卓越与当当

当当企业文化标题：当当企业文化引言概述：当当网是中国领先的综合性网上购物平台，成立于1999年。

在过去的二十年里，当当网不仅在电商领域取得了巨大成功，而且也建立了独特的企业文化。

本文将深入探讨当当企业文化的特点和影响。

一、价值观1.1 以用户为中心当当企业文化的核心是以用户为中心。

公司始终坚持以用户需求为导向，不断提升服务质量和用户体验。

这种价值观使得当当网在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了大量忠实用户。

1.2 诚信经营诚信是当当企业文化的重要组成部分。

公司秉承诚实守信的原则，与用户、合作伙伴和员工建立了良好的信任关系。

这种诚信经营不仅赢得了市场信誉，也为公司的可持续发展奠定了基础。

1.3 创新驱动当当网一直致力于创新，不断推出新产品和服务以满足用户需求。

公司鼓励员工勇于尝试和创新，营造了积极向上的工作氛围。

这种创新驱动使得当当网在行业内始终保持领先地位。

二、团队精神2.1 合作共赢当当企业文化倡导合作共赢的精神。

公司重视团队合作，鼓励员工相互协作、互相支持，共同实现个人和公司的目标。

这种团队精神使得当当网的团队更加团结和高效。

2.2 开放包容当当网倡导开放包容的文化氛围。

公司尊重员工的个性和差异，鼓励员工发挥自己的特长和创造力。

这种开放包容使得当当网的团队更加多元化和创新。

2.3 学习成长当当网注重员工的学习和成长。

公司提供各种培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业技能和综合素质。

这种学习成长的氛围使得当当网的团队更加专业和有活力。

三、企业责任3.1 社会责任当当企业文化强调社会责任。

公司积极参与公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。

这种社会责任感使得当当网成为社会的有益力量。

3.2 环境保护当当网注重环境保护。

公司推行绿色环保理念，倡导节约资源、保护环境。

这种环保意识使得当当网在可持续发展方面走在了行业前列。

3.3 员工福利当当网关注员工福利。

公司提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。

当当网和卓越网站的比较一、网站布局及美工比较当当网首页体现功能和美观并重的原则。

页面布局设计较为合理。

首页的左面是商品分类:包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。

中间是主要的产品广告内容，总体上看，当当网的广告体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

当当把书籍类商品作为主要的版面(其他商品广告比较少)这是一大特色。

而右边则是最近的一些新产品以及TOP排行榜。

整个页面看起来舒服。

卓越网整个首页有很多的信息内容，页面布局设计更注重功能，美观次之。

在搜索产品方面功能很便捷，但产品广告很多，涉及的内容很广，有图书音像软件，家居化妆，消费电子等，没有像当当那么有针对性。

在我个人观点看来，卓越网在刺激反应和感官要素方面不及当当网涉设计得好。

二、两个网站的购买方式和订单系统比较卓越网的订单系统和我们所熟悉的淘宝网大体相同，是主流模式：购物车→送货信息→确认订单→开始支付→选择支付方式(合作方，比如支付宝）→选择银行→网银支付→返回商户网站当当网的订单系统有点非主流，导致有些用户不习惯购物车→送货信息+支付信息→确认订单→开始支付→网银支付→返回商户网站当当网提供的支付方式有：1、货到付款2、网上支付3、邮局汇款4、银行电汇5、储蓄卡汇款6、支票支付7、账户余额支付8、电话支付9、当当荣誉顾客卡支付卓越提供的支付方式有：1.货到付款：卓越亚马逊提供的货到付款支付方式支持2种服务：现金支付和移动POS机刷卡。

2.国内银行卡或信用卡在线支付3.国际标准信用卡支付4.支付宝及首信会员帐户在线支付5.招商银行分期付款6.银行电汇7.支票支付8.卓越亚马逊礼品卡在线支付9.电子帐户在线支付10.购买入驻卖家（由卖家销售和配送）的商品需要通过卓越亚马逊的支付方式为订单付款。

综上所述，当当网和卓越亚马逊提供的支付方式都是多种多样的，并且在性质上基本相同。

三、关于当当网和卓越亚马逊物流配送的比较当当网：主要依靠的是第三方物流公司；分布在北京、上海、广州三个中心城市近2万平方米的仓储中心；目前，当当网在全国181个城市拥有签约的物流公司，为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务卓越亚马逊：自主配送；现有三个库房，分布在北京、上海、广州，能够各自辐射到周年的范围；卓越目前自己拥有一家世纪卓越快递公司，北京市内的配送以卓越自己的力量为主，另外卓越还与两家快递公司“风火快递”和“风景同城”保持了长期的合作关系。

当当网与卓越网物流配送系统比较(2009-01-22 18:19:18)当当网和卓越网都建有各自的物流配送系统，尤其在卓越网被亚马逊收购以后其物流系统有很大的改观，亚马逊用自己的物流配送理论来构建卓越网的物流配送系统。

电子商务网站的盈利很大一部分来自于物流体系的建设，像亚马逊就因为完备的物流体系的建设带来了丰厚的利润。

当当网和卓越网都建有自己的物流系统，他们之间既有相同之处，也有各自的特色。

1、物流成为收购砝码：作为世界最大的电子商务网站，亚马逊拥有先进的互联网技术及电子商务管理理念和方式，对于提升卓越网现在有管理水平大有帮助。

卓越网相对成熟的物流和经营模在与亚马逊谈判的过程中式成为了一个很关键的砝码。

近几年的发展，卓越不仅在北京、上海和广州拥有自己的仓库，而且拥有自己独立的快递配送系统，并在省会城市及中西部地区铺开了业务，这是一个目前在国内来说比较完整的物流体系。

2、自主配送：（1）配送过程直接迅速：客户在网上下订单后，经过订单处理中心，集中汇总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司用金杯车将包装好的货品集中运输到分布全市的8大站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，骑车将货品送到客户手中。

（2）卓越网自身配送公司世纪卓越快递以北京市内配送为主。

合作快递公司“风火快递”和“风景同城”满足其节假日业务增长需要。

（3）20余个大中城市开通了送货上门服务。

世纪卓越快递公司所有的快递业务人员都经过相应的电子商务培训，让其熟悉送货上门的业务流程，并长期进行综合能力的考核。

配送信息系统实时监控订单配送货的流程信息。

3、从书带库到百货库：卓越网现在有3个库房（北京、上海和广州），能够各自辐射周边的范围。

原先卓越网走的是精品路线，货物比较少。

但是随着卓越网业务量的大幅度增长，进货的总数量越来越大，尤其是上了百货以后，原先用来存放大批量进货的商品整库已经无法再容纳更多的商品。

以前的旧库房受空间限制，由好几个仓库拼凑在一起，形成一个总面积。

电子商务：寒冬中直面配送短板电子商务企业逆市成长大都市配送速度力拼24小时内送达萧条旳经济让零售业感受到瑟瑟寒意，电子商务却成为这个寒冬里屈指可数旳“暖行业”之一。

互联网研究机构艾瑞征询1月14日推出旳《2023-2023年中国网络购物行业发展汇报》透露，中国网络购物在2023年突破了千亿大关旳交易规模。

美国研究机构ForresterResearch也于近日公布汇报，称电子商务销售额(不包括旅游)2023年有望增长11%，成为这场金融危机中旳最坚挺力量之一。

不过，电子商务可以节省企业旳仓储和店面成本，却对物流技术和效率提出了更高甚至更苛刻旳规定。

牛年春节前，国内最大旳电子产品网上商城京东商城在首页挂出公告，劝说消费者暂缓购置或采用其他方式购置货品。

北京、上海、广州三地旳京东仓库中，等待配送旳货品堆积如山。

春节前后，本报记者联络当当、卓越和京东商城三家较有规模旳电子商务企业，实地体验了它们旳货品配送全流程，以此作为观测中国电子商务发展旳一种切入口。

本报记者张奕1、下单京东不留“懊悔时间”2月6日晚上10点，家住团结湖中路旳纪元在卓越上下了自己旳订单，《书店旳灯光》、《日本四季》、《南方旳海》、《失落》，几本书合计74.5元。

半小时后，他旳订单传播到了卓越旳库房。

“这半个小时，是给顾客修改、撤销订单留出旳时间。

”卓越公关总监高超告诉记者。

新修建旳卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。

这座4万平米旳崭新库房完全是按照亚马逊旳规定设计修建旳，包括里面旳一切设备和系统。

据简介，这里面储备了一千多万件货品。

2月7日晚6点半，在海淀区知春路工作旳曾丽在当当网上下了订单，她要购置旳是《求医不如求己》。

1个小时后数据传至当当库房ERP系统(这一小时同样是留给顾客“懊悔”旳时间)，制单房开始将40份订单打印成一份拣货单。

1月17日上午10点多，家住石景山古城旳乐书鹏在京东商城下了自己旳订单，一台索尼α350W单反双头相机。

亚马逊并购卓越亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑，它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索，包括系统平台的建设，程序编写、网站设立、配送系统等等方面。

卓越网成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

卓越亚马逊总部设立在北京，并成立了上海和广州分公司，是中国重要的网上零售商，是正规购物网站。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

8月19日，亚马逊用7500万美元收购卓越，并签署最终协议收购注册于英属维尔京群岛的卓越有限公司，未来中国电子商务市场上的竞争将会更加惨烈，中国电子商务崭新的一页已经被翻开。

一、关于亚马逊和卓越的公司简介亚马逊公司（，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。

是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。

亚马逊网站于1995年7月正式上线。

为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”（Earth‘s biggest books tore）。

为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。

经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。

1997年5月Barnes&Noble 开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。

此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。

1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。

经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。

仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。

此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（the Internet’s No.1 retailer）。

卓越网和当当网的优缺点BtoC，电子商务模式中的一种,全称是business TO customer 。

企业与消费者之间的商务交易,是指企业通过Internet为最终用户消费者提供商务服务。

企业通过对客户直接的服务,可以更准确了解到消费者的根本需求,获得更多的商业机会。

国外典型的代表是亚马逊（）。

付款方式:信用卡支付、虚拟账户支付、邮政汇款支付以及最新的个人网络银行支付等。

随着网络对人们生活的影响日益增大，消费者已慢慢摆脱了传统，接受直效行销的方式。

尤其是电子化支付工具越来越普及，BtoC的应用也越来越深入人们的生活。

而BtoC的优缺点可以总结成以下几点——优点：1、降低行销成本。

⑴减少交易环节，降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格；⑵有效减少售后服务的技术支持费用，减少技术服务人员数量，减少技术服务人员出差的频率，降低企业的经营成本；2、消费者在选择产品的选择性广。

透过网站提供的搜索引擎键入关键字，消费者可以找到许多相关的产品。

缺点：1、买卖双方互动性低。

购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，虚假广告；2、线上付款的安全性仍未让消费者放心。

用信用卡进行支付，钱款被盗用的事件屡屡发生。

接下来我将通过对比四家BtoC网站来分析他们在BtoC网络经营上的优缺点。

以卓越网（）为例——卓越网简介：卓越网成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

卓越网总部设在北京。

并成立了上海和广州分公司。

至今已经成为中国网上零售的领先者。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

卓越网目前的网络经营模式：1、卓越网目前所采取是BtoC网络商业模式；2、打破购物网站只有一个发货地的惯例，成为国内首个拥有三个发货地的购物网站，加快了消费者收货的速度；3、与诺基亚，摩托罗拉等企业合作，建立了IT数码直销平台，提供全国联保的承诺。

卓越网：1.卓越是统一管理，是一家的公司，当当则属于淘宝那样的加盟买家，在进行管理2.卓越网产品图书音像软件，图书，影视，音乐，软件，教育音像，游戏/娱乐，消费电子，手机/通讯，家电，电脑/配件，摄影/摄像，MP3/MP4 ，视听/车载，日用消费品，个人护理，钟表首饰，礼品箱包，玩具，厨具，母婴产品，化妆，家居，运动健康类3.卓越的产品：公司销售的商品有上万种之多，但总体可分为三大类：1、图书部分：是由专业的图书编辑在众多图书中挑选中最优秀、最畅销的产品，以及大的采购量得到最低的折扣。

同时，也自己出版部份图书。

2、音像部分：是由公司的音像部与出版商一次性将版权买下，卓越自己进行大批量的专业拷贝，并自己印制包装。

3、礼品部分：礼品包括各种首饰、手工艺品、各类玩具、高档手表直至手机、电脑等，这一部分是由专人挑选产品并直接与厂家联系取得极低的折扣。

卓越的运作模式：卓越采用全新的货到付款方式。

公司的销售分为两大部份，第一：是网上销售。

就是客户直接在网上点击购买，通过网上下订单，公司通过处理，把相应的商品调播到相应的区域，在由区域调播到各配送站，由配送站送至客户手中。

第二：是网下销售。

就是以俱乐部的形式大面积发放我们的会员刊物，相当于本月的卓越新品。

会员通过会刊来选择商品，然后以电话订购的形式购买。

我们经过处理同样将产品配送给用户。

卓越的B2C模式：2.内容：1‘建置仓库，这不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。

如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。

2'再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。

亚马逊、卓越、当当网站成功因素分析电子商务自1997年进入中国以来，经历了十多年的发展，而今已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展实施阶段。

在整个电子商务发展过程中，有成功、有失败，大浪淘沙，最终涌现出了一大批优秀的电子商务企业，他们成功的经营模式值得我们学习。

其中，亚马逊，卓越，当当三个网站比较具有代表性，下面就他们各自的网站经营成功因素进行分析比较。

一、亚马逊亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，亚马逊之所以能够在几年内获取爆炸式发展，是采取了下列策略：一是全面收藏各种出版物，建立高质量、数量庞大的书目数据库。

亚马逊公司的另一个战略是，如果要想与老牌的Barnes & Noble公司竞争，就要创造自己的品牌。

于是它把营业收入投入到“品牌”的宣传上，极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，用户友好，并斥巨资做广告。

第三，亚马逊实行全面周到的服务，从丰富的检索途径；灵活多样的营销手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手段。

书业营销领域，亚马逊对传统的图书营销服务已经构成了实实在在的挑战。

若以四个字涵盖其精神，就是新、速、实、全。

1、新——服务功能随科技进步技术设备的升级是亚马逊公司的营运重心之一。

亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。

1999年底，亚马逊经营的图书达400万种之多，传统的书店绝对不可能陈列如此巨大数量的书籍。

网上售书成功的首要条件之一是商品提供能力，要10倍于实际商店和邮购商。

如果没有10倍的魅力，很难在与传统售货方式的竞争中获胜。

2、速——搜索、购买与送货的快速可以从三个方面证明亚马逊书店的快速特征。

其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。

其二是订购快速。

其三是送货时间的快速。

亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。

几种网上商城的物流配送比较学院：专业：班级：姓名：一．淘宝淘宝的物流配送淘宝网C2C电子商务模式下货物配送的基本流程为:卖家选择并联系快递公司,快递公司上门取货,快递公司配送货物给买家,买家确认货物无误,签收;若有误,在淘宝网上与卖家协商“退款”或“退货”,退货物流费用由协商结果决定;淘宝网C2C电子商务模式下的物流配送与商品特性,买卖双方、快递公司与C2C电子商务企业在整个交易流程中扮演的角色有着直接的关系;目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地上海同城等十余家国内外物流企业,覆盖了中国全部消费区域;．优点淘宝网与上述快递公司合作,采取了“推荐物流”、“网货物流推荐指数”等策略,卖方可以在C2C平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费,选择价格最低的快递公司,也可以综合考虑快递公司的服务质量,参考“网货物流推荐指数”再做选择;卖方可以选择使用淘宝推荐的快递公司的报价,也可以视自己的快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格;淘宝网同时注重在其网站教育栏目“淘宝大学”开展教育C2C平台用户如何更好的选择和使用物流商,已经与其C2C平台用户取得良好的互动效果;．缺点由于电子商务市场还不成熟,C2C模式的复杂性,物流配送方面的问题层出不穷;CNNIC数据显示,因物流问题导致的用户不从事网上交易比例正在逐年递增;而支付宝高层表示,物流已经成为网上购物最大的投诉热点;不合理运输大量存在,浪费社会资源;大型C2C电子商务平台面向的是全国市场,市场几乎完全由“一支看不见的手”在调控,所以大量存在供求“舍近求远”的状况;物流配送买卖双方地位不平等;在淘宝网上的交易方式是由卖家最初设定的,主要有“一口价”和“拍卖”两种方式,对应的物流费用分别由买家和卖家承担;货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱;快递公司配送覆盖面不到位;物流公司上门取货不及时,派送延误;配送终端不能有效衔接;虽然快递公司都在各自网站平台上提供查询物流单号运作状态的服务,但是由于快递公司无法准确预测货物送到的时间,所以在配送终端送货上门的时候,经常遇到买家不在家的情况;此时,买家只能请人代为签收,或要求快递公司下次再配送上门;二．卓越卓越的物流配送卓越亚马逊在成立之初,以图书为主要经营品种,随着近些年的发展,商品种类由过去的6大类扩大到如今的20大类,在售商品超过100万种,百货、3C产品、家用电器等物品纷纷进入卓越亚马逊的库房;眼下,随着新运营中心的启用,1200多万件单品被收于其中;“可以看得出,卓越亚马逊对未来市场的信心很大;按照其目前的库存量来看,也许2万平方米就够用,但他们却要建4万平方米,足以说明其未雨绸缪;”曹飞指出;的确如此,记者在参观卓越亚马逊新运营中心的时候,发现一些货架并未摆满;赵强对此也表示,卓越亚马逊有可能会继续增加物货种类;．优点如今的世纪卓越快递公司,已从刚成立时的20多人增长到百余人,所有的快递业务人员都经过相应的电子商务培训,让其熟悉送货上门的业务流程,并长期进行综合能力的考核;快递公司的技术部还设计了一套配送信息系统,可以实时监控订单配送货的流程信息,卓越建有自己的物流配送,这样在一定程度上方便统一管理合理调度;拥有自己独立的配送系统,并在北京、上海和广州拥有自己的仓库快递公司的技术部还了一套配送信息系统,可以实时监控订单配送货的流程信息;在亚马逊收购卓越后采用的物流系统,在货架和商品上贴着的条码就是各件商品的“定位仪”;方便了货物的查找;卓越亚马逊上门送货收款可以刷卡．缺点一直以来,卓越网都有着自己独特的商业模式:“精选品种,全场库存,快捷配送”,即通过在库房里维持足够的库存来保证配送的顺畅;虽然卓越也是选择性的涉足百货业务,但以每月新增近千种商品的速度,原先那种局限于图书、影视、音乐、游戏、软硬件、礼品等六大门类5000余种左右产品的选品路线,被改变了很多,卓越网以往所坚守的“精品路线”似乎已越来越模糊;以前的主要业务是卖书,现在变为百货库,由于消费者已经习惯以前在别的网站上购买生活用品,所以会没有其他相同业务的网站盈利高;由于采用了物流系统,加大了投资,所以所售货价格稍微有点高;三．当当当当的物流配送当当与卓越同时作为中国比较成功的网上商城,两个有许多相同的地方;现在已经从书库发展成为一个综合性的百货库的网上商城;在物流配送方面有自己独特的方式;建有自己的物流配送,．优点当当遵循着分类码放原则,并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类;“A 类代表畅销；B类代表一般；C类代表滞销;电脑已经就这些订单为其设计好一条最短路线;当当的商品的价格总体上比卓越的便宜;当当网在中国的物流体系建设的比较早,拥有完整的物流配送网络和先进的管理方法;当当网物流大提速,特别是4小时特快专递物流商圈,这绝对不是一个小项目;首先后台技术操作与物流供应链要非常紧密的结合,无论是内部协调还是外部合作要求都相当高；其次还要有抵抗风险的能力,当当网能做到这一点,无疑已经打通了快速物流各个环节的绿色通道,由此可见当当网物流配送实力的确不可小觑;．缺点当当网更多是在忙于“眼前之事”,对供应链管理的长期打算至少目前还顾及不了太多;当当应加强企业内部的管理,曾因送货时间延后而引起客户不满,配送环节上的失误无疑会有损此类网上零售企业的形象;与卓越一样,在下单到最后把订单送到物流系统处理中间有空留时间,会流失一部分消费者;四．凡客诚品凡客诚品的物流配送自建物流体系,在北京建立自己的物流公司;他们要在网购人群集中的一线城市,依靠“自己人”送货;其订单将通过系统自动处理,首先会根据订单中的商品编号,计算出货物的摆放位置、颜色以及尺码,接着到企业自己的物流公司郊外库房中心的打印机会自动打印出拣货单,让工作人员配货;．优点VANCL此前就已经在北京、上海建立了自己的物流队伍,这为打破传统被动服务模式,推出“个性化服务”提供了可能;VANCL此番全面提升物流配送,体现了其对网购用户消费心理的深刻洞悉,物流配送的速度、个性化服务等是网购体验式网民十分在意的地方;物流配送的速度、质量决定了网购企业在消费者心目中的地位;VANCL在电子商务行业率先推广的24小时物流圈、12小时物流、定时定点服务等,对电子商务行业整体发展的影响是深远的;同时个性化服务应为消费者定位的年龄段跨度比较大,可以吸引更多的消费者．缺点第三方物流与自建物流成本比较高昂的成本以价格相对便宜的申通和圆通来说,一单收费5到6元;在北京为当当送货的金安达投递公司,今年给了这个大户一个优惠价—4元;以此推算,即使加上4元的仓储成本,当当一个订单要比凡客诚品自己送便宜3到4元;有业内人士估算过,凡客诚品一件99元的衬衫,设计、采购和生产就花去70元,广告宣传费花去10元,配送环节将花去12元,到手的只有7元,还不算上交税以及运营成本,如果达不到大规模销售,凡客诚品根本没钱可赚;而由于要打造自己的品牌,所以在价位上有点偏高;五．淘宝,卓越,当当,凡客诚品的区别当当网在费用上比卓越省;在送货时间上卓越网要比当当网快一点;卓越网拥有了亚马逊先进的管理理念和世纪卓越快递公司的发展,而当当网在这一点上要做着差一点;总体上说还是当当网更好一些;总的来说,当当网在中国的物流体系建设的比较早,拥有完整的物流配送网络和先进的管理方法;从总体来考虑,当当网在物流系统的建设和应用上要比卓越网好一些,但随着亚马逊先进的管理理念的注入,卓越网的发展也很迅速;他们经营模式不同淘宝主要是C2C,卓越,当当,凡客诚品主要是B2C；网上商城的商品范围不同淘宝,卓越,当当是网上综合性的商城,而凡客诚品是比较单一的,主要卖衣服和家具;物流配送不同卓越,当当,凡客诚品都有自己的物流配送公司,虽然在一定的情况下也会让其他第三方物流公司帮忙,但主要还是靠自己,淘宝是全部靠与第三方物流公司合作;。

当当网和卓越亚马逊的对比一、当当网和卓越亚马逊的简介1、当当网简介：当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。

当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。

成立10年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

过去十年，当当网一直致力于产品、技术和创新服务，同时在物流网络等电子商务基础设施的构建上也着力甚勤，相继推出了可实现购买功能的手机当当网、网上自助式的退换货、订单跟踪查询系统、个性化推荐、定制图书以及在线阅读等革命性的产品和服务，并在全国建成总面积达10万平米的五大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市，这些都大大提升了当当网的商品交付能力、用户体验和平台粘性。

2、卓越亚马逊简介：亚马逊公司（，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。

是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

至今已经成为中国网上零售的领先者。

亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。

亚马逊在营销方面的投资也令人注目：现在，亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。

它的广告一大特点就在于其动态实时性。

每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。

当当企业文化引言概述：当当企业文化是指当当网作为一个企业所形成的一套独特的价值观、行为准则和工作方式。

它是当当网在长期发展过程中逐渐形成的，旨在推动企业的发展和员工的成长。

当当企业文化体现了当当网的核心价值观和企业精神，对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。

正文内容：1. 价值观的塑造1.1 共享共赢：当当企业文化注重团队合作和共同进步，倡导员工之间的互助和分享，共同创造成功。

1.2 诚信正直：当当网强调诚信和正直的重要性，要求员工在工作中保持诚实守信，以树立良好的企业形象。

1.3 创新进取：当当企业文化鼓励员工敢于创新和追求卓越，不断超越自我，推动企业的不断发展。

2. 行为准则的规范2.1 客户至上：当当网的企业文化强调客户至上，要求员工始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务。

2.2 诚信守法：当当企业文化要求员工遵守法律法规，坚守诚信原则，以保证企业的合法经营和可持续发展。

2.3 团队合作：当当网鼓励员工之间的团队合作和相互支持，通过共同努力实现企业目标。

3. 工作方式的倡导3.1 平等开放：当当企业文化倡导平等和开放的工作氛围，鼓励员工积极参与决策和分享意见，实现员工的自我价值。

3.2 激励奖励：当当网注重激励和奖励机制，通过激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。

3.3 学习成长：当当企业文化鼓励员工不断学习和成长，提供培训和发展机会，为员工的职业发展提供支持。

4. 核心价值观的体现4.1 用户体验：当当网的核心价值观之一是用户体验，要求员工始终以用户需求为出发点，提供满足用户期望的产品和服务。

4.2 创新突破：当当企业文化强调创新和突破的重要性，鼓励员工勇于尝试新思路和方法，推动企业的创新发展。

4.3 责任担当：当当网注重员工的责任担当，要求员工在工作中积极承担责任，为企业的发展贡献力量。

5. 发展和凝聚力的作用5.1 提升企业形象：当当企业文化的准确贯彻和执行可以提升企业的形象，树立良好的企业品牌和信誉。

当当网与卓越亚马逊的比较当当(http:)和卓越网(）都是以提供精品图书和音像制品为主的著名购物网站，是典型的B2C商业模，他们代表着中国电子商务的发展方向。

比较当当与卓越的异同，有助于我们更好地学习理解B2C的电子商务模式。

下面就将从网站界面、商品信息、物流配送、货款支付等方面对两者进行比较。

一、网站界面方面：1、从网站首页上比较，当当网的首页比较凌乱，产品目录分类比较细，易于搜索，另外还设有各类产品的排行榜，易于消费者进行参考和比较。

而卓越亚马逊的网站首页相对地比较整齐，但产品搜索目录分类没有当当网详细。

2、作为一个网上交易平台，当当网与卓越亚马逊都有各自的搜索引擎，卓越亚马逊的搜索引擎有比较详细的搜索分类，而当当网的搜索引擎比较简便。

卓越亚马逊的搜索引擎没有热门搜索，而当当网有。

.二、商品信息方面：1、当当的角色定位是做一家信息密集型产品的电子零售商，强调品种，要求“大而全”，现在，当当销售的商品有20万种。

卓越，坚持精品精选，致力于“减法”经营手段，选择了“精选商品、大规模销售、快捷配送”的模式。

2、就书来看，当当上的书要比卓越品种多，卓越比较势利，基本上就卖那些比较流行的书，专营畅销品。

卓越的产品种类不多，但批量很大，所以它直接从产商处而不是批发商手里走货，保持了一定的价格优势，相同的书还是卓越上会更便宜一点点。

3、就某种独立的产品上，当当网有一套比较详细的介绍，并付有人们对此商品的评价，而卓越亚马逊在这方面则比较简略。

另外，当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度，这是致命的，而卓越亚马逊则没有这样的问题三、物流配送方面：1、当当配送时间平邮配送的时间也是3～9天比卓越慢。

卓越配送时间货到付款方面比当当做的优秀，在全国很多地区都提供这种服务。

2、商品包装当当在商品中多采用塑料袋这种方式，很容易造成音像类商品的损坏，而且没有包裹单，也容易造成商品丢失短缺现象。

商品包装卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱，减少了商品的损坏几率，这一点做得比较到位。

网上购物网站大全图书音像：卓越网、当当网、99书城买图书、音像商品肯定是首选卓越网。

卓越网没有的书、唱片等，再看当当网和99书城！电脑数码：京东商城、新蛋网、北斗手机网、锐意网在网上买电脑台式机配件、笔记本、手机、数码相机、mp3等，首选看京东商城、新蛋网的报价。

这两家的电脑数码产品价格、质量都不错。

此外，北斗手机网是专门卖手机的，锐意网是专门卖相机的，质量都是基本保证的。

隐形眼镜：视客眼镜网一对隐形眼镜，网上的价格可能比商店的便宜几十块，隐形眼镜护理液也是便宜很多。

所以，越来越多人在网上买隐形眼镜和护理液了。

其中，视客网是目前国内做的最大的一家，并唯一拥有《医疗器械经营许可证》，这是网上卖隐形眼镜必须的资格证。

服装服饰：即尚网、麦包包、芬理希梦很多人在网上买衣服，因为大部分都是水货或仿名牌，所以价钱很便宜。

现在卖衣服的b2c 购物网站并不多，像即尚网、芬理希梦都是做品牌的，价钱稍贵些。

麦包包是专门卖各类包包的，值得一看。

百货日用：d1便利网、百联巴士、2688网、麦网买百货日用，d1、百联巴士、2688网和麦网都可以看看，对比下价格。

化妆美容：dhc官方网站、no.5时尚网化妆美容类的产品，一般以代购的居多。

因为香港等地方的化妆品，确实比内地便宜很多。

但还是要看代购者的信誉，免得买到假货。

现在在网上买化妆品的人越来越多，在b2c购物网站方面，dhc官方网站、no.5时尚网的用户较多。

母婴用品：红孩子买奶粉、童装、童车等母婴用品，红孩子是肯定要看的。

对网络购物新手而言，我个人强烈建议去知名的b2c购物网站买东西，并选择货到付款，以确保不被骗！c2c网站：淘宝网、易趣网、拍拍网——和个人卖家打交道，注意风险1. 目前，淘宝网、易趣网和拍拍网是最大的三个c2c网站。

在这三个网站买东西，你不是直接向运营网站的公司买东西，而是和里面的个人卖家打交道！2. 简单说，淘宝网就像一条街，那些个人卖家就像在这条街上摆地摊。