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护士长绩效考核标准：
1、无纠纷差错发生，加5分。
（小差错（有影响）-5分；大差错（有投诉-10分）；的赔款-15分。
）2、及时上报护理缺陷并处理妥善的，每1例加1分，此项分不超过2分。
3、满意度：
（1）、95%以上的加5分，90%以下的下降1个百分点扣2分。
（2）、感谢信加1分，牌篇加2分。
4、业务学习及安全分析及时做的，加5分，不及时或不做的扣5分。
5、护理部绩效考核发现问题，扣罚款的，扣罚数每10元对应1分，考核成绩列于第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
6、医院组织的理论及专业知识竞赛，集体（全员参加了的）第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
7、积极参加医院各项活动，取得名次的第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。
8、集体取得省、市、县各种奖励的，分别加20分、10分、5分。
9、有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣2分。
10、有论文发表的，每一篇加5分，有科研项目或引进新技术的加10分。
11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务的扣5分。
说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。
后附考核表
护士长绩效考核成绩表
年月日考核人
说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。
护士长考核细则一、考核目的为提高护士长的管理水平，确保护理质量和患者安全，根据医院相关规定，特制定本考核细则。
本细则旨在客观、全面地评估护士长的工作表现，为护理部的管理决策提供依据。
二、考核对象本考核细则适用于全院各护理单元的护士长。
三、考核内容1. 护理质量管理（30%）1.1 护理安全：对科室护理安全情况进行监督，确保患者安全，预防护理不良事件的发生。
1.2 护理质量指标：监控并改进科室护理质量指标，如压疮发生率、跌倒发生率等。
1.3 护理规章制度：严格执行护理规章制度，确保科室护理工作有序进行。
2. 护理人力资源管理（20%）2.1 人员配置：合理调配科室护理人员，保证护理工作的正常开展。
2.2 人员培训：组织科室护理人员参加培训，提高护理团队的专业素质。
2.3 绩效考核：公平、公正地对科室护理人员进行绩效考核，激发工作积极性。
3. 护理教学与科研（20%）3.1 教学工作：组织科室护理教学活动，提高护理人员的业务水平。
3.2 科研工作：鼓励科室护理人员参与科研活动，提升科室科研能力。
4. 患者满意度（20%）4.1 服务态度：监督科室护理人员的服务态度，提高患者满意度。
4.2 护理质量：确保科室护理质量，减少患者投诉。
5. 科室管理（10%）5.1 团队协作：促进科室团队协作，提高工作效率。
5.2 资源利用：合理利用科室资源，降低成本。
四、考核方法1. 平时考核：根据护士长日常工作表现进行评估。
2. 季度考核：每季度进行一次全面评估，包括护理质量管理、护理人力资源管理、护理教学与科研、患者满意度和科室管理等方面。
3. 年度考核：每年进行一次综合评估，结合平时考核和季度考核结果，对护士长进行年度评价。
五、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果作为护士长晋升、评优、奖惩的依据。
3. 对考核结果不合格的护士长，护理部将对其进行指导和帮扶，限期整改。
如整改无效，根据医院相关规定进行处理。
护士长绩效考核方案一、背景介绍护士长作为医疗团队中的核心角色，对临床工作的组织、协调、管理和监督具有重要的影响力。
为了提高护士长的工作绩效，增强其领导能力和专业素质，制定一套科学合理的护士长绩效考核方案势在必行。
二、考核目标1.评估护士长的管理水平和领导能力，发现问题并及时改进，并促进其进一步提升；2.评估护士长在协调管理人员和护理工作方面的能力，是否能够高效地组织护理工作；3.评估护士长在临床护理技术和专业素质方面的能力，是否能够提供高质量的护理服务；4.评估护士长的团队合作能力，是否能够与团队成员良好配合，形成协作共赢的工作氛围。
三、考核内容和指标1.领导能力（1）领导风格：评估护士长的领导风格是否恰当，能否根据具体情况进行灵活调整；（2）目标管理：评估护士长是否能够设立明确的工作目标并引导团队有效地实施；（3）团队建设：评估护士长是否能够积极有效地开展团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。
2.组织能力（1）工作计划：评估护士长是否能够制定科学合理的工作计划，并能够根据工作进展情况灵活调整；（2）资源管理：评估护士长是否能够合理调配护理资源，确保护理工作的顺利进行；（3）护士编制管理：评估护士长是否能够合理安排编制内护士的工作和假期，以及临时护士的补充和培训。
3.专业技能（1）护理知识和技能：评估护士长是否具备丰富的护理知识和临床技能，能够为患者提供专业的护理服务；（2）护理质量监控：评估护士长是否能够有效监控护理质量，发现问题并及时改进；（3）护理研究和教育培训：评估护士长是否能够积极参与护理研究和教育培训，不断提升专业水平。
4.团队合作能力（1）团队沟通：评估护士长与团队成员的沟通是否及时有效，能够充分发挥沟通的作用；（2）冲突处理：评估护士长是否能够妥善处理团队内部的冲突，维护团队的稳定和团结；（3）协作能力：评估护士长是否能够与其他科室和部门的人员进行良好的协作，促进跨部门合作。
五、考核方式和周期1.方案培训和沟通：在制定方案之前，组织相关人员进行培训和讨论，确保了解方案的目标、内容和指标，并听取各方意见。
护士长绩效考核方案护士长绩效考核方案「篇一」一、考核目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
4、提升每个员工自身素质和修养、责任感、执力以及权力与责任相对等和团体精神。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况四、考核机构及指标1、成立绩效考核小组，各部门主管为组员，组长由公司分管副总经理兼任，考核小组下设办公室，设在公司行政部，具体执行考核、考勤及奖惩，对各个部门和员工进行全面考核和评价。
2、每月未对本月考核结果作为工作例会由各部门主管对自己部门考核作工作汇报；3、各个部门主管对属下考核分数，作为本部门本月奖金及年终评选先进部、先进个人重要依据4、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
5、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及公司有关奖惩办法6、考核针对各部门事业部五、绩效考核内容德：政策水平、敬业精神、职业道德、职业修养能：专业水平、业务能力、组织能力、执行力勤：责任心、工作态度、出勤、纪律绩：工作质和量、效率、创新成果等。
六、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
护士长绩效考核标准表
注：1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉做出答复。
无异议后由护士长签名确认，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。
2、评价标准：90分以上(A等)，总体表现为出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求；80～89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时能超出本职位常规标准要求；70～79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求；70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。
3、绩效薪奖挂钩办法：月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数×考核系数；绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定；绩效分数与系数90分以上系数为1.0，80～89分系数为0.9，70～79分系数为0.8，70分以下系数为0.7。
医院护士长季度绩效查核评分标准查核部门查核时间被查核人员职务科室评论内容分评分标准评值分1、病区有护理管理目标、工作布①缺年度护理管理目标扣 1 分。
②缺年、月工作置，5 计划扣 1 分/ 次。
③无举措、无检查扣 1 分/ 次。
④计有年计划、月要点、周安排、有检划不落实每项扣 1 分/ 次。
分查、有落实，年关有总结。
2、准时参加各样会议，实时仔细5 缺会扣 1 分/ 次，迟到扣 1 分/ 次，传达不实时扣传达 1 分/ 次，无故不落实扣1分/次。
分会议精神，做到政令畅达。
（①资料填写不规范每处扣 1 分/ 次。
②漏项目每处一）3、实时采集、整理、剖析、各样扣 1 分 / 次。
③上报不实时每项扣 1分/ 次（每个月 5 号行从前上报各样质控报表）。
④每周进行质量自控，项目护理政 5 不全或过分简单每项扣 1 分。
⑤缺资料及文件丢掉每信息，按规定填写护士长各项记管分份扣 1分/次。
录，正确上报各样护理信息；做好文件理归档及保存。
30分4、听从护理部应急安排，依据病 5①不听从应急安排扣 1 分/ 次。
②排班不合理扣 1 分 / 次。
③科室护士擅自涂改排班扣 1 分 / 次。
④顶峰人需要，科学合理排班。
分时期无弹性排班造成不良影响扣1分/次。
5、严格履行护理规章制度，有切①一项制度、职责、惯例等不完美扣 1 分。
②未实可行的岗位职责。
专科疾病护理惯例严格恪守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣 1 及技术操作规程。
有要点护理环节的管 5 分/ 次。
理、应急方案与办理程序。
有各项护理分③未按要修业习履行一项扣 1 分。
④未固守岗位、操作见告程序，按期组织学习、检查和护士着装不规范每天扣分/ 次。
⑤职工不团结，发生吵查核。
团队凝集力强，协作精神好。
架扣 1分/次。
6、按期征采病、陪人员建议，患5 ①未召动工休会谈会征采建议扣 1 分 / 次。
②服务者及家眷对护理工作最正确满意度＞态度差，发生护理投诉扣 1 分/ 次。
护士长绩效考核标准1、护士长绩效考核标准工程考核内容分值扣分标准检查方式得分行政管理10分1、依据医院的总体要求及护理部工作打算，制定本科室护理管理工作打算。
做好工作布置，有月打算，有措施、有检查，有落实1.5无年度打算扣2分，无月打算扣2分查?护士长手册?2、认真完成各项工作，每月5日前准时上交?护士长手册?1.5工作完成走形式扣2分，手册上交延迟一天扣1分查?护士长手册?3、按时参与护士长会议，准时认真传达会议精神2无故不参与一次扣5分，迟到早退扣1分，未准时传达会议精神扣2分查护士长会议记录及科室护士会议记录4、标准2、本科室护士仪表行为2护士长仪表不标准一次扣2分，觉察护士仪表不标准一人一次扣1分护理部人员下病房随机查看5、把握本病区病人根本状况，无特殊状况上午不得离开病区，离开病区向当班护士告知去向2对病人状况不知晓扣2分，无故离开病区未告知扣2分护理部人员下病房随机查看、询问2名当班护士6、外出开会、办事休假一天以上需事先向护理部请假，超过一天向分管院长请假1外出未请假一天扣1分护理质量30分1、科内有二级质控小组，分工明确、科学，各项质控有记录5一项无质控员扣1分，一项质控记录不完善扣1分看质控记录2、依据质3、量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改10质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分查看质量检查原始记录3、标准记录各种登记本，有质量、有内涵5记录不完善扣1分，流于形式扣1分查看登记本4、标准本科室护士技术操作5觉察护士不标准操作一人一次扣1分检查2名护士5、加强病房管理，切实落实晨间护理，做好根底护理，确保病人“三短九洁〞5晨间护理不到位流于形式扣1分，觉察“三短九洁〞未落实一人一处扣1分查看5个床单位，查看、询问5个病人护理平安30分4、1、认真执行不良大事报告制度，准时上报，月分析每月5日前准时上交护理部5不主动上报/隐瞒不报/不主动处理导致大事升级月考核得分为0，月分析上交延迟一天扣1分2、认真执行皮肤压伤上报制度，反响准时、合理，无院内压疮5发生院内压疮月考核得分为03、无护理事故和重大纠纷，无严峻过失5病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、过失、事故，经济赔偿上万元等，月考核得分为04、无与护理相关的病人坠床、管道滑脱5发生与护理相关的严峻坠床、管道滑脱，月考核得分为05、加强科室护理平安管理，加5、强事前预防，各仪器装备处于应急状态5仪器未处于应急状态一处扣1分实地查看6、重视过失事故的分析防范，对科室已发生的护理过失事故准时予以分析，查找缘由5未分析扣1分，屡次再犯同样错误一次扣1分查看分析记录护理效劳20分1、每月召开一次公休座谈会，听取病人及家属对护理方面的意见5未开公休座谈会扣1分查看公休会记录2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反响，有记录5未征求病人意见未反响扣1分查看5本病人意见本3、每月至少发放一次病人满足度调查表，确保病人对护理工作满足度、优质护理知晓率、护士长满足度、责任6、护士满足度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%5未发放调查表扣5分，满足度每下降5%扣1分，病人不知晓责任护士扣1分查看满足度调查表原始资料、现场询问5名病人4、主动做好出院病人回访登记5未做回访扣2分，流于形式扣一分查看回访记录本教学科研10分1、组织科内护理业务学习每周一次，有讲稿，有签名记录4未组织扣2分，无讲稿/签名扣1分查看业务学习记录2、组织年轻护士理论操作考核有记录3无培训记录扣1分查看2名护士的培训手册3、标准带教，进修实习生对带教满足度90%以上3带教老师被投诉扣7、2分，实习生单独操作未造成不良影响扣一分，造成不良影响扣2分实地查看。
