管理咨询顾问常用的方法和工具

咨询顾问常用咨询方法论汇总
无论你是不是要吃管理咨询这碗饭，其他诸如商业管理，市场研究，营销策划，金融交易等各行各业，甚至是日常工作学习生活，培养严谨的逻辑思维也是非常必要哒。

适合人群
•不限专业，任何对咨询有兴趣的同学；
•打算求职咨询行业，对case犯难的同学；
•喜欢与人沟通，能够理性看待事情的同学；
•想要锻炼逻辑思维，喜欢独立思考解决问题的同学；
隔行如隔山，每个行业的从业者都有一定的方法论和能力素质模型，咨询行业也不例外，咨询顾问在日常工作中需要掌握的一些必备的方法比如：价值观，思维方式，沟通技巧，管理技能模型.通过这些思维方式的锻炼，培养一定的咨询意识，可以更好的为客户服务。

以上是咨询顾问常用的咨询方法论，这些方法论构成了咨询顾问为企业提供专业服务的基础和框架。

通过系统运用这些方法论，咨询顾问能够帮助企业解决问题、提升运营效率和竞争力，实现可持续发展。

咨询顾问人员推荐书籍(21本书)第一类重点推荐：咨询顾问工作方式和思维方法类：1、《麦肯锡方法》和《麦肯锡意识》，这两本书一起看，前者介绍的是麦肯锡的工作方法和技能，而后者则阐明的是麦肯锡的技能如何应用。

前者比后者让读者更容易了解麦肯锡，后者比前者更实用和更浓缩。

2、《金字塔原理》和《金字塔原理Ⅱ》，两本书出自同一个作者。

重点阐明的思考、写作和解决问题的逻辑方法。

后一本书是对前一本书的延展和补充，增加了新的解释和练习题。

如果能完全按金字塔原理工作，则能够在最短的时间内写出简明扼要、思路清晰的文章或报告。

3、《麦肯锡传奇》主要讲述的是麦肯锡创始人马文鲍尔如何带领麦肯锡公司成为全球最具影响力的咨询公司，从书中还能看到麦肯锡的思维意识、工作方式、用人标准等，可读性强。

4、《用图表说话》和《用演示说话》，这两本书内容相对简单，可以当工具看，把书中提到的图表使用的方法和形式可直接在工作中应用，而演示的技巧也可以直接在工作中应用。

5、《顾问成功的秘密》，台湾翻译出版，讲述顾问工作的11个法则，如功劳法则、困难法则等，对于做顾问的意识和心态有比较到位的阐述，特别适合顾问人员借鉴和学习。

6、《咨询的艺术》，此书与麦肯锡不同的视角，但阐述的咨询专业人员从业的道理有相通之处，顾问如何才能更有效的给客户提建议并让客户采纳，该书就是在这些方面给一些行之有效的指导原则。

7、《思考的技术》和《发现问题的思考术》，两本书都是曾在麦肯锡工作过的日本人所写，前者是大前研一，后者是齐藤嘉则。

这两本书就咨询中的技术环节做了更深入的阐述，后者就发现问题的给出了具体步骤，如策略性构思问题，从广度和深度发现问题，对问题做排序等。

以上7类关于咨询的书籍均是国外的，而且比较经典，其他国内外与咨询相关的书籍有也都可以看第二类：与咨询顾问工作相关的其他书籍1、《市场营销管理》：现代营销学之父菲利普•科特勒所著，该书是纯正的市场营销专业书籍，从营销管理的作用、营销机会和环境的分析、消费者分析、目标市场选择一直到后期的销售队伍管理都做了系统的阐述，读完此书，营销的框架和基本工作内容就会非常清楚。

咨询顾问的咨询技巧与解决方案咨询顾问在当代商业环境中扮演着重要的角色。

他们负责为客户提供专业建议和解决方案，帮助他们应对各种挑战和问题。

然而，要成为一名卓越的咨询顾问，需要具备一定的咨询技巧和方法，并能够根据具体情况提供有效的解决方案。

本文将介绍几种咨询顾问常用的咨询技巧以及实用的解决方案。

一、倾听与沟通技巧作为一名咨询顾问，倾听和沟通是至关重要的技能。

在与客户交流时，咨询顾问应学会倾听和理解客户的需求和问题。

这包括主动倾听、提问技巧、非语言沟通等方面的能力。

通过积极地倾听客户的意见和反馈，咨询顾问可以更好地理解客户的需求，并准确地把握问题的本质。

同时，咨询顾问还需要具备良好的沟通能力。

清晰、准确地表达自己的观点和建议，使客户能够明白和接受所提供的解决方案。

咨询顾问还需要具备灵活的沟通风格，能够根据不同的客户和情境进行适当的调整，以达到最佳的沟通效果。

二、分析与问题解决技巧作为咨询顾问，分析和解决问题是其核心职责。

咨询顾问需要具备一定的分析能力，能够深入挖掘问题背后的原因和影响因素。

通过有效的问题分析，咨询顾问可以找到问题的关键所在，并提出相应的解决方案。

在问题解决过程中，咨询顾问还需要善于运用各种分析工具和技巧，例如SWOT分析、鱼骨图、五力模型等等。

这些工具可以帮助咨询顾问全面、系统地分析问题，并找到最适合客户的解决方案。

三、协调与谈判技巧咨询顾问通常需要与多个利益相关方进行沟通和协调，以达成共识和解决问题。

在这个过程中，协调和谈判技巧是必不可少的。

咨询顾问需要能够有效地管理不同方面的利益冲突，推动各方协同合作，实现共同目标。

在谈判过程中，咨询顾问需要具备一定的谈判技巧和策略。

灵活运用不同的谈判技巧，例如争取主动权、设定中立立场、积极寻求共赢等等。

通过有效的谈判，咨询顾问可以为客户争取更有利的结果，并最大程度地满足他们的需求。

结语作为咨询顾问，掌握咨询技巧和解决方案是非常重要的。

倾听与沟通技巧可以帮助咨询顾问更好地理解客户的需求，有效传达自己的观点和建议。

公司企业pmc岗位职责
PMC（Project Management Consultant）即项目管理顾问，是负责项目管理咨询工作的专业人员。

公司企业PMC岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 项目管理咨询：为公司客户提供专业的项目管理咨询服务，包括项目目标确定、项目计划制定、项目风险评估、项目资源配置等，帮助客户解决项目管理方面的问题。

2. 项目管理方法和工具：研究、总结和推广项目管理领域的最新方法和工具，为公司客户提供高效的项目管理方法和工具，并帮助客户在实践中运用。

3. 项目管理培训：为公司员工提供项目管理培训，包括项目管理理论知识培训、项目管理工具使用培训等，提高员工的项目管理能力和水平。

4. 项目管理评估和咨询：对公司客户的项目进行评估，发现和分析项目存在的问题和难点，并提出解决方案和建议，帮助客户改善项目管理效果。

5. 项目管理流程建设：参与公司项目管理流程的设计和建设工作，制定项目管理规范和流程，确保项目管理工作的有序进行。

6. 项目管理绩效评估：制定项目管理的绩效评估指标和方法，对公司项目管理的绩效进行评估，提出改进措施，提高项目管理绩效。

以上是公司企业PMC岗位的主要职责，具体岗位职责可能会根据公司和岗位的要求有所不同。

管理咨询35种经典工具管理咨询是指通过专业知识和经验，为组织提供与管理相关的建议和解决方案的过程。

在管理咨询过程中，顾问们常常会使用不同的工具来帮助诊断问题、分析数据、提供建议等。

本文将介绍35种经典的管理咨询工具，帮助读者更好地了解和应用这些工具。

第一部分：战略规划工具1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，帮助组织识别内外部的优势、劣势、机会和威胁，从而制定相应的战略计划。

2. 五力模型：五力模型通过分析行业内的竞争力量，帮助组织评估市场的吸引力，并制定相应的竞争策略。

3. BCG矩阵：BCG矩阵用于评估组织内不同业务单元的市场份额和增长率，从而确定业务单元的发展策略。

4. 价值链分析：价值链分析用于识别组织内不同环节的价值创造活动，以便找到提高效率和降低成本的机会。

5. 成本领先/差异化战略：这是波特提出的两种基本战略，组织可以选择追求成本领先或差异化来获取竞争优势。

第二部分：组织行为工具6. 反馈工具：反馈工具可以帮助组织了解员工对工作的反应和意见，以及提供改进的建议和行动计划。

7. 组织结构图：组织结构图用于展示组织内部各部门、职位以及它们之间的关系，帮助员工更清晰地了解组织的架构。

8. KPI指标：KPI指标用于衡量关键绩效指标，帮助组织监控和评估绩效，并制定相应的改进措施。

9. 360度反馈：360度反馈是一种多维度评估方法，通过收集来自上级、下属、同事和客户等多方的反馈，帮助员工了解自己的优势和发展方向。

10. 激励机制：激励机制用于设计激励措施，帮助组织激发员工的积极性和创造力。

第三部分：项目管理工具11. 工作分解结构图（WBS）：WBS是将项目拆解成具体工作包的图形化工具，帮助项目团队明确任务和责任。

12. 甘特图：甘特图用于可视化项目进度计划，展示各项任务的开始时间、结束时间和持续时间，帮助项目管理者控制进度。

13. 里程碑图：里程碑图用于标识项目中的重要节点和关键事件，帮助项目团队了解项目的进展情况。

管理咨询模式、方法体系管理咨询模式、方法体系是指在企业管理领域中，针对特定问题或挑战而开发的一系列咨询方法和工具体系。

这些方法和工具旨在帮助企业高效地管理和解决问题，提升绩效和竞争力。

管理咨询模式和方法体系多由管理专家、咨询顾问和学术界共同开发，通过实践验证和逐步完善，成为了一种有效的管理思维和工作方式。

作为管理咨询的核心内容，咨询模式和方法体系一直在不断演进和完善。

这些模式和方法体系包括了诊断分析工具、战略规划步骤、组织变革流程、团队建设模型、领导力发展课程等多个方面的内容，涵盖了企业管理的方方面面。

现今，管理咨询模式和方法体系在业界广泛应用，不仅能够帮助企业解决目前面临的问题，还能为未来发展把路。

接下来将结合实际案例，深入探讨几种常见的管理咨询模式和方法体系：首先是SWOT分析法。

SWOT分析法通过对企业内外部环境的评估，分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），从而制定相应的战略方案。

在某银行面临信用卡业务增长放缓的情况下，管理咨询师们可以采用SWOT分析法，帮助银行发现自身优势和劣势，并找到信用卡市场的机会和威胁，从而制定针对性的发展战略。

其次是变革管理模型。

企业面对市场、技术等多方面的变化，常需要进行组织架构和管理流程的变革。

变革管理模型帮助企业领导者和管理团队在变革时确定目标、制定计划、激发员工，确保变革成功。

一家传统制造企业面临行业技术更新换代，管理咨询顾问可以结合变革管理模型，帮助企业高层制定变革规划、搭建变革团队、推行变革计划，并跟踪变革进展，使企业成功跨越技术升级的难关。

也有许多其他有效的管理咨询模式和方法体系，例如哈佛商学院的案例教学法、麦肯锡的7S模型、博斯顿咨询集团的矩阵管理等。

这些方法都在实践中取得了较好的效果，并且逐渐被广泛应用于企业管理咨询领域。

值得注意的是，管理咨询模式和方法体系的应用需要结合具体的企业现状和问题，因地制宜地进行调整和应用。

管理咨询管理顾问的工作职责管理咨询顾问的工作职责一、概述管理咨询顾问是一种专业的职业角色，他们通过为企业及组织提供专业咨询服务来帮助他们解决业务问题、改进运营和增强业绩。

本文将探讨管理咨询顾问的工作职责，并介绍主要分为如下几个方面。

二、业务分析与诊断作为管理咨询顾问，他们需要对客户的业务进行分析与诊断。

这一过程通常包括深入了解客户的企业战略、目标和现有业务模式，并利用市场调研和数据分析等手段进行客观评估。

在此基础上，顾问需要制定合适的解决方案和改善计划，以满足客户的需求并提供持续协助。

三、项目管理与实施管理咨询顾问还需要在实际项目中进行管理和实施。

他们需要与客户一起制定项目计划、预算和时间表，并确保项目按照计划顺利进行。

顾问还要组织和指导团队成员的工作，并确保项目达到预期的目标和成果。

这通常需要顾问具备良好的时间管理和团队沟通协调能力。

四、战略规划与变革管理作为管理咨询顾问，他们通常需要为客户提供战略规划和变革管理方面的建议与指导。

这包括帮助客户制定发展策略、优化业务流程、调整组织架构，并在变革过程中提供必要的培训和支持。

顾问需要提供专业的方法和工具，促进战略决策的达成，并帮助客户实施变革以最大程度地提升企业绩效。

五、沟通与合作作为一名管理咨询顾问，良好的沟通与合作能力是必不可少的。

他们需要与客户的高层管理人员进行频繁的沟通，了解他们的需求和期望，并提供及时有效的反馈。

此外，顾问还与团队成员、业务合作伙伴和其他专业人士进行合作，以实现共同的目标。

六、持续学习与专业发展管理咨询行业变化快速，要成为一名优秀的管理咨询顾问，持续学习和专业发展是必不可少的。

顾问需要不断更新知识和技能，了解最新的业界趋势和最佳实践。

他们可以通过参加行业会议、研讨会和培训课程等方式不断提升自己，并通过获得相关认证来证明其专业能力。

七、总结管理咨询顾问作为一种专业的职业角色，其工作职责涵盖了业务分析与诊断、项目管理与实施、战略规划与变革管理、沟通与合作以及持续学习与专业发展等多个方面。