美好的酒店企业形象，能为酒店的顾客创造出一 种消费信心，预先为酒店的产品作了保证，为吸 引社会上的资金提供了保证，为保留和吸引人才 创造了优越的条件，有助于增进与社区的沟通和 了解，从而创造一种良好的酒店经营空间环境， 有助于得到政府的谅解和支持。
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第二节 酒店形象的主要类型
按酒店形象的内容分为总体形象和特殊形象。 按酒店形象的现实性分为期望形象和实际形象。 按酒店形象的可见性分为有形形象和无形形象。
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第三节 设计综合阶段
这一阶段就是对酒店形象系统中的三个子系统（理念识 别、行为识别和视觉识别系统）的设计及综合筹划过程， 是一项专业性较强的工作。
酒店的理念与一般企业理念有相似之处，是一种组织、 经营理念，主要由宗旨使命、经营思想、行为规范和活 动领域等组成。酒店行为识别系统规划着酒店内部的组 织、管理、教育以及对社会的一切活动，是支撑酒店形 象识别系统的第二大支柱，主要由服务行为识别、社会 行为识别两部分组成。视觉识别是酒店的一种外在静态 表现形式，它能准确快速地传递酒店的信息和形象。
4、再生资源:再生资源附录(即C部分)
包括标志,标准字,标准色与标准组合等实际使用时间的稿样,以便于 印刷较色,分派广告公司制作使用 。
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第四节 实施推广阶段
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第四节 实施推广阶段
当筹划开发取得阶段性成果后，就应有计划、 有目的地对内对外进行酒店形象的公关传播活 动了。
酒店形象的传播途径很多，主要有网络传播、 社会传播（非商业性传播）、文化传播（酒店 介绍、图册、画册、电子出版物等）、人际媒 介传播（邀请专家学者、权威人士参观访问、 组织各类明星协助宣传等）、常规媒介传播、 公共活动媒介、户外媒介等传播途径。
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第一章
