企业管理五大职能

(完整版)企业管理考试试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 以下哪项不是企业管理的五大基本职能？

A. 规划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

E. 创新

答案：E

2. 以下哪项不是企业战略的层次？

A. 公司战略

B. 竞争战略

C. 功能战略

D. 市场战略

E. 人力资源战略

答案：D

3. 企业文化的作用不包括以下哪项？ A. 增强企业凝聚力

B. 提高员工素质

C. 促进技术创新

D. 提高市场竞争力

E. 降低企业成本

答案：E

4. 以下哪项不是企业核心竞争力？

A. 技术创新能力

B. 市场营销能力

C. 管理创新能力

D. 财务管理能力

E. 人力资源能力

答案：D

5. 以下哪项不是企业组织结构的基本类型？

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制 D. 矩阵制

E. 虚拟制

答案：E

6. 以下哪项不是企业领导者的基本素质？

A. 知识素质

B. 能力素质

C. 道德素质

D. 情感素质

E. 外貌素质

答案：E

7. 以下哪项不是企业人力资源管理的任务？

A. 人力资源规划

B. 员工招聘与选拔

C. 员工培训与开发

D. 员工薪酬与福利

E. 企业文化建设

答案：E 8. 以下哪项不是企业财务管理的基本任务？

A. 筹集资金

B. 投资决策

C. 资金运营

D. 成本控制

E. 市场营销

答案：E

9. 以下哪项不是企业市场细分的标准？

A. 地域

B. 人口

C. 心理

D. 行为

E. 财务

答案：E

10. 以下哪项不是企业创新战略的类型？

A. 技术创新

B. 管理创新 C. 市场创新

D. 产品创新

E. 文化创新

答案：E

二、填空题（每题2分，共20分）

1. 企业管理的核心是________。

答案：战略管理

2. 企业文化建设的核心是________。

答案：价值观

3. 企业核心竞争力主要包括________、________、________和________。

简述管理五大职能之间的逻辑关系

管理五大职能指的是规划、组织、人员、领导和控制。这五大职能是管理工作的基础，并且彼此紧密相连和互相支撑，组成了管理的本质和基本框架。下面我将从类别的角度出发，简述管理五大职能之间的逻辑关系。

首先是规划与组织之间的逻辑关系。规划是管理的第一步，它是指为实现企业目标而设定战略、目标和行动计划。规划作为基础性职能，它将组织职能与其他职能分隔开来。而组织职能则是建立组织结构，安排人员和管理资源，实现规划的具体实施。规划和组织之间的逻辑关系是先有规划再有组织，在规划的基础上，才能更好地实施组织功能。

其次是组织与人员之间的逻辑关系。组织安排人员，并将他们划分到不同的岗位上，以此来实现企业目标。组织和人员之间的逻辑关系是人员为组织服务，而组织则提供人员所需的工作场所，技能培训、福利待遇等。组织需要雇佣有技能的员工，并给予他们充分的激励，才能更好地实施组织职能。

再次是人员与领导之间的逻辑关系。领导是决策者和管理者，他们的职责是为了达到组织目标激励和指导员工，使他们工作效率更高。领导的有效性以及掌握管理技能和员工激励技能将影响员工的满意度和工作成果的质量。人员和领导之间的逻辑关系是相互依存和相互作用的，有效的领导有助于提高员工的效率和管理水平。

最后是领导与控制之间的逻辑关系。领导通过行动和控制管理过程，确保企业目标得以实现。控制是管理职能中相对独立的职能，是组织计划和领导的结果。控制涉及到制定标准，监测性能，并采取必要的纠正措施。领导和控制之间的逻辑关系是领导者应对控制结果采取必要的行动，或调整组织规划，以实现有效管理。

综上所述，管理五大职能之间的逻辑关系是彼此交织的、互相作用的。规划、组织、人员、领导和控制是管理的基本框架，且彼此紧密联系。只有在管理五大职能之间建立良好的逻辑关系，才能实现企业目标和员工满意度的提升。

管理的基本职能

管理是一个过程，这一过程中管理的职能一般可划分为计划、组织、领导、控制四个方面。

一、计划职能

对计划的理解，有静态和动态两种。从静态来看，计划是未来行动的方案，包括未来行动所要达到的目标及相应的措施；从动态来看，计划是一种联系现在与未来的行动，通过对过去和现在情况的分析，对未来进行预测，描绘未来的图景，并努力实现预定的目标。

在管理科学中，研究的是计划的动态过程，也就是说，要研究计划是如何产生的这一过程，从而探索制定计划的一系列科学程序和方法，为管理提供科学的计划决策[1]。

管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。因此，计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。

二、组织职能

“组织”一词最直观的意思是机构或企业的代名词。从管理活动的实践的角度来看，组织作为管理的一项基本职能，它的含义应该是静态的人的集合组成的机构和动态的组织活动过程的统一。具体来看，动态的组织活动过程是通过分工与合作，设置相应的职位机构，使每一个职位的权力与责任相结合，以达到某种特定的目标。

因此，管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标。

三、领导职能

领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为过程。虽然管理者的任务不仅仅是领导，但有效的领导是管理成功的关键。

领导的实质体现在感召和追随上，也就是说，领导者的感召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。人们愿意追随那些能满足他们需要和要求的人；领导者也要在了解人们的需要和需求，了解激励的前提下，运用所具有的权力影响和感召人们实现组织的目标[2]。因此，领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。

四、控制职能

控制是促使组织的活动按计划规定的要求开展的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况是变化，对计划做适当的调整，使其与实际相符合。

管理职能—计划

案例一：乔森家具公司五年目标

乔森家具公司是乔森先生在二十世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当大的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得利，面临着严重的困难。

一、董事长提出的五年发展目标

乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：

1、卧室和会客室家具销售量增加20％；

2、餐桌和儿童家具销售量增长100％；

3、总生产费用降低10％；

4、减少补缺职工人数3％；

5、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。

这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。

托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。