职业化工作技能工作形象工作态度工作道德(经典培训课程)
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工作培训心得体会(8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工职业化培训心得体会范文(通用7篇)员工职业化范文篇1关于管理人员职业化训练的培训。
之前对职业化已经有一定的认识和理解,系统的讲述了关于职业化的理念,加深了对职业化的理解。
以下是我在这次职业化培训心得体会。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点,很有道理,行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章,文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面,很赞同。
职业人对企业的认知,职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家? 因此,对于企业来说,企业不能引导员工把企业当成是自己的家,而应该告诉员工,这里是你发展的平台,或者是你赖以谋生的机会,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业关系。
当然,在企业里可以有很多自己的朋友,但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说,更应该认清这种关系,企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里可以随心所欲,但在企业里不行。
如果没有这种意识,那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知,我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会,是一种非常短视的思想。
久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有责任心的时候,也就是他失业的时候。
职业化是什么
职业化就是专业化,是指你所从事的行业与工作很专业。
下面,我们首先分析一下员工与管理者的区别:
1、企业员工一般具有两个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
2、企业管理者一般具有三个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
三是你的领导力(人格魅力)。
职业化不仅是员工具备的素质,而且更是企业领导者、管理者具备的素质。
不是员工才讲职业化,领导更要讲职业化。
一、职业化的内涵
(一)职业化的工作形象:像个干那一行的样子。
案例:你是一个在银行上班的职员,你在外面只要告诉别人你是在银行上班的,你叫别人猜猜看,他能够把你猜出来是银行职员,那就说明你就像个干那一行的样子,这就是职业化的工作形象。
(二)职业化的工作态度:用心把事做好。
(三)职业化的工作技能:像个做事的样子。
(四)职业化的工作道德:对一个品牌信誉的坚持。
二、为什么我们不够职业化?
(一)不会表现自己。
原因是工作技能太差。
客户先
喜欢你,然后才会喜欢上你的产品。
(二)不会介绍产品。
原因是专业知识太缺乏。
(三)仪容仪表行为不规范。
原因是训练不到位,工作形象太差。
(四)服务意识不强。
原因是工作态度太差,冷落顾客。
三、如何将自己职业化
(一)学会观察。
(二)关注客户投诉,检讨自身差距。
(三)加强学习与培训。
余世维职业化团队-职业化总体通论第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”?我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口,快餐当中的麦当劳和肯德基,大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等,都是品牌,每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基,比较信任沃尔玛和家乐福,其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人,可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任,这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时,应该是先看到你这个人才决定买你这个产品,这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
”记得网上有一篇文章,叫做“我是北大栽培的劣品”,意思是说北大的学生出去之后,他们有时候找不到很好的工作,于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候,引起社会的轰动,至于他为什么找不到工作我们不想研究,但是卖肉就要有卖肉的样子,对肉他有多少的知识和经验,卖肉的时候有没有卖肉的样子,还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好,还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片,光看他穿的衣服就不够专业,拿的刀就像要吓人一跳,这其实就是不符合专业化。
职业心态培训心得体会职业心态培训心得体会职业心态培训心得体会1在现代社会人才竞争激烈的情况下,每个人只有通过不断的学习、进步、充实和提高,才能胜任不断提高的工作要求与时代的发展。
为了提高提升企业的整体形象与员工素质,公司特别组织了一次职业化培训,我有幸参加了这次培训,让我深受感悟。
此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态,本着对企业及自身负责的态度来工作。
此次给我们培训的老师深入浅出的论述,妙趣横生的讲解,通俗通懂的语言,以及老师与员工们的互动,让课堂上的气氛很生动,也让我受益匪浅。
由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。
以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。
其中关于什么是职业化这个课点让我很感兴趣。
其实职业化并不是我们所认为的在工作上的专业程度,简单的讲,职业化就是一种工作状态的'标准化、规范化、制度化。
很多人在工作中都会遇到这几种情况,自己喜欢做的事和必须做的事,痛苦的做事和快乐的做事。
其实这个是我们没办法去选择的,作为职业人,要喜欢你以前的工作,喜欢你现在的工作,喜欢你的岗位,自觉自愿的去喜欢,干自己喜欢干的事,干一行爱一行。
我记得老师说过一句话:假如谋生手段和兴趣爱好同步,是否是一件幸福的事?当下我的感觉就是,若真是如此,何乐而不为?另一个是心态问题,人是感性的,世界是可调的,现实是可变的,天下无不可为事。
在工作中你会碰到许许多多不可思议的事,有一大部分你往往觉得不能完成,缺乏条件,可是你忘了,你的存在就是将那些不可能变为可能,你就是来创造结果、贡献价值的。
我们有时抱怨公司对我们不公平,我们付出的和得到的不公平,我们忘了空中看天永远看不到外面精彩的世界。
我们应当停止抱怨,停止借口,停止依赖,停止等待。
非凡的付出必有非凡的回报。
你付出的终会有好的结果,上帝是公平的。
除此之外,我自己也反思了一下,我们在做事时,凡事都要主动,不要领导推你一下,你动一下,老板累,你也得不到锻炼。