河源400电话的优势

全国统一热线（400电话）业务介绍1、什么是400电话？1)400企业直线是国家信息产业部统一推出的十位特服号码，是一种主被叫分摊付费的电话业务，广泛应用于企业的销售热线及客服中心，帮助企业快速建立自己的客服中心，提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

2)中国联通4006企业直线不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

该业务是中国联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

企业为什么会选择400业务？（5大优势）（1）提升企业品牌形象一个好的400号码是企业实力的象征，它不仅便于客户记忆，同时也能提升企业在潜在客户心中的信誉和形象，提升顾客的购买冲动！让您的企业与海尔、联想、蒙牛等大型企业站在同一水平线上。

（2）确保不错过任何一个商机即使通过绑定几十部电话还是无法应对您繁忙的咨询电话，我们还提供了短信提醒和后台记录的功能确保不漏接任何咨询电话，不错过任何一个商机！（3）增多企业的电话咨询量400既能增强客户的信任又能为客户节省资费，因而可以大大增加企业的电话咨询量！（4）提升户外广告和网络推广的效果400既能增强其他广告的广告效果，又能通过全程录音等功能对其他广告效果进行有效的监控和提升！（5）企业终身不变的电话号码无论您公司地址如何变动都无须换号，400号码终身不变。

增值功能1）欢迎词（彩铃）：“您好！欢迎致电XX公司，.请稍候，正在为您转接……！”2）录音：可以对所有通过400电话拨入的电话自动录音；3）智能语音导航（IVR）：“业务咨询，请按1；业务办理，请按2；投诉建议，请按3 。

”等等。

办理400电话相比其他电话有什么优势
俗话说的好存在即合理，这意思就是说，任何事物的存在都是有它一定的道理的。

今天我们就说一下400电话的存在有什么“道理”。

自然界中新事物代替旧事物，尤其是在和其他种类的产品相比的过程中，你都会发现这种优势越是明显，那么在社会上就是更加容易立足了。

那么对于400电话来说和普通的电话相比有哪些优势呢？今天小编就带着这个问题给您从几个方面介绍一下。

一方面，400电话的优势在于其本身就是一种身份的象征，这个电话之能够使用在企业，所以在整个使用的过程中你会真正的发现其对我们来说是有足够的好处了。

也就是一个企业在使用了这个电话之后，那么就可以证明这个企业是一个正规的企业，但是如果没有使用这个电话，那么在这个时候是无法真正的证明自己是一个正规的企业的。

所以本身就是一种身份。

所以很多企业在办理这个电话的时候其实都是因为这一点了。

这就是你在和其他的企业相比具有的优势，这一点优势是可以非常明显的，所以你对这一点其实都是要有一定的认识了。

毕竟其真正的对我们来说都是有一定的影响了。

另一方面，400电话的优势在于有更过的功能，我们平时使用的电话其主要的功能就是打电话和发短线，但是400电话除了这些功能还可以录音以及评分等多种不同的功能，无论是对企业的发展还是管理都能够有一定的帮助，但是其他的电话在这个时候就没有这样的功能，所以对我们来说是最好不过的。

如果你想要使用这种电话，那么你回复a线这种机器管理在一定的程度上是可以代替我们人工的管理额，而且还会有更好的效果了。

400电话的八大优势与适用范围1.资费优惠灵活：与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费.2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码，可按区域转接.3.全国统一号码：400全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、深圳等地都有分公司，400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听，提高办公效率；同时提供客户方便快捷的服务. 如：肯德基：4008-823-823，无论哪里的客户只要拨打4008-823-823热线电话，客户很快可以享受当地肯德基的服务，方便、简捷、快速。

4.使用范围广：不仅仅固定电话可以拨打400热线电话，全国4.5亿手机用户、小灵通、传真号方可拨打400电话。

5.恶意呼叫控制：因是主被叫方分摊付费电话，（再也不是从前的800电话主叫方全免费）从而减少恶意呼叫；6.精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台：管理平台提供详细的呼叫清单，呼叫分地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户，中国新联通、新移动、电信为您提供完善的400电话用户管理平台，您可以根据自己的需要，进行平台的多项设置；7.号码终身不变：企业选择了400电话不会因企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码；8.企业投资低、效率高：被叫客户可以有效地利用中国新联通、新移动、电信的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护，免去昂贵的硬件投资。

400电话的适用的范围400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；4）全国性连锁企业；5）政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；6）未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。

400电话好处多，具体是这些
1.400电话是现在企业运用最多的通讯东西，它是一种主被叫分摊话费事务，即主叫承
当市话接入费，被叫承当一切来电接听费用，能够提高企业形象，而且不会呈现占线情况，是企业理想的通讯东西。

2.400电话是之前企业常用的800电话的一个升级版本。

现在中国的400电话事务有三
大运营商，分别是：电信、联通、移动。

现在已广泛用于多职业售前售后服务咨询方面。

400电话由10位数字组成的全国仅有接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400电话号码与企业本来的实体电话号码(座机、手机)绑定，即可经过公司本来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

3.企业假如开通了400电话号码，那么绝对是全国仅有的虚拟号码，就像电话号码一样，
假如定时续费那么永久不会变。

假如你的公司需要搬迁到别个当地，400电话号码也不会丢失，只需替换400电话号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)就行，新老客户仍是能够拨打这个400电话，不会丢失一个客户源。

4.400电话是当时运用最多的通讯东西，给企业带来了很大的好处，不过想要处理一个
400电话，就要选择一家正规代理商，这样才能找到适合自己企业的号码。

一、资费灵活（多种最低消费随意选）：F：客户可以根据需求在所提供的多种最低消费套餐中选择，并且所有缴费都是作为话；通信费仅为0.1元/分，其他功能均为免费使用。

A：套餐多样、选择方便、资费更合理B：可以让每月的电话费用得到最大程度的利用，节省企业成本。

二、自主管理：F：客户在后台可以自行管理400电话的彩铃、分机等设置。

A：操作简单、更新快、B：不再依赖于某一家运营商，自己即可完成400电话的相关设置，效率高，成本低，周期短，并且更符合自己需要。

三、使用范围广：F：1) 固话、小灵通、手机均能拨打；2)话费比800免费电话节省90%；A：扩展到了5.2亿的电话用户，使用范围更广。

B：使用更灵活，节省主被叫分摊费用；更个性化、更贴切的帮助企业。

四、统一号码接入：F：统一宣传只需公布一个号码。

A：1) 号码专用永久；2)方便安装，即使公司搬迁也不用更换号码。

B：1) 便于新老客户记忆，有助于业务拓展2)不用经常更换号码，不会丢失老客户。

五、电话自动分配F：可以根据公司情况决定电话分机数，自动分配电话A：绑定电话可以自由设置和变换B：企业自己决定绑定电话，提高工作效率六、黑白名单设置（呼叫阻截）F：可以自主设置允许或禁止某些地区或某些人的电话拨入；A：不受不需要电话的骚扰；B：1) 节省大量主被叫分摊费用；2)节约了大量骚扰电话时间；七、计费功能F：提供客户详细的呼入清单，可时时更新A：随时了解呼入客户情况B：时时掌握呼入电话费用，有效控制公司电话成本八、来电记录功能F：提供详细的来电记录A：了解呼入号码，呼入号码区域以及通话时长和接听结果B：1) 了解潜在客户来源，有助于后续跟进2)了解不同呼入区域，有助于了解各个区域的市场推广状况3)根据接听结果来安排后续工作，有助于提高工作效率九、终身不变的热线号码F：一个终生不变的号码，永不占线的企业总机。

A：无论企业号码变换对外宣传只有一个终生不变的号码B：1) 不会因为号码变换而丢失老客户2)号码统一给客户留下深刻印象，有助于提升企业形象十、国内唯一支持彩铃功能F：客户可以设置自己制作的个性彩铃A：1) 客户可以自己设计、自己上传适合的彩铃，随时可以修改B：1) 充分展示公司形象，让潜在客户打过就难忘，提高潜在客户对公司的认同度；2)增加潜在客户好感，提高销售机会；十一、国内唯一支持总机功能F：可以利用总机功能来设置总机留言、总机传真A：根据企业情况自主设置总机分机号B：操作简便，便于管理十二、智能呼转功能F：可根据时间、星期、地区等情况作出只能判断，按预先设置好的策略进行呼转A：可以自定义呼转规则，使公司业务分工明确B：1) 企业操作比较灵活，可以根据情况设置；2)提升工作效率，体现公司实力，及时解决问题增加客户好感，提升小小几率十三、区域转接功能F：可根据区域不同智能区分该有哪个分机来接听电话A：专人负责专门的区域B：1) 提升工作效率，对呼入电话自动区分区域2)节省企业成本，降低被叫分摊电话费用十四、短信邮件提醒功能F：客户电话留言和电子传真可以通过短信或邮件进行提醒A：1) 不会丢掉一个潜在客户B：帮助企业随时联系潜在客户，提升成交率十五、传真接收下载功能F：400总机自带传真接收、下载功能A：可以接收电子传真B：提升工作效率，节省企业成本十六、国家资源F：是由国家工信部授权中国联通、中国移动、中国电信等运营商在全国推出的一种电话业务A：是一种国家资源，具有资源性、垄断性、唯一性的特点B：1) 提高企业信任度，提升企业形象；2)让企业成为正规化有实力被消费者信赖的企业，从而带来更多订单；十七、号码资源丰富F：4000、4006等号段A：客户可以选择自己想要的号段，越早选择，号码越好B：1) 第一时间让潜在客户记住公司电话，把握最有效的商机信息，提高销售机会2)节省访问者时间和金钱，提高潜在客户做生意的效率，提升潜在客户好感度十八、强有力的线路保障F：PSTN（公共电话交换网）和运营商交换机选择多路中继线进行连接A：保证了我们的400永不占线B：1) 不会丢失任何的潜在客户，提高客户满意度2)为企业的销售精英们提供了最有效的营销利器十九、业务受理简单快捷F：我们只需要2-3个工作日就可以完成业务A：省时省力、方便快捷B：帮客户提升工作效率、降低运营成本二十、远特强大实力支持F：拥有一支40人的技术团队，10人的运营维护团队，确保了400产品在运营期间不会有任何的产品故障A：为客户提供最专业的通信技术和最优质的通信服务B：给客户节省成本，保证公司业务的正常运营。

400电话的优势是什么任何一个企业都希望选择权威性电话号码作为企业热线，企业在选择的过程中可能会有多方面考虑，会在众多号码里面挑选最令企业满意的电话号码，如果企业在对比众多不同电话号码之后，最终会将400电话作为企业的电话号码，这主要是因为400电话现在为止是全国通用的唯一一个能够代表企业热线的电话号码，它具有权威性，且办理流程较为简单，可以直接通过综合平台来办理这种业务，也可以在这种业务当中设定套餐以及随时变更套餐，企业可以根据自身实际需求来办理400电话不同套餐。

400电话可以在后台随时登录，任何一个企业只要在有效的情况下都可以通过后台来查询到企业在近期一段时间内的电话消费情况，或者是当电话拨入企业内部时，可以在400电话中心设置呼叫转接功能，也可以将400电话的呼叫转接，为企业内部相关负责人的手机号码，可以帮助企业进一步了解关于电话的各种信息，查询最终通话情况，以此来了解企业内部费用使用情况，可以通过400后台来查询企业内部电话业务消费情况，内部设置自主选择功能将所有拨打进来的用户通过这一项功能开启导航服务，这样的话，根据用户各种需求就可以分摊到企业内部不同负责部门，这极大缩短了企业客服人员的工作时间，内部不需要成立客服部门可以通过转接为企业内部各个部门负责人，使客户得到更好体验，得到最权威解释。

400电话能够提供彩铃，企业可以很好的利用400电话所提供的彩铃服务来形成企业内部产品，使客户在第一时间内接到企业信息就可以通过此种方式来了解企业内部关于产品的内容，它是企业展现自我的一种方式，也是企业介绍内部产品的一种宣传平台，如果企业能够顺利地利用这种方式，可以在第一时间内给客户留下非常不错的印象，并且对有需求客户而言，他们会成为企业最忠实的消费者，彩铃如何设置完全可以根据企业需求进行定夺。

400电话相对于之前的800电话资费大约减少为一半，这种付费的方式主要来自于被主叫分摊，不会出现恶意骚扰商家电话行为，由于资费问题，使众多800电话之前骚扰客户逐渐减少，同时，400电话能够大大节约内部客服人员的工作时间，也可以自主进行拨通，企业可以在每天固定时间内拨打给企业老客户，以此来进行产品宣传。

办理400电话的好处：
400电话迅速提升您企业品牌形象通常认为拥有400电话的企业，都是非常大企业，非常有实力的企业。

申请一个400号码，用在于宣传页、名片、广告中可大大提升企业形象，树立品牌形象，提升客户满意度，在竞争中一马当先。

2、400电话提高客户服务质量通过400业务为客户提供产品宣传、售前咨询、销售订购、技术支持、售后服务的一站式服务，提高营销效率，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升客户服务质量
3、400电话提高营销效果，增加销量业务触及全国，长途区号电话让客户感觉服务地点太远，相比开通400电话，让客户感觉服务近在身边，拉近了客户距离，比没有400电话的企业容易接订单！同比拉升销量达50%
4、400号码全国统一对外只需公布一个400号码，方便客户记忆，永不占线；搬迁不改号；海量话务智能转接，地市、时间灵活转接
办理流程：
1、选择好心仪的400号码，确定好套餐与附加功能等。

2、签定协议、提供开号资料、结款。

所需材料：
400电话受理单
法人营业执照复印件（盖公章）
法人身份证复印件/经办人身份证复印件
3、1-3个工作日开通使用。

4000业务功能强大：
1）电话自动分配
2）遇忙/无应答自动呼转
3）呼叫阻截
4）话费分摊
5）呼叫分析
6）随时变更接听号码
7）IVR语音导航
8）相应的城市接听。

400电话办理有什么好处
400电话办理的第一个好处就是能够帮助企业树立一个良好的企业形象，相信任何一个企业如果想要持续的发展下去，如果在大众心中没有一个良好的形象，那么企业肯定是走不长远的。

因为400电话的办理是针对企业的，对于个人的，而且对于那些不正规资质不全的企业肯定也是不给于办理的。

正式因为如此，所以400电话一致获得大众的信任，所以能够提升企业在大众心中的形象。

400电话的第二个好处就是方便，提升形象对于企业来说只是起到间接性的作用，那么在实质性上面，400电话能够方便企业的管理，很多企业在国内很多城市都是有分公司的，那么城市的不同，号码的区号也就会不同，所以导致一家企业，有多个联系的方式，400电话就可以统一企业的服务号码，用一个400号码绑定一台总机，然后通过总机进行分类转接。

400电话的第三个好处就是能够省钱。

所谓省钱也就是帮助企业减少成本的支出，400电话采用的话费分摊制的收费方式，而且价格也远比传统的电话便宜，所以能够在一定程度上减少企业在通话费用方面的支出，而且还能够有效的减少企业被骚扰电话所扰的几率。

400电话的第四个好处就是可以提高效率了，400电话能够绑定多台分机，拥有自动转接功能，当客户拨打的分机刚好在繁忙的时候，那么400电话就会自动的转接到空闲的分机上面，这样就能够最大限度的提升企业客服人员的工作效率，能够及时的给客户解决相应的问
题。

400电话有什么优点400电话的的7大优点：（1）统一号码，提升形象：400电话优势的重要特点就是“400”用户对外只需公布企业的“400”号码（不影响原来的通讯方式），无需公布众多繁杂、难记的电话号码，既便于人们记忆又提升了企业形象。

（2）一号拨通，永不占线：“400”用户把企业所有的电话号码设置在“400”号码上，只要拨打企业400电话就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。

（3）中继号码：普通中继线月租高达100元/线*月！400免费电话具体做法中继号码的作用，但没有月租！既保证来电不占线，不错失商机，又节省了费用。

（4）网络呼叫中心：“零”设备投入，建立呼叫中心！是您建立分店及连锁店最好的解决方案。

提供客户满意度、带来回头客！（5）号码终身不变，随时随地：400电话是一个真实的市话或400号码。

无论企业的地址、电话如何更换，只要把新的电话号码重新设置在“400”上面，就不会中断与客户的联系，做到号码不变应万变，从根本上解决了企业迁址换号的后顾之忧，其中这也是一个比较突出的400电话优势。

（6）一企业形象号码：一个好的400电话号码是企业实力的像征！它不只便于客户记忆，更能提高企业形象，这也是400电话优势的一个体现，此外它还能提高在潜在客户心中的信誉，提供顾客的购买冲动！（7）号码终生不变：无论公司搬到哪里，电话号码如何改变，企业400电话终生不变！保证你的宣传广告长期有效！400电话的强大功能展示：（1）办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用；（2）独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；（3）即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；（4）用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；（5）智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转（6）呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；（7）具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；（8）多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；（9）话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；（10）国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；（11）国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。

全面解析400电话业务功能与优势400电话作为企业热线，它是采用主被叫分摊的方式付费方式，特征与功能类似于广泛开展的800免费电话业务，准确的说400电话是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入了先进的客户服务理念，进而来帮助企业能够快速建立属于自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象、市场竞争、力占有率。

因为400电话业务统一了企业的沟通形象，提升企业服务品质等特点，已经被众多知名的企业率先使用，尤其在北上广等一线知名城市，这依然成为企业首选沟通方式。

全国统一接入号码。

简单易记，帮助企业迅速建立企业统一形象，树立企业服务的品牌!一、业务定义400电话"400业务",又称主被叫分摊付费业务，是为广大企业提供统一的全国热线，客户呼入400虚拟电话之后再转接到已经绑定好的固定电话以及移动电话。

400业务的通话资费是由主、被叫分摊付费的方式，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了很多。

二、400电话优势有哪些第一，400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，由于就目前而言大多数的企业还是没有400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都是采用400电话，这样客户在无形之中就认为采用400电话作为企业热线的企业就是比较值得信赖的品牌企业，400电话证明了企业实力，提升企业形象。

第二，企业400电话永不占线，可以绑定十几二十部电话，这样一来之前业务电话繁忙时占线的问题，就迎刃而解。

第三，400电话号码全国统一的这个特点，企业无论是在各种媒介宣传，都是企业一张闪亮的名片。

第四，400电话为客户免去了长途费用，这样就会吸引更多的客户，那企业的潜在客户就会积累起来。

第五，400电话业务主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫(800电话不可避免)第六，自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。

号码终身不变，企业搬迁，增扩办事处并且不用变更号码。