2020年福建省人力资源管理师(HR)常用试题及答案

2020年人力资源管理师考试试题及答案（附答案解析）2020年人力资源管理师考试试题及答案解析（一）一、单选题1.( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。

A.将定性指标引进入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标答案：C解析：本题考查平衡计分卡的特点。

平衡计分卡的特点特现在：(1)外部衡量和内部衡量之间的平衡;(2)期望的成果和产生这些成果动因之间的平衡;(3)定量衡量和定性衡量之间的平衡;(4)短期目标和长期目标之间的平衡。

其中针对期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。

企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因，如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。

只有正确地找到这些动因，企业才可能获得所要的成果。

2.过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在( )方面的障碍。

A.技术B.信息交流C.组织与管理D.对绩效考评认识答案：C解析：组织与管理系统方面的障碍。

过于关注各部门的职能，却没能使组织的运作、业务流程及资源的分配围绕着战略而进行(过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在是组织与管理方面的障碍)。

3.企业绩效管理的主体因素是()。

A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果答案：A解析：绩效管理系统的组成要素。

考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体要素。

4.对于()而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。

A.组织B.部门C.班组D.岗位答案：D解析：岗位(个人)平衡计分卡设计。

对于岗位而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。

5.企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。

A.建立企业愿景和战略B.构建财务层面的指标C.建立企业级平衡计分卡D.对企业内外部环境进行分析答案：A解析：此题考查平衡计分卡实施步骤。

可编辑修改精选全文完整版真题考试：2020人力资源管理（一）真题及答案(3)共78道题1、人员素质测评中属于心理测验方法的有（多选题）A. 面试B. 成就测验C. 智力测验D. 文件筐测验E. 能力倾向测验试题答案：B,C,E2、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是（单选题）A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 结果层试题答案：B3、人力资源外包的优点有（多选题）A. 缓解企业资源短缺B. 缓解企业技术短缺C. 降低企业的管理风险D. 减少人力资源部门的固定成本E. 有利于企业集中开展核心任务试题答案：A,B,D,E4、平衡计分卡的指标来源除了企业使命、企业战略、企业愿景以外，还有 ( ) （单选题）A. 企业环境B. 企业规模C. 企业利润D. 企业核心价值观试题答案：D5、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。

老壬的职业生涯周期处于（单选题）A. 职业准备期B. 职业稳定期C. 职业适应期D. 职业选择期试题答案：B6、下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（单选题）A. 测评结果具有保密性B. 测评结果具有区分性C. 测评内容具有全面性D. 测评内容具有广泛性试题答案：B7、小贾平时表现平平，但在公司年底的技能比赛中获得了优胜奖，年末考核时被评为优秀。

此现象在绩效考核中属于() （单选题）A. 近因效应B. 对比效应C. 趋中效应D. 定势效应试题答案：A8、在员工分类培训中，第五层次的培训是指 ( ) （单选题）A. 知识更新B. 能力培养C. 思维变革D. 心理调整试题答案：D9、直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是（单选题）A. 用人部门B. 行政管理部门C. 人事管理部门D. 人力资源部门试题答案：A10、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有（多选题）A. 目标性B. 方向性C. 具体性D. 引导性E. 操作性试题答案：A,B,D11、人员招聘应该用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工。

2020年人力资源管理师三级试题及答案（卷十）一、简答题1、人力资源规划的阶段有哪些？答案要点：人力资源规划的阶段是：(1)收集分析人力资源信息，对人力资源需求和供给进行预测。

(2)建立人力资源规划的目标与政策。

(3)制定人力资源的规划方案。

(4)人力资源规划实施控制和效果评价。

2、建立人力资源信息系统有何意义？答案要点：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力资源静态与动态的盘点分析;在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料;通过对人事档案的分析，可以为管理决策提供各种报告。

3、人力资源需求预测技术有哪些？答案要点：人力资源需求预测技术分为两大类，即定性预测法和定量预测法。

(1)定性预测。

常用方法包括管理评价法、经验预测法、团体评价法、德尔菲法和描述法等。

(2)定量预测方法。

常用的方法有比率分析法、趋势分析法、回归分析法等。

(分别予以阐述)。

二、案例分析题应该选拔谁？金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上的干部，并将他们的简要材料送给了王厂长，要王厂长发表意见：应该从中提拔谁?1、张平。

男，40岁，现任厂办副主任，大专毕业，学习过企业管理，成绩优秀，工作认真踏实，熟悉本厂生产，曾在车间里工作过。

已婚，有一个孩子。

他本人与厂级干部关系好，有人便说：他是厂长的“大红人”。

2、柯红。

女，27岁，未婚，中专毕业，现任生产经营部下属门市部经理，能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。

工作干得不错，舞也跳得很好。

目前，她本人正打算攻读夜大学，进一步提高。

群众对她的工作能力很赏识，但有的群众又说她是厂长的“舞伴”。

3、任远。

男，37岁，高中毕业后上山下乡，现任厂计划科科长，有较强的组织能力和管理工作经验，工作勤勤恳恳、作风正派，多次被评为先进工作者。

但有些群众反映他管理太严，一本正经，又没有学历。

4、何丰。

▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《人力资源管理》 B 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《人力资源管理》期末考试A 卷一、名词解释：3×5=15 1、绩效绩效，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。

2、职位是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。

3、结构化面试结构化面试是某个单位根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

二、简答题：4×10=40 1．简述薪酬的含义及其特点。

薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。

狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。

广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。

2．简述职位分类管理的优缺点。

优点：①因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；②可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。

缺点：①在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而对高级行政职位、机密性职位，临时性职位和通用性较强的职位，则不太适用；②实施职位分类的程序繁琐复杂，需要动用大量的人力、物力并需要有经验的专家参与，否则难以达到科学和准确地步；③职位分类重事不重人，强调“职位面前人人平等”，因此严格限制了每个职位的工作数量、质量、责任，严格规定了人员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极性不容易得到充分发挥；④职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。

《人力资源管理》期末考试A卷姓名：专业：学号：学习中心：一、名词解释：3×5=151、绩效答：是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。

2、职位答：它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。

3、结构化面试答：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考人员的综合能力。

二、简答题：4×10=401．简述薪酬的含义及其特点。

答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。

薪酬主要有以下几个特点①符合国家法律规定;②与国家经济发展水平相适应;③与工作绩效相适应;④形式多元化;⑤体现激励性。

2．简述职位分类管理的优缺点。

答：(1)职位分类的优点是：以事为中心，采取了较为科学的分类标准.评价手段和技术，按职位的工作性质.责任轻重，难易程度和所需资格条件进行分类，使人事管理走了科学化.规范化的轨道. (2)缺点是公务员的流动调配受到限制，分类标准缺乏一定的灵活性，技术性强，工作量大。

3．绩效面谈对员工有哪些作用？答：绩效面谈一般包括如下三个作用①发现问题，指导工作。

员工的绩效中可能存在一些不足之处，或者员工目前的绩效表现比较优秀，但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改进的方面，需要管理者适当的对员工进行绩效辅导。

②把握现在，维持现有绩效。

使员工认识到自己的成就和优点，从而对员工起到积极的激励作用。

③展望未来，建立绩效发展计划。

2004 年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、均不得分。

（一）单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明理诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。

（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（）（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6-9题）同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺，1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金，但同仁堂坚持“兢兢业业，汲汲济世”的总之，没有提价。

人力资源管理师资格考试试卷及答案人力资源管理师资格考试是评估一个人在人力资源管理领域的专业知识和能力的重要考试。

通过这个考试，能够对人力资源管理师的能力进行全面的评估，从而保证人力资源管理师的专业素质和能力达到一定的标准。

试卷的组成一般包括单选题、多选题和案例分析题。

单选题主要考察考生对人力资源管理的基本概念、原则和方法的掌握程度。

多选题则更加注重考生对人力资源管理实践中的综合运用能力。

案例分析题则是考察考生对实际情境下的问题分析和解决能力。

试卷的难度通常会根据考试的级别和要求进行调整。

一般来说，初级人力资源管理师考试试卷难度相对较低，主要考察考生对基本概念和理论的理解；中级人力资源管理师考试试卷难度适中，主要考察考生对实践操作和案例分析的能力；高级人力资源管理师考试试卷难度较高，主要考察考生对战略规划和人力资源管理的综合能力。

下面以一个案例分析题为例，来介绍一下人力资源管理师资格考试试卷的一部分内容。

案例：某公司在进行组织变革时，需要对员工进行适应性培训。

请你作为人力资源管理师，根据公司的情况，设计一个适应性培训方案。

解答：首先，我们需要了解公司的具体情况和变革的目标。

根据公司的需求，可以确定培训的内容和目标。

比如，如果公司要进行数字化转型，那么培训的内容可以包括数字化技术的应用和相关工具的使用方法；如果公司要进行团队合作能力的提升，那么培训的内容可以包括团队建设和沟通技巧等。

其次，我们需要确定培训的方式和时间。

可以根据员工的工作时间和工作性质，选择合适的培训方式，比如集中培训、在线培训或者岗位轮岗等。

同时，需要合理安排培训的时间，避免对正常工作的干扰。

接下来，我们需要制定培训的具体计划和流程。

可以根据培训的内容和目标，设计培训大纲和教学计划。

同时，需要确定培训的评估方式和培训效果的评估指标，以便及时调整培训方案。

最后，我们需要进行培训的实施和监督。

可以通过培训师进行授课、培训材料的发放和培训活动的组织等方式，确保培训的顺利进行。

2020年人力资源管理师三级考试《理论知识》历年真题及答案（4）一、单项选择题.第一部分职业道德(第1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在西方，“道德”(MORALE)一词引申的意思是（ B ）。

A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（C ）。

A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3．企业文化的整合功能是指（ B ）。

A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．符合文明礼貌具体要求的是（D ）。

A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（D）。

A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（D）。

A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐7．关于办事公平公正，正确的说法是（ D ）。

A．只要本着公平公正的心处理问题．就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事，人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（ B ）。

A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（CD）。

下面瑞文为大家整理了年人力管理师考试试题，仅供参考。

1[单选题] ( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。

A.人力供求平衡B.人力供大于求C.人力供不应求D.人力供求失衡参考答案：B参考解析：企业人力供求关系的三种情况(1)人力供求平衡(2)人力供大于求：组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下(3)人才供小于求：企业设备闲置，固定资产利用率低2[简答题] 简述宽带薪酬体系设计的原则。

参考解析：(1)战匹配原则。

薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效，因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么，才能确定需要什么样的人力管理系统，最终决定采用什么样的薪酬管理体系。

宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业，而劳动密集型企业则不宜采用。

同时，宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整，拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要。

(2)文化适应原则。

宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上，它不强调资历，承认员工个人之间的差异，体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。

因此，采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化：弱化等级观念，提倡绩效第一，突出关键员工的作用。

(3)全面激励原则。

宽带薪酬的实施是个系统工程，它解决的是企业的激励体系问题，除了薪酬激励外，还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。

对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工，薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象，因此务必辅以其他激励手段，如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等，只有这样才能产生真正的激励效果。

3[单选题] KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是( )。

A.定性化、结果化B.定性化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化参考答案：D参考解析：KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须是定量比的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。

4[单选题] 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。

2020年人力资源管理师三级专业能力测试题及答案（1）一、简答题1、人力资源管理的基本原理是什么？答：(1)同素异构原理。

(2)能级层序原理。

(3)要素有用原理。

(4)互补增殖原理。

(5)动态适应原理。

(6)激励强化原理。

(7)公平竞争原理。

(8)信息催化原理。

(9)主观能动原理。

(10)文化凝聚原理。

2、什么是人力资源规划？答：人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。

3、人力资源规划作用是什么？答：(1)通过人力资源规划，企业可以比较准确、及时地预测因企业目标与战略的变化而引起的人力结构与人力资源需求的变化。

(2)有效的人力资源规划有利于企业建立畅通的内部和外部劳动力市场管道，确保企业快速适应变化，使人力资源供需恢复平衡。

(3)人力资源规划充分发挥了企业内部人力资源自行调节的功能，同时又促进员工技能的充分发挥以及员工工作的丰富化。

(4)人力资源规划为企业的人力资源管理活动与发展提供了一个方向，并有助于协调人力资源管理的各项职能的推进。

4、人力资源规划的影响因素有哪些？答：人力资源规划的影响因素包括：(1)企业的目标和经营发展战略。

(2)企业管理高层的理念。

(3)企业的性质、规模和成长阶段。

(4)企业的历史、文化和价值观。

(5)企业管理资讯系统的状况。

二、案例分析题1.背景材料：促进培训成果的转化需要创造良好的环境，然而，方园公司在接到张某所在的车间准备送张到西安培训的报告后，公司人力资源部没有给予足够的重视，迟迟才向技术副总汇报，副总说目前生产任务紧张又需要一笔费用，况且公司的技术目前在本行业中还不算落后，不急着去西安培训，实在要培训就在本地高校的电子技术实践室跟班学习，于是，车间送张某培训的意愿就按副总的意见执行了，一个月后，张某经培训回到车间，车间主任因为培训计划的改变，不了解跟班学习的内容，不清楚如何为张某创造有利于培训成果转化的条件，也难以为张某提供就用新技术的工作机会。

人力资源管理师试题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的基本职责？A. 招聘和选拔员工B. 培训和发展员工C. 绩效评估和薪酬管理D. 市场营销和销售管理答案：D2. 人力资源规划的目标是什么？A. 调查企业市场竞争力B. 预测员工需求与供给C. 制定员工激励计划D. 评估员工的工作表现答案：B3. 以下不属于员工福利的是？A. 健康保险B. 带薪年假C. 绩效奖金D. 股权激励答案：D4. 员工绩效评估的目的是什么？A. 评估员工的工作表现B. 决定员工的晋升和薪酬C. 提升员工的工作动力D. 了解员工的培训需求答案：B5. 以下哪项不属于招聘和选拔的常用方法？A. 面试B. 简历筛选C. 录用测试D. 公司介绍会答案：D二、简答题1. 请简述人力资源管理师的主要职责。

答：人力资源管理师的主要职责包括但不限于以下几方面：- 招聘和选拔员工：负责制定招聘计划，根据岗位需求发布招聘信息，进行简历筛选和面试评估，最终确定合适的候选人。

- 培训和发展员工：负责制定员工培训计划，组织培训活动，评估培训效果，并制定员工职业发展计划，帮助员工提升能力和素质。

- 绩效评估和薪酬管理：负责制定绩效评估体系，进行绩效评估，根据绩效评估结果进行薪酬调整和激励措施的制定。

- 员工关系管理：负责处理员工的问题和纠纷，维护良好的员工关系，提供员工支持和咨询服务。

- 劳动法律与合规管理：保证企业的人力资源管理符合相关的劳动法律法规和规章制度，同时制定和执行员工手册和政策，确保员工的权益。

2. 请简述人力资源规划的重要性。

答：人力资源规划是指根据企业的发展战略和需求，对未来一段时间内所需的员工数量和能力进行精确的预测和计划。

人力资源规划的重要性体现在以下几个方面：- 减少用工风险：通过人力资源规划，企业可以根据未来的员工需求与供给情况，提前采取措施进行招聘或裁员，从而避免出现人力资源短缺或过剩的情况，降低用工风险。

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2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

福师20年7月《人力资源管理》期末试卷A卷答案一步改进的计划。

它对员工有以下几个作用：①帮助员工了解自己的工作表现，明确自己的优点和不足；②提供员工改进的机会，使员工能够针对自己的不足制定改进计划；③促进员工与主管之间的沟通和合作，增强双方之间的信任；④激励员工持续提高工作表现，为公司创造更多的价值。

4．简述员工福利的种类及其管理方法。

员工福利是指企业为员工提供的非工资性的待遇和服务，包括社会保险、住房公积金、带薪休假、福利金、职业培训、健康体检、员工活动等。

员工福利的管理方法包括：①制定明确的福利政策和制度，明确福利的种类、标准和发放条件；②建立健全的福利管理制度，确保福利的公平、公正、公开；③加强对员工福利的宣传和教育，提高员工对福利的认识和满意度；④建立健全的福利档案，对员工的福利情况进行记录和管理；⑤定期评估和调整福利政策和制度，以适应员工需求和企业发展。

个人的教育程度对职业生涯的发展至关重要。

教育水平高的人通常更容易获得更好的职业机会和更高的薪资待遇。

例如，一个拥有硕士学位的人在求职时会比一个只有本科学位的人更有竞争力。

4、自我价值观个人的自我价值观对职业生涯的选择和发展也有很大影响。

一个有明确职业目标和自我认知的人更容易找到适合自己的职业，并且更容易在职业生涯中取得成功。

例如，一个有追求创新和挑战的人可能更愿意选择创业或者从事风险投资领域的工作。

总之，个人因素是影响职业生涯的重要因素之一，它们互相作用，共同塑造了一个人的职业发展轨迹。

对于职业选择和发展也有重要影响。

不同的文化和社会背景塑造了不同的价值观念，影响个人对于职业的认知和选择。

例如。

在某些文化中，家庭和社会地位被视为最重要的价值，因此个人可能更倾向于选择稳定的职业和企业，而在另一些文化中，个人追求自我实现和创新被视为最重要的价值，因此可能更倾向于选择创业或者从事创新型职业。

5、职业文化不同的职业领域有不同的职业文化和价值观念。

1、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

2、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。

A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

3、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

4、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

其具体形式是( )。

A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

2020年人力资源管理师考试试题及答案（附答案）2020年人力资源管理师考试试题及答案（一）一、单选题1.20世纪90年代美国经理人的薪酬总额中，长期激励机制的收益一直稳定在( )。

A.10%～30%B.20%～30%C.25%～30%D.25%～35%答案：B2.发生重大劳动安全卫生事故的首要处理步骤是( )。

A.事故报告B.事故告知C.事故申报D.事故处理答案：A3.《公文筐测试指导语》应在测试前( )分钟宣布。

A.3B.5C.7D.10答案：B4.直线型思维障碍表现为( )。

A.迂回思维B.反面思维C.死记硬背现成答案D.阻碍思维答案：C5.以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是( )。

A.它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导B.面试技术、能位匹配技术是甄选流程的核心环节C.最根本的任务是选择和设计甄选工具D.充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系答案：C6.一般来说，( )的主要对象是公司的经理。

A.SEOB.ESOC.EOSD.OSE答案：B7.逆向转换型技法的主要创新方式为( )。

A.逆向管理B.逆向思维C.逆向驾驭思维D.逆向揭示思维答案：B8.个体水平压力管理的主要策略不包括( )。

A.压力源导向B.压力反应导向C.压力思维导向D.个性导向答案：C9.反诉的特征不包括( )。

A.反诉的过程具有复杂性B.当事人具有特定性C.诉讼请求的独立性D.诉讼目的具有对抗性答案：A10.工会的职能不包括( )。

A.建设职能B.参与职能C.教育职能D.赢利职能答案：D二、多选题1.激励理论包括( )。

A.需要层次论B.需要类别理论C.双因素理论D.期望理论E.分享理论答案：ABCD2.年薪制的特点包括( )。

A.适用范围较为特定B.收入存在一定风险C.收益相对较低D.适用范围较广E.支付周期较长答案：ABE3.企业可根据需要选择切实可行的措施作为员工的可选福利，如( )等。

选择题：
人力资源管理师的核心职责之一是：
A. 制定公司的产品策略
B. 管理公司的财务预算
C. 优化企业的人力资源配置（正确答案）
D. 负责企业的市场推广
在人力资源规划中，以下哪项不是必须考虑的因素？
A. 企业的战略目标
B. 劳动市场的变化趋势
C. 员工的个人职业规划（正确答案）
D. 企业内部的人力资源现状
招聘过程中，为了评估应聘者的专业技能和适应能力，常采用的方法是：
A. 面试（正确答案）
B. 员工培训
C. 绩效考核
D. 薪酬福利设计
绩效管理的主要目的是：
A. 提高员工的薪酬福利
B. 促进员工的个人发展（正确答案）
C. 增加企业的市场份额
D. 降低企业的运营成本
在员工培训与发展计划中，以下哪项不是关键要素？
A. 确定培训需求
B. 设计培训课程
C. 评估培训效果
D. 制定企业市场策略（正确答案）
薪酬管理的基本原则不包括：
A. 公平性
B. 竞争性
C. 激励性
D. 随意性（正确答案）
劳动关系管理中，处理员工投诉和纠纷的重要步骤是：
A. 立即解雇投诉员工
B. 忽视投诉以避免负面影响
C. 公正、及时地调查和处理（正确答案）
D. 对投诉员工进行处罚
人力资源信息系统（HRIS）的主要功能是：
A. 自动化生产流程
B. 管理企业财务
C. 集成和管理人力资源数据（正确答案）
D. 设计市场营销策略
以下哪项不是人力资源管理师在职业发展中应关注的能力提升？
A. 数据分析能力
B. 沟通协调能力
C. 专业技术能力
D. 产品研发能力（正确答案）。