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农村信用社综合业务柜员制管理办法第一章总则第一条、为加强和规范全市农村信用社综合业务操作，根据《农村信用社会计出纳基本制度》《农村信社内部控制实务》等有关制度、法规，结合我市农村信用社的实际，特制定本管理办法。
第二条、实施柜员制的基本条件（一）有完善的、先进的电子化监控设施。
营业厅内外配备完善的电视监控录像设备，每天营业开始处于监控状态，直至营业结束账务轧平，保证做到业务操作过程全部在监控之下。
（二）有较好的内部管理基础，各项规章制度健全，各项核算控制制约环节健全。
（三）设有专职的事后监督，能够实行全面的事后监督。
（四）每个柜员配备一台计算机终端、密码键盘、防伪点钞机、密码箱等必要设备，各专柜具有独立的操作空间，原则上柜员之间均用玻璃栏板隔开。
（五）综合业务柜员应具有良好的职业道德，忠于职守，爱岗敬业，认真执行各项金融法规,熟悉各项业务操作程序，能够准确、迅速、高效的处理每笔业务。
第三条、实行综合业务系统柜员制的信用社及所属机构，在各项经济业务活动中，办理会计出纳事务，必须遵守本制度，其会计核算、账务处理方法必须按照现行的管理办法。
第四条、实行综合系统的信用社所办业务必须进行事后监督。
事后监督与营业人员，实行人员与时间的分隔，对会计业务实行全过程跟踪监督，凡经事后监督审查的凭证、账表等均由事后监督员签章。
联社事后监督中心负责传票的装订，按月返还各信用社入档保管。
第五条、各联社可根据实际情况，建立业务量考核制度并与绩效工资挂钩考核。
第二章岗位设置及人员配备第六条、岗位设置（一）联社营业部、信用社：设主管柜员岗、综合柜员岗、营业柜员岗。
（二）信用社、储蓄所：设主管柜员岗、综合柜员岗。
第七条、人员配备柜员的配备应根据业务量的大小、本着精干、高效的原则合理确定。
联社、信用社营业室一般设置2＿4名营业柜员，1＿2名综合柜员，1名主管柜员，根据存款总量、日均现金收付量、会计业务及所辖营业网点多少，合理确定柜员人数，具体标准如下：（一）存款5000万元以下，日均业务量300笔以下，至少配备2名营业柜员。
信用社（银行）综合柜员制管理办法第一章总则第一条为适应现代经营管理需要，保证农村信用社综合柜员制安全运行，提高对外服务效率，防范会计风险，根据《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社出纳基本制度》等有关制度，结合实际情况，特制定本办法。
第二条综合柜员制是指营业网点在法定业务范围内，按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一员工或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理人民币对公会计、储蓄、信用卡等多种金融业务，并独立承担相应责任的一种劳动组合方式。
第三条本办法适用于应用综合业务网络系统实行柜员制操作的农村信用社各营业网点。
第二章基本规定第四条实行综合柜员制的营业网点应具备的条件。
1、依托综合业务网络系统办理对公和储蓄业务、并已经稳定运行半年以上的营业网点。
2、营业网点内部装修及设施配备必须符合安全防范（“三防一保”）要求，柜员之间有适当隔断设置，配备“一对一”监控系统，能够清晰监测到柜员行为及桌面情况。
3、配备与业务量相适应的计算机、终端、打印机、点钞机、验钞机、捆钞机、保险箱（柜）等设备；4、会计基础工作达到规范化，内部管理规范、严密，各项规章制度健全，人员配备能够满足岗位设置、岗位分工要求，符合相关内控制度要求；第五条窗口设置1、实行综合柜员制的营业机构应按业务种类和业务量情况设置两个或两个以上对外窗口，任一窗口均可办理或受理本机构经营范围内的人民币对公会计、储蓄和信用卡业务，窗口设置要与客源和经营管理需要相适应。
2、综合柜员制网点可以设立专项窗口，办理区辖联行业务、汇兑结算、开销户、大额付现、协助司法、税务查询、冻结、划款等业务。
若网点某类业务品种的业务量相对较大或确有必要时，可专设窗口办理此类业务。
3、必要时，可指定某一窗口主办大户业务，兼办其他业务。
4、实行综合柜员制初期，可以明确每一窗口受理业务的侧重点，供客户选择。
第六条实行综合柜员制对柜员的要求。
1、有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责；2、各岗位人员要求熟练掌握与其岗位、级别和权限相适应的会计、储蓄、出纳业务知识和有关规章制度，具有识别伪钞的基本能力，点钞技术达到规定的标准，能够独立、准确办理日常业务；3、经过岗前业务基础知识培训和电脑操作技能培训，能够独立上岗操作。
农村信用社联合社综合业务柜员制管理暂行办法第一章总则第一条为进一步优化我区联社劳动组合，合理设置岗位和人员分工，改进服务方式，提高服务质量，促进全区各项业务发展，根据省协会《福建省农村信用社综合业务系统管理办法》的精神和有关规章制度，结合我区联社业务和人员的实际情况，特制定本暂行办法。
第二条综合业务柜员制，是指对柜员的设置、管理、考核、风险控制及相关业务、岗位等进行系统管理的业务管理体制。
本办法所指的综合业务柜员制是营业网点在法定业务范围内，通过单一员工或多个员工的组合，实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我控制、自担风险，按照规定的操作流程和业务处理权限，通过2个以上（含2个）临柜窗口为客户提供综合金融服务，并独立承担相应责任的劳动组合方式。
第二章基本条件第三条实行柜员制的营业网点应具备的条件：（一）内部装修及设施配备符合安全防范（“三防一保”）要求，柜员之间有适当的玻璃隔断设置（高出桌面30cm，桌面长宽尺寸应考虑能够放置终端、点钞机及凭证清分、业务操作空间），配备监视系统（要有“一对一”的探头，能监控柜员操作，能清晰看到桌面上的情况，如现金票面、点钞机、尾箱等）。
（二）应配备与业务量相适应的计算机（主机或终端）、打印机、点钞机、验钞机、保险箱（柜）等设备。
（三）内部管理规范、严密，各项规章制度健全，能够满足岗位设置和岗位分工的要求。
第四条实行柜员制的柜员必须具备的基本素质：（一）有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责，无违规违纪等不良纪录。
（二）熟悉综合业务的各项规章制度，能准确、迅速处理日常业务，能熟练掌握会计电算化操作，具备必要的点钞技能。
（三）持有会计从业资格证、上岗证、会计人员业务资格等级证。
（四）经过岗前业务基础知识培训和电脑操作技能培训，经考核合格后方能上岗。
第三章审批管理第五条本办法所述综合业务柜员制模式为会计出纳柜员制。
会计业务（部分特殊业务除外，如通存、内往、汇划、库房现金业务等）由原复核制改为限额授权制。
农村合作银行综合柜员制管理暂行办法为加强对** 农村合作银行综合柜员制操作的管理，促进合作银行在发展业务的同时，不断优化临柜劳动组合，提高工作效率和服务质量，树立良好的窗口形象，现根据《农村信用合作社会计基本制度》《农村信用合作社出纳制度》和《** 市农村信用社综合柜员制管理暂行办法》等有关规定，结合** 农村合作银行实际，制定本暂行办法。
本办法所指的综合柜员制是指客户能任意选择一个营业柜口（即一名柜员）办理一项或多项业务的信用社临柜服务形式；本办法所指的综合柜员是指集办理会计、出纳、储蓄以及其他业务操作于一体的信用社临柜操作人员。
具备条件的合作银行营业机构经总行批准可以实行综合柜员制操作。
严格履行审批手续。
支行实行综合柜员制操作前，必须提供硬件设施情况、临柜人员配备、岗位设置和相应的岗位职责、监督制约措施等书面材料，报总行会计财务部，由会计财务、科技、保卫等部门审核、验收，经批准后方可实施。
实行综合柜员制操作应具备以下条件：（一）支行会计基础工作等级管理达到二级或一级的，在支行本部、支行分理处可实行综合柜员制；会计基础工作等级管理达到三级的，只允许在支行本部实行综合柜员制。
（二）综合柜员实行资格管理。
综合柜员必须取得综合柜员上岗资格证，总行对柜员进行综合柜制相关知识和技能考试，经考试合格后，颁发综合柜员上岗资格证，柜员方能持证上岗（三）营业场所必须安装电视监控设备，对每个柜员柜面业务操作全过程和安全情况进行监控录像，确保监控有效。
（四）营业柜口设置不少于 3 个，工作柜口不得少于2个。
（五）每个柜口必须配备一台电脑终端及打印机；单独配置一套业务印章；单独配备一套开户单位预留印鉴卡；相应配备防伪点钞机、防伪鉴别仪等业务用具；按柜口配备110防抢紧急按钮；涉及现金收付的柜口原则上应为相对独立的操作空间。
第六条坚持换人复核制度。
实施综合柜员制的机构对会计记账业务必须逐笔进行换人复核，只有经过复核或具有免复核特别权限（即先记账后复核或不再复核的情况）的记账员的记账凭证信息，才能作为更新账户余额的有效依据（即系统才能提交记账）。
信用社（银行）综合业务柜员制管理暂行办法第一章总则第一条为适应信用社（银行）（以下简称行社）业务发展的需要，切实提高柜员工作效率，防范操作风险，根据会计核算和综合业务网络系统等有关规章制度，制定本暂行办法。
第二条综合业务柜员制是指营业机构的柜员在其业务范围和操作权限内，独立为客户办理储蓄、对公、出纳、信贷、中间业务等全部或部分业务，并履行相应职责，享有相关权限，单独承担责任的一种劳动组合方式。
第三条综合业务柜员制的模式：（一）储蓄柜员制。
业务范围：储蓄类业务（含金农卡业务、农信银通存通兑业务、农民工银行卡特色服务、代收付类中间业务）。
（二）储蓄、对公柜员制。
业务范围：储蓄类业务（含金农卡业务、农信银通存通兑业务、农民工银行卡特色服务、代收付类中间业务）；对公类业务（含对公现存、现取、本机构内转账）。
（三）信贷柜员制。
业务范围：通过信贷业务流程发放的贷款、贴现、转贴现业务；贷款的收本、收息、贴现销卡等业务。
（四）储蓄、信贷柜员制。
业务范围：储蓄类业务（含金农卡业务、农信银通存通兑业务、农民工银行卡特色服务、代收付类中间业务）；信贷类业务（通过信贷业务流程发放的贷款、贴现、转贴现业务；贷款的收本、收息、贴现销卡等业务）。
（五）储蓄、对公、信贷柜员制。
业务范围：储蓄类业务（含金农卡业务、农信银通存通兑业务、农民工银行卡特色服务、代收付类中间业务）；对公类业务（含对公现存、现取、本机构内转账）；信贷类业务（通过信贷业务流程发放的贷款、贴现、转贴现业务；贷款的收本、收息、贴现销卡等业务）。
第四条行社应按照安全、高效、科学的原则，综合考虑营业机构的业务种类、日均业务量、人员数量和素质、辅助设备、经营管理需要和经济环境等因素，在严格区分前台业务和后台业务的基础上，将前台柜员合理进行劳动组合，确定合适的柜员制管理模式。
第五条行社应按照不同的业务种类制定科学、严谨的业务操作流程，以及各个操作环节之间的责任划分。
对综合业务柜员实行自我复核、自我约束、自我控制、自担风险的原则进行管理。
柜员管理办法第一篇：柜员管理办法第一章总则为适应农村信用社经营管理的需要，变革传统的管理模式和劳动组合形式，简化核算手续，规范操作行为，提高工作效率和服务质量，增强广大员工的责任心，提高竞争能力，根据会计出纳基本制度及有关规定，制定本办法。
第一条柜员制是指营业人员在规定的业务范围内，根据自身权限，按照业务操作规程，独立为客户办理会计、出纳、储蓄等业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。
第二条柜员制是农村信用社会计核算工作的一个重要组成部分，是反映和监督柜台业务各项资金活动的工具，必须严格执行柜员制账务核算的基本规定，提高会计核算质量。
第三条实行柜员制的营业机构应遵循有利于执行规章制度和提高工作效率，有利于凭证严密紧凑的传递、方便客户和内部操作，有利于分工明确、职责清楚和监督制约的原则，确定本单位柜员制会计核算形式及柜员数量。
第四条实行柜员制的营业机构必须建立健全完整的监督检查和考核制度，按照服务规范、管理科学、核算准确、风险防范的要求，不断提高经营管理水平。
第二章实行柜员制的基本条件及要求第五条实行柜员制应具备以下基本条件：（一）营业机构存款人均余额200万元以上，日均业务量在100笔以上，城区机构和新建机构可适当放宽。
（二）配备完善的电视监控录像设备，做到操作过程均在监控之下进行。
（三）有较好的内部管理基础，建立健全各项规章及监督制约机制。
（四）受理业务必须使用计算机统一应用程序处理。
（五）柜员必须具备良好的思想品质与职业道德，忠于职守、敬业爱岗、廉洁奉公。
能够认真贯彻执行金融法律法规条例和各项会计出纳基本规章制度，熟练掌握业务核算方法和操作规程，准确、快速地办理各项业务。
（六）营业机构实行柜员制必须向联社提出申请，由联社报经市办事处批准后实施。
第六条实行柜员制基本要求（一）为加强服务和接受客户的监督，柜台的高度应达到1.1米－1.2米，宽0.6米－0.8米，既能使客户看清柜员操作，又能符合安全防范要求。
农村信用社柜员制管理办法一、前言农村信用社是服务农村经济和农民群众的金融机构，而柜员是农村信用社的重要人员之一，承载着重要的服务和管理职责。
为了规范农村信用社柜员的管理，提高服务和管理水平，特制定本管理办法。
二、柜员阵容的划分为了更好地管理农村信用社的柜员，我们将其划分为三个级别：1.普通柜员：主要负责日常业务的处理和服务，不具备管理职责；2.管理柜员：主要负责客户管理和业务管理，具备一定的管理职责；3.领导柜员：主要负责机构管理和决策，具备更高的管理职责和权力。
三、柜员的职责1. 普通柜员1.办理各类存款、取款、转账、购买理财产品等日常业务；2.提供各类理财和金融产品的咨询和介绍；3.协助客户处理日常银行卡、账户等问题；4.协助管理柜员和领导柜员进行客户管理和业务管理。
2. 管理柜员1.协调普通柜员，保证日常业务处理和服务的质量和效率；2.负责客户管理和业务管理，分析客户需求，推荐和促销理财产品；3.认真审核各类业务申请，确保业务风险可控；4.保持和维护良好的客户关系，提升客户的满意度和忠诚度；5.定期开展业务培训和业务考核，提高柜员技能和素质。
3. 领导柜员1.对整个机构的管理和决策负责；2.协调和管理机构内部各部门和各个人员；3.做好机构日常工作的安排和管理，确保工作的顺畅和高效；4.确保机构的业绩和利润实现；四、柜员管理的重点1. 人员招聘农村信用社柜员招聘，公司应该有一套完善的招聘程序，包括岗位职责和任职资格。
在招聘过程中，应该重视招聘面试和考核，确保招聘的人员能够胜任该岗位。
2. 岗前培训公司应该对新入职的柜员进行全方位的培训，包括业务和规章制度等方面。
此外，在柜员岗位上也应该定期进行培训和考核，提高柜员的素质和技能。
3. 薪酬福利管理农村信用社应该制定合理和科学的薪酬管理规定，在不影响日常业务的情况下，提高柜员的薪资水平。
此外，在福利方面，应该根据柜员的贡献和表现，给予其他福利和奖励，增加柜员的归属感和认同感。
＃农村信用社综合业务系统柜员制管理暂行规定第一章总则第一条为适应我市农村信用社综合业务系统运行和业务发展的需要，围绕客户中心的服务理念，切实提高工作效率和服务水平，在增强市场竞争实力的同时，进一步加强内部管理和风险防范，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国会计法》和<<农村信用社会计基本制度》、《农村信用社出纳基本制度》等法规制度的规定，特制定本暂行办法。
第二条综合业务系统前台柜员制是指我市农村信用社营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供本外币储蓄、对公、信用卡、代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
综合业务后台为前台提供操作支持和技术支持服务，并承担事后监督责任。
第三条各联社应按照安全、高效、科学的原则，综合考虑营业网点的业务种类、日均业务量、人员素质、辅助设备、经营管理需要和经济环境等因素，在严格区分前台业务和后台业务的基础上，将前台柜员划分为可以办理单项或多项业务的单项柜员、多项柜员和综合柜员。
＃＃市农村信用社综合业务系统前台柜员制组织形式包括综合柜员制和双人临柜柜员制。
人员较少、业务量较小的营业网点可采取双人临柜柜员制，设置记账柜员岗、复核柜员岗、业务主管岗；业务量较大、人员较充裕、内控管理较规范的营业网点可采取综合柜员制，设置综合柜员岗、业务主管岗，但必须符合实行综合柜员制的基本条件。
结算业务和票据交换提入提出等业务不实行综合柜员制，必须按规定进行复核、确认。
第四条实施综合柜员制的营业机构，应具备以下条件：（一）有较好的内部管理基础，各项规章制度健全，内控机制完善；（二）建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程；（三）设有专职事后监督岗位，能够实行全面、及时的事后监督；（四）有完善的、先进的电子化监控设施，对柜员业务操作全过程及安全情况进行监控、录像，工作机具齐全；（五）操作人员均获得上岗证；（六）营业柜台等基础设施符合安全保卫要求。
中国人民银行关于印发《农村信用合作社机构管理暂行办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国人民银行关于印发《农村信用合作社机构管理暂行办法》的通知（银发［１９９８］１６５号）中国人民银行各省、自治区、直辖市分行，深圳经济特区分行：为进一步加强对农村信用社机构的管理，提高农村信用社监管工作的制度化和规范化水平，总行制定了《农村信用合作社机构管理暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行。
执行过程中出现的问题和情况，请及时上报总行。
特此通知。
中国人民银行一九九八年四月二十日农村信用合作社机构管理暂行办法第一章总则第一条为规范农村信用合作社机构管理，促进农村信用社的健康发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《农村信用合作社管理规定》和《农村信用合作社县级联合社管理规定》，特制定本办法。
第二条本办法所称的农村信用合作社（以下简称农村信用社）是指经中国人民银行批准设立的农村信用社、农村信用社联合社（以下简称联合社）、农村信用社分社（以下简称分社）和农村信用社储蓄所（以下简称储蓄所）。
第三条中国人民银行及其分支机构依法独立履行对农村信用社机构设立、变更和终止的审批和监管职责。
任何地方政府、单位、部门和个人不得擅自审批或干预审批。
第四条设立农村信用社应遵循适应农村经济发展的需要、符合农村合作金融发展方向以及合理布局、经济核算、保证安全、方便群众的原则。
第五条农村信用社和联合社可根据需要下设分社、储蓄所。
联合社可根据需要设立营业部。
分社和储蓄所不具有法人资格，在授权范围内依法、合规开展业务。
营业部是联合社的内设部门，不具有法人资格，不得下设其他机构网点。
附件四内蒙古自治区农村信用社自动柜员机（ATM）管理暂行办法（征求意见稿）第一章总则第一条为适应内蒙古自治区农村信用社业务拓展的需要，实行规范化管理，为持卡人提供良好的用卡环境，确保银行卡业务健康稳健运行，根据《银行卡业务管理办法》、《现金管理条例》以及《内蒙古自治区农村信用社金牛卡（借记卡）业务操作规程》的有关规定，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于内蒙古自治区各旗（县、市、区）农村合作金融机构（含农商行、农合行，以下简称旗县联社）所有涉及自动柜员机（ATM）业务单位。
第三条自动柜员机（ATM）具有取款、转账、查询余额、修改密码等服务功能，可为客户提供24小时自助式服务。
自动柜员机（ATM）分为附行式自动柜员机（ATM）和离行式自动柜员机（ATM）, 设立在信用社营业机构的称为附行式自动柜员机（ATM）, 设立在信用社营业机构以外的称为离行式自动柜员机（ATM）。
自动柜员机（ATM）布设必须符合银监部门及自治区电子银行部关于自动柜员机（ATM）市场准入的有关规定。
第四条自动柜员机（ATM）的管理包括设备的申请、购臵、调试、安装、监控、日常使用维护和故障维修、账务处理、安全保障等管理工作。
第二章管理监督和岗位职责第五条内蒙古自治区农村信用社自动柜员机（ATM）的管理部门有：电子银行部（银行卡业务管理部门）、稽核监察部（含安全保卫部）、各营业机构；监督部门有：稽核监察部、科技信息中心。
管理部门主要负责ATM业务的日常管理，处理与自动柜员机有关的各种功能、操作、吞卡、错账、投诉、服务时间、服务响应、服务连续性等涉及服务质量的问题。
自治区电子银行部是全区自动柜员机（ATM）业务的最高主管部门；科技信息中心负责自动柜员机（ATM）技术支持；稽核监察部（安全保卫部）负责内控制度执行情况监督及自动柜员机防盗窃、防抢劫、防破坏、防治安灾害事故、现金押运等。
第六条各营业机构的自动柜员机（ATM）管理人员接受银行卡业务管理部门的业务指导、操作培训和监督部门的稽核监督。
***农村信用社柜员制管理暂行办法第一章总则第一条为适应全市农村信用社改革及发展需要，切实提高工作效率和服务水平，有效加强内部管理和风险防范，根据《内蒙古农村信用社会计基础工作规范》等制度办法，结合***农村信用联社实际，制定本办法。
第二条柜员制是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内，根据有关制度和操作规程，由单个柜员独立为客户办理个人结算、个人储蓄、单位结算、贷款、代收代付等业务的全部或部分服务，并独立承担相应责任的一种劳动组织形式。
柜员在严格授权管理下，实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我控制、自担风险、严密监控。
第三条本办法适用于全市农村信用社各营业网点（营业部、信用社、分社、储蓄所）。
第二章基本规定第四条营业网点实行柜员制的条件（一）有较好的内部管理基础，各项规章制度健全，有严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程；（二）有健全、严密的岗位责任制及公平、有效、便于操作和监督的柜员考核机制；（三）有完善的检查监督体系，按要求设置网点三级柜员，对柜员经办的业务进行有效监督；（四）营业场所建设符合安全防卫要求，有完善、先进的监控系统，柜员每天发生的业务全部置于有效监控之下；（五）每个柜员有相对独立的操作空间，并配备了充足的出纳机具和防伪设备，确保业务操作安全、准确；（六）柜员数量应确保业务的正常开展，会计主管与一、二、三级柜员合计不少于7人（未办理联行业务的信用社、分社不少于5人，储蓄所不少于4人）。
第五条柜员必须具备的基本素质（一）有较高的思想觉悟、良好的职业德道和较强的工作责任心；（二）熟知并能够认真落实《会计法》、《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》、《内蒙古农村信用社会计基础工作规范》等法律法规和制度；（三）熟悉会计、出纳、结算等各项业务操作规程，能够准确、迅速、独立地处理每一笔业务；（四）从事会计工作两年以上，并取得了会计从业资格证书。
第三章岗位设置及职责第八条实行柜员制的营业网点，应划分前台一级柜员和前台三级柜员。
前台一级柜员直接面对客户，负责业务的柜面操作以及有关业务的查询、咨询等；前台三级柜员无需面对客户，负责对前台一级柜员业务的复核、授权以及现金、凭证的调拨等。
业务量较大、人员充足的营业网点在划分前台一级与前台三级柜员的基础上，可根据实际情况将前台一级柜员划分为综合柜员、单项柜员；业务量较小、人员较少的基层营业网点可不划分。
第九条实行柜员制的营业网点，应按照安全、高效、科学的原则，综合考虑自身业务种类、存款总量、业务量、人员素质、辅助设备、经营管理、客户特点和经营环境等因素，合理确定柜员数量，但不得少于本办法规定的最低标准。
（一）存款5000万元以下，日均业务量200笔以下的营业网点，应配备2名前台柜员。
（二）存款5000万元以上，1亿元以下，日均业务量300笔以上，可配备3名前台柜员。
（三）存款超过1亿元，日均业务量500笔以上的，可配备4名以上营业柜员；（四）辖属营业网点6个以上，日均业务量500笔以上的，可增设一名前台三级柜员。
（五）营业时间两年以上存款余额不足1500万元，营业网点之间距离不足1000米的予以撤并。
第十条前台一级柜员职责（一）积极开展柜面业务宣传，主动热情、准确快捷的为客户办理业务；（二）加强柜面监督，认真审核各类凭证的完整性、合法性和真实性，严格执行个人结算、个人储蓄、单位结算、贷款、代收代付等各类业务的操作规程，及时处理并按规定记载账务；（三）办理营业用现金的领用、保管；负责大额提现的登记备案；负责票币整点、挑剔、捆扎及有价证券的兑付工作等；（四）营业用重要空白凭证、有价单证的领用和保管；（五）保管使用业务公章、业务讫章、受理凭证专用章等；（六）保管并使用各自的柜员卡、柜员密码，并按要求进行更换；（七）办理存款及密码挂失业务，积极配合有权部门办理依法查询、冻结和扣划等业务；（八）人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手续；（九）营业终了，轧记当日经办业务，核对记账凭证、现金与有关账表，做到账账、账款、账实相符。
将掌管的印章、凭证、现金等全部加锁入库保管；（十）负责本柜计算机及其它业务用机具的正常使用和维护，发现故障及时与科技部门联系并协助迅速解决；（十一）办理授权范围内的其他柜面业务及领导交办的其他工作。
第十一条前台三级柜员职责（一）处理各种内部账务；（二）签发、收回余额对账单，定期核对各种内外账务；（三）负责重要空白凭证、有价单证的领取、登记、保管，办理各柜员重要空白凭证的调拨工作；（四）负责本网点现金的上解、下拨及整点工作，及时编制现金计划，办理各柜员营业用现金的内部调剂；（五）营业终了，负责现金库存与各柜员的钞箱累计，并与总库存核对相符；（六）有关报表资料，审核、装订、保管会计档案；（七）负责制定本单位凭证、耗材使用计划，需要更换、添加的设备提前1个月报联社相关部室。
（八）办理授权范围内的其他具体业务及领导交办的其他工作。
（九）负责组织本网点柜员的理论学习，贯彻落实国家金融方针政策、法律法规和规章制度；（十）掌管“会计出纳工作日志”、“业务用章(用具)保管使用登记簿”、“会计人员分工交接登记簿”“计算机运行日志”等，并认真登记；（十一）临柜坐班，负责重要控制环节的审查和授权，督促其他柜员不定期更换操作密码；（十二）监督单位存款的开、销户工作；（十三）对各柜员使用的重要空白凭证进行监督再销号；（十四）按规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类差错事故，及时组织追查、补救和报告；（十五）负责电子监控设备的管理与运行；（十六）兼任计算机系统管理员，每日营业前按规定开机，营业终了，按时关机，切断电源；（十七）营业前后检查营业室、档案室、账表室、库房是否锁固，报警装置、防卫器械有无异常；（十八）每日营业终了，核对各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符；（十九）完成领导交办的其他工作。
第四章业务管理第十三条现金管理（一）营业网点库存现金由县级联社有权管理部门根据业务量大小核定限额，并根据业务量变化情况及时调整。
（二）按柜员设置现金钞箱，实行“一柜一箱，自管自用、设定限额、不足调剂”的原则，前台柜员现金钞箱余额不足时，须经三级柜员进行调剂，超出限额的应及时缴存，款项交接时实行面对面交接，并由三级柜员监交。
（三）库存现金登记簿分别设立“总簿”和“分簿”。
“总簿”由三级柜员管理和使用，营业终了，汇总各一级柜员“分簿”，并与系统打印的“轧账表”核对，据以登记；“分簿”由各柜员负责，营业终了，根据本日收付传票结计本日库存金额，与柜员“轧账表”核对相符后，碰库核对，做到当日结账、账款相符。
（四）柜员现金收付坚持“先收款后记账，先记账后付款”的原则，小额现金业务应坚持自我复核，5万元（含）以上的大额现金收付必须换人复核。
（五）坚持定期、不定期查库制度。
三级柜员应定期或不定期对柜员钞箱进行全面清查，全面清查每旬不得少于一次；每日营业终了前，由三级柜员或监督柜员对柜员钞箱卡把核对。
（六）柜员交接管理。
柜员次日休班时，当日营业终了应将库存现金上缴入库。
接收柜员上日未营业，营业当日办理出库手续或从后台柜员现金箱调入现金。
（七）营业中发生的现金差错，不论金额大小，必须坚持按规定登记和报告制度。
第十四条重要空白凭证及有价单证管理（一）营业网点的重要空白凭证及有价单证由二级柜员负责领用、保管和发放，一级柜员之间不得调剂使用。
（二）二级柜员按凭证种类设置账户，通过表外科目核算，对凭证的领、缴、销、存各环节严密控制，确保账实相符。
（三）柜员领用重要空白凭证，有价单证必须坚持“谁领用、谁保管、谁负责”的原则。
（四）柜员办理重要空白凭证、有价单证交接手续，必须在有关登记簿上登记并签章，以明确责任。
（五）柜员领用重要空白凭证时必须经三级柜员授权；签发重要空白凭证时必须按顺序使用，逐份销号；出售重要空白凭证时必须核对客户提供的预留银行印鉴；重要空白凭证作废时，必须加盖“作废”章，作当日有关凭证的附件。
（六）营业终了，三级柜员根据当日系统内各柜员重要空白凭证结存，与各柜员实际结存份数核对相符后，随现金入库保管。
（七）建立重要空白凭证、有价单证查库制度，每次检查现金库存都要将重要空白凭证、有价单证作为必查内容。
第十五条印章管理（一）各种业务印章遵循“专人使用、专人保管、专人负责”的原则。
启用前，领用人员必须在“业务用章保管使用登记簿”上预留印模，注明启用日期，并由领用人签章；换人使用，要办理交接手续。
（二）各种业务印章应严格按照规定的使用范围使用。
业务印章使用人员临时离岗要做到人在章在、人离章收；临时离职时，按规定办理移交手续。
（三）柜员办理业务时应一律加盖备案的个人名章。
个人名章不得授受他人代盖，否则由授受人承担一切责任。
调离本岗位时，备案的个人名章一律由监交人当面切角作废。
（四）各类业务印章在营业中应妥善保管。
非营业时间，一律加锁入库。
（五）坚持印、押、证分管分用制度，联行专用章、结算专用章由主管柜员作为第一管印人，并指定第二管印人，上报县级联社备案。
（六）各种业务专用章停止使用或字迹不清需要更换时，要在“业务用章保管使用登记簿”上注明停止使用日期和原因，及时抄列清单上交县级联社，由联社登记造册，集中销毁。
联行专用章、结算专用章停止使用后，应逐级上缴至刻发部门统一销毁。
（七）各类印章应按柜员设置，编号控制，不得随意更换，不得交换使用。
（八）各类印章按照规定范围使用，临柜随用随盖，不得预签。
第十六条柜员卡、柜员号及密码管理（一）柜员实行一人一号（操作代号）、一人一卡（柜员卡）、一人一码（操作密码），离柜时柜员卡随身携带，柜员密码相互保密。
（二）柜员调离，由县级联社计算机管理员为其变更操作员信息，将原密码、柜员卡办理交接手续，并登记交接登记簿。
（三）密码设置不得过于简单。
因工作需要泄露密码的，事后要立即更换。
（四）柜员密码必须定期或不定期更换，并登记“密码变更登记簿”（密码可设为强制修改，是否有必要登记）。
（五）柜员临时离岗，必须退出交易画面。
每日营业终了，必须平账后方能办理正式签退。
已办理正式签退的柜员，必须经三级柜员批准并做有关登记后方能重新签到。
柜员休假或调离，必须经主管柜员批准并按规定办理交接手续。
第十七条会计档案管理。
柜员应按规定及时装订凭证、账簿和报表。
凭证可按日分册装订，也可合并装订，但合并装订期限最多不得超过10天（业务量小的可视情况而定）；分户账、日计表、各种登记薄、月计表、资产负债表、损益表、年终决算报表等按规定保管期限分类、合并装订。
各类会计档案应按规定进行保管登记，并严格履行会计档案调阅、使用、销毁手续。
第五章检查监督第十八条营业网点实行柜员制应落实事前控制、事中监控和事后监督等监督制约机制，并自觉接受客户监督。
