6.2组织形象的定位与设计

如何塑造组织形象如何塑造组织形象组织形象是指一个组织在公众心目中的整体形象和形象定位。

一个良好的组织形象是获取和维护客户、投资者和员工信任的重要因素。

塑造组织形象需要综合运用多种手段和策略，下面将详细介绍如何塑造组织形象。

首先，组织应该有清晰的品牌定位和价值观。

品牌定位是组织的核心概念，它包括组织的使命、愿景和价值观，以及组织在市场中的竞争优势和定位。

组织应该明确自己要提供的价值，并把这些价值传达给目标受众。

此外，组织的价值观应该得到员工的认同和践行，形成组织文化和行为准则。

其次，组织应该注重品牌形象的管理和传播。

品牌形象是组织在公众心目中的影响力和认知度，它可以通过产品、服务、员工和企业文化等方面的表现来塑造。

组织应该注重产品和服务的质量和创新，以提高顾客满意度和口碑。

同时，组织应该培养专业、友善和高效的员工形象，建立良好的员工关系和企业文化，争取员工的认同和忠诚度。

此外，组织应该注重媒体关系管理和品牌传播，通过媒体宣传、公关活动和社交媒体等渠道来提高品牌知名度和形象认可度。

再次，组织应该注重社会责任和公益事业。

组织的社会责任和公益行动是塑造组织形象的重要方面。

组织应该关注环境保护、员工福利、社区发展和教育支持等社会问题，通过积极参与公益事业来回馈社会。

此外，组织应该倡导诚信经营和道德价值观，树立良好的企业公民形象。

最后，组织应该注重顾客关系的管理和维护。

顾客是组织的核心利益相关方，他们的满意度和忠诚度对组织的形象和发展至关重要。

组织应该注重顾客关系的建立和维护，了解顾客需求和期望，提供个性化的产品和服务，及时解决顾客的问题和投诉，增强顾客的信任和满意度。

总结起来，塑造组织形象需要从多个方面入手，包括品牌定位和价值观、品牌形象管理和传播、社会责任和公益事业，以及顾客关系的管理和维护。

组织应该注重内外一致，通过实际行动和形象呈现来塑造和传达组织的核心价值和竞争优势。

同时，组织应该持之以恒地关注和调整组织形象，以适应市场环境的变化和顾客需求的变化。

社会组织的形象塑造本章提要本章内容共分四部分：首先对“组织形象”进行界定，认为组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的印象个评价；继而揭示了塑造形象的意义。

后三部分，具体阐述了组织形象的定性与设计、组织形象的建立与推广以及组织形象的巩固。

阐述中结合大量的实例说明了组织形象塑造的方法与程序。

第一节组织形象的内涵与意义一、组织形象的界定与构成（一）组织形象的界定组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后的形象和评价。

组织形象对社会组织来说至关重要。

在现代社会中，一个组织的形象如何，会直接影响带组织的生存和发展。

因此，树立良好的组织形象，是组织至关重要的任务，也是公共关系工作的重要目的。

组织形象具有以下四个基本特征1．组织形象的客观性。

公众心目中的组织形象不是从天上掉下来的，也不是公众头脑中固有的，它是公众在对组织各方面有了具体的感知和认识之后才形成的印象，是组织各方面活动和所有外在表现再一系列客观状况在公众心目中的反映。

因此，组织形象具有鲜明的客观性。

2．组织形象的主观性。

组织形象作为公众对组织的一种综合性认识，一种综合性的印象，必然回受到公众的价直观念、思维方式、道德标准、审美取向、性格差异等主观因素的影响。

因此，任何一个组织在公众心目中有不同程度的差异。

所以，为了塑造良好的组织形象，社会组织应全面重视自己的各项活动，力求把每件小事做好，以便使自己在公众心目中留下良好的印象。

3．组织形象的相对性。

组织形象的好坏概受同一定的参照物相比较所表现出来的优劣影响，又受主观两方面因素的影响，任何一种要素的变化都会对组织形象产生作用。

因此，组织形象具有相对性特征。

4．组织形象的稳定性。

组织形象是组织综合行为的结果。

组织形象一旦形成，不论其内在理念还是外在形象，都会在一定时空条件下，在一定的公众心目中形成一种心理定势，它不会因随着组织行为的某些变化而马上改变。

因此它具有一定的稳定性。

（二）组织形象的构成组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。

如何建立有效的组织形象
一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于三个方面的协调与平衡。

（一）组织利益与公众利益的协调与平衡
组织的任何发展都应该和自己的公众环境的发展相协调。

任何损害公众利益的发展，只不过是为将来设置陷阱。

因此，组织形象管理的目标中，既要反映组织发展的要求，也要反映公众对象对本组织的要求。

（二）总体形象与特定形象的协调与平衡
组织形象的好坏是相对于公众的要求而言的，形象设计的目的是设法赢得公众的好感和支持。

然而，组织所面对的公众非常复杂，对组织的要求千差万别。

组织的组织形象管理目标，一方面要照顾各类公众对象的一般要求，避免“厚此薄彼”;另一方面又要特别突出本组织在首要公众对象心目中的特定形象，以形成特殊的形象风格。

（三）知名度与美誉度的协调与平衡
知名度和美誉度都是组织形象管理追求的目标，不应偏颇任何一项。

组织形象分析与CIS设计组织形象分析与CIS设计组织形象是一个组织在公众心目中的形象和声誉。

在竞争激烈的商业环境中，建立和维护一个良好的组织形象对于企业的成功至关重要。

而企业形象系统（CIS）设计是组织形象的集成和统一表达方式，通过标识、品牌、视觉、声音等元素，传达企业的核心价值和特点。

本文将分析组织形象的重要性，并介绍CIS设计的原理和应用。

首先，一个良好的组织形象能够提高消费者对企业的信任度和认可度。

在竞争激烈的市场中，消费者常常会面临众多选择。

他们往往会根据企业的声誉和形象来做出购买决策。

如果企业能够通过自己的形象在消费者心目中留下积极的印象，就能够在激烈竞争中脱颖而出。

其次，组织形象还能够提升企业在社会和政府等各种利益相关方中的形象和地位。

一个有良好形象的企业在与政府、合作伙伴、员工等利益相关方进行合作时会更容易获得支持和信任，从而赢得更多的资源和商机。

CIS设计是实现组织形象的一种重要方式。

它通过设计和整合不同的元素，如标识、标志、宣传物料、网站设计等，来传递企业的核心价值和理念。

一个成功的CIS设计应该具有以下几个原则：首先，CIS设计应该与组织的核心价值和定位相一致。

企业的核心价值和定位是企业的灵魂和特点，CIS设计应该能够准确地表达出来，并与企业的整体形象相匹配。

其次，CIS设计应该具有独特性和辨识度。

在竞争激烈的市场中，一个独特且易于辨识的CIS设计可以在消费者心目中产生深刻的印象，并帮助企业脱颖而出。

最后，CIS设计应该具有一定的灵活性和延展性。

一个好的CIS设计可以在不同的应用场景中进行扩展和适应，从而使企业的形象更加立体和全面。

在CIS设计的实际应用中，企业可以从以下几个方面入手：首先，企业可以设计和使用一个独特的标识和标志。

标识和标志是企业形象的核心，它们应该能够准确地体现企业的核心价值和特点。

例如，著名的汽车品牌奔驰的标志就很好地体现了奔驰的豪华和品质。

其次，企业可以设计和统一其宣传物料和网站等视觉元素。

组织形象建设的步骤一、确定组织形象定位组织形象定位是组织形象建设的第一步，它是指明组织希望在外部社会中树立的形象和定位。

首先，组织需要明确自己的核心价值观和使命，确定自己在行业或领域中的竞争优势和差异化点。

然后，通过市场调研和竞争对手分析，了解目标受众的需求和期望，进一步明确组织的目标受众、目标市场和目标定位。

二、制定组织形象策略制定组织形象策略是组织形象建设的关键步骤之一。

在这一步骤中，组织需要确定一系列的策略和措施，以实现组织形象定位的目标。

包括品牌建设策略、传播策略、沟通策略等。

品牌建设策略包括确定品牌名称、标志、口号等，传播策略包括确定传播渠道和媒体，沟通策略包括确定与目标受众的沟通方式和内容。

三、打造组织品牌形象品牌形象是组织形象建设的核心内容之一。

在这一步骤中，组织需要通过一系列的品牌建设活动，塑造和传播组织的品牌形象。

包括设计和制作品牌标志、标语、宣传物料等，建立品牌形象网站和社交媒体账号，组织品牌活动和宣传推广活动等。

通过这些活动，组织可以向外界传递自己的核心价值观和形象，提升组织的知名度和美誉度。

四、建立组织口碑和形象管理口碑和形象管理是组织形象建设的重要环节。

在这一步骤中，组织需要积极主动地管理和维护自己的形象，以确保组织形象与目标受众的认知和期望保持一致。

组织可以通过定期开展满意度调研和市场调研，了解目标受众对组织形象的认知和评价，及时调整和改进自己的形象策略和活动。

同时，组织还需要积极回应和处理外界的负面信息和舆情，避免负面信息对组织形象的影响。

五、持续改进和创新组织形象建设是一个持续的过程，需要不断改进和创新。

在这一步骤中，组织需要定期评估和反思自己的形象策略和活动，及时调整和改进。

组织可以通过市场调研和竞争对手分析，了解行业和市场的最新动态和趋势，及时调整自己的形象定位和策略。

同时，组织还需要不断创新，推出新的产品和服务，提升自己的核心竞争力和形象吸引力。

六、建立组织形象评估体系建立组织形象评估体系是组织形象建设的重要保障。

论述组织形象组织形象是指一个企业或组织在公众心目中所形成的形象。

它是由企业或组织的品牌、声誉、文化、价值观等多个方面构成的，是企业或组织在市场竞争中的一种重要资源和竞争优势。

一个良好的组织形象能够帮助企业或组织赢得消费者的信任和支持，提升市场竞争力。

组织形象的建立需要一个清晰的定位和战略。

企业或组织需要明确自己的目标市场、目标客户群体以及自身的竞争优势，从而确定自己的定位和战略。

只有在明确自身所处的市场定位和竞争策略的基础上，企业或组织才能有针对性地塑造自己的形象，与目标客户建立良好的关系。

企业或组织的品牌形象是组织形象的重要组成部分。

品牌是企业或组织在市场中的标识，是消费者对企业或组织的认知和评价的集合。

一个成功的品牌形象能够帮助企业或组织树立起良好的信誉和形象，提升消费者的忠诚度和购买意愿。

因此，企业或组织需要通过品牌策略的构建和品牌形象的传播来塑造自己的组织形象。

企业或组织的声誉和口碑也是组织形象的重要组成部分。

声誉是企业或组织在公众心目中的名声和信誉，是消费者对企业或组织的评价和认可。

一个良好的声誉能够帮助企业或组织赢得消费者的信任和支持，增加市场竞争力。

因此，企业或组织需要注重形象的管理和维护，加强与消费者的沟通和互动，及时回应消费者的反馈和投诉，建立良好的口碑。

企业或组织的文化和价值观也是组织形象的重要组成部分。

文化是企业或组织内部的价值观念、行为规范和工作方式等的总和，是企业或组织的灵魂和核心竞争力。

一个积极向上、开放包容的文化能够吸引优秀的人才加入和留住人才，带动企业或组织的持续发展。

因此，企业或组织需要注重文化的建设和传承，树立积极向上的企业形象。

组织形象的建立和维护需要企业或组织的全体成员共同努力。

每个成员都是企业或组织形象的代表和传播者，他们的行为和言论都会影响到组织形象的塑造和发展。

因此，企业或组织需要加强对成员的培训和管理，提高他们的形象意识和责任意识，使其成为组织形象的守护者。

法政学院学生会组织形象的定位与设计院学生会形象的定位：法政学院全体学生的群众性组织主体个性：为学生服务传达方式：组织各类活动公众认知：从学生中来，到学生中去院学生会形象的设计：1、设计组织理念（MIS)：本组织是管理型、学习型、服务型、行政型组织2、组织设计行为：组织内部：学生会的个人定位：服务性理念学生会的个人收获：扩展交际圈，增强个人综合能力学生会的个人发展机会：人人平等，懂得抓住机遇，没有机会也要创造机会学生会的个人工作目标：快乐工作，快乐生活组织外部：学生会的工作作风：团结、高效、服务、创新学生会的活动定位：娱乐大众、教育大众、展现自我、拒绝平庸学生会的用人原则：能者上，平者让，庸者下，重赛马，轻相马学生会的学习途径：于书本上踏实学习，于工作中总结学习，于生活中交流学习。

学生会的管理理念：让每个成员有充分展现个人才能的机会，让每一位接受服务的对象满意。

学生会的任务：以良好的校风熏陶人，以正确的舆论引导人，以健全的制度塑造人，以丰富的活动锻炼人，以优质的工作服务人。

3、设计组织的视觉（标志）：4、组织口号：服务大众，传递幸福法政学院宣传语：集结优秀法政人才，更好的为老师，同学服务。

宣扬法政人文精神简介:法政学院学生会是在校党委直接领导和校团委具体指导下的学生群众性组织。

其下设办公室、学习部、生活部、宣传部、文艺部、体育部，以及新成立的科技协会、宣传中心和辩论队。

学生会自成立以来，不仅承办了校团委以及校学生会主持的一些大型活动，例如理工杯辩论赛，同时也自主开展了一系列主题鲜明，各具特色的活动。

例如英语演讲比赛、主题辩论赛，各类体育比赛，以及小型文体活动。

10级社会学史晓杰20103923。