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第五章人内传播和人际传播人内传播定义：人内传播,也称内向传播、内在传播或自我传播,指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
特点：1.过程不孤立,与外部环境(自然的和社会的)保持衔接关系;2.本质上是对社会实践活动的反映,具有鲜明的社会性和实践性;3.对外部世界积极能动的反映,不是消极反映;4.其他一切传播活动的基础。
主要环节(要素)：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理三个理论米德的“主我与客我”理论①自我是“主我”(I)与“客我”(Me)的统一。
主我是个人的主体意识,通过个人围绕对象事物从事的行为和反应具体体现;客我是从周围观察到的他人对自己的态度、评价和角色期待,是自我意识的社会关系的体现。
“主我”是形式,“客我”是内容,“客我”促使“主我”发生新变化,“主我”反过来改变“客我”,二者通过有意义的象征符在不断的互动中形成自我。
②自我的形成是个人的社会化过程,即个人适应社会的过程,但形成后的自我反过来也会积极地作用与社会。
因此,个人必须适应社会;同时自我又是社会创造的主体,体现了个人与社会的相互制约关系。
作为自我传播的人内传播具有社会性、双向性和互动性。
米德的内省式思考定义:短期的、以解决面临的现实问题为目的的自我反思活动。
内省的一种。
内省式思考的过程与周围的社会环境、他人密切联系。
在此过程中,人的头脑中会出现他人的形象,分析和推测他人如何考虑、采取何种态度,只有在与他人的联系上才能形成个人的态度轮廓,形成决策。
这是重新构筑自我与他人关系的过程,因此是个社会过程。
内省式思考是横向的社会过程,也是把过去和未来联系起来、纵向发展和创造的过程,即个人在处理问题过程中,会把有关的社会经验和知识积累调动起来,对它们的意义重新理解、解释、选择、修改和加工,在此基础上创造出与新状况相适应的新意义和行为。
内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况,对既有的行为方式是否适用难以作出判断时,才会活跃起来。
象征性符号互动理论下的人际沟通摘要：人际沟通是人际交往中不可或缺的一个重要的基本技能。
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。
如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。
不仅如此，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，我们与家人、朋友关系等等都需要良好的沟通。
如果我们拥有一个良好地沟通能力，那么我们在生活和工作中都能够和身边的人相处的很好，有一个和谐的生活环境。
那么怎样才能有一个良好的人际关系，学会人际沟通的技巧？象征性符号互动理论是人际沟通的一个重要的沟通技巧，所以我们要学习和掌握。
关键字：人际沟通信息交流象征性符号互动理论和谐的生活环境一、象征性符号互动理论该理论是传播学中的经典理论之一，其创始人是20世纪初的美国社会心理学家G.H.米德，60年代以后美国学家H.G.布鲁默、T.西布塔尼、R.H.特纳等学者对这一理论作了补充和发展。
该理论在传播学史上有重要的启示作用，传播学者对象征性互动理论还在进一步的完善和总结。
象征性符号互动理论侧重研究个体和他人的关系，重视人的主观因素，强调人既是主体又是客体，认为个体的自我概念是个体和他人互动的产物。
符号互动理论注重对个人之间的互动过程的研究。
总结和发展了早期符号互动论的布鲁默明确提出，符号互动论的三大基本前提之一是“事物的意义产生于人们与其伙伴的社会互动当中”。
对符号互动理论的形成有着重大影响的库利，就提出了著名的“镜中我”概念。
他认为，个体的自我产生于与他人的交流，一个人的自我意识是他人对自己所做判断的反应。
自我是通过交往辨证地呈现出来的。
符号互动理论主张人类拥有“自我”，因为这种自我使人们具备了扮演“他人角色”，“通过他人之眼审视自身”的能力。
象征性社会互动（Symbolic Interaction）是指人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用、相互影响的过程。
它是一种通过象征符来交流或交换意义的活动。
传播过程中的意义只有通过交换才能成立，才能产生互动效应。
象征性社会互动具有价值性、动机性和行为取向性，对实际社会生活产生多方面的影响。
象征性社会互动理论（Symbolic Interaction Theory）象征性社会互动理论产生于20世纪初，代表学者有米德（有“主我客我理论”），布鲁默（有“自我互动理论”），西布塔尼，特纳等，核心问题是考察以象征符为媒介的人与人之间的互动关系。
该类理论认为研究象征性行为不仅能够揭示人的本质，而且有助于理解现实生活。
象征行为，指的是用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的行为。
人类特有。
象征符具有双层意义，第一层是符号的字面意义，第二层是符号的类比或联想意义。
两层意义之间必须要有某种类似性。
这种类似性基于社会生活的联想或想象。
象征性互动理论，倡始人是米德《精神、社会与自我》象征性社会理论把人看作是具有象征行为的社会动物，把人类的象征活动看作是一个积极的、创造性的过程，是人类创造出广泛的文化的一种活力。
核心问题是考察以象征符为媒介的人与人之间的互动关系。
三个基本前提：认识根据“意义”（关于对象事物的认识）来从事行动的；意义是在“社会互动”的过程中产生的；意义是由人来“解释”的。
象征性社会互动，指的是人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程。
也称为符号互动，意义互动。
象征性社会互动，首先是一个互动双方通过象征符来交流或交换意义的活动。
被交流或交换的意义，对传播者是，为发出的符号赋予的含义和对符号可能引起的反应的预想。
对受传者而言，是对传来的符号的理解、解释和反应。
通常具有赋予行为动机和确定行为取向的功能。
意义交换有一个前提，即交换的双方必须要有共通的意义空间。
两层含义：一是对传播中所使用的语言、文字等符号含义的共通的理解，二是大体一致或接近的生活经验或文化背景。
虽然我自己考的只是南开，我们系在新传业界没有什么影响力，但我想这本书应该很多学校都要考，毕竟算是国内最好的传播学概论著作之一了，希望对后来者有帮助。
郭庆光《传播学教程》解读Made by ljxljx俺认为的核心知识点（括号内数字为word页码）：传播学的相关学科（1）社会传播的特点（1－2）精神交往理论（2）人类传播的发展进程（2）信息社会（2）符号/意义（3）象征性互动理论（3）现代社会的象征性文化（消费文化）（3）人内传播（3－4）5W模式（4）传播总过程研究（5）人际传播（5）群体规范、群体压力与趋同心理、集合行为（6）霍桑实验（7）企业识别系统（7）大众传播（8）大众传播的社会功能（8）李普曼/拟态环境（8）极权主义/自由主义媒介规范理论、社会责任/民主参与理论（8—9）大众传媒的特点（9）“把关人”（10）麦克卢汉（10－11）“电视人”与“容器人”理论（11）受众（12）大众社会理论（12）“拷贝支配”理论（12）传播权/知晓权/媒介接近权（13）子弹论（13－14）传播流研究（14）伊里调查：《人民的选择》/“意见领袖”/两级传播（14）《个人影响》/《创新与普及》：多级传播（14）“有限效果”理论（14）“说服性传播”研究（耶鲁研究）（15）“休眠效果”/“一面提示”与“两面提示”/“免疫效果”/“警钟效果”（15）自信心假说（15）“使用与满足”研究（15－16）“议程设置”理论（16）“沉默的螺旋”理论（17）“培养分析”（17）“知沟”假说/“上限效果”假说/“信息沟”假说（18）传播学的形成与诞生（18）杜威/库利/帕克/米德（19）拉斯韦尔/拉扎斯菲尔德/卢因/霍夫兰（19）施拉姆（19）香农/维纳（19）经验学派和批判学派（19－20）第一章☆*与传播学的相关学科：新闻学、社会学、心理学、政治学、文化人类学、信息论、控制论、系统论等等。
重点要搞清楚传播学和新闻学、社会学、心理学这三个学科的关系。
第五章人内传播与人际传播教学目的与要求：通过讲授，让学生了解什么是人内传播，什么是人际传播，二者各有哪些特点，能够用本章所学过的“主我与自我、自我互动”等理论解决传播活动中的基本问题。
第一节人内传播一、人内传播（一）人内传播的定义人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
如果我们把个人看做是社会传播系统中的个体系统，那么人内传播便是个体系统内的传播。
社会是由作为意识和行为主体的个人组成的，从这个意义上，作为个体系统之活动的人内传播也是一切社会传播活动的基础。
（二）人内传播的环节及特点（唯物主义认为:人内传播是人的能动的意识和思维活动）1.人内传播的环节：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理人内传播还伴随着人的感情和复杂的心理活动，它们在很多情况下对人内传播的过程和结果产生重要的影响。
2.人内传播的特点（1）人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系。
(2) 人内传播虽然与人体内部的生理机制密切相关，但在本质上是对社会实践的反映，具有鲜明的社会性和实践性。
(3) 人内传播对外部世界是积极能动的反映。
这种能动性表现在人的意识和思维活动具有生产性和创造性。
(4) 人内传播是其他一切传播活动的基础，任何一种其他类型的传播都必然伴随着人内传播的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。
二、人内传播的互动性:（从社会心理过程方面来讲，人内传播具有社会互动性和互动机制）（一）人内传播有双向互动性人内传播不但具有鲜明的社会性，而且具有明确的互动机制。
人内传播是个人体内的信息传播活动，因此，不少人也将之称为“自我”传播。
这说明，人内传播是自我意识主导下的传播活动。
人的自我并不是封闭的和孤立的，相反，它是在与他人的社会联系中形成的，自我具有鲜明的社会性和互动性，而自我的社会性和互动性也体现了人内传播的社会性和互动性。
传播学教程名词解释第一章传播学的对象和基本问题传播学传播发展传播学健康传播学风险传播信息马克思主义精神交往论双重偶然性传播隔阂第二章人类传播历史发展信息爆炸“信息过载”（信息超载）NII计划媒介发展的30年法则赛博空间第三章人类传播符号意义编码和解码能指/所指乔治·赫伯特·米德符号符号互动论符号的任意性语言符号互文性讯息信息与讯息非语言传播非语言符号索绪尔象征性互动理论象征性文化意义第四章人类传播的过程与系统结构传播者模式5W模式（拉斯韦尔模式）反馈香农—韦弗模式噪音单向传播双向传播循环模式施拉姆韦斯特利—麦克莱恩模式马赛克传播模式唯物史观下的社会传播总过程另类媒体第五章人内传播人际传播自我传播、人内传播人际传播亲身传播主我/客我“自我互动”理论“镜中我”初级群体次级群体基模罗伯特·阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式“详尽分析可能性”理论第六章群体传播、集合行为、组织传播社会认同模式群体规范群体压力流言奥尔波特公式集合行为群体暗示和群体感染群体模仿群体传播公共传播组织传播第七章大众传播大众传播社会雷达（环境监测）社会地位赋予功能麻醉理论结构功能主义信息环境拟态环境第八章媒介技术媒介组织地球村马歇尔·麦克卢汉媒介即讯息“热媒介”和“冷媒介”容器人“电子乌托邦”网络成瘾流媒体自媒体媒介生态环境媒介生态把关人（守门人）双重行动模式媒介事件社交媒体第九章传播制度与媒介规范理论传播制度集权主义理论自由主义理论媒介责任理论报刊的社会责任理论民主参与理论观点的自由市场哈钦斯委员会第十章大众传播的受众大众受众分众观利基受众认知和谐论“政治及有倾向”假说媒体近用权媒介接近权受众商品论选择性接触受众的选择性接受心理和行为选择性理解选择性记忆受众的“碎化”受众的极化个人差异论IPP指数“使用与满足”理论第十一章传播效果研究传播效果子弹论“证词法”《人民的选择》伊里调查意见领袖（舆论领袖）意见气候二级传播理论创新扩散传播流“元传播”有限效果论可信性效果休眠效果恐惧诉求“一面提示”与“两面提示”自信心假说宣传策略中的“洗牌作弊法”拷贝的支配第十二章大众传播效果理论议程设置理论“沉默的螺旋”理论诺利·诺依曼涵化理论“上限效果”假说知识沟数字鸿沟媒介素养媒介教育视觉素养第三人效果框架研究受众框架媒介的铺垫作用第十三章国际传播与全球传播国际传播全球传播跨文化传播《一个世界多种声音》《大众传媒宣言》《塔罗瓦尔宣言》《阿尔及尔宣言》信息主权文化帝国主义世界信息流通失衡新世界信息秩序论争的三个阶段第十四章传播学研究史和库利芝加哥社会学派李普曼刻板印象达拉斯·斯密塞拉斯韦尔《传播在社会中的结构与功能》拉扎斯菲尔德施拉姆传播学经验学派阿多诺葛兰西葛兰西文化领导权理论公共领域文化（工业）产业法兰克福学派哈贝马斯的批判理论政治经济学派第十五章传播学调查研究方法观察研究法参与式观察重点访问焦点小组访谈法调查研究法民族志（人种志）方法文献研究法定量研究法抽样抽样调查法分层抽样整群抽样操作化随机抽样滚雪球抽样概率抽样内容分析法叙事分析控制实验实验研究法双盲实验横向研究和纵向研究。
郭庆光《传播学教程》课后习题答案第一章传播学的研究对象与基本问题 1、信息的定义①广义：不是物质或能量，是物质的普遍属性，一种客观存在的物质运动形式，在同其他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
在此意义上，一切反映事物内部或外部互动状态或关系的东西都是信息。
②社会信息：与人类的社会活动有关的一切信息。
物质载体和精神内容、主体和客体符号和意义的统一。
2、传播的定义和特点①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。
②特点：一种信息共享活动；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。
3、传播学的定义研究社会信息系统及其运行规律的科学。
是社会科学和应用科学。
4、社会传播的类型人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播 5、社会信息系统的特点开放性；由各种子系统相互连接、相互交织构成的整体；双重偶然性；自我创造、自我完善。
6、双重偶然性（德）鲁曼：传播的双方都存在着不确定性，因此通过传播作出的选择有受到拒绝的可能性。
是人类信息系统特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。
其存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
7、传播障碍和传播隔阂①传播障碍：包括结构和功能障碍，如传播制度化是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常。
②传播隔阂：包括个人之间、个人与群体间、成员与组织间、群体之间、组织之间、时代之间、文化之间在特定利益、价值、意识形态和文化背景方面的隔阂。
有无意的误解和有意的曲解之分。
传播障碍和传播隔阂会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，引发系列社会问题。
但其存在是必然的。
8、精神交往与物质交往的辩证关系①（马恩，精神交往指以“语言”为(媒介的人与人的社会关系）一定的精神生产与精神交往与一定的物质生产和物质交往相适应（唯物史观的重要前提）：精神起源于物质，并反映着物质的关系，物质生产力的发展水平制约精神。
