财务管理课最新程设计
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财务管理课程设计计划一、教学目标本节课的教学目标是使学生掌握财务管理的基本概念、原则和方法,能够运用财务管理知识分析和解决实际问题。
具体目标如下:1.知识目标:学生能够理解财务管理的基本概念,掌握财务管理的三大基本原则,了解财务管理的主要方法。
2.技能目标:学生能够运用财务管理原则和方法分析企业财务问题,制定基本的财务计划,预测企业财务状况。
3.情感态度价值观目标:培养学生对财务管理的兴趣,认识财务管理在企业和个人生活中的重要性,树立正确的财务管理观念。
二、教学内容本节课的教学内容主要包括财务管理的基本概念、原则、方法和企业财务计划。
具体内容如下:1.财务管理的基本概念:介绍财务管理的定义、目标、主体和环境。
2.财务管理的原则:讲解资金时间价值、风险与收益平衡、信息不对称等三大基本原则。
3.财务管理的方法:介绍预算编制、财务分析、财务决策等主要方法。
4.企业财务计划:讲解企业财务计划的编制、执行和控制过程,以及财务计划的主要内容。
三、教学方法为了提高教学效果,本节课将采用多种教学方法,包括讲授法、案例分析法和讨论法。
1.讲授法:用于讲解财务管理的基本概念、原则和方法。
2.案例分析法:通过分析具体的企业财务案例,使学生掌握财务管理的实际应用。
3.讨论法:学生就财务管理相关问题进行讨论,培养学生的思考和沟通能力。
四、教学资源本节课的教学资源包括教材、多媒体资料和企业财务案例。
1.教材:选用权威、实用的财务管理教材,为学生提供系统的理论知识。
2.多媒体资料:制作精美的PPT,辅助讲解财务管理的基本概念和原则。
3.企业财务案例:收集真实的企业财务案例,供学生分析讨论,提高实践能力。
总之,本节课通过明确的教学目标、科学的教学内容、多样的教学方法和丰富的教学资源,旨在帮助学生掌握财务管理的基本知识和技能,培养正确的财务管理观念。
五、教学评估本节课的评估方式包括平时表现、作业和考试三个部分,以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。
财务管理教程课程设计一、课程背景随着经济的发展,财务管理也变得越来越重要。
企业为了更好地运营,需要对财务进行科学的管理,以达到良好的财务状况。
对于大多数初学者和有志于从事财务管理的人来说,很难找到一个全面而又实用的财务管理教程。
因此,本课程旨在为初学者提供一个全面、系统、实用的财务管理教程,在学习财务管理的实践中,让学生快速掌握财务管理的核心知识,提高财务管理水平。
二、课程目标1.理解财务管理的基本概念及其作用;2.掌握企业财务的基本知识和技能;3.熟悉现代财务管理的理论和实务;4.培养财务管理的能力和素质,提高财务决策的水平。
三、课程内容3.1 财务管理基础知识•企业财务管理的基本概念、原则和方法;•财务会计与管理会计的区别及其各自的内容;•财务报表及其分析;•财务成本管理及经济利润管理;3.2 企业投资、融资和分红决策•投资决策的基本原则和方法;•融资决策的基本原则和方法;•分红政策的制定与实施;3.3 现代财务管理理论和实务•现代财务管理的基本概念和发展历程;•企业财务战略与财务管理;•资本预算和风险管理;•资本结构和负债管理;•经营预算和成本管理;•现金管理与资金筹集;•资产与负债管理;四、教学方法本课程采用“讲授理论+实例分析”的教学方法,注重理论与实践相结合,力求达到最佳的教学效果。
除此之外,还将通过讨论、研讨、课堂演练等多种形式,推动学生独立思考和自主学习。
五、教材及参考书目5.1 教材•《财务管理》(第二版),作者:吴鹏。
5.2 参考书目•《现代财务管理》,作者:李晓明;•《管理会计学》,作者:哈里瓦德;•《会计学原理》,作者:李婉莹等;六、考核方式6.1 考核项目•期中考试:占总成绩的30%;•课程论文:占总成绩的30%;•期末考试:占总成绩的40%;6.2 评分标准•优秀:85分及以上;•良好:75分-84分;•中等:65分-74分;•及格:60分-64分;•不及格:60分以下。
财务管理案例课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解财务管理的核心概念,掌握财务报表的编制和分析方法。
2. 使学生能够运用财务指标评估企业的财务状况,并据此提出改进措施。
3. 引导学生了解企业筹资、投资、融资和分配决策的制定过程。
技能目标:1. 培养学生运用财务软件进行财务分析和决策的能力。
2. 提高学生团队协作、沟通表达和解决问题的能力。
3. 培养学生收集、整理、分析财务数据的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对财务管理的兴趣,激发其学习热情。
2. 培养学生严谨、客观、负责的态度,树立正确的价值观。
3. 使学生认识到财务管理在企业经营与发展中的重要性,增强职业素养。
课程性质:本课程为财务管理案例课程,以实际案例为载体,结合理论知识,培养学生的财务分析和决策能力。
学生特点:学生为高中年级学生,具有一定的财务知识基础,思维活跃,求知欲强,喜欢探究实际问题。
教学要求:教师需运用生动、典型的案例,引导学生主动参与,注重理论与实践相结合,提高学生的财务素养。
同时,关注学生的学习过程,将课程目标分解为具体的学习成果,便于教学设计和评估。
1. 财务管理基本概念:介绍财务管理的定义、目标、原则及功能,使学生建立财务管理的基本框架。
教材章节:第一章 财务管理概述2. 财务报表分析:讲解资产负债表、利润表、现金流量表的编制方法,分析财务比率,评估企业财务状况。
教材章节:第二章 财务报表分析3. 财务指标应用:运用财务指标如净利润、资产负债率、现金流量等评估企业绩效,并提出改进措施。
教材章节:第三章 财务指标与分析4. 财务决策:分析企业筹资、投资、融资和分配决策的制定过程,探讨影响决策的因素。
教材章节:第四章 财务决策5. 财务管理案例解析:选取典型企业案例,分析其财务策略,引导学生运用所学知识解决实际问题。
教材章节:第五章 财务管理案例6. 财务软件应用:教授学生使用财务软件进行财务分析和决策,提高实际操作能力。
财务管理学课程设计一、教学目标本节课的教学目标是使学生掌握财务管理的基本概念、原则和方法,培养学生运用财务管理知识分析和解决实际问题的能力。
具体来说,知识目标包括:1.掌握财务管理的定义、目标、基本原则和框架。
2.理解财务预测、决策、预算、控制和评价等方面的基本概念。
3.熟悉企业财务管理的主要活动和关键环节。
技能目标包括:1.能够运用财务管理原理分析和解决企业财务问题。
2.能够运用财务预测方法进行企业未来财务状况的预测。
3.能够制定和实施财务预算,进行财务控制和评价。
情感态度价值观目标包括:1.培养学生对财务管理的兴趣和热情,认识到财务管理在企业和个人发展中的重要性。
2.培养学生严谨、客观、公正的职业态度,提高职业道德素养。
3.培养学生团队协作、沟通表达和持续学习的职业能力。
二、教学内容本节课的教学内容主要包括财务管理的基本概念、原则和方法。
具体安排如下:1.财务管理导论:介绍财务管理的定义、目标、基本原则和框架。
2.财务预测与决策:讲解财务预测的方法和步骤,决策的原则和技巧。
3.财务预算与控制:介绍财务预算的编制方法,预算控制的原则和手段。
4.财务评价与分析:讲解财务评价的方法和指标,财务分析的步骤和技巧。
三、教学方法为了提高教学效果,本节课将采用多种教学方法,如讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
具体应用如下:1.讲授法:用于讲解财务管理的基本概念、原则和方法。
2.讨论法:学生就财务管理的实际问题进行讨论,培养学生的思考和分析能力。
3.案例分析法:分析典型企业财务管理案例,让学生学会运用财务管理知识解决实际问题。
4.实验法:安排学生进行财务管理软件操作实验,提高学生的实践能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施,我们将选择和准备以下教学资源:1.教材:选用权威、实用的财务管理教材,如《财务管理》、《企业财务管理》等。
2.参考书:推荐学生阅读相关财务管理参考书籍,如《财务管理实务》、《财务管理案例分析》等。
财务管理课程设计一、教学目标本节课的教学目标是让学生掌握财务管理的基本概念、原则和方法,培养学生对财务管理的兴趣和认识,提高学生分析和解决财务管理问题的能力。
具体来说,知识目标包括:1.掌握财务管理的基本概念和术语,如净现值、内部收益率、贴现现金流等。
2.理解财务管理的基本原则,如风险与收益平衡、资金时间价值、资本结构优化等。
3.熟悉财务管理的方法,如预算编制、财务分析、投资决策等。
技能目标包括:1.能够运用财务管理原则和方法进行简单的财务分析和管理。
2.能够使用财务计算器和软件工具进行财务计算和分析。
3.能够撰写简单的财务报告和分析报告。
情感态度价值观目标包括:1.培养学生对财务管理的兴趣和认识,认识到财务管理在企业和个人生活中的重要性。
2.培养学生的创新意识和批判性思维,鼓励学生提出新的财务管理观点和方法。
3.培养学生的团队合作精神,学会与他人合作解决问题。
二、教学内容本节课的教学内容主要包括财务管理的基本概念、原则和方法。
1.财务管理的基本概念和术语,如净现值、内部收益率、贴现现金流等。
2.财务管理的基本原则,如风险与收益平衡、资金时间价值、资本结构优化等。
3.财务管理的方法,如预算编制、财务分析、投资决策等。
4.引言:介绍财务管理的重要性和发展历程。
5.财务管理的基本概念:讲解净现值、内部收益率、贴现现金流等概念。
6.财务管理的基本原则:讲解风险与收益平衡、资金时间价值、资本结构优化等原则。
7.财务管理的方法:讲解预算编制、财务分析、投资决策等方法。
8.总结与练习:总结本节课的主要内容,进行相关练习和讨论。
三、教学方法本节课采用多种教学方法,以激发学生的学习兴趣和主动性。
1.讲授法:讲解财务管理的基本概念、原则和方法。
2.案例分析法:分析实际案例,让学生更好地理解和应用财务管理知识。
3.讨论法:学生进行小组讨论,鼓励学生提出自己的观点和看法。
4.实验法:让学生使用财务计算器和软件工具进行财务计算和分析,提高学生的实践能力。
财务管理课程设计方案一、课程概况课程名称:财务管理课程类型:必修课学分: 3学分教学方式:理论授课+案例分析面向人群:财务专业、管理专业学生学习目标:•培养学生的财务分析能力,提高其编制和实施财务计划的能力。
•让学生深入了解企业财务管理的各个方面,包括会计、财务、预算、投资、融资等。
•帮助学生了解行业相关的法律法规,促进其合规经营意识的提高。
二、教学内容1. 财务管理基础•财务管理概述•财务管理的目标与职能•会计基础知识•资产负债表与收益表分析2. 财务分析•财务比率分析•财务风险分析•经营效益分析•现金流量分析•资本结构分析3. 财务管理实务•预算编制与执行•资本预算决策•融资与投资决策•税收管理与筹划•风险管理4. 大型企业财务管理•财务市场与金融机构•多元化经营战略•财务管理的信息化与智能化•国际财务管理三、教学方法1. 理论授课理论授课是财务管理课程的基础,学生需要掌握财务管理的基础知识和各种分析方法。
2. 案例分析通过案例分析,学生能够将理论知识应用到实际问题中,提高其综合运用财务管理知识的能力。
3. 现场实践课程设置现场实践环节,让学生能够通过实践了解财务管理工作中的具体问题,进一步提高他们的实践能力。
4. 讨论研究通过课堂讨论和研究,引导学生主动思考,提高他们的思维能力和创新能力。
四、教学评估1. 期中考试期中考试主要测试学生对财务管理基础知识的掌握程度和理解能力。
2. 期末考试期末考试主要测试学生对财务管理实务的掌握程度和应用能力。
3. 课堂表现学生的课堂表现将对成绩产生一定影响,包括学生的出勤情况、发言情况、笔记情况等。
4. 课程论文课程设计要求学生每人完成一篇财务管理相关的学术论文,以提高其学术能力和研究能力。
五、参考教材1. 财务管理本书是一本全面介绍财务管理的教材,内容覆盖财务基础知识、财务分析、财务管理实务等方面。
2. 财务管理案例精选本书涵盖了各个行业和企业的财务管理案例,案例真实生动,可以帮助学生更好地理解和应用财务管理知识。
财务管理整体课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握财务管理的定义、目的和基本原则,理解其在企业运营中的重要性。
2. 使学生了解和掌握财务报表的构成、编制方法及其分析技巧,能运用财务指标评估企业财务状况。
3. 帮助学生掌握资金的时间价值、风险与收益的关系,以及投资决策的基本方法。
技能目标:1. 培养学生运用财务报表进行分析、解决问题的能力,提高数据解读和逻辑思维能力。
2. 培养学生运用财务管理原则和方法进行投资决策的能力,提升决策水平。
3. 培养学生团队协作和沟通能力,通过小组讨论、汇报等形式,提高表达和交流能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对财务管理学科的兴趣,激发学习热情,形成主动学习的态度。
2. 培养学生具备良好的职业道德,认识到财务管理在维护企业和社会利益中的责任和作用。
3. 引导学生树立正确的金钱观和价值观,认识到财务管理在个人和国家经济发展中的重要性。
课程性质:本课程为财务管理基础课程,旨在让学生掌握财务管理的基本理论、方法和技能,为未来进一步学习财务管理专业知识和实际应用奠定基础。
学生特点:学生为高中年级,具备一定的数学基础和逻辑思维能力,但财务管理知识有限,需从基础入手,逐步提高。
教学要求:注重理论与实践相结合,通过案例分析和实际操作,使学生更好地理解和掌握财务管理知识,提高实际应用能力。
同时,注重培养学生的团队协作、沟通表达等综合素质。
在教学过程中,将课程目标分解为具体的学习成果,便于教学设计和评估。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分:1. 财务管理概述:介绍财务管理的定义、目的、原则及财务管理在企业运营中的重要性。
教学内容:- 财务管理的概念与功能- 财务管理的原则- 财务管理在现代企业中的地位与作用2. 财务报表与分析:学习财务报表的构成、编制方法以及分析技巧。
教学内容:- 财务报表的种类与编制方法- 财务指标及其分析- 财务比率分析3. 资金的时间价值与风险收益:探讨资金的时间价值、风险与收益的关系。
大学财务管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解并掌握财务管理的基本概念、原则和方法。
2. 使学生能够分析企业财务报表,并运用财务比率和指标评估企业财务状况。
3. 帮助学生掌握投资决策、筹资决策和股利政策等财务管理核心领域的内容。
技能目标:1. 培养学生运用财务软件进行财务分析和决策的能力。
2. 提高学生解决实际财务管理问题的能力,包括财务预测、预算编制和财务策略制定。
3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力,能就财务问题进行有效讨论和报告。
情感态度价值观目标:1. 培养学生具备诚信、负责任的职业态度,认识到财务管理对企业和社会的重要性。
2. 增强学生的法律意识和伦理观念,使其在财务管理中遵循法律法规,遵循商业道德。
3. 激发学生对财务管理专业的兴趣,引导他们树立追求卓越的专业精神。
课程性质分析:本课程为大学本科财务管理专业核心课程,旨在为学生提供财务管理领域的专业知识,培养其财务分析和决策能力。
学生特点分析:大学本科学生具有较强的逻辑思维能力和自主学习能力,但实践经验不足,需要结合实际案例进行教学。
教学要求:1. 理论与实践相结合,注重培养学生的实际操作能力。
2. 采用案例教学、小组讨论等多种教学方法,提高学生的参与度和积极性。
3. 增设课后实践环节,鼓励学生将所学知识应用于实际问题的解决。
二、教学内容根据课程目标,教学内容分为以下五个模块:1. 财务管理导论- 教材章节:第1章- 内容:财务管理概念、目标、原则,财务管理环境分析。
2. 财务报表分析- 教材章节:第2章- 内容:财务报表编制,财务比率分析,现金流量分析,企业财务状况综合评价。
3. 投资决策- 教材章节:第3-4章- 内容:投资评价方法,资本预算,风险分析,项目投资决策。
4. 筹资决策- 教材章节:第5章- 内容:资本结构,长期筹资方式,资本成本,筹资决策。
5. 股利政策与财务规划- 教材章节:第6章- 内容:股利政策类型,股利分配影响因素,财务规划,财务预测与预算编制。
新企业财务管理课程设计一、教学目标本课程的学习目标包括知识目标、技能目标和情感态度价值观目标。
知识目标要求学生掌握企业财务管理的基本概念、原则和方法,包括财务报表分析、资本预算、资本结构、股利政策等。
技能目标要求学生能够运用财务管理理论和方法解决实际问题,如进行财务分析、制定财务策略等。
情感态度价值观目标要求学生培养对财务管理的兴趣和热情,认识到财务管理在企业运营中的重要性,遵守职业道德和法律法规。
通过分析课程性质、学生特点和教学要求,明确课程目标,将目标分解为具体的学习成果,以便后续的教学设计和评估。
二、教学内容根据课程目标,选择和教学内容,确保内容的科学性和系统性。
制定详细的教学大纲,明确教学内容的安排和进度。
本课程的教学内容主要包括以下几个部分:1.财务管理基本概念和原则:介绍企业的财务管理、财务目标和原则等。
2.财务报表分析:学习财务报表的编制和分析方法,包括资产负债表、利润表和现金流量表等。
3.资本预算:学习资本预算的理论和方法,包括项目评估、净现值、内部收益率等。
4.资本结构:学习资本结构的理论和方法,包括债务融资、股权融资和资本成本等。
5.股利政策:学习股利政策的理论和方法,包括股利分配的原理和策略等。
以上内容将根据教学大纲进行详细的讲解和讨论。
三、教学方法选择合适的教学方法,如讲授法、讨论法、案例分析法、实验法等,以激发学生的学习兴趣和主动性。
结合课本内容,采用多种教学方法进行教学。
1.讲授法:通过讲解和解释财务管理的理论和方法,帮助学生理解和掌握相关知识。
2.讨论法:通过小组讨论和课堂讨论,促进学生思考和交流,培养学生的分析问题和解决问题的能力。
3.案例分析法:通过分析真实的财务案例,让学生运用所学知识和技能解决实际问题。
4.实验法:通过实验和实践,让学生亲身体验和感受财务管理的操作和应用。
以上教学方法将根据实际情况和学生的需求灵活运用,以提高学生的学习效果和能力。
四、教学资源选择和准备适当的教学资源,包括教材、参考书、多媒体资料、实验设备等。
财务管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握财务管理的基本概念,理解资金的时间价值、风险与收益的关系。
2. 使学生了解企业财务报表的构成和解读方法,掌握财务比率的计算与分析。
3. 帮助学生了解企业筹资、投资、融资和分配决策的基本原则和方法。
技能目标:1. 培养学生运用财务知识进行数据分析和解决实际问题的能力。
2. 提高学生团队协作和沟通能力,能就财务问题进行讨论和阐述观点。
3. 培养学生运用财务软件和工具进行财务分析和决策的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对财务管理的兴趣,激发学习热情,形成主动学习的态度。
2. 培养学生具备诚信、负责任的财务观念,认识到财务管理对企业和社会的重要性。
3. 增强学生的风险意识,培养他们在面对财务决策时,能充分考虑风险与收益的平衡。
本课程针对高中年级学生,结合学科特点和教学要求,注重理论与实践相结合。
课程设计旨在帮助学生建立扎实的财务基础,提高解决实际问题的能力,同时培养他们正确的财务价值观和风险意识。
通过本课程的学习,使学生具备以下具体学习成果:1. 能够解释并运用财务管理的基本概念,如时间价值、风险与收益等。
2. 能够独立完成财务报表的解读和财务比率的计算与分析。
3. 能够运用所学知识,参与企业筹资、投资、融资和分配决策的实际案例分析。
4. 能够以小组形式,就财务问题进行有效沟通和协作,提出合理的解决方案。
5. 能够树立正确的财务观念,关注财务管理对企业和社会的影响。
二、教学内容本课程教学内容依据课程目标,结合教材《财务管理》进行科学系统地组织,主要包括以下几部分:1. 财务管理基础知识:- 介绍财务管理的基本概念、目标和原则。
- 讲解资金的时间价值、风险与收益的关系。
2. 财务报表与分析:- 深入解读资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表。
- 讲解财务比率的计算与分析方法。
3. 企业筹资决策:- 分析企业筹资的途径和方式,如股权筹资、债务筹资等。
财务管理课程设计1.执行总结 (3)2.网店的产品与服务 (6)3.市场 (12)4.营销策略 (18)5.网店经营战略管理 (21)6. 网店的组织结构及人力资源管理 (24)7. 投资及财务分析 (26)8.附件 (29)1.执行总结◆ 1.1项目背景21世纪已经进入了电子商务时代,是社会发展的必然,我们将别无选择地生活在电子商务时代。
随着电子商务的强势发展,网购已经以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的影响着我们的生活。
网上购物在01年开始进军中国市场,每年它都在不断地发展,市场越来越被看好。
现在越来越多的人开始选择在网上购物,因为它方便、快捷。
购物的范围也越来越广。
在网上的只有想不到的商品,没有买不到的商品。
身在快速发展的中国,我们不能再错失良机,我们要借助电子商务发展带来的商机去实现我们的淘金梦。
时下,去网上购物已成为一种潮流。
淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首选。
发展成熟的淘宝网站为我们提供更加安全可靠、快捷便利的交易平台,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。
我们将建立一个网上商店作为一种网络营销手段,帮助我们企业在经济下调、需求萎缩的情况下更好地开拓市场,科技节约成本,获得更好的营销效率。
◆ 1.2 网店店铺的介绍●1.2.1、店铺的经营范围:1经营方式::网上经营2产品概述:1).店铺类目女装流行女装女鞋2).次销产品服装配饰小饰品如帽子围巾手套项链等3).本店将实行十字绣的代理事物4).在店铺中注入新的元素—淘宝客,赚取佣金●1.2.2、网店经营宗旨及目标:本店是依靠淘宝网来建立自己的门户小店的,c to c 的交易模式。
我们团队非常注重信用,我们的目标是成为淘宝网中信用最好的小店。
我们的原则是不要追求暴利,但也不能无利,更不能贴利。
◆1.3 市场分析市场概述:随着社会经济的不断发展,现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化,于是崇尚人性和时尚,不断地塑造个性和魅力,对美和时尚的追求,就已成为人们在新时期是消费观念。
服装饰品正好满足这一种对美的需求保障,中国的服装饰品发展正处于一个稳定快速发展的阶段,未来的几年内,随着国民经济的持续快速发展及人们物质文化生活水平的不断提高,服装饰品行业的消费在未来的消费会有很大的市场。
我店经营的服装饰品在未来必定会有很大的发展空间。
服装饰品的目标市场不限于某些方面,广泛适用于各种人群,但我们的店铺主要做的是年轻人和低消费人群的市场。
市场调查:据调查报告显示,中国网民已达到3.41亿。
而目前的网上购物用户数已经达到9620万人,年增长率达到60%。
而且88%的大学生知道淘宝网;53%的人曾通过网络购买过部分产品;17%的人长期在淘宝上购买产品。
我们针对不同的人群在淘宝网上分发问卷调查表,从收回的调查表中可以得出,大约有24.6%的大学生都有在网上购物的习惯,主要需要的商品大多数是服装饰品,因为网上的种类比较丰富,而有18.8%的人群不愿在网上购物,因为他们觉得网上购物信用不高。
(附问卷调查表)◆ 1.4 投资与财务我们把店里的雪地靴作为主营业务收入部分,其他配饰如帽子、围巾、手套、口罩等作为其他业务收入部分。
这样安排的原因有两个。
第一:入冬在即,雪地靴因其良好的保暖功能和时尚的外形已成为时下年轻女孩子尤其是大学生群体的热烈追捧,而其在多部韩剧中的高出现频率更是让它的人气一路飙升。
其次,雪地靴的经营成本不会太高,适合学生群体的我们。
第三:我们将鞋的价格一般定在100元以内,一般年轻人都能接受,受众面较广,同学朋友这样的同龄人易成为我们第一批推广的对象,利于小店坚挺的走出第一步。
◆1.5 团队组成及管理湖北工业大学管理学院电子商务创业大赛同路人团队的成员分别有电子商务、营销、人资、和艺设的广告设计方面的才能。
通过多年的紧张高效的学习和锻炼,我们已经具有扎实的专业基础知识和较丰富的社会实践经验,具有良好的协作精神,有强烈的创业愿望和吃苦耐劳的品质。
我们是一支优势互补,素质过硬的创业团队。
(1)团队名称:同路人(2)团队的口号:风雨同路,独树一帜。
(3)指导教师:朱颐和(湖北工业大学)(4)前期活动分工总负责人(CEO)——郭宇网络组——周欣(负责店铺的注册、店铺的装修、宝贝的上下架货、客服等)外联组——尹曦(负责联系货源、货物拍照、联系合作商家、联系各大旅游网站、发货)设计组——张丽(负责电子杂志的制作、店标的设计制作、视频的制作、所需图片的处理)宣传组——郭宇(负责论坛的发帖、注册及更新博客、更新空间、注册相册及上传宣传图片)财务组——欧阳鑫俊(负责财务的分析,财务的支出和收回,成本的计算以及销售额)我们团队讲求的是忠诚与合作,只要我们自己不放弃,梦想就永远在;我们坚持同样的想法,所以我们一点也不孤单!也许在前行路上会有风雨,但有朋友的安慰和鼓励,我们会走的更从容;让我们一起托起明天的太阳!2.网店的产品与服务2.1. 概述根据市场调查与定位,本店铺主营女装流行女装女鞋风格以日韩休闲为主。
由于现在处于冬季,夏秋季产品慢慢下架。
我们的产品做了如下调整。
1.服装方面以厚外套,毛衣为主,随着天气的日益变冷,会增加厚袄,棉衣外套大衣等商品。
2.另外辅以打底的衣服。
如休闲T恤雪纺毛衣等同春秋种类。
女鞋为了适应天气的变化和市场地位目前以雪地靴为主。
主营三个品牌。
服装配饰主要目前主要包括围巾帽子口罩毛衣链等这些配饰能更好的促进衣服的销售。
3.本店将与某十字绣店铺合作,代销其十字绣商品。
.4. 在店铺中注入新的元素—淘宝客,赚取佣金。
2.2.产品介绍:我们团队会把每一件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等信息填写在每一件商品的后面,还搭配一些商品图片。
另附上人体基本测量图和基本服装款式测量图,详情见图一。
这样每位顾客可以在了解一些基本信息后购买我们的商品,更好的促进销售,另一方面,还能尽可能的减少由于码号不合适带来的的退货率。
图一宝贝介绍:•女鞋流行靴款: 雪地靴•筒高: 短靴,中靴•鞋头: 圆头•跟高: 平跟•鞋面材质: 羊皮毛一体•内力材质: 羊毛•鞋底材质: 复合底橡胶底•制作工艺: 缝制鞋•闭合方式: 套筒•皮质特征: 软面皮•女鞋鞋跟形状: 平跟•货号: 雪地靴152•品牌: UGG•颜色: 深褐色黑色米黄色沙色驼色巧克力色灰色粉色•尺码: 36 37 38 39•图案: 素描插画/手绘•流行元素: 皮带扣•适合季节: 秋季,冬季•价格区间: 35-100元2.3 产品的展望市场是变化的,一个网店只有不断地进行店铺的更新和管理才能在竞争中稳住脚跟,取得发展。
再加之同类产品在网上和网下都竞争激烈,我们更应加强服务的增值,及时收集用户的使用情况和对我们的评价, 在完成交易后,我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
正如前面所说,任何卖家都不可能让买家100%满意,都会发生顾客投诉。
处理客户投诉是倾听他们的不满,不断纠正我们的失误,维护我们的信誉。
方法运用得当,不但可以增进和巩固与客户的关系,甚至还可以促进销售的增长。
适应市场的变化,完善售后服务和跟踪式调查,根据客户的需求,提供人性化的服务,如顾客可提供样品的图片2.4 产品服务我们会遵守淘宝网上的协议来做好一个合格守信用的店主。
我们向顾客保证我们的所提供的商品都是货真价实的。
在顾客购买商品的过程中,我们会详细的提供给顾客信息,认真接待耐心解答顾客的问题。
售后服务方面,如果是失误的问题或者是商品的问题一定无条件为客户解决。
1.进货渠道:从我们自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上,等到有人要货的时候再去进货,这样就不用积压高成本的商品,降低风险。
2.售前服务:顾客在浏览产品时,都需求买到货真价实的物品,本店以诚信为本,将宝贝真实的图片摆放在网上,对商品的描述都是按着商品本身的性质。
让顾客买的放心,我们卖的放心。
3.产品上价:我们团队会把每一件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等信息填写在网上,还搭配一些图片。
名称应尽量全面,突出产品的优点。
商品上价的时间我们会分在三个时间段,这三个时间段是浏览量最高的时候,所以交易的机率也是最大的时候。
4.售中服务:顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们会随时在网上提出产品的一些情况,我们会及时并耐心地回复。
5.交易:可以用淘宝网上的交易方式进行交易,有可以用其他的一些方式进行交易,无论用哪种我们都会把信用放在第一位。
一旦交易成功,我们会尽快通过双方约好的途径为对方服务,以免对方怀疑你的信用。
6.投诉:信用是网上交易最重要的因素,为了共同建设信用环境,如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
7.售后服务:1)、本店所有商品均为实物拍摄图片,因显示器(例:如显示器亮度的高低就会把鞋子的深浅颜色改变,而每个人的显示器设置,每个品牌的显示器颜色都不一样,这是任何一个网络卖家无法克服的问题!)、光线环境等原因可能稍有偏差现象,请以实物为准。
2)、由于网上购物有不能试穿的局限,我们将非常负责的为您提供鞋码是否标准的信息。
如您拿到鞋子后发现鞋码不合适,原则上可以调换同款同色的鞋!换码服务的前提是该款有你需要更换的鞋码。
不能换码的情况举例说若本款46最大,但您仍然嫌小,本款36最小,但您仍然嫌大。
3)、关于更换商品产生的邮费:如商品有瑕疵,发错货,发错鞋码等造成的更换往返邮费均由我们承担,(标准是平邮10元,快递15元,超过部分我们不额外支付),我们会通过支付宝即时到帐、银行汇款、把钱随新换的鞋子一同邮寄等方式把回程邮费返回给您!如果收到的鞋子是您所要求的鞋码,需要更换鞋码,往返邮费需要您来承担,可以通过淘宝拍下邮费、银行汇款、把钱随需换的鞋子一同邮寄等方式把邮费支付给我们。
4)、更换商品的时限:签收商品时请当面验货,如有明显肉眼能分辨的残缺(包括鞋上花饰钻饰缺少)需要快递公司提供证明。
有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商更换后的次日将商品发出(提供包裹号),逾期将不享受任何更换服务!发回的商品需要保证没有穿着痕迹、外观良好、不影响再次出售,否则我们将做拒收或丢弃处理。
如果您在收货单上签字。
即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可,恕本店不再承担由快递运送过程出现的包装损毁等责任。
5)、如果您收到货物后不满意本店的鞋子,请立即联系店掌柜,选择快递在次日之前退回货物,我们收到货物后将把全款退还给你,来回产生的快递费由您承担。
请注意,退货服务的前提是您在没有把鞋子弄脏弄坏的不影响第二次出售的情况。
其他如收到不喜欢,脚型不合适、风格不适合,不漂亮等等主观原因均可以作为退换的借口,让各位的网购无后顾之忧,当然产生的邮费您得自己负责。