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护士岗前培训 PPT课件

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新进护理人员岗前培训_【PPT课件】(1)

新进护理人员岗前培训_【PPT课件】(1)
（6）交接中如发现病情、治疗、器械、物品交代不清， 应立即查问。接班时如发现问题，应由交班者负责；接班 后如因病情不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者 负责。
（7）责任护士或组长填写“病房护理交班者日志”。“病房 护理交接班日志”的书写应当字迹整齐、清晰。重点突出 。护理记录内容客观、真实、及时、准确、全面，简明扼 要、有连贯性，运用医学术语。进修护士或实习护士书写 护理记录时，由带教护士负责修改并签名。
护理查对制度
5）、发药、注射时，病人如提出疑问，应 及时检查，核对无误后方可执行。
6）、输液瓶加药后要在标签上注明药名、 剂量，并留下安瓿，经过另一人核对方可 使用。
7）、严格执行床边双人核对制度。
3、手术患者查对制度
1）手术室与病区间交接患者时，双方确认手术前准备皆 已完成，主动邀请患者参与确认。手术室护士要与病区 责任护士或组长一起，根据“术前准备单”查对患者术 前准备落实情况，包括科别、住院号、姓名、手腕带、 性别、年龄、诊断、手术名称及部位（左右）及其标志 ，术前用药、输血前七项结果、药物过敏实验结果与手 术通知单是否相符，手术医嘱所带的药品、物品
（如CT、X线照片）。评估病人的整体
状况及皮肤情况，询问过敏史。
2）手术护士检查准备手术器械是否齐全，各种用品类别 、规格、质量是否合乎要求。病人体位摆放是否正确。 ，尽可能暴露术野和防止发生坠床和压疮。
护理查对制度
3）手术人员（手术医师、麻醉师和手术护 士）手术前要根据“手术安全核对单”再次 核对科别、住院号、姓名、手腕带、性别 、年龄、诊断、手术部位、麻醉方法及用 药、配血报告等。
（7）病区医嘱执行单实施一人一日一单制。医 嘱执行单在科室专项保存。
护理交接班制度
1．交接班制度是护理工作连续性的重要保证。 2．各班护士应严格遵照护理管理制度，服从护

护士岗前培训PPT课件

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适时打断；说话尖酸刻薄或逢人诉苦。
12
与病人的交往礼仪
与小儿病人交往时注重评议技巧，面带微笑，声音柔和亲 切，语言生动活泼、浅显易懂，符合孩子的年龄特征。
与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。
岗前培训时间安排：护理部组织集中培训一天。科室培训 一个月。
新上岗护士：院史培训、护士礼仪、法律法规、医院规章 制度、岗位职责、基本护理操作技术、
岗前培训考核：理论考核成绩不低于80分；操作考核成绩 不低于90分。不合格者进入下一培训周期，直至考核合格 为止。
6
医院简介
目前医院设编病床90张，在职职工130人，专业技 术人员占98%，护士43人。开设内科、外科、妇 产科、儿科、手术麻醉科、口腔科、眼科、耳鼻 咽喉科、皮肤性病科、肿瘤科、疼痛理疗科、肛 肠科、检验科、放射科、B超、心电、病理、内窥 镜等临床、医技科室。
的护士
3
护士岗前培训要求（一）
掌握本科室各班岗位职责及需完成的工作内容 掌握未注册护士带教制度、值班交接班制度、
查对制度、医嘱执行制度、抢救工作制度、 掌握治疗室、护士站、病房质量标准 掌握内科护理常规、妇产科护理常规、儿科护
理常规、新生儿护理常规。 掌握我院护理文件书写基本要求 掌握紧急意外情况的应急预案，如输液反应、
用车撞门：进门前先将车停住，用手轻推开门后，推 车入室，入室后，关上门，再推车至病床旁。
避免发现响声，经常检查治疗车的完好性，避免推车 速度快发出响声，也避免用手拽着车走。
端治疗盘注意 持病历夹注意
11
护患交流的技巧与禁忌

新护士岗前培训 ppt课件

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二、交接班制度
1、值班护士必须坚守工作岗位，履行职责，保证各项护 理工作准确、及时进行，并写好各种记录和交班报告。
2、接班护士提前15分钟到岗，阅读交班报告，清点病员 数和各种药品、物品、抢救设备、各类危险品等，并在 交接本上签名。在接班者未接清前，交班者不得离开岗 位。
3、交接班中交接不清，应立即查问。接班时发现的问题 由交班者负责，接班后发现的问题由接班者负责。
新护士岗前培训
2020/10/21
•一、护士职业道德 •二、核心制度
2020/10/21
•思想素质：热爱护理专业、爱岗敬业、 诚 实品格、 慎独作风
2020/10/21
业务素质： 1、护士是科学工作者 2、专业知识应用临床实践 3、良好的人际沟通能力
2020/10/21
行为规范： 1、护士着装要求
2020/10/21
“十点”服务 微笑多一点 言语亲一点 脑筋活一点 理由少一点 脾气小一点 肚量大一点 做事勤一点 动作轻一点 行动快一点 技术好一点
2020/10/21
规范的服务用语
突出“六个要”： 要向患者作自我介绍 要使用简洁通俗文明礼貌的语言解释 要了解患者的身心需求 要针对性进行健康教育 要耐心回答患者的问题 要有良好的情绪与患者交流
晨交班可适当安排工作讲评、提问、小教学和布置当日工 作等，一般不超过15分钟。晚夜班由当班护士一对一交接 班。
2020/10/21
2、床边交接班 在集体交接班和晚夜班护士一对一交接班后，必须由交 班护士与责任护士共同实施危重、抢救、手术和病情变化 患者床边交接班。查看皮肤、各种管道、生命体征监护情 况、护理记录等，并交接需要执行的治疗和注意事项。
4、护士认真履行病区管理制度，做好病人陪伴人员管理， 维持好病房秩序，保证病区安全，创造有利于病人治疗 和休养的良好环境。

护理岗前培训ppt

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影响程度”、“风险管理水平”进行分值评估，制定风险防范措施，完善制度和流程 • 加强缺陷控制，注重“五个重点” • 重点科室：ICU、急诊科、手术室、产科··· • 重点环节：病人交接、病人正确识别、药品管理、病人管道管理、压疮预防··· • 重点时段：夜班、连班、节假日··· • 重点病人：手术病人、危重病人、老年病人··· • 重点员工：实习护士、新护士、进修护士···
06
05
管理不力、要求不严、事故隐患整改缺乏相应措施 规章制度不健全、不完善，工作流程有缺陷 护理制度没有落到实处，没有或不认真实施事故防范措施 教育培训不够，护士缺乏护理安全意识 护理人员严重缺编，护士超负荷工作或工作时受干扰
护理人力安排不合理
医(护)患关系失和
医疗设备陈旧或维护不佳
责任心不强，工作态度不严谨
包括收入、住房、生活方式等方面
几乎所有护士都在攻读高一级学历学位，当终身学习来自 于逼不得以而不是兴趣爱好，它带来的不可能是快乐
科研压力
晋升压力
（一）护理疏失与病人伤害案件
【常见病人伤害案例】
坠床、跌倒、烫伤、自杀、儿童伤害等
【护理责任的判断】
根据病人自身情况、所在科室、护理级别的不同而有很大区别
不按规章制度及操作规程工作
（查对制度，不按时巡视病房，病情变化未发现失去抢救时机、 交接班不仔细、遗忘危重病人的特殊处理）最常见、危害性最大 的安全问题
操作技术不精湛，经验不足
（缺乏协调能力者易发生差错事故） 延误病人的治疗、抢救等 法律意识淡薄，没有充分认识到自己的法律责任 不能正确执行医嘱或不能发现医嘱中存在的问题 精神因素（情绪兴奋或压抑自身控制能力失常）
• 提高护士的业务素质： 加强业务培训，对新入职护士进行岗前培训，理论技术考核及为期1年的轮转学习。对护士实行分层次 规范化培训、讲座、查房等多形式的培训方式

新护士岗前培训ppt

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2、2、温馨的护理服务 “八声”服务 “三个”之前
“十点”服务
护士的职业素质
❖ 护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面 的要求。
❖ （一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服 务的敬业精神。
❖ （二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人 有高度的责任心、同情心和爱心。
岗前培训的目的
❖ 树立正确的护理理念 ❖ 规范护理行为 ❖ 提高临床护理工作能力 ❖ 加快对医院环境的适应 ❖ 增进主人翁意识和责任感
内容 Contents
医院及护士结构介绍 护士职业素质及岗位职责
护理安全管理 护理核心制度
一、医院及护士 ★ 结构介绍
一、医院分布图
我院门诊建筑由五层组成： 一层：急诊、门诊（内科、外科、骨科、妇产科）、口腔科 二层：化验室、彩超室、胃镜室、眼科、耳鼻喉、心电图、病
❖ （三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心 的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
❖ （四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情 操。
❖ （五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识， 以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工 作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
检室、血透室、 三层：中医科住院部 四层：病案室、复印室、药械科、护理部、
医务科、医保科、办公室、 五层：儿科住院部、公共卫生科
❖ 我院住院部建筑由七层组成： ❖ 一层：放射科、西药房、合管科、药械科、住院收费处 ❖ 二层：骨科：脊柱、四肢、关节 ❖ 三层：外科：普外、肝胆、泌尿、肛肠 ❖ 四层：内一科：心血管、内分泌、肾病 ❖ 五层：内二科：消化、呼吸、风湿 ❖ 六层：妇产科：妇科、产科、新生儿 ❖ 七层：麻醉科、手术室、新生儿

护士岗前培训ppt课件(模板)

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100%
培养职业素养
培养新护士的职业道德、职业态 度和团队协作精神，提高其综合 素质。
80%
形成良好的工作习惯
帮助新护士养成良好的工作习惯 ，包括遵守规章制度、注重患者 隐私保护等。
护士岗前培训的内容
护理基本技能培训
包括基础护理操作、急救技能、护理文书书写等 方面的培训。
职业素养培训
包括职业道德、职业态度、团队协作等方面的培 训。
在实际工作中，护士需要结合 病人的具体情况和需求，综合 运用各种护理技能，为病人提 供全面、专业的护理服务。
在实际工作中，护士需要结合 病人的具体情况和需求，综合 运用各种护理技能，为病人提 供全面、专业的护理服务。
03
护理伦理与法律责任
护理伦理
护理伦理概述
护理伦理是指护士在从事护理 工作中应遵循的道德规范和伦 理原则，包括尊重患者的权利 、维护患者的利益、保护患者 的隐私等。
紧急情况处理流程图
详细列出不同紧急情况下应采取的措施，包括初步评估、呼救、急 救措施等。
紧急情况处理注意事项
强调在紧急情况下保持冷静、迅速反应、合理分工等原则。
急救技能培训
01
02
03
心肺复苏术
介绍心肺复苏术的步骤和 注意事项，包括胸外按压 、人工呼吸等操作。
止血技术
介绍常用止血方法，如加 压包扎、止血带使用等， 以及适用场景和注意事项 。
指导病人合理饮食，满足营养 需求。
排泄护理
协助病人进行大小便、呕吐等 排泄活动。
移动护理
帮助病人进行床上活动和下床 活动，防止发生意外。
高级护理技能
急救护理
掌握心肺复苏、止血、 包扎等急救技能，能在 紧急情况下进行救治。

护士岗前培训PPT课件

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实施床旁交接班。
二、一级护理要求
*
每小时巡视患者，观察病情变化； 根据医嘱和病情监测记录生命体征； 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全护理措施； 提供护理相关的健康指导。
根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。
02
护士在给患者使用“腕带”标识时，填入的识别信息必须经双人核对后方可使用，若损坏需要更新同样需要双人核对。
03
在实施任何有创诊疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食前，医护人员应让患者和家属陈诉患者姓名，并至少同时使用两种患者身份识别方法，核对床头卡和腕带，确认患者身份，以保证正确的患者，实施正确的操作。
完善并落实转科、转运流程，落实患者交接程序和查对制度，在急诊科与病房、与手术室、与ICU等科室转运时，应填写患者交接记录单，认真查对患者姓名、住院号和腕带标识，由专人护送，床旁交接。
患者使用腕带应舒适，松紧适宜，皮肤完整无破损。
加强对患者腕带使用情况的检查，各级护理管理部门定期进行督导并有记录。
病人办理出院手续后，由病房护士为病人取下腕带。
。参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。
四、饮食管理制度：
*
病人的饮食种类由医生根据病情决定。开出医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知营养室（没有营养室认真做好饮食指导），并在床头卡上做好饮食标记，同时告知病人有关事项。
开饭前停止一般治疗，对生活不能自理的病人给予协助。
对特殊饮食，护理人员应进行特殊指导，严格按医嘱配送饮食。
生活所需用物须放在病人易拿取处，协助大小便。
病室光线充足，地面保持干燥。
定时进行安全巡视，教会病人使用合适的助行器具

护理岗前培训PPT课件

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7
第二章 执业注册
• 第七条 护士执业，应当经执业注册取得护士执业证书。 申请护士执业注册，应当具备下列条件： （一）具有完全民事行为能力； （二）在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主 管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的 护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个 月以上护理临床实习，并取得相应学历证书； （三）通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格 考试； （四）符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。 护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之 日起3年内提出；逾期提出申请的，除应当具备前款第（一 ）项、第（二）项和第（四）项规定条件外，还应当在符 合国务院卫生主管部门规定条件的医疗卫生机构接受3个月 临床护理培训并考核合格。 护士执业资格考试办法由国务院卫生主管部门会同国 务院人事部门制定。
13
• 第十八条 护士应当尊重、关心、爱护 患者，保护患者的隐私。 • 第十九条 护士有义务参与公共卫生和 疾病预防控制工作。发生自然灾害、公 共卫生事件等严重威胁公众生命健康的 突发事件，护士应当服从县级以上人民 政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机 构的安排，参加医疗救护。
新职工岗前培训 护理部
1
培训内容
• • • • • 护士条例 护理病历书写 职业道德 护士素质、仪表规范要求 护理核心制度
2
护士条例
• 总则 • 执业注册 • 权利和义务
3
中华人民共和国国务院令 第 517 号
《护士条例》已经2008年1月23日 国务院第206次常务会议通过，现予公 布，自2008年5月12日起施行。
12
• 第十六条 护士执业，应当遵守法律、法规、 规章和诊疗技术规范的规定。 • 第十七条 护士在执业活动中，发现患者病情 危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢 救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救 护。 护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者 诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的 医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的 负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的 人员报告。

实习护士岗前培训课件.pptx

实习护士岗前培训课件.pptx
❖ 单独值班思想不松懈；人多事少思想不麻痹 。遇抢救病人沉着敏捷；业务不熟多请教不 蛮干。
二、技术要求
❖ 在执行临时或口头医嘱时做到： ❖ （1）讲：要求医生要讲清楚； ❖ （2）重：护士听后要重述一遍； ❖ （3）查：执行时一定与第三者查对。
三、作风要求：
❖ 谦虚谨慎，严肃认真，沉着冷静，敏捷果断
三、作风要求：
❖ 1、工作中要严肃、认真，不开玩笑，不打闹 ，不在病房大声讲话，保持病房安静。
❖ 2、同事之间互相尊重，经常沟通，不背后议 论别人，有意见按组织程序反映。
❖ 3、护理病人要做到：细心、耐心；不怕脏、 不怕累、不怕麻烦。
❖ 4、上班坚守岗位尽职尽责，不做私事，不串 岗聊天，不看小说，不玩手机。
❖ 2、严格执行操作规程，杜绝任何"自选动作" 。
❖ 3、技术操作熟练、规范，减少病人痛苦。
二、技术要求
❖ 4、观察病情细致，判断病情准确。熟练掌握 抢救程序及抢救器械的使用，抢救时动作娴 熟、敏捷，为病人赢得抢救时机。
❖ 5、认真执行三查七对，严防差错事故发生， 要做到：上班时精神高度集中；要忙而不乱 ，有条不紊；
❖ 2、加强组织纪律性，个人意愿服从工作需要 。严格要求自己，做到：自尊、自重、自爱 、自强。
❖ 3、对待病人要做到：作风严谨、语言亲切、 态度和蔼、行为规范。
二、技术要求
勤学苦练、精益求精、尊重科学、一丝不苟， 严格操作、严防差错。
二、技术要求
❖ 1、努力学习理论知识，精通本专业技术，开 拓进取、与时俱进，掌握新技术、新业务。
医务人员医德规范
❖ (四)廉洁奉公，自觉遵纪守法、不以医谋私 。
❖ (五)为病人保守医密、实行保护性医疗，不 泄露病人隐私和秘密。

护士岗前培训ppt课件

护士岗前培训ppt课件
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汇报人:
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 护士职业概述 • 基础医学知识 • 护理技能与操作规范 • 沟通与团队协作能力培养 • 医院感染防控知识培训 • 临床实习经验分享与总结
01
护士职业概述
护士职业定义与特点
职业定义
护士是医疗团队中不可或缺的一员，负责照顾病人、协助医生进 行诊疗、提供健康教育等服务。
团队协作意识培养
团队目标导向
明确团队的整体目标， 鼓励团队成员为实现目
标共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务，
促进团队协作。
信任与尊重
建立团队成员之间的信 任和尊重，营造积极的
团队氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间的积 极沟通，及时解决问题
和矛盾。
与患者及其家属沟通技巧
01
02
医院感染概念及危害
医院感染定义
指住院病人在医院内获得的感染，包 括在住院期间发生的感染和在医院内 获得出院后发生的感染。
医院感染危害
增加患者痛苦、延长住院时间、增加 医疗费用、甚至威胁患者生命。
消毒隔离制度执行要求
严格执行消毒隔离制度
遵守无菌技术操作原则，接触病人前后要洗手，进行各项操作时 严格遵守消毒隔离制度。
加强沟通和协作能力
积极与同事、患者和家属沟通，建立 良好的工作关系和信任，提高团队协 作效率。
关注患者需求和心理健康
注重患者的心理变化和需求，提供个 性化的护理和关怀，促进患者身心康 复。
积极参与科研和学术活动
关注护理领域的最新研究和发展动态 ，积极参与科研和学术活动，推动护 理事业的进步和发展。

护士岗前培训课件_图文

护士岗前培训课件_图文

让法规制度监控各项操作规范 护士要对 科室的各项规章制度了如指掌，熟悉各项 操作流程。《医疗护理操作常规》是医护 人员进行日常工作的指南，是前人的经验 和一系列血的教训的总结。《医疗护理操 作常规》是预防、判定差错事故的守则
我们医务人员要学习哪些法律法规 呢：
《民法通则》、《传染病防治法》
规范的职业用语
十字礼貌用语：请、您好、对不起、谢谢 俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六 月寒。”护士在护理工作中熟练掌握和使 用文明用语是非常重要的。工作中应该 “请”字当头，“谢”字结尾，在接待病 人或进行各项护理操作时，应根据不同的 病人、病情、年龄、性别、职业、地位、 文化背景等给患者一个合适的称谓，以表 示对患者的尊敬。
（一）直接接触病人前后，接触不同病人之间，从 同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触 特殊易感病人前后；
（二）接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触 病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之 后；
（三）穿脱隔离衣前后，摘手套后； （四）进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之
前，处理污染物品之后； （五）当医务人员的手有可见的污染物或者被病人
10、交班报告(护理记录)应书写要求字迹整齐、清 晰，重点突出。护理记录内容客观、真实、及时、 准确、全面、简明扼要、有连贯性，运用医学术语。 进修护士或实习护士书写护理记录时，由带教护士 负责修改并签名。
六、院感知识
手卫生 医疗废物的管理及分类 职业暴露的防护及应急处理预案
为什么要开展手卫生？
6、 交班内容包括：
①病人总数，出人院、转科、转院、分娩、手术、 死亡人数，以及新人院、病人、抢救病人、大手术 前后或有特殊检查处理、有行为异常、自杀倾向的 病／人情变化及心理状态。
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培训流程管理（常用护理 流程）（主讲：张利筠） 护理核心制度培训（主讲：叶小英） 常用应急预案培训（主讲：刘丽辉） 护理文件书写培训（主讲：童海蓉） 学习《双人心肺复苏》操作演练
护士礼仪培训


一、非行业礼仪（包括社交礼仪和国际礼 仪 二、行业礼仪也称职业礼仪 护士礼仪属于行业礼仪，是一种特定职业 礼仪
时间具有供给无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得等特 性，不为人们理解和重视，正是因为如此，时间的浪费比其他资 源的浪费更为普遍，也更为严重。 在经理人的工作中，最容易忽略的就是时间管理。初级经理人从 员工过渡到管理者，比较容易忽略管理角色和时间管理的技能， 而中、高级管理者的工作任务更多，时间更少，时间管理也就显 得更加重要。因此，当人们无所事事或忙而无效时，应该停下来 审视一下自己的时间利用率。



端治疗盘注意 持病历夹注意
护患交流的技巧与禁忌

护患交谈的时间往往非常短暂，一分钟交谈必须注意以下 几点：

1、密切关注病人，交谈时多提及病人，多用我们。 2、适当展示自己：主动做自我介绍并恰当地推销自己，让病人先 了解自己，再信服自己 3、合理编排信息 询问病人前，把需要悼念的信息按次序列好 4、态度坦诚友好 多肯定病人，适当而真诚地赞美病人，与病人 做平等交流 1、个人隐私、捉弄对方、非议他人、令人反感的话题 2、使用命令式语气或质问式语气 3、使用不文明的语言、伤害性语言及气话 4、在护患交流中沉默时间过长或不理会；患者一味喋喋不休时要 适时打断；说话尖酸刻薄或逢人诉苦。
新护士岗前培训
三台县第二民医院 护理部
岗前培训内容



一、医院简介 二、岗前培训制度 三、护士管理相关规定 四、护士礼仪 五、护理文件书写规范 六、护理核心制度 七、护理常用应急预案 八、新护士常用工作流程
护士岗前培训对象

一、新到院参加工作的注册护士 二、到院工作后新注册的护士 三、新到院的未注册护士 四、未独立上岗一段时间后重新独立值班 的护士

护士职业礼仪



护士仪表礼仪（面部、头饰、服饰） 护士行为礼仪（工作中的行为礼仪） 护士言谈礼仪（护患交流的的技巧 护士交往礼仪（与病人的交往礼仪
护士日常工作礼仪（急诊护理工作礼仪、 病区护理工作礼仪、护理操作礼仪）
护士工作中的行为礼仪

推治疗车注意：

礼让病人，推车与病人对面相遇时将车推在一侧，请 病人先行。 用车撞门：进门前先将车停住，用手轻推开门后，推 车入室，入室后，关上门，再推车至病床旁。 避免发现响声，经常检查治疗车的完好性，避免推车 速度快发出响声，也避免用手拽着车走。

2.时间管理的必要性


时间管理的四代发展历程

1.时间增加和备忘录

时间增加是指当时间不够用、工作任务比较多的时候， 单纯地加班加点，延长工作时间。备忘录是指把要做 的项目列举出来，制作成工作任务清单，做完一件就 勾掉一件，以此种方式进行时间分配和管理。 这个阶段称的特点是，在开始工作之前，先列出一个 清单，给每项任务制定时间期限，确保自己在制定的 时间段中完成规定的任务。这个方法也可以称为行事 历时间管理法。

B 1.防患于未然 2.身体健康 3.改进产能 4.人际关系 5.规划、休闲 D：1.某些日常工作 2.某些会议 3.某些好玩有趣的活动 4.烦琐的工作 5.某些电话、信件
重要 A: 1.领导交办的 2.危机处理 3.紧迫问题 4.有期限压力的事 C：1.某些电话 2.某些领导交办的事 3.不速之客 4.某些会议 5.受欢迎的事

时间管理

时间管理 常用护理流程
时间管理

1.时间管理的内涵


时间管理指的是日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效 的方法，组织管理生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用 拥有的时间。 时间管理不仅仅是指管理工作时间，也包含管理业余时间；不仅 仅是指管理企业里的时间，也包含管理家庭里的时间。也就是说， 时间管理包含了生活中所有时间的合理利用和支配。

2.工作计划和时间表

时间管理的四代发展历程

3.排列优先顺序

当工作任务多到在规定时间内无法彻底完成的时候， 经理人就要对时间管理内容进行更改，首先取舍工作 任务，其次给工作任务排序，此时四象限法是一个很 有效的方法。 如下图所示，横坐标轴代表事情的紧急程度，纵坐标 代表事情的重要程度，就可以将所有工作分为A、B、C、 D四个象限，A象限是既重要又紧急的事情，B象限是 重要但不紧急的事情，C象限是紧急但不重要的事情， D象限是既不重要也不紧急的事情。

护理日常工作礼仪

二、住院中的护理礼仪


1.举止端庄，轻盈稳准：行、坐、站姿态优美，各种操作规范。 2.语言亲切，关怀尊重：在护理和治疗前先向病人问候，与病人交 谈时目视病人，主动给病人生活上的帮助。 3.快捷及时，安全周到：遇到病情突变时，应思维敏捷，判断准确， 动作快、准，处理及时。 4.知识丰富，技术娴熟，熟练掌握操作技能 5.坚持原则，满足需要：在把握原则的基础上尽量给予满足。
护士岗前培训要求（二）

掌握各种基本护理技术操作：各种注射法、 无菌技术操作法、输血法、导尿法、备皮
掌握各种抢救技能：吸痰、洗胃、过敏性 休克的处理、静脉留置针的使用。 掌握各种皮试液的配制。 掌握病人入院出院接待流程及病人转科流 程


新护士岗前培训制度



岗前培训目的：帮助新上岗护士熟悉医院环境、了解医院 各项规章制度，熟练掌握基础技能，提高效率能力，讲求 医德素质 岗前培训方式：到院第一天由护理部组织集中进行环境熟 悉、医院规章制度了解；到院第二天至一个月，在临床科 室进行培训，组织方式以边实践边培训。护士长根据科室 特色确定培训内容。 岗前培训时间安排：护理部组织集中培训一天。科室培训 一个月。 新上岗护士：院史培训、护士礼仪、法律法规、医院规章 制度、岗位职责、基本护理操作技术、 岗前培训考核：理论考核成绩不低于80分；操作考核成绩 不低于90分。不合格者进入下一培训周期，直至考核合格 为止。

护理操作礼仪

二、操作中
态度和蔼，真诚关怀：操作过程中注意与病人 沟通，通过耐心地解释，动态地询问病人的感 受，给予适当的安慰与鼓励，消除病人对操作 治疗的恐惧感和神秘感，争取病人的最大程度 理解与合作。 操作娴熟，适时指导，动作轻稳，一边操作一 边亲切地指导病人配合，并不时地用安慰性语 言转移病人的注意力，使用鼓励性语言增强其 信心。
满足病人需要时，需坚持的原则： 遵守医院规章制度；遵守社会公德；不 侵犯他人的利益；坚持医疗、护理原 则等。

护理操作礼仪

一、操作前：

仪表端庄，举止得体；病房门口先轻敲门再轻 推门而入，并随手把门轻轻关好，走进病房应 先向病人点头微笑，打招呼问好，然后再开始 操作前的各项工作。 言谈礼貌，解释合理：在操作前认真核对病人 的床号、姓名等（七对），并简单介绍本次操 作的目的、病人需准备的工作、操作的方法及 病人在操作中可能产生的感觉。
时间管理的四代发展历程

4.以重要性为导向

这个阶段的代表是二八定律。意大利经济学家 帕累托认为，万事万物都可以分为重点的少部 分和一般的大部分，即80%的结果是源于20%的 努力得来的。人们在特定的时间段，注意力会 高度集中，办事效率最高。认识到这个规律后， 就要“打蛇打七寸，擒贼先擒王”，用最有效 率的时间做最重要的工作。

护患交流禁忌



与病人的交往礼仪



与小儿病人交往时注重评议技巧，面带微笑，声音柔和亲 切，语言生动活泼、浅显易懂，符合孩子的年龄特征。 与年轻病人交往时语言要真诚、肯定；尊重他们的自尊心， 用商量的口吻进行交谈，以取得他们的信任，举止要干脆 利落、自然大方，态度要热情、礼貌、和蔼。 与中年病人交往应站在病人的立场言辞恳切进行理解和劝 导，在疾病恢复期要指导他们进行康复运动，合理饮食搭 配，平静情绪，合理调整工作与休息时间。 与老年病人交往时要对他们尊敬理解、友好和善、耐心帮 助。对视听能力下降的老年人，要充分发挥体态语言的作 用，并辅以适当的表情，如点头微笑、同情的目光、温柔 的抚摸等。

护士岗前培训要求（一）

掌握本科室各班岗位职责及需完成的工作内容 掌握未注册护士带教制度、值班交接班制度、 查对制度、医嘱执行制度、抢救工作制度、 掌握治疗室、护士站、病房质量标准 掌握内科护理常规、妇产科护理常规、儿科护 理常规、新生儿护理常规。 掌握我院护理文件书写基本要求 掌握紧急意外情况的应急预案，如输液反应、 药物不良反应、病人压疮、坠床、烫伤、跌倒 以及发生差错、纠纷时应急处理。
四象限法示意图
紧急



A类工作既重要又紧急，一般表现为突发事件。显而易见， 为工作排序后，首先要做的就是这类工作。当工作中出现 了突发事件时，应该放下手头所有的工作，全身心地解决 突发事件，这种行为被形象地称为“救火行动”。 B类工作例如学习和职业成长、健康、休闲等，虽然重要 但不紧急，如果不做的话，B类工作会随着时间进一步推 移而越来越紧急，直到突破一定的极限，就变成了A类工 作。 C类工作紧急但不重要，如果不做的话，随着时间推移， 会变得越来越紧急，当越过一定的极限以后，就可能因为 失去时机而消失，因此遭受一定的损失，工作本身也会随 之消失。
常用护理流程

临床护士下午班工作流程 新入院护理工作流程
护理核心制度培训

查对制度（现场演示查对要求） 医嘱执行制度 抢救工作制度
常用护理应急预案培训


药物引起过敏性休克应急预案 输血输液反应应急预案 护理行为过失的应急预案 住院期间患者摔伤的的应急预案