第五章_品牌个性

品牌个性和品牌关系一、品牌个性的定义和重要性品牌个性是指品牌在消费者心目中所形成的独特的、具有个性特征的形象和特质。

它是品牌与消费者之间的情感连接，能够使消费者对品牌产生认同感，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

品牌个性的建立需要通过品牌定位、品牌形象和品牌传播等多种手段来实现。

品牌个性的重要性体现在以下几个方面：1. 与众不同：品牌个性能够使品牌在市场上与竞争对手区分开来，形成独特的竞争优势。

2. 消费者认同：品牌个性能够引起消费者的共鸣和认同感，使其对品牌产生好感并愿意购买和使用。

3. 品牌忠诚度：品牌个性能够建立起消费者对品牌的忠诚度，使其成为品牌的忠实用户。

4. 品牌延伸：品牌个性能够为品牌提供延伸和扩展的可能性，使其在不同领域中保持一致的形象和特质。

二、品牌个性的构建要素品牌个性的构建要素主要包括以下几个方面：1. 品牌定位：品牌个性需要基于品牌的定位来构建，定位决定了品牌的核心竞争力和目标消费者群体。

2. 品牌形象：品牌形象是品牌个性的外在表现，包括品牌的标志、视觉设计、产品包装等，通过这些元素来传递品牌的个性特征。

3. 品牌故事：品牌故事是品牌个性的内在表现，通过讲述品牌的历史、文化、价值观等来塑造品牌的个性特质。

4. 品牌声音：品牌声音是品牌个性的声音表达方式，包括品牌口号、广告语等，通过这些声音元素来传递品牌的个性特征。

5. 品牌体验：品牌体验是品牌个性的实际体现，通过消费者购买和使用品牌的过程中所产生的感受和体验来传递品牌的个性特征。

三、品牌个性的建立方法品牌个性的建立需要通过以下几种方法来实现：1. 市场调研：通过市场调研了解目标消费者的需求、喜好和价值观，从而确定品牌个性的定位和特征。

2. 品牌定位：根据市场调研结果确定品牌的定位，明确品牌的核心竞争力和目标消费者群体。

3. 品牌形象设计：根据品牌定位和目标消费者的需求，设计品牌的标志、视觉形象、产品包装等，使其与品牌个性相一致。

品牌个性歌星王菲与谢霆峰的事弄的整个娱乐界纷纷扬，这位歌坛天后素以自由洒脱、我行我素、富有个性而在歌迷心中留下深刻印象，其实歌星在某种程度上也是唱片公司的产品。

我们都说歌星是经过包装的，其实唱片也是根据这个歌星的长相、气质、嗓音特点，并结合公司形象、歌迷喜好、流行风格等，经过全方位的整合，塑造出这个歌星的品牌形象，让歌星有特点和个性，区别于其他人，并不断在歌迷心中强化这种定位结果。

在宣传和选择歌曲时，其实也是按照这个歌星的品牌定位进行运作。

诸如百代、华纳等唱片公司不断推出新人，但每个新人都有自己很独特的特点和个性，所以能始终引领潮流。

有个性的人容易被大家记住，因此许多唱片公司才让自己的歌星个性鲜明，同样，企业为了使自己的产品变成未来的“明星”，就让使自己的产品和品牌富有个性。

一、什么是品牌的个性。

１．什么是品牌。

品牌是一个大的概念，不仅包括产品本身（名称、功能、质量、商标），还包括品牌概念（品牌核心理念、产品概念）和品牌服务（服务人员塑造、服务质量、服务项目）。

品牌的塑造和增值其实也是围绕这些要点展开的。

比如谈到海尔，我们就会想到“真诚到永远”的海尔口号、卡通形象“海尔兄弟”、优质服务、跨国公司，如果对公司有深入了解，还会感受到创新、竞争、团队合作的企业文化。

２．品牌个性就是品牌的独特气质和特点，是品牌的人性化表现。

品牌是由诸多要素组合而成的，消费者最初只能认识到品牌的名称、标识、口号等视觉效果的东西，当品牌进入成熟期后，产品和品牌理念都已经比较稳定，消费群体也相对稳定，这时品牌就跟一个人从不成熟进入成熟一样，具有了自己的独特气质和特点，也就是品牌的个性。

品牌具有了个性，也就是自己成熟的表现，同时也会吸引那些“气味相投”的消费者，形成认同自己个性的消费群体，并形成忠诚度。

比如年轻人都喜欢喝可口可乐，因为它代表着活力、激情，跟自己的个性比较符合；成功的商业人士都喜欢坐奔驰车，因为它代表这大气、稳重、高档、高品位。

品牌个性和品牌关系引言概述：品牌是企业在市场上建立起来的形象和声誉，它是企业与消费者之间建立起来的一种情感联系。

品牌个性是品牌在市场上独特的特质和个性，它能够吸引消费者并与其建立情感连接。

品牌关系则是指企业与消费者之间建立起来的互动和信任关系。

本文将从品牌个性和品牌关系两个方面进行阐述。

一、品牌个性1.1 独特性品牌个性的第一个要素是独特性。

一个成功的品牌应该具有独特的特质和个性，以与竞争对手区分开来。

这种独特性可以表现在产品设计、品牌形象、市场定位等方面。

例如，苹果公司通过其独特的产品设计和简洁的品牌形象，成功地树立了自己的品牌个性。

1.2 一致性品牌个性的第二个要素是一致性。

一个成功的品牌应该在不同的渠道和媒体上保持一致的形象和声音。

通过保持一致性，品牌可以更好地传达其核心价值观和个性特点。

例如，可口可乐公司在不同的广告和促销活动中都保持了一致的品牌形象和声音，使消费者能够更好地理解和认同品牌。

1.3 情感连接品牌个性的第三个要素是情感连接。

一个成功的品牌应该能够与消费者建立情感连接，使其产生共鸣和认同。

通过与消费者建立情感连接，品牌可以更好地吸引和保持消费者的忠诚度。

例如，耐克公司通过其积极向上的品牌形象和鼓励人们追求梦想的宣传口号，成功地与消费者建立了情感连接。

二、品牌关系2.1 互动性品牌关系的第一个要素是互动性。

一个成功的品牌应该与消费者建立起互动和对话的机制，使消费者能够参预到品牌的建设和发展中来。

通过互动，品牌可以更好地了解消费者的需求和反馈，从而提供更好的产品和服务。

例如，星巴克公司通过其咖啡店环境和星巴克会员计划，与消费者建立了互动和对话的机制。

2.2 信任关系品牌关系的第二个要素是信任关系。

一个成功的品牌应该能够建立起与消费者之间的信任关系，使消费者相信品牌的承诺和价值观。

通过建立信任关系，品牌可以更好地吸引和保持消费者的忠诚度。

例如，谷歌公司通过其严格的隐私保护政策和优质的搜索服务，赢得了消费者的信任。

如何塑造品牌个性如何塑造品牌个性性格的概念原本只用于人，有的人活泼，有的人孤僻，有的人高傲，有的人谦卑……但是没有两个人的性格会是完全一样的，一百个人就会有一百种不一样的性格；有性格的人叫人难以忘怀，例如周星驰的搞笑、赵本山的土气等等。

品牌人格化理论认为，品牌也是人，因此品牌也具有个性，这是品牌与品牌之间识别的重要依据。

人们选择某一种商品，越来越多地取决于其精神感受。

价值观念的多元化，是品牌个性存在的基础，人们需要不同个性的品牌。

那些随大流毫无性格试图争取所有人的产品，实际上将被所有人所不取，这就是绝大多数产品至今仍默默无闻的真正原因。

而那些具有鲜明个性的品牌正大行其道。

一、启示：明星的个性塑造长期以来，港台明星成为一种值得研究的现象，他们成为许多年青人崇拜的偶像，影响着一代又一代人。

他们的成功，实际上是品牌个性定位的成功。

明星不过是娱乐公司手中的一块牌，包装成什么样的个性，由不得自己，得靠市场和追星族的喜好来决定，明星其实不过是娱乐公司用来满足人们喜好的工具。

小虎队的纯真个性、童安格的怀旧个性、张宇的伤感个性以及叶子媚的性感个性，满足了不同阶层的需求。

如果娱乐公司推出一个新人，也是定位于伤感的个性，那它就得考虑来自张宇的压力，如果娱乐公司另外再创造一种独一无二的个性，并且又能迎合人们，那么成功的系数会大大增加。

客观地说，内地的很多歌手无论是长相还是演艺都要超过港台，可是，在与港台的竞争中却明显的处于劣势，例如解晓东，其实是一个很有实力的歌手，却一直处于半红不红的尴尬状态，其中一个重要原因就是因为个性包装模糊不清。

至今，我们提起很多内地歌手，都无法用一个词语去概括他。

二、策略：品牌个性的塑造方式·产品及服务特征在激烈的市场竞争中，产品之间的同质化现象越来越严重，严重到彼此之间几乎已经没有什么区别。

作为银行，提供的产品是服务，因为缺乏竞争，传统的国有银行总是让人想起慢腾腾的队伍、高高的柜台、冷若冰霜的面孔。

品牌个性和品牌关系一、品牌个性的定义和重要性品牌个性是指一个品牌在消费者心中所具有的独特的人格特质和形象，可以通过品牌的外在表现和内在价值来体现。

品牌个性是品牌的核心竞争力之一，能够帮助品牌在市场上与竞争对手区分开来，建立起独特的品牌形象，从而吸引消费者的关注和忠诚度。

品牌个性的重要性体现在以下几个方面：1. 帮助品牌与竞争对手区分开来：在竞争激烈的市场环境中，品牌个性可以帮助品牌在众多竞争对手中脱颖而出，与众不同，吸引消费者的关注和选择。

2. 建立品牌形象和认知：品牌个性可以帮助品牌建立起独特的形象和认知，使消费者对品牌有深刻的印象，增加品牌的知名度和认可度。

3. 提升品牌忠诚度：品牌个性可以与消费者产生情感共鸣，建立起品牌与消费者之间的情感连接，使消费者更加忠诚于品牌，增加品牌的重复购买率和口碑传播。

二、品牌个性的要素和表现形式1. 品牌个性的要素：品牌个性的要素包括品牌的声音、形象、态度和价值观等方面。

品牌的声音是指品牌在传播中所使用的语言和声音特点，可以是幽默、亲切、严肃等。

品牌的形象是指品牌在视觉上的表现，包括标志、色彩、形状等。

品牌的态度是指品牌对待消费者和市场的态度，可以是友好、专业、创新等。

品牌的价值观是指品牌所代表的价值观念和信仰，可以是环保、社会责任等。

2. 品牌个性的表现形式：品牌个性可以通过品牌的广告、宣传、产品设计、服务体验等多种形式来表现。

品牌的广告可以通过创意、情感和音乐等方式来传达品牌的个性特征。

品牌的宣传可以通过文字、图片和视频等方式来展示品牌的形象和态度。

产品设计可以通过外观、包装和功能等方面来展现品牌的个性特点。

服务体验可以通过品牌的服务态度、服务速度和服务质量等方面来传达品牌的个性特征。

三、品牌个性与品牌关系的建立品牌个性与品牌关系的建立是一个相互作用的过程，需要品牌在市场中不断地与消费者进行互动和沟通，从而建立起品牌与消费者之间的情感连接和信任关系。

1. 建立品牌与消费者的情感连接：品牌可以通过品牌故事、品牌文化和品牌活动等方式来与消费者建立情感连接。

品牌个性和品牌关系第一篇：品牌个性和品牌关系品牌个性和品牌关系 1)品牌个性维度：a)J.Aaker（1997）品牌个性的“五大因子”：美国：真诚、刺激、能力、精致、粗犷——解释93%的品牌个性差异； b)日本：平和取代粗犷；c)西班牙：热情取代能力，平和取代粗犷；d)中国（黄胜兵和卢泰宏2003）中国文化背景：“仁、智、勇、乐、雅”。

2)公司品牌个性核心维度（Keller和Richey2006）“心脏”——激情与同情，“大脑”——富有创造性并守纪律，“躯干”——敏捷而又相互合作。

品牌个性的塑造和运用：品牌个性的两类驱动因素——1）驱动因素：产品相关特性（品类、包装、价格）和非产品相关特性（使用者形象，赞助活动、品牌历史、品牌原产地、品牌代言人及品牌标识等）；2）运用：a）有助于形成差异化和指导公司传播活动；b)通过品牌个性创建品牌资产，相应的三个模型——自我表达模型，关系基础模型，功能利益表现。

品牌社区： 1)概念界定：a)“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的、非地理意义的专门化社群”（Muniz和O‘Guinn2001基于苹果，福特品牌的基础）；品牌社区三个主要特点：共享的群体意识、仪式和传统、道德责任感；b)品牌社区包含顾客与品牌、顾客与产品、顾客与顾客、顾客与企业四对主体之间的关系，强调消费者对品牌的全面体验（McAlexander基于哈雷-戴维森，和吉普的品牌社区实践）2)形成机理：形成源于社会身份，员工认同，顾客认同等；——认同：a)“认同感是组织成员感知自己归属于某个组织并共享该组织属性的程度”（Dutton 194）；b)认同感能满足成员的社会身份和自我表达需要，并能提升成员对组织的满意度和忠诚度（Mael&Ashforth, 1992）。

c)消费者对品牌社区的认同：感知自己和品牌社区其他成员之间的亲密关系和紧密联系，并能够通过品牌社区表达自我、获得社会身份认同。