酒店夜班值班表
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备注
星期
六日一二三四五六日一二
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制表:
总经理审批:
序号姓名
职位
安保部经理前厅部副经理健身中心副经理
工程部经理1、当日总值于当天18:00前到前台领取《值班记录本》
2、到各岗点巡视,做好巡视登记记录,并请各岗点员工签字,出现问题及时处理,重大问题及时上报总经理
3、至少查2间客房
4、至少拜访一名宾客、与一名员工交流谈心
5、当酒店有VIP客人抵达时,须亲临大堂进行接待工作
6、值班经理确保各岗点正常运行后,最早可于24:00后到酒店值班室休息,期间确保通讯畅通
7、次日7:30须到达早自助餐厅,负责早餐正常运行的跟踪检查,可享受当日自助早餐
8、负责9:00前主要宾客迎送
9、9:30前将《值班记录本》交回前台
餐饮部经理西餐厅经理行政人事部经理市场部副经理工程部副经理值班经理(7)月份值班安排
行政总厨
总经理助理营销部副总监财务部经理。
宾馆春节值班规章制度为了确保宾馆在春节期间正常运营并为客人提供优质的服务,制定了以下值班规章制度:一、值班时间安排1. 宾馆春节值班时间为春节除夕至正月十五,全天候值班。
2. 值班人员分为白班和夜班,白班时间为早上8点至下午5点,夜班时间为晚上5点至次日早上8点,每班工作时间为8小时。
3. 值班人员需提前十分钟到岗,确保交接顺利进行。
二、值班人员职责1. 值班人员需认真履行职责,确保宾馆设施设备的正常运转和客人的安全。
2. 需做好接待客人工作,热情有礼地接待客人,解答客人的问题,提供帮助。
3. 值班人员需要定时巡查各个区域,确保设施设备正常运行,检查房间用品齐全,消防设施完好。
4. 值班人员需认真记录客人的投诉和建议,及时反馈给相关部门,确保问题得以解决。
5. 值班人员需密切关注客人的安全,如发现异常情况及时报警并采取应急措施。
6. 值班人员需保持电话畅通,及时接听客人的电话预订和咨询,提供准确的信息。
7. 值班人员需遵守宾馆各项规章制度,严格遵守交接班制度,确保信息传达无缝衔接。
三、值班人员待遇1. 值班人员享受正常工资待遇,并根据节假日工作的工作时长进行相应加班工资报酬。
2. 值班人员可享受轮岗休息,确保每天有足够的休息时间。
3. 值班人员可享受免费的工作餐和住宿待遇,确保工作期间的生活质量。
四、违规处理1. 值班人员如违反规章制度,轻者扣发工资,重者取消值班资格。
2. 值班人员如有拖延工作时间、提前离岗等行为,将视情节严重程度进行扣分处理。
3. 值班人员如有严重失职失责行为,将被开除。
以上为宾馆春节值班规章制度,值班人员需严格遵守,确保宾馆在春节期间安全有序运营。
希望所有值班人员能够认真履行职责,为客人提供优质的服务。
祝大家春节快乐!祝宾馆生意兴隆!。
宁波中心夜间/通宵值班表
本次值班总体时间安排:2023年1月
12、本次值班制度从2021年6月29
日开始实施
班交底(签字、拍照),影像资料发到项目管理微信群里,签字交底记录在现场
7、值班结束后填好《工程项目非正常作业时段值班记录本》,严格按照示例去写,当日不能完成的可以后补,但是要及时。
8、各条线管理人员将值班中需要协调注意的事项告知值班人员,确保值班人员明确当天作业的班组、加班的内容时间、联系外单位人员的电话号码等,使值班人员在值班过程中更好的做好现场危险源和注意事项等的交底与协调
9、值班期间在生产作业时间内不得离开工作岗位。
如因有事离岗时,必须事先通知安排其他管理人员顶替班,顶替班管理人员未到位,不得离开工作岗位
10、值班期间,要全面掌握当班安全生产情况,认真组织对重点部位、关键环节、危险源点进行检查巡视,发现隐患及时消除,监督各项安全规章制度的落实
11、值班期间,发生生产安全事故或突发事件,应迅速组织应急救援,确保生产作业人员生命安全,及时与项目经理联系,项目经理的手机。
夜间经理值班制度夜间经理值班制度1、当天晚上21点至次日8:30点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。
2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进展巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。
3、值班经理在值班前和值班期间,制止饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。
4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。
5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。
6、值班经理在巡视各个区域时,带上值班日记本让各岗位在该本上签字,以示巡视过这些区域。
(凌晨0-2点间至少巡视记录1次,按指纹1次)7、巡视检查。
对酒店各要害部位以及设施设备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总效劳台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的平安保卫工作,注意防火防盗工作。
8、值班经理在值班期间,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章和工作程序工作,对不标准的效劳或效劳质量问题,应及时要求有关部门当班人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班本上。
9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。
并把事情经过和处理结果记录在值班本上。
10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。
11、值班经理房指定为前楼的维修房,当房间入住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以前方可领取钥匙,次日9时前必须退房。
经理夜间值班制度xx-09-30 21:12 | #2楼经理夜间值班制度值班时间:18:30次日8:00二、值班地点:营业场所、办公室: 18:3023:00宿舍区及营业场所: 23:00次日8:00三、值班要求:1、按时到岗,把酒店平安放在首位。
酒店24小时应急值班表 (模板)日期: [填写日期]
备注: [填写任何必要的说明]
以上是酒店24小时应急值班表的模板,根据实际情况填写每个时间段对应的值班人员,并在备注中添加任何必要的额外信息。
注意事项:
- 值班人员应准时到岗,不得迟到。
- 值班人员需保持电话畅通,随时响应紧急情况。
- 如有需要,值班人员应按规定的程序联系相关部门/人员处理问题。
注意: 在填写该值班表时,请确保不引用无法确认的内容。
: 在填写该值班表时,请确保不引用无法确认的内容。
重庆铭雨酒店管理公司 云阳三峡风大酒店夜间、节假日值班记录表夜间值班的岗位职责
负责酒店的夜间管理工作。
检查各部门的安全消防工作;检查各部门管理人员及员工的劳动纪律;
检查各部门服务质量、服务程序、礼节礼貌、仪容仪表、清洁卫生等;处理客人投诉和突发事件;
注意遵守保密性原则
执行总经理检查小结:
注:夜间总值班经理必须保证通讯畅通,对处理不了的事情及时请示执行总经理,原则上执行总经理每月必须2次督查夜间经理值班时的工作情况,并作好记录。
酒店服务员值班表制度1. 概述酒店服务员值班表制度是一项重要的管理工具,用于规范酒店服务员的工作时间安排和人员调度。
该制度确保了酒店在任何时刻都有足够的服务员提供优质的服务,同时也为服务员提供了公平、合理的工作安排。
2. 目的•确保酒店能够为客人提供连续、高质量的服务;•平衡服务员的工作强度,避免过度劳累;•保证服务员的工作时间合理分配,符合员工权益;•提高服务员的工作积极性和满意度;•提供透明、规范的工作安排,减少管理纠纷。
3. 实施方法3.1 值班表责任人每个酒店应指定一名负责制定和维护值班表的责任人,一般为酒店的人力资源经理或部门经理。
该责任人需要具备一定的调度和人力资源管理经验,能够根据酒店的需求和服务员的情况合理安排值班表。
3.2 值班周期值班表一般按照周为周期进行安排,同时还需要根据酒店的季节性变化、节假日等情况进行调整。
责任人应提前做好值班表的长期规划,确保每个服务员都有机会轮换不同工作时间段。
3.3 值班时间段根据酒店的运营情况和客人需求,可以将一天24小时分为不同的值班时间段。
通常,一天可以分为早班、中班和晚班。
具体的工作时间段可以根据实际情况进行调整,但要确保每个服务员在一个周期内有相对平衡的工作时间。
3.4 值班人数值班表制度需要根据酒店的房间数和客流量来确定每个时间段的值班人数。
一般来说,白天客流量较高,需要安排更多的服务员;而夜晚客流量相对较低,则可以适当减少值班人数。
此外,还需考虑到特殊活动或事件对人员需求的影响。
3.5 值班表发布和调整制定好的值班表应提前发布给服务员,以便提前做好工作和生活的安排。
值班表应具备可读性和明确性,确保每个服务员都清楚自己的工作时间和任务。
如需调整值班表,责任人应提前与受影响的服务员进行沟通,尽量避免不必要的困扰。
4. 优点和挑战4.1 优点•保证服务质量:通过合理安排值班时间和人数,酒店能够在任何时刻都有足够的服务员提供优质服务,增加客人满意度。