竞争对手跟踪分析修订稿
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竞争对手跟踪分析新华网(2003-08-21 10:57:21)来源:新华网包昌火(中国兵器工业情报研究所)谢新洲(北京大学新闻与传播学院)黄英(北京大学信息管理系)摘要本文从信息组织和分析两个视角提出并论述了一套跟踪和分析竞争对手现行战略、竞争实力、自我假设、企业目标和反应模式的竞争对手跟踪模式,归纳为两个模型、一个程序、两个数据库和一个系统,因而具有竞争对手跟踪分析论纲的意义。
关键词竞争情报竞争对手分析竞争对手跟踪竞争对手预警系统The analysis of competitor scoutingBao Changhuo(The information institute of Chinese enginery industry)Xie Xinzhou(School of journalism and communication, Peking University)Huang Ying(Depart.of Information management, Peking University)Abstract The article addresses and discusses a competitor-scouting model to monitor and analyze competitor's current strategy, competitive capability, self-assumption, goal and reaction in the perspective of information organization and analysis. It can be reduced to two models, one program, two databases and one system, hence, it could be seen as a methodological compendium for the competitor scouting.Keywords competitive intelligence competitor analysis competitor scouting competitor warning system竞争对手跟踪是竞争情报的基本任务之一。
竞争对手分析范本竞争对手分析是企业在市场竞争中进行战略决策和规划的重要部分。
通过对竞争对手的综合评估,企业可以了解竞争者的优势与劣势,从而制定出更为有效的竞争策略。
本文将以某手机品牌作为例子,分析其竞争对手,在竞争对手分析的基础上,提出相应的策略建议。
一、竞争对手1竞争对手1是一家知名的手机品牌,其市场份额处于领先地位。
该品牌以技术创新和产品质量为核心竞争力,不断推出新一代手机并获得广大消费者的认可。
该品牌的产品线丰富多样,能够满足不同消费群体的需求,其中旗舰产品在性能、设计和用户体验上具有明显优势。
该品牌的营销策略也非常成功,通过大规模的广告宣传和市场推广,不断提升品牌知名度和美誉度。
此外,竞争对手1还与运营商合作,推出合约套餐,提供优惠政策,吸引消费者购买。
二、竞争对手2竞争对手2与竞争对手1处于同一市场,其市场份额虽然较竞争对手1较低,但也有一定的竞争力。
该品牌注重产品的价格优势,定位于中低端市场,并且注重渠道拓展。
产品性能稳定可靠,能够满足大部分消费者的基本需求。
竞争对手2在售后服务上也有一定的优势,能够提供及时的技术支持和解决方案,赢得了不少用户的好评。
此外,该品牌也注重与运营商的合作,通过推出优惠套餐和降低终端价格,吸引用户。
三、竞争对手3竞争对手3是一家新兴的手机品牌,虽然市场份额相对较小,但其具有较强的发展潜力。
该品牌注重产品的创新和差异化,通过引入新技术和功能,与同行业竞争对手形成品牌差异化。
竞争对手3在营销方面也采取了一些新的策略,如与明星代言人合作、开展线上线下的促销活动等。
该品牌还注重提升用户体验,深度挖掘用户需求,并在产品和服务上进行持续创新。
四、竞争策略建议1. 与竞争对手1展开差异化竞争竞争对手1作为市场领导者,具有较强的品牌影响力和产品竞争力。
为了在市场中获得更大的份额,我们可以通过差异化竞争来与竞争对手1形成竞争优势。
在产品设计上注重创新和个性化,提供与竞争对手1不同的特色产品;在营销方面注重品牌塑造和推广,建立自己独特的品牌形象。
市场竞争动态分析跟踪竞争对手动态在市场竞争激烈的商业环境中,准确了解竞争对手的动态是企业制定有效营销战略的关键之一。
跟踪竞争对手的动态可以帮助企业及时调整策略、优化产品、提高竞争力。
本文将介绍市场竞争动态分析中跟踪竞争对手的重要性,并探讨一些常用的方法和技巧。
一、竞争对手动态的重要性竞争对手是指在同一市场内,提供类似产品或服务并对企业构成竞争威胁的其他企业。
了解竞争对手的动态可以帮助企业及时了解市场趋势,抓住机会,避免风险。
具体而言,跟踪竞争对手的动态有以下几个重要方面:1. 产品/服务创新了解竞争对手的产品/服务创新动态,可以帮助企业把握行业发展的前沿趋势。
通过研究竞争对手新产品的特点和市场反应,企业可以及时调整自己的产品策略,提升市场竞争力。
2. 定价策略竞争对手的定价策略对企业的销售业绩和利润具有重要影响。
了解竞争对手的定价策略可以帮助企业判断市场行情,并制定合理的价格政策,保持市场份额和盈利能力。
3. 渠道拓展跟踪竞争对手的渠道拓展动态,可以帮助企业及时了解竞争对手的销售网络布局和市场覆盖范围,进而优化自己的渠道布局,提高产品销售的覆盖率和渗透率。
4. 市场营销策略了解竞争对手的市场营销策略,可以帮助企业从竞争对手的成功经验中汲取灵感,优化自己的市场推广活动。
同时,也可以通过对竞争对手失误的追踪,避免重蹈覆辙,提高自身的市场表现。
二、跟踪竞争对手动态的方法和技巧跟踪竞争对手的动态需要采用一系列的方法和技巧,以确保信息的准确性和实用性。
以下是一些常用的方法和技巧:1. 网络调研利用互联网上丰富的资源,可以搜索到大量竞争对手的信息。
通过定期关注竞争对手的官方网站、社交媒体账号、新闻报道等渠道,可以了解产品/服务推出、公司动态、市场活动等重要信息。
2. 行业报告分析行业报告是了解竞争对手动态的重要参考资料,可以从中获取市场趋势、竞争格局、市场份额等相关信息。
通过对行业报告的详细分析,可以深入了解竞争对手在市场上的地位和表现。
工作报告范文竞争对手分析与对策工作报告范文竞争对手分析与对策一、竞争对手分析在市场经济的竞争环境中,对竞争对手进行深入分析对企业制定有效的对策至关重要。
本次工作报告将对公司竞争对手进行分析,并提出应对措施。
1. 主要竞争对手介绍(此处根据实际情况填写竞争对手相关信息,包括公司名称、规模、主营业务、市场份额等)2. 竞争对手优劣势分析(此处根据实际情况总结竞争对手的优劣势,包括技术实力、产品质量、市场渗透力、品牌影响力等方面)3. 竞争对手战略分析(此处根据实际情况分析竞争对手的战略,包括市场定位、产品定价、推广策略等方面)4. 竞争对手未来发展趋势预测(此处根据行业发展趋势和竞争对手的业务展望,对其未来发展做出合理预测)二、针对竞争对手的对策竞争对手分析的目的在于为企业提供有针对性的对策,促使企业更好地与竞争对手竞争。
针对以上分析结果,本报告提出以下对策:1. 技术研发创新(此处根据竞争对手的技术实力分析,提出技术研发创新对策,包括增加研发投入、加强合作研发等)2. 产品质量提升(此处根据竞争对手的产品质量分析,提出产品质量提升对策,包括优化生产工艺、引进先进设备等)3. 市场营销策略调整(此处根据竞争对手的市场定位和推广策略分析,提出市场营销策略调整对策,包括加大广告宣传力度,开展差异化营销等)4. 品牌建设与维护(此处根据竞争对手的品牌影响力分析,提出品牌建设与维护对策,包括加强品牌形象塑造、提升服务质量等)5. 开拓新市场(此处根据竞争对手的市场份额分析,提出开拓新市场对策,包括寻找新的业务增长点、扩大市场开发力度等)三、总结竞争对手分析是企业战略规划中不可或缺的环节,本次工作报告通过深入分析竞争对手的情况,为公司制定合理的对策提供了依据。
在今后的工作中,我们将密切关注竞争对手动态,不断优化自身的发展策略,提高市场竞争力。
(以上文章仅为范文,具体内容根据实际情况进行调整。
)。
(完整版)竞争对手分析报告竞争对手分析报告1. 引言本报告旨在对市场竞争对手进行分析,为公司制定竞争策略提供参考。
通过对竞争对手的战略、产品、市场份额等方面进行比较和评估,以及对其优劣势的分析,可以帮助公司在市场中保持竞争优势。
2. 竞争对手概述2.1 公司A公司A是该市场的领先竞争对手,具有多年的经验和良好的声誉。
其主要产品是XXX,广受消费者的认可。
公司A在市场份额和销售额方面处于领先地位,但也面临着一些挑战,如市场饱和和竞争加剧。
2.2 公司B公司B是另一家具有潜力的竞争对手。
虽然公司B成立时间较短,但其创新的产品设计和市场营销策略为其赢得了市场份额的增长。
公司B在年轻用户中具有较高的认知度和好评度。
然而,其产品在某些方面仍有改进空间。
2.3 公司C公司C是一家新兴的竞争对手,专注于高端市场。
该公司的产品在质量和性能方面具有明显优势,但价格较高,面向的消费者群体较为狭窄。
目前,公司C的市场份额相对较小,但其快速增长的势头需要引起我们的注意。
3. 竞争对手分析3.1 产品比较各竞争对手的产品功能、质量和价格进行了全面比较。
公司A 的产品在质量和广泛性方面具备优势,公司B的产品在创新和市场适应性方面较强,公司C的产品在高端市场有竞争优势。
3.2 市场份额和销售额公司A在市场份额和销售额方面遥遥领先,公司B市场份额稳步增长,公司C在市场份额上也取得了一定的突破。
但三家竞争对手的市场份额相比公司A仍然较小。
3.3 市场战略对竞争对手的市场战略、品牌推广等方面进行了分析。
公司A 通过长期积累和品牌认知稳定其市场地位,公司B通过创新和营销策略争取更多市场份额,公司C通过高端定位吸引高端消费者。
3.4 优劣势分析对竞争对手的优劣势进行了评估。
公司A秉持着良好的声誉和广泛的产品线,在市场上具备较大的优势。
公司B的创新能力和市场适应性是其竞争优势,公司C的高端产品质量和性能是其核心竞争力。
4. 竞争策略建议基于以上分析,提出以下竞争策略建议:- 在产品开发方面,借鉴公司B的创新理念和灵活性,提供具有差异化特点的产品。
竞争对手分析报告(通用4篇)简介:北京小米科技有限责任公司正式成立于2023年4月,由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
1.评估企业外部环境优势a.手机产业的发展,手机成为生活必需品,手机需求量大。
b.中国人口众多,且生活水平的提高存在大量潜在用户。
c.媒体和网友的大量关注,形成了病毒式传播。
d.通过于网络商家和运营商的合作,降低了成本。
e.网络技术的发展更加为小米提供了载体。
劣势a.面临三星,HTC,苹果等手机的竞争,市场压力过大。
b.小米市场占有率过低,无法形成完善的产业链。
c.米黑存在,处处打击小米,三人成虎。
2.评估企业内部环境优势a.小米本着为用户省点心的原则制造手机,赢得消费者的喜爱。
b.小米团队经验丰富,能力出众,具有较大的号召力。
c.成功的公关模式和营销策略,为小米发展奠定了基础。
d.其产品高配低价,性价比高,赢得消费者喜爱。
劣势a.硬件还需国外进口,依赖别人,部里张远发展。
b.技术还是不够成熟,仍值得担心。
c.售后服务完全忽视,成为其发展的一大短板。
d.小米售价过低,盈利较少,不利于长远发展。
3.小米五力模型分析(1)产业潜在的新进入者的威胁ZTE中兴、HUAWEI华为对小米构成了一定的威胁,其他的一些想要进入手机行业的企业也正虎视眈眈,不过由于手机产业进入障碍高,所以相对威胁要小很多。
(2)现有竞争者之间的竞争程度现有竞争者的竞争也很激烈,不断有旗舰机的出现,手机更新速度非常快,都试图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。
已经成熟起来的SAMSUNG、HTC、IPHONE、LG、SONY等同产业的竞争。
竞争对手分析报告范文第一部分:引言竞争对手分析是一项关键性的市场研究工作,它旨在帮助企业了解竞争对手的强弱势,以及他们的优劣势。
本报告将对某行业的竞争对手进行分析,并提供相关的数据和见解,以期提供有价值的市场参考。
第二部分:行业背景首先,我们需要了解所分析行业的背景情况。
本报告的研究对象是电子产品市场。
电子产品行业目前正处于快速发展的阶段,消费需求的不断增长推动了市场竞争的激烈程度。
第三部分:竞争对手概述我们首先对竞争对手进行整体概述。
该行业的竞争对手主要包括国内外知名品牌(如苹果、三星等),以及一些本土品牌和小型企业。
这些竞争对手在产品质量、价格、销售渠道和售后服务等方面存在差异,这也是他们之间的竞争焦点。
第四部分:产品比较在竞争对手分析的过程中,产品比较是一个重要的方面。
我们将重点研究竞争对手的产品特点、功能和性能,并与本公司产品进行对比。
通过这种比较,我们可以了解竞争对手的优劣势,以及如何在产品设计和研发上进行优化和创新。
第五部分:市场份额我们将对竞争对手在市场上的份额进行分析。
通过市场份额分析,可以了解竞争对手在市场上的影响力和地位,并据此制定相应的市场占有策略。
第六部分:渠道分析渠道分析是评估竞争对手销售和分销网络的过程。
我们将评估竞争对手在不同渠道(线上和线下)上的运营情况、销售业绩和分销合作伙伴。
这将有助于我们了解竞争对手的销售策略,并作出相应的市场应对措施和决策。
第七部分:品牌影响力品牌影响力是企业竞争力的重要组成部分。
我们将对竞争对手的品牌影响力进行研究和评估,包括品牌知名度、品牌形象和品牌忠诚度等指标。
这将帮助我们了解竞争对手在市场中建立和维护品牌的策略和实施情况。
第八部分:价格竞争价格竞争是电子产品市场中普遍存在的竞争方式。
我们将对竞争对手的产品定价策略进行深入分析,包括价格定位、促销活动和折扣等,以便我们在定价策略上做出相应的应对。
第九部分:创新和技术领先电子产品行业对创新和技术的要求很高。
竞争对手分析报告XXX竞争对手分析及对
策建议
竞争对手分析报告
1. 竞争对手概况
简要介绍竞争对手公司的名称、成立时间、所属行业、规模以及主要产品或服务。
同时,可以附上对手公司的标志或形象图。
2. 对手公司优势分析
分析竞争对手公司在市场中的优势和竞争力,并对其进行详细的解读。
可以包括对手公司的品牌实力、产品技术、市场地位、客户资源等方面的优势进行列举和分析。
3. 对手公司劣势分析
探讨竞争对手存在的劣势和不足之处,包括业务模式、市场拓展能力、管理水平、产品质量等方面。
同时,与我司进行对比,突出我司的优势。
4. 对手公司市场策略分析
分析竞争对手的市场策略,包括定位、产品定价、渠道推广、促销活动等方面。
以此为基础,评估对手在市场上的表现,并寻找我司可以进行改进和创新的空间。
5. 对策建议
基于前面的竞争对手分析,提出我司的对策建议,以应对竞争对手的挑战。
可以从产品创新、市场拓展、品牌建设、客户服务等方面提出具体的建议和措施。
6. 实施方案
为了保证对策建议的有效实施,列出详细的行动计划和时间表。
确保每个环节都有明确的责任人和完成时间,并监控执行进度,及时进行调整和优化。
7. 结束语
总结竞争对手分析报告的核心内容,并强调对策建议的重要性。
强调团队的决心和信心,相信通过有效的市场分析和对策规划,我司将能在激烈的市场竞争中取得优势。
以上是竞争对手分析报告的一种格式,根据具体情况,可以适当调整和增加内容。
希望这份报告能对您有所帮助,谢谢!。
跟踪竞争对手在现代商业竞争中,了解和跟踪竞争对手是非常重要的一项策略。
通过对竞争对手的了解,企业可以及时做出调整和改进,以保持竞争力。
本文将探讨如何跟踪竞争对手,并给出一些实用的方法和建议。
一、为什么需要跟踪竞争对手了解竞争对手的动态是企业发展的基本要求。
通过跟踪竞争对手,企业可以及时了解市场动态、行业趋势以及竞争对手的产品和服务优势。
这样,企业可以在竞争中提前做出反应,保持自身的竞争力和领先地位。
二、如何跟踪竞争对手1.市场调研通过市场调研,企业可以了解到竞争对手的产品定位、市场份额和销售策略等信息。
通过与竞争对手的比较和分析,企业可以找到自身的优势和劣势,并制定相应的竞争策略。
2.竞品分析对竞争对手的产品进行深入分析是跟踪竞争对手的重要手段之一。
通过对竞争对手的产品特点、定价策略以及推广方式进行分析,企业可以了解到竞争对手在市场中的竞争优势,从而为自身产品的研发和改进提供借鉴和启示。
3.网络监测在互联网时代,企业可以通过网络监测来跟踪竞争对手。
通过关注竞争对手的网站、社交媒体等渠道,企业可以了解到竞争对手的最新动态和市场反馈。
同时,企业还可以通过对竞争对手的在线营销活动进行分析和对比,找到自身的不足之处,及时进行改进。
4.人脉关系建立良好的人脉关系是跟踪竞争对手的一种有效方式。
通过与行业内的专家、学者以及客户进行交流,企业可以了解到关于竞争对手的更深入的信息。
同时,通过参加行业交流会议和展览,企业还可以与竞争对手进行面对面的交流和对话,进一步了解竞争对手的战略和发展方向。
三、跟踪竞争对手的重要性跟踪竞争对手对企业的发展至关重要。
只有了解竞争对手的动态,企业才能及时调整经营策略、改进产品和服务,以保持竞争力。
同时,通过对竞争对手的深入分析,企业还可以找到自身的优势和不足,为自身的发展提供有力支持。
四、总结跟踪竞争对手是现代商业竞争中不可或缺的一项策略。
通过市场调研、竞品分析、网络监测和人脉关系的建立,企业可以全面了解竞争对手的动态,及时做出调整和改进。
竞争对手分析报告及应对策略1.简介竞争对手分析是企业战略规划中的重要环节,它旨在帮助企业了解市场上的竞争局势,掌握竞争对手的优势和弱点,进而制定有效的应对策略。
在本文中,我们将对竞争对手进行全面的分析,并提出应对策略,帮助您在激烈的市场竞争中取得优势。
2.竞争对手分析2.1竞争对手1竞争对手1是行业中的领先企业,具有较强的品牌影响力和市场份额。
他们在产品研发、市场推广和渠道建设方面具备显著优势。
然而,在客户服务和售后支持方面存在一定的短板,这给了我们一些机会。
2.2竞争对手2竞争对手2是新兴的创新型企业,以其独特的技术和创意产品在市场上崭露头角。
尽管他们的市场份额相对较小,但他们迅速获得了消费者的认可和喜爱。
我们需要密切关注他们的产品创新和市场拓展策略,并及时采取行动。
2.3竞争对手3竞争对手3是一家国际化企业,具有全球市场覆盖能力。
他们在品牌知名度、研发实力和产业链整合方面处于领先地位。
在面对这样的竞争对手时,我们需要提高自己在品牌塑造、国际化拓展和产业链布局等方面的能力。
3.应对策略3.1创新与研发在竞争对手1和竞争对手2的竞争中,我们需要加大在产品研发和创新方面的投入。
通过提高产品的技术含量、设计水平和用户体验,以及不断推出具有差异化竞争优势的新产品,来吸引消费者的目光并提升市场份额。
3.2市场推广和品牌建设对于竞争对手1和竞争对手3的挑战,我们需要加强市场推广和品牌建设。
通过打造独特而有吸引力的品牌形象,积极开展市场营销活动,提高消费者的认可度和忠诚度。
3.3服务和售后支持在竞争对手1的竞争中,我们需要加强客户服务和售后支持。
通过建立完善的售后服务体系,提供及时的技术支持和解决方案,满足客户的各种需求,从而赢得客户的信任和口碑。
3.4国际化拓展针对竞争对手3的挑战,我们应该加大国际化拓展的力度。
通过寻找合作伙伴、进军海外市场,扩大产品的国际影响力,提高自己在全球竞争中的地位。
4.在激烈的市场竞争中,竞争对手分析和应对策略的制定至关重要。
竞争对手跟踪分析文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]竞争对手跟踪分析包昌火(中国兵器工业情报研究所)谢新洲(北京大学新闻与传播学院)黄英(北京大学信息管理系)摘要本文从信息组织和分析两个视角提出并论述了一套跟踪和分析竞争对手现行战略、竞争实力、自我假设、企业目标和反应模式的竞争对手跟踪模式,归纳为两个模型、一个程序、两个数据库和一个系统,因而具有竞争对手跟踪分析论纲的意义。
关键词竞争情报竞争对手分析竞争对手跟踪竞争对手预警系统The analysis of competitor scoutingBao Changhuo(The information institute of Chinese enginery industry)Xie Xinzhou(School of journalism and communication, Peking University)Huang YingInformation management, Peking University)Abstract The article addresses and discusses a competitor-scouting model to monitor and analyze competitor's current strategy, competitive capability, self-assumption, goal and reaction in the perspective of information organization and analysis. It can be reduced to two models, one program, two databases and one system, hence, it could be seen as a methodological compendium for the competitor scouting.Keywords competitive intelligence competitor analysis competitor scouting competitor warning system竞争对手跟踪是竞争情报的基本任务之一。
鉴于竞争情报工作在企业经营管理和战略决策中起了望哨和参谋部的作用,而了望功能就是通过对环境监视和对手跟踪来实现的。
没有连续、持久的竞争对手跟踪,就不可能有可靠和高效的竞争对手分析。
本文在分析和综合国内外竞争情报工作的理论研究和实践经验的基础上,借鉴了1999年8月John E. Prescott教授在"全国竞争情报技能和案例分析学术研讨会"上专题报告的构思,提出了竞争对手跟踪分析的基本框架。
为便于对本框架的把握,将其归纳为"两个模型、一个程序、两个数据库和一个系统"。
现叙述如下。
1 二个模型"二个模型"是指美国匹兹堡大学商学院John E. Prescott教授的竞争对手跟踪模型和美国哈佛商学院Michael Porter教授的竞争对手分析模型。
它们是企业开展竞争对手跟踪工作的指导工具。
两者相比,Prescott的金字塔模型提供了一条"竞争信息竞争决策"的工作线索;Porter的分析模型则是一套完整的"跟踪目的跟踪内容"的工作程序。
1.1金字塔模型在1999年8月的黄山会议上,Prescott教授提出了如图1所示的金字塔模型。
图1 金字塔模型模型的底层,是竞争对手基础数据库,存放竞争对手关键性的历史数据和企业在过去形成的关于该对手的分析结果,是企业掌握的竞争对手的基础知识。
中层的更新数据库记录的是企业持续跟踪竞争对手的每一个新动作,定期取得的对手近期动向和当前状况,还有初步的分析判断,形成了关于对手的新知识。
上层的分析和预测,是在综合了基础认识和最新动态后,得到的竞争对手状况评估和行动预测,它是企业决策的依据,由此实现了由竞争信息形成竞争决策的提炼和升华。
图中分散在金字塔外部的"点的竞争信息",是企业获得的零散的、突发性的竞争对手信息。
由于这些点信息出现的非常规性,企业更有必要对之进行去伪存真、由表及里的深入分析。
点的竞争信息经过处理之后,常常作为激发因子直接和上层的评估预测即时联系起来,激活上层的分析行为,同时亦作为最新知识加入到已有的竞争对手知识中去。
1.2 Porter模型竞争对手跟踪的目的,就是要从竞争信息的系统收集、分析中获得对手的战略意图,及时地预测竞争对手的行为和反应模式。
Porter教授提出的竞争对手分析模型,运用到竞争对手跟踪中,就形成了一个以预测竞争对手的行为和反应模式为中心,以跟踪分析竞争对手的现行战略、企业能力、行业认知和未来目标为四个支撑点的竞争对手跟踪分析模型,故又称Porter跟踪模型。
如图2。
图2 Porter跟踪模型模型中心是对手跟踪的目的,四个支撑点是对手跟踪的内容。
企业在实际进行竞争对手跟踪时,就是沿着四个箭头所指的方向,收集信息、分析数据,逐步地向着中心收缩靠拢。
在每一个箭头方向上的前进,都有专门的分析方法作为支持;同时以右上角为起点沿着顺时针方向,各种方法的依次联接,就形成了竞争对手跟踪分析的程序。
可以认为,金字塔模型为如何收集管理好庞杂的对手信息、形成对手知识提供了解决方案;Porter跟踪模型则清楚地描述了对手跟踪的主要内容和程序。
2 一个程序"一个程序"是指在两个模型指导下,运用一系列分析方法形成的一套工作流程,以保证跟踪工作的可操作性和可持续性。
竞争对手跟踪的基本程序由以下六个步骤组成。
l 确定竞争对手;l 分析竞争对手的现行战略;l 评估竞争对手的相关实力;l 识别竞争对手想得到什么;l 考察竞争对手竞争性强弱;l 预测竞争对手可能做什么。
以此形成竞争对手跟踪分析链,如图3所示。
图3 竞争对手跟踪分析链确定竞争对手确定竞争对手,是现代商战中的首要问题,也是跟踪分析中的首要问题。
为提高跟踪效率,企业必须把握住重要的商业关系,确定重点跟踪对象,施以恰当的跟踪力度。
不因"错跟"而浪费资源,也不会"漏跟"而丧失主动权。
竞争对手可以分为直接竞争对手和潜在竞争对手。
为了提高分析方法的适用性和分析工作的有效性,我们将确定竞争对手的方法相应地分成三类。
1. 确定直接竞争对手的传统方法传统方法一般是根据产品形式、行业、品牌和消费愿望,划分出不同类型的市场竞争,然后企业在同类型的市场竞争中确定自己的直接竞争对手。
2. 确定潜在竞争对手的价值网方法图4所示的价值网是一张企业跟踪地图。
企业通过随时分析与自己相关的市场参与者各方,明确各种商业关系,从而在跟踪全程中,始终能全面地把握跟踪对象,不漏不错。
图4 企业的价值网价值网图所传达的信息,就是跟踪时考虑的竞争对手,不能只局限于直接竞争对手,还要把与本企业有关的市场参与者各方都纳入到广泛的跟踪体系中去。
在纵轴方向,企业可能受到自己的顾客和供应商纵向一体化威胁;而在横轴方向,则存在替代者和互补者相关多元化的威胁。
3.定位直接竞争对手的行业细分方法行业细分是指根据细分标准对各个不同的竞争者、竞争产品和竞争范围进行划分。
它可以帮助企业直接、准确地确定自己在行业中所处的地位、从事的商业活动的界面,从而精确地定位直接竞争对手及竞争双方的相对位置。
行业细分有五条基本的划分标准。
如果想界定一个企业商业活动的范围,就必须符合以下五条标准中的至少两条。
l 市场规模;l 用户和产品的不同;l 竞争战略;l 营销或者分销渠道;l 供应商、协会、国家和地区的不同。
竞争对手跟踪中的行业细分可以按照以下两个步骤来进行。
(1)建立本企业的行业细分框架图5是以欧洲的金属罐小产业为例,选择五条标准中的三条建立的行业细分框架。
这里选择的划分标准是:产品(主要以技术为特征)、用户(以产品用途为特征)和国家(地区)。
图5 欧洲金属罐行业的产业细分(2)凭借框架实施定位和分析定位分析要求企业把框架中每一个可能的空格都填上。
填空的作用在于让企业具体明确:某个竞争对手采用的是什么样的技术、在哪一个具体的产品细分市场、哪一个国家或地区的市场活动。
填空让企业发现自己将面对的竞争对手都是谁、具体在哪一种市场上进行竞争。
行业细分定位的结果,可以制作表格进行归纳,如表1。
表1 竞争对手和细分市场确认表分析竞争对手的现行战略--价值链分析分析现行战略的目的,在于摸清竞争对手"现在在做什么"和"能够做什么"。
由此进入对手跟踪程序的主体部分。
分析的方法是基础价值链分析。
价值链,是指一个企业在产品生产和营销过程中所进行的一系列价值创造活动的集合。
其中,由内部后勤、产品设计与制造、市场营销、外部后勤、销售服务这五个基本的增值活动组成了企业的基础价值活动,也就是企业的基础价值链。
竞争对手跟踪的基础价值链分析分成三步来做:l 关注链条整体,确定重点环节;l 抓住重点环节,进行重点分析;l 环节情况汇总,整体把握链条。
以制造行业为例,其基础价值链如图6。
图6 制造业的基础价值链图1.关注链条整体,确定重点环节关注竞争对手价值链的整体,应尽量收集对手价值链各个环节的信息,用信息搭建起竞争对手价值链的框架。
2.抓住重点环节,进行重点分析行业和企业不同,价值链中的重点环节也不同。
例如Nike公司的核心业务是产品设计和市场营销,价值链分析重点就是产品设计、市场营销及Nike与产品制造商之间的关系。
3.环节情况汇总,整体把握链条继总体关注、重点分析之后,将各部分分析结果串接起来形成竞争对手价值链活动的整体分析图。
图7实际上展示了一幅竞争对手主要商业运作的完整图像。
图7基础价值链活动细化分析按以上步骤完成对某个竞争对手的价值链分析,实际上是对它的整个商业运作活动都进行了分析。
比如,了解该对手在做些什么和能做些什么,也就是掌握了该竞争对手的现行战略和能力如何;知道这样的价值链活动决定了该对手能采取哪些竞争战略等。
评估竞争对手的相关实力--优劣势分析确知竞争对手的相关实力,主要采用优势/劣势分析。
它是建立在竞争对手价值链分析基础之上的深度分析。
也就是说,在完成了某个竞争对手商业运作活动的全面描述和分析之后,应该得到一个重要的结论,就是这个竞争对手相对于我方的优势和劣势在什么地方。
1.以价值链分析为基础价值链分析已经为优劣势分析奠定了一个非常好的基础。
通过价值链的分析图像,甚至可以直接观察到某个竞争对手在哪些方面确实是有相当强的优势。