客源国概论

《客源国概论》期末作业姓名：张冲指导老师：李立安所在系部：旅游管理系专业：10酒店管理学号：2010031131009成绩评定：目录一、成绩评定表二、客源市场分析三、旅游项目推介方案考核内容比例标准分数客源市场分析报告60%运用所学知识对韩国、日本、俄罗斯、美国客源市场状况进行分析，形成分析报告旅游项目推介方案40%结合市场营销专业知识制定北京秦皇岛承德的旅游项目推介方案成绩评定表一、客源市场分析报告日本1、风俗与文化民风民情：本以"礼仪之邦"著称，讲究礼节是日本人民的习俗。

打招呼基本上是以鞠躬来表示的。

站着的时候，双脚合拢、直立，弯腰低头。

从一般性行礼到上身至90度的鞠躬。

根据礼节轻重程度的不同，低头的角度是各种各样的。

在铺着榻榻米的房间里，必须要坐着行礼。

饮食习惯：日本人最喜欢喝啤酒，无论是生啤酒或是瓶装的都受欢迎。

在夏天，部分百货公司更高有露天啤酒馆，吸引大量游客。

日本清酒可以热喝或冷喝，无论哪一种清酒，都是日本菜肴的最佳搭配。

酒味可口甜美，容易喝过量而醉。

一般普通的日式酒馆，气氛随和且轻松，同行顾客都会互相为对方倒啤酒。

如果一群人去喝酒的话，第一杯要等大家举杯说"干杯"后才能喝。

文化：日本有着别具一格的文化，樱花、和服、武士、清酒、神道教构成了日本的传统文化。

在日本有著名的"三道"，即日本民间的茶道、花道、书道。

2、经济发展现状日本在"二战"中的失败，致使其国民经济遭到毁灭性的打击。

得益于美国的援助和在朝鲜战争中获得的巨额利润，到1951年时，日本的经济就已经恢复到了战前水平。

20世纪50年代后半期，日本政府制定了国民收入倍增计划，日本进入了经济高速发展时期。

此后，日本对外贸易迅速增长，主要贸易对象为美国、亚洲国家和欧盟国家。

到1968年，日本一跃成为工业发达、科学技术领先的经济大国，其经济实力仅次于美国，居世界第二位。

旅游客源国概论之泰国一、一分钟了解泰国泰国的意思是“自由之地”，在其700多年的历史中，泰国是东南亚唯一的一个没有沦为殖民地的国家。

泰国原名暹罗。

1938年，銮披汶执政，1939年6月更名为泰国，意为“自由之地”。

1941年被日本占领，泰国宣布加入轴心国。

1945年恢复暹罗国名。

1949年5月又改称泰国。

泰王国位于东南亚的中心，是通往印度、缅甸和中国南部的天然门户。

东临老挝和柬埔寨，南面是泰国湾和马来西亚，西接缅甸和安达曼海。

泰国的一般大众习惯将国家的疆域比作大象的头部，将北部视为“象冠”，东北地方代表“象耳”，暹罗湾代表“象口”，而南方的狭长地带则代表了“象鼻”。

泰国属于热带季风气候。

全年分为热、雨、凉三季，常年温度不下18℃，平均年降水量约1000毫米,年均气温24～30℃。

11月至2月受较凉的东北季候风影响比较干燥，3月到5月气温最高，可达40-42℃，7月至9月受西南季候风影响，是雨季。

10月至12月偶有热带气旋从南中国海经过中南半岛吹袭泰国东部，但在暹罗湾形成的热带气旋为数甚少且一般在20~35左右。

泰国国旗呈长方形、长与宽之比为3∶2。

由红、白、蓝三色的五个横长方形平行排列构成。

上下方为红色，蓝色居中，蓝色上下方为白色。

蓝色宽度相等于两个红色或两个白色长方形的宽度。

红色代表民族和象征各族人民的力量与献身精神；白色代表宗教，象征宗教的纯洁;泰国是君主立宪政体国家，国王是至高无上的，蓝色代表王室，蓝色居中象征王室在各族人民和纯洁的宗教之中。

泰国国徽是一个极富宗教神秘色彩的图腾图案。

图案是一只大鹏鸟，鸟背上蹲坐着那莱王。

传说中大鹏鸟是一种带有双翼的神灵，那莱王是传说中的守护神。

2001年10月26日，泰国内阁公布了三种国家标志物，分别为国家标志性动物（亚洲象）、国花（金链花）和国家标志性建筑物（泰式凉亭）全国共有30多个民族，泰族为主要民族，占人口总数的40%，其余为老挝族，华族，马来族，高棉族和山地民族。

《客源国概论》教案教案《客源国概论》一、教学目标1.了解客源国的定义、分类及特点。

2.掌握客源国市场分析方法。

3.熟悉我国主要客源国的情况。

4.培养学生分析客源国市场的能力。

二、教学内容1.客源国的定义与分类客源国的定义客源国的分类2.客源国市场分析方法宏观环境分析微观环境分析SWOT分析3.我国主要客源国情况东南亚国家欧洲国家美洲国家大洋洲国家4.客源国市场分析实例分析我国赴泰国旅游市场分析我国赴美国旅游市场三、教学方法1.讲授法：讲解客源国的定义、分类、市场分析方法等理论知识。

2.案例分析法：通过分析具体客源国市场案例，让学生掌握市场分析方法。

3.小组讨论法：分组讨论我国主要客源国情况，培养学生的合作能力和沟通能力。

四、教学步骤1.导入新课：简要介绍客源国的重要性，引起学生的兴趣。

2.讲解客源国的定义与分类：详细讲解客源国的定义、分类及特点。

3.讲解客源国市场分析方法：介绍宏观环境分析、微观环境分析、SWOT分析等方法。

4.分析我国主要客源国情况：分别介绍东南亚、欧洲、美洲、大洋洲等国家的情况。

5.分析客源国市场实例：以我国赴泰国和美国旅游市场为例，进行市场分析。

6.小组讨论：分组讨论我国主要客源国情况，分享各组分析结果。

7.总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业。

五、教学评价1.课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问和回答问题的情况。

2.小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括合作能力、沟通能力和分析能力。

3.作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评估其对课程内容的掌握程度。

六、教学资源1.教材：《国际旅游市场分析》2.课件：客源国概论PPT3.案例资料：我国赴泰国和美国旅游市场分析报告七、教学建议1.注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。

2.鼓励学生积极参与课堂讨论，培养其独立思考和分析问题的能力。

3.结合实际案例进行分析，使学生更好地了解客源国市场。

4.关注客源国市场的动态变化，及时更新教学内容。

中国旅游客源国概况总表（东亚地区）国家日本韩国朝鲜蒙古首都东京首尔汉城主要城市民族大和民族国语日语韩语朝鲜语蒙古语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（东南亚地区）国家新加坡泰国马来西亚菲律宾印尼越南首都主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（南亚、中亚、大洋洲地区）国家印度巴基斯坦哈萨克斯坦澳大利亚新西兰主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（欧洲地区①）国家英国德国法国俄罗斯意大利西班牙主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（欧洲地区②）国家比利时荷兰奥地利瑞士主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（欧洲地区③）国家瑞典丹麦挪威芬兰主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（美洲地区）国家美国加拿大巴西首都主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（中东、非洲地区）国家以色列沙特阿拉伯埃及南非主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆中国旅游客源国概况总表（地区）国家主要城市民族国语官方语言通用语言信仰国旗国歌国花国树国石国鸟国兽政体国家元首旅游最高管理机构旅游目的地旅游客源市场中国领事馆在华领事馆。

《客源国概论》专接本教案第一章：绪论1.1 课程简介介绍《客源国概论》的课程定位、目的和意义。

阐述本课程的主要内容、学习目标和教学方法。

1.2 客源国市场的概念与分类解释客源国市场的定义和特点。

分析客源国市场的分类及其重要性。

1.3 旅游业发展概况介绍世界旅游业的起源和发展历程。

探讨旅游业的发展趋势和挑战。

第二章：亚洲客源国2.1 亚洲客源国概述分析亚洲客源国的特点和影响力。

介绍亚洲主要客源国的旅游资源和发展情况。

2.2 中国详细介绍中国的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

分析中国旅游业的发展趋势和挑战。

2.3 日本和韩国阐述日本和韩国的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

探讨日本和韩国旅游业的发展趋势和挑战。

第三章：欧洲客源国3.1 欧洲客源国概述分析欧洲客源国的特点和影响力。

介绍欧洲主要客源国的旅游资源和发展情况。

3.2 德国和英国详细介绍德国和英国的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

分析德国和英国旅游业的发展趋势和挑战。

3.3 法国和意大利阐述法国和意大利的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

探讨法国和意大利旅游业的发展趋势和挑战。

第四章：美洲客源国4.1 美洲客源国概述分析美洲客源国的特点和影响力。

介绍美洲主要客源国的旅游资源和发展情况。

4.2 美国和加拿大详细介绍美国和加拿大的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

分析美国和加拿大旅游业的发展趋势和挑战。

4.3 巴西和阿根廷阐述巴西和阿根廷的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

探讨巴西和阿根廷旅游业的发展趋势和挑战。

第五章：非洲和中东客源国5.1 非洲和中东客源国概述分析非洲和中东客源国的特点和影响力。

介绍非洲和中东主要客源国的旅游资源和发展情况。

5.2 埃及和南非详细介绍埃及和南非的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

分析埃及和南非旅游业的发展趋势和挑战。

5.3 土耳其和阿联酋阐述土耳其和阿联酋的旅游资源、旅游政策和客源市场特点。

探讨土耳其和阿联酋旅游业的发展趋势和挑战。

第一章客源国绪论第一章绪论一、世界旅游客源市场二、中国海外客源市场一、世界旅游客源市场(一)世界旅游业概况1、发展近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧和北美。

20世纪前半叶，世界旅游业发展缓慢。

20世纪后半叶，世界旅游业进入了一个全新的阶段。

2、特点（1）发展速度快、增幅大。

（2）具有广泛的群众性。

（3）活动遍及全球。

（4）内容和方式日趋多样化。

（5）已成为当今世界经济中的最大产业。

（6）旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化。

20世纪后半叶，人类已进入全球性的大众旅游时代。

联合国世界旅游组织的最新统计显示，2014年全球国际旅游人数达到11亿3、趋势（1）更多的人将有更多的时间、财力和机会参加旅游活动。

（2）消费方面A:内容和方式更趋多样化、参与性、个性化。

市场细分化，需求多样化，特殊化。

B：自然化和环境意识的强化，渴望回归大自然，生态旅游、绿色旅游成为新时尚。

C：求知欲使人们更注重社会文化内涵，注重经历，渴望参与，旅游成为日益重要的教育方式。

D：科技革命的飞跃，将推出太空旅游、海底旅游等新奇旅游项目。

（3）经营方面A：传统的团队式、全报价式的接待方式将逐步向自由组合、自主选择、灵活多样的形式发展。

B：计算机信息系统将应用于经营管理的各个环节之中。

C：产业的综合性和整体性将达到更高水平。

旅行商兼营行、住、吃、购、娱等多种业务，其他行业企业将兼营旅游业务。

4、世界旅游业将在巨大的社会需求和激烈的国际竞争中持续发展。

据世界旅游组织预测：1995－2020年间，世界旅游业年均增长率为4.1%左右，2020年全球国际旅游人次将达16亿人次。

（5）世界经济全球化和区域一体化的潮流推动着世界旅游市场全球化和区域一体化的发展。

21世纪，将形成欧洲、美洲和亚太三分天下的格局。

亚太地区是潜力最大的地区。

（6）旅游市场竞争更趋激烈，对人才和智力提出了巨大需求，将有力地推动旅游教育的发展(二)世界旅游区概况1、世界旅游组织（WTO）：是目前惟一全面涉及旅游事务的全球性组织，成立于1975年，其总部设在西班牙。

《客源国概论》课程标准一、课程定位与目标（一）课程定位《客源国概论》是高职旅游管理专业的一门专业选修课程。

在旅游管理专业课程体系中，属于“个性化发展模块”中的专业选修模块课程。

在旅游职业能力的培养中起着重要的支撑作用。

本课程的开设，是以《旅游学概论》、《导游基础与业务》、《旅游市场营销管理》等课程的开设为条件，并为满足《酒店公关实务》和酒店顶岗实习等后续课程要求设计课程内容，为学生将来从事旅行社和酒店工作奠定基础。

（二）课程目标通过本课程的学习与训练，学生能够完成客源国概况认知和客源国两个模块共21项学习任务，这些学习任务旨在使学生系统的掌握中国16个主要海外旅游客源国的自然环境特征、人文特征、旅游资源、旅游业发展和对华关系；具有分析和解决客源市场营销问题的基本能力，结合相应的实践教学，为学生学习和掌握旅游管理专业其他专业课程理论知识和职业能力，更好的从事外事接待工作，尤其是从事涉外导游和涉外酒店服务提供支持，并为导游资格证考试提供支持；培养学生在海外客源市场营销方面的应用能力和创新能力。

二、设计理念与思路（一）设计理念本课程以培养学生的职业能力和职业素养为目标，在课程设计中贯彻“学生为主体，行动为导向，能力为本位”的指导思想，秉承“任务驱动，工学结合”的理念，按照“工作过程系统化”的思路，让学生在“做中学”，做到“教、学、做”有机结合。

在本课程的教学过程中，始终把学生作为学习的行动主体，创造相应的教学环境，激起学生求知欲望，培养形象思维能力；通过教学互动和模拟实训，让学生在学习和实践中掌握职业技能，构建属于自己的经验和知识体系；在培养学生专业能力的同时，注重学生正确的学习方法养成、提高其学习能力和社会能力；通过有效的学生实践活动设计，培养学生的有效沟通能力、团队合作能力，最终达到提高学生职业能力的目的。

另外，该课程强化了对基本理论和基本概念的阐述，包括对世界旅游资源、世界旅游客流、中国旅游业和中国海外客源市场，以及世界旅游宏观管理等内容的系统分析，从而一改过去基本知识介绍多，基础理论阐释少的弊端；在教学手段上，将大量增加图片展示和多媒体演示的比例，以增强学生的感性认识；在课时安排上，适当压缩分论部分，即侧重选取一些最主要的国家进行讲述，而其余部分则可结合学生自学或以读书报告的形式完成，以培养和锻炼学生主动获取知识的能力。

1、全球分为6个旅游区：非洲、美洲、东亚太、欧洲、中东、南亚。

2、到2020年中国将成为世界第一的旅游目的地，世界第四的旅游客源国。

3、日本领土北海道、本州、四国、九州4个大岛和伊豆、冲绳、小笠原等3900多个岛屿组成。

日本意思是日出之国，太阳升起的地方。

国旗是日之丸旗或日章旗。

国花：樱花。

国鸟：绿雉。

本土宗教神道教，神道教起源于古代历史和神话，手机日本固有的自然式宗教，祭祀场所为神社。

4、韩国南部的济州岛是最大的岛屿，国旗为太极旗。

金、李、朴崔郑为五大姓。

扇子舞最能代表朝鲜民族舞蹈风格的优美舞式，最著名的的是太鼓舞，假面舞。

妇女喜欢压翘板和荡秋千，男子喜欢摔跤和打球。

5、泰国，国名自由之国之意。

国旗由红白蓝三色组成，上下两边为红色，中部为蓝色，红蓝之间为白色。

国花：睡莲。

红蓝宝石的著名产地。

为世界第二大宝石出口国（意大利第一）佛教为国教，94%以上信奉。

佛处于至高无上的地位。

6、宋干节：公历4月13-15日，宋干是求雨的意思，举行浴佛庆典，人们手持鲜花用香水洒于佛身，互相泼水祝福。

水灯节：泰历12.157、泰国最喜欢的食物是咖喱饭，不用碗具而以右手抓食。

榴莲和槟榔是泰国人最喜欢吃的水果。

曼谷著名古建筑：大王宫，玉佛寺，金佛寺，金山寺，郑王庙。

佛统：佛统金塔。

清迈：北方玫瑰，泰国以黄袍佛国闻名于世8、马来西亚以沙捞越，沙巴，马来亚三地组成。

锡和橡胶的产量均局世界的一位，世界最大的棕榈油生产国和出口国。

男子有穿裙（卡因）子的习惯。

马来人信奉伊斯兰教。

肉食牛肉，喜辣味，槟榔。

9、新加坡（狮子城）地处太平洋和印度洋之间的航运要冲，为马六甲海峡出入口凡人咽喉要地（东方直布罗陀，远东十字街头）国旗为上红下白，红色左面饰一白色弯月和五科五角星10、菲律宾多火山，火山之国之称，吕宋岛的马银火山。

11、印度尼西亚万岛之国。

习惯手抓饭，槟榔。

敬蛇入敬神。

12、越南染齿是古代遗风，黑齿为女美13、印度：国花莲花，国鸟孔雀，人口12.95亿世界第二。

客源国概论第⼀章按照世界旅游组织的统计标准，全球分为六个旅游区：⾮洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚（佛教起源·印度）。

欧洲是近代资本主义商品经济和⼯业化的发源地，当代世界经济发达地区之⼀，也是世界旅游业发源地。

美洲，主要是北美，是当今世界经济发达地区，也是旅游业发达地区之⼀。

据世界旅游组织预测，2020年世界旅游市场正向欧洲，东亚太和美洲三⾜⿍⽴新格局演变。

欧洲世界最⼤旅游⽬的地东亚太超过美洲成为世界第⼆⼤旅游⽬的地市场美洲第⼆章中国⼊境客源市场分类：⼀部分是⾹港澳门和台湾同胞及海外侨胞，另⼀部分是外国⼈（包括已加⼊外国国籍的海外华⼈）。

外国客源市场以亚洲为主体，欧洲和北美为两翼。

中国⼊境客源市场总体格局：亚洲和东太平洋区域市场是主体，欧洲和北美远程洲际市场为两翼。

“⼀体两翼”亚洲主要客源国：⽇本、韩国、俄罗斯（东部地区为主）、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚和蒙古等国。

欧洲：英、德、法美洲：美国和加拿⼤⼤洋洲：澳⼤利亚哪些国家为潜在客源市场？第三章⽇本领⼟由四⼤岛：北海道、本州、四国、九州和伊⾖、冲绳、⼩笠原等3900个岛屿组成，呈弧形延伸。

总⾯积3778800平⽅公⾥。

⼭地和丘陵约占全国总⾯积3/4，最⾼峰是3776⽶的富⼠⼭。

⽇本群岛位于环太平洋⽕⼭、地震带上，被称为“⽕⼭、地震之国”是世界上最⼤的温泉国。

【菊花皇室象征，国花樱花?? 富⼠⼭，国鸟绿雉】樱花节（公历3⽉15⽇~4⽉15⽇），⽇本列岛从南⾄北樱花盛开，⼈们纷纷游览赏花，迎接春天到来。

端午节（农历5⽉5⽇）男孩⼦的节⽇。

武⼠偶⼈，升起鲤鱼幡，柏叶饼或粽⼦。

盂兰盆节（关东7⽉，关西8⽉）祭祀祖先，在⼭上烧“字”。

⽇本⼈忌讳“4”死和“9”苦，受西⽅影响避开“13”“星期五”。

不⽤梳⼦做礼物（发⾳“哭死”）婚礼不送易碎品，忌讳荷花（丧事），探病（忌仙客来，⼭茶花），忌讳绿⾊（不吉利）。

⽇本出境格局：出国旅游前往最多国家是美国，其中近半数去夏威夷度假，其次中国内地、韩国、东南亚、中国⾹港和中国台湾。

一、教案基本信息教案名称：《客源国概论》专接本教案学科领域：旅游管理专业课时安排：每章4课时，共60课时教学目标：使学生了解和掌握各个客源国的基本情况，包括地理、文化、经济、旅游资源等方面，提高学生的客源国认知水平和服务能力。

二、教学内容与安排第一章：绪论1.1 客源国的概念与分类1.2 客源国市场的形成与发展1.3 客源国研究的重要性第二章：亚洲客源国2.1 东亚客源国2.2 东南亚客源国2.3 南亚客源国2.4 中亚客源国第三章：欧洲客源国3.1 西欧客源国3.2 中欧客源国3.3 东欧客源国3.4 北欧客源国第四章：美洲客源国4.1 北美客源国4.2 南美客源国4.3 中美客源国第五章：非洲与大洋洲客源国5.1 非洲客源国5.2 大洋洲客源国三、教学方法与手段1. 讲授法：讲解各个客源国的基本知识，引导学生理解和掌握。

2. 案例分析法：选取具有代表性的客源国案例，进行分析讨论。

3. 互动教学法：鼓励学生提问、发表观点，提高课堂参与度。

4. 辅助教学手段：使用多媒体课件、地图等辅助教学。

四、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。

2. 期中考试：测试学生对客源国知识的掌握程度，占总评的30%。

3. 期末考试：全面考察学生的综合素质，占总评的30%。

五、教学资源1. 教材：《客源国概论》2. 参考书籍：相关客源国研究的书籍和论文3. 网络资源：各大旅游网站、旅行社资料等4. 地图：世界地图、各国地图六、教学进度安排第一章：2课时第二章：6课时第三章：8课时第四章：6课时第五章：4课时六、教学内容与安排第六章：中东客源国6.1 土耳其6.2 埃及6.3 以色列6.4 阿联酋第七章：俄罗斯与东欧客源国7.1 俄罗斯7.2 乌克兰7.3 白俄罗斯7.4 波兰第八章：南美洲客源国8.1 阿根廷8.2 巴西8.3 哥伦比亚8.4 秘鲁第九章：中美洲与加勒比海客源国9.1 墨西哥9.2 哥斯达黎加9.3 巴哈马9.4 牙买加第十章：旅游市场调研与分析10.1 旅游市场调研的方法与步骤10.2 客源国市场分析与预测10.3 旅游市场营销策略10.4 案例分析：某国旅游市场调研与分析七、教学方法与手段1. 讲授法：讲解中东、俄罗斯与东欧、南美洲、中美洲与加勒比海客源国的基本知识，引导学生理解和掌握。