物业服务意见调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名: 面积:
日
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“V”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、口满意
3、口不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、口满意
6 □不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和
有关部门
**山庄业主委员会。

办公楼物业服务问卷调查表一、基础信息类第1题您来自哪个部门？[单选题]10.71%3.57%17.86%3.57%3.57%7.14%14.29%3.57%17.86%3.57%10.71%3.57% 第2题您的性别？[单选题]67.86%32.14% 第3题您的年龄在哪个范围？[单选题]28.57%14.29%28.57%0%14.29%14.29%0%第4题家庭住址所在区域？[单选题]7.14%14.29%7.14%7.14%3.57%0%60.71%0%第5题您更希望办公装饰是什么风格？[单选题]14.29%60.71%17.86%7.14%第6题您认为公司办公楼的物业服务对您来说是否重要？[单选题]71.43%25%3.57%0%0%第7题您认为目前办公楼最紧迫需解决什么？[单选题]17.86%0%14.29%10.71%35.71%14.29%7.14%二、服务类第8题为了提升公司的品牌形象，保证地面停车场的干净整洁，您是否愿意将车停在地下停车场，让地面停车场仅限于公司接待用车？[单选题]96.43%0%3.57%第9题您一天的上班时间所在场地的时间排名？[排序题]第10题办公室前台您希望是保安还是客服？[单选题]14.29%53.57%32.14%第11题如果公司办公楼物业客服可以协助完成哪些事项（可多选）？[多选题]75%75%53.57%3.57% 第12题如果物业客服成为您的办公管家，您希望物业能提供哪些服务（可多选）？[多选题]28.57%10.71%67.86%46.43%28.57%39.29%28.57%17.86%17.86%17.86%21.43%39.29%25%25%7.14%0%第13题会务服务中，您希望物业管家能提供什么服务？[多选题]14.29%21.43%35.71%50%10.71%32.14%17.86%0%第14题是否赞成办公室公共区域内禁烟？[单选题]78.57%17.86%3.57%第15题 “职工之家”内你希望能有些什么服务（可多选）？[多选题]53.57%82.14%57.14%25%39.29%67.86%3.57% 第16题希望将您的个人快递送至哪个区域？[单选题]7.14%75%10.71%7.14% 第17题您是否希望保洁人员每日清理个人办公桌？[单选题]71.43%25%3.57%三、设施设备类第18题您对目前办公室的外围景观绿化是否满意？[单选题]75%17.86%7.14% 第19题您是否希望停车场安装道闸？[单选题]60.71%35.71%3.57% 第20题您认为办公楼有必要使用闸机吗？[单选题]64.29%35.71% 第21题您希望目前办公楼更换哪些设施设备？[单选题]28.57%25%10.71%0%14.29%14.29%0%7.14%第22题您是否建议公司走廊铺设地毯？[单选题]21.43%67.86%10.71%四、对现有物业服务的评价第23题您对现有物业最满意的服务板块是哪一个？[单选题]0%10.71%7.14%0%7.14%21.43%3.57%50%第24题您认为现有物业最需要提升的服务板块是哪一个？[单选题]21.43%3.57%3.57%10.71%10.71%3.57%3.57%42.86%五、其他第25题您希望物业可以给您带来什么样的贴心服务？[填空题]填空题数据请通过下载详细数据获取序号答案文本2 已经很好了3 定期举报活动4 \5 贴心管家6 接待准备用车7 认真、负责8 宾至如归的归属感类的服务9 无。

小区物业服务满意度调查表非常感谢您对物业工作的支持与配合，希望占用您5分钟左右的宝贵时间，听听您的一些意见，您的建议与意见是我们改进的方向！
1、您对物业服务人员统一着装、佩戴工牌是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2、您对物业服务人员行为规范、热情服务是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3、您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4、您对物业服务热线、与业主沟通互动是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5、您对小区绿化、景观是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
6、您对小区楼宇室内卫生是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
7、您对小区室外道路、公共场所等卫生是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
8、您对小区垃圾收集堆放是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
9、您对小区公共秩序是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
10、您对小区消防、车辆管理及外来人员控制是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意11、您对小区安全保卫是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意12、您对小区公共设施设备配置是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意13、您对小区公共设施设备的正常运行是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意14、您对小区工程维修的及时、质量、跟进回复是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意15、您对物业管理费的收取及使用情况是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意16、您对物业服务的期望和建议：。

____年度物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了更好的了解本年度总院物业服务情况，以便我们在下一年度有针对性开展工作，提升物业整体服务水平，现邀请您参加此次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进工作。

谢谢！
1.您对物业管理整体满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
2.您对物业工作人员服务态度满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
3.您对物业工作人员的业务能力满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
4.您对物业办公区域的清洁卫生满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
5.您对物业安全管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
6.您对物业车辆管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
7.您对物业门岗外来人员管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐8.您对物业室外绿化、景观维护满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐9.您对物业处理突发事件的应急能力满意度如何？[单选题] 非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐10.您认业物业在哪些方面需要改进？[多选题]
服务态度☐业务能力☐清洁卫生☐安全管理☐报修服务☐停车管理☐其他（请说明：）
11.您对本年度物业服务的满意度：[单选题]
A.85%以上
B.76%-84%
C.61%-75% C.60%以下
12.您对物业服务工作有哪些建议或意见？。

物业服务满意度调查表
尊敬的业主，感谢您一直以来对物业公司的理解和支持！为了能够了解您对基础物业服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，提高全方位的服务，我们受物业公司公司总经理的委托，特向您征求宝贵的意见。

请协助填写，并欢迎对我们工作人员进行考评。

请在下表中的您同意的“□”上打“∨”。

业主签名：房号：年月日
调查部门：投诉服务电话：
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务！。

物业服务企业满意度调查表
编号: 业主姓名：;联系电话：;
房号：;物业类型：口住宅□非住宅；代理人姓名2; 联系电话：
说明：
1.为了进一步了解业主对物业管理服务的满意度，提升物业的管理服务水平,业主委员会将对物业管理服务满意度征集业主意见，希望小区业主本着认真负责的态度认真填写；
2.测评值X的计算方法：XX满意人数+比较满意人数+基本满意人数）-（满意人数+比较满意人数+基本满意人数+不满意人数+很不满意人数）；
3.请对以上事项进行表决，在其对应的表决意见栏内划“或划“0” ；
4.请用钢笔或圆珠笔填写并签名，要求字迹清楚，符号准确，票面清洁；
5.投票截止时间：2023年月日投票地点：
开箱时间：2023年月日开箱地点：
6.满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的多数意见。

填写人签名：
填写时间：2023年XX月XX日物业服务企业满意度调查存根
编号: 领表人签名： ;联系电话：;
房号j;领表时间：2023年XX月XX日;
调查内容：对物业管理服务的评价。

物业管理有限公司年度“顾客满意度”调查表尊敬的顾客：您好！为进一步提高天安物业的服务质量水平，年度“顾客满意度”调查由物业联合深圳市质量协会共同实施。

诚挚欢迎您对我们的工作进行考评，并提出宝贵意见。

本次调查采用科学的统计抽样方案和国际上流行的满意度指标计算方法，作为我们抽样方案中的一个样本，我们希望您能积极参与本次调查活动，依据您的现实感受和实际情况填写调查问卷。

您的意见将反馈到整个测评体系之中，请您抽出宝贵的时间，填写下表。

感谢您的支持！物业管理有限公司年月日调查样本：顾客姓名/名称：顾客地址：：单元以下由工作人员填写：样本编号：访问时间：日时分至时分调查员签名：复核员签名:“顾客满意度”调查主体问卷一、总体评价1、“以顾客为中心”服务理念的贯彻实施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102、公共场地和共用设施的维护、维修工作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103、治安、交通、消防管理服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 104、清洁、消杀服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 105、绿化服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 106、水电服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 107、社区文化活动1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8、上门有偿维修、家政服务1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9、电梯服务（注：电梯起始层的顾客可不填写） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10二、物业管理分项服务满意程度评价“满意程度”评分请采用以下10分制评分标准：注：如有必要，可以使用小数，如：8.8分等（访问员记录在题目旁边）访问员注意：对每一小项的满意度评分提问后，如出现极值情况（如1-3分）则继续追问原因。

追问部分记录在问卷空白处（标识清楚）。

1、“以顾客为中心”服务理念的贯彻实施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈1-1、服务的周全、方便和及时性 1-2、服务人员对顾客需求的态度 1-3、服务人员对顾客需求的解决能力1-4、管理处24小时服务电话83417199的工作 1-5、管理公司24小时服务电话83419999的工作 1-6、停水/停电/台风/消防演习等物业管理服务信息的通知预报2、公共场地和共用设施的维护、维修工作 12 3 4 5 6 7 8 9 103、治安、交通、消防管理服务 12 3 4 5 6 7 8 9 10您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈3-1、公共秩序3-2、交通管理 3-3、消防管理 3-4、保安人员工作仪态及服务精神4、清洁、消杀服务12 3 4 5 6 7 8 9 10您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈4-1、公共区域清洁卫生 4-2、“四害”消杀 4-3、清洁人员工作仪态及服务精神5、绿化服务 1 2 3 4 5 6 7 89 10很不满意 很满意6、水电服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈6-1、正常供水6-2、正常供电6-3、公共照明7、社区文化活动 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈7-1、活动频次7-2、活动内容7-3、活动组织及效果8、上门有偿维修、家政服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （注：未接受该项服务的顾客可不填写）您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈8-1、维修人员工作仪态及服务精神8-2、维修服务质量、及时性8-3、维修服务价格8-4、家政服务质量、及时性8-5、家政人员工作仪态及服务精神9、电梯服务（注：电梯起始层的顾客可不填写）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10您认为需要改进的方面，请在前面的标号上划圈9-1、电梯管理员的工作仪态及服务精神9-2、电梯乘座的平稳性、平层的准确性9-4、电梯内通风照明按钮设施完好情况9-3、电梯内的清洁卫生很不信任很信任Q10、您对我司物业管理工作的信任程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Q11、综合各个方面，您对“天安物业”管理服务的整体满意程度（分值）：_______（满分100分）1. 很满意（90-100）2. 满意（70-89分）3. 一般（60-69分）4. 不满意（40-59分）5. 很不满意（40以下）Q12、您期望2007年“天安物业”管理服务达到的水平（分值）：_______（满分100分）Q13、您认为我司今年物业管理服务工作与去年相比：1、提高了2、持平3、降低了Q14、请回忆，日常工作生活中您是否会有意或无意将“天安物业”管理服务推荐给亲戚或朋友？您符合以下何种情况？1、以前推荐过，将来还会[理由]：________________________________________2、以前推荐过，将来不会[理由]：________________________________________3、以前没有，将来会推荐[理由]：________________________________________4、以前没有，将来也不会[理由]：________________________________________Q15、根据您的认知，您心目中理想选择的物业管理公司？（单选）注：如果选择1、2选项，注意追问“物业管理公司名称？”Q16、如果您再次置业，是否希望我司继续为您提供物业管理服务？1、希望2、不好说3、不希望Q17、若您已往针对“天安物业”的服务有过投诉或报怨，请您回顾一下我司对投诉或报怨的处理情况？Q18、具体意见及合理化建议:填写人签名：填写日期：再次感谢您对我司工作的支持和配合！。

物业服务满意度调查表
尊敬的业主，首先感谢您对我司工作的支持，为了提高我们管理的服务质量，给业主提供更加舒适的生活环境，现对本物业公司服务的满意度进行调查。

本次活动旨在反映业主对物业各项服务的真实感受，您只需要在选择的项中划“√”即可。

业主姓名：联系电话：住址：栋单元号
一、管理服务类
1.您对物业工作人员的服务态度、行为规范是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对投诉的处理是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
二、秩序维护类
1.您对小区门岗秩序维护是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对管理车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
三、绿化保洁类
1.您对小区绿化是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对小区卫生是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
四、维修服务类
1.您对维修服务人员的及时性是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对维修服务人员的维修质量是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
五、总体服务类
1.您对我司物业整体服务是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对目前的物业工作有什么其他建议或意见？
感谢您的支持与配合，我们将不断努力，为您提供满意的服务。

物业管理有限责任公司
客户服务中心。

物业公司服务满意度调查表（优秀范文五篇）第一篇：物业公司服务满意度调查表华丽山庄物业公司服务满意度调查表业主姓名：房号：面积：日期：尊敬的各业主：您好！本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？□满意□不满意2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？□满意□不满意3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？□满意□不满意4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？□满意□不满意5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？□满意□不满意6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？□满意□不满意7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查□小区内机动车辆违章停放□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门**山庄业主委员会第二篇：物业公司小区业主满意度调查表文章标题：物业公司小区业主满意度调查表××小区2006年业主满意度调查尊敬的业主：春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经三年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征循您的意见。

希望您在百忙之中完成调查，于×年×月×日前将问卷交到门卫。

谢谢！一、业主满意度调查（一）综合管理服务类1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A、满意B、不满意3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？A、好B、不好C、无所谓5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过？A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？A、合理B、不合理C、其它8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式（二）室内保洁服务类1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？很不干净不干净一般干净很干净意见或建议每天清扫一次楼道（含地下室）每周水拖一次楼道（含地下室）每天擦拭楼梯、扶手、窗台每月擦拭窗户一次公共垃圾每日收集对讲门每周擦拭三次每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等每周水拖活动室/花园坐凳（三）秩序维护服务类（门卫）1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？A、影响，应该随意放行B、不影响，这样更安全C、有点麻烦，但能接受2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？A、合理B、不合理C、其它3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要（四）室外卫生及绿化的服务水平1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行4、您对××小区的整体绿化是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？A、及时B、不及时C、其它6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？A、很好B、一般C、不好（五）水电维修方面1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？A、到位B、不到位C、无所谓3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？A、满意B、不满意C、符合国家规定就行4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？A、合理B、不合理C、其它5、您对××小区水电维修工作是否感到满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意（六）小区活动室1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意2、您还希望增加什么活动项目？二、其它1、与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？A高档B中档C低档2、其它意见或建议。

物业满意度调查表范文尊敬的业主：您好！为了进一步提升咱们小区的物业服务质量，特邀请您参与本次物业满意度调查。

您的意见对我们来说就像导航一样重要，会指引我们走向更好的服务方向哦。

请您抽出几分钟的时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息。

1. 您的居住楼栋：[具体楼栋号]2. 您在本小区居住的时长：A. 1年以内。

B. 1 3年。

C. 3 5年。

二、环境卫生。

1. 您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的清洁程度是否满意？A. 非常满意，每天都干干净净的，像新的一样。

B. 比较满意，偶尔有点小污渍，但不影响整体。

C. 一般般，经常能看到垃圾或者灰尘。

D. 不满意，卫生状况太差了，感觉像住在垃圾场旁边。

您可以举例说说哪个地方最让您觉得卫生有问题吗？[可填写具体地点及情况]2. 对于垃圾的清理与分类工作，您觉得物业做得怎么样？A. 做得超级棒，分类明确，清理及时，垃圾桶周围也很干净。

B. 还不错，基本能做到分类清理，就是偶尔会有点小延迟。

C. 马马虎虎，分类不是很严格，垃圾有时会堆起来。

D. 太差劲了，完全没有垃圾分类的概念，垃圾散发着难闻的气味。

三、安保服务。

1. 您对小区的门禁管理是否放心？A. 非常放心，保安就像超级卫士一样，严格把关，外来人员很难随便进入。

B. 比较放心，大多数时候保安都很负责，但偶尔也有松懈的时候。

C. 一般般，门禁好像形同虚设，经常看到陌生人自由出入。

D. 不放心，感觉小区的安全没有保障，任何人都能进出。

您有没有遇到过门禁管理不善给您带来困扰的事情呢？[可填写具体事件]2. 小区内的安保巡逻情况您是否满意？A. 很满意，经常能看到保安在小区里巡逻，感觉特别安全。

B. 比较满意，偶尔能看到保安巡逻，心里还是比较踏实的。

C. 不太满意，很少看到保安巡逻，不知道他们都在哪里。

D. 不满意，从来没见过保安巡逻，万一有什么事都不知道怎么办。

四、设施设备维护。

1. 小区内的电梯运行状况如何？A. 非常好，很少出故障，乘坐起来很平稳，而且维护也很及时。