中软CSHIS2002酒店管理系统客户端安装

中软酒店管理系统CSHIS PROFESSIONAL ®使用说明手册说明手册,仅供参考,如有变化,请留意中软客户BBS（csonline。

csshotel。

com。

cn）中软好泰酒店计算机系统工程公司目录目录 (1)中软酒店管理系统的安装 (3)首次安装工作站 (3)二次安装工作站 (9)中软酒店管理系统的概念 (10)基本概念之账户 (10)基本概念之交易 (11)基本概念之特殊付款 (12)基本概念之转账 (12)基本概念之房税结构 (12)基本概念之锁房 (13)基本概念之户籍 (13)中软酒店管理系统的组成 (14)中软酒店管理系统的操作 (15)前厅部 (15)前厅部常用操作 (15)前厅部的其他操作 (26)当前状态查询 (29)前厅部的常用报表 (31)前厅部的其他报表 (33)财务部 (34)客房部 (48)餐饮康乐（销售点） (51)销售部 (58)中软酒店管理系统的帐务平衡关系 (45)中软酒店管理系统的主要配置项目 (62)账户类型 (62)账户类型分组 (62)帐户类型 (63)交易代码 (63)房税结构 (65)佣金结构 (66)房间 (67)销售点 (68)项目分类 (68)项目属性 (68)菜谱类别 (69)做法类别 (69)菜谱做法 (69)菜谱明细 (69)开单结构代码 (69)开单结构明细 (69)结账结构代码 (70)结账结构明细 (70)厅房区域 (70)桌台包间 (70)服务费固定收取方式/折扣固定收取方式/税金固定收取方式 (71)时段设置 (71)风味/摆台方式、价格代码 (71)标准菜谱 (71)菜品单位 (71)价格代码 (72)酒店收入报表配置 (73)附录：中软酒店管理系统快捷键表 (73)前台模块 (73)宾客按钮 (73)团队 (76)房态图 (77)客房模块 (78)房态图按钮 (78)宾客按钮 (78)团队按钮 (79)应收模块 (79)发票区 (80)收据区 (80)客史 (81)客史按钮 (81)会员卡按钮 (81)销售模块 (81)客户按钮 (81)联系人按钮 (82)附录:中软酒店管理系统维护须知 (83)支持准备 (83)申请中软在线支持账号 (83)系统支持前的准备 (83)提出问题及需求 (84)电话支持 (84)程序更新 (84)远程维护 (84)中软酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn。

SEP客户端安装目录一、创建客户端安装软件包 (2)二、从映射驱动器部署客户端软件 (4)三、使用“推式部署向导”部署客户端软件 (4)四、使用“查找非受管计算机”部署客户端软件 (7)五、通过WEB部署 (8)六、注意事项 (13)一、创建客户端安装软件包1、在Symantec Policy Management 控制台上，单击“管理员”：2、在“任务”窗格中，单击“安装软件包”：3、在右窗格的“软件包名称”下，选择要导出的软件包，然后在左下方窗格的“任务”中，单击“导出客户端安装软件包”：其它设置如下图，单击“确定”。

二、从映射驱动器部署客户端软件将客户端安装软件包导出至目录后，共享该目录，然后让用户从客户端计算机映射该目录。

用户接着就可以从映射驱动器安装客户端软件了。

三、使用“推式部署向导”部署客户端软件1、如下图，打开\Symantec\ Symantec Endpoint ProtectionManager\tomcat\bin文件夹，运行里面的ClientRemote.exe(部署工具)2、在“推式部署向导”面板中，单击“下一步”。

3、在“选择安装来源的位置”面板的“部署类型”下方，如果未选中“客户端安装”则选中它，然后单击“浏览”；在“打开”对话框中，找到并选择包含安装文件的目录，然后单击“打开”；4、在“选择安装来源的位置”面板中，单击“下一步”。

5、在“选择计算机”面板左窗格的“可用计算机”下方，展开树，选择要安装客户端软件的计算机，然后单击“添加”。

此外，您也可以导入计算机所属的工作组或域，以及计算机列表文本文件。

6、在“远程客户端验证”对话框中，键入用户名及密码（用来验证计算机所属的Windows 域或工作组），然后单击“确定”。

7、当您选好所有计算机且都出现在右窗格时，请单击“完成”。

四、使用“查找非受管计算机”部署客户端软件1、在Symantec Policy Management 控制台中，单击“客户端”。

1．
2．geoanly 国籍分析
3．miscstat
4．trntot 交易汇总报告
5．收入汇总表(Posrvu)
6．项目汇总表(Possort)
7．
8．餐饮客史菜牌表（posvstmenu）
9．
10．账单明细（Postran）
1.1项目属性：0：食品，1：饮品，2：香烟，3：其它，4：普通费用，5：计时费用，6：
自助餐，7：海鲜，8：其它代售品，9：套餐，A：佣金，B：税金，C：服务费，D：
折扣，E：现金，F：支票， G：信用卡，H：会员卡，I：代金券，J：优惠券，K：
外币，L：定金（与押金有什么区别，如果不是现金怎么办），M：挂宾客帐，N：挂
团队帐，O：挂应收帐，P：内部挂帐，Q：长短款，R：套票，S：转帐注释，T：金
额转帐，V：内部调拨费用，W：待结帐，X：冲销售点收入
11．
12．Teletrn
13．trntot 交易汇总报告
14．customer 协议客户表
15．Arinvc 应收帐户消费明细表
16．Contract-合同公司合同信息表
17．Contractrt-合同公司的价格明细表
18．Account-帐户文件表
19．Icacct 会员卡帐户表。

目录夜审操作手册 3第一章概述1.1 夜审系统的进入1.1.1 进入功能……………………………………………………………[ 3] 1.1.2 操作屏幕……………………………………………………………[ 3] 1.1.3 屏幕说明……………………………………………………………[ 4] 1.1.4 包括业务……………………………………………………………[ 4]第二章夜审业务处理2.1 房价检查...........................................................................[ 5] 2.2 过房费..............................................................................[ 6] 2.3 夜审开始...........................................................................[ 7] 2.4 交易审核...........................................................................[ 8] 2.5 结束夜审 (12)2.6 交易查询 (12)2.7 挂帐 (14)2.8 问询 (18)2.9 日志查询 (21)第一章概述夜审系统是对酒店全天的收银业务进行审计的应用系统.。

3夜审操作手册 4本节通过对夜审系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握夜审系统的所有功能。

通过本节的学习，您将掌握以下技能：·掌握夜审的基本业务操作；·掌握夜审的报表处理；·掌握对前台信息的查询。

1.1 夜审系统的进入功能：1.1.1 进入功能：用鼠标左键双击“夜审”按钮，或用键盘的“→”和“←”将光标移到“夜审”按钮处，回车即可进入“夜审”功能。

中软酒店管理系统CSHIS PROFESSIONAL ®使用说明手册说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（）中软好泰酒店计算机系统工程公司目录目录 (1)中软酒店管理系统的安装 (2)首次安装工作站 (2)二次安装工作站 (8)中软酒店管理系统的概念 (10)基本概念之账户 (10)基本概念之交易 (11)基本概念之特殊付款 (12)基本概念之转账 (12)基本概念之房税结构 (12)基本概念之锁房 (12)基本概念之户籍 (13)中软酒店管理系统的组成 (13)中软酒店管理系统的操作 (14)前厅部 (15)前厅部常用操作 (15)前厅部的其他操作 (30)当前状态查询 (35)前厅部的常用报表 (38)前厅部的其他报表 (40)财务部 (42)客房部 (61)餐饮康乐（销售点） (64)对于中盘或大盘的快捷输入方法为：/表示中盘，01c09c16c16f01a03a05a05c07a07c01a01a应收模块 (67)发票区 (68)收据区 (68)客史 (69)客史按钮 (69)会员卡按钮 (69)销售模块 (70)客户按钮 (70)联系人按钮 (71)附录：中软酒店管理系统维护须知 (71)支持准备 (71)申请中软在线支持账号 (71)系统支持前的准备 (72)提出问题及需求 (73)电话支持 (73)程序更新 (73)远程维护 (73)中软酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序。

建立登录用户。

2．确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限，并且可以通过网络访问服务器的共享文件。

3．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘），如果安装文件夹不在本机，而位于网络中的某台机器上，请先将其映射成本机的一个网络驱动器。

4．执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序，会出现如下图所示窗口5．选择【客户（适用于Win98/ME/2K/XP，推荐Win2K）】，点击【下一步】，会出现如下窗口：6．在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填服务器（安装有中软加密锁的服务器）的机器名，例如：“cshis”；在【SQLServer】项中填写数据库服务器名称，这里SQL Server机器名，例如：“cshis”；【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写如：“\\cshis\cstemp”；【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。

中软酒店管理系统专业版使用说明前台预定，前台接待, 团队（一）预定1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1)(图一-1)（二）接待1．使用宾客列表中散客开房按纽2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1)（三）预定，接待户籍操作1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。

可同时定多个房间多种房类。

并且可以设置同来人标志见图（三—1）3．修改：快捷式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息4．复制合住：快捷式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间5．合住处理：快捷式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2）6．浏览帐户：快捷式ALT+Z，查看客人的入住信息7．换房：快捷式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3）8．修改来期：快捷式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期9．修改离期：快捷式ALT+D，选种后可以修改客人的离期(图二-1)图（三—1）图（三—2）图（三—3）10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁11．设置/取消锁房：快捷式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。

见图（三—4）图（三—4）12．预定开房：快捷式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房13．复制开房：快捷式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行开房14．复制预定：快捷式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行预定15．收定金：快捷式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。

16．预定取消：快捷式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取消后的客人可以恢复。

第13章、中软酒店管理系统—接口部分 (2)13。

1、电话计费 (2)13.1.1、登陆计费系统 (2)13。

1.2、状态监视窗口 (5)13。

1。

3、信息查询 (6)13.1.4、串口信息 (7)13.1。

5、串口信息ASCII (8)13。

1.6、录入话单 (8)13.1。

7、话单查询 (8)13.1。

7、原始话单 (9)13.1.8、暂停计费 (9)13.1。

9、恢复计费 (10)13。

1。

10、注意事项 (10)13.1.11、电话计费调试流程 (11)13。

2、电话PMS功能 (12)13.2.1、登陆pms系统 (12)13。

2。

2、状态监视窗口 (12)13.2。

3、酒店功能 (13)13.2.4、pms 调试流程 (14)13。

3、电话房态及电话MINIBAR功能 (15)13。

3.1、电话房态系统登陆 (15)13.3。

2、状态监视窗口 (15)13。

3.3、电话房态的原理及注意事项 (16)13。

4、会员卡接口 (16)13.4。

1、会员卡接口配置 (16)13。

4.2会员卡配置方法 (16)13.5、门锁卡接口 (30)13。

5。

1、门锁卡接口配置 (30)13.5.2、门锁卡接口需要厂商提供参数 (32)13.5。

3、门锁卡接口调试注意事项 (32)13。

6、户籍发送接口 (33)13。

6.1、户籍发送软件接口说明 (33)13.6.2、户籍发送系统配置说明 (33)13。

7、证件扫描功能 (36)13.7。

1 证件扫描的安装 (36)13.7.2 证件扫描调试中的可能问题 (36)13.7.3 证件扫描的使用 (37)第13章、中软酒店管理系统—接口部分接口部分体现中软软件强大的扩展性和兼容性。

其中包括：电话计费，电话pms，电话房态MINIBAR挂账，语音报吧，宽带计费,vod计费,房控接口，门锁接口，会员卡接口,证件扫描接口，银行信用卡接口等并随着业界技术不断的更新发展,我们的接口也随之增加。

目录应收操作手册 2第一章概述1.1.功能启动··················· [3 ]第二章宾客历史档案业务处理2.1. 创建宾客历史档案···············[5 ]2.2. 修改宾客历史档案···············[6 ]2.3. 删除宾客历史档案···············[6 ]2.4. 显示宾客历史档案···············[8 ]2.5. 来访信息录入 (10)2.6. 复制宾客历史档案 (14)2.7. 删除/合并宾客历史档案 (14)2.8. 条件删除 (16)2.9. 按条件查询 (16)2.10.全部查询 (17)2.11.按顺序查询 (18)2.12.前台问询 (18)2.13.帮助 (18)第三章意外处理 (18)第一章概述2应收操作手册33宾客历史档案系统是对酒店的客人给以建立宾客历史档案用的系统,当客人以后再来店时,可以根据客人的宾客历史档案对客人打折或追查客人是否有跑帐记录.本节通过对宾客历史档案部各个功能描述,以及操作方法的介绍，您将会很快掌握宾客历史档案系统的所有功能.1.1.功能启动宾客历史档案部系统主要完成的功能主要有以下几点: .宾客历史档案的管理. .宾客历史档案的查询. .宾客历史档案的帮助信息. 1.1.1.进入功能:当您在主界面中双击的灰色按钮时,您将会进入宾客历史档案部管理系统. 当您进入系统后,您将看到如下图1-1-1所示屏幕:1.1.2.屏幕说明:主菜单:“宾客历史档案部”的所有业务都包括在主菜单中，操作员可以通过鼠标或 键盘激活主菜单的相关项进入相应的功能.应收操作手册 4 功能区:“宾客历史档案部”的常用功能都做成按钮列在功能区内,操作员可以单击按钮以进入相应的功能。

维护操作手册 2目录一．帐户查询.............................[ 3 ]二．应收帐查询...........................[ 5 ]三．数据重组.............................[ 7 ]四．数据清除.............................[ 10 ]五．索引维护.............................[ 11 ]六．系统自动维护.........................[ 11 ]七．系统备份.............................[ 12 ]八．系统恢复.............................[ 13 ]九．系统更新.............................[ 13 ]2维护操作手册 33第一章 概 述系统维护系统是对酒店系统进行维护的的应用系统.。

系统维护对于酒店系统来说是一个必不可少的组成部分。

通过本系统，可以对整个系统进行备份，自动维护，查询等操作以确保系统的稳定运行。

本节通过对系统维护系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握系统维护系统的所有功能。

通过本节的学习，您将掌握以下技能：·掌握基本帐户的查询·掌握数据的清除，重组和备份 ·掌握系统备份，恢复和维护1.1 系统维护的进入 1.1.1 进入功能：当您在主界面中双击的红色按钮时，您将会进入销售点管理系统. 1.1.2 操作屏幕: 进入系统后,您将看到如下操作屏幕：1.1.3 屏幕说明:功能区: “系统维护”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内，操作员可以单击 按钮以进入相应的功能。

如屏幕所示，每一按钮的功能将在后面部分加以 介绍维护操作手册44显示区: 显示系统维护的基本功能以及酒店日期. 1.1.4 包括业务:·帐户查询 ·应收查询 ·数据重组 ·数据清除 ·系统备份 ·系统恢复 ·磁带备份 ·磁带恢复 ·系统日志 ·自动维护 ·前台问询 ·报表生成 ·帮 助第二章 系统维护业务处理2.5 系统备份2.5.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份到备份数据库中．2.5.2 进入功能：单击功能区中的按钮。

目录第一章概述1.1 前台接待管理系统的进入1.1.1 进入功能…………………………………………………………… [ 4]1.1.2 操作屏幕…………………………………………………………… [ 4]1.1.3 屏幕说明…………………………………………………………… [ 5]1.1.4 包括业务…………………………………………………………… [ 6]第二章前台接待业务处理2.1 散客开房...........................................................................[ 7] 2.2 预订开房 (10)2.3 宾客历史档案开房 (11)2.4 复制开房 (13)2.5 团队开房 (14)2.6 重新入住 (17)2.7 换房 (18)2.8 帐户换房 (21)2.9 延住 (24)2.10 帐户延住 (26)2.11 修改房价 (28)2.12 修改帐户 (29)2.13 浏览帐户 (31)2.14 酒店续住 (32)2.15 修改已结帐户 (34)2.16 特殊付款 (35)2.17 自动挂帐 (42)2.18 宾客去向 (44)2.19 特殊信息 (46)2.20 复制合住 (50)2.21 建立档案 (51)2.22 语音查帐密码设置 (52)2.23 团队统一修改户籍...............................................................[ ] 2.24 修改房税结构.....................................................................[ ] 2.25 查询 (55)2.26 当前状态 (56)2.27 锁房查询 (62)2.28 可用房查询 (64)2.29 房间状态 (66)2.30 日志查询 (66)2.31 功能授权 (66)第三章意外处理 (68)附录A Windows 常用操作………………………………………………………[ ]附录B 前台接待常用窗口、屏幕………………………………………………[ ]第一章概述前台接待系统是对前台接待业务进行管理的应用系统.。

目录1. 开单和接单................... [ 3 ]2. 餐饮系统配置.................. [ 24 ]第一章概述电话管理系统是对电话系统进行管理的应用系统.电话管理系统对于酒店来说是必不可少的组成部分，通过电话管理系统，可以实现查询，录单，生成报表等功能，一改以前人工管理的弊端，大大地提高了操作人员地工作效率，对酒店的管理提供了很大的帮助。

本节通过对电话管理系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握电话管理系统的所有功能。

通过本节的学习，您将掌握以下技能：·掌握电话话单的录入·掌握话单的基本查询·掌握前台系统的查询方法1.1 电话系统的进入1.1.1 进入功能:您在主界面中双击的红色按钮时，您将会进入电话管理系统。

1.1.2 操作屏幕: 进入系统后,您将看到如下操作屏幕：1.1.3 屏幕说明:主菜单：“电话”的所有业务都包括在主菜单中，操作员可以通过鼠标或键盘击活主菜单的相关项进入相应的功能。

功能区：“电话”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内，操作员可以单击按钮以进入相应的功能。

如屏幕所示，每一按钮的功能将在后面部分加以介绍状态图：状态图用一浏览域，显示所有的电话帐户，每一帐户包括以下信息：日期：代表该帐户电话使用的日期．被叫号码：代表该帐户电话拨打的电话号码．分机号：代表该电话的分机号码．起始时间：代表该电话通话的起始时间．帐户名：代表该电话帐户的帐户名称．地区名：代表该电话拨打的地区名称．时长：代表该电话拨打的时间长度．单位为分钟金额：代表该电话应付的金额．单位为元服务费：代表该电话应付的服务费金额．附加：代表该电话应付的附加费金额．1.1.4 包括业务：计费功能·录入话单查询功能·话单查询·前台问询第二章电话业务处理2.1 录入话单2.1.1 功能说明:本功能是实现对话单的录入.2.1.2 进入功能：·单击功能区中的按钮.·选择主菜单中<计费>中的<录入话单>一项.2.1.3 操作屏幕：2.1.4 屏幕说明:输入域：分机号:此域输入通话分机的号码,必输域.日期:此域输入使用日期,必输域.被叫号码:此域输入通话分机的被叫号码,必输域.起始时间:此域输入分机通话的起始时间,必输域. 格式:小时:分钟:秒结束时间:此域输入分机通话的结束时间,必输域. 格式:小时:分钟:秒时长:此域为通话的时间长度.系统自动计算.2.1.5 处理过程:进入本功能后,按照上述要求录入话单的基本信息,单击将把此话单加入系统数据库,并在主屏幕中的浏览域中显示, 单击系统将关闭此功能窗口,退出本功能.单击,将获得本功能的帮助信息.浏览域中显示.这时,本功能窗口并不关闭,等待继续输入.单击2.2 话单查询2.2.1 功能说明:本功能是实现对话单的查询2.2.2 进入功能:·单击功能区中的按钮·选择主菜单的<查询>中的<话单查询>一项2.2.3 操作屏幕:2.1.4 屏幕说明:输入控制:分机号:选择此项,将按分机号进行查询.房号:选择此项,将按房号进行查询.帐户名:选择此项,将按帐户名进行查询.输入域:请输入:此域输入查询条件,输入内容由输入控制决定.功能键:: 单击此键,系统将按照输入域中的条件进行查询.若输入域为空,则显示所有话单,结果返回到浏览域中.浏览域:日期 :分机使用日期房号 :分机所在房间号码分机号:分机号码帐户名称:分机帐户名称地区名:分机呼叫号码所在地区名称被叫号码:分机呼叫号码金额 :此帐户电话金额2.2.5 处理过程进入本功能后,先选择查询控制按钮,在输入域中输入查询的条件,单击按钮,系统将满足条件的话单返回到浏览域中,用鼠标选中欲查询的话单,单击,系统将关闭本功能窗口,在主屏幕的浏览域中将查询到的话单选中.单击,系统将关闭此功能窗口,退出本功能.单击,将获得本功能的帮助信息.2.3 前台问询2.3.1 功能说明:本功能是实现前台的问询功能.2.3.2 进入功能:选择主菜单中<查询>中的<前台问询>一项2.3.3 其他功能见<前台问询>说明书.第三章意外处理意外情况主要包括：错误信息提示、警告信息提示、确认信息提示等。

中软酒店管理系统CSHIS ASP使用手册完整文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载第1章系统概念 ........................................................................................................................................... .. (1)1.1 基本概念之帐户 . ......................................................................................................................................... . (1)1.2 基本概念之交易 . ......................................................................................................................................... . (4)1.3 基本概念之特殊付款 . ......................................................................................................................................... .. (4)1.4 基本概念之转帐 . ......................................................................................................................................... . (5)1.5 基本概念之房税结构 . ......................................................................................................................................... .. (5)1.6 基本概念之锁房 . ......................................................................................................................................... . (5)1.7 基本概念之户籍 . ......................................................................................................................................... . (6)第2章工作站安装 ........................................................................................................................................... . (8)2.1 首次安装工作站 . ......................................................................................................................................... . (8)2.2 二次安装 . ................................................................................................................................ 错误！未定义书签。

IPMS云计算酒店管理系统安装指南罗盘IPMS产品基于Adobe Air平台研发，具有跨平台的特性，可以运行于Windows及Mac OS平台的大部分主流版本上。

只是程序下载的运行环境会因操作系统的不同而存在差异，程序安装及使用基本一致。

一、 在线下载1、下载适用于Windows操作系统的IPMS产品IPMS客户端程序下载（Windows操作系统适用）程序下载内容备注客户端安装程序 IPMS前台客户端、IPMS后台客户端、IPMS餐娱客户端、IPMS-Mini客户端等客户端运行环境 客户端运行环境、PDF报表阅读器、罗盘远程工具、打印接口运行环境等点击进入下载打印接口程序 打印接口程序点击进入下载Tips：客户端批量下载地址： 批量下载地址一批量下载地址二接口程序下载地址一： 点击进入下载地址一接口程序下载地址二： 点击进入下载地址二 提取密码:dfxy2、下载适用于Mac OS操作系统的IPMS产品IPMS客户端程序下载（Mac OS操作系统适用）程序下载内容备注客户端安装程序 IPMS前台客户端、IPMS后台客户端、IPMS餐娱客户端、IPMS-Mini客户端等客户端运行环境 客户端运行环境、PDF报表阅读器点击进入下载Tips：客户端批量下载地址： 点击进入批量下载地址下载完成后用户得到的安装文件主要有以下几个。

后台客户端程序 餐娱客户端程序前台客户端程序报表阅读器 打印接口远程协助工具客户端运行环境打印接口运行环境 二、 系统安装基本安装流程图示：以下以在Windows 上安装IPMS 产品为例加以演示：步骤一：双击可执行文件，并选择同意安装。

系统会自行安装，用户无需操作，等待程序安装完成即可。

点击“完成”。

如果用户安装的不是最新的运行环境，安装完成后，可能会提示用户自动更新，通常建议用户点击“立即更新”。

点击“更新”。

步骤二：使用IPMS前台客户端的用户安装IPMS前台客户端程序（front.air）；使用IPMS后台客户端的用户安装IPMS后台客户端程序（admin.air）；使用IPMS餐娱客户端的用户安装IPMS餐娱客户端程序（food.air）。

中软酒店管理系统专业版使用说明前台预定，前台接待, 团队（一）预定1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1)(图一-1)（二）接待1．使用宾客列表中散客开房按纽2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1)页脚内容13．房态图选中房间右键开房见(图二-1)（三）预定，接待户籍操作1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。

可同时定多个房间多种房类。

并且可以设置同来人标志见图（三—1）3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2）6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3）8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期页脚内容2(图二-1)页脚内容3图（三—1）页脚内容4图（三—2）页脚内容5图（三—3）10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁11．设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。

见图（三—4）页脚内容6图（三—4）12．预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房13．复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行开房14．复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行预定15．收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。

16．预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取消后的客人可以恢复。

软件安装步骤及说明一、安装软件1.打开光盘按以下步骤安装.（1）先安装［酒店软件单机版1.0］（2）连接上发卡器电脑的桌面右下角会跳出个提示：发现硬件;你选择自动搜索安装，电脑会把USB程序自动安装，如果一次安装不成功请再安装一次。

2.重启电脑桌面会出现1个快捷方式的图标,依以下打开打开软件注册码跟我公司要注册完之后再次打开软密码为:888888二、设置1. 设置系统参数：点开菜单栏里的[系统管理]的子目录[系统参数]{根据锁的类型选择} 根据你转换的串口选择,如有不明白请电脑的硬件里面看}.2.设置房类：打开菜单栏[基础设置]的子目录[房类设置]里的添加按钮,一一根据酒店的房类设置..]3.设置通道门：点开[菜单栏基础]的子目录[通道设置]在弹出来的界面里点击添加的按钮一一设置.(注:如果酒店没有通道门这一项就不用设置)(1).步骤一. (2).步骤二.4.客房设置:点开菜单栏的[基础设置]的子目录[客房设置],在弹出来的界面里点中[添加按钮]根据酒店的[楼层层数]及[客房的编号]一一添加设置.(1).步骤一. (2).步骤二.(3).步骤三.)(可以自由选择)(1).[区域]是一位数8在后面的[区域长度]设：1 表示客房编码的第一位数是8.区域的长度也是一位数.(2).[楼层]是一位数1在后面的[楼层长度]设：1,那表示客房的楼层就是一层,楼层的编码长度就是一位数(3).[开始房号]一般都是同楼层的第一间房间号：1 ;[结束房号]一般都是同楼层的最后一间房间.(4)[房号长度] 是根据房号的长度来设定,假如[房号长度]设为: 1 那客房的编码就是一位数;假如是长度两位数设为: 2.那客房的编码就是2位数.(注同一个楼层的房间只有1至9间,那房号的长度是1;同一个楼层的房间超过了9间,那房号的长度是2.5. 发时间卡(1). 在门锁管理菜单栏[基础设置]里发---时间卡---地址卡---宾客卡.........。

中软CSHIS2002酒店管理系统客户端安装说明一、基本系统安装1．首先应正确安装Windows 2000 Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。

建立登录用户。

2．确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限。

3．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘）4．执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序Setup.exe，会出现如下图所示窗口5．选择【客户（适用于……）】，点击【下一步】，会出现如下窗口：选择第一个和最后两个，点击下一步；系统应用程序、报表升级驱动、设计报表注册6．在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填Doltonnew；在【SQL Server】项中填写数据库服务器名称，这里填Doltonnew；【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写\\Doltonnew\temp；【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。

7．选择完毕后，点击【下一步】，如果系统数据连接正确，将自动开始安装。

如果系统提示无法连接数据库等连接错误信息时，则点击【上一步】回到5所示界面，选择【安装Ado数据引擎（WinMe/Win2000系统可不安装）】选项。

如果系统提示如下窗口，则如图进行选择配置。

（其中SA的密码为：masterkey）8．如配置正常，系统将自动进行安装，安装完毕后出现下面窗口，点击【完成】即实现系统安装。

9．进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行水晶报表安装程序CshisReport.exe点【Next】点【Next】点【Next】，开始安装。

直至安装完成点【Finish】，此时可能需要重新启动计算机，按提示进行即可。

10．进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行Reg.exe报表注册文件，在Add key中输入注册码AVS50-81SG00S-G61002U，点击【Add】完成注册，点【Ok】退出。