展会客户信息归纳表
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会展客户关系管理实践报告范文一、引言。
会展这事儿就像一场盛大的派对,而客户呢,那就是派对上最重要的嘉宾。
要是能把客户关系管理得妥妥当当,就像给派对加了魔法,能让它超级精彩。
这次的实践就像一场冒险,我深入到会展的世界里,去探索怎么和客户“打成一片”。
二、实践背景。
会展行业竞争激烈得像一群饿狼抢肉骨头。
在这个大舞台上,各种展会琳琅满目,要想脱颖而出,光靠酷炫的展品可不够,还得把客户伺候得舒舒服服的。
于是,我就一头扎进了一家会展公司,开启了我的客户关系管理探索之旅。
三、实践过程。
# (一)客户信息收集。
这就像是给客户画一幅超级详细的画像。
刚开始的时候,我像个小侦探一样,到处搜罗客户的信息。
除了基本的联系方式和公司名称,我还深挖他们的喜好、过往参展经历、对展会的期望等等。
比如说,有的客户特别喜欢有创意的展位设计,有的则更关注参展的人流量。
我把这些信息都整整齐齐地记在小本本上(其实是电子表格啦),这可是和客户搞好关系的第一步,就像知道朋友爱吃啥才能投其所好一样。
# (二)客户沟通。
1. 初次接触。
第一次和客户聊天的时候,我紧张得像只小兔子。
但是我告诉自己,要把客户当成新认识的朋友。
我会用很亲切的语气介绍我们的展会,就像在分享一个超级棒的秘密。
比如说,“亲,我们这个展会可不得了哦,有好多行业里超厉害的大佬都会来呢。
”而且我会认真回答他们的每一个问题,哪怕是那些看起来有点傻的问题,就像对待幼儿园小朋友一样耐心。
2. 持续跟进。
在展会筹备期间,我就像个贴心的小管家,时不时地给客户发个消息,汇报一下展会的筹备进度,问问他们有没有什么新的想法或者需求。
这时候可不能太啰嗦,也不能太冷淡,得把握好那个度。
就像炒菜放盐,少了没味,多了就咸得没法吃了。
有时候客户会提一些很棘手的要求,比如要在很短的时间内调整展位布局。
这时候我就得赶紧和团队小伙伴商量,然后给客户一个满意的答复。
这就像打游戏过关一样,每解决一个问题,就感觉自己又升级了。
会展客户关系管理题型:单选、20分多选、20分判断、10分简答、20分论述10分案例分析、20分第一章、会展客户关系简述:1、展会的定义:展会是会议、展览会、展销、体育等集体性活动的简称,是指在一定的地域空间,由很多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度、传递和交流信息的群众性社会活动。
它包括各种类型的大型会议、展览会展销活动、体育竞技运动、大规模商品教育活动等2、客户关系各个发展阶段的特征①基础阶段的客户关系特征:基础客户关系是一种强调等价交易的关系,在这一阶段客户要求企业证明他们具有有效供给的能力②合作阶段客户关系特征:超于基础客户关系的合作客户关系具有一定的积极性,客户对企业的防御心理减弱,对对方更坦诚。
但是,客户并没有真正信任企业,对企业还有保留③相互依存阶段的客户关系特征:相互依存阶段,客户和企业都认识到彼此对对方的重要性,企业已经成为客户唯一的,或只是也是第一选择的供应商,客户把企业看做是其外部的战略资源和竞争优势的组成部分,双方会积极的分享敏感信息,致力于解决共同面对的问题。
3、客户关系金字塔①处于最底层的是人的生理需求②第二层次是人们寻求安全、自由和远离威胁的需求③是人们对按和尊敬的需求④自我实现需求4、传统的客户关系与新型客户关系的比较发现新机会发展双方关系,应是企业与客户的共同目标5、会展客户关系的特点①会展企业在展会前已掌握了潜在客户较为详细的资料②展前、展中、展后与客户进行全程沟通③展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系判断:1、会展竞技是一个国家发展到一定程度的必然产物,而且是富国、富市必然出现的一种经济形态2、企业之间的联系所涉及的人员的范围和相互作用的范围比以往更加广泛。
尽管更多的人员加入这种合作关系,并且投入更多的资源,但是它仍然不是高度组织化的阶段选择题1、反选。
会展业出现的三大发展趋势:A、进入了客户管理阶段B、会展管理的科学化C、会展软件、硬件分离2、多选。
****公司展会客户接待流程
方案一:(用于客人人数正常的情况)
1、客户前来接待处,查看展品
2、接待处接待,并请客户提供名片,并通过微信或手机号发送信息至客户手机
微信或短信内容:
为感谢您莅临我司展位参观和了解相关产品信息,您可免费获赠我司提供的****!【****有限公司(展位号****)】
3、发送成功后,立刻请客人出示接收到的微信或短信信息,并及时提供赠品给客人。
方案二:(用于客人很多)
发送微信或短信和提供赠品两个步骤由销售人员完成,需要注意的是销售人员应与客人谈话后,确认是潜在客户再给出!
方案三:(用于客人较少时)
直接邀请靠近展会的人入展位参观,灵活机动处理资料和赠品发放。
总结:方案一、方案二和方案三会根据展会现场实际情况灵活处理,请知悉,并随时做好准备工作!接待人员汇总
现场注意事项
1、现场样机原则上不出售,如果客人对样机由特别要求,请找***批准。
2、《客户查询表格》现场工作人员均需要了解如何填写,懂得使用。
3、现场工作人员上衣统一着公司制服,裤子和鞋子不做限制。
4、公司介绍需所有工作人员了解并统一口径。
5、关于产品样册:不要随意派送,要了解客户的需求,针对性的给出。
6、关于报价:现场不可以随意报价,如实在需要,可提供市场价。
展会来访客户问卷调查各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:展会问卷调查表展会问卷调查表标题:红星国际会展中心携手国洋电子商务共同打造“永不落幕的交易会”①让会展经济印上“互联网时代”的标记②使商业资讯=企业效益③综合性的展会电子商务平台④展会经济的延伸⑤破虚务实---解决中小企业销售困境随着展会经济的逐步升温,商家往往每年都要投入大量的费用在展会中,费用的投入似乎不能跟投入成正比增长。
为了解决这样的矛盾,红星国际会展中心联合国洋电子商务共同打造“永不落幕的交易会”让会展经济印上“互联网时代”的标记。
这种互联网的延伸适应了时代发展的潮流,把网上获得各种商业信息真正的转化为企业的效益,必然会更快速的推动整个行业的发展。
我们致力于打造集企业推广服务、交易服务、咨询服务、金融服务以及信用服务为一体行业领先的第三方电子商务平台。
并且可以利用展会积极拓展外延,为那些苦于没有展位或实力不够的企业提供展示的机会,通过平台可以迅速的找到海量信息,只要参加了展会无论是在展会中还是展会后期都可以坐在办公室登录我们的平台结识各地客商,达到方便快捷还节省了成本。
展会调查问卷1. 采访人员身份:A参展单位B采购C咨询游客D 代理或者经销商2. 您公司的销售渠道、采购渠道有哪几种?A专设部门(如:采购部门、销售部门)B现场(展会,市场等)C网络平台D杂志、黄页E店面3. 您的产品都做了那些媒体宣传?A电视广告B户外广告C网站排名D网络商铺E杂志、黄页等4. 您公司是第几次参加展会?A第一次B二次C三次以上D经常5. 您是如何得知展会举办的信息呢?A电视宣传B举办方电话邀请C报纸杂志D户外广告E网络F朋友同行介绍等6. 您公司选择展会考虑哪些因素?A展位价格B举办时间地址C参展商D宣传力度规模E游客来源7.您是否拥有自己的商务网站平台?A有B没有8.您是否有在一下B2B电子商务网站注册会员、网络商铺或推广吗?A阿里巴巴B慧聪C环球资源D中国制造网F其他-------9.如果在下次展会利用网络平台对展会进行365天网上展示,成为永不落幕的展会这样您会更愿意参加吗?A愿意B不愿意C想近一步了解后再说10.把展会的所有环节都搬上网络,让您可以更好的获得商业信息和互动平台,增强展会的影响力,您是如何看待?A非常有必要B很好C不清楚D观望11.您觉得网络展会平台的搭建需要有什么样的功能?A供求信息发布专栏B在线交易C 网上互动频道(即时聊天工具、e-mail、论坛等)D物流服务E展务服务F第三方认证G手机WAP功能于网站对接H搜索频道I企业商铺J会员中心K会展指南L贸易实用工具M客服中心N其他----12.您是否愿意运用手机WAP功能访问在线展会,进行及时的信息沟通反馈?A愿意B想了解一下C不愿意13.您主要通过一下哪个网络服务获取所关注的产品、服务信息?A综合B2B平台B专业垂直门户平台C搜索引擎D分类信息、分类广告E 邮件F其他——14.您是否有使用过网上银行交易系统?A有B没有C想进一步了解15.您是否接受在线交易平台并且使用被普遍认可在线支付系统?A会,很方便B使用交易平台但不用在线支付C可以,只是在金额比较小的情况下D还要多了解16.我们会设置高级会员服务享受普通会员一些不能进行的操作,您作为高级会员需要怎样的服务?A网上招标B竞买C供应信息优先匹配D个性化产品包装E信用认证F网站广告宣传订制功能F贷款融资渠道17. 您希望电子商务平台给企业带来什么帮助?A获得大量潜在客户B开通新的营销渠道C提高企业形象D产品展示E与客户互动F降低企业成本G资讯平台H 便捷的商务服务I无限时356天企业助手JK篇二:展会顾客购买意向调查问卷(0525)展会顾客购买意向调查问卷一.顾客信息1.姓名:性别:男女3.年龄:30岁以下岁岁岁以上4.联系方式:二.产品认同(外形风格喜好偏向)1.相比较,您更偏向于哪种类型的?时装表高端奢侈品类表设计师款工艺类(顾客对手表的价值观)2在我们陈列的产品中最喜欢哪一款?(手表的风格外形偏向于典雅,时尚,绅士,淑女,年轻活力,大气,另类独特,如果喜欢,打动您的理由是什么?如果不喜欢,理由是什么?)4.您对手表产品的用料材质选择注重些?(贵金属不锈钢)或者对设计师的5.您对手表的品质,功能,可靠性有什么要求?(品质:机械石英功能:防水材质:镀金)6.您对手表定制服务感兴趣吗?(表带.表背刻字.图案表带定制更换)7.您对情侣手表是否有需求?有三.品牌认同1.您比较认同哪些品牌手表?1.如果您想拥有一款我们的手表,您倾向于选3-5万人民币还是5-10万人民币篇三:参展商和观众调查问卷参展商调查问卷:第1题您的性别?第2 题您如何获得展会信息??第3题您来参加的主要目的??第 4 题您希望的展台布置??(TCN 310)第5题您对展会组织管理水平、服务的水平的总体评价??第6题您对客户群质量的评价??第7 题您对参会举办地点及周边环境的满意程度??第8 题您对此次展会有何建议??请将此调查问卷投入食堂信箱,我们将通过抽奖公布小礼品获奖名单参展观众调查问卷第1题性别第2题您是本校还是其他高校的学生??第3题你通过何种信息渠道得知此次展会??第 4 题展会吸引您的主要原因??第5题您对此次展会工作人员服务满意程度??第6题您对展台主题的评价??《展会来访客户问卷调查-综合版》各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢。
展会观众数据分析与评估中国展览市场的竞争日益白热化,能不能办好一个展览的标准已不仅仅局限于展览会收益的多少。
展览的持续性、规模的不断扩展、精品化、品牌化是提升展览品牌的基本要求。
而表现最为直接的就是如何将展览上获得的各类观众数据充分利用,以此提升展览的水平和形象,更好的为展商和专业观众服务。
参观观众的数量和质量直接反映了展览的成效。
观众数据分析,特别是专业观众和境外观众的数据分析对客户关系的建立和发展有着重要的意义。
观众数据分析不仅反映了观众的地区分布,行业构成及参展目的,更重要的是它客观地反映了观众对展览的期望值,为完善展览组织工作提供了决策依据,也是参展企业与目标观众选择展览的重要依据。
如图所示。
观众数据分析流程按照国际惯例,展览的品质并不是以参观者数量的多寡取胜。
有数据显示,德国在中国举行的展览与中国同类展览相比,媒体对外宣布的观众人数要少得多。
如慕尼黑国际博览集团2005年5月份在上海举办的中国国际运输与物流博览会(Transport Logistic China)的展览报告,统计的观众数量只有9000多人,相比现场看上去比较旺人气缩小了很多,会后,德国负责观众统计的官员解释:在中国所办的展览主要是针对专业观众。
因此,观众在拿到入场券之前必须进行预登记。
主办单位能准确统计参展观众的人数和性质(专业观众或普通观众)。
媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。
而目前在中国,展览评估与认证在国内还属于空白。
展览组织者使用的统计标准五花八门。
对展商、观众和媒体来说,要了解展览真正的规模和影响显得十分困难。
部分展览组织者相当抵触观众数据的透明度,使得相当部分的目标客户无法获得真正的信息,展览服务的品质受到质疑。
因此,展览统计数据的透明化将会对整个中国展览市场受益匪浅。
一份良好的数据分析评估报告,对参展商而言,评估的结果可以使参展商在同一展题,不同展览间或展览与其他营销战略的选择时提供参考依据。
对观众而言,尤其是专业观众对选择参观不同展览时可获得客观的标准;对展览主办者而言,为打造展览品牌以及更好的完善对参展商及观众的服务提炼了有价值的信息。
老虎型、猫头鹰型、鸽子、孔雀型四种客户类型总结:孔雀需要一通电话打好,尤其的慧聪品牌和同行;猫头鹰要在合理性上做好,每通电话都要把道理讲通,关系建立到位;老虎需要FAB的B讲到位;鸽子要把同行渲染到位;(老虎和猫头鹰对销售人员的专业性要求比较高!)大部分决策层的人都是老虎和猫头鹰的多。
猫头鹰客户分析和对策一、猫头鹰客户的声音表现:声音不大,语速不快,可能面无表情,不太爱互动,不表示友好。
不管你说什么,可能经常会“嗯,嗯”,让你显得无从下手。
1、表现:嗯,我是,请讲;嗯,你说;可以啊,你说,你们怎么做的2、开场白:您好,请问下石磊石先生吧您好,我是慧聪公司北京总部打过来的,我姓张叫张明,很高兴和您通话;您这会说话方便吗是这样的石先生,之前呢我们同事也应该都跟您联系过,我今天打电话过来主要是做个简单的了解,以便更好的帮到您呵呵3、挖需求:(引导服务)我看到您在网上发布的信息主要是做女装,连衣裙,牛仔裤的对吧你们是自己生产的对吧,还是做贸易呢除了广东珠三角地区的市场,我们这边外省客户可以开发吗听你这么一说能感觉出来你公司在这个行业是满有实力的;石总冒昧问一下,我们现在主要是开发哪方面的下游客户呢哦是吗确实挺佩服您的;其实在跟您打电话之前,我也特意了解过您公司已经在阿里巴巴上做了3年多的诚信通会员了对吧,呵呵。
你们的网站打理的很漂亮,一看就知道是很用心在操作的;也是想请教一下,石总,除了阿里巴巴以外,您有接触过其他的网络平台吗是吗确实能感觉出来您是个对网络非常有概念的人;那也是想请教一下您觉得目前哪个更适合您呢阿里巴巴那边做了3年,您觉得怎么样呢收获不小吧您当时是出于什么考虑加入阿里巴巴的呢其实跟您沟通真的很愉快,我也非常想帮到您,石总您也知道其实慧聪目前来讲和阿里巴巴也是国内做的最大最专业最领先的一个电子商务平台,如果慧聪也可以帮您拓展一份新的市场,让您在阿里巴巴的基础上再开一个分店,让您的利润翻倍,您觉得怎么样我帮你也特意关注过,做女装的,目前广东地区已经有10多条您同行发布出来的供应信息,他们很多也在已经在阿里巴巴做了会员的,目前据权威数据调查已经有70%左右的诚信通会员来慧聪网上开分店了;所以我觉得慧聪这么大的一个市场,您来了解一下对您来说也没坏处对吧我们和阿里巴巴是国内。
展会后如何跟进客户邮件一、介绍在参加展会后,有效地跟进客户邮件是一个至关重要的环节。
展会提供了一个宝贵的机会,使您能够接触到潜在客户,并建立起与他们的联系。
通过发送跟进邮件,您可以进一步加强与客户的关系,增加销售机会。
本文将介绍展会后如何撰写和跟进客户邮件的技巧和要点。
二、发送邮件前的准备在撰写和发送跟进邮件之前,以下几个准备工作是必不可少的:1.整理联系信息确保您已收集到了客户的准确联系信息,包括姓名、职位、公司名称、电子邮件地址和电话号码。
这些信息将帮助您个性化撰写邮件,并使邮件看起来更专业。
2.整理展会笔记回顾您在展会期间所收集到的笔记和名片,了解客户的需求和关注点。
这将帮助您在邮件中提到他们关心的话题,并展示您对他们的关注。
3.制定跟进策略在撰写邮件前,制定一个明确的跟进策略是必要的。
您需要决定您的邮件目标和内容,并考虑何时发送以及如何跟进。
三、邮件撰写技巧1.主题行主题行是吸引客户打开邮件的第一印象,因此应该简洁、具有吸引力且与展会相关。
避免使用无关的主题行,确保主题行能够引起客户的兴趣。
2.个性化称呼在邮件的开头使用客户的姓名,并称呼他们的职位和公司名称。
这样的个性化称呼能够吸引客户的注意力,并让他们感受到邮件的重要性。
3.回顾展会在邮件的正文中,回顾展会时与客户的会面。
提及您对他们的印象以及您对他们产品或服务的兴趣。
这将帮助您建立与客户的联系,并提醒他们与您的互动。
4.解决问题和展示价值根据您在展会期间收集到的客户需求,解决客户可能面临的问题,并展示您的产品或服务是如何解决这些问题的。
使用客户案例或事例来支持您的论点,并强调您的产品或服务的独特价值。
5.提供附件和链接在邮件中提供附件和链接,使客户可以进一步了解您的产品或服务。
附件可以是产品目录、演示文稿或案例研究等。
链接可以是您公司的网站或社交媒体页面等。
6.明确行动呼吁在邮件的结尾,明确提出对客户的下一步行动呼吁。
您可以邀请客户安排会议、进行产品演示、免费试用或提供更多信息。
展会策划方案-详细版一、背景介绍二、展会目标三、展会策划方案1.主题设计2.参展商招募3.宣传推广4.会展服务四、预算及风险控制五、结语背景介绍本次展会是由XXX主办,旨在促进本市经济发展和推广本地企业产品。
展会时间定于今年年底,展期为5天,预计有超过200家企业参展,吸引超过5万名观众前来参观。
展会目标本次展会的目标是:提高本市企业产品知名度和影响力,促进企业间的交流与合作,增加企业间的商业机会,推动本市经济发展。
展会策划方案1.主题设计本次展会的主题设计是“创新、发展、合作、共赢”,旨在强调本市企业的创新能力和合作精神,鼓励企业在发展中实现共赢。
展会主题色为蓝色和白色,展馆布置以简洁、明亮为主,展现企业的创新与时尚。
2.参展商招募为了确保展会的质量和效果,我们将通过多种渠道招募参展商,包括企业邀请、媒体宣传、网络推广等方式。
同时,我们将根据企业的产品类型和品牌特点,进行专业的参展商筛选,确保展会的品质和水平。
3.宣传推广本次展会的宣传推广主要通过媒体宣传、网络推广、户外广告等多种方式进行。
我们将邀请知名媒体进行报道,同时通过社交媒体平台和展会官网进行推广。
此外,我们还将在市区主要路段设置户外广告牌,吸引更多观众前来参观。
4.会展服务为了确保展会的顺利进行,我们将提供全方位的会展服务,包括展馆搭建、展品运输、展位布置、展品陈列等。
同时,我们还将提供专业的展会服务人员,为参展商提供贴心的服务和指导,确保展会的顺利进行。
预算及风险控制为了确保展会的质量和效果,我们将制定详细的预算方案,并进行风险控制。
同时,我们将根据展会的实际情况,及时进行调整和优化,确保展会的顺利进行。
结语本次展会是本市企业发展的重要机会,我们将全力以赴,确保展会的成功举办,为本市经济发展做出贡献。
一、关于展会在参加展会之前,我们需要了解展会的基本情况,包括展会的主题、时间、地点、规模和参展企业等信息。
这些信息可以通过展会官网、展会组织方、行业协会等途径获取。
欢迎阅读时尚实业展会展览操作规程(提案)1.0参展目的及原则 2.0展会信息收集 3.0参展前准备工作 3.1信息调研3.2真实性调查及风险防范 3.3询价和议价 3.4财务预算 3.5订立合同 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.55.0 5.1 5.26.0 6.1 6.2 6.3附件:1234567/.本<级。
/1.0 沈阳时尚实业有限公司参展目的:企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集沈阳时尚实业有限公司参展原则:1.参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则。
避免盲目的、冲动的、铺张浪费的参展行为。
2.参展前应认真了解展会信息,仔细阅读参展商手册,并做好真实性调查等风险防范工作 3.参加展会应做详细周密的策划, 包括展位的选择、展台的布置方案、广告软文的发布、目标客户的邀请等。
4.除布展工作外,应强调参展人员的作用,做好明确的职责分工和展前培训,展示公司团结、专业的形象,并能即时把握商机,实施销售。
5.展会应与市场拓展紧密集合,地区性展会应为我公司拓展市场区域,展会后应及时跟进,做好后续宣传和客户开发工作。
6.展会结束后应做效果分析并提交总结报告,积累参展活动经验。
2.0 展会信息收集,3.03.13.23.3 询价和议价参展前应与举办方商议价格,或争取其他方面的优惠政策。
对我方拟长期重点合作的展会,应与主办方建立良好关系,以获得优惠的参展价格和相关待遇。
3.4 参展财务预算在提交参展提案时应做好财务预算,包括:参展费用、特型展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员差旅费用等其他可预见费用。
参展的投资规模应该参考展会对市场战略的支持作用、对区域市场销售的现实作用、品牌宣传和企业宣传的影响力。
3.5 定立合同决定参展后应与举办方订立合同,并在事先和事后请法律顾问出具意见和确认。
4.0 展会策划4.1 展位选择展位应选择有利位置,主要考虑:出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段。
展览展会管理办法一、总则第一条明确公司参展操作流程,持续改进和完善公司展会的组织、开展和管理工作。
使各相关部门和责任人各司其责,协调配合,良好的完成公司参展目标,提升品牌竞争力,促进销售。
二、适用范围及部门职责第二条本制度适用于展会的组织、信息收集和参展的程序管理。
提出参加展会的主要部门即为展会总牵头部门,管理中心行政组协助配合。
第三条所有展会的参展方案、总结等档案资料需移交管理中心存档。
第四条各部门职责(一)展会牵头部门职责:每年初,提出参展或观展需求,提交管理中心汇总。
拟订参展方案,参展后,收集参展资料,撰写参展总结。
(二)管理中心职责:负责展会总协调、编制年度展会方案;人员分工安排、效果分析、礼品准备、样品准备、宣传物资准备、展品运输、展会费用申请报销、展会期间当地交通住宿餐饮安排、机票(火车票)预订、签订协议。
存档参展档案。
(三)总公司品牌运营部:品牌部负责宣传报道、物料设计制作、品牌建议。
(四)销售中心市场数据收集、分析、整理总结,后期客户跟踪反馈;客户消费心理调查研究;竞争对手调查;产品建议。
接待参展嘉宾。
(五)产品中心:协助接待参展嘉宾、参展产品支持、参加技术论坛汇报、产品发布。
(六)财务部:费用审批(七)法务部:合同审核(八)总公司知识产权部:参展品知识产权审核三、年度展会计划制定第五条信息调研管理中心应每年11 月上旬,对目标展会做详尽的信息调查,包括:主办方、承办单位、举办时间、展馆位置、承租信息、展位信息、展会影响力、往期影响和反馈、参展单位、参观者范围等。
如赴国外参展,还应了解当地语言、政治环境、文化风俗、交通和食宿信息等。
逐渐形成展会资源库。
调研信息制作成详细列表,提供给销售中心和产品中心参考选择。
第六条选择参展销售中心和产品中心提出参展建议,并提交《展会信息及参展提案表》(见附件2)。
第七条收集汇总参展意见管理中心收集各部门参展意见,做好财务预算,包括:参展费用、展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员差旅费用等其他可预见费用;拟定下年度参展计划。
展会客户获取策略
展会是一个极好的机会,让企业可以与客户面对面交流,展示自己的产品和服务。
以下是一些有效的策略,帮助你获取展会客户:
1. 做好展前准备:在展会开始前,就要对目标客户进行调研,了解他们的需求和兴趣。
此外,要准备好展位的设计和布置,确保展位能够吸引人并展示出企业的核心价值。
2. 提供专业的销售人员:专业的销售人员能够更好地与客户沟通,了解他们的需求,并给出专业的解答。
他们还可以根据客户的问题和反馈,提供更好的解决方案。
3. 展示产品的优势:在展会中,最重要的是展示自己产品的优势。
通过演示、讲解、试用等方式,让客户更好地了解产品的特点和优势。
4. 提供优质的服务:客户在展会中需要的是专业和热情的服务。
因此,要确保提供及时、专业的服务,让客户感受到企业的专业性和价值。
5. 利用社交媒体宣传:在展会中,可以利用社交媒体平台进行宣传,扩大企业的影响力。
通过发布展会信息和产品信息,可以让更多的人了解企业。
6. 收集客户信息:在展会中,要尽可能地收集客户的信息,包括联系方式、需求和反馈等。
这些信息可以帮助企业更好地了解客户的需求,为后续的销售工作提供帮助。
7. 跟进客户:展会结束后,要及时跟进客户,向他们发送感谢信或电子邮件,并针对他们的需求提供更详细的解决方案。
通过以上策略,可以有效地获取展会客户,提高企业的知名度和销售业绩。
客户分类的销售额统计表
1. 客户分类,列出各种客户分类,如普通客户、VIP客户、新客户、老客户等。
2. 销售额统计,针对每个客户分类,列出其在特定时间段内的销售额数据,包括总销售额、平均销售额、最高销售额、最低销售额等。
3. 销售额对比,可以将不同客户分类的销售额进行对比,以便分析哪些客户分类贡献了最大的销售额,哪些客户分类的潜在销售额有待开发。
4. 趋势分析,可以将不同时间段内的销售额数据进行对比,分析不同客户分类的销售额变化趋势,以便预测未来的销售趋势。
5. 其他指标,还可以包括一些其他指标,如客户分类的订单数量、退货率、购买频次等,以便全面了解不同客户分类的购买行为和价值。
客户分类的销售额统计表对于企业制定营销策略、客户管理和
业绩评估都具有重要意义。
通过对不同客户分类销售额的分析,企业可以更好地了解客户群体的特点和行为习惯,从而有针对性地开展营销活动、提升客户满意度,实现销售业绩的持续增长。