饭店管理案例.pptx

阿玛哈有助于这独特的保护区开发，因此受到了酋长颁布的 法令的永久保护。它还是迪拜保护区理事会的一员（主席为 阿姆德•本•萨伊德•阿尔•马克拖姆殿下）。这个多学科理事会 代表了自然保护、商业旅游和政府权威，这意味着维持迪拜 发展与保护自然和文化遗产之间细微平衡的重要地位。
Al Maha Desert Resort 距离迪 拜65公里，迪拜 到艾因 (Al Ain) 高速公路沿线。 距离世界遗产地 的艾因绿洲100 公里，正好处在 迪拜到艾因这条 黄金旅游线路的 黄金分割的位置 上。从阿布扎比 经艾因，经AL MAHA到迪拜， 正好可以串成一 条线路。
阿玛哈的永恒水疗设有一个健身中心，以满足世 界上最有辨识力的旅者不断提升的期望。这个设 在棕榈覆盖的沙漠绿洲上的世界顶级水疗，和泳 池主区连在一起，并配套酒吧间和餐饮服务。它 包括两个双人和两个单人按摩间，在里面可以远 眺私人花园和沙丘的景观，还提供专门为放松和 安定身体设计的全身按摩疗养。水疗法和Rasool 治疗间附加的双人按摩间，提供完全私密的夫妻/ 情侣治疗。
身处其中，仿佛时光倒流，就像回到了 “夺宝奇兵”年代的中东。
屋顶的帐篷，床头的铁皮箱，桌上的蜡 烛架，还有屋里屋外无处不在的瓦罐， 它给我的最大感觉就是“复古”。
酒店为客人安排了种种亲近自然地野外活动。每住 一晚，可免费参加两项酒店组织的活动。目前，酒 店共有六项活动，
分别为：
清晨7点的野外漫步；
AL MAHA独特设计理念
计划、设计和建造该度假酒店只用了18个月，由阿联 酋航空、Schuster Pechtold & Partners建筑公司和 承包商阿拉伯技术建筑公司(Arabtec)协作建造。最初 的构想来自阿联酋副总统兼总理暨迪拜酋长的穆罕默 德•本•拉希德•阿尔•马克拖姆殿下（HH General Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum）的创 新思想，他是阿联酋环保支持者，也是沙漠传统的热 爱者。
酒店地理位置
AL MAHA据说是阿拉伯文“羚羊”的意思。酒 店名字的来源与它所处的环境密切相关。如同 他名字显示的那样，度假村范围里，放养了不 少阿拉伯羚羊Arabian Oryx，也因此成了全 世界动物保护者追捧的对象，在酒店周围你可 以看到瞪羚、弯角羚、阿拉伯羚羊，以及珍稀 的阿拉伯狐狸。
酒店名字来源
清晨7点猎鹰表演； 清晨7点骑马；
酒店活动项目
8点30分的四驱冲沙；
下午3点可坐车看野生动物；
下午5点骑骆驼看夕阳。
酒店突出优势
奢华与环保冲击，今天我们就其独特 的饭店管理来介绍它：AL MAHA
一、至尊服务 感假村将酒店服务标
准提高到了最新高 度—顾客与服务生 人数比例达1:3。阿 玛哈沙漠度假酒店 不接待日常外来访 客，以留给宾客完 全私密的个人选择 。这让许多宾客一 次又一次地光顾此 地，至少30%的宾 客是再次来访者。
住其他酒店，通常需要凭借 高级会员的级别才能获得更 好的待遇。而在ＡＬ ＭＡＨ
Ａ酒店，任何人都可以收到 贵宾一般的礼遇。客房里的 欢迎信、欢迎水果，酒水架 上的Port Wine，小冰箱里的 酒店自制巧克力。免费的子 弹头咖啡6种口味36粒，还有 茶叶包8种口味几十包。
阿玛哈不断扩大的声望， 和一些世界上最挑剔的 客人不断提升的期望， 促使阿玛哈做出转变 “自然”梦想的决定， 增加设施以保证它成为 世界一流的盈利度假酒 店。
目录
• 酒店概述 • 酒店地理位置 • 酒店名字来源 • 酒店独特设计理念 • 酒店活动项目 • 酒店突出优势
酒店概述
阿联酋航空集团重要的酒店管理部门包括一 系列屡获殊荣的豪华自然保护区度假酒店、 水疗和综合服务的高级公寓。阿玛哈是阿联 酋航空在酒店领域的首次开拓，它带着与世 界级度假酒店竞争的坚定目标与决心。在阿 拉伯沙漠中建立一个豪华度假酒店和主要自 然保护区，正是成功面对了创造这独特的度 假酒店的挑战。这所世外桃源的地点选择确 保了它拥有种类最丰富的花卉和天然景观， 自从它1999年开放以来，它的成功把迪拜推 向了自然保护的前沿。
阿玛哈的设计，来自于多种多样南非 超豪华旅馆的混合体、独特的马来西 亚和泰国隐逸小岛，和具有传奇色彩 的阿拉伯地方款客之道。它结合自然 精粹和人文佳珍，旨在提供宾客一个 安谧、独特和浪漫的环境和经历、一 种完全奢华的生活方式，和超脱一切 的能力。
沙漠绿洲度假村为所有宾客提供最高境界的豪 华款待， 42间客房均是奢华的帐篷式贝都因 (Bedouin) 套房别墅，每间套房都拥有碧波荡
漾的独立泳池，能看到连绵起伏的沙丘。酒店的
SPA区还设有公共室外泳池。拥有私家泳池的酒店并不稀奇， 但这座酒店位于一望无际的沙漠腹地，却还能拥有43座私家恒 温泳池，估计在全球也是独一无二的。而且诺大的泳池，在沙 漠风沙里仍保持得非常干净。
AＬ ＭＡＨＡ酒店的所在地，在成为沙 漠自然保护区之前，就是贝都因人的游 牧地。贝都因是当地的一个游牧民族， 以骆驼为友，以帐篷为家。
迪拜之世外桃源
嗨~看到了么，这里是沙漠哦， 小心~
看~还有...额，是羚羊
沙路崎岖，小心陷进去！
看到远处的灯火了么？
沙漠帐篷酒店ＡＬ ＭＡＨＡ －－ 最值得体验的酒店
ＡＬ ＭＡＨＡ酒店就处在迪拜沙漠自然保护区的腹地， 整个保护区占地225平方公里，只有这一家酒店。它 不仅是度假村，还是一处自然保护区。沙漠帐篷酒店 Al Maha 是人和动物的圣殿，这个专属的自然保护区 重现了沙漠中的生命奇迹。
二、独特的永恒水疗
水疗座落于开满本地花卉的茂密花园里，环绕着瀑布流水和 一个凹陷的极可意浴缸。所有水疗和度假酒店用水都可以循 环再利用，并能通过一个特制的灌溉系统回收到它的地下水 水源，以保存沙漠中最珍贵的自然资源。阿玛哈的管理层与 德国化妆品厂商芭柏儿Babor一起进行了为期18个月的调查 研究项目，来发展它自己的喷射水疗。永恒水疗产品范围建 立在高营养和康复价值上，还—沿用本土产品创建独具一格 的水疗，现已成为全球和迪拜其他阿联酋航空酒店及度假酒 店的一部分。