,20___年我们在工作方面确实是不容易的,在新的一年当然要做出好的判断,继续去做好相关的工作。
这段时间以来在工作当中,我是对自己非常有意义的,一年到头了,还是应该要维持好的态度,我们公司在过去的一年当中,确实还是应该要主动去维持下去的,过去一年我们行业到了一个冷淡期,所以说公司的每一位员工非常的有动力,再往后发展我们应该更加的团结才是,通过过去的一年,我们能够取得这样的成绩,这是公司所有人的努力,尽管是一个非常大的挑战,但是这也让我们的熬过来了,这真的是一件非常有意义的事情,大家做出的努力都是看的见的,也确实是应该这样做好工作,在工作当中还是应该要有这样的态度,这一点是毋庸置的,公司在年初的时候到了的非常艰难的时候,我们每一位___成员,付出自己的时间和努力,公司虽然比较艰难,但是也是在艰难中度过了这一年。
在这样的方式下面,还是应该要有自己的态度,只有大家一起努力做的更好,为公司争取更多的利益,大家的福利是少不了的,在这个过程当中让我们一起努力起来,相信公司一定会越来越好,这对我们来讲绝对是应该要去调整好的,这么长的一段时间当中,想来还是会有一定的效果,这也是我们对自己工作应该要有的态度,这也是不可忽视的,相信这对我们而言是一个非常不错的提高,公司以后也会发展更好的,我也感激这一年来大家对我工作上面的配合,尽管在一些事情上面还是有一些出入,但还是比较顺利,这也是对我工作的一种认可,特别希望以后继续做的更好,我们接下来一定要提高自己的工作素养,提高自己的业务能力,对待工作就应该要有这方面的想法,我们要有自己的态度,把精力放在公司的工作上面,想来以后这些会有更多的突破,公司年会之际,我们一起庆祝,希望公司的明天更加辉煌,这也是我们要去努力的,让我们在新的一年做出更好的成绩。
酒店员工大会领导讲话稿酒店召开员工大会,领导需要说是什么呢下面是给大家整理的酒店员工大会领导讲话稿,仅供参考。
酒店员工大会领导讲话稿篇1亲爱各位员工和同事们:大家好!今天,我能站在这里和大家一起召开我们酒店第一次员工大会,我感到非常开心。
在此,我代表xx商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们xx商务酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着xx商务酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在田雨总经理的带领下群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!记得第一次看见酒店员工穿着整齐的T恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。
我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了100多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择xx商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是xx商务酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信xx商务酒店的未来更加光明。
领导在职工代表大会上的讲话稿尊敬的各位同事:大家好!很高兴这次能够与大家相聚在职工代表大会上。
首先,我要向在座的各位代表表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢大家一直以来对公司的支持和付出,也感谢你们对代表大会工作的关心和参与。
回顾过去一年,我们公司取得了一系列的成绩。
在大家的共同努力下,我们实现了销售额的大幅增长,市场份额和品牌影响力不断提升。
同时,我们通过降低成本、提高效率,取得了更为可喜的经济效益。
这些成绩离不开广大职工的辛勤工作和无私奉献,是大家智慧的结晶,是团队的力量,是我们共同为之奋斗的结果。
然而,我们也要清醒地认识到,我们所取得的成绩只是过去,而面临的挑战和任务则是眼下和未来。
当前,国内外经济环境发生了深刻的变化,全球经济增长乏力,国内经济下行压力持续加大。
许多传统行业面临着淘汰和转型,新兴产业不断涌现,市场竞争更加激烈。
同时,各类不确定性因素也在增多,对企业经营和发展带来了新的挑战。
这些挑战既是机遇,也是考验,需要我们全体员工团结一心,坚守初心,开拓进取,不断适应变革。
为了应对这些挑战,我们要做好以下几个方面的工作:一、提高自身素质,适应变革。
我们要抓住机遇,加强学习和提升自身素质。
在现代社会中,知识和技能的更新速度非常快,我们必须不断学习和创新,才能在竞争中立于不败之地。
我们要积极参加各类培训和学习机会,提高自己的专业能力和综合素质,做到居安思危,不断超越自我。
二、加强团队合作,营造良好氛围。
团队合作是我们公司最宝贵的财富。
只有大家齐心协力,形成合力,才能应对竞争和挑战。
我们要建立和谐的工作氛围和团队精神,加强沟通和合作,形成共同进退的共识,凝聚起一股强大的力量。
三、加强创新,迎接挑战。
创新是企业发展的动力。
我们要鼓励员工自主创新,提升企业的核心竞争力。
面对市场的快速变化,我们要敢想、敢试、敢担当,积极推进科技创新,在产品研发、技术改进、运营模式等方面寻求突破,不断提高企业的核心竞争力。
最新酒店员工大会领导发言稿5篇最新酒店员工大会领导发言稿篇1__酒店的全体员工们:你们好!我是我们__酒店的大堂经理,我叫__。
来到我们酒店工作也已经有了十二的时间,这十二年的时间里,我一路陪着__酒店成长,一路看着__酒店不断发展和壮大起来。
我也从一名底层的工作人员一路打拼到了现在大堂经理的位置。
对于这一段辛苦的历程,我只想说的是,我要感恩于__酒店,感恩于__酒店里的所有领导和同事对我工作的支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有今天的我,更不会有今天能站在的大会上发言的机会。
所以我感恩于你们,也感恩于我生命中遇到所有的一切困难和阻碍,正是这些艰难和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我们__酒店里的所有员工们,在面对你们以后人生中,或者是在以后的工作中,你们觉得十分难熬的时候,一定不要退缩和逃避,而是要去珍惜和勇敢面对,因为在这样的时期和境遇里,我们才能够快速的成长,才能够体会到更多生活的百态和成长的味道。
现在酒店已经到了稳步发展的阶段,尤其是在近两年里取得了很大的进步,但是我们还不能够放松,我们要想赶超其他酒店的发展,我们只能够加倍努力。
我担任__酒店的经理已经有三年的时间,在这三年的时间里,我一直都是以我们酒店的员工为荣,一直为__酒店里的员工而感到骄傲。
虽然我知道我时常会对你们发一些脾气,总是在说你们哪里哪里做的不够好,但是我其实在心里是想让你们变的更好,更优秀。
当然你们的确也是一群很优秀的员工,至少在我心目中,我是这样觉得的。
我们__酒店里的成员,都有着坚韧不拔的意志,有着爱岗敬业的精神,有着积极向上的生活态度,还有着时刻把客户放在心中的服务意识,更有着忠诚于酒店的忠心。
在此我要跟我们酒店的全体工作人员们,说一声辛苦了。
你们每个人,每个部门,都为我们__酒店的发展做出了一份贡献,每一位员工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也会记在心里。
并且在接下来的大会里,还会有表彰的环节,这是对你们辛苦工作的肯定,也是你们辛勤付出的回报。
酒店员工大会上经理的讲话稿-讲话稿
尊敬的各位酒店员工:
大家好!很高兴能在这个美好的时刻与大家相聚,共同参加我们酒店的员工大会。
首先,我要感谢每一位员工在过去的一年里所付出的努力和辛勤工作。
正是因为你们的辛勤付出,我们的酒店才能取得今天的成绩。
回顾过去一年,我们取得了一些令人骄傲的成绩,但同时也面临着一些挑战和问题。
首先,我们要感谢每一位员工在疫情期间的坚守和努力,为酒店的安全运营做出了重要贡献。
同时,我们也要意识到,在竞争激烈的市场环境下,我们需要不断提高服务质量和创新能力,以保持我们酒店的竞争力。
在未来的工作中,我希望每一位员工都能够时刻牢记我们的服务宗旨——为客人提供优质的服务和舒适的入住体验。
我们要以客户为中心,不断改进和完善我们的服务和设施,让客人感受到我们的用心和诚意。
同时,我们也要注重团队合作,互相支持和帮助,共同为酒店的发展和成功而努力。
除此之外,我还希望每一位员工都能够不断学习和进步,提高自身的专业素养和技能水平。
只有不断学习和提升自己,我们才能更好地适应市场的变化和需求,为酒店的发展做出更大的贡献。
最后,我相信在全体员工的共同努力下,我们的酒店一定会迎来更加美好的明天。
让我们携手并肩,共同努力,为酒店的发展和成功而努力奋斗!
谢谢大家!。
2024酒店员工大会领导发言稿范文尊敬的各位领导、亲爱的酒店员工们:大家好!很高兴能够在2024年的员工大会上与大家相聚,共同分享酒店发展的喜悦和成果。
首先,我要向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。
感谢各位员工长期以来的辛勤工作和为酒店做出的杰出贡献。
正是因为你们的奉献和努力,我们的酒店在过去的一年里取得了可喜的成绩,树立了良好的品牌形象,为每一位入住的客人提供了高品质的服务。
回顾过去一年,我们面临了各种变革和挑战。
新兴科技的快速发展使得行业竞争越发激烈,客户需求和消费习惯也发生了巨大的改变。
但是,我们没有退缩,而是积极主动地去面对这些挑战。
我们始终坚持以客户为中心,不断改善服务质量,提升员工的专业素养和服务意识。
我们加大了对数字化技术的投入,提升了酒店的管理效率和运营能力。
通过不懈努力和全体员工的共同奋斗,我们取得了令人骄傲的成绩。
在新的一年里,我们将继续面临各种机遇和挑战。
全球旅游业的发展势头依然强劲,我们将继续受益于各国人民对旅游的渴望和需求。
数字化技术的普及将为我们的服务提供更多可能性,我们要不断学习和掌握新技能,使得我们的工作更高效、更智能化。
同时,我们也要警惕行业竞争的加剧,要与时俱进,不断提升自己的核心竞争力,为客户提供更好的服务和体验。
在未来的发展中,我们需要始终坚持“诚信、服务、创新、卓越”的价值观。
诚信是企业的基石,我们要以真诚待客、诚信经营,树立起优秀品牌的信誉。
服务是我们的使命,我们要不断提升服务质量,满足客户的需求和期待。
创新是我们的动力,我们要敢于变革,勇于创新,不断寻找新的商机和发展方向。
卓越是我们的追求,我们要不断追求卓越,在细节中做到极致,让每一位客人都能感受到我们的专业和用心。
最后,我要向每一位员工表示感谢和肯定。
你们是酒店最宝贵的财富,是酒店发展的中坚力量。
正是因为你们的勤奋工作,我们的酒店才能够如此辉煌。
我相信,在未来的日子里,我们一定会有更大的成就和更美好的明天。
领导酒店员工会议讲话稿领导酒店员工会议讲话稿酒店召开员工大会,领导会在会议上说些什么呢?下面是我给大家整理的领导酒店员工会议讲话稿,仅供参考。
领导酒店员工会议讲话稿篇1各位同事:大家好!今天这个明朗的早晨,我们前厅部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感谢*给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。
今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。
非常感谢!说到开会,很多人心里就在想:又开会了太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,我们比较台州地区其他好的四星、五星,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。
不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。
宾馆的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。
没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事,我们要做到"把不公平当做磨练,把公平当做锻炼',"把困难留给自己,把轻松留给别人'。
人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。
这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。
这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。
良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。
任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。
酒店新上任总经理在全体员工大会上的讲话稿尊敬的**大酒店全体员工:大家上午好!今天的会议是继年初酒店召开总结表彰会议之后第二次召开的酒店全体员工大会,也是在最近酒店领导班子调整并顺利完成交接以后召开的一次重要会议。
今天会议主要内容,一是由我代表本酒店新任领导班子通报相关情况,并对近期工作进行部署;二是请酒店主管部门分管本酒店工作的梁**副局长给我们作指示。
我要讲的是四点内容:一、通报本酒店今年以来经营情况;二、探讨并提出完成全年任务举措;三、回顾青年文明号创建历程;四、展示本酒店近年良好形象。
一、通报本酒店今年以来经营情况今年上半年,我们**大酒店在主管部门的正确领导和直接指导下,面对酒店如雨后春笋般迅猛发展、同行竞争更加激烈、大环境影响客源有所减少、餐饮部设备设施陈旧老化、一些原材料价格普遍上涨、城内其他行业待遇偏高,酒店招工日益艰难等等不利因素,领导班子精诚团结,积极带领全体员工认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神和主管部门的各项工作部署,并知难而进,勇于竞争,继续在开拓经营上下苦功夫,在强化管理上下大力气,在塑造形象上加大力度,在提高员工政治和业务素质上做好文章。
促使酒店元至六月份各项工作均取得了突破性的进展。
突出地表现在:截至今年六月底止,酒店营业收入总额达到了****万元,已完成全年计划的60.38%,比上年同期净增**万元,增长10.21%,同比增加了将近一个月的营业额。
经营利润实绩也较上年同期增加**万元,增长10.83 %。
实现了营业收入和经营利润时间任务双过半,同比同步增长的目标和愿望,并再次创造了酒店开业15年来营业收入和经营利润同时期最好水平,再一次以骄人的业绩走过了今年前六个月。
我们认为,取得这些显著成效与同志们的辛勤努力和内部各部门的紧密配合是分不开的,更离不开社会各界的关照、厚爱和主管部门的正确领导。
也可以这么说,酒店每前进一步都凝结着大家的心血和汗水。
酒店员工大会领导讲话稿员工大会领导讲话稿亲爱各位员工和同事们:大家好!今天,我能站在这里和大家一起召开我们酒店第一次员工大会,我感到非常开心。
在此,我代表某某商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们某某商务酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着某某商务酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在田雨总经理的带领下群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!记得第一次看见酒店员工穿着整齐的T恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。
我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了100多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择某某商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是某某商务酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信某某商务酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,某某商务酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是某某商务酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求:第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
学无止境,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起某某商务酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为某某商务酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上千万的资金,酒店的硬件建设在齐齐哈尔酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的会议设施,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着某某商务酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记店兴我荣,店衰我耻这个道理。
第四:我们在酒店实行层级管理:垂直领导,层层负责,分工合作。
酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造某某商务酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为鹤城乃至全国省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店董事长,我希望全体员工围绕一切以经营为中心,在今后的工作中做到团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支超星级服务标准的团队来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,保安员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费等等,直到客人结账退房离开我们酒店这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线员工要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的只能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为董事长我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各工种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使酒店得到推荐。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,晓开支由控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作时企业生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心,以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
某某商务酒店酒店的开业将鹤城酒店业迎来了更新的标准。
希望我们的酒店在田雨总经理的带领下团结、进取,共同努力创造可观的效益,以更高的标准回报社会各界的支持和期望。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位宾客,以最新鲜的面孔面对开业的到来。
我们将一如既往的时时刻刻的为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的美好的明天,让我们携起手来,为某某商务酒店豪人峰汇酒楼的明天共同努力。
敬的各位领导,尊敬的员工朋友们:大家下午好!鼓乐阵阵,爆竹声声。
值此中华民族传统节日——春节来临之际,我们在这里欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节,共商发展大计,共话美好未来。
冬去春归,新春将至,在此,我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!同时,向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在恒达酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!20某某年,是旅游饭店业经受严峻考验的一年,从20某某年开始不断蔓延的国际金融危机和20某某年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。