知识管理概念与模型的分析

个人知识管理的概念分析与导入郑婷(广东药学院图书馆,广东广州510006)[摘要]本文主要针对个人知识管理的概念展开论述。

从个人知识管理这个概念的最初提出入手,收集各种概念定义的由来和主要内容,最后提出如何在个人信息资源管理中导入个人知识管理这个概念。

[关键词]个人知识管理;个性化;个人信息资源管理个人知识管理,Personal K nowle dge Managem ent,简称PK M。

在国外的研究已经日趋成熟。

最初由Pa ul Dorse y教授于1998年初提出,并被Jonathon Goade在PK MNe t网站上详细介绍。

(Jonathon Goade是Mil likin大学的2000届研究生,1999年Sc ovill奖金的获得者,完成个人知识管理网PKMNe t建设是他学位论文的一部分。

)而从1998年中开始,加利福尼亚大学洛杉矶分校(UCLA)安德森(Ande rs on)管理学研究生院的J a-son L.Frand已经利用个人知识管理的概念来说明一个更具体的知识管理的实践活动,并加入到他们的MBA教程教学。

一、相关定义下面列出笔者收集后精选的相关定义:Paul Dorse y教授文中的个人知识管理被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。

因为本身教学的关系他认为这些技能可以进入大学普通教育的课程中和研究生的主修课程中。

通用的工具(例如微软的office)和相对专门的工具(如需要培训的disciplinary)可以促进个人知识管理的实践,个人知识管理可以具体到如何操作这些工具和掌握如何高效地使用这些工具的技能。

一般地,可以概括和定义以下7项核心个人知识管理(PK M)技能:重拾(重新找回)、评价/评估、组织、分析、表述、保护(防止知识泄漏)和(与他人)信息协同(共享)。

其中,最后一项技能信息协同从技术的角度包括:勤于处理日常的电子邮件、视频会议和其他(电子)协作系统。

知识管理-框架GB/T 23703.1-2009知识管理第1部分框架1. 知识管理目标和原则1.1 目标知识管理应把知识作为组织的战略资源，作为一种管理思想和方法体系，它以人为中心，以数据、信息为基础，以知识的创造、积累、共享及应用为目标。

知识管理可以实现：a）实现组织的可持续发展将组织中的产品研发、销售网络、专利技术、业务流程、专业技能等知识，作为核心资产进行管理、开发和保护；建立相应的管理体系，通过组织文化、知识库、信息通信技术等形式固化到组织中去，有助于实现组织的可持续发展。

b）提高员工素质及工作效率通过组织知识的共享与重用，可以提高员工的知识水平和创新能力，提高工作效率、研发水平、操作技能及服务能力。

通过建立保障知识共享、创新的制度和措施，有利于员工之间开展知识交流与共享，可以促进员工的个人发展，有利于提高员工的创新积极性，从而实现组织内和谐共处。

c）增强用户满意度通过为用户、社会提供更优质的产品，高效的服务，可以帮助提升组织的用户满意程度，社会公众满意程度。

d）提升组织的运作绩效通过将组织的知识运用于业务运作的各个环节，提高业务管理水平、产品研发能力、生产经营水平、市场开拓能力、产品附加值、提升客户服务水平、建立竞争优势。

1.2 原则针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的知识管理，可使组织获得成功。

实施知识管理宜遵循以下原则：a)领导作用对领导者、管理者的培训和教育是取得知识管理成功的关键。

领导者的支持和参与，是系统实施知识管理的前提和保障。

b)战略导向不同组织由于其行业环境、组织特点、战略选择和知识特征的不同，会导致该组织在知识管理战略选择上方向和路径不同。

因此，组织需要基于对自身经营战略、知识管理现状及其需求的分析，将知识管理战略融入到组织的业务战略之中，以支撑组织战略目标。

c)业务驱动组织需要在不同的规划期内，以核心业务为向导，针对业务热点或主题来推进知识管理，实现组织结构、业务流程和知识流程的有效衔接和互动。

浅谈知识管理在组织企业中实施与应用刘波（四川广汉三星铝业有限公司）摘要：本文主要分析知识管理与其它管理体系融和与之关系，知识管理应用，发展方向及趋势关键词：知识管理系统、管理体系整合、核心业务前言：知识技术逐渐成为企业组织竞争优势的关键因素，社会已步入知识经济时代，但知识管理及知识的运用的概念与框架模型在整个社会还缺乏统一认识，知识管理GB/T23703提供一个有效的管理框架。

一、知识管理系统简介GB/T23703知识管理体是在知识经济时代背景下根据社会对知识运用管理需求而诞生一个国家标准，为社会企业组织进行知识管理提出管理概念与管理方法，有其必要性、指导性、适应性。

1．1、知识管理概念模型能够有效运用知识才能称为知识管理，管理本身只是手段而不是目的，GB/T23703知识管理创立一个知识管理概念模型、来说明知识管理运行过程。

图1、知识管理概念模型A.知识管理实施的基础设施从3个方面着手，即组织文化、技术设施、组织结构与制度，知识技术与实物资源存在本质区别，其管理基础设平台更多体现的是一种管理方法与理念，当然技术平台是不可或缺的；B.企业根据自身核心业务鉴别知识需求，开展知识管理活动：鉴别对企业有益、急需的知识；多渠道获取知识；建立知识库存储知识；通过知识地图共享知识；科学合理使用知识；知识融合创造新知识；1.2、知识管理过程模型知识管理体系作为组织中整个管理体系的一部分，与其它体系的PDCA闭合循环运行过程保持一致，分为知识策划、实施、评价、改进4个过程环节。

图2、知识管理过程模型1.3、知识资源知识是一种资产，有效运用的知识才是有价资产，由此组织需自身的核心业务识别自身需要的知识；A.知识类型：事务知识、原理知识、技能知识、人际知识；B.知识表达：显性知识、隐性知识；C.知识域：内部知识、外部知识；图3、知识资源二、知识管理系统作用知识是一种资源，但知识本身并不会产生价值，必须藉由管理技巧，透过人员有系统、沟通与创意的酝酿下，适时藉助信息科技之力，才能使知识发挥功效作用，管理是手段，运用的才是知识管理本质核心。

概念模型的定义和作用概念模型是指在系统化综合的分析和研究过程中，用来描述某个领域或问题的抽象化模型。

简单来说，概念模型是用来表示现实世界中的概念、关系和属性的。

它是由一组概念和它们之间的关系组成，可以用来帮助我们理解和解决实际问题。

概念模型有很多不同的形式和表示方法，比如图表、图形、文字描述等。

最常见的形式是概念图，它使用图形符号来表示不同的概念和它们之间的关系。

概念模型的主要作用包括：1.理清思路：概念模型提供了一个抽象化的框架，可以帮助我们理清思路，将复杂的问题分解为更容易理解和解决的部分。

2.沟通和交流：概念模型可以用来沟通和交流想法和观点。

通过将概念图或文字描述与他人分享，可以更好地传达自己的思想，降低沟通误解的可能性。

3.指导决策：概念模型可以帮助我们更好地理解问题的本质和关键因素，从而指导决策。

通过分析模型中不同概念之间的关系，我们可以预测不同决策对结果的影响，并选择最佳的决策方案。

4.设计系统：概念模型可以用于设计系统和解决方案。

通过分析和描述不同的概念和它们之间的关系，我们可以识别系统中的关键组成部分，并设计出高效、稳定和可扩展的系统架构。

5.支持知识管理：概念模型可以帮助我们组织和管理知识。

通过将不同概念和它们之间的关系描述和组织起来，我们可以建立一个知识库，方便存储和检索相关知识，提高知识共享和传递的效率。

6.促进创新：概念模型可以促进创新。

通过对问题或领域进行抽象化和建模，我们可以发现其中的规律和模式，并从中获得启发，提出新的观点和解决方案。

总之，概念模型是一种用来描述和分析问题的工具，它可以帮助我们理清思路、指导决策、设计系统、支持知识管理和促进创新。

在各个领域和行业中，概念模型都起着重要的作用，帮助人们更好地理解和解决复杂的现实问题。

企业知识管理大模型应用随着信息技术的发展和互联网的普及，企业面临的信息量呈指数级增长。

在这样的环境下，企业如何高效地管理和应用大量的知识资源，成为了摆在管理者面前的一项重要任务。

为了解决这个问题，企业知识管理大模型应用应运而生。

一、什么是企业知识管理大模型应用是一种通过信息技术手段，将企业内部的知识资源进行整合、归纳和分析，从而提升企业整体创新能力和竞争力的方法。

它可以帮助企业建立起一个完整的知识管理体系，从知识的获取、存储、分享、应用等环节来全面优化和提升企业的知识管理能力。

二、企业知识管理大模型应用的重要性1. 提升企业创新能力企业的创新能力是保持竞争优势的重要因素，而知识是创新的基础。

通过企业知识管理大模型应用，可以将各个部门和员工的知识资源进行整合和共享，避免重复工作和信息孤岛的问题，进而激发创新思维和创新活力。

2. 优化决策过程在企业的决策过程中，充分利用和应用知识可以帮助管理者做出更加准确和科学的决策。

通过企业知识管理大模型应用，可以将企业内部的经验、专业知识和市场信息进行整合，为决策者提供决策支持和决策依据，从而提高决策的质量和效率。

3. 提高工作效率企业内部存在大量的重复工作和知识孤岛现象，这些问题导致了企业的工作效率低下和资源浪费。

通过企业知识管理大模型应用，可以将企业内部的知识进行整合和系统化，建立起一个知识共享和协同工作的平台，提高工作效率和资源利用率。

4. 增强员工绩效企业的知识管理不仅仅是管理知识资源，更是管理人。

通过企业知识管理大模型应用，可以培养和激发员工的学习和创新能力，提升员工的绩效和竞争力。

同时，企业知识管理大模型应用还可以通过知识评价和激励机制，激励员工积极分享和应用知识，形成良好的知识分享和传承机制。

三、企业知识管理大模型应用的实施步骤1. 确定知识管理的目标和范围企业在进行知识管理大模型应用之前，需要明确知识管理的目标和范围。

选择一个具体的业务领域或者部门进行试点，通过实践和总结经验，逐步推广到其他领域和部门。

个人知识管理参考模型
最近，我在思考、整理个人知识管理的课题，从网络上搜集了许多资料，其中一位叫“wearebug”的栖息谷家人在论坛上发布了一篇有关个人知识管理的论文草稿,文章不长、对个人知识管理提出了自己的见解与实践，特别是他提出了一个“个人知识管理参考模型”的概念，给我启发很大。

我对他的模型结合自己的思考做了一些修改，就形成了附图所示的个人知识管理参考模型。

具体介绍如下：
整个模型的最中心是“目标”，因为个人知识管理的必须紧密围绕个人目标而展开，而且这个目标应该是一个完整、平衡的体系，我的具体实践是参考《高绩效人士的五项管理》中建议的“事业、家庭生活、人脉关系、财富、健康休闲、学习成长”六大目标体系进行设定;
目标圆的外围是首尾相接的四个箭头，这四个箭头代表了个人知识管理的四个过程：搜集、整理、学习、应用。

这四个过程是围绕目标持续运行的，是一个循环迭代的过程。

这也符合“PDCA”的管理原理。

在这里的“应用”应当延伸解读，包含了知识的应用、创新、分享等等。

最外层的五边形代表了个人知识管理所包含的范围：人脉资源,时间资源,信息资料,通讯交流,文档成果。

个人知识管理参考模型建立之后，个人知识管理的实践就有了明确的框架与清晰的思路，为真正做好个人知识管理奠定了扎实的基础。

至于个人知识管理的具体实践，我先简单地将具体的工具与渠道整理成如下列表，今后有机会再详细地分享自己的经验。

期待有兴趣的朋友共同探讨、共同进步！。

dama数据管理知识体系指南模型评估概述及解释说明1. 引言1.1 概述在当今信息爆炸的时代，数据管理的重要性日益凸显。

无论是企业还是个人，都面临着海量数据的处理和管理任务。

为了高效地利用这些数据资源，建立一个系统化的数据管理知识体系变得至关重要。

本文旨在介绍数据管理知识体系指南，并重点探讨其中的模型评估部分。

1.2 文章结构本文共分为5个部分，除引言外，主要内容包括：第二部分介绍了数据管理知识体系的概念、重要性以及基本原则；第三部分概述了模型评估的定义、步骤和常用指标；第四部分详细解释了不同模型评估方法，包括基于交叉验证、基于训练集和测试集划分以及基于留一法；最后一部分对全文进行总结，并回顾展望了数据管理知识体系指南和模型评估的未来发展方向。

1.3 目的本文旨在通过对数据管理知识体系指南中模型评估部分的深入探讨，帮助读者更好地理解并应用相关概念与方法。

通过学习本文内容，读者将能够掌握模型评估的基本概念、步骤和常用指标，并了解不同的评估方法及其适用场景。

此外，文章还将对数据管理知识体系指南和模型评估进行回顾与展望，帮助读者把握未来数据管理发展的趋势。

以上是“1. 引言”部分的内容，希望对您撰写长文有所帮助。

如需继续撰写其他部分，请告知。

2. 数据管理知识体系指南：2.1 什么是数据管理：数据管理是指对组织或个人的数据资产进行有效管理和维护的一系列活动和策略。

它涉及到数据的收集、存储、处理、传输和使用等方面，旨在提高数据的质量、可靠性和安全性，以支持业务决策和运营需求。

2.2 数据管理的重要性：数据管理对于任何组织或个人来说都非常重要。

首先，良好的数据管理可以确保数据的准确性和完整性，避免了因为脏数据而导致的错误决策或行动。

其次，有效的数据管理可以提升工作效率和生产力，通过合理规划、整理和分类数据，使得信息可以更快地被获取到并用于各种目的。

此外，合规性与监管要求也是必须满足的内容。

最后，有效的数据管理还能帮助组织发现潜在机会，并帮助进行战略规划。

认知管理模型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以包括以下内容：认知管理模型是指一种用于理解和管理人的思维、知识和信息处理过程的模型。

它是基于人脑认知运作的原理和模式，旨在帮助人们高效地思考、决策和解决问题。

在现代社会中，信息爆炸和知识更新的速度极快，人们需要处理大量的信息和知识。

而有效地管理自己的认知过程，成为提高工作效率和解决问题能力的关键。

认知管理模型提供了一个系统化的框架，帮助人们认识和理解自己的认知过程，并提供一些方法和工具来优化这些过程。

通过认知管理模型，人们可以更好地理解自己的思维方式、信息处理方式、思考模式等，并针对性地进行调整和优化。

认知管理模型的核心思想包括：1. 信息获取与筛选：人们需要具备有效获取和筛选信息的能力，从海量的信息中获取有用的知识和数据，并对其进行筛选和整理。

2. 知识组织与存储：人们需要能够有效地组织和存储自己的知识，以便于后续的使用和应用。

3. 思维模式与思考能力：人们需要发展和培养良好的思维模式和思考能力，以提高问题解决和决策能力。

4. 信息加工与应用：人们需要能够有效地对信息进行加工和应用，将知识转化为实际的行动和决策。

通过认知管理模型，人们可以优化自己的认知过程，提高工作效率和问题解决能力。

在本文中，我们将对认知管理模型进行详细的介绍和讨论，并探讨其在实际应用中的意义和发展方向。

1.2 文章结构文章结构:本文分为引言、正文和结论三个部分。

引言部分包括对认知管理模型的概述、文章结构、目的以及总结。

在概述中，将会介绍认知管理模型的定义和作用。

接着，在文章结构部分，将详细说明本文的章节内容，以及各章节的主要内容概述。

在目的部分，将说明本文的撰写目的和意义，以及希望通过本文传递给读者的主要信息。

最后，通过总结部分对整篇文章进行概括和回顾。

正文部分是本文的核心内容，包括了认知管理模型的概述、要点1、要点2和要点3。

在认知管理模型概述中，将详细介绍认知管理模型的定义、构成要素和基本原理。

知识管理（Knowledge Management，KM)2008-06—062人分享此文知识管理的定义知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。

”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策,以因应市场的变迁。

25种全球最流行的管理工具：目录1 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包(Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ，SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR)9 知识管理（ Knowledge Management，KM)10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance)16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies)19 经济附加值增值分析(Economic Value Added，EVA）20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning）24 海外经营25 射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量,利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

总结知识点模型知识点模型是指将知识按照一定的规则和结构进行组织和呈现的模型。

它通过对知识的整理和分类，帮助人们更好地理解和运用知识。

知识点模型在教育、科研、管理等领域都有着重要的应用价值。

下面将总结知识点模型的相关内容。

一、知识点模型的基本概念知识点模型是一种抽象的模型，它是对知识的一种形式化的表达。

知识点模型是指在一定的范畴内对知识进行按照一定的规则和结构进行组织和呈现的一种模型。

知识点模型通常包括知识的基本概念和原理、相关的案例和应用、以及对比和扩展的内容等。

知识点模型的目的是帮助人们更好地理解和运用知识。

二、知识点模型的分类根据知识的性质和特点，知识点模型可以分为不同的类型。

从主要角度来分，知识点模型可以分为概念模型、方法模型、案例模型等。

概念模型是指对知识点的基本概念和原理进行模型化。

方法模型是指对知识点的相关方法和技巧进行模型化。

案例模型是指对知识点的应用案例进行模型化。

此外，知识点模型还可以根据知识的领域进行分类，比如教育领域的知识点模型、管理领域的知识点模型等。

三、知识点模型的特点知识点模型具有一些独特的特点。

首先，知识点模型能够系统地整理和分类知识，帮助人们更深入地理解知识。

其次，知识点模型能够将知识进行形式化的表达，提高知识的可视化和易懂性。

再次，知识点模型能够帮助人们更好地运用知识，通过对知识点的模型化，可以更方便地找到相关的案例和方法。

四、知识点模型的应用价值知识点模型在教育、科研、管理等领域都有着重要的应用价值。

在教育领域，知识点模型可以帮助教师更好地组织和传递知识，促进学生更好地理解和消化知识。

在科研领域，知识点模型可以帮助科研人员更好地整理和分类知识，促进科研工作的开展。

在管理领域，知识点模型可以帮助管理者更好地系统地整合和利用知识，提高管理效率。

五、知识点模型的构建方法知识点模型的构建方法包括概念抽象、关系建立和案例分析等步骤。

首先，要对知识点进行概念抽象，将知识点的基本概念和原理进行模型化。