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企业e-learning知识e-Learning由美国诞生，随着信息化时代的发展，已经在世界范围内得到广泛的应用。
在中国应用e-Learning的5000多家企业中主要有大型国有企业、外资企业以及一部分经济效益好、重视培训的民营企业。
通过10多年e-Learning 运营服务商和企业共同的摸索和实施，企业e-Learning应用发展经历四大阶段：在线学习、学习管理、培训管理和知识管理。
企业e-Learning运用发展四大阶段的特征、状态、面临问题、机遇发展等观点将是此次所要讨论的问题。
在这四个递进阶段中每个阶段存在着叠加和融合，下一阶段的发展包含并传承上一阶段的内容。
如图所示：第一阶段：在线学习。
企业e-Learning运用发展的第一阶段是在线学习，主要资源是网络课程学习，呈现一种随时随地E-Course学习的模式。
企业学员不再受限于时间和地点，自由灵活度增加，使学习变得方便和顺畅。
在《2010中国企业E-leraning应用研究报告》这份调查报告中，对企业e-Learning的课程资源内容、类型、数量和开发形式进行了分析描述。
该报告反应企业e-Learning课程来源方向主要通过购买和开发的方式，而绝大多数企业的在线课程量在500门以内，而这些课程类型主要有三分屏视频、flash、PPT讲义、文本、电子杂志和游戏互动类，其中三分屏占有比率最高。
从企业e-Learning课程的内容来看，主要分为通用类和专业类课程两种，通用类在线课程包括管理技能、领导力、IT技术、英语教育、个人素质等课程类型；专业类在线课程包括适用于企业内部的专业领域课程，前者比后者的占有比率略高。
目前市场上对通用类课程的分类较多，制作标准不一，比如上海汇旌的产品系列有自我管理、工作管理、团队建设与管理、战略管理、人力资源管理、销售与市场、客户服务、精益生产、办公技能提升、个人技能提升、供应链以及投资与理财等十几个大类。
并且针对不同职级人员，推出相应的课程包，全面提升企业人员的知识技能水平，方便企业的相关采购负责人作出选择。
E-learning培训管理制度一、引入目的为了满足公司各部门不同岗位、不同层次的培训需求，将培训资源实现最大程度的优化。
2014年度公司引入E-learning培训模式（互联网网上教学形式）。
该软件现有2900多免费课件，基本可以满足各部门对于共性课程培训的需求。
此套培训软体的优点有：1）可以大大节约培训成本和时间，实现员工个性化教学。
2）软件的后台管理系统能够很方便培训管理，起到跟踪及监管作用。
3）可以实现培训与绩效考评挂钩，真正起到员工激励作用。
二、与公司原来内外训的关系E-learning培训与公司现有内外训形成互为补充，原有内训流程、模式不变。
以E-learning培训取代多数外训。
对少数E-learning不能提供的课程，或必须外训面授才能保证效果的高等级培训，由部门做好外部培训计划，提出外训申请，按培训流程审批后，人力资源部组织实施。
三、培训方式E—learning学习方式以自行观看网上录像为主，由互联网的服务平台自动统计观看时间，完成课时后，在线考试，系统自行评卷。
未达到观看课时的，系统将不允许考试。
在公司学习、在家学习、手机客户端及其他任何可以上网的地方均可学习，不受地点限制，真正实现随时随地进行学习。
具体帐号和密码由人力资源部统一分发。
人力资源部对人员培训状况实施跟踪考核。
四、必修课所谓必修课就是与工作岗位相关的专业知识技能，必须在指定学习周期内（以一个季度作为阶段考核时间）修完的课程。
学员可以按照所学课程的进度安排必修课的具体学习时间。
在规定的时间内完成必修课学习及考试，一次性通过考试并及格，则得到该门课程的学分，考试如不及格的须参加补考，补考通过则得到该课程的一半学分，补考仍未及格的，该门课程则不计学分。
五、选修课所谓选修课就是与工作岗位无关联的，自身较感兴趣，愿意在已有的学习周期里修完必修课程的其余时间内进修的课程。
对于选修课程，各门课程考试得分不累加在必修课程中。
但可以作为年底优秀员工、单项奖员工的优先考虑人选和年度奖励的依据。
知识型企业e-learning培训模式研究
知识型企业由于软硬件环境的发达，在信息技术发达的今天，依托网络，将所提供的
培训课程，服务内容，上传到特定的电子平台上，得以更快捷地传播知识，这就是越来越
受欢迎的e-learning培训模式。
e-learning培训模式为提高知识型企业培训效果起到了
非常重要的作用，其优点如下：
1、降低培训成本：使用e-learning培训模式，可以有效减少面对面培训的成本，e-learning可以使企业省去时间成本和空间成本，只需要缴纳很少的网络使用费即可。
2、提高培训效率：传统的面对面培训必须配备大量的讲师，以及实验室等，如果使
用e-learning培训模式，就可以将这些时间节省给制作教学资料，以提高效率。
3、灵活性强：e-learning具有很好的灵活性，培训中心可以利用e-learning可以更好地满足企业客户的教学需求，并且不需要改变传统培训课程的模式。
4、改善培训模式：通过e-learning平台提供新型互动教学模式，可以更加有效地激
发学习者的主动思维，加深学习者对教学内容的理解。
e-learning培训模式可以为知识型企业提供有效的培训解决方案，无论是面对面培训，还是网络培训，都可以更加有效地更新企业内部人员的知识水平，为企业发展提供支持。
作者： 吴冰;许威;陈萍萍
作者机构： 同济大学经济与管理学院
出版物刊名： 中国管理科学
页码： 716-719页
年卷期： 2012年 第S2期
主题词： 交互作用 interaction knowledge management e-Learning virtual
community
摘要：E-Learning是通过社会网络媒体在组织内部和组织之间,从微观、中观和宏观三个社会层面,进行知识交流与学习的一种有效形式。
E-Learning过程与知识管理过程具有相似性,因此将二者融合,充分利用社会网络社区,通过社会网络服务的E-Learning,有助于实现知识社区的知识管理目标。
本文基于价值链的知识管理思想,提出了知识管理与E-Learning融合的交互模型,应用知识管理工具为E-Learning提供学习环境,将E-Learning作为评价知识管理绩效的重要指标,有助于为学习者提供E-Learning知识服务的智能方法。
最后进行了总结并给出未来研究方向。
公司E-Learning系统规划方案为了适应公司快速发展的需要，以结果为导向提升组织绩效，根据公司各层级的培训需求，在原有知识管理系统的基础上，优化公司的E-Learning 系统，实现知识管理和学习培训的有机结合，提升管理人员和员工的综合素质以及公司的整体竞争力。
一、构建E-Learning系统的步骤1.制定公司发展战略与发展规划。
2.确定培训需求，根据需求设计系统架构。
3.设计、开发或引进系统与课程内容。
4.在公司推广E-Learning 学习模式。
5.选择试点项目进行 E-Learning实践。
6.全面开展 E-Learning。
7.评估 E-Learning 实施成效。
二、E-Learning系统组成和功能模块(一)知识管理系统(内容)功能上基于任职资格体系和能力素质模型进行开发设计。
这方面的内容可以参照公司原有的知识库，并进行分类整理，可分为如下几方面。
(1)基础知识，包括知识库中的公司知识、行业知识和产品知识。
(2)能力素质和技能类知识，包括知识库中的岗位知识、营销知识，培训知识中各项实操方面的培训内容，以及待开发的各类职业素养方面的培训知识等。
(3)管理类知识，包括知识库中的管理类知识，以及待开发的涉及提升管理人员技能方面的内容等。
(二)学习管理系统(培训)功能上基于实现对学习与培训的管理，包括需求调查、学习计划、过程管理、在线学习及分析评估的支持工作等。
开发设计时可以充分考虑对学习者的激励和督促功能。
(1)在学习内容要求上，把培训内容分为必修课和选修课，必修课包括公司知识、产品知识，以及不同岗位要求的知识和课程;选修课包括行业知识、非自身岗位要求的其他知识和课程。
(2)在学员要求上，必修课是从新员工到每一个在职员工都必须学习的;针对不同岗位的员工设定的不同课程是必修课;管理人员设定相应的管理知识和技能必修课程，需和升职、升级、奖励相关。
(3)在进程管理上，根据员工入职时间的不同设定不同的要求，由易到难，由浅及深，不同阶段的标准可促进员工的学习和成长，并让他们感受到自己的进步。
汇思e-learning分享：从绩效支持到知识管理——Jim Elsenheimer从电子绩效系统到知识管理的转换的关键在于收集工作者头脑中的隐性知识，并将他们结合成共同记忆。
你将开始了解电子绩效支持系统以及如何将电子绩效支持系统与培训结合以提高工作效率。
现在，你的老板想要开发知识管理系统。
你该怎么做呢？首先，不要紧张。
第二，坚持使用电子绩效系统，它将帮助您实现知识管理。
电子绩效支持系统与知识管理之间有着密切联系和共同点。
不要放弃你在电子绩效系统上所做的投入，你所要做的就是继续发展电子绩效系统。
在如今的信息化时代，我们有很多渠道获得数据来达到信息饱和；到了知识化时代，我们需要使我们的现有信息对我们要实现的绩效有意义。
信息提供了我们内容，知识告诉我们方式和缘由。
绩效支持手段如电子绩效系统可以将两者连接起来。
绩效支持可以同时满足信息与知识两方面的需要，你可以通过绩效支持可以提取有效信息。
电子绩效系统支持工具不同于费力的将知识碎片灌输给他人的是，电子绩效系统支持工具可以通过肩带的步骤来完成。
对知识管理的展望知识管理的目的是为了创办学习组织，为公司记忆库提供平等的机会。
学习组织由实践，系统及文化组成，促进大家分享经验和课程内容以取得绩效和进步。
公司记忆库包括所有公司拥有的信息，数据以及诀窍。
这一记忆库有时不能适当的抓取显性知识，并经常忽略了隐性知识。
知识管理系统可以帮助你挖掘存在员工大脑中的隐性知识并使它成为有效的企业记忆。
通过这样的方式，更高质的资源将会通过培训和绩效支持获得。
通过类比电脑系统，我们可以理解显性以及隐性知识的含义。
系统就代表了显性知识，他提供了域名，数据以及功能键，你可以在显示器上清楚的看到这些。
虽然他是有价值的信息，但却无法主动传递所有信息以成功完成任务。
用户则是隐性知识，他们掌握了信息操作的要素，这是系统无法直接展示出来的信息，用户在系统操作以及数据处理方面的知识才是操作的关键，这些通常无法通过文档形式展现。
e-Learning，知识管理的最佳应用知识管理在绝大部分时候是一个清晰而又模糊的概念。
清晰源于在知识经济的时代，知识是创造价值和财富的重要载体和实现手段，模糊则源于知识的概念过于宽泛，几乎无所不包，无所不纳。
因此，绝大部分企业都意识到知识管理的重要性，但又都觉得无从下手。
对于企业而言，做好知识管理的工作首先需要界定哪些知识应该被纳入企业级知识的管理范畴。
我们都知道，知识分为显性知识和隐性知识。
显性知识是那些能够被清晰地看见、具有明确的传播载体且能够被很快吸收和消化的知识，包括书籍、图表、光碟、PPT、产品手册、宣传品等等，其特征是易于传播、易于理解和易于学习。
而隐性知识更多的则是需要个人去感知和领悟的知识，更像是隐藏在水面下的冰山，不易被察觉但又是真实地存在。
这个时代的知识存在着一种内在的矛盾：一方面，信息技术和服务的高速发展导致了知识量的爆发和迅速传播;另一方面，无论是作为组织还是个人，知识必须围绕实现特定的目标才能显示出价值。
所以散落的知识对于组织和个人而言仅仅是一种信息，并不能产生太大的价值，只有当知识被有序地整合、更新和传播应用，才能对单个组织及个人产生微观层面的重大影响和价值。
对于企业而言，知识管理被赋予了更多商业经济层面的目标：提高销售额、加快新产品的推出速度、降低运营成本、提高客户满意度、增强科技创新能力、提升员工技能等等。
这一切都表明，企业级的知识管理工作并不仅仅是简单的对知识进行存储、分类和展现。
因此，必须以动态的、系统的、开放的眼光去看待企业知识管理的问题。
动态性：应对快速变化的商业竞争环境，知识更新速度越来越快;系统性：知识必须被系统性地整合和应用才能够凸显价值;开放性：知识传播的范围已经从企业内部转移到整个产业链。
如今，企业必须注重在整个产业链上进行开放式的动态知识管理。
知识作为一种特殊的信息，其流向不仅仅是单向或者是双向的，更多的人和组织被包含进来。
来源于市场、供应商以及合作伙伴的信息反馈使得知识库得以不断更新。
