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余世维职业化团队观后感如何打造一个职业化的团队？相信大家看完余世维职业化团队之后就会有答案了。
下文是职业化团队观后感范文，欢迎阅读。
职业化团队观后感篇一观余世维先生的讲座，收获颇多。
整个讲座分为六个部分，他主要从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德四个方面阐述了什么是职业化，以及如何打造一个职业化的团队。
讲座内容丰富，语言生动有趣，然而谈笑过后，其所思所想却也发人深省，令人感受良多。
什么是职业化?余先生给出了一个答案：职业化就是专职化或专业化。
那么什么又是职业化团队呢?从一个普通员工的角度来说，职业化就是简简单单的四句话：像个做事的样子，看起来像那一行的人，用心把事情做好，对一个品牌信誉的坚持。
从一个企业的管理层角度来说，职业化意味着要建立切实可行的标准，对于这四个方面，不只对员工要求，对自身更要严格要求。
说起来简单，但是实际做起来并不容易。
一是要有职业化的工作技能。
“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户买的不是一个商品，而是‘你’。
”这个“你”指的并不仅仅是一个人，从宽泛的角度来讲，其实这个“你”包含了你的知识和能力，对顾客的理解以及对品牌的坚持。
因此，作为业务员，仅仅有相关行业的知识是不够的，要想有更多更好的发展，那么就必须善于学习和思考，不只是本行业的知识，其他相关知识都应该有所掌握，只有当你比客户懂得更多，这样才能做到像个做事的样子。
二是要有职业化的工作形象。
人们常说某人看起来像是做什么工作的，其实这就是一个行业内的人所应当具备的专业形象，公司-CIS 不仅要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
要做到做一件事就要有做一件事的样子，并不是说必须要有规定的服装或者是制式的语言，这样不应该叫做职业化，而是教条主义。
像是做事的样子并不会有真正的成果，只有当你认认真真，踏踏实实地做好每一件小事，以小看大，客户自然可以信任你，认为你可以做好每一件事。
三是要有职业化的工作态度。
员工或干部做事用不用心，是一眼就可以看出来的。
职业化的工作态度1、以顾客的眼光看事情：对企业而言，顾客意味着利润，顾客意味着市场。
站在对方的立场上处理难办的事情，这是每个职业化员工应有工作态度。
2、耐心对待你的客户：耐心是一种职业化的工作态度，是一种无声的服务，它不但能够显示你的专业，而且也能建立客户对你的信任。
3、把职业当成你的事业：为事业而工作，才不会成为工作的奴隶。
正如有位哲学家所说：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福之所在。
”所以，当你把工作看作是一种快乐时，工作会变得美好；当你把工作看成一种任务时，工作就变成了包袱。
今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。
职业交换薪水，事业创造价值。
只有把事业置于第一位，你才会走上致富之路。
把职业当成事业，没有干不好的事。
工作是一种乐趣，是我们快乐的源泉。
我们只有热爱自己的工作，成就自己的事业，追求最大的人生乐趣，才能无愧于社会，无愧于企业，无愧于家庭，无愧于自己。
职业可能很辛苦，把职业当事业，事业一定很快乐。
工作提供了我们成就事业的机会，没有工作，便不可能有事业。
一个人只有将职业当事业，才能倾注自己全部的热情，才会不惜付出，才有可能取得事业的成功。
工作意味着去参与、去思考、去创造，而我们的事业也就是在这一系列有意义的活动中诞生的。
在工作中我们的知识得以增长，思想得以成熟，人格得以完善。
当我们成功地完成某件工作时，我们会发现自己的才华、自身价值也得到了体现。
对于愿意为自己的事业献身的人来说，工作不是一种负担，而是一种乐趣，是生活中的一个组成部分，因为我们只有在工作中才能充分发挥才能，才能实现自向价值。
把职业当成自己事业的人，他们了解自己在做什么，他们熟悉行业的情况并且知道自己为什么要做好这个。
4、对自己言行负一切责任：只有担当起自己应尽责任的人，才是成熟的人，才能获得成长。
承担责任会让我们得到锻炼，懂得如何应对人生道路上的种种考验，使我们变得坚强。
我们承担的责任越多、越重，我们就能得到更好的成长，获得更大的成就。
工作培训心得体会（8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、演讲致辞、合同协议、心得体会、策划方案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, contract agreements, insights, planning plans, supporting documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!工作培训心得体会（8篇）当我们有一些感想时，心得体会是很好的记录方式，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
职业化团队学习心得范文5篇为了提高管理人员的职业化团队素养。
接下来是小编为大家整理的职业化团队学习心得范文5篇，希望大家喜欢!职业化团队学习心得范文1看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家?因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。
当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。
如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。
久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。
自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。
在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。
职业化精神课程大纲课程目标：通过对职业化精神课程学习，加强职业精神修炼,实现个人组织双赢。
职业交换薪水,事业创造价值，强化员工机会来自主动,优秀源于用心的理念。
使员工了解献出自己所有的,才能得到需要的;做好自己该做的,就能得到该得的。
课程内容：绪论职业化是什么1.职业化的内涵2.为什么我们不够职业化3.职业化与核心文化有关4.如何将自己职业化第一章职业化的工作技能1.你应该像个做事的样子（1）工作技能专业化（2）岗位管理规范化（3）要真的用心（4）培训不是走过场，要有实效2.当人家的顾问3.绝对要有自己的工作档案（1）剪接、整理（2）搜集（3）抓关键4.改善自己的职业化能力（1）建立客户的安全感（2）赢得信任（3）责任无限第二章职业化的工作形象1.公司职业化形象的要点（1）统一（2）标准与简化（3）精致2.个人职业化形象的要点（1）衣着与谈吐（2）填好自己的配备表（3）员工解决问题的方法和效率（4）协调、沟通的本事第三章职业化的工作态度1、做事情不用心的表现（1）同样的错误要犯好几次（2）什么事情都不主动地沟通和关心（3）满足现状，缺乏创新（4）没有危机感2、培养工作态度的要领（1）千万不要把问题丢在中间和稀泥（2）认错要从领导开始（3）在公司内部搞活“互助文化”（4）让员工将自己当做公司的“窗口”（5）不附带处罚的要求是没有意义的第四章职业化的工作道德1.品牌—职业化工作道德的整体意识（1）品牌不仅是高层关心的问题（2）精致到每一个部门、每一个环节（3）都要做到最好2.品牌形成的三个阶段（1）喜欢‘（2）信任（3）依赖3.品牌的“必胜战役”（1）宣传攻势（2）拓荒战（3）攻城掠地4.品牌的成本（1）风格（2）品质（3）细节第五章职业化过程中，主管应该怎么做1.任何职业化都是由上而下的要求（1）自己先职业化，再要求别人（2）主管和员工好像是等比例函数（3）做一个让人心服口服的职业化主管（4）职业化主管就要“冷”一点儿2.主管的选择直接影响团队的发展（1）不当始作俑者（2）心思放在工作上（3）不给自己的懒惰找借口3.知道该怎么要求自己的部下（1）身先士卒（2）分工明确（3）秩序井然（4）任务量化（5）有效监督（6）差距意识。
职业塑造心得体会8篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第3章职业化的工作态度
做事情不用心的表现
1）同样的错误要犯好几次
2）什么事情都不主动的沟通和关切
3）满足现状，缺乏创新
4）没有危机感
培养工作态度的要领
1）千万不要把问题丢到中间说
2）认错要从领导开始
3）在公司内部搞活“互助文化”
4）让员工将自己当做公司的“窗口”
5）不附带处罚的要求是没有意义的
以顾客的眼光看事情
对企业而言，顾客意味着利润，顾客意味着市场，说顾客是企业的上帝一点都不为过。
拥有顾客，企业才能够生存和发展；没有顾客，企业就失去了一切。
面对激烈竞争的市场和越来越挑剔的顾客，作为一名职业化员工，在工作中我们一定要以顾客的眼光去看事情，一定要想一切办法让顾客满意，尽一切努力令顾客开心。
因为对现代企业而言，谁赢得了顾客谁就占有了市场。
随着人们生活水平的不断提高，消费理念的不断变化，企业之间在技术、资源等硬件方面较量的结果已不再像以往那样吸引消费者。
消费者在购买新产品之前，更加重视企业的服务，在消费之后需要更多的关注和关怀。
能够提供个性化、全方位、人性化的服务，已经成为众多企业的核心竞争力。
在沃尔玛公司的《员工手册》上，对员工的服务提出了这样的要求：树立“顾客永远正确”的观念，永远“以顾客的眼光看事情”，决不能抱着“不关我事”的工作态度。
百货业中较为高档的诺士众百货即使在20世纪80年代与90年代初期的经济衰退期，仍能安然通过考验，主要是因为这家百货公司的员工凡事都坚持以顾客的眼光看事情的职业化工作态度。
企业顾问丹尼斯•魏特利曾说：“诺士众百货是世上最让人吃惊的零售店。
我太太苏珊已经把诺士众百货当作自己忠实的盟友。
她曾有一次在诺士众购买了两双皮鞋，两周后，她拿回去退货，因为有一双鞋不太舒服，结果，诺士众把两双鞋都收回去了，不成问题，绝对照办！顾客永远是上帝，他们是值得尊崇的，理应得到照顾。
”
对顾客服务的重视程度高低，是一件生死攸关的事，决不能等闲视之。
而站在对方的立场上处理难办的事情，这是每个职业化员工应有的工作态度。
小韩是一家超市的收款员，有一天他与一位女士发生了争执。
小韩对这位女士说：“你还没有为购买的商品付款，你不能走！”这位女士非常肯定地说道：“小伙子，我已给了你50块钱。
”小韩又说：“我根本没有收到你的钱！”这位女士非常生气，并表示绝对付过钱了。
小韩补充道：“我们超市有自动监视器，我们一起去看看录像吧。
这样，谁是谁非就很清楚了。
”
这位女士跟着他去了。
录像表明：这位女士的确将50块钱放到了收款台上，但却被前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了。
小韩说：“我们很同情你的遭遇。
但是钱交到收款员手上时，我们才承担责任。
现在，请你付款吧。
”
这位女士非常愤慨：“你们管理有缺陷，却叫我来承担责任，这真是极大的侮辱！我再也不会到你们超市买东西了！”说完，拂袖而去。
超市经理获悉此事后，当即对小韩做出了严厉的处罚。
开始小韩觉得很委曲。
经理找他谈话：“我知道你不好受。
但你必须仔细想想这么几个问题。
第一，那位女士做出此举是故意的吗？她是不是个无赖？”
小韩说：“不是。
”
经理问道：“第二，她被我们超市人员当作一个无赖，请到保安监视室看录像，是不是让她的自尊心受到了伤害？还有，她内心不快，会不会向她的家人、亲朋诉说。
这些人得知此事后，会不会对我们超市产生反感？”
小韩说：“会。
”
经理又问：“ 那位女士会不会再来我们超市买商品？像我们这样的超市在本市有很多，凡是知情者会不会来此购买商品？”
小韩说：“不会。
”
“问题就在这里，”经理递给小韩一个计算器，说：“据专家测算，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友，而这些人又有同样多的亲友。
商家若得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客。
若善待每一位顾客，则会产生同样大的正效应。
假设每人每周购买20元商品，那么，你气走一位顾客，我们一年内会有多大损失呢？”
小韩很快就算出了答案，说：“将失去几万甚至上百万的生意。
”
小韩说：“我明白了。
可是我还有一个疑问，就是遇到这样的事件，我应当怎样去处理？”
经理说：“很简单，你只要改变一下工作态度和说话的方式就可以。
你可以这样说：‘尊敬的女士，我忘了把您交给我的钱放在哪里了，我们一起去看一下录像好吗？’你把‘过错’揽到自己身上，就不会伤害她的自尊心。
在弄清事实真相后，你还应该安慰她、帮助她。
要知道，我们是依赖顾客而生存的商家，不是明辨是非的法庭。
”
正如曾创造世界汽车销售最高纪录的乔•吉拉德说的一样：得罪一个顾客，顾客的流失率为5％~30%；而稳住一位顾客，可以招来125名顾客。
作为一名职业化员工我们应该明白，顾客不仅是利润来源和市场所在，还是一种资源。
合理地开发这种资源，能够为企业带来的远远不只是一时的效益，而是长远的发展。
因此，现代企业要求全体员工应高度重视每一位顾客，凡事都应以顾客的眼光看事情。
让每一位顾客满意地离开，是企业成功的秘诀，更是每位职业化员工在工作中应有的态度和应尽的职责。
以顾客的眼光看事情，你会发现这样做会对企业有很大的帮助。
企业生产的产品卖给的就是顾客，要是不能站在顾客的立场上去想问题，顾客需要什么产品企业是无法知道的，达不到顾客的需求，这对企业来讲则是致命的打击。
职业化员工——企业基业长青的基石
现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。
可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。
就像一场足球比赛，职业运动员与业余运动员同场竞技，其结果不言自明。
有人统计，目前中国企业的效率是美国的1/25，日本的1/26，为何有如此大的差距？主要就是中国企业的员工目前还不够职业化。
有一家生产乐器的中国企业，废品率高于10％。
有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1％。
于是他去日本企业考察，发现在日本的企业里，员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一，没有任何私人的物品。
桌子上面都画好格子，哪个位置放置什么工具，哪个位置放水杯，而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。
楼梯上也有一条线，员工走楼梯都靠右侧行走，以方便他人紧急通行。
日本员工在工作时间几乎没有闲聊的，都是在聚精会神地做自己的本职工作。
而在同行的这家中国企业里，上班时间员工聊天、吃东西、干私事，可以说干什么的都有，上个厕所也要花半个多小时。
对此，那位公司负责人不由得感叹道：员工职业化程度的高低的确影响着企业的效率和效益。
其实道理很简单，因为无论什么样的战略最终都需要员工来完成，而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程度的高低。
所以说，职业化员工是企业基业长青的基石，是企业制胜的关键。
因为制度制定得再完美，如果没有职业化员工去贯彻执行就等于一堆废纸。
令人欣慰的是，在中国很多优秀企业的领导人对员工的职业化问题越来越重视了。
美国某报社记者曾经采访张瑞敏，问他在企业中扮演何种角色。
他说两种角色：一是设计师，二是牧师。
要不断布道，使员工接受职业化教育，并将其融入自己的工作中。
张瑞敏强调：企业要靠无形资产来盘活有形资产。
只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键在于铸造职业化员工，提高员工的职业素养。
有一次，海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。
然而，在离潮州还有2公里的地方，出租车被检查站扣住了。
这名员工只得卸下洗衣机，站在路边拦车，但没有一辆车肯停下来。
最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时，硬是把它送到了客户家中。
知道了事情真相的客户，非常感动。
的确，员工职业化程度的高低不仅决定了员工的未来和发展，而且还直接决定了企业发展的潜力和成功的可能。
调查统计显示：一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的40％~50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥其能力的80％~90％，从而既提高了工作的效率，也提升他个人的职业竞争力。
我们常常听到一些企业的部门经理摇着头感叹：“这个人能力尚可，就是职业素质太差了。
”
其实，我们的身边不乏很多高智商、高学历，甚至是高能力的失败者，他们的失败并非能力不足、学识不够，而是在于缺乏职业化素质。
同样，我们身边也大有学历不高，却取得职业成功的人，但他们的成功无一例外都是由于具有高度的职业化！
那么，怎样才能将自己打造成职业化员工呢？我认为主要应从以下五个方面来要求自己：
第一，要有职业化的工作态度；
第二，要有职业化的工作道德；
第三，要有职业化的工作技能；
第四，要有职业化的团队意识；
第五，要有职业化的工作形象。
