质量奖现场评审材料(过程管理)

德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市政府质量奖评定管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市政府质量奖评定管理办法》的通知各县（市、区）政府、德阳经济技术开发区管委会，市级有关部门：《德阳市质量奖评定管理办法》已经市政府七届四次常务会议审议并同意，现印发你们，请遵照实施。

二○一二年六月十五日德阳市政府质量奖评定管理办法第一章总则第一条为落实科学发展观，表彰在质量管理方面取得卓越成效的企业或组织，引导和激励广大企业或组织建立和实施卓越绩效模式，提高产品、工程和服务质量水平，持续改进经营业绩，增强我市经济的综合竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》和国务院《质量发展纲要》等有关规定，结合德阳市实际，制定本办法。

第二条本办法所称“德阳市政府质量奖”（以下简称“质量奖”）是德阳市人民政府设立的最高质量奖项，主要授予我市具有独立法人资格，实施卓越绩效管理模式，有广泛的社会知名度与影响力，在市内同行业处于领先地位，取得显著质量、经济和社会效益的生产型或服务型企业或组织，以及提供公共服务的非政府机构。

第三条“质量奖”的评定工作以促进企业或组织取得显著质量、经济和社会效益为宗旨，在企业或组织自愿申请的基础上，坚持科学、公正、公开的原则，通过资格审查、材料审核、现场评审、评定委员会集体审议、社会公示、市政府审批六个评定程序，以政府推动、政策引导、社会监督为保证，不断推进我市经济结构的调整、经济增长方式的优化和经济综合竞争力的提升。

鼓励支持德阳市辖区内大型央企及在国内行业居领先地位的生产企业积极争创“全国质量奖”、“四川省政府质量管理奖”。

迎接质量奖现场评审注意事项(2013-10-21 23:10:33)转载▼标签：分类：业务心得博文注意事项部门副总经理文件又到了各省市县评审质量奖的旺季，有些网友提出问题，谈及如何做好质量奖的迎审工作，有如下几项提示：1、现场评审的程序首次会议（双方互相介绍）--企业领导介绍概况（按照GB/Z19579附录B的内容简述企业的情况，介绍本企业主要业务流程【即过程管理中识别出的关键过程】）--现场参观--分模块评审--评审组内部会议--与领导层沟通及末次会议。

2、需准备的材料公司简介视频（如有），企业领导概况介绍之前可播放一下。

公司概况及主要业务流程PPT，领导介绍时用。

各模块介绍PPT，如领导与战略及其结果，顾客与市场、与顾客有关的过程、顾客与市场的结果及与顾客有关过程的结果，关键过程、重要支持过程及其结果，资源及其结果，测量分析与改进，每个模块由主要汇报人来进行介绍，建议汇报时间不超过30分钟。

其内容不要简单地抄录自评报告的内容，要增加感性的素材，充分展示企业的亮点。

必要的证实性材料，例如外部机构出具的顾客调查报告、审计报告等有权威性的材料，企业的战略文本以及与之有关的测量结果，企业文化的手册，企业内部刊物，企业领导或骨干人员的出版物，企业知识库，QC小组成果，等等。

企业内部的规章制度、体系运行记录一般用不到。

3、与体系审核的区别体系审核往往是审核员问几句话以后就自己开始不停地做审核记录，质量奖现场评审与此区别很大！评审员往往是不停地与评审对象主要负责人对话、沟通，很少查记录、看文件。

因此，企业参与评审的人员必须做好充分的准备，迎审人员既要了解标准，也要清楚自己的业务，企图蒙混过关是不行的，对实施卓越绩效的情况不熟悉也是不行的。

体系审核往往是按部门开展，质量奖现场评审是按模块进行（见前述）。

现场评审每个模块最好有一名主要汇报人，最好是由企业的总经理、副总经理来担任，由此人介绍情况，谈及具体问题时，可以由各部门的负责人来汇报。

质量安全奖申报材料
质量安全奖申报材料包括以下内容：
1.申报表：填写完整的申报表，包括企业基本信息、质量安全管理体系、质量安全控制措施、质量安全管理成果、获奖情况等。

2.证明材料：包括质量管理或安全管理的认证证书、产品质量检测报告、安全生产评估报告等。

3.质量安全管理制度：包括质量安全管理制度、操作规程、应急预案等。

4.质量安全培训计划和实施情况：包括培训计划、培训内容和实施情况等。

5.质量安全文化推广情况：包括质量安全文化的宣传、推广和实施情况等。

6.质量安全创新成果：包括在质量安全管理方面的创新成果、技术改造和提升等方面的内容。

7.其他相关材料：包括企业其他与质量安全管理相关的材料，如荣誉证书、新闻报道等。

在准备申报材料时，企业应确保材料的真实性和完整性，严格按照相关要求进行整理和组织，以便评审委员会能够全面了解企业的质量安全管理工作和成果。

同时，企业还应不断优化和完善自身的质量安全管理体系，提高质量管理水平，
为企业的可持续发展奠定坚实基础。

●（一）西安市质量管理奖的申报条件
A 模范遵守国家法律法规，具有独立法人资格，在西安市区域内注册且正常运行5年以上的企业；
B 同时必须具备以下基本条件：
1、质量理念先进，水平领先；
2、业绩突出；
3、信誉优良。

4、符合政策规定
5、略（将获得名牌产品、弛著名商标的优先）。

6、获得推荐（区县政府、市级行业主管部门、行业协会）。

●（二）申报西安市质量管理奖需要准备的资料
1、《西安市质量管理奖申报表》一式三份；
2、企业概述（3000字以内）一式三份；
3、依据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）编写的自评报告（5万字以内）一式三份；
4、企业自评表一式三份；
5、在申报表、自评报告中涉及、需提供的证实材料一式三份；
6、经审计的财务报告（前三年）复印件并加盖公章；
7、与以上材料完全一致的三寸光盘1张。

（三）西安市质量管理奖的评定程序
企业申报→→资格审查（按条件市名牌办）
→→资料审查（按要求市名牌办）
→→现场评审（按标准专家评审组）
→→综合评价（按结果市名牌办及市名指委成员单位）
→→审定公示（按程序市名指委审定后公示15个工作日）
→→批准公告（以市政府名义）。

质量奖评审报告申报单位：地址：企业性质：企业人数：评审时间：评审组组长：成员：质量奖现场评审综述1、领导作用1.1 公司的方针、目标制定的适宜性以及方针目标的宣贯、实施情况评价：□方针和目标的制与企业的战略方向保持一致，全体员工熟知，并能落实在岗位工作中□方针和目标的制与企业的战略方向基本保持一致，全体员工基本了解，宣贯力度需加强□方针和目标的制未考虑公司的发展方向，全体员工不了解公司方针和相关目标1.2 经管体系策划导入了过程方法，过程识别的充分性评价□确定的过程涵盖了公司的核心的业务活动，并有实施的相关证据□确定的过程基本涵盖了公司的核心的业务活动，实施的相关证据有待进一步完善□过程经管的理解有待加强，没有系统的导入过程经管1.3 风险经管识别、评价和控制措施实施的效性评价□在业务活动中系统的识别和评价了风险，并制定了相应的控制措施，实施效果较好□有风险经管的意识，没有系统的识别风险和控制措施，全员风险意识建议进一步加强□未能系统的识别和评价风险，防范措施的系统性方面有待改进，实施的证据需完善1.4 组织结构、岗位职责的制定、实施、检查和评价□建立了完善的组织结构，明确各岗位职责与权限，实施情况有检查、有评价□机构设置基本符合经管要求，岗职责制定基本适宜，岗位职责实施情况建议定期评价□经管机构设置不合理，职责权限不完整，岗位人员对职责不熟悉，实施情况没有评价1.5 品牌建设的评价□公司重视品牌建设，有品牌战略规划，获得省市名牌产品证书□重视品牌建设，有近期品牌发展计划，计划申报省或市名牌□没有品牌战略规划或近期计划，没有获得名牌产品1.6 企业文本建设的评价□公司重视企业文化建设，注重开展企业文化建设，实施效果较好，有实施的证据□企业文件建设应落地，注意总结自身文化建设的经验，不断提升企业文化建设水平□没有开展企业文化的实施的证据，建议开展企业文本建设，不断提高公司的综合经管水平2 组织的背景与战略2.1 组织的背景、内外部环境和相关方需求的优劣势信息的收集和评审实施情况的评价□分析了内外部环境，确定了相关方需求，并分析自身的优势和劣势，针对劣势制定了措施，有实施的证据□没有定期的收集和评审内外部环境，相关方需求伟系统识别，实施的证据有待完善□没有实施内外部环境，相关方需求有关信息的收集和评审，不能提供实施的有效证据2.2 战略策划实施结果的评价□根据国家、地区宏观经济状况以及企业的发展方向，制定了中长期战略发展规划，实施情况较好□没有制定中长期战略发展规划，有短期或年度计划，实施情况较好□有计划，实施的情况与计划差距大，实施效果一般2.3 略部署及部门工作计划的编制与实施情况评价□按传略规划的要求，编制了公司和部门工作计划，实施情况有检查和评价，实施效果较好□按传略规划的要求，编制了公司和部门工作计划，计划实施情况一般，检查和评价的证据需完善□编制了公司和部门工作计划，计划实施情况没有开展检查和评价，实施情况不佳。

卓越绩效（质量奖）评价评价要点卓越绩效（质量奖）管理办公室2015.05评审要点在进行自评报告的编写、文件评审、现场评审时，可以从以下几个方面关注对标准的理解程度。

一、类目1——领导1．(对高层领导者)你如何制定组织的发展方向和如何指导组织?请告诉我，你们组织的价值观是什么?[4.1.1.a]。

·对于你们组织来说，什么是最重要的?·你们如何确保所有的员工都知道这些优先事项?·你如何知道你们沟通这些价值观的方法是有效的?·你如何知道给员工的信息都被理解了，达到了你的目的?2．你用什么方法与整个组织沟通以及与关键合作伙伴和供应商沟通?你与他们沟通哪些种类的信息?你什么时候与他们沟通?[4.1.1.1 a(1)]·你从员工和合作伙伴／供应商那里获得了什么反馈?你如何处理这些信息?这些过程有何作片j?你如何知道?对它们做了什么改进?·你如何理解双向沟通?举例说明这一过程如何在组织中广泛应用。

3．组织的关键顾客及其他利益相关者有哪些?[4.3.1 a(1．)][4.1.1 a(1)]·你了解某某顾客／股东的价值观是什么吗?·不同顾客群的需求、期望和偏好有什么不同吗?你如何让你的组织应对这些不同和使他们满意?4．在营造文化环境，促进卓越绩效方面，你的角色是什么?[4.1.1 a(2)]·你希望你的管理人员和员工有什么样的做事原则或方式?举例说明你在组织中如何为员工和管理人员树立榜样。

·你如何激励员工创新和主动参与?举例说明在你的努力下，组织取得了那些创新?你如何确保你的下属也是这么做的呢?(通过其他渠道，验证员工是否认同这些方法) ·你是如何理解和实施授权的?组织有清晰、完整的授权机制吗?比如说在财务和人力资源方面的分级授权机制?·你如何理解快速反应?你认为组织中存在哪些因素妨碍快速反应?找出一些障碍因素并且询问组织成员，你如何克服这些障碍因素?·你采取了哪些措施确保组织中的管理人员和员工有效地共享知识?这些措施作用如何?你怎么知道?已经作了什么改进?·组织有什么方针和原则，来促进和要求员工的行为符合道德和法律?·最重要的道德规范有哪些?你采取了哪些措施来营造和促进恪守道德规范和法律法规的环境?是否也影响到利益相关者?这些措施作用如何?你怎么知道?已经作了什么改进?5．董事会中独立董事的独立程度如何?(4.1.1 b)·董事会中有多大比率的董事不与组织有直接利益关系?·你如何确保内外部审计的客观性和独立性?·过去是否存在损害利益相关者利益的问题?假如有，做了什么工作来防止这些问题的再次发生?·董事会如何保证管理人员的行为得当，并对他们的行动负责?·你怎么看董事会的互相信任气氛?董事会成员的争论和意见分歧可接受的程度是多大?鼓励吗?·组织中存在什么政策以确保董事会对组织管理问题保持警惕?·董事会提供什么类别的财务审查?过去三年中出现过什么问题?(找出一些问题并且提问)董事会对这些问题作了什么反应?是如何解决的?采取了什么步骤来防止再次发生?·组织采取了什么措施来有效保护股东和其他利益相关者的价值?这些措施如何起作用?做了什么来改进它们?6．用什么过程来评审、监测组织的绩效?它如何与战略策划连接?[4.1.1.3 c]·存在什么样的可测量目标?它们如何被评审和监测?频繁程度如何?这些过程作用如何?你怎么知道?已经作了什么改进?·什么是组织成功的关键因素?你如何利用它们来驱动卓越绩效?·你花在绩效评审和改进活动上的时间占总工作时间的比例是多少?你和其他高层领导者通常评审什么关键绩效测量指标?你如何根据评审来评价组织的成就、竞争绩效和长短期目标的进展，以及组织的应变能力?·如何通过绩效评审来确定改进的优先次序和创新机会?你设定和改变了优先次序、创新机会和资源分配吗?举例说明你是如何做的。

市场监管总局办公厅关于开展第四届中国质量奖评选表彰工作的通知市监质函〔2021〕366号各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委），国家国防科工局综合司，中央军委装备发展部办公厅，有关社会团体，有关单位：为贯彻党的十九届五中全会精神，推动质量强国建设，根据中央批准中国质量奖项目有关要求和《评比达标表彰活动管理办法》（中办发〔2018〕69号）规定，市场监管总局决定组织开展第四届中国质量奖评选表彰工作。

现将有关事项通知如下：一、评选范围第四届中国质量奖授予为建设质量强国作出突出贡献，在创新质量管理、提升质量水平等方面具有显著示范带动作用的组织和为中国质量发展事业作出突出贡献的个人。

第四届中国质量奖设10个“中国质量奖”名额和90个“中国质量奖提名奖”名额。

（一）参评组织范围。

共9类组织，包括制造业、服务业、工程建设行业生产经营组织，国防工业、武器研发制造维修设计单位，医疗机构（仅限医院科室和专项医疗团队），教育机构（仅限小学、初中和职业技术学校），一线班组（包括各领域QC小组），其他非营利组织等。

鼓励“专精特新”中小企业和外商、港澳台商投资企业参评。

（二）参评个人范围。

包括各行业领域一线工作人员，各类组织质量管理人员，质量领域专家学者等。

二、参评条件（一）组织参评条件。

一是基本条件。

拥护党的路线、方针、政策。

在中国境内依法设立。

近5年内无重大质量、安全、环保等事故，无相关违法、违规、违纪行为。

二是质量效益显著。

贯彻落实新发展理念，不断提升质量效益和核心竞争力。

在质量提升方面，实施质量发展战略，坚持质量第一的发展理念，崇尚诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量文化，不断加强全面质量管理，质量管理制度、模式和方法成熟度高，质量水平和管理水平在所属领域或行业内领先。

在创新发展方面，将创新作为提升质量的有效手段，把质量提升作为创新的追求目标，关键核心技术自主可控，不断推动实现技术创新、管理创新、经营创新。