第七章 层组织工作概述
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00054 管理学原理课程考试说明一、本课程使用的教材、大纲管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》(附大纲)全国高等教育自学考试指导委员会组编,李晓光主编,中国财经经济出版社,2004年版。
二、本课程的试卷题型及试题难易程度1.试卷题型结构表2.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题,四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20%,领会占30%,简单应用占30%,综合应用占20%。
三、各章内容分数的大致分布根据自学考试大纲的要求,试卷在命题内容的分布上,兼顾考核的覆盖面和课程重点,力求点面结合。
教材具体各章所占分值情况如下:四、考核重点及难点第一章管理与管理学(1)管理的概念及基本特征;(2)管理的两重性;(3)管理是一门艺术;(4)系统方法。
第二章管理学的形成与发展(1)管理学形成的标志;(2)管理学形成的六个阶段;(3)科学管理理论内容;(4)管理过程理论内容;(4)理想行政组织体系的内容;(5)霍桑实验的内容和结论;(6)社会合作学派;(7)决策理论学派;(8)战略管理的特点;(9)全面质量管理的由来和特点(10)卓越绩效标准的核心价值观。
第三章 管理环境、社会责任与管理道德(1)一般环境包含的内容;(2)具体环境包含的内容;(3)组织外部环境的类型;(4)管理道德的内涵;(5)影响管理道德的因素。
第四章 计划工作概述(1)计划工作的概念;(2)计划工作的特征;(3)计划工作的意义;(4)计划工作的程序;(5)计划工作的原理。
第五章 目标与战略(1)目标的概念;(2)目标的作用;(3)目标管理的概念;(4)目标管理的特点;(5)目标管理的基本过程;(6)目标管理的局限性;(7)外部环境分析因素;(8)战略设计所要考虑的因素;(9)波特提出的三种竞争战略。
第六章 预测与决策(1)计划工作的前提条件分类;(2)预测的含义;(3)预测的作用;(4)预测的步骤;(5)正确决策的特征;(6)决策的类型;(7)最优决策、满意决策和合理决策;(8)主观决策法和计量决策法。
自考管理学原理知识点管理学原理自考知识点第一章管理与管理学1. 管理的基本特征。
(P5)(一级重点)选择、简答2. 管理的两重性。
(P8)(一级重点)选择3. 管理是一种科学,又是一种艺术。
(P7)(二级重点)单选4. 唯物辩证法是学习和研究管理学的总的方法论。
(P17)(二级重点)单选第二章管理学的形成与发展5. 霍桑试验的结论。
(P47)(一级重点)简答、选择6. 战略管理及其特点。
(P57)(一级重点)选择、名词解释7. 管理过程学派的内容。
(P49)(二级重点)简答8. 权变理论学派。
(54)(二级重点)选择9. 全面质量管理。
(P59)(二级重点)名词解释10. 科学管理之父——泰罗。
(P32)(二级重点)单选第三章管理环境、社会责任与管理道德11. 组织环境的四种状况。
(图)(P80)(一级重点)选择12. 社会责任。
(P81)(一级重点)名词解释13. 影响管理道德的因素。
(P83)(二级重点)简答、多项选择14. 管理一般环境与具体环境的具体内容。
(P73)(二级重点)单选、简答第四章计划工作概述15. 计划工作的程序。
(P93)(一级重点)简答、单选16. 计划工作的原理。
(P96)(一级重点)简答、名词解释17. 计划工作的基本特征。
(P88)(二级重点)选择18. 计划的种类。
(P92)(二级重点)选择第五章目标与战略19. 第二节目标管理的全部内容。
(P106-111)(一级重点)名词解释、简答、论述、案例分析20. 战略选择。
(P120-122)(注意表格内容)(一级重点)单选、简答21. 波特五力模型。
(P114)(图)(二级重点)简答22. 价值链模型。
(P115)(图)(二级重点)简答第六章预测与决策23. 正确决策的特征。
(P129)(一级重点)单选、简答24. 主观决策法和计量决策方法。
(P141)(一级重点)名词解释第七章组织工作概述25. 影响组织结构选择的因素。
第七章组织概述一、单项选择1.提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物(B )。
A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克2.企业组织结构的本质是(A )。
A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能3.组织结构设计的出发点和依据是(D)。
A、权责利关系B、一项管理职能C、分工合作关系D、实现企业目标4.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(C)。
A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织5.采取多种经营,向几个领域扩张的发展战略,这样的企业多采用( D )的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权6.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:(D)。
A、共同的目标,相互的协调,信息的交流B、共同的目标,合作的意愿,信息的交流C、共同的目标,合作的意愿,情感的沟通D、相互的协调,合作的意愿,情感的沟通二、判断1.为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,就是管理学意义上的组织。
譬如某企业、某协会等。
×在分工合作基础上构成的人的集合,就是一般意义上的组织2.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
√3.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分。
×组织结构的本质是职工的分工合作关系4.企业中存在着正式组织和非正式组织。
在正式组织中,其成员之间存在着必然的协作关系,以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
×在正式组织中,其成员之间保持着形式上的协作关系5.非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的,具有生产协作关系的团体。
×具有共同情感的团体6.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织。
不是,没有分工合作三、名词解释1.正式组织:一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。
《管理学》课程练习题
第一章管理与管理学
* 管理者扮演什么角色?
第二章管理学的形成和发展
* 管理科学理论有哪些?
第三章计划工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的计划种类。
第四章目标与战略
* 请分析战略管理与目标管理的异同
第六章决策
* 如何做到正确决策?
第七章组织工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的组织结构
第十一章人员配备的系统过程及人员的选拔
* 如何看待企业的人员流动?
第十六章激励
* 人性认识理论是否符合现实?为什么?
第十九章控制工作的类型和原理
* 如何对控制工作分类?。
第七章组织学习目标:通过对本章的学习,掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念;理解部门设计、层级设计及职权设计的方法;掌握集权、分权、授权的内容,熟悉组织结构的类型。
第一节组织概述一、组织及其特征(一)组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
从管理学的角度看,组织有以下含义:(1)作为静态的组织,是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的有序结构,使人能在这种结构里进行有效的协同工作。
(2)作为动态的组织,是指把分散的人或事物进行安排,使之具有整体性、连续性和比例性,形成一个协调系统。
(二)组织的特征1.具有明确的目标没有目标就不是组织,而仅是一个人群。
目标是组织的愿望,只有确立了目标后组织才能确定方向,才能有号召力和吸引力去组建一支队伍。
2.拥有资源组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。
拥有资源是组织运行和发展所必需的,同时,组织通过管理活动的配置整合,能够促进资源增值,为组织及其成员带来利益。
3.具有一定的权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为权责结构,表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。
二、组织分类组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型:(1)按照组织规模大小,可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。
不同规模的组织所拥有的资源不同。
这种划分具有普遍性,是对组织现象表面的认识。
(2)按照组织的性质,可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。
(3)按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
公共组织是负责处理国家公共事务的组织,如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。
组织与人事综述ppt第四讲组织与人事[教学内容]第七章组织概述和第八章组织结构[学习目的]1、明确组织和组织结构的含义2、了解组织工作的原则3、理解并掌握几种主要的组织结构形式4、明确管理层次与管理幅度、集权与分权的关系及确定一、组织与组织结构组织的希腊文原义是指和谐、协调。
目前,一般从两个角度理解其含义。
1、组织的一般含义:组织是为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合。
2、组织的管理学含义:组织是反映一些职位和一些个人之间的关系的网络式结构。
这可以从静态与动态两个方面来理解。
静态方面指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。
企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构关系。
具体可理解为:2、组织结构的核心内容是责权利关系的划分二、组织工作原则在这里主要强调的组织工作原则有:三、组织结构形式(一)直线职能制(又称U型结构)(二)事业部制组织结构(又称M型组织结构)这是美国管理学家斯隆在20世纪20年代针对企业实行多样化经营所带来的复杂问题机时提出来的。
典型的M型结构如下图所示:M型结构的优缺点。
企业选择M型结构需要的基本条件:产品条件、市场条件、经营条件和授权条件。
(三)、矩阵制组织结构矩阵制的优缺点。
适用对象。
五、集权与分权集权与分权是相对而言的。
衡量集权与分权研究的是组织结构特别是纵向管理系统内的职权划分问题,即上级如何授权予下级。
一个组织集权或分权的标志主要有:决策的数量、范围、重要性和决策的审核。
影响集权与分权的因素主要有:决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。
授权包括委派任务、委派权力和明确责任。
授权的原则有:因事设人,视能授权;明确责任;不越级授权;授权要适度。
某某正是从组织的动态方面理解,组织被作为管理的一种基本职能。
第七章基层组织工作概述教案目的要求:通过教学使学员了解基层组织工作的地位作用、主要内容及其基本特点和要求主要内容:一、基层组织工作的地位、作用和内容二、基层组织工作的主要特点教学重点:在着重了解基层组织工作地位、作用的基础上,重点把握基层组织工作的内容、特点以及开展工作的基本要求。
教学时间:2学时●第七章《基层组织工作概述》学习研究基层组织工作,首先必须对组织工作有一个大致的了解和把握。
所谓组织工作:▲从广义来讲是指按照一定的秩序,把有关人员组织成为统一的整体,使之为实现统一的目标而协调行动的工作。
我们这里所说的基层组织工作,▲是特指中国共产党在我军基层进行的组织工作,它是我军基层政治工作的重要组成部分,是把党对军队的绝对领导落实到基层的重要保证。
可见,做好基层组织工作,对于加强基层全面建设,保证各项任务完成,具有极为重要的意义。
下面我们讲第一节:第一节基层组织工作的地位、作用和内容▲一、基层组织工作的地位和作用我军基层组织工作,就其地位来讲,它是我军基层政治工作的重要组成部分。
前面我们已经讲过,我军基层政治工作是指党在军队基层中进行的思想工作和组织工作。
基层组织工作与基层思想工作相辅相成、有机结合,共同构成我军基层政治工作的全部内容。
如果我们说,基层思想工作发挥的是统一思想、引导方向和增强精神动力的作用;那么基层组织工作发挥的则是组织队伍、凝聚力量、协调行动的作用。
二者如同车之两轮,●底图加文字●三湾改变鸟之两翼,缺一不可。
同时,组织工作又为思想工作提供坚强的组织保证。
大家可以想象,如果离开了组织工作,离开了组织保证,我们的思想工作还能起作用吗?可以肯定地讲,失去了组织基础的思想工作是不可能发挥出应有的作用的。
基层组织工作在军队建设中的重要作用主要体现在以下两个方面:▲(一)是把党对军队的绝对领导落实到部队基层的根本保证。
大家知道,党对军队的绝对领导,主要是靠党在军队中建立的各级组织来实现的。
▲●首先,党对军队绝对领导在基层是通过党支部来具体实施的。
通过强有力的组织工作,把基层党支部建设好,使之成为能够认真贯彻党的路线、方针、政策和上级党组织决定的坚强的领导核心,这是保证把党对军队领导落实到基层的根本组织基础。
▲其次,党对军队的绝对领导在基层落实也要通过其它群众组织和干部骨干队伍发挥应有的作用。
依靠强有力组织工作,把基层行政干部、骨干队伍建设好,使之成为贯彻党的路线、方针、政策和党支部决议的带头人;把团支部和军人委员会这两个群众组织建设好,使之成为党支部的得力助手和党联系群众的纽带,在此基础上,统一协调好各方面的组织关系,使整个基层单位都紧密地团结在党支部的周围,就能有效保证党的路线、方针、政策和上级党委的意图在基层的贯彻执行,保证把党对军队的绝对领导落在实处。
●▲(二)基层组织工作是完成各项任务的重要保证。
这种保证作用主要体现在:通过坚强有力组织工作,可以增强党支部的凝聚力、战斗力和提高党员队伍素质,充分发挥党支部在执行各项任务中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用;充分发挥军政主官和整个行政干部骨干队伍对执行任务的组织指挥和模范带头作用;充分发挥团支部和军人委员会在执行任务中的积极配合作用。
同时,还可以根据形势和任务的需要及时调●党徽衬底●连队完成任务图整组织、调配骨干、组织开展竞赛、推广先进经验、维护纪律、协调内外关系、总结评比、奖励惩戒、处理善后等多方面的工作,为完成各项任务发挥全方位、全过程的保证作用。
刚才我们讲了基层组织工作的地位和作用,使我们了解基层组织工作在军队建设中的重要性,既然这么重要,那么它具体有哪些内容呢?下面我们就来回答这个问题。
▲二、基层组织工作的主要内容部队基层组织工作是党在军队中的整个组织工作在基层的具体化和全面落实。
其主要内容是:▲●(一)党支部建设党支部是基层统一领导和团结的核心。
基层组织工作的核心问题就是抓好党支部建设。
其具体内容包括:加强党支部委员会建设。
按照我军95年颁发的◎《政治工作条例》要求,加强党支部委员会建设主要是健全支部委员会组织,坚持党的民主集中制原则,通过学习和实践不断提高党支部解决自身问题和领导本单位全面建设的能力;加强党支部“一班人”的思想作风建设。
纠正错误,增进团结,形成坚强有力的领导核心;加强党员队伍建设,使每个党员成为名符其实的先进分子。
●▲当前基层党支部尤其要认真学习和领会江泽民同志关于“三个代表”思想的精神实质,切实加强党支部的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设。
把讲政治、讲学习、讲正气贯穿于工作学习的全过程,坚持并勇于通过批评与自我批评,来纠正错误,增进团结,弘扬正气,使党支部成为基层全面建设地坚强领导核心;加强党员队伍建设。
严把党员质量的“入口关”做好党员发展工作,利用党课、组织生活等形式搞好党员教育管理,强化党员队伍的组织纪律观念,把每一个党员管住管好,使每个党员都成为名副其实的先进分子。
●组织工作推导图●江主席视察江苏的讲话图片通过加强党支部建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
▲(二)干部骨干队伍建设我军实行的是党委统一的集体领导下的首长分工负责制,连队或相当于连的基层单位实行的是党支部委员会统一的集体领导下的军政主官分工负责制。
建制连队的连长、指导员及其下属的干部、班长,是连队行政组织的组成人员和领导骨干,是基层各项任务的组织指挥者和日常生活的直接管理者。
上级部署的各项任务,基层党支部做出的各项决议,都要通过干部骨干去具体组织实施,贯彻落实。
按照和坚持党管干部的原则和要求,抓好行政干部骨干队伍建设,是基层组织工作的又一项重要内容。
其具体工作有这么几项,●▲一是加强党支部对军政主官和其他干部、骨干的教育管理。
对干部主要是连队党支部按照党的干部标准、干部路线和政策,选拨、使用、培养、监督和管理干部,使他们廉洁奉公,遵纪守法。
对骨干主要是按照条令条例和有关规定进行教育和严格管理。
●▲二是培养和向上级党委推荐基层后备干部人选,推荐优秀士兵报考军校,调配和培养班长或相当于班长的士官骨干。
●▲三是支持和保证军政主官正确行使职权。
基层党支部在抓紧干部的教育管理的同时,更要支持和保证行政主官正确行使自己的职权。
充分调动和发挥行政骨干的积极性、创造性。
▲(三)群众组织建设团支部和军人委员会是军队基层的群众组织,是党支部的助手。
●▲基层组织工作的一项重要工作是要加强党支部对团支部和军人委员会的领导,要通过政治上领导,工作上指导使群众组织达到组织健全、制度落实、活动经常。
团支部要紧紧围绕中心工作、深入开展学雷锋、学英模等适应青年特点的活动,充分发挥团员、青年在完成各项任务中的突击作用。
军人委员会要在连队●团支部工作和军人委员会查账图片●支部一班人学●干部学习高科●军官指挥图片官兵中广泛开展“三大民主”和文化体育活动。
调动官兵参加军人委员会组织的活动和参与对连队的管理与监督,特别是对连队伙食方面管理与监督的积极性。
▲(四)协调内外各方面的关系协调内外关系,也是基层组织工作的重要内容之一。
它有这么几项内容组成:●(1)协调党内关系。
包括党支部与上级党组织的关系,支部党员大会与支部委员会的关系,支部委员会中书记与委员、委员与委员之间的关系,党员个人与党的组织的关系。
其目的就是保证党支部与上级党组织保持一致,保证支部内部团结一致(2)协调党政关系。
主要是协调党支部委员会同军政主官的关系。
其目的就是既要保证党支部委员会的核心领导地位,又要保证军政主官充分行使自己的职权。
(3)协调党支部委员会与团支部、军人委员会两个群众组织的关系。
既要切实加强党支部委员会对群众组织的领导,又要保证群众组织依照《政治工作条例》规定,开展独立活动和充分发挥自己的职能作用。
(4)协调官兵关系。
组织引导官兵开展尊干爱兵活动,使连队内部关系和谐一致。
(5)协调军政军民关系。
通过开展拥政爱民活动,正确处理军政军民之间发生的矛盾,保证军政军民团结一致。
总之,通过协调军内外各方面的关系,保证内外团结一致,使基层官兵紧紧团结在连队党支部的周围,形成一个坚强的战斗集体,保证基层建设和各项任务的顺利完成。
▲(五)组织开展以“双争”为主要内容的评比竞赛活动所谓“双争”就是按照●纲要,组织开展以争创先进连队和争当优秀士兵为主要内容的评比竞赛活动,这也是基层组织工作的一项重要内容。
如果说协调关系所起的是凝聚作用的话,那么,组织开展评比竞赛活动所起的则是激励作用。
基层组织工作要把争创先进连队作●组合图片:党内关系;党政关系;党支部与团支部关系;官兵关系;军政关系●《基层建设纲要》中关于“双争”的内容●争创先进连队图片为常年的工作目标,贯彻到基层全面建设和完成各项任务之中,常抓不懈。
“双争”要把着眼点放在“平”时,而不是放在“评”时。
放在促进工作落实、加强全面建设上。
评比结合年终工作总结进行。
“双争”活动的内容,●一是基层单位要对照江主席提出▲“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的标准进行建设并进行自评。
主要是肯定成绩、找准问题,总结经验教训,制定改进措施。
二是在士兵中开展互帮互学和争当●优秀士兵的竞赛活动。
引导士兵以各类先进人物特别是要以◎雷锋、苏宁、李向群等为榜样,按照“政治思想好,军事技术精,作风纪律严,完成任务好”的标准和条件,以培养“四有军人”为目标,来对照检查自己。
评定优秀士兵的原则是全面衡量,坚持标准,严格把关,不搞平衡照顾,更不能轮流坐桩。
对评选出的优秀士兵应按《纪律条令》和总政的规定给予奖励。
特别是要向战士的家乡所在地发喜报进行宣扬。
同时,配备班长、选改士官和士兵提干、报考院校等,都必须从优秀士兵中选拔。
刚才,我们讲了第一个大问题,了解了基层组织工作的地位作用和基层组织工作的一些主要内容。
下面,我们就着重讲一讲基层组织工作的一些特点和做好基层组织工作的一些基本要求。
这是我们这一课的重点内容。
▲第二节基层组织工作的特点和基本要求同志们知道,基层组织工作是我军政治工作的重要组成部分,是保证党对军队绝对领导落实到基层的重要工作。
做好基层组织工作是我们每一个基层干部的重要职责,也是衡量我们基层干部基本功的重要尺度。
它有什么特点和要求呢?▲一、基层组织工作的目标具有整体性,必须注重基层单位整体功能的优化组织工作的目的,简单的理解就是把分散的人员和力量组织起来,形成有机统一的整体,以求最大限度地发挥其功能,保证整体目标的实现。
我军新时期基层组织工作,就是为了把基层各方面的力量和人员组织起来,形成以党支部为核心的团结统一的战斗集体,保证基层建设整体目标的实现。
这就要求,基层组织工作必须注重整体功能的优化。
▲一方面,使基层各方面的组织和人员最大限度地发挥自身的积极性、创造性和特定的职能作用;另一方面,又使各方面的组织和人员,在党支部的统一领导下,团结协作,密切配合,形成实现整体目标的强大合力。