2015年购物中心创新业态研究报告_休闲娱乐类文体配套类

购物中心创新业态模式2017年是消费结构升级的一年，体验式消费在购物中心中占据着越来越重要的位置，并且也孕育了更多的创新业态，给购物中心带来了更多人气。

从2015-2017年新开业购物中心引进品牌的细分业态数量占比来看，零售、餐饮、亲子体验、休闲娱乐、生活服务分别占比51%、32%、9%、6%、2%；体验业态总体占比49%。

好的业态无疑能吸引人，聚集人气。

以下购物中心选择了这些创新业态，不仅与其他普通购物中心形成差异化竞争，还获得了良好的关注度。

上海兴业太古汇：新型艺术业态一直以来走高端时尚路线的兴业太古汇，根据自己的品牌定位引入了法国画廊Carré d'Artistes、Editor主题买手店等小众时尚业态。

与传统画廊不同，艺术家广场画廊不做让人觉得遥不可及的高端展览。

相反，它根据这些艺术家的作品的大小来出售。

通过更接地气的销售方式，让艺术更贴近大众，让高端时尚流行起来。

同时不定期邀请当代艺术家进行创作和交流，让高端艺术从购物中心传播出去。

Editor主题收纳买手店也是如此，有着时尚简洁的网红外表，却从世界各地搜罗、精选了富有设计感又不缺乏实用性及趣味性的产品，将憧憬中的一个个画面、场景以及生活方式变为现实。

冷艳高贵的时尚路线早已不受大众欢迎，只有更接地气、大众能接受的东西才能引起人们的兴趣。

太古汇兴业巧妙地找到了时尚与大众的平衡点，将购物中心打造成了一个可以通过艺术形式让大众接触艺术的新文艺平台。

大连恒隆广场：新型运动业态大连开业时，成为大连最具特色的地标性购物中心，高端奢华的形象，压倒了商圈周边的众多购物中心。

其目标客户主要是追求生活品质的中产阶级。

为了打造更具品质的购物中心，大连恒隆不仅推出了相应的高端零售业态，也迎合了中产阶级追求健康生活的需求，推出了各种运动业态。

除了拥有超大运动空间的近2000平米健身房，大连恒隆还引入了更时尚的运动业态，如射箭馆、室内攀岩、溜冰场、室内壁球等。

购物广场的调研报告购物广场调研报告一、研究背景和目的：在现代社会中，购物广场作为一种新兴的消费场所，不仅提供了丰富多样的商品选择，还为消费者提供了舒适便捷的购物环境。

本次调研旨在了解购物广场的发展现状、优势和不足之处，为进一步完善购物广场的服务和提高消费者的购物体验提供依据。

二、调研方法：1.问卷调查：通过分发问卷的方式，调查消费者对购物广场的满意度、购物习惯和需求。

2.实地观察：对购物广场进行实地考察，了解其设施配备、销售情况和客流量等方面的情况。

3.访谈：采访购物广场工作人员和经营者，获取他们对购物广场的看法和建议。

三、调研结果：1.消费者满意度调查结果显示，购物广场的整体满意度为70%，其中最受消费者欢迎的是购物广场的商品种类丰富和环境优雅舒适。

2.购物习惯调查结果显示，消费者更倾向于在购物广场购买日用品、服装和化妆品等日常消费品。

同时，消费者还希望购物广场能提供购物休闲一体化的体验，例如提供休闲娱乐设施和美食广场等。

3.实地观察结果显示，购物广场的设施配备基本完善，大多数商铺的销售情况良好，但有些商铺的经营面临竞争压力较大，导致利润下降。

4.访谈结果显示，购物广场工作人员普遍认为购物广场应注重提高服务意识，加强培训，提高员工素质。

经营者认为购物广场应不断创新，引入新的商业模式和流程，以保持竞争力。

四、调研结论：1.购物广场应注重商品种类和质量的提升，满足消费者对多元化商品的需求。

2.购物广场应加强体验式购物的推广，提供购物休闲一体化的场所，满足消费者的多重需求，增加消费者的粘性。

3.购物广场应加强员工培训，提高服务质量，增强购物广场的竞争力。

4.购物广场应不断创新，引入新的商业模式和流程，以迎合市场需求，保持竞争力。

五、调研建议：1.购物广场应不断改进内部管理，优化购物环境和流程，提升消费者的购物体验。

2.购物广场应积极引入具有特色的品牌和商家，增加消费者的购物选择。

3.购物广场应加强与周边企业的合作，共同打造购物的综合体验，增加消费者的购物兴趣。

购物中心的七大娱乐体验业态作者：常涤非来源：《中国房地产·市场版》2014年第10期进入21世纪，欧美市场上，体验娱乐正以令人目眩的娱乐工业震撼了全球并感动了消费者，无论是迪斯尼乐园、环球影城还是美利坚MALL、韩国乐天世界都充分展现了娱乐工业的魅力。

欧美在娱乐文化主导的体验产业方面大大领先其他国家。

而此前的中国商业多为单纯购物的百货，单纯的餐饮，抑或单纯的娱乐、体验。

形式上，购物、餐饮、娱乐各自为政，彼此之间互动缺乏。

近年来电商对零售商业的打压剧烈，我国商业地产的投资商、运营商也开始把注意力放在如何挖掘商业项目的体验价值上。

关于娱乐体验业态，我们初步总结出以下七大类型：游乐类体验；水主题娱乐类体验；电影娱乐类体验；儿童育乐类体验；文化艺术娱乐类体验；运动康健类体验；购物现场体验。

1.游乐类体验大家熟知的游乐类活动很多，如游乐园里的过山车、旋转木马、摩天轮等，这些机械游乐项目搬到购物中心里一样乐趣无穷。

美国的美利坚MALL、韩国的乐天世界中有大量使用；同时，国内做此类项目比较好的是山东德州的澳德乐时代广场，在顶层做了不少成本不高的机械类娱乐项目，很聚人气。

购物中心满足家庭消费的特征，这些项目成本虽低，效果极佳，要娱乐不一定非要去公园。

同时，近些年也不乏见到大量应用电子、声光电等高科技打造的具有震撼视听效果的娱乐项目，如太空山、时光隧道等，只是这些项目尚需要持续发展。

2.水主题娱乐类体验水主题娱乐对青少年极具有吸引力，无论是购物中心里的海洋馆或人造海滩等，在欧美十分流行。

国内许多城市建了海洋馆，但在购物中心里设置海洋馆的恐怕只有成都环球中心的天堂岛海洋乐园了。

天堂岛海洋乐园建在一个巨大的玻璃体内，建筑主体长、宽、高分别为500米、400米和100米。

拥有最大的室内人造海洋和长达400多米的海岸线，可以同时容纳6000名游客在此享受美食、开海滨派对。

3.电影娱乐类体验伴随科技的发展，以球幕影院、IMAX巨幕影院、4D、5D、6D等为代表的新电影娱乐方式涌入国内。

台湾购物中心产业研究报告（共5则范文）第一篇：台湾购物中心产业研究报告（共）台湾购物中心产业研究报告台茂(Tail-Mall)购物中心诞生，加上2001年开幕之大江、京华城及微风等三家加入，开启台湾综合商品零售业迈入新纪元，不仅改变消费者对购物的观念，也提供崭新的购物生活与休闲享受，但势必将会逐渐颠覆台湾传统的零售业的经营型态及冲击其生态结构。

购物中心是集结购物、休闲、娱乐等多元化、多功能于一处之现代化高品质的消费环境，并融合百货公司与量贩店之优点，展望未来，购物中心将成为台湾零售业重要明星产业，并可在新世代电子商业中创造潜在的新商机，同时在加入WTO后国际竞争的环境中接受更严酷的挑战。

一﹑前言台湾经济快速成长，民众之生活品质与水准的提升，教育水准的普及与提升，加上电子信息科技的进步，民众的生活型态改变，使得消费习性与购物行为也随着大幅转变，尤其是台湾物流流通业的快速发展，即从传统多层次复杂的通路转变为由供货商经物流中心直送各零售卖场的作业方式，促使综合商品零售业如百货公司、便利商店、超级市场及量贩店的家数不但激增且彼此间的竞争愈形激烈。

1999年7月台湾首家购物中心台茂(T ai-Mall)在桃园南崁开幕，正式宣告台湾零售业已迈进大型购物中心的时代，据统计资料可知，未来台湾在三年内将开幕的大型购物中心计有20多家(见表一)，因此，购物中心不仅将掀起另一波消费变革，也会冲击台湾综合商品零售业的生态环境，尤其对百货公司与量贩店等彼此间的竞争将更加激烈。

在全球迈入二十一世纪之时，台湾各产业将面对更开放、更自由化及国际化的冲击，加上电子信息科技已有划时代的革命，电子商务和网际网络结合成宽频网络与无线通讯的来临，未来势必会逐渐颠覆台湾零售业的经营型态，且其生态环境也会产生结构性的变化。

故购物中心在台湾综合商品零售业体系将成为未来的明星产业，并能开创潜在的新商机，但在即将加入WTO与全球化的竞争趋势下，以及数字时代的社会环境中也要接受更严厉的冲击与挑战。

娱乐体验—商业综合体的新驱动力第二届“体验式商业地产规划设计与经典案例分析培训研讨会2015年11月7日-8日，中国成都我们相信娱乐体验存在于，或者应该存在于每个综合体项目中。

人们享受综合性体验结合起来的休闲时光。

使你们的顾客从多方面感受到娱乐休闲体验应该是你们的目标…Sanlitun Village, China娱乐体验有哪些优势？•有机会创造一个目的地•提升整个项目的吸引力•增强顾客体验•增加人流•增加租金•增加顾客在项目逗留的时间•增加消费•延伸项目的市场覆盖面•增加了吸引力，因此增加了市场覆盖面经过仔细考虑而贯穿于整个项目中的娱乐体验可以完全改变项目在顾客心目中的印象，将给予游客美好的情感回忆，使得游客更愿意故地重游。

娱乐带来的优势包括:% 48公里或者更远Downtown Disney 61%Universal CityWalk 40%Old Town Pasadena 22%Third Street Promenade 20%The Grove 16%Westfield Century City 16%Westfield Topanga 12%% Tourist SEA LIFE Center 15 -45%LEGOLAND Discovery Center 30 -40%KidZania 10 -30%Madame Tussaud's 40 -90%吸引力•娱乐和景点业态可以延伸项目的市场覆盖面积并且吸引游客市场•由ECA 在2008年完成的物业报告中强调了环球影城“城市步道（CityWalk ）和迪士尼市中心（Downtown Disney 在市场覆盖面方面远超其他表现很好的零售项目。

•零售中心内的室内景点，比如SEA LIFE ，乐高发现中心，和KidZania 都吸引了一定比例的游客。

一种非常灵活的体验式商业模式是RDE+ECity Walk, Los Angeles首先明确一下定义：零售、餐饮和娱乐(RDE)–RDE 是指平衡零售、餐饮和娱乐的综合体•娱乐加强并且延伸了购物体验和吸引力•餐饮成为了一种休闲活动，与零售和娱乐互补–RDE 模式不收门票，从附近居民获得重游率以及吸引延伸市场（包括游客）延伸娱乐景点提高了白天和工作日的到访率，延伸了市场覆盖面，逗留时长，增加了消费无缝结合公共空间动线没有大门相隔，使得人流自然流向餐饮，并且增加重游机会平衡把餐饮和零售同娱乐景点平衡，增加销售收入在城市综合体中设计RDE模式的重要考虑点互补的业态+围绕顾客体验的设计承担风险+创意平衡娱乐与其他业态的无缝结合还是娱乐单独在一个建筑体内创造差异化+独特的业态内容策划市场组成、规模和周边因素间接投资回报+以“目的地”思路考虑问题体现“大构思”引人入胜的建筑和公共空间设计RDE项目的重要考虑点•互补的业态+围绕顾客体验的设计•风险和角色+创意平衡•娱乐与其他业态的无缝结合还是娱乐单独在一个建筑体内•市场组成和规模和周边因素•间接投资回报+以“目的地”思路考虑问•与主题乐园模式的区别+灵活可规划空间•结论体现“大构思”•引人入胜的建筑和公共空间RDE 模式-在此概念中，娱乐和零售、餐饮同样重要。

2015购物中心的儿童业态全解读引近几年，儿童业态已成为带动家庭消费的核心驱动，儿童业态在购物中心的占比也显著增长。

本文选取了2015年全国发展活跃的262个儿童业态品牌进行研究。

并发现，儿童业态与成人业态相比存在一定差异。

时值暑期，孩子们迎来了全年最长的一段假期，他们走出教室尽情享受惬意而又自由的欢乐时光，据国家统计局信息显示，全国14岁以下人口超过2.2亿人，近年来，随着国家二胎政策有条件地全面放开推动儿童人口增长，儿童业态逐渐成为购物中心“人气磁石”。

儿童业态在购物中心的占比显著增长，购物中心纷纷利用虹吸效应布局以儿童为中心的“1+2”，甚至“1+4”模式的全家消费。

下面是对2015年全国儿童业态的现状与品牌的研究与分析。

儿童业态在购物中心1购物中心儿童业态占比显著增长，类型趋于多元化对全国42个重点城市监测数据显示，儿童业态商业总面积已达到916.1万平方米，在过去五年间增长达538.8%。

儿童业态在购物中心占比更是由5%上升至15%，近两年提升尤为显著。

从购物中心各类型儿童业态比重变化可以看到，业态配比正由过去单一的儿童零售为主向儿童教育、儿童拓展、儿童职业体验、儿童游乐、儿童餐饮、儿童摄影、母婴服务等业态领域扩展，类型趋于多元化。

2国内教育模式缺陷导致儿童业态需求激增，国外模式尤受青睐国内幼儿园教学内容更倾向于标准化、重复性活动，抑制了儿童好动的天性、探索未知的好奇心和想象力，不利于培养儿童创造力和创新力，难以满足家长对儿童教育的需求。

在此背景下，注重培养儿童创造力和创新力的儿童业态受到关注，并在购物中心加速扩张。

中外儿童教育差异也导致了国外教育模式更受青睐，63%的儿童业态教育模式来源于国外。

其中在国外教育模式中，最注重创造能力培养的美式儿童教育占比最高，达到27.6%。

儿童业态发展现状1新兴发展类型品牌数占三分之一儿童需求趋于多样化及个性化，促使儿童业态开始向多元化发展，新兴发展业态品牌数量大大增加。

购物广场的调研报告一、背景介绍购物广场作为大型商业综合体，扮演着城市商业生活的重要角色。

近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，购物广场在城市经济发展中发挥着越来越重要的作用。

本次调研旨在分析购物广场的现状和消费者需求，为进一步优化购物广场的经营提供依据。

二、调研方式与样本选择本次调研采用了问卷调查的方式，涵盖了多个购物广场。

样本选择上，根据购物广场的地理位置、规模等因素，选择了10个购物广场作为研究对象。

每个购物广场抽取了100名顾客作为样本，共计1000份有效问卷。

三、调研结果分析1. 购物广场的规模与布局调查结果显示，购物广场的规模和布局对消费者的吸引力有着重要影响。

大多数受访者认为购物广场的规模应当大于20,000平方米。

在购物广场的设计上，消费者更喜欢采用开放式布局、合理的通道设计和舒适的购物环境。

2. 商户品牌和类型品牌和类型的选择是消费者选择购物广场的重要因素之一。

调研结果显示，国际大品牌和本土知名品牌更受欢迎。

此外，消费者也对购物广场中商户类型的丰富性有着较高要求，包括服装、餐饮、娱乐等多个领域。

3. 购物广场的服务质量服务质量对消费者体验和满意度有着重要的影响。

调查结果显示，消费者对购物广场的服务质量普遍较满意，但也指出了一些问题，如人员流动性大、服务人员礼貌度不高等。

购物广场应加强对服务人员的培训，并提供便捷的金融、停车、接送等服务，提高整体服务水平。

4. 购物体验与活动优惠购物体验和优惠活动是购物广场吸引消费者的重要手段。

调查数据显示，消费者普遍期望购物广场能提供更丰富的购物体验，如购物中心内的游乐设施、艺术展览等。

另外，购物广场的优惠活动对消费者的吸引力也很大，比如打折、满减、抽奖等促销措施。

四、结论与建议根据以上调研结果，提出以下结论和建议：1. 购物广场应重视规模和布局设计，满足消费者对宽敞空间和舒适环境的需求。

2. 重视商户品牌和类型选择，引进国际大品牌和本土知名品牌，同时提供多样化的商户类型，以满足消费者的多样化需求。

购物中心调研报告一、调研时间2012年3月二、调研地点兰州王府井百货商场三、调研目的通过这两周的实地调研，对各购物中心进行仔细观察研究，并对具体案例进行深入的分析，加强关于商业空间设计的概念，进一步了解并认识在今后的工作中应该注意的问题，为购物中心的毕业设计打下良好的基础。

四、调研内容1. 购物中心的定义购物中心（shopping center，简称sc）于20世纪20年代产生于美国，后传到欧洲、日本及东南亚等国家和地区，并得到迅速发展。

购物中心的定义较多，在不通国家，购物中心有着不同的特点。

国际购物中心协会的定义是：购物中心是被作为一个整体来进行统一规划、统一开发、统一运营、统一管理的零售店铺与配套设施的联合体，拥有自己的停车场。

一般情况下，其规模和店铺数量会因目标商圈的大小而有所不同。

中国国家标准“零售业态分类”中的购物中心定义为：企业有计划的开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。

我们还可以这样认为，购物中心不是一种零售形式，而是由一组零售商店以及有关的服务设施组成的群体。

随着时代的进步人们的生活方式、购物行为在不断更新，要求享受购物过程，购物已不仅仅是一种单纯只是买东西的家务劳动，而且是一种社会性的消遣，甚至是获得生活刺激与生活调节的一种享受。

无论有钱者或者无钱者，均可享受购物中心这个既有文化又具活力的公共场所。

人们到购物中心，不仅可以基本买到一切生活用品，还可以进行吃喝玩乐的综合消费与享受，它不仅是一种购物场所，更是一种生活化的场所。

独具特色的购物中心，不仅是能够成功经营的商业实施，而且是吸引市民和观光客前往的公共场所，并会成为城市的重要标志性建筑之一。

2. 消费者的商业空间行为分析a．消费行为1）购物购物行为主要表现接近商品，选择与比较商品，消费者购买商品，首先希望清楚地看到商品的形状，颜色，大小。

其次，在决定购买任何商品之前，通常都有一个选择与比较的过程。

同类商品较多时，有利于顾客比较选择，收到顾客的欢迎，同时吸引更多的商家聚集，产生聚集效应。

商场调研报告商场调研报告(通用15篇)随着个人的素质不断提高，我们都不可避免地要接触到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。

那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的商场调研报告，希望能够帮助到大家。

商场调研报告1一、项目宏观经济环境概况xx山庄闲置商场位于xx镇，毗邻东城区。

xx镇位于xx市中部,是珠江三角洲重点工业卫星镇之一。

现辖20个村民委员会和9个社区居委会，面积87.5平方公里，总人口26万人。

交通十分便利是穗港经济走廊的中枢，区位优势得天独厚。

这里公路交通发达，莞深高速公路贯通全镇，“莞樟”、“石大”两条超一级公路和新建的松山湖大道、xx东部快速干线、市区环城路于此交汇于此。

产业结构完整，现涌现了永强汽车、兆峰、三联、百味佳、博士科技、金业电子、康达、科隆威等一批优秀私营企业，目前，全镇2680多家民营企业中，省级高科技企业15家，省级、市级民营科技企业分别有20家和31家，现有著名商标4个，名牌产品3个，有4家企业进入xx市50强。

并逐步形成了一个以交易中心、休闲中心为主导的汽车文化传播中心。

二、项目地理位置概况该项目位于xx市xx横坑环城路莞樟立交旁，往樟木头方向则接近汽车东站路口，往石龙方向则与华丰山庄相邻，其它几个方向均为一些规模不大的酒店、学校，以及一批商品住宅楼房，且该项目从表面层次来看，位于立交的交叉路口，车辆川流不息，交通确实十分发达便利，但从数日来的观察和调研，不难发现，汹涌的车流和拥挤的车辆，严重地阻碍了人们的正常来往，特别是从各个方位抵达xx山庄，如果步行过去则要绕过多个红绿灯，其中停留的时段要达十几分钟以上，让人等得心急且十分不便。

如果贸然闯灯过去，则非常危险甚至立即丧命，在这一立交叉口曾发生多次人车交通事故。

同时与xx山庄四周相邻的一些楼盘的商铺十室九空，出租率极为低下，整体商业氛围较淡。

因此，该项目所处位置交通十分便利，对货物的流通和物流往来，确实是个得天独厚的有利条件。

万达广场购物中心业态组合分析与建议（5篇范例）第一篇：万达广场购物中心业态组合分析与建议万达广场:购物中心业态组合分析与建议一、商业业态及业态规划的定义(一)商业业态的定义商业业态指的是经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态, 其分类的主要依据包括经营主体目标市场、经营理念、服务功能、选址要求、立店规模、商品结构标准等诸方面。

城市综合体内主要的商业业态包括: 购物中心、酒店、写字楼、公寓、住宅等等;而其中购物中心内的业态主要有:百货店、零售型专业店、专卖店、特色超市、大型综合超市、电影城、娱乐中心(KTV、电玩等)、健身中心、大型中式酒楼、特色餐饮美食广场、美容院及发廊、银行、便利店、折扣店、专业市场等。

(二)商业业态组合与规划所谓业态组合就是指综合体或购物中心根据自身的定位确定商业业态的种类和每一种商业业态在购物中心中的分布及分配比例的过程。

业态组合涉及三个层面的问题:1、业态的选择: 一个综合体或是购物中心究竟应该承载哪些功能、涵盖哪些业态;2、配比的问题: 各业态在综合体或购物中心中的占比及每一业态中具体每个业种数量的多少以及相互的比例关系;3、落位与分布的问题: 各业态在综合体或购物中心的区位与业态之间的相互关系。

对不同的业态如何进行有效的划分与组合,不仅关系到：广场定位的实现、客流的共享,更关系到经营收益的最大化。

二、业态规划的基本原则1、定位优先的原则单个综合体或购物中心的业态组合须服务于公司整体战略的发展要求。

购物中心业态的选择与配比规划须符合城市综合体的整体定位,满足商家的经营需要和消费者的消费需求。

综合体或购物中心的定位包括三个层面: 1)整体的功能性定位:即综合体(购物中心)要实现哪些基本的功能。

位于不同城市不同区域属性的城市综合体,由于区位特征不同,其承载的基本功能及扮演的角色也会有较大的区别：如上海五角场万达广场属于城市中心(副中心)型城市综合体,北京CBD万达广场为城市特定功能区域内的综合体,而宁波万达广场则属于典型的郊区型城市综合体。

百货商场调研报告一. 调研目的本次调研旨在了解百货商场的发展现状、运营模式以及未来发展趋势，为相关投资者、经营者和消费者提供决策参考。

二. 调研方法本次调研采用了以下方法： 1. 网络调研：通过对相关网站、论坛以及社交媒体上的相关信息进行收集和分析。

2. 实地调研：选择了多个百货商场进行实地访问，观察商场的规模、装修风格、品牌布局、销售情况等，并与商场的管理人员进行交流。

3. 问卷调查：设计了相关问卷，对消费者进行调查，了解他们对百货商场的认知和购物体验。

三. 百货商场发展现状1. 百货商场概述百货商场是一个综合性的购物中心，通常包括服装、鞋包、化妆品、家居用品、食品、家电等多个品类。

百货商场以商品种类丰富、品质有保障、售后服务完善等特点吸引消费者。

2. 百货商场的规模与布局目前，国内的百货商场规模越来越大，以一站式购物为主题，将不同品类的商品集中在一起，提供方便快捷的购物环境。

许多百货商场还将娱乐、美食、影院等多种业态融入其中，提供更多消费选择。

3. 百货商场的运营模式百货商场的运营模式多样化，有完全自营的百货商场，也有将商场内的经营权进行招标的商场。

同时，电商与线下商场的结合也成为了一种常见的运营模式。

这些模式各有优势和劣势，需要根据具体情况进行选择。

4. 百货商场的挑战随着电商的发展，线下百货商场面临了不少挑战。

一方面，消费者可以通过互联网随时随地购买商品，使得线下百货商场的客流量下降；另一方面，许多百货商场面临固定成本高、租金压力大等问题，导致运营不善的商场面临倒闭的风险。

四. 百货商场的未来趋势1. 体验型消费随着消费升级，消费者对产品质量和购物体验的要求越来越高。

百货商场应注重提升顾客的购物体验，通过举办活动、增加娱乐设施等方式吸引顾客。

2. 电商与线下的融合通过将线上电商与线下商场相结合，可以进一步提升百货商场的竞争力。

百货商场可以与电商平台合作，提供线上线下一体化的购物服务，满足消费者的多样化需求。

商场调研报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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