当当、卓越、京东商城各自供应链的优缺点比较

当当、卓越、京东商城货物配送流程揭秘电子商务企业逆市成长大城市配送速度力拼24小时内送达萧条的经济让零售业感受到瑟瑟寒意，电子商务却成为这个寒冬里屈指可数的“暖行业”之一。

互联网研究机构艾瑞咨询14日推出的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》透露，中国网络购物在2008年突破了千亿大关的交易规模。

美国研究机构Forrester Research 也于近日发布报告，称电子商务销售额(不包括旅游)2009年有望增长11%，成为这场金融危机中的最坚挺力量之一。

但是，电子商务可以节省企业的仓储和店面成本，却对物流技术和效率提出了更高甚至更苛刻的要求。

牛年春节前，国内最大的电子产品网上商城京东商城在首页挂出公告，劝告消费者暂缓购买或采用其他方式购买货品。

北京、上海、广州三地的京东仓库中，等待配送的货品堆积如山。

联系当当、卓越和京东商城三家较有规模的电子商务企业，实地体验了它们的货物配送全流程，以此作为观察中国电子商务发展的一个切入口。

1、下单京东不留“懊悔时间”6日晚上10点，家住团结湖中路的纪元在卓越上下了自己的订单，《书店的灯光》、《日本四季》、《南方的海》、《失落》，几本书共计元。

半小时后，他的订单传输到了卓越的库房。

“这半个小时，是给顾客修改、撤销订单留出的时间。

”卓越公关总监高超告诉记者。

新修建的卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。

这座4万平米的崭新库房完全是按照亚马逊的要求设计修建的，包括里面的一切设备和系统。

据介绍，这里面储藏了一千多万件货品。

7日晚6点半，在海淀区知春路工作的曾丽在当当网上下了订单，她要购买的是《求医不如求己》。

1个小时后数据传至当当库房ERP系统(这一小时同样是留给顾客“懊悔”的时间)，制单房开始将40份订单打印成一份拣货单。

17日上午10点多，家住石景山古城的乐书鹏在京东商城下了自己的订单，一台索尼α350W 单反双头相机。

这是他买给朋友的新年礼物，在他点击“提交订单”后，新订单生成并将订单编号传递到系统。

五大购物网站对比分析报告进入信息时代后,人们的生活已不仅仅局限于现实生活，购物、交友等各方面都已与信息时代的特质相连结.就购物来说，京东网上商城、卓越网、当当网、淘宝网和淘宝商城便是国内五家大型网购网站,其中淘宝商城是淘宝网的一部分。

五家网站同样提供商品的在线买卖，但在网站建设和服务的细节上还是有诸多不同，下面就从以下六点予以分析。

1．系统概述京东网上商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。

它以“产品、价格、服务”为发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展木匾,引领高品质时尚生活。

京东已占据中国网络零售市场份额35。

6%，连续10个季度蝉联行业头名.卓越网是目前国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，成立于2000年，总部设在北京，2004年被亚马逊全资收购，因而现称“卓越亚马逊"。

其自诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送"之“卓越模式”，已赢得了超过520万注册用户的衷心支持,发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。

它重视创新，通过开发新产品来发掘市场。

卓越网的主要竞争对手是同为B2C性质的当当网。

当当网于1999年11月正式开通,是全球最大的综合性中文网上购物商城。

它由国内著名出版机构--文科公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立,以销售图书、音像制品、软件为主，兼具小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。

淘宝网几乎是国内最知名的购物网站。

它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售圈。

它提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不能弃”原则。

其特点在于平民化、辐射范围广,同时它将普通店铺与旺铺分开，实现了网站分流，也方便了消费者对信息查询浏览。

十大电商平台优劣势分析(各大电商平台优势劣势)电商平台已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，它们的发展也受到广大消费者的关注。

在这篇文章中，我们将对十大电商平台的优势和劣势进行分析。

1. 淘宝淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有着海量的商品和用户。

它的优势在于它的商品种类丰富，价格实惠，还有超高的用户粘性。

但是，淘宝也存在着商品质量参差不齐、售后服务不够好等问题。

2. 天猫天猫是阿里巴巴旗下的电商平台，它的优势在于它的用户体验和商品品质。

天猫上的商品质量相对比较高，而且天猫的售后服务也很好。

但是，天猫的价格相对比较高，不太适合追求性价比的消费者。

3. 京东京东是另一家大型电商平台，它的优势在于它的商品品质和售后服务。

京东的商品品质相对比较高，而且它的售后服务也非常好。

但是，京东的价格相对比较高，不太适合追求性价比的消费者。

4. 苏宁易购苏宁易购是一个集商品销售、服务、物流于一体的电商平台。

它的优势在于它的商品种类丰富，价格实惠，而且它的物流体系也非常好。

但是，苏宁易购的用户体验相对较差，还有售后服务不够好等问题。

5. 唯品会唯品会是一个专注于特卖的电商平台。

它的优势在于它的商品品质高、价格实惠，而且它的特卖活动非常多，适合追求性价比的消费者。

但是，唯品会的商品种类相对较少，不适合需要多样选择的消费者。

6. 拼多多拼多多是一个团购式的电商平台，它的优势在于它的价格实惠，而且它的团购活动非常多，适合追求性价比的消费者。

但是，拼多多的商品品质参差不齐，还有售后服务不够好等问题。

7. 当当网当当网是一个综合性的电商平台，它的优势在于它的商品种类丰富，价格比较实惠，而且它的图书销售方面做得非常好。

但是，当当网的用户体验相对较差，还有售后服务不够好等问题。

8. 美团美团是一个综合性的电商平台，它的优势在于它的团购活动非常多，价格实惠，而且它的外卖业务非常出色。

但是，美团的商品种类相对较少，不适合需要多样选择的消费者。

绪论随着全球经济一体化的发展，使得企业面临的外部环境市场变化很大，企业间的竞争加剧,企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短货代期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。

要在竞争激烈的市场中生存下来，必须实行优势互补，发挥各企业的核心能力，这样才能够适应新的环境变化,供应链管理思想就是在这样的背景下产生的。

京东商城的供应链管理如何？一．供应链管理的概念主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流.物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动；信息流包括订单的提交和产品的运输状态等;资金流包括信用合同、付款计划等。

电子商务作为一种新的商务模式，供应链管理作为一种新的管理思想和管理模式，两者的密切结合彻底改变了企业的运作模式,大大提升企业的核心竞争力。

它运用供应链管理思想，整合企业的上下游的产业，以中心制造厂商为核心，将产业上游供应商、产业下游经销商（客户)、物流运输商及服务商、零售商进行垂直一体化的整合，构成一个电子商务供应链网络，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。

二．京东商城供应商选择1运作模式B2B是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动.B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付.2目前战略2011年京东商城供应商大会日前召开,并发布最新的企业发展战略,将从采销、运营、信息等多个路径入手，携手品牌商、供应商共同构建诚信、共赢、繁荣的 B2C电子商务产业生态圈。

京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示,要把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商城的平台之上，并借助于京东商城锻造的“高效率、低成本”供应链，开放强大的后台信息、物流系统，实现产业链各方共赢。

当当网的优势劣势以及最新情报的分析第一篇：当当网的优势劣势以及最新情报的分析当当网第一题一、商业模式当当网采用BtoC（即企业对消费者）业务模式，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。

但其中的一些商品，如化妆品数码产品像商场的出租柜台一样是外包给其他合作伙伴的。

目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务，品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。

当当网对联营商家要求很高，达不到要求的，会逐步淘汰。

“当当网实行1+3原则，即同一个品牌，最多接纳三家联营合作伙伴。

当当网正大举进军百货市场，以自营和联营两条腿走路，实现快速圈地，抢占市场份额。

为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。

当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

二、利润来源当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。

当当网主要盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。

（3）广告费。

现在这一部分增长得很快。

具体模式分析：(1)竞争结构：来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大，竞争激烈(2)行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力(3)价值创造结构一一价值链(4)业务核心一一主要是产品销售，具体还涉及以下几个方面:1、直接客户订购;2、通过加盟商的间接购买;3．客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理;4、货运及物流供应管理;5、会员服务;6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。

当当网的优劣势一、当当网基本资料简述当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，属于一个B2C网上商店，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，直到2009年，当当网占据了B2C市场的40%的份额，排在B2C 领域的第一位。

三、竞争优势当当网优势：商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者全场免运费劣势：信息更新速度慢：当当网上罗列的图书信息不够详细，读者书评少质量低，无法起到导购作用。

有不少书已经缺货却没显示，让客户苦苦等候。

智能比价系统的技术受质疑：当当自行研发的智能比价系统是保持同类商品最低价格的有效技术支撑。

然而，购买中发现，当当网并不总是最低，甚至有时比竞争对手高许多，这样的情况实属应该避免。

售后服务质量有待提高：很据当当网客户的购物经历显示，不少客户指出产品有破损和漏发现象。

客服人员遇到问题常常推卸责任。

也是目前需解决的一大问题。

信任度需进一步提高：2005年，当当网突然出现1520元的所爱新款手机，许多客户下单后，当当网武断的删除了包括已付款用户的所有订单，不做任何交代，显然是其标错了价格，但是此做法大大降低了当当在消费者心中的诚信度。

卓越网：1.卓越是统一管理，是一家的公司，当当则属于淘宝那样的加盟买家，在进行管理2.卓越网产品图书音像软件，图书，影视，音乐，软件，教育音像，游戏/娱乐，消费电子，手机/通讯，家电，电脑/配件，摄影/摄像，MP3/MP4 ，视听/车载，日用消费品，个人护理，钟表首饰，礼品箱包，玩具，厨具，母婴产品，化妆，家居，运动健康类3.卓越的产品：公司销售的商品有上万种之多，但总体可分为三大类：1、图书部分：是由专业的图书编辑在众多图书中挑选中最优秀、最畅销的产品，以及大的采购量得到最低的折扣。

同时，也自己出版部份图书。

2、音像部分：是由公司的音像部与出版商一次性将版权买下，卓越自己进行大批量的专业拷贝，并自己印制包装。

3、礼品部分：礼品包括各种首饰、手工艺品、各类玩具、高档手表直至手机、电脑等，这一部分是由专人挑选产品并直接与厂家联系取得极低的折扣。

卓越的运作模式：卓越采用全新的货到付款方式。

公司的销售分为两大部份，第一：是网上销售。

就是客户直接在网上点击购买，通过网上下订单，公司通过处理，把相应的商品调播到相应的区域，在由区域调播到各配送站，由配送站送至客户手中。

第二：是网下销售。

就是以俱乐部的形式大面积发放我们的会员刊物，相当于本月的卓越新品。

会员通过会刊来选择商品，然后以电话订购的形式购买。

我们经过处理同样将产品配送给用户。

卓越的B2C模式：2.内容：1‘建置仓库，这不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。

如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。

2'再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。

当当网，卓越亚马逊，京东商城的比较分析当当网经营模式：互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。

在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。

在消费者享受“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时11年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，位于六个城市的十大物流中心，全国库房面积达到18万平方米，成为国内库房面积最大的电子商务企业，提供货到付款服务的城市超过750个，并为联营商户开通COD服务。

当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。

以图书为例，在为消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。

当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变得更加有效。

商品类别：当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。

购物流程：1、挑选商品2、放入购物车。

3、登录注册4、填写收货人信息请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

5、选择送货方式6、选择付款方式7、订单确认填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。

生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。

特别提示1、索取发票点击商品清单下方的“索取发票”按钮，填写发票抬头、并选择发票内容，点击“提交”。

注：发票抬头不可为空。

2、使用礼券点击“使用礼券”按钮，输入礼券号和密码，点击“确定使用”。

页面中会提示购物礼券冲抵XX元。

注：一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后，将无法取消使用礼券。

3、选择网上支付且成功提交订单后，会生成一个订单号，并在下方提供网上支付的链接，您可在此时打开链接，进入相应的网上银行平台，按照提示完成支付。

如果您不想立即支付，您也可以在48小时之内登录“我的帐户”，在“我的订单”中找到需要支付的订单，并点击订单号，我们在订单详情页面的下方也为您提供了支付链接，您也可以在此进行支付。

当当网、卓越亚马逊、京东商场的比较分析B2C B2C B2C图书、电子书美妆家居孕婴童服装运动户外电器图书影视、音乐手机数码、家用电器电脑、游戏、软件、办公家居、厨具食品、美妆、个护健康玩具、母婴运动、户外和休闲服装、鞋靴、箱包配饰钟表首饰汽车用品图书、电子书刊、音乐家用电器、汽车用品手机数码电脑、办公家居家装、厨具服饰鞋帽个护化妆礼品箱包、钟表、珠宝运动健康母婴、玩具乐器食品饮料、保健食品彩票、机票、充值、票务1、搜索商品2、放入购物车3、选择订单4、注册登陆5、填写收货人信息6、选择收货方式7、选择支付方式8、索取发票9、提交订单1（注册）2搜索商品3放入购物车4进入结算中心5填写收货人信息6选择送货方式7选择支付方式8开具发票9核实订单信息10订购成功注册查找商品放入购物车提交订单查看订单状态收货后评价货到付款网上支付邮局汇款银行转帐当当礼券1.货到付款2.国内银行卡或信用卡在线支付3.国际标准信用卡支付4.支付宝、财付通及首信会员帐户在线支付5.招商银行分期付款6.银行电汇7.支票支付8.亚马逊礼品卡在货到付款在线支付邮局汇款公司转账分期付款发票制度线支付9.电子帐户在线支付10.购买入驻卖家配送时间及运费加急快递海外配送时间验货与签收订单配送查询A.快递送货上门 /晚间送货上门B.加急快递送货上门C.邮政特快专递EMSD.海外标准服务/海外航空快递上门自提快递运输e邮宝（经济EMS）海外购物退换货政策退换货流程退货申请换货申请申请余额提现退换商品取消或修改订单商品厂家售后电话退换货政策退换货流程价格保护退款说明当当礼品卡商店街积分兑换手机当当网出售二手书预售低价保护项目分秒必争促销活动亚马逊“在线试读””短信包裹追踪”服务订阅RSS亚马逊浏览器工具栏亚马逊网站功能亚马逊网站特色商业机会夺宝岛(拍卖)DIY装机延保服务上门服务上门装机京东礼品卡能效补贴家电下乡出版社及供应商指南当当网、卓越亚马逊、京东商城经营模式同是B2C模式，在商品类别的分类上，京东商城的分类明显更加细致，而且囊括更多种类，如“票务”这是当当网与卓越亚马逊所没有的。

卓越网和当当网的优缺点BtoC，电子商务模式中的一种,全称是business TO customer 。

企业与消费者之间的商务交易,是指企业通过Internet为最终用户消费者提供商务服务。

企业通过对客户直接的服务,可以更准确了解到消费者的根本需求,获得更多的商业机会。

国外典型的代表是亚马逊（）。

付款方式:信用卡支付、虚拟账户支付、邮政汇款支付以及最新的个人网络银行支付等。

随着网络对人们生活的影响日益增大，消费者已慢慢摆脱了传统，接受直效行销的方式。

尤其是电子化支付工具越来越普及，BtoC的应用也越来越深入人们的生活。

而BtoC的优缺点可以总结成以下几点——优点：1、降低行销成本。

⑴减少交易环节，降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格；⑵有效减少售后服务的技术支持费用，减少技术服务人员数量，减少技术服务人员出差的频率，降低企业的经营成本；2、消费者在选择产品的选择性广。

透过网站提供的搜索引擎键入关键字，消费者可以找到许多相关的产品。

缺点：1、买卖双方互动性低。

购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，虚假广告；2、线上付款的安全性仍未让消费者放心。

用信用卡进行支付，钱款被盗用的事件屡屡发生。

接下来我将通过对比四家BtoC网站来分析他们在BtoC网络经营上的优缺点。

以卓越网（）为例——卓越网简介：卓越网成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

卓越网总部设在北京。

并成立了上海和广州分公司。

至今已经成为中国网上零售的领先者。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

卓越网目前的网络经营模式：1、卓越网目前所采取是BtoC网络商业模式；2、打破购物网站只有一个发货地的惯例，成为国内首个拥有三个发货地的购物网站，加快了消费者收货的速度；3、与诺基亚，摩托罗拉等企业合作，建立了IT数码直销平台，提供全国联保的承诺。

当当网的物流运作模式分析学院工商管理学院专业 J-市场营销学号 201372460115学生姓名张立梅摘要：随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。

电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。

电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。

在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它对电子商务的作用日益突出。

物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。

通过分析当当网的现状详细地阐述其物流配送等方面的问题，结合中国物流业的现状，提出符合当当网B2C电子商务物流运营的改进措施。

关键词：电子商务当当网物流运作模式一、当当网公司简介。

当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，是全球最大的综合性中文网上购物商城，目前更是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

二、当当网的物流运作模式分析。

（一）当当网的物流配送模式分析。

当当网采取了以下三种物流配送模式：1.第三方物流配送模式。

进入21世纪，随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展，国内的物流公司如雨后春笋般涌现，进而形成了第三方物流产业。

想比传统的物流公司，第三方物流更专业化，综合成本更低，配送效率更高。

当当网为此主要选择第三方物流是由于客户比较分散、订货量也比较小，使得现阶段的配送成本仍然较高，往往对送货上门的特色服务做了很多限制。

揭秘当当供应链系统:当当“提前一天到达”背后在目前电子商务业务井喷的背景下.各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题。

依然是艾瑞的数据,在用户渗透率方面,当当网的用户渗透率高达18。

3％，具有一定的相对优势,这充分说明了品牌优势以及服务快捷对提升消费者购买行为的巨大影响，而这背后拼的就是整个供应链的效率。

B2C网站的百货化趋势正在加速，市场第一集团已经成形并在不断加强领先优势。

艾瑞咨询最近发布的《iResearch- B2C电子商务网站市场影响力评估研究报告(2010)》数据显示,当当网以398。

4的综合评分位列第一，卓越网、京东商城紧随其后形成B2C市场第一集团。

凡客诚品、红孩子商城等网站开拓百货业务后表现不错，但作为第二集团在品牌影响、市场表现、运营评价等多方面还是与第一集团存在一定差距。

随着B2C网站的百货化发展,它们之间的商品差异将越来越模糊。

在目前电子商务业务井喷的背景下.各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题。

依然是艾瑞的数据,在用户渗透率方面，当当网的用户渗透率高达18.3％，具有一定的相对优势，这充分说明了品牌优势以及服务快捷对提升消费者购买行为的巨大影响，而这背后拼的就是整个供应链的效率。

当当之所以能够取得这样的绩效,是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的.请看本期案例——《当当“提前一天到达”背后》引子经常在当当网上买书和日用品的人会有一个发现。

原先,在当当上下了订单往往要等上两三天。

从7月份开始,当当的送货速度明显提升了—-早晨上班下的订单，下班前就能收到了；下午下的订单，第二天上班的时候，快递员已经送到了前台。

目前,送货服务在电子商务行业里有些专业名词“当日达”、“次日达”。

对于网购用户来说，这个变化只是提前一天或者两天收到货.但是这个小小的变化的背后是当当网后台整个供应链体系的优化甚至是变革。

当当网与京东商城配送模式比较随着电子商务行业的快速发展，越来越多的人开始选择在网上购物。

而选择一个合适的电商平台，配送服务也是消费者往往会考虑的因素之一。

当当网和京东商城作为国内知名的电商平台，其配送模式也备受关注。

本文将对当当网与京东商城的配送模式进行比较。

配送范围首先需要关注的是配送范围。

京东商城的配送范围较广，其覆盖范围涵盖全国各地。

同时，京东还开展了“京配”服务，此服务是由京东自营运作，可以实现3小时内送货上门的服务，并且是根据消费者所处地区的不同，快递公司和物流方也不同。

而当当网的配送范围相对较小，虽然也支持全国各地的配送，但是在偏远地区可能无法实现送货上门的服务。

物流方式其次考虑的是物流方式。

京东商城的物流方式较为多样化，京东商城拥有自己的物流体系，并且还可选择第三方物流公司，例如顺丰快递等。

而当当网则需要依赖于第三方物流公司进行配送。

同时，京东商城有着完善的仓储物流系统，将商品分州存储，并配备了高效的仓内分拣、封装和质量检验设备，可以让消费者通过京东提供的时效承诺，在短时间内得到所购商品。

但当当网的仓库比较少，商品的种类和数量会受到一些限制。

配送方式最后考虑到的是配送方式。

京东商城的配送方式比较多，例如普通快递、货运物流、闪电送、京配等。

普通快递的价格相对比较便宜，但送货时间较长；闪电送则是3小时内送货上门的服务，但是价格也相对较高。

而当当网则仅提供普通快递和当天达两种配送方式。

当天达需要满足一定的条件才可以享受到，也有价格及办理时间的限制。

总结总的来说，当当网与京东商城的配送方式各有优缺点。

消费者可以根据自己所处的地区、购买的商品类型、需求的配送时间等因素综合考虑，选择合适的电商平台。

京东物流与供应链的优势与挑战京东商城，始于2004年。

当时，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了"京东多媒体网”（京东商城的前身).在紧随其后的6年中,京东商城在刘强东的带领下以每年200%的速度腾空而起。

从一家年销售1000万的电子商务企业发展到目前中国最大的网络零售商，同时也是国内首家销售额突破百亿的电子商务企业。

京东之所以能够异军突起，成为中国最成功的电子商务平台之一,与其独特先进的物流与供应链体系是密不可分的。

一、与供应商的合作模式二、物流优势京东商城一直追求低成本高效率，因为物流平台效率比供应商更高，而运营成本却低于供应商自建电子商务平台，那么京东商城就不会被供应商抛弃,就有存在的价值.1、通过物流压低成本如果品牌商自己做B2C的电子商务平台，自建物流，配送和货到付款的支付体系的话，后台体系的成本是销售额的12％~18%。

京东商城却能把成本压到6％左右,这对于品牌供应商具有着极大的吸引力。

正因为如此,后台成本的超过五个百分点的降低成为了打动供应商的理由.而且在京东商城，库存周转的周期是12天，而国美苏宁这一类实体店面竞争对手通常达到了40~60天.这对于更新速度极为快速的电子产品行业（京东最主要的业务范围）来说，供应链速度快一天，就能在产品过时掉价之前多卖一天，也就能多获得一天的利润，所以，这也凸显京东强大的竞争力。

2、仓储规模与配送速度对于B2C平台来说，供应链的提速依赖于后台的仓储物流体系的高效运转。

而京东这些年来，一直把物流作为第一任务来发展，不断加大对仓储物流后台的扩建。

京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心；在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站；去年12月15日，京东商城宣布在武汉买地建物流中心。

此外,京东目前正在筹建一个新的项目—-亚洲一号。

京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了260亩土地，用于打造亚洲最大的现代化B2C物流中心，其中包括单体15万～20万平方米的库房.“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU(StockKeeping Unit,库存量单位)，目标是适应京东未来5～10年的发展。