市场营销学的建立研究对象及特点

市场营销学教材班级：姓名：※ 教学目标通过市场营销学课程的学习，教育和培养学生树立牢固的市场营销理念，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；帮助学生全面、系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销战略和策略，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能较好地适应市场营销管理工作的需要。

第一章市场营销学概述第1节市场营销与市场营销学一、Marketing的双重含义“市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。

Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。

当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。

前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。

二、市场营销的定义市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。

国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。

市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也会随时代的变化而改变其定义的内容。

下面介绍几个比较有代表性的定义。

（一）杜拉克的定义市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。

所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。

因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。

（二）菲利普·科特勒的定义1、市场营销，是指通过交换过程来满足需求和欲望的、有目的的人类活动。

11.市场营销学的发展历史,大致分为四个阶段:1初创阶段;19世纪末至20世纪30年代,是市场营销学的初创时期.在这期间,经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高,生产迅速发展,经济增长很快.2形成阶段;从1931年至第二次世界大战爆发,是市场营销理论的形成时期.在这一时期,市场营销的研究范围在扩大,它对社会的影响也逐渐扩展.1937年’全美市场营销协会’(AMA)的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑,它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学.这时市场营销学也影响到中国.3发展阶段;第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段.第二次世界大战以后,市场营销学的研究,特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段,提出了以消费者为中心的新的市场营销观念.4完善阶段;又称成熟阶段.20世纪70年代至今,市场营销的研究进入了一个新的发展阶段.随着现代科学的进步,不同的学科日益相互渗透,市场营销学已经与社会学\经济学\统计学\心理学等等学科紧密结合,成为一门很接近实际应用科学.2.市场营销学定义市场概念在市场营销学里,由于研究角度和目的不同,因而市场的概念也有所不同.市场营销学是站在卖方角度来理解和运用市场这一概念,因此市场通常仅指买方,专指需求,而不包括卖方即供给一方.一个市场是由那些具有特定需要或欲望,而愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成(菲利普·科特勒).3.市场营销学的学科性质与研究对象市场营销学是一门应用科学,一门研究经营管理的’软科学’,而不是一门经济学科.它大量运用了经济学\行为科学\管理学等学科的研究成果,并且与社会学\心理学\数学等学科有密切联系,但它不能代替其他学科,也不能与其他学科的研究对象相混淆.它有其特定的研究对象,否则就不成其为独立学科.市场营销学的研究对象’应当是以消费者需求为中心的市场营销关系\市场营销规律及市场营销策略’.研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础.市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计\生产适销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格\最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利.4.西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程1生产观念,又称生产导向.这是一种传统的\古老的经营思想.它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品,企业的主要任务就是努力提高生产效率,降低成本,扩大生产.其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心,以产定销,从扩大生产中获得规模经济效益.2产品观念.认为消费者欢迎质量最优\性能最好和特色最多的商品.因此,企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利.3销售观念.20世纪20年代末,西方国家市场形势变得愈来愈严峻,特别是’大萧条’时期,大量产品供大于求,销售困难,竞争加剧.4市场营销观念.这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想,虽然在很久以前它就开始萌芽,但直到20世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展.8、消费者购买行为主要有哪几种类型？答：由于消费者需要解决的问题难易程度不同，就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。

《市场营销学》简答题（复习资料）1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。

答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。

市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。

2、简述市场营销的功能。

答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。

3、简述企业基本的市场经营观。

答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。

4、简述推销观念与市场营销观念的区别答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要；推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。

5、简述消费者市场的购买行为特点。

答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。

6、简述产业市场的特点。

答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。

7、简述企业定价的主要目标。

答：企业定价目标主要有以下几种：（1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。

8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。

答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。

xinzi名词解释：1.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。

2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。

8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。

9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。

10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。

11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。

12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。

13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。

14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

5.市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

市场营销学课程特点与特色市场营销学是一门研究市场和营销活动的学科，主要关注如何满足消费者需求、建立品牌形象、实现销售目标等。

市场营销学课程的特点与特色主要体现在以下几个方面。

一、综合性市场营销学课程是一门综合性较强的学科，它涵盖了市场调研、市场定位、产品策划、渠道管理、品牌营销、广告宣传等多个方面内容。

在课程中，学生将学习到市场营销的各个环节和技巧，培养综合运用各种营销手段的能力。

二、实践性市场营销学课程注重培养学生的实践能力，在课程中往往会设置实践环节，如市场调研、市场策划、广告设计等。

通过实践活动，学生可以将理论知识应用到实际情境中，培养解决实际问题的能力。

三、案例教学市场营销学课程通常采用案例教学的方式，通过分析实际市场案例，引导学生思考和分析问题，培养学生的分析能力和决策能力。

通过案例教学，学生可以学习到市场运作的实际情况，了解市场中的挑战和机遇。

四、国际化随着经济全球化的推进，市场营销也越来越注重国际化。

市场营销学课程会涉及国际市场的特点和规律，培养学生的国际视野和跨文化沟通能力。

学生将学习到如何在国际市场中进行市场调研、制定营销策略等，为国际化营销提供基础知识和技能。

五、创新性市场营销学课程强调创新思维和创新方法，在课程中会引导学生思考如何创造独特的市场竞争优势。

学生将学习到市场创新的理论和实践，培养创新思维和创新能力，为企业的持续发展提供支持。

六、前沿性市场营销学作为一个快速发展的学科，不断涌现出新的理论和方法。

市场营销学课程会关注最新的研究成果和趋势，引导学生了解市场营销学的最新动态。

学生将学习到最新的市场营销理论和方法，为未来的职业发展做好准备。

市场营销学课程的特点与特色体现了其广泛的应用性和实践性，培养了学生的综合能力和创新能力。

通过学习市场营销学课程，学生可以掌握市场营销的基本理论和方法，为将来从事市场营销相关工作打下良好的基础。

同时，市场营销学课程也为学生提供了一种思考和解决问题的方法，培养了学生的分析能力和决策能力。

市场营销学的特点1.市场营销学是一门科学市场营销学是什么性质的科学?它是否是一门科学?对此，国内外学术界持有不同的见解。

概括起来，大致分为三种观点：一种观点认为市场营销学不是一门科学，而是一门艺术。

他们认为，工商管理(包括市场营销学在内)不是科学而是一种教会人们如何作营销决策的艺术。

第二种观点认为，市场营销学既是一种科学，又是一种行为和一种艺术。

这种观点认为，管理(包括市场营销学)不完全是科学，也不完全是艺术，有时偏向科学，有时偏向艺术。

当收集资料时，尽量用科学方法收集和分析，这时科学成份比较大，当资料取得以后，要作最后决定时，这时艺术成份就大一点，由于主要是依据企业领导者的经验和主观判断，这时便是艺术。

这种双重性观点，主要问题在于将市场营销同市场营销学混同起来了。

市场营销是一种活动过程、一种策略，因而是一种艺术。

市场营销学是对市场营销活动规律的概括，因而是一门科学。

第三种观点认为市场营销学是一门科学。

这是因为，市场营销学是对现代化大生产及商品经济条件下工商企业营销活动经验的总结和概括，它阐明了一系列概念、原理和方法。

市场营销理论与方法一直指导着国内外企业营销活动的发展。

2.市场营销学是一门应用科学市场营销学是一门经济科学还是一门应用科学，学术界对此存在两种观点：一种是少数学者认为市场营销学是一门经济科学，是研究商品流通、供求关系及价值规律的科学。

另一种观点认为市场营销学是一门应用科学。

无疑，市场营销学是于20世纪初从经济学的“母体”中脱胎出来的，但经过几十年的演变，它已不是经济科学，而是建立在多种学科基础上的应用科学。

美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。

”(《市场营销学原理》序言)因为“经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理理论提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用”(《市场营销学原理》序言)。

市场营销市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。

简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

目录概述定义非学术性定义权威定义市场营销的研究对象（一）早期市场营销的研究对象市场营销基础知识市场营销理论发展阶段市场营销学架构市场营销观念综述生产观念产品观念市场营销观念客户观念社会市场营销观念市场营销职能商品销售市场调查与研究生产与供应创造市场需求协调平衡公共关系市场营销策略市场营销种类整合营销传播数据库营销网络营销直复营销关系营销绿色营销社会营销病毒营销危机营销营销活动原则市场营销的基本战略市场营销战略的特征市场营销战略的步骤我国市场营销学的应用和发展市场营销专业市场营销技巧市场营销专业就业近代市场营销理论发展中的二十个重要概念相关书籍市场营销内容简介发展前景市场营销管理1.负需求(Negative Demand)2.无需求(No Demand)3.潜在需求(Latent Demand)4.下降需求(Falling Demand)5.不规则需求(Irregular Demand)6.充分需求(Full Demand)7.过度需求(V erfull Demand)8.有害需求(Unwholesome Demand)市场营销战略原则概述定义非学术性定义权威定义市场营销的研究对象（一）早期市场营销的研究对象市场营销基础知识市场营销理论发展阶段市场营销学架构市场营销观念综述生产观念产品观念市场营销观念客户观念社会市场营销观念市场营销职能商品销售市场调查与研究生产与供应创造市场需求协调平衡公共关系市场营销策略市场营销种类整合营销传播数据库营销网络营销直复营销关系营销绿色营销社会营销病毒营销危机营销营销活动原则市场营销的基本战略市场营销战略的特征市场营销战略的步骤我国市场营销学的应用和发展市场营销专业市场营销技巧市场营销专业就业近代市场营销理论发展中的二十个重要概念相关书籍市场营销内容简介发展前景市场营销管理1.负需求(Negative Demand)2.无需求(No Demand)3.潜在需求(Latent Demand)4.下降需求(Falling Demand)5.不规则需求(Irregular Demand)6.充分需求(Full Demand)7.过度需求(V erfull Demand)8.有害需求(Unwholesome Demand)市场营销战略原则收起概述定义公认定义1：美国市场营销协会下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。

国家开放大学市场营销学课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《市场营销学》是国家开放大学经济管理类学生必修的专业基础课，是为培养适应社会主义市场经济发展需要、应用型的专业人才而设置的。

市场营销学20世纪初发源于美国，主要研究市场营销活动及其规律性，属于管理学范畴。

是一门建立在相关自然科学和社会科学基础上的应用科学，具有综合性、交叉性的特点，课程的核心内容，即在发达的商品经济条件下，企业或相关组织如何从顾客的需要出发，制订自身的发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。

讲授这门课程，应向学生系统介绍市场营销学的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，在此基础上学会全面客观了解、认识与分析环境与市场，以利在实践中有效地组织企业的经营活动，进行产品研究、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。

二、与相关课程的衔接市场营销学是以经济学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查、广告概论、商务谈判策略、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销、国际市场营销等。

三、课程教学的基本要求1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。

2．牢固树立以消费者需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。

3．掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展状况。

4．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

教学方法与教学形式建议：市场营销学是既具理论性同时又有突出的应用性的课程，具有引进内容较多且随经济发展而变化的特点。

2023-10-28•市场营销学概述•市场营销战略与策略•品牌建设与管理目录•数字营销与社交媒体营销•客户关系管理与忠诚度计划•市场营销案例分析与实践01市场营销学概述定义市场营销学是一门研究企业如何通过创造、传播和交付价值来满足顾客需求并实现组织目标的应用科学。

特点市场营销学具有综合性、实践性、应用性等特点，它涵盖了市场调研、市场分析、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等多个方面。

定义与特点起源市场营销学起源于19世纪末的美国，当时的企业开始意识到研究消费者需求和行为的重要性。

发展市场营销学经历了传统营销、现代营销和数字营销等阶段，随着科技的发展和消费者需求的变化，市场营销的理念和实践也在不断更新和演进。

市场营销学的起源与发展市场营销学的研究对象是消费者需求和行为、市场细分和定位、产品定价、渠道管理、促销策略等。

研究对象市场营销学的研究方法包括市场调研、实验设计、数据分析、案例研究等多种方法，这些方法的应用可以帮助企业更好地了解市场和消费者需求，制定有效的营销策略。

研究方法市场营销学的研究对象与方法02市场营销战略与策略总结词市场调研与定位是市场营销成功的关键步骤。

详细描述市场调研是收集和分析关于目标市场、消费者需求、竞争对手和行业趋势等数据的过程。

通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求和痛点，从而为产品或服务的定位提供依据。

同时，市场定位是指企业根据自身条件和竞争环境，选择一个或多个特定的市场作为目标市场，并制定相应的营销策略。

正确的市场调研与定位有助于企业更好地满足消费者需求，提高市场份额和销售额。

市场调研与定位市场竞争策略是企业根据自身情况和市场竞争环境，采取的竞争策略和手段。

总结词市场竞争策略包括成本领先、差异化、集中化等策略。

成本领先是指企业通过降低成本、提高效率等方式，在市场上提供更具有竞争力的价格；差异化是指企业通过提供独特的产品或服务，满足目标市场的特定需求；集中化是指企业选择一个或少数几个特定的市场作为目标市场，制定相应的营销策略。

简述市场营销学的研究对象市场营销学是一门研究市场与消费者行为的学科，其研究对象主要包括市场、消费者和市场营销活动。

市场营销学通过对市场和消费者行为的研究，帮助企业了解市场需求、制定营销策略，并最终实现市场营销目标。

一、市场市场是指一定范围内，供求关系形成的地点或区域。

市场是市场营销学的研究对象之一，研究市场能够帮助企业了解市场规模、市场结构、市场竞争情况等，从而制定相应的市场营销策略。

市场规模是指市场上的潜在消费者数量和他们的购买力。

了解市场规模可以帮助企业确定市场的潜力和发展空间，从而决定市场定位和目标市场的选择。

市场结构是指市场上的供应商和需求者之间的关系和组织形式。

市场结构的不同会影响企业的市场竞争策略和定价策略。

市场结构可以分为完全竞争市场、垄断市场、寡头垄断市场等。

市场竞争是指在市场上供应商之间为获取更多市场份额而进行的竞争活动。

市场竞争的程度和形式不同，企业需要根据市场竞争的特点制定相应的竞争策略，以获取竞争优势。

二、消费者消费者是市场营销学的研究对象之一，研究消费者行为可以帮助企业了解消费者的需求、购买决策过程和消费心理等，从而制定针对性的市场营销策略。

消费者需求是指消费者对商品或服务的需求和满足程度。

了解消费者需求可以帮助企业确定产品开发与改进的方向，提高产品的市场竞争力。

购买决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列决策过程，包括需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为等。

了解购买决策过程可以帮助企业理解消费者的购买行为，从而制定相应的市场营销策略。

消费心理是指消费者在购买商品或服务时所产生的心理感受和体验。

了解消费心理可以帮助企业设计具有吸引力的产品和营销活动，提高消费者的购买满意度。

三、市场营销活动市场营销活动是指企业为了实现市场营销目标而进行的一系列营销活动，包括产品策划、定价策略、渠道管理、品牌推广、销售促进等。

产品策划是指企业根据市场需求和消费者需求，开发和改进产品的过程。

《市场营销学》期末复习应考指南第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（√）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（√）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（×）5、市场营销就是推销和广告。

（×）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（ B ）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（ C ）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( A )A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（×）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（√）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（×）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（×）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（×）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B ）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。

市场营销学前言市场营销学市场营销学是一门研究市场和消费者行为的学科，其目的是通过理解市场需求并实施相应的营销策略来满足和促进消费者的需求。

随着全球化和互联网的发展，市场营销越来越重要，它不仅仅关乎企业的利益，更关系到整个社会的经济发展。

在这篇文章中，我们将探讨市场营销学的背景、特点和重要性。

1. 市场营销学的背景市场营销学是一个相对年轻的学科，兴起于20世纪60年代。

之前，企业通常采用生产导向的经营策略，即以生产为中心，通过大规模生产来降低成本并满足市场需求。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业发现仅仅依靠生产是不够的，他们需要更好地了解市场和消费者，以制定更有效的营销策略。

2. 市场营销学的特点市场营销学有以下几个特点：2.1 客户导向市场营销学强调以客户为中心。

企业需要了解客户的需求、偏好和购买决策过程，通过提供符合客户期望的产品和服务来吸引和保留客户。

2.2 综合性市场营销学不仅涉及产品和定价策略，还包括渠道选择、推广和营销沟通等方面。

综合性的特点使得市场营销学成为企业管理的重要组成部分。

2.3 环境敏感性市场营销学认为市场是一个动态的环境，受到经济、社会和技术等多个因素的影响。

企业需要密切关注市场环境的变化，并及时调整营销策略以适应市场需求。

2.4 数据驱动市场营销学注重数据的收集和分析，通过市场调研和数据挖掘等方法来获取有关市场和消费者的信息。

这些数据可以帮助企业做出决策，优化营销活动效果。

3. 市场营销学的重要性市场营销学对于企业来说具有重要的意义：3.1 帮助企业了解市场需求通过市场营销学的研究，企业可以更好地了解市场需求并预测市场趋势。

这样一来，企业可以针对市场需求制定相应的产品和服务策略，提高市场竞争力。

3.2 优化客户关系市场营销学可以帮助企业建立和维护良好的客户关系。

通过深入了解客户需求和购买行为，企业可以提供个性化的产品和服务，增加客户忠诚度并扩大市场份额。