旅游目的地的营销研究
摘 要：当今我国旅游业正进入品牌竞争时代，可供消费者选择的旅游目的地的数量大大增加，各个旅游目的地为吸引旅游者而展开了激烈的竞争。因此，旅游目的地营销问题成为关注的焦点。营销是旅游目的地取得竞争优势，增加旅游收入，促进旅游目的地更好发展的重要手段。作者在参考大量国内外相关领域的文献资料的基础上，并综合运用旅游管理理论、市场营销理论、营销传播理论及其它相关学科理论，以“爽爽的贵阳”旅游目的地为例，结合贵阳市旅游品牌建设及其营销推广现状和存在的问题，就完善“爽爽的贵阳”旅游目的地营销模式的对策建议作出初步探讨。
关键词：旅游目的地；营销；“爽爽的贵阳”
旅游目的地营销是指由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而进行的一系列营销活动。[1]旅游营销的核心，是品牌传播。对于旅游目的地而言，是吸引核及整体旅游环境的传播。品牌传播，核心是旅游形象的传播。
作为日渐成熟的旅游目的地，贵阳将“爽爽的贵阳”作为旅游主题口号，利用自身的资源优势，大力实施“爽爽的贵阳”旅游品牌战略，构建“爽爽的贵阳”旅游品牌，通过市场营销将“爽爽的贵阳”品牌传递给游客，做大做强“爽爽的贵阳”旅游品牌体系，扩大“爽爽的贵阳”的知名度，增强其影响力。
然而，“爽爽的贵阳”旅游目的地营销过程中还存在许多问题，
主要有以下问题：
一.政府主导，参与主体单一
“爽爽的贵阳”旅游目的地品牌的营销活动，是政府作为发起者、组织者，协调监督和控制其他旅游企业和社会群体共同参与的一项活动。但是仅靠政府的力量，是远远不够的，通过对“爽爽的贵阳”旅游目的地营销模式调研发现，涉及的“如何调动各个方面在宣传、营销‘爽爽的贵阳’的积极性和能动性以及最大限度的提高各方面的参与度”等深层次的问题，都亟待解决。并且，在推广“爽爽的贵阳”品牌形象的经费投入存在不足。旅游企业更是受制于自身实力，参与宣传营销投资的积极性不高，参与度不够。
智慧旅游视野下旅游目的地
营销的新思路
林若飞宋章海
（贵州大学旅游与文化产业学院，贵州贵阳５５００２５）
【摘要】智慧旅游、智慧景区等概念是当前旅游业发展中的新热点。它也代表当前科学 信息技术与旅游业融合的最高阶段与趋势。对旅游者来说，他们是直接的获利对象，除 此之外，旅游目的地、旅游企业及相关者都会受到影响。对旅游目的地而言，智慧旅游 的背景下，游客及需求的变化会使其营销途径出现变革。因此分析这种变革以及尝试整 合智慧旅游构建旅游目的地的“智慧营销”模式是必要的探究。
【关键词】旅游目的地营销；智慧旅游；营销 Ｄｏｉ：１ ０．５９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１ ００７－－００８７．２０１ ３．０２．０１ ５
智慧旅游被有的人称为旅游业“第二次革 命” 】，它的出现已经开始对旅游的各个方面带来影
响，甚至将引起旅游业某些方面运营模式的彻底改
变。在此背景下，旅游目的地的营销也正面临新的变
化和挑战。
一 智慧旅游及研究现状 我国对智慧旅游的研究是起步阶段，相关的研
究文献较少，对它的概念也没有统一的、标准的、 科学的定义，缺乏基础理论支撑。有学者认为智慧
旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需 求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及
社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管
理变革 。 在对智慧旅游相关文献梳理与提炼后，笔者认 为当前国内对于智慧旅游的研究内容主要包括四个
大的方面：理论体系构建研究、智慧旅游参与者研
究、智慧旅游的实践分析、智慧旅游的发展研究。理
论体系构建方面的研究涉及智慧旅游的概念、内涵、 特征、功能、路径等。如张凌云等在对智慧旅游的建
设上先提出十个问题，指出当前智慧旅游的基础建 设的薄弱与缺乏【３ ；并随后针对智慧旅游的基础理
作者简介：林若飞（１９ＢＴ一）．男，土索族，ｔ庆石柱土家族自治县人。量州大学旅游与文化产业学院研究生，研究方向：旅游开发与规期．旅游市场蕾铺。 宋章海ｌ１ｇ７２一），勇。责州思南人，责州大举旅游与文化产业学院硼教授，研究生导师，研究方向：旅游开发与规期 酒店警理等。
旅游目的地开发及营销分析
漠河县地理位置优越、风景秀美，作为旅游目的开发旅游业已有十余年的历史。现阶段的旅游目的地开发和营销已初具规模，但其在很多细节方面仍显不足。本文将从漠河县旅游目的地开发和旅游营销两方面对现阶段的漠河旅游发展实行探讨。
一、漠河县作为旅游目的地的开发分析
旅游目的地营销，无论是对于一个国家和区域，还是对于某个具体的旅游区，在目的地竞争日趋激烈、信息传播爆炸和不对称并存的背景下，都显得十分重要。漠河县作为旅游目的地开发旅游业从21世纪初便开始实行建设已有十余年的历史，但就现阶段的各项条件分析仍有些许不足。Mieczkowski（1995）曾指出，旅游产品由人文吸引物和旅游基础设施以及部分环境因子（自然吸引物）组成，另外一些环境因素虽不被当作旅游资源来使用，但同样对目的地的性质起到重要作用。对于漠河县发展旅游产业来说，其旅游产品中人文吸引物和旅游基础设施发挥的作用明显小于自然风光对于游客所产生的吸引力；不被作为旅游产品的环境，虽作用不可忽视，但因其在所处区域中并不具有特殊性，发挥作用相对较小，而能够作为旅游产品的环境较之于整体的目的地环境来说，其面积又相对狭小，所以漠河县作为旅游目的地的旅游开发应要有的放矢，重点开发支柱地区北极村。Buhails（2000）认为旅游目的地是为游客提供一种完整旅游体验的多种旅游产品的混合体，是一个独立的特定地理区域，有统一的旅游业管理和规划的政策法规框架，有统一的目的地管理机构实行管理。目的地的核心组成能够归纳为“6A”：吸引物（Attractions）、可达性（Accessibility）、旅游设施（Amenities）、可供项目（Availablepackage）、活动（Activities）、辅助服务（Ancillaryservices）。从吸引物角度考虑，漠河因其地理位置特殊，拥有其他地区不可模仿的资源。夏季凉爽的气候，美丽的星空，悠长的黑龙江；冬季极寒的天气，飘扬的飞雪，中国的北极，这些让漠河拥有着明显的旅游优势。作为6A中最重要的一环，漠河旅游目的地建设的可塑性极强。从可达性角度考虑，当前到达漠河的火车共8列，飞机4班，连接大型城市主要为哈尔滨、沈阳与北京，能够满足旅游的基础需要，但值得注意的是，漠河发展旅游的中心地实际为北极村，从漠河到北极村的主要交通方式为大巴，无论从大巴数量还是时间安排上，都需要进一步完善。此外，北极村因为景区面积较大、景点较为分散，各景点的交通连接并不到位。从旅游设施角度考虑，不论是漠河县城还是北极村，在住宿设施上基本能够满足需求，但饮食基本为当地居民自营，风味和特色上均有欠缺；旅游服务设施方面，北极村相对完善，已表现景区雏形。从可供项目角度考虑，当前的漠河跟团游主要以哈尔滨、漠河两地游为主，漠河主要以北极村、北红村为主。时间以两日为主，线路较为固定，各旅游代理商之间无明显差异。从活动角度考虑，当前漠河旅游还较为缺乏有规模和影响力的节事活动。从辅助服务角度考略，漠河县城和北极村在开发旅游之前一直是人们居住的城镇与村落，所以基础设施较为完善，但北红村---中国最北的未被开发的村落，可能相对缺乏。由以上可见，当前的漠河旅游目的地建设规模已经较为完整，进一步的规划只需完善交通、饮食、活动等部分方面即可。接下来的旅游发展应重点重视其目的地的营销规划。
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谈旅游目的地的整合营销
作者：张波
来源：《旅游纵览·行业版》2015年第08期
本文以乐山为例分析了乐山市旅游目的地营销方面的现状，以及在乐山市进行整合营销的可能性与必要性。最后针现状及问题提出了对乐山旅游目的地进行整合营销的建议和对策，以为该地区经济发展提供参考和借鉴。
乐山市具备发展旅游经济的良好条件，拥有世界自然文化遗产乐山大佛、郭沫若名人资源以及嘉州历史文化名城等众多旅游资源。本文选择了如何将整合营销理论引入乐山旅游业中，制定出适应乐山旅游业发展、能够指导乐山旅游营销实践的方案，从而更好地指导乐山旅游实践，促进乐山旅游业的发展。
一、乐山市旅游目的地概况
乐山位于四川省西南部，北与眉山接壤，东与自贡、宜宾毗邻，南与凉山相接，西与雅安连界。乐山地区山清水秀，三江拥抱，自古以来便是文人名士仰慕之地。过去几千年，乐山为后人留下了许多人文旅游资源。主要包括乐山汉代麻浩崖墓博物馆、夹江杨公阙、乐山柿子湾岩墓等历史文化遗迹，乐山大佛、乌尤寺众多宗教文化与宗教名胜，还有现代人造景观乐山金鹰山庄、罗成船型古镇等。随着社会的发展、历史的变迁，乐山人创造了许多社会旅游资源。乐山有夹江天福观光茶园，修建于明末清初的罗成古镇，五通桥龙舟会等。
二、乐山市应用整合营销理念进行旅游目的地营销的可能性
旅游业多年的发展加上乐山本来的自然资源、人文资源、良好的市场氛围，加上地方政府宏观上的积极调控，使得整合营销理论在乐山实施成为可能。
（一）乐山的旅游业具有良好的发展基础。作为乐山的支柱型产业之一，旅游业为乐山的地区经济发展做出了很大的贡献。早在1978年就经国家有关部门的批准，随后在 1979 年正式对外开放，1981 年乐山被国务院批准为全国 44 个重点风景旅游城市之一，1994 年又被国务院批准为全国历史文化名城，先后荣获了“全国著名风景旅游城市”、“全国历史文化名城”和“世界自然文化遗产”的三重桂冠。1996 年乐山大佛景区被联合国教科文组织世界遗产委员会列入《世界自然文化遗产》名录。
