组织设计中的权衡之道讲解
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设计方案的比较和权衡是什么设计方案的比较和权衡是什么设计方案的比较和权衡是指在设计过程中,对不同的方案进行评估和选择的过程。
在面对各种可能性和限制条件时,设计师需要权衡各种因素,寻找最佳的解决方案。
在进行设计方案的比较和权衡时,设计师需要考虑多个因素。
首先是功能和性能要求。
设计方案必须满足产品或项目的功能需求,同时具备足够的性能来应对使用场景。
其次是可行性和成本考虑。
设计方案需要在可行的范围内实施,并且要考虑到成本因素,确保在预算范围内完成设计。
此外,还需要考虑到时间和资源的限制,确保设计能够按时交付。
在比较和权衡设计方案时,设计师还需要考虑到用户体验和美观性。
用户体验是产品或项目的重要指标,设计方案应该能够提供良好的用户体验,满足用户的需求和期望。
同时,设计方案也应该注重美观性,使其在外观上具备吸引力和独特性。
设计方案的比较和权衡还需要考虑到可持续性和环保因素。
在如今注重可持续发展和环保的背景下,设计师需要选择对环境友好的方案,减少对自然资源的消耗和对环境的负面影响。
在进行设计方案的比较和权衡时,设计师可以运用各种工具和方法来帮助评估不同方案。
例如,可以使用SWOT分析来评估各个方案的优势、劣势、机会和威胁。
还可以使用成本效益分析、风险评估和用户调研等方法,获取更全面的信息和数据,以便做出明智的决策。
总之,设计方案的比较和权衡是设计过程中至关重要的一步。
通过综合考虑各种因素,设计师可以选择最优的方案,以实现产品或项目的成功。
在这个过程中,设计师需要充分发挥创造力和专业知识,确保设计方案既满足需求,又具备可行性和可持续性,最终为用户提供优质的体验和价值。
管理制度中的权责与权衡原则在任何一个组织或团体中,管理制度都是必不可少的一部分。
管理制度的建立和执行对于组织的正常运转以及实现目标至关重要。
然而,在管理制度的建设中,权责与权衡原则是需要被重视和平衡的内容。
本文将从多个角度展开回答写作,以探讨管理制度中的权责与权衡原则。
一、制度的权责划分一个良好的管理制度需要明确各个职能部门的权责,即各部门在组织中所承担的角色和职责。
权责的划分不仅需要具体而明确,还需要合理和公平。
管理人员要根据组织的目标和需求,将权责合理地分配给各个部门,并设定明确的考核指标,以确保每个部门都能够按时完成自己的任务。
二、权责的协调与合作在管理制度中,不同部门之间存在着相互依赖和协作的关系。
权责的划分要注意各个部门之间的协调与合作。
各个部门应该明确自己的责任范围,并时刻与其他部门保持紧密的沟通和协作。
只有通过有效的协调与合作,才能够实现整个组织的高效运作。
三、制度的灵活性与稳定性管理制度需要既保持灵活性,又保持稳定性。
灵活性能够使制度能够随时根据环境和需求的变化进行调整和优化,适应不同的情况和挑战;稳定性能够确保制度的执行和实施的一致性,避免频繁的变动对组织带来的负面影响。
权责的划分需要兼顾到制度的灵活性和稳定性,以确保制度能够在变化的环境中长期发挥作用。
四、权衡原则的制定在制定管理制度时,需要考虑多种权衡原则。
例如,公平与效率的权衡,组织内部的权力分配与合作的权衡,以及长期利益与短期利益的权衡等等。
这些权衡原则能够帮助管理人员在制定权责和管理制度时进行合理的评估和取舍,求得最佳的平衡点。
五、绩效考核与激励机制一个完善的绩效考核和激励机制是管理制度的重要组成部分。
通过制定明确的考核指标,对各个部门和个人进行绩效评估,可以激励员工充分发挥自己的能力,提高整个组织的运转效率。
同时,合理的激励机制也能够吸引和留住优秀的人才,为组织的发展提供稳定的人力资源支持。
六、风险管理与防控管理制度中的权衡原则还包括在风险管理和防控方面的考虑。
组织设计中的权衡之道销售产品的部门发现了产品质量问题,需要与负责生产的部门进行协同处理,这时往往因为不同部门之间绩效考核的差异而产生摩擦和迟缓,从而浪费组织资源。
两个不同的事业部在客户重叠时,同样也会产生部门摩擦和资源浪费。
……怎么办?组织设计中的不完美原理在组织设计中,我们通常会依据职能、产品、细分市场进行组织结构设计,这就是直线职能制组织结构划分的基础。
但是,这种按照专业性划分的方式,往往会破坏组织内部不同职能部门之间的相互协同。
20世纪90年代中期,惠普公司打印机事业部按照产品线划分为喷墨和激光两个部分,每一种产品都在消费者市场、又在企业市场销售,而每一个部分都仅仅销售自己的产品。
后来发现,激光打印机在消费者市场业绩不理想,而喷墨打印机则相反。
为此公司重新调整了组织结构划分的原则,将按照产品为依据划分的组织结构改变为按照市场划分,改变了这种销售冲突的问题,这种问题是源自于产品线和细分市场之间的重叠所致。
但必须承认,没有完美的组织,依据专业维度进行区分有利于提高组织的专业技能和效率,并且有利于组织的管控,但也以牺牲灵活性为代价;而以团队为模式的组织会导致控制力的削弱,陆强华整个团队集体倒戈就是经典的前车之鉴。
这就必须对专业性——资源共享、可靠性——灵活性这两个纬度进行权衡。
专业化与资源共享的矛盾案例:某农资企业的营销组织变革历程某农资公司原先是一家饲料生产商,产品辐射范围一般不超过350公里。
由于企业专注于饲料单一业务,并立足于区域市场,企业原有的营销组织相对比较简单,由市场部、销售服务部、销售部三个部分组成,直接负责人是企业营销副总。
充分发挥了营销组织的“麻雀虽小,五脏俱全”的灵活性。
鉴于该品牌的区域优势和渠道优势,企业依托现有区域市场优势,增加化肥这一新的业务单元,以求实现公司由一家饲料区域强势品牌向一家农资区域强势品牌的转变。
为此,该企业营销组织架构发生了第一次变革。
(图1略)由于新增了化肥业务单元,企业以事业部制的方式,建立两个事业部,每一个事业部建立了一套相对健全的事业部营销组织,统一划归集团营销副总主管。
组织设计与权力配置组织设计是指企业或组织为了实现其目标而对其内部结构和配置进行的有序的、有针对性的安排和调整。
权力配置则是指在组织设计的过程中,决定和确定权力的分配和层级关系。
组织设计需要考虑的几个重要因素包括组织的规模、目标、战略、环境等。
首先,规模决定了组织的结构和层级的设定。
规模较大的组织通常会有更大的层级关系和分工清晰的部门。
其次,组织的目标和战略也会影响到组织设计。
不同的目标和战略需要不同的组织结构和权力配置方式。
最后,组织所处的环境也是组织设计的重要考虑因素。
组织所处的行业和市场环境会对其组织结构和权力配置方式有所影响。
在组织设计的过程中,权力配置起着重要的作用。
权力配置主要包括权力的集中与分散、权力的层级结构和权力的范围等。
权力的集中与分散是指组织中权力的归属和分配方式。
集中化的权力配置方式会将决策权聚集在高层管理层手中,能够提高决策的效率和一致性。
而分散化的权力配置方式则将权力下放到较低层级的员工手中,能够提高员工的参与度和创造力。
权力的层级结构是指组织中权力关系的层级关系。
通常情况下,组织的层级结构越扁平,决策的速度和灵活性就越高。
而权力的范围则决定了员工在组织中的行动自由度。
一般来说,权力的范围越大,员工的自主性和责任感就越强。
在实践中,组织设计需要根据具体情况灵活运用权力配置。
以下是几种常见的权力配置方式。
首先是功能组织。
这种方式将组织按照员工的专业技能和职能划分,能够实现较高的工作效率和专业化。
其次是项目组织。
在公司内部或跨部门项目中,将员工按照项目需求进行组织,能够实现跨部门协作和快速决策。
再次是分公司制。
将组织按照地理位置进行划分,每个分公司拥有自主的权力和决策权,能够更好地适应当地市场需求。
最后是矩阵组织。
这种方式在大型企业或国际性公司中比较常见,将员工按照项目和职能进行组织,形成矩阵式的权力关系。
总之,组织设计和权力配置是组织管理中非常重要的一部分。
通过合理的组织设计和权力配置,能够提高组织的效率、灵活性和创造力,从而实现组织的目标和战略。
领导者如何进行有效的决策与权衡领导者在组织中扮演着重要的角色,他们需要做出许多决策与权衡,以推动组织的发展和目标的实现。
然而,在面对复杂的问题和不确定性的环境时,领导者面临着巨大的挑战。
本文将探讨领导者如何进行有效的决策与权衡,并给出一些建议来帮助他们在复杂的环境中做出明智的决策。
一. 了解问题与目标在做出决策之前,领导者首先需要深入了解问题的本质和背景。
他们应该收集相关的数据和信息,分析问题的各个方面,明确目标和优先级。
例如,如果领导者需要决定一个新产品的推出时间,他们应该了解市场需求、竞争对手动态、生产能力和财务状况等因素,以便做出符合组织战略的决策。
二. 分析和评估选项领导者在面临多个选项时,应该进行全面、客观的分析和评估。
他们可以使用一些决策模型或工具来帮助他们权衡不同的因素。
例如,SWOT分析可以帮助领导者识别组织内外部的优势、劣势、机会和威胁,从而制定相应的决策方案。
此外,关键路径分析和成本效益分析等工具也可以用来评估决策的可行性和影响。
三. 建立有效的决策团队领导者通常不应该孤立地做出决策,而是应该建立一个有效的决策团队来共同参与决策过程。
团队成员包括具有不同专业和经验背景的人员,他们可以提供多样化的视角和见解。
领导者应该鼓励团队成员积极参与讨论和辩论,并尽量达成共识。
四. 考虑长短期影响在做出决策时,领导者需要权衡长期利益和短期利益。
有时候,一些决策可能在短期内产生利益,但对长期发展可能造成负面影响;相反,一些决策可能需要忍受短期的艰难和不便,但会为长远目标带来更大的回报。
领导者需要综合考虑各种因素,并作出明智的选择。
五. 沟通与协调领导者在决策过程中需要与团队成员和利益相关者进行良好的沟通与协调。
他们应该清晰地传达决策的理由和预期结果,并听取他人的意见和反馈。
同时,领导者也需要协调不同部门和利益相关方之间的利益冲突,确保决策的顺利实施。
六. 不断学习与反馈领导者应该保持学习的心态,并从每次决策中吸取经验和教训。
工作计划的权衡取舍和规划技巧一、引言在我们的生活和工作中,制定一个合理而有效的工作计划是至关重要的。
无论是在个人还是团队层面上,一个明确的工作计划能够帮助我们更好地安排时间和资源,提高工作效率。
然而,在制定工作计划时,我们需要进行权衡取舍,同时掌握一些规划技巧,使计划更加全面和可行。
本文将就工作计划的权衡取舍和规划技巧进行探讨。
二、确定目标在制定工作计划之前,首先需要明确自己的目标是什么。
无论是个人还是团队,目标的明确对于工作计划的制定至关重要。
只有清楚地知道自己要达到什么样的目标,才能更有针对性地进行后续的计划和操作。
三、分解任务明确目标后,接下来需要将目标分解为具体的任务和步骤。
通过将目标分解为小的任务,更容易理清思路、把握重点。
将大目标分解为具体的任务,还能够帮助我们更好地掌握进度,提高工作效率。
四、评估任务紧急性和重要性在制定工作计划时,我们需要评估任务的紧急性和重要性,并做出相应的取舍。
根据“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“紧急但不重要”以及“不重要不紧急”的分类,我们可以更好地合理安排自己的工作时间和资源。
五、合理安排优先级在确定任务的紧急性和重要性后,我们需要合理安排任务的优先级。
将重要且紧急的任务放在首要位置进行处理,而将重要但不紧急的任务安排在适当的时间处理。
这样的安排能够确保我们将时间和精力更多地投入到重要的任务上,提高工作的质量。
六、时间管理在工作计划中,时间管理是至关重要的一环。
我们需要合理规划和分配自己的时间,确保每一个任务都有足够的时间去完成。
同时,我们还需要充分利用时间,避免浪费,例如合理安排休息时间,避免长时间连续工作对身体和心理的损害。
七、资源调配制定工作计划还需要合理调配资源。
资源包括人力、物力和财力等方面。
我们需要根据任务的紧急程度和重要性,合理分配人力资源,确保每个任务都有足够的人手去完成。
同时,还要合理利用物力和财力等资源,确保任务的顺利进行。
八、制定时间表和里程碑制定时间表和里程碑有助于我们在工作计划中更好地把握进度和目标的达成情况。
方案的比较与权衡的区别与联系方案的比较与权衡的区别与联系一、引言方案的比较与权衡是职业策划师在制定解决方案时必须面对的重要环节。
比较和权衡是两个不同的概念,但在实践中却常常联系在一起。
本文将从理论和实践两个角度探讨方案的比较与权衡的区别与联系,并通过具体案例分析展示其应用价值。
二、比较与权衡的概念及区别1. 比较比较是指将两个或多个方案进行对比,找出其异同之处以及各自的优势和劣势。
在比较中,我们需要明确比较的标准和指标,以确保比较的客观性和准确性。
比较可以帮助我们了解各种方案的特点,为选择最合适的方案提供依据。
2. 权衡权衡是指在制定方案时需要权衡各种因素之间的关系,以平衡各种利益和考虑各种限制条件,从而达到最优解。
权衡的过程中,我们需要充分了解各种因素的重要性和影响程度,并确保在做出权衡决策时兼顾各方面的利益。
比较和权衡的区别在于比较更注重对方案进行客观的分析和评价,而权衡则更注重在各种因素中做出最优的选择。
比较是为了找出优劣差异,权衡则是为了在众多选择中找到最适合的方案。
三、比较与权衡的联系1. 相辅相成比较和权衡在制定方案过程中相辅相成。
比较可以帮助我们了解各种方案的特点和优劣,为权衡提供基础数据。
而权衡则可以帮助我们在比较的基础上选择最优解,避免片面追求某一方面的优势而忽视其他因素。
2. 循环迭代比较和权衡是一个循环迭代的过程。
比较的结果可以为权衡提供参考,而权衡的结果又可以反过来影响比较的标准和方法。
在实践中,我们往往需要多次进行比较和权衡,逐步完善方案,使其更加合理和可行。
四、具体案例分析以某公司新产品市场推广方案的制定为例,展示比较和权衡的应用价值。
1. 比较我们将比较两种不同的市场推广方案:方案A和方案B。
通过对比两个方案的成本、覆盖范围、推广效果等指标,我们可以了解它们的优势和劣势。
方案A的成本较低,但覆盖范围有限;方案B的成本较高,但推广效果更好。
通过比较,我们可以清楚地了解各方案的特点,为进一步的权衡提供依据。
管理者如何在团队决策中平衡权衡和利益1. 引言在团队决策中,管理者扮演着重要的角色,需要平衡权衡和利益。
权衡是指在做出决策时考虑各种因素,而利益则是指在决策过程中要保证团队和组织的利益最大化。
本文将探讨管理者如何在团队决策中达到权衡和利益的平衡。
2. 确定决策目标在团队决策之前,管理者需要明确决策的目标。
这将有助于管理者更好地平衡权衡和利益。
确定决策目标要考虑团队和组织的整体利益,同时也考虑到个体员工的利益。
只有明确了决策目标,才能在后续的决策过程中更好地平衡各种因素。
3. 分析利益相关方管理者在做出决策时需要考虑到各种利益相关方的利益。
利益相关方可能包括团队成员、组织内其他部门、合作伙伴等。
了解不同利益相关方的需求和利益有助于管理者更好地平衡权衡和利益。
在分析利益相关方时,管理者可以进行问卷调查、沟通交流等方式,以确保全面了解各方的利益。
4. 评估决策选项在团队决策中,管理者通常需要考虑多个选项。
评估决策选项时,管理者需要综合考虑各种因素,如团队成员的技能和能力、资源的可用性、决策对利益相关方的影响等。
通过系统性的评估,管理者可以选择对团队和组织利益最有利的决策选项。
5. 沟通与协商在做出决策之前,管理者需要与团队成员进行沟通和协商。
通过与团队成员的沟通,管理者可以了解到各方的观点和意见,并考虑到他们的利益。
在沟通和协商中,管理者应该充分尊重每个团队成员的意见,保证公平公正的决策过程。
6. 积极解决冲突在团队决策中,冲突是难免的。
管理者需要积极解决冲突,以平衡各方的权益。
解决冲突时,管理者可以采取调解、协商或妥协等方法,以确保决策过程的公正性和公平性。
7. 监控与调整决策的过程并不是一成不变的,管理者需要根据实际情况不断监控并调整决策。
随着情况的变化,管理者可能需要重新权衡各种因素,重新评估决策的利益和效果。
监控与调整是管理者在决策过程中保持权衡和利益平衡的重要环节。
8. 总结在团队决策中,管理者需要平衡权衡和利益,以确保团队和组织利益的最大化。
施工组织设计的成功秘诀平衡成本进度和质量施工组织设计的成功秘诀:平衡成本、进度和质量随着建筑行业的发展,施工组织设计在项目实施中变得越来越重要。
合理的施工组织设计可以确保施工过程的高效、安全和顺利进行。
而其中的关键就是如何平衡成本、进度和质量三个因素。
本文将探讨施工组织设计的成功秘诀,并提供一些建议来实现这种平衡。
一、合理的资源配置合理的资源配置是施工组织设计的基础。
根据项目的实际情况和要求,确定需要的人力、物力和财力资源,并进行合理的安排和调配。
在资源有限的情况下,需要充分考虑各种因素,如施工技术、设备效率、物资供应等,以达到最佳的资源利用效果。
二、科学的进度计划在施工组织设计中,一个科学有效的进度计划是至关重要的。
合理安排施工工序和时间节点,根据工序之间的逻辑关系和依赖性,制定详细的施工计划。
同时要考虑到可能的风险和突发情况,预留一定的缓冲时间,以应对意外情况的发生。
保证施工的按时完成,可以有效控制项目的总体进度。
三、全员参与的质量管理质量是施工项目的核心要素,也是衡量项目成功与否的重要标准之一。
在施工组织设计中,应注重全员参与的质量管理。
通过制定明确的质量目标和标准,进行全面的质量控制,并建立健全的质量监督和反馈机制。
同时,加强对施工人员的培训和教育,提高其质量意识和技术水平。
只有全员共同努力,才能确保施工过程的质量和成果的可靠性。
四、经济效益与质量之间的权衡在施工组织设计中,经济效益和质量往往是相互制约的关系。
过高的质量要求可能导致成本增加,而过多的成本控制可能会影响质量的达标。
因此,在施工组织设计过程中,需要进行适当的权衡和折中,找到一个平衡点,既能保证质量的满足,又不会导致成本过高。
这需要充分考虑项目的实际情况和要求,结合经验和专业知识,做出明智的决策。
五、信息化技术的应用现代信息化技术为施工组织设计提供了很多便利。
通过使用先进的软件和工具,可以对项目进行全过程的数据管理和控制。
同时,还可以进行模拟和仿真分析,提前发现潜在问题并进行预防。
组织设计中掌握八个平衡的方法在组织设计中,平衡是一种艺术,也是一种科学。
掌握好平衡,能够使组织运作得更加高效、和谐。
本文将为您详细介绍在组织设计中掌握八个平衡的方法,帮助您打造一个优秀的组织架构。
一、角色平衡1.在组织设计中,要明确各个角色的职责和权限,避免职责重叠或缺失。
2.合理分配上下级关系,确保信息流通和决策效率。
3.注重团队成员的技能互补,使组织在各个层面都能保持平衡。
二、资源平衡1.合理分配人力、物力、财力等资源,确保组织正常运作。
2.根据组织发展战略,对资源进行优先级排序,确保关键业务得到充足支持。
3.定期对资源使用情况进行评估,调整分配策略。
三、激励平衡1.设定合理的薪酬体系,激发员工积极性。
2.结合精神激励和物质激励,满足员工不同层次的需求。
3.关注员工成长,提供晋升和发展机会。
四、沟通平衡1.建立有效的沟通机制,确保信息畅通无阻。
2.鼓励上下级之间的互动沟通,提高决策效率。
3.定期举办团队活动,增强团队凝聚力。
五、权力平衡1.合理分配权力,避免权力过于集中或分散。
2.设立监督机制,防止权力滥用。
3.培养领导者的领导力,提高组织执行力。
六、创新平衡1.鼓励创新,为员工提供发挥创意的空间。
2.建立创新激励机制,激发员工创新潜能。
3.平衡创新与风险,确保组织稳健发展。
七、变革平衡1.适时调整组织结构,适应市场变化。
2.建立变革管理机制,降低变革带来的负面影响。
3.关注员工心理变化,引导员工积极参与变革。
八、文化平衡1.塑造积极向上的组织文化,提升组织凝聚力。
2.尊重个体差异,包容多元文化。
3.强化组织价值观,确保文化传承。
总结:掌握组织设计中的八个平衡方法,有助于构建一个高效、和谐的组织。
在实际操作中,需根据组织特点和市场环境,灵活运用这些方法,不断调整和优化组织结构,以实现组织目标。
组织设计中的权衡之道
销售产品的部门发现了产品质量问题,需要与负责生产的部门进行协同处理,这时往往因为不同部门之间绩效考核的差异而产生摩擦和迟缓,从而浪费组织资源。
两个不同的事业部在客户重叠时,同样也会产生部门摩擦和资源浪费。
……
怎么办?
组织设计中的不完美原理
在组织设计中,我们通常会依据职能、产品、细分市场进行组织结构设计,这就是直线职能制组织结构划分的基础。
但是,这种按照专业性划分的方式,往往会破坏组织内部不同职能部门之间的相互协同。
20世纪90年代中期,惠普公司打印机事业部按照产品线划分为喷墨和激光两个部分,每一种产品都在消费者市场、又在企业市场销售,而每一个部分都仅仅销售自己的产品。
后来发现,激光打印机在消费者市场业绩不理想,而喷墨打印机则相反。
为此公司重新调整了组织结构划分的原则,将按照产品为依据划分的组织结构改变为按照市场划分,改变了这种销售冲突的问题,这种问题是源自于产品线和细分市场之间的重叠所致。
但必须承认,没有完美的组织,依据专业维度进行区分有利于提高组织的专业技能和效率,并且有利于组织的管控,但也以牺牲灵活性为代价;而以团队为模式的组织会导致控制力的削弱,陆强华整个团队集体倒戈就是经典的前车之鉴。
这就必须对专业性——资源共享、可靠性——灵活性这两个纬度进行权衡。
专业化与资源共享的矛盾
案例:某农资企业的营销组织变革历程
某农资公司原先是一家饲料生产商,产品辐射范围一般不超过350公里。
由于企业专注于饲料单一业务,并立足于区域市场,企业原有的营销组织相对比较简单,由市场部、销售服务部、销售部三个部分组成,直接负责人是企业营销副总。
充分发挥了营销组织的“麻雀虽小,五脏俱全”的灵活性。
鉴于该品牌的区域优势和渠道优势,企业依托现有区域市场优势,增加化肥这一新的业务单元,以求实现公司由一家饲料区域强势品牌向一家农资区域强势品牌的转变。
为此,该企业营销组织架构发生了第一次变革。
(图1略)
由于新增了化肥业务单元,企业以事业部制的方式,建立两个事业部,每一个事业部建立了一套相对健全的事业部营销组织,统一划归集团营销副总主管。
经过不到两年的运作,虽然独立事业部的组织架构充分体现了各业务单元的专业性,但由于企业立足于区域市场,市场范围小,这样的组织架构直接导致的是组织职能部门的重叠,资源浪费非常严重。
为此,企业进行了营销组织架构的第二次变革:将功能重叠的部分整合,成为直属的营销职能部分;在销售组织上进行专业化分工,撤销事业部制,形成两支独立的销售队伍。
第一次变革:营销组织专业分工的需求。
企业第一次营销组织的变革,从本质上说是企业营销组织专业分工的达成,企业在保持原有的专业营销职能部门(市场部、销售部、销售服务部)的基础上,为了满足业务单元进行扩张的需要,按照业务单元(产品)
的维度增设了以营销为导向的事业部建制层级。
企业在每一个层级都界定了组织的目标和职能,通过专业化的层级将组织结构与化肥新业务单元拓展战略联系在一起。
第二次变革:营销组织资源共享的需求。
该企业化肥业务单元运作两年之后,原有事业部营销组织运作成熟,加之企业定位于区域市场,饲料事业部及化肥事业部原有的职能部门重叠现象开始呈现。
如:产品运输的统一调度、促销实施的联动规划等。
甚至产生资源的内耗,当两个事业部在同一区域经销商重叠时,会因为各自的绩效而发生内耗。
因此,企业进行了组织结构的第二次变革。
在保证营销组织职能部门的专业性同时,将两个事业部重叠的职能部门进行整合,成立隶属集团的营销职能部门。
按照专业活动的方法设计组织结构,可以有效促进其内部的协调性和专业化,但这却妨碍了不同专业单元之间的协调,尤其影响了各专业单元对组织资源共享能力。
案例即是通过组织整合的手段,将两个业务单元可共享的资源整合在一起,达成资源共享的目标。
同时,也保留和维持各职能部门专业性,达成企业营销组织在专业分工与资源共享的有机结合。
这代表了组织设计中的一种权衡——按照市场、产品或者职能维度提高组织单位的专业化水平以增强内部的协调性。
灵活性和可靠性的抉择
竞争的要求迫使组织必须压缩管理层级,向终端倾斜,提供客户以全方位的服务。
这样可以极大增强组织的市场竞争力和灵活性,提高客户满意度。
但是这种职能的集中也给组织的可靠性带来了威胁。
案例:某企业的分公司管理难题
陕西某一公路勘查设计企业,为了积极适应市场竞争,自2000年开始派驻办事处,负责全国各地区市场拓展任务。
考虑到节约组织资源,办事处采取办公费用包干制;同时,为了提高人员的积极性,在承揽的项目中给予办事处人员一定比例提成。
由于常驻当地办事处人员很少,一般只有1~2人,组织的各种职能严重集中,经过大约两年的运作,总部发现这样两类管理矛盾:
1.对于市场开拓难度大的区域,办事处人员为了节约支出,很少进行市场推广业务,并且部分业务人员兼职创收,组织设立办事处的方式几形同虚设。
2.一部分市场开拓顺利的区域,出于同样的原因,办事处人员与竞争对手企业达成联合,私下承接业务,除了对资质有特殊要求的高规格设计任务,需要总部协作外,小型项目几乎全部自行承建。
于是,总部对这两类区域进行改革。
对于拓展难度大的区域采取强化管理派驻人员和撤销两类措施,对于市场拓展较好的地区成立分公司,采取管理层股份制的方式达到利益共享。
在灵活性和可靠性之间,代价最小的方式是围绕组织而不是职能进行结构设计,这又称为以团队为基础的组织。
其基本思想是将跨职能团队的地位提高到与他们职能相关单元相同的高度,这些跨职能团队对于管理一个完整的职能过程负有责任。
在现实中,很多企业为了保证灵活性,往往将担负一个完整职能的团队最终改造成为一个分公司或者子公司,双方通过绩效目标或者股权为纽带实现共同发展,很多企业的地区销售部门最终演变为销售公司就是在灵活性和可靠性之间的一种权衡。
需要注意的是,为了避免管理失控,关键岗位的控制或者对分公司管理者的调配权是一种有效的控制手段。
组织内的协调之道
为了克服组织设计本身存在的缺陷,人们往往开始进行整合。
通常沿着纵向和横向两个维度展开,这是管理者可以采用的组织内部的一种协调方法,其共同目标都是达成企业运作的专业化分工及资源共享的均衡。
(表1略)
以专业化为导向的纵向整合相对来说封闭性较强,以加强组织的专业性为导向,以改变组织指挥链结构的整合手段,如上述农资公司的二次营销组织变革。
以资源共享为导向的横向整合相对来说比较开放,基本是通过跨职能的横向整合来加强组织的资源共享能力。
由于并没有破坏专业化的协调,一般来说也不会破坏组织原本的权利分配,即不改变组织指挥链。
横向与纵向整合的两种方式在组织设计中并不是独立存在的两种整合手段,往往结合运用以达成组织设计中的专业性与资源共享的均衡。
矩阵结构是一种多维结构,安排了横向与纵向两条权威线。
一个维度沿着职能(研究开发、工程、生产和营销)进行分组;而在另一个维度上,则按照项目(或者产品)进行分组。
因此每一个管理节点上的人员都有两个领导者——一个职能领导和一个项目领导。
但矩阵结构也创造自身无法克服的问题,员工需要在两个领导之间的冲突中寻找平衡,这反而影响了组织效率的发挥。
而在单一职能结构中,一个领导能够拥有绝对的权力以协调下属之间的冲突。
非正式形式的补充
在组织设计过程中,不仅仅要做到专业化与资源共享之间的均衡,还要充分考虑到组织运行过程中的灵活性与可靠性的结合。
为此,在组织设计中,通常会采取非正式组
织结构作为补充,如组织发生危机公关时经常采用公关小组的形式,其内部有严格的组织层级。
我们依据这种整合的正式程度依次划分为3种整合机制——联络官、跨职能团队和专职人员角色。
联络官的职能是确保信息在各单元之间实现共享,但没有决策权力。
跨职能团队由来自不同组织单元的人员构成,一般是负责在某项(或者多项)职能上实现协调,比如产品开发团队,该团队由来自不同研发领域的人员构成,负责跨产品和职能范围的产品开发事宜。
针对那些特别重要的协调问题,就需要专职整合者来实施。
一名专职整合者对于其职责承担有正式的责任,因此必须熟悉流程的整个运作。
只有这样,他们在面对需要协调解决的问题时,才能运用自己对流程熟悉的广泛知识,超越一般管理者的视野来判断哪种选择或者方案最优。
这方面最典型的例子就是品牌经理和会计经理。
正式化(标准化)程度越高,意味着组织成员享有的自由度越低,包括成员的工作方式、与组织内外人员联系方式等方面的决策权,这是通过高度控制来增强可靠性是一种最优的选择。
因为在正式的结构中的调整是“牵一发而动全身”,所以在动态的市场环境中,组织的灵活性往往通过非正式结构来获得。
成本决定方向
今天,管理者所面临的挑战可以概括为怎么实现组织的合理构架,以保证组织的专业化以及组织资源最大程度的共享,同时,又需要在组织面对变化时具有可靠性和可控性,这就是我们需要发现和寻找的组织设计中的权衡之道(图2略)。
无论是在组织设计之初还是组织变革,专业化分工、资源共享、组织可靠性和灵活性是组织设计者必须充分考虑并兼顾的关键要素,组织在这两种协调机制之间选择临时组织结构的前提就是可以减少内部成本,通过组织内恰当的权利分配以保证组织绩效。