电大《公共部门人力资源管理》期末复
习题习题及解答
一、名词解释
1、公共部门人力资源管理：
2、绩效评估：
3、公共部门人力资源生态环境：
4、公共部门人力资本：
5、360度绩效评估：
6、公共部门人力资源规划：
7、公共部门人力资源流动：
8、调任：
9、转任：
10、挂职锻炼：
11、公共部门的工作分析：12、品位分类：
13、职位分类：
14、人才测评：
15、交流培训：
16、无领导小组讨论：
17、公文处理：
18、管理游戏：
19、角色扮演：
20、公共部门人力资源获取：
21、公共部门人力资源培训：
22、选任制：
23、委任制：24、降职：
25、人力激励：
26、绩效：
二、简答题
1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？
2、产生公共部门人力资源损耗的原因有哪些？
3、发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？
4、发展中国家的公共人事制度存在哪些问题？
5、各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？6、我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？
7、人力资本具有哪些特点？
8、公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？
9、公共部门人力资源规划的作用是什么？
10、在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？
11、简述公共部门人力使用应遵循的原则。
12、公共部门人力资源流动的意义是什么？13、公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？
14、工作分析的程序是什么？
15、公共部门人力资源获取的意义是什么？
16、我国公务员考核制度存在哪些问题？
17、公共部门如何实现培训成果的转化？
18、与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？
19、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？20、简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
21、公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？
22、简述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
23、人力激励具有哪些功能？
24、公共部门工作说明书的内容有哪些？
25、简述目标设置理论与人力资源管理。
公共部门人力资源管理概论
公共部门人力资源管理：指以国家行政组织和相关的国有企业事业单位人力资源为主要分析对象，依据法律规定对其人力资源进行规划、录用、任用、薪酬保障等管理活动和过程的总和。
人力资源管理：根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励
公共部门：拥有公共权力、依法管理社会公共事务、以谋取社会公共利益为目的的组织体系，包括政府、国有企事业单位、非政府组织（NGO）
公共部门与私人部门的区别：
1，职能不同，公平与效率的平衡VS利益最大化
2，投入产出方式不同，投入产出不对应VS对应
3，事务执行机制不同，公权力VS利益导向
公共部门人力资源管理的性质：
1，管理学学科的一个分支
2，社会人力资源管理的重要组成部分
3，一门新兴学科
人力资源管理按部门划分为企业人力资源管理和公共部门人力资源管理：企业（人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）公共部门（公共部门人力资源规划、招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理）
公共部门与私人部门在人力资源管理上的区别：
1，管理目标上的差异：价值取向不同（政治与经济的冲突，稳定与效率的冲突，与政治关联度的冲突）
2，管理环节着重点的差异（公共部门重视招聘，企业重视培训与开发，公共部门在管理程序复杂）
3，对人员的素质和要求不同，基本职能的实现方式不同（人员的招聘、培训和发展不同，工资收入来源不同，绩效考评存在差异）
4，适用法律方面的差异，企业：劳动法和劳动合同法；公共部门：公务员法
人力资源管理的发展和变迁：
人事管理萌芽阶段，18世纪后半叶，福利
科学管理阶段，十九世纪末，科学地挑选和训练工人，工资定额，差别计件工资制
人事管理成熟阶段，工作为中心（人事管理：有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。基于复杂人的假设；企业局限的认为人力是一种资本，劳资关系紧张；人事部门功能仅是整个人员管理的一部分；工作是被动的）
题目：公共部门人力资源招募具有（ ）的功能。
选项A：降低公共部门管理成本
选项B：提升公共部门运作效率
选项C：获取公共部门所需的人力资源
选项D：提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响
答案：获取公共部门所需的人力资源, 提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响, 降低公共部门管理成本, 提升公共部门运作效率
题目：一般来说, ）。
选项A：内部公开招募
选项B：内部职员介绍
选项C：内部提升
选项D：内部调用
答案：内部提升, 内部调用, 内部公开招募
题目：（ ）是确保公共部门招募程序公平和结果公平的前提。
选项A：公平竞争原则
选项B：德才兼备原则
选项C：因事择人原则
选项D：信息公开原则
答案：信息公开原则
题目：国家公务人员的考试录用，除了必须按照编制、工作需要及德才兼备的标准来选拔人才，还必须遵循 。
选项A：择优原则
选项B：公开原则
选项C：平等原则 选项D：竞争原则
答案：公开原则, 平等原则, 择优原则
题目：人岗匹配原则要求公共部门的招募工作以职位为出发点，要按照职位的实际需求来选择人才，避免给公共部门带来机构臃肿和效率低下的负面影响。（ ）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：公职人员的“德”决定了其才能的发挥方向和目的，解决了为谁服务的问题；公职人员的“才”是德的基础，使德具有现实意义，得到具体体现，其核心是能力的问题。（ ）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个运作概念，而不是空间概念。（ ）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：非结构化面试是指面试人员依据自己兴趣随意向应聘者提出问题。这种方式可以广泛地发掘应聘者的兴趣所在。（ ）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：广告招募是公共部门外部招募的最好方式。（ ）
公共部门人力资源管理研究
公共部门人力资源管理，是指政府机关和公共机构的人力资源管理活动。这一领域的研究，主要关注如何更好地管理、使用和开发公共部门的人力资源，以提高公共服务的能力和质量，满足社会的需求。
目前，公共部门人力资源管理已成为一个热门的研究领域，其研究内容涉及组织策略、人力资源规划、雇佣、绩效评估、员工培训等方面。本文将从以下几个方面入手，重点探讨公共部门人力资源管理的现状、存在的问题及其发展方向。
1、人才流失严重
目前，我国公共部门存在较高的人才流失率。据统计，2018年公务员变动率为13.2%，部分地区和部门高达30%以上。主要原因是公共部门薪酬待遇及工作环境与民营企业相较有所不足，同时，随着经济发展，社会对人才的需求也越来越大，造成了公共部门人才的流失。
2、管理制度不完善
公共部门人力资源管理制度相较其他企业集中、完整度不足。这是由于公共部门具有职能分散，受政策法规限制密切的特点。管理制度不够完善、规范，使得各地区各部门存在大量不同的行政管理模式和人事管理规范，总体上显得比较混乱。
3、员工素质发展不均匀
公共部门职员的素质普遍较高，但由于人力资源管理的不完善，导致职员的素质发展不均匀：一方面，部分职员没有得到良好的培养与成长机会，难以满足自身的职业发展需求;另一方面，薪酬待遇水平偏低，不足以吸引优秀人才加入公共部门，从而使得整体素质发展受到制约。
1、政府机构和公共机构薪酬待遇落后
与经济发展持平和市场化薪酬待遇标准相比，政府机构和公共机构的薪酬待遇落后，职业界人士认为这导致了公共机构的人才流失严重，也影响了公共政策与社会公共服务的质量。
2、管理制度不健全、规范度不够高
政府部门诸多管理程序：如录聘、评价、晋升等手续，都较为繁琐。中小机关在人力资源管理上也缺乏标准化流程，许多人事信息管理还是单独部门所进行的。
