下载文档原格式
如何打造职业化形象在现代的社会中，职业化形象已经成为了成功人士不可或缺的重要组成部分。
无论是在求职面试、商务会谈、公开演讲还是日常工作中，一个良好的职业形象都能够给人留下深刻而积极的印象。
在这篇文章中，我们将探讨如何打造职业化形象，从服装、言谈举止、沟通技巧等多个角度入手，帮助你在职场中更加自信地展现自己。
一、积极的态度和自信的心态一个人的职业化形象，首先需要从他的态度和心态入手。
积极的态度和自信的心态是职场成功的重要保证。
工作中会经常面对各种问题和挑战，要把这些问题和挑战视为是成长的机遇，不断提升自己的能力和技能，时刻保持一份自信，认识到自己的价值。
当你充满自信地处理好工作事务时，你的职业形象也会更加积极和自信。
二、得体的穿着和专业的仪态仪表和穿着是职业化形象中最重要的组成部分之一。
得体的穿着和专业的仪态能够帮助你在职场中更加自信的展现自己。
不同的职位需要不同的着装，建议你根据自身职务、公司文化和工作场所来选择适宜的穿着。
此外，在着装方面，细节也十分重要。
例如，襟口、袖口、鞋子等细节的处理能够起到画龙点睛的作用。
专业的仪态包括挺拔的姿势、适当的微笑、自信的眼神等，这些都有助于营造一个优雅、专业的职业形象。
三、良好的沟通技巧和表达能力在职场中，良好的沟通技巧和表达能力都是非常重要的。
要想充分展现自己的能力，就需要在与同事、客户等人交流时，表达清晰、准确、得体。
可以通过阅读相关书籍、听取一些成功人士的演讲或者参加沟通技巧的研讨会等方式来提升自己的沟通和表达能力。
此外，在社交场合中，克制自己的情绪，保持一份温和的姿态和谦卑的态度也十分重要。
四、认真、负责任和高效的工作态度一个人的工作态度直接影响到他的职业化形象。
认真、负责任和高效的工作态度能够吸引人的注意力，树立良好的职业形象。
不论是在做公开演讲、商务会谈或者日常工作中，我们都需要保持良好的工作态度。
时刻考虑客户的需求，保持高效和准确，并时刻保持自己的专业形象。
职业化精神的基本概念职业化精神是指一个人在从事职业活动过程中所体现出的一种态度和价值观念，它强调对职业的重视和专业性的追求。
职业化精神具有许多的基本概念，下面将从不同的角度进行详细解析。
首先，职业化精神强调专业性。
一个职业化精神的人，应该具备专业知识和技能，并且能够将其应用到自己的工作中。
为了能够真正地做好工作，一个人应该不断地学习和提升自己的专业素养，了解最新的行业动态和发展趋势，从而能够在工作中做出准确的判断和决策。
同时，专业性还要求一个人具备扎实的基础知识，能够将理论知识与实践相结合，使自己的工作更加具有实效性。
其次，职业化精神还强调责任心。
一个职业化精神的人，在面对工作时应该始终保持积极的态度和高度的责任心。
他们应该时刻意识到自己的岗位职责和工作使命，并且以负责任的态度对待每一个工作任务。
无论工作的重要性如何，一个职业化精神的人都应该以一种高度专注和承担的态度去完成。
对待工作的责任心，不仅仅是对待工作的态度问题，更是对待自己人生的态度问题。
责任心的强调，使得职业化精神得以在工作中得到全面体现。
此外，职业化精神还强调团队合作。
一个职业化精神的人应该具备良好的协作能力和团队合作精神。
他们应该能够与团队成员有效地沟通和协作，相互支持和帮助。
在工作中，团队合作是非常重要的，只有通过与他人的合作，才能够使得工作更加顺利地完成，实现更好的效果。
一个职业化精神的人，不仅仅会与团队合作，在合作中还能够发挥自己的特长并为团队作出更大的贡献。
最后，职业化精神还强调持续学习。
一个职业化精神的人应该具备不断学习和自我提升的意识。
他们应该时刻关注行业新技术和新的发展方向，积极主动地参与到学习中去。
通过不断学习和提升自己的能力，他们能够更好地适应社会的变革和市场的需求，从而能够在职业中保持竞争力。
持续学习让职业化精神成为一种动态的、不断发展的精神状态。
总的来说，职业化精神是一种积极向上的精神状态，它要求一个人在工作中以专业、责任、团队合作和持续学习为核心价值，使得自己的工作能够更加出色地完成。
如何在工作中表现得更加职业职业，是一种态度，也是一种行为准则。
在职场中，表现得职业化，对于个人的职业生涯以及职场形象的塑造都具有重要的意义。
那么，如何在工作中表现得更加职业呢？我认为从以下几个方面出发可以助力我们在工作中表现得更加职业。
一、工作态度工作态度是表现职业化的最基本要素。
在工作中，我们需要以认真主动的态度面对每一个任务，形成对工作的高度责任感和自我约束力。
在处理工作中遇到的困难与问题时，我们需要沉着冷静，有条不紊地分析问题，找出解决办法。
应该时刻关注工作的质量和成果。
此外，良好的沟通、合作和协调能力，也是职业态度不可或缺的一部分，都需要以积极和善意的态度去与同事沟通和协商。
二、专业技能在具体工作的操作过程中，我们需要掌握必要的专业知识和技能。
不断学习和提高自己的能力，不但可以提高工作效率，更能满足工作的要求，减少犯错。
经过了一定的专业技能培训或资格认证考试，可以增强个人的职业素养和信心，并且在职场中获得更高的认可度。
三、形象仪表一个人的形象往往可以影响别人对其品质和能力的评价。
因此，显得干净整洁、得体得体，给人以正派、干练和信任的形象是非常有利的。
所以，我们应该以一种谨慎的态度对待自己的形象，注意自己的仪表、言行举止和着装，维护自己的职场形象和脸面。
四、诚信守法诚信守法是每个职业人士应当严格遵守的底线和准则。
我们应该对工作、同事、客户、上级负责，并且始终遵守相关规定和法律法规。
同时，及时反馈信息和结果，切勿造成误导或损失。
五、文化素养文化素养是一种综合性表现，它涉及了一个人的学识水平、人文素养、团队合作意识和社会责任感等多方面因素。
我们应该不断提高自己的文化素养和道德水平，助力于更好地应对工作中遇到的问题和挑战。
以上是我认为在工作中表现得职业化的几个必备要素。
在实践中，我们需要以积极态度去做好每一项工作，并且依据实际情况去不断学习和成长。
追求职业化的过程或许艰辛，但这是助力于获得自我成就感和事业成功的关键。
职业化的理解
职业化是指一个人在工作环境中以职业人的标准和方式进行工作的状态和行为特征。
它涵盖了个人的专业技能、工作态度、职业道德和职业发展等方面。
职业化的理解可以从以下几个方面展开：
1. 专业化：职业化要求个人具备专业的知识和技能，并能持续学习和提升自己的专业素养。
这包括通过学习和培训，掌握相关的专业知识和技能，理解行业规范和最佳实践，并能在工作中应用和实践。
2. 职业道德：职业化要求个人在工作中遵守职业道德和伦理规范。
这包括诚实守信、保持职业操守、尊重他人、保护客户利益等方面。
职业化的人具有高度的自律性和责任心，能够正确处理职业道德与利益冲突的情况。
3. 职业发展：职业化要求个人有明确的职业规划和目标，并主动地进行职业发展。
这包括积极寻找职业机会、拓宽工作经验、持续学习提升自己、建立职业人际关系等方面。
职业化的人在职业发展上具有远见和计划性，能够不断适应职业环境的变化和挑战。
4. 个人形象和自我管理：职业化要求个人在工作中表现出专业、有礼貌和有条理的形象和行为。
这包括言行得体、仪态端庄、注重个人形象和仪表等方面。
职业化的人注重细节，关注自己的形象和形态与职业的匹配。
总体来说，职业化是指个人在工作中具备专业技能和道德素养，能够高效地开展工作，并积极追求职业发展的一种态度和行为方式。
它涉及了知识、技能、态度、道德等多个方面，是每个职业人士都应该追求的目标和要求。
企业员工职业化的基本要求企业员工职业化的基本要求随着企业经营环境的日益复杂和竞争的加剧，企业对员工的职业化要求也越来越高。
职业化的员工不仅能够为企业创造更多的价值，还能提高企业整体的竞争力。
那么，企业员工职业化的基本要求是什么呢？本文将从专业素质、职业道德、职业素养和职业发展四个方面进行探讨。
一、专业素质专业素质是指员工在自己所从事的领域内具备的专业知识、技能和经验。
企业员工应该具备与自己工作相关的专业知识和技能，能够熟练运用专业工具和方法进行工作。
同时，他们还应该具备不断学习和进修的意识，积极跟进行业发展的最新动态，保持自己专业素质的更新和提升。
除了专业知识和技能的积累外，员工还应该具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
他们应该能够与同事有效地交流和合作，能够快速解决工作中遇到的问题，高效完成任务。
二、职业道德职业道德是指员工在职业行为中应遵循的规范和价值观。
一个职业化的员工应该具备良好的职业道德，始终以诚实守信、敬业奉献的态度对待工作。
他们应该严守职业道德底线，不得从事违法、违规或损害企业利益的行为。
此外，他们还应该具备保守商业机密的能力，不泄露企业的商业信息和客户隐私。
三、职业素养职业素养是指员工在工作中应表现出来的文化修养和品质。
一个职业化的员工应该具备较高的品行和修养，注意言行举止的礼仪规范。
他们应该具备良好的职业形象，包括仪表仪容的整洁、谦虚有礼的待人态度和自信从容的谈吐，给人以专业和可信赖的印象。
此外，一个职业化的员工还应该具备良好的时间管理能力和自我管理能力。
他们应该能够合理安排自己的工作和生活，高效利用时间，做到工作生活平衡。
四、职业发展职业发展是指员工在自己职业生涯中不断提升自己的能力和实现自我价值的过程。
一个职业化的员工应该具备积极进取和持续学习的意识，不断提高自己的技能和知识水平。
他们应该有明确的职业规划，并不断追求更高的职业目标。
此外，一个职业化的员工还应该具备适应变化的能力和开拓创新的能力。
余世维：员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
”记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。
职业化是什么
职业化就是专业化，是指你所从事的行业与工作很专业。
下面，我们首先分析一下员工与管理者的区别：
1、企业员工一般具有两个基本条件：
一是你的人品。
二是你的专业（职业化）。
2、企业管理者一般具有三个基本条件：
一是你的人品。
二是你的专业（职业化）。
三是你的领导力（人格魅力）。
职业化不仅是员工具备的素质，而且更是企业领导者、管理者具备的素质。
不是员工才讲职业化，领导更要讲职业化。
一、职业化的内涵
（一）职业化的工作形象：像个干那一行的样子。
案例：你是一个在银行上班的职员，你在外面只要告诉别人你是在银行上班的，你叫别人猜猜看，他能够把你猜出来是银行职员，那就说明你就像个干那一行的样子，这就是职业化的工作形象。
（二）职业化的工作态度：用心把事做好。
（三）职业化的工作技能：像个做事的样子。
（四）职业化的工作道德：对一个品牌信誉的坚持。
二、为什么我们不够职业化？
（一）不会表现自己。
原因是工作技能太差。
客户先
喜欢你，然后才会喜欢上你的产品。
（二）不会介绍产品。
原因是专业知识太缺乏。
（三）仪容仪表行为不规范。
原因是训练不到位，工作形象太差。
（四）服务意识不强。
原因是工作态度太差，冷落顾客。
三、如何将自己职业化
（一）学会观察。
（二）关注客户投诉，检讨自身差距。
（三）加强学习与培训。
职场的18种职业心态1、积极的心态。
这是职业心态的首位，两个重要的表现：一是不轻言放弃;二是不怨天尤人。
2、主动的心态。
职业化员工有4件事情要学会主动：一是本职工作要主动;二是协助他人要主动;三是对公司、对团队有利的事情要主动;四是提升能力和素质的事情要主动。
3、空杯的心态。
就是要有谦逊的心态。
4、学习的心态。
不断学习，不断提升自我，学习是一辈子的事情。
5、双赢的心态。
举例三个国家人们喜欢娱乐活动反映的精髓：美国人喜欢桥牌～团队合作;日本人喜欢围棋～大局观念;中国人喜欢麻将～相互拆台。
6、包容的心态。
要学会严于律己，宽以待人。
7、自信的心态。
培养自信心的八种方法：破除自卑;开始抬头挺胸;要微笑面对生活;自信心的自我暗示;自信从行动开始;当众发言，学会大声讲话;下定决心;正确的、发展的、全面的看待自己。
8、行动的心态。
立即行动，立刻执行。
9、老板的心态。
像老板一样从全局、团队的角度考虑事情，做好自己的本职工作。
10、方圆的心态。
“方”讲的'是做人的原则，“圆”讲的是处事的原则。
11、舍得的心态。
有舍才有得，付出才有收获。
12、反省的心态。
反省是成功的加速器。
13、服务的心态。
内部与外部服务。
14、服从的心态。
上级下达的任务，积极响应，服从指挥。
15、奉献的心态。
奉献是一种美德。
16、竞争的心态。
两个重要方面：要有不服输的精神和上进心。
17、专注的心态。
一心一意，专心致志，只有专注，才能成就事业。
18、感恩的心态。
感恩天地万物，感恩同事朋友，成就自己，成就事业。
拓展阅读：关于良好职业心态的名言句子1、做事要从小事做起，要细致入微。
有时，细节决定成败。
世界上因细节没做好而耽误大事的案例可举出很多。
小事做不好的人，那他同样是做不了大事的人。
2、做人、做事要有时间观念。
不守约、不按时赴约是最坏的习惯。
没有时间观念的人，不仅浪费自己的时间，也浪费别人的时间。
在当今知识经济时代，时间就是金钱，不按时赴约就等于自己动手先毁掉自己3、要有责任感。
一、职业化心态（一）职业化：就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。
即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
(外在表现形式)即使别人做得不对，也不是我做错的理由。
(内在表现形式)（二）职场最不该说的话（三）职场最不该做的事：做事投机取巧、干活偷工减料质量不按标准、流程混乱随机学习不下功夫、工作得过且过压力互相传递、责任互相推诿（四）职业化的1个中心3个基本点：1个中心是客户满意；3个基本点：要为高标准的产出负责；团队协作；为自己的职业生涯负责。
（五）职业化4大内涵：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德（六）职业化7大标准：以最小的成本追求最大的效益以此为生，精于此道细微之处做得专业尽量用理性的态度对待工作别人不能轻易替代具有高度的责任心和强烈的敬业精神持续学习，不断进步二、空杯心态（一）空杯心态，即归零心态，重新开始。
即将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。
（二）空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。
空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。
空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。
（三）2大关键词：绝对成长&相对成长绝对成长：–自身市值的提高，永远把成长的基点落在自身内部；–和现在的工资、利益无关，那是别人给的；–和现在的职位、级别无关，那也是别人给的；–只和你的内在力量更强大、外在能力更专业有关。
“相对成长”≠“绝对成长”“绝对成长”将带来“相对成长”！三、阳光心态阳光心态：是一种积极、宽容、知足、感恩、乐观和自信的'心智模式，实现自己与自己的和谐。
（一）凡事皆对我有利——多从正面看事情，善于发现美好（二）失败只是尚未成功（三）宽容过去，活在当下（四）学会享受过程（五）学会弯曲——改变不了事情，就改变对待事情的态度四、共赢心态（一）共赢心态：是一种实现双方共同获益的心态。
“职业化”的三点要素1、职业化精神敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。
敬业就是以近乎宗教般的虔诚对待工作，鞠躬尽瘁、勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、专心致志、尽职尽责。
“爱岗敬业”爱岗是敬业的前提，一个人一旦从事了自己热爱的职业，他就会全身心地溶入工作中，从而焕发出巨大的动力和热情，从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业。
然而，不是每个人都有幸从事自己喜欢的职业。
“职业理想”与“理想职业”职业理想就是以满腔的热忱，不折不扣地完成岗位职责并实现最佳的绩效。
即使我们因为某种原因，从事的并不是我们的理想职业，但仍然圆满实现了职业理想，这才是职业人的职业心态、职业精神，相反，消极懈怠、得过且过、应付对付，则有悖于职业人的职业操守。
“干一行、爱一行”你才会成功，你才会享受到职业带来的自豪感、荣誉感和成就感。
企业中每个岗位都承担着一定的职能，都是职业人在企业中扮演的角色，也是在社会分工中占有了一席之地，作为现代职业人，我们在职场中谋求了一个职位，并不仅仅意味着掌握了谋生的手段，以此获得生活的来源，更重要的是我们拥有了一个位置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会，拥有了这个机会，职业人就可以成就事业并且履行一定的社会职责。
人的理想是随着环境及时间的不同而变化的，唯一不变的是要将事情做得更好、更完美。
敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光对职业人来说，工作是事业而非仅仅是生计的需要，工作是人生的享受，工作这就是快乐，没有工作的人生肯定是灰色的，用这样的心情工作，根本不用强迫、不用监督。
有了积极向上的心态，你就会乐观、进取，心中充满希望，你就会感激生活并积极回报生活。
你就会勇敢、坚强、知难而上，在遇到困难时，你就会相信办法总比困难多。
有了阳光的心态，你就不会狭隘、空虚、颓废，从而牢骚满腹、抱怨成堆。
敬业需要崇高的愿景，敬业需要持之以恒，敬业要体现在细微之处责任与忠诚：高尚的职业道德洛克菲勒：我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务职业人的责任意识责任即义务，是义务就必须履行，对于职业人，尤其如此；工作不能6 0分，同时也没有100分，必须精益求精，提前行动，主动承担责任。
职业化态度敬业的三个维度陈馨贤每天第一个到单位是不是敬业？不，这不是敬业。
每天都是忙忙碌碌是不是敬业？不，这不是敬业。
每天总是最后离开单位是不是敬业？不，这不是敬业。
敬业，不是看员工有多么忙碌、有多么辛苦，还是看这个员工工作的状态是什么？《礼记》中有“敬业乐群”之说，孔子也主张“敬事而信”“执事敬”。
梁启超在《敬业与乐业》一文中，专门阐述了敬业的职业精神。
他认为，“敬业”就是“凡做一件事，便忠于一件事，将全副精力集中到这事上头，一点不旁骛。
”简单来说，敬业就是用敬畏、敬重的态度对待自己的工作，认真负责、一心一意、精益求精。
敬业不等于辛苦，这是两个概念，敬业即尊敬职业，“如果把工作当作饭碗，就很难敬业”。
具体来说，看一个员工是不是敬业要从三个维度去评价：第一、乐于宣传（say），就是员工经常会对同事、可能加入单位的人、客户与潜在客户，说单位的好话。
盖洛普公司用它的研究模型来测量敬业度，通过运用统计分析方法，结果证明，敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。
这些员工创造了一个组织的所有利润和顾客忠实度。
他们是推动组织利润增长的主动力。
乐于宣传第一步，认同：员工敬业度高的组织，员工对组织高度认可，发自内心地认同组织恪守的价值观和社会观，认同组织为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理，并愿意主动地全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。
乐于宣传第二步，自豪：敬业的员工，都十分热爱自己的组织，并为自己的组织而自豪。
在行为，敬业的员工更愿意去维护组织的声誉。
乐于宣传第三步，传播：笔者有一个习惯对红酒情有独钟，多年以来只喝一个牌子红酒，最初是选择，后来是习惯。
一日与朋友聚会，习惯性点了此红酒，朋友神情有异。
笔者询问缘由，朋友告诉笔者，他的一个亲戚就在这家红酒厂工作，据他的亲戚说：这家红酒厂生产出来的红酒都不是人喝的。
听后，笔者腹中一时翻江倒海的难受。
大家会问，为什么笔者会有这么大的反应？大家分析一下，朋友的话，我们绝大多数都是相信的，而内部员工更了解情况。
职业化
今天跟大家讲讲什么叫职业化,职业化包括哪些内容;
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事;使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准;
具体讲包括：职业化包含职业化素养、规范和职业化工作技能三个部分内容;
职业化的工作素养：、职业意识、是职业化素养的重要内容;职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任;这些都是最基本的职业化素养;
职业化的行为规范：更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上;各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份;
职业化的工作技能：是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,
一是职业资质,
二是职业通用管理能力：上下级之间、同事之间沟通、配合、协作,还必须对自己进行有效管理,时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等;须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力;。
三单元：职业化的工作态度-------就是用心把事情做好
开场例子：1斯琴高娃、章子怡、成功的演员都是用心血在演戏。
2美国超市店员给客户惊喜。
3.美国女作家“为了表达细致的情感，我坚持亲笔写信”用心给别人留下深刻的
印象。
1.检讨下列状况表示一个员工或干部做事不用心，引用：孔子曰“颜回不二过”
第一次犯错叫做不知道第二次次叫做不小心第三次叫做不可原谅
避免犯错的方法：犯错时当事人和管理者都用笔记本记下来，包括时间、种类、和造成的问题，下次在犯错时把本子拿出来看一遍。
同样的错误重复三次以上，既不自觉，
也无心改正。
2.沟通：凡事都是别人找他沟通，自己不会主动链接，不会主动关心公司日常事务。
例子：彼的德鲁克（自我管理）
1我的优点是什么？强项是什么？如何发挥优点和强项？如何弥补自己的不足，如何处理好人际关系？
2.做事时的方法A自己悟的B学长辈和领导的C体会别人的
3.我帮助过谁？与谁主动沟通过？关切过公司什么问题？
4上班的目的是什么？价值观是什么？一生的打算是什么？在公司学到了什么？对公司做了什么贡献？
3.做事情总是留下尾巴，等别人提醒，等别人收拾。
4.永远想不到更好的方法，更快的方法，更妥当的方法。
1.比这个方法更周到
方法比较：2比这个方法更快增加公司产品的价值
3比这个方法更让人喜欢
例子：1摩托罗拉手机风采系列（按时完成不算完成，要的是完美，能满足消费者所关心的功能） 2.日本青酒杯子 3.香港谭小姐为摩托罗拉手机设计手机袋
5.对可能发生的意外、困难或危机，事前没有任何准备，没有危机感
例子：上海F1车赛的急救方案，
6.从来不承认错误，既不反省也不道歉
处理方法：1问题要隔开讨论，分别的去检讨。
2.认错从领导开始。
7不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会帮忙别人的工作。
8 A“询问”来临时，不知道自己就是“窗口”
1.当客人有问题找到你时，不管你是否是承担人，你都要热情的回复客户
2.不能说不知道，不能说我们公司没有这个东西。
3.负责一件事，一定要统筹。
B 口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
不附带处罚的要求是没有意义的。
例子：1诸葛亮的（出师表） 2.凯宾斯基酒店“纵容没能力的人，大家都想当好人”
3.外企：A要求标准非常的坚持。
B不好的员工就要处分
解决方法：1.各部门主管对下属的缺失或执行不力没有效果的，就要文字提醒，甚至公布。
2.对不够用心的项目，就要交叉询问的方法追究责任，并做档案查考。
看问题要四面八方去看，找出事情发生的原因。
问题不在于处罚，在于以后不犯错。
真正要做的是防错机制，内部控制系统让错误不再发生。
重大错失或执行不力，应该连坐处分。
不管用什么比例或方式，优胜劣汰一定要做。
四单元：职业化的工作的道德“对一个品牌信誉的坚持”就是所有员工的整体意识。
