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中国购物中心的经营模式与发展购物中心（也叫shopping mall）作为一种新兴复合型商业零售业态，它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体，包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在的超级商业中心，具有规模庞大、功能齐全的特征。
购物中心是社会经济发展的产物，是人们消费水平提高和生活方式转变的必然结果，并且随着消费需求的变化而不断的调整，是一个动态的。
购物中心是现代城市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心。
购物中心的业态有其特有的个性，具备以下特点：1、多业态的集合体，购物中心本身集聚了商业的所有业态。
2、多功能的集合体，购物中心不仅仅是购物，还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体。
3、体验式购物，购物中心有优美的购物环境，不是一般的纯购物商场，是多元化消费模式的延伸。
从零散的商店或者说马路商业形态，到百货公司、自助超市的经营形态，再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心，零售业态的每一步改变都是为了适应消费者的购物需求。
如今，市民进入购物中心，所有的购物计划都能在这里完成，购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累。
目前，已有54家大型购物中心，2007年总营业额达440亿元，同比增长44.1%；占社会零售商品总额的比重也逐年上升，由原来的8%上升到现在的10%。
作为一种最先进的零售模式，购物中心已逐步成为引领中国未来零售业发展的重要趋势，其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展。
然而，03年以来，在购物中心持续不断的开发热潮中，有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体，使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑。
一、中国购物中心近年来的发展，大致上可分为三个时期：第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设；第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起，目前国的零售业大多为这一业态，即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主，基本上停留在购物这一简单需求上。
购物中心意义分析购物中心作为商业发展的重要载体，应不断创新和完善，以适应市场环境的变化。
在未来的发展中，购物中心需要注重创新体验提升、品牌和商户管理以及空间设计和功能布局的优化。
通过这些措施，购物中心将能够保持竞争优势，吸引更多消费者，推动商业发展的进步。
购物中心实施路径需要从市场定位、选址规划、商家招商、运营管理和市场推广等方面进行全面考虑和执行。
只有在这些方面做到科学合理、精细化管理，才能使购物中心发展壮大，吸引更多的消费者，成为一个受欢迎的购物目的地。
购物中心实施路径并不是一成不变的,需要根据市场环境和需求的变化进行调整和优化。
购物中心还应密切关注消费者的反馈和评价，不断改进和创新，提供更好的购物体验，以保持竞争优势。
消费者对于购物中心的需求也在不断变化。
他们希望购物中心能够提供更加个性化的服务、更高品质的商品，同时也关注购物中心的环境舒适度和安全性。
消费者对于购物体验的要求也越来越高，他们期待购物中心能够提供更具有互动性和娱乐性的活动和体验。
购物中心研究可以通过调查问卷、访谈等方式收集消费者的意见和建议，了解他们对购物中心的期望和需求。
比如，消费者更看重购物中心的商品种类、品牌档次、价格水平、购物环境等因素，这些信息可以帮助购物中心优化经营策略，提高顾客满意度。
本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。
本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。
一、购物中心意义（一）方便消费者1、集中供应商和品牌购物中心作为一个大型购物场所，汇集了各种不同的供应商和品牌。
消费者可以在购物中心找到几乎所有他们需要的商品和服务。
这样的集中供应商和品牌的优势为消费者提供了更多的选择和比较的机会，能够满足不同消费者的需求。
2、提供多种商品和服务购物中心通常包括零售店、超市、餐饮店、娱乐设施等多种商品和服务。
这种多元化的商业模式可以满足消费者的各种需求，并提供了更多的便利和选择。
商场运营计划方案背景随着消费市场的竞争越来越激烈，商场运营面临巨大的挑战。
为了保持竞争力，商场需要制定一份全面的运营计划方案。
这份方案旨在优化商场整体运营，提高利润，增加客流量以及提升用户体验。
商场定位商场的定位是关键，它会影响到商场后续的经营策略。
在这份计划方案中，我们将商场定位为一个高品质的购物中心，旨在为顾客提供高品质的购物、娱乐和休闲体验。
运营策略提高客流量客流量是商场最基本的指标之一，它直接影响商场的收入和利润。
因此，我们制定了以下策略来提高客流量：•优化商场门面和装修，让商场更具吸引力；•与当地旅游局合作，吸引更多旅游客流进入商场；•推出个性化的营销活动，如VIP特权、生日礼品等，提升客户忠诚度；•与周边的商业机构合作，互相促销、协作，有效地吸引客流量。
提升商场品质商场品质是吸引客户和提升顾客满意度的关键。
为此，我们将推出以下措施：•升级商场灯光、音响等设施，提升商场的舒适度；•提高商场的门店品质，开设更多高端品牌店铺；•增加商场的娱乐、美食设施，提高消费者的购物体验；•加强对商场门店的管理，提高服务质量和产品品质。
发展新型业态商场发展新的业态，是提升商场竞争力的重要手段。
因此，我们将推出以下行动：•升级商场信息化程度，引入AR/VR等新技术，提升用户体验；•开设线上商城，让消费者可以足不出户就能享受商场的服务；•增加体验式场景，让消费者可以更加深入了解商场的品牌和文化。
财务预算商场经营计划中，财务预算尤为关键。
我们将通过以下方式来提高商场的盈利能力：•提高门店出租费用，增加商场的收入来源；•通过精准的营销活动，提高商场每个顾客的平均消费金额；•降低商业运营成本，提升商场的盈利能力。
总结这份商场运营计划方案，旨在通过提高商场品质、增加客流量和发展新型业态等手段，来提高商场的盈利能力和竞争力。
希望这份计划方案可以为您的商场运营提供些许帮助。
商业街商业业态定位、商品布局和功能分区一、业态定位的原则1-1、同业差异、异业互补同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。
譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想象的。
异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。
譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补;让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。
1-2、一站式全体验消费空间，商品多层次、购物无拘束六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。
全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧……强调一站式购物理念。
1-3、合理配比各主力业态MALL的综合定位和业态配比，体现多层次购物需求和多形式体验消费，实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程，不同的业态搭配。
从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求;文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求;餐饮设施满足就餐需求。
2、战略定位【城市商业战略定位：地区购物中心(regionalmall)】新经济圈诞生新的商业中心，按照国际大都市的发展规律，当城市发展到一定程度，受商圈辐射能力影响，在大城市周边的卫星城(新区)，将诞生一批以满足区域消费需求和消费升级的regionalmall(地区购物中心)，也就是地区购物中心或区域商圈。
从上海浦东新区的发展，我们可以看出regionalmall的发展趋势，从区域经济发展中收益，从而促进区域商业的发展和业态升级。
乌鲁木齐铁路局商圈的发展，可以清晰的看出以上发展趋势，随着新市区的发展，铁路局商圈从传统的集贸市场业态发展为超市业态，最终形成现在的综合百货和大型超市结合的主力业态，城市商业发展的脉络清晰可见。
市场定位分析案例某某大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。
1993年某某大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。
为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机。
二、调查方法1.调查对象。
以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。
2.调查问卷。
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。
各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发。
调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。
回收率为100%。
4.数据处理。
：调查问卷数据由p统计软件处理。
三、调查结果分析表l顾客的年龄组成(注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。
经下各表相同。
)3.顾客的居住地分布。
如表2所示，来自某某市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4%。
卡方(某2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。
来商场购物的顾客主要是某某市区的顾客。
表2顾客的居住地分布某某市区某某地区县市省内其他县市省外表3顾客的职业分类表4顾客的月薪收入6顾客购物动机的分析。
如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4%)，购物环境好(19.9%)，商品质量好(14.1%)和服务好(13%)。
卡方(某。
)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。
表5顾客的购物动机不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。
在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。
另据卡方(某。
商场广场运营方案一、项目背景和概况1.1 背景随着经济的快速发展和居民生活水平的提高，人们对于购物和休闲娱乐的需求也不断增加。
商场广场作为集购物、餐饮、娱乐、文化等多功能于一体的综合性商业项目，在城市发展中起着重要的作用。
因此，本项目拟建设一座综合性商场广场，针对不同年龄、性别、消费水平的消费者提供全方位的购物、餐饮和娱乐服务。
1.2 概况商场广场占地面积约为X平方米，总建筑面积X万平方米，由X层地上建筑和X层地下建筑组成。
商场广场内设有超市、百货商店、服装店、餐饮店、电影院、儿童游乐区等多个主要业态。
商场广场将采用精心设计和布局，提供舒适的消费环境，打造独特的购物体验，吸引更多的消费者。
二、市场分析与定位2.1 市场分析根据市场调研数据显示，本地区商业市场竞争激烈，消费者对购物体验和服务的要求越来越高。
目前已有一些大型商场和购物中心存在，但由于空间相对有限，经营业态单一，未能满足消费者的多样化需求。
并且，随着人们生活水平的提高，他们对产品的质量、品牌和服务的要求也越来越高。
因此，在这样的市场环境下，商场广场应该通过创新的经营理念和服务模式，吸引消费者的眼球，获得更多的市场份额。
2.2 定位商场广场的定位是高端时尚购物中心，追求时尚、品质和舒适体验的消费者是我们的目标顾客。
我们将通过提供高品质的商品和服务，打造个性化的购物环境，吸引和留住这部分优质消费者。
同时，商场广场还将借助社交媒体和线上营销手段，增加品牌曝光度，提高市场竞争力。
三、业态规划和布局3.1 业态规划商场广场将采用多业态经营的方式，以满足不同消费者的需求。
主要的业态包括：- 超市和百货商店：提供各类日常生活用品、食品、家居用品等；- 服装店和鞋靴店：提供时尚、潮流、品质的服装和鞋子；- 餐饮店：提供各类美食和特色菜品，满足消费者的不同口味需求；- 娱乐设施：包括电影院、游乐区、儿童乐园等，给消费者提供娱乐和休闲的场所；- 文化艺术展示区：定期举办各类艺术展、文化活动和特色市集等。
从经营的角度分析购物中心商场定位默认分类 2009-09-13 10:37 阅读65 评论0字号：大中小从经营的角度分析购物中心商场定位一、为什么要进行商场定位一个商业项目要在经营上取得成功，无疑需要牵涉到诸多方面的工作，归纳以来，至少有以下几个方面：阶段内容目标开业前1.前期的市场调查和分析2.项目策划和招商推广：1）商场定位2）形象包装3）商场布局设计4）目标商户组合5）租金或分成比例之拟定6）招商推广策略制定和实施吸引目标商户进场，实现零空置率，提高租金水平或分成比例。
开业后商品定价体系库存/配送体系管理品类/品牌/商户组合服务管理促销策略品质管理形象推广策略信息系统和硬件设施管理（如果采用招租的经营方式，则部分内容无需涉及）旺场，取得持续经营效益，塑造企业品牌。
以上各项工作一环紧扣一环，如果在某个环节有所偏差，便会在不同程度上影响后序工作的进行。
商场定位是商业项目策划的开始，统筹着后序诸多方面的工作，可以说，商场定位是一个商业项目运作的灵魂。
对商场进行定位，可以在经营上满足多方面的需要，其中最为重要的一点是满足市场竞争的需要。
深圳零售市场在经历了改革开放初期的商品短缺阶段之后，早已进入合理利润的经营阶段，激烈的市场竞争使任何一家商场都难以在不同档次、不同类别的商品经营上均保持竞争优势，于是，近几年来，深圳零售市场出现不断细分的趋势，零售商场日趋专业化。
在这种竞争环境中，一个商业项目要在经营上取得成功，必须根据自身的特点和竞争优势，选择市场定位，集中力量针对某一特定的目标市场开展经营活动，以求扬长避短，避免在自己的弱势市场上与强有力的竞争对手全面竞争，使手中资源得以集中，并发挥最大经济效益。
二、如何进行商场定位（一）目标市场定位1、目标区域定位，主要是对周边商圈区域范围的分析。
所谓商圈范围，简单讲就是商场吸引顾客的空间范围。
2、目标消费群定位。
在商圈范围确定之后，便可对整个辐射商圈的消费者进行市场细分，并确定目标消费群。
如果从消费特征来划分，可以有以下群体：（二）功能定位商场的基本功能无疑是提供商品的零售服务，但随着人们消费水平的提高，单纯的购物服务已难以满足顾客的需要，利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势，因此，不少商场在主营零售业的基础上，往往有必要引入餐饮、娱乐及其他服务行业以方便顾客，带旺商场。
通常可供选择的功能如下：功能内容餐饮中西快餐、中餐、西餐、冷饮、咖啡店、小吃店、酒吧、茶艺馆、特色店（如日韩料理店、美国丹迪当等）娱乐小型影视厅、卡拉OK、歌舞厅、游戏机、保龄球休闲书店、音乐城、文化廊、水族馆服务美容美发、桑拿、洗衣店、摄影冲印、健身修理家电维修批发批零兼营商务商务服务中心（三）经营特色定位1、一个商场要在经营上取得成功，并非一定要走特色化经营路线。
大众化的经营定位与特色化的经营定位本身并无孰优孰劣之分，而要视乎商场所处的经营环境来定。
如果商场所处的商圈内拥有足够数量的稳定消费群，而且周边没有过于强大的竞争对手，那么，采用大众化的经营定位，往往可以取得较为稳定的收益，经营风险相对小很多。
不过，纵观目前深圳商业市场，这样的区域性商业空白点已不多见，绝大部分的区域已是商家林立，竞争激烈。
尤其是96年以来，国际大型零售企业大举进军深圳，扩张势头一直有增无减，而本地一些大型零售企业亦纷纷居安思危，奋起直追，一方面修养内功，增强实力，另一方面也加快新开分店的步伐。
一时间，深圳的零售市场被这些商业大鳄瓜分得七零八落，越来越多的商场，尤其是新建商场，将不得不面临这样的选择：要么与一些经验丰富、实力强大、客户基础广阔的商业企业合作，以某种形式共同经营；要么走特色化经营路线，另觅一番天地。
2、商场特色化定位可以体现在许多方面，但有两个方面往往是最主要的，一是商品特色，可以体现在品类选择、档次高低等，二是服务特色。
（四）经营方式定位目前深圳各商场所采用的经营方式主要有以下几种：1、自营：1）购销：商场自行进货，自行销售，自担经营风险。
2）保底抽佣：商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜销售额的一定比例定期抽取佣金，同时双方约定最低销售保底额，当销售额低于该保底额时，商场仍按保底额的一定比例抽取佣金。
3）纯分成，商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜销售额的一定比例定期抽取佣金，双方不约定最低销售保底额，共同经营，共当风险。
2、招租：商场将场内一定面积的铺位或专柜出租与实际用家，商场获租金收益，铺位或专柜的实际用家负责经营，获取经营收益，承当经营风险。
此外，还可委托管理公司进行经营管理。
商业经营管理能力不同的企业对经营方式的选择应有所不同，如下表：经营方式适用情况自营企业具有商场经营管理能力自营为主，招租为辅企业具有商场经营管理能力，但为扩大规模，充实服务功能，以招租形式引入一些核心经营业务以外的商户作为补充。
自营为辅，招租为主企业缺乏商场经营管理能力或营运资金不足。
全部招租企业无商场经营管理能力。
委托管理公司经营管理企业无商场经营管理能力。
（五）业态定位目前，深圳市的商业类型主要有以下几种：1、综合性百货商场，如友谊城百货、国际商场、天安商场、国贸商场、岁宝百货、免税商场、深房百货、世贸商场、兴华商场、大江南商场等，其特点是经营规模较大、经营品种较为丰富，主要包括服装、皮具、化妆品、首饰、精品等，客流量通常低于大型超市，但毛利率相对较高，多采用专柜经营的方式。
2、主题性商场，如女人世界、男人世界、儿童世界、免税珠宝世界、顺电家居广场、新楚源、铭可达、统球家电、香江家私、金海马家私、好百年家居广场、赛格、佳和电子城、爱华电脑城、华强电脑世界等，其特点是经营品种限于一定的主题。
3、超市，其特点是采用开放式货架经营的方式，经营品种主要是家庭日常必需品，通常毛利率较低，但顾客购物频率高于其它业态的商场，因此客流量相对较高。
（1）大型超市，其特点是单店规模较大、品种齐全，以经营国产及合资产品为主，以当地居民为主要服务对象，满足顾客日常生活一站式购物的需要，如沃尔玛、家乐福、新一佳、人人乐、好又多等。
（2）便民式超市，其特点是单店规模较小、分店较多，主要经营食品和日常生活必需品，如民润、华润万方、惠康金田、百佳等。
4、百货与超市相结合的业态，如万佳、天虹、茂业等。
这是深圳近年来发展较为迅速的一种商业类型，其特点是在同一商场内同时引入百货与超市两种业态，以超市来提高客流量，以百货来确保商场整体毛利率，从而把两者的优势有机地结合起来。
5、连锁专卖（专业）店，主要是服装、医药等，如经典故事、一致、万泽、中联等。
6、个体经营的独立街铺。
从以上分析可以看出，目前深圳尚缺乏类似香港太古城、广州天河城这种真正意义上的大型SHOPPING MALL。
不过，随着深圳城市建设的大力推进及人口规模的不断扩大，相信在不久的将来便会出现这种以大型百货商场和大型超市为旗舰店，集购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的超大规模的商业服务场所。
（六）经营规模定位一般来讲，商场的规模越大，它所能覆盖的商圈范围就越大，但商场单店的规模也并非越大越好，而是要受到一下因素的制约：1、顾客购物疲劳度对商场单店规模的制约。
一般情况下，顾客在商场购物的时间不会超过3小时，超过这个时间就容易处于疲劳状态。
顾客购物休闲的步速一般是30-40米/分钟，浏览购物的步行距离一般不超过7500米。
由此可大致测算，顾客对商场单店营业面积的最大承受能力在2.5万平方米左右。
如果单店面积超过这一规模，则超出部分的营业面积，在通常情况下需要考虑引入购物以外的其他商业用途，如餐饮、娱乐、休闲等服务型消费场所。
2、商圈购买力对单店规模的制约。
简单测算，单店的极限规模约等于商圈购买力减去圈内竞争店分流的购买力，再除以商场单位面积的保本销售额。
一方面，商场的购买力取决于商圈人口及其消费水平，商圈人口通常包括圈内居住人口，市内过客及外地游客；消费水平往往与其收入水平和消费习惯有关；竞争店分流的购买力往往与竞争各方在规模、档次、经营能力、经营范围等方面的差异程度有关；另一方面，商场单位面积的保本销售额与其经营成本和经营毛利率有关。
3、产品品种对商场规模的制约。
目前我国现有的商品品种约70万种，实际上一个商场所能经营的品种往往只占很小的比例，即使是一些超大规模的商场，其经营的品种也不超过十几万种，而对于走特色化经营路线的商场，可供选择的商品种类就更少。
如果商场规模过大，势必造成品种重复经营，降低商场单位面积销售额，从而影响整体经营效益。
（七）商场形象定位商场的形象定位有别于房地产项目的形象定位，其不同之处在于：1、房地产项目的形象定位实质上是产品的形象定位，其形象推广往往配合产品（楼盘）的销售活动来进行，项目一旦售罄，形象推广便不再是必不可少的了——如果把房地产项目与开发企业进行整合形象推广则另当别论。
2、商场的形象定位，实际上是商场经营企业的形象定位，因此，它随着商场的经营运作而持续存在并发挥作用。
由于商场形象定位实质上是一种企业的形象定位，因此可以借助CIS系统来加以塑造并传达给消费者。
有关CIS系统本文不予赘述，在此要着重分析的是如何表现商场的形象定位：（1）通过商场的建筑外观来表现，如建筑形状、结构、颜色等。
（2）通过顾客对卖场购物气氛的感受来表现，如场内购物环境、卖场布局设计、橱窗设计、形象展示、POP广告等。
（3）通过产品价格、质量、服务、促销策略等形式来表现。
值得一提的是，POP广告往往是营造卖场购物气氛、塑造商场形象的重要手段。
形象性的POP广告在色彩的选用上要注重突出季节感，例如，在春天可选用粉红色或绿色为基调，营造一种欣欣向荣的气氛；夏天可选用蓝色或青色，突出一派清爽的感觉；秋天可选用浅橙色或咖啡色，以体现成熟丰收的季节感；冬天宜选用红色或金色，给顾客以温暖、温馨的购物空间。
