银泰商业集团发展战略第2章银泰商业集团战略外部环境分析2.1外部经济环境分析2.1.1浙江省生产总值GDP的总体水平较高有数据统计，从2004年起，整个浙江省的国民生产总值数额GDP位居全国前茅，尤其是本地居民的消费品购买力和社会集体购买力更是有着较高的水平。
这主要体现在浙江省全省的社会消费品零售总额中的批发零售业、餐饮业及住宿业等关系到国计民生事业各项数额较高。
从数据来看，在2013年，浙江省的社会消费品零售总额达到了一万五千余亿元，相较于2012年，同比增长了11个百分点。
若对不同的行业进行分析，可知，在以上四个分项中，批发业、零售业、餐饮业的增长数额较大，且发展态势平稳，而住宿业相对而言稳中有降。
在2013年的前三季度中，整个浙江省批发业的零售额有一千一百余亿元，相较于2012年，同比增长17个百分点。
零售业的零售额有八千五百余亿元，相较于2012年，同比增长10个百分点。
此二者为浙江省在2013 年促进整个社会消费品市场稳定发展的主要力量。
而餐饮业的发展也平稳有升零售额达一千余亿元，相较于2012年，同比增长11个百分点。
住宿业的发展呈现稳中有降的态势，但其下降数额也在控制范围内，住宿业零售额为一百三十余亿元，同比下降了7个百分点。
2.1.2浙江市场零售业容量许可从浙江省现有的市场需求与供给关系来看，其处于一种需求大于供给的情况，也就是说消费者同时兼具购买欲望和购买能力。
有数据显示，在2013年整个浙江省的消费品零售总额达到一万五亿元，这与上年相比，整个数额增长了近10个百分点。
在2013 年一年中，浙江省的网络零售额就达到了三千多亿元，与去年相比增长额度巨大。
从地域来看，浙江省的零售额呈现出城乡协调发展的消费态势，城镇消费零售额达到了一万三千亿元，比去年增长11个百分点；乡村的消费零售额达到了两千多亿元，比去年相比增长了近13个百分点。
从行业看，浙江省的零售额呈现的是批发业零售额增速快，餐饮业与零售业发展平稳，而住宿业则出现小额下降的态势。
2.1.3浙江发育较充分的市场机制从1978年后，浙江省是最新在商贸流通领域进行市场化改革的省份。
流通产业发展至今，已形成市场化程度高、充满活力、发展速度快的产业部门，而商贸流通业的发展直接促成了浙江省经济的快速发展。
当前在浙江省经济发展中，民营企业的贡献比重较大。
由于良好的外部经济环境政策、完善的市场机制以及规范的市场竞争，形成良好的市场运营环境。
同时，由于浙江省内部地区间的区域化同质性产品的竞争小，企业竞争、地方保护等陋习少，因而浙江省的企业发展处于较稳定和公平的市场环境中，也直接为中小型的民营企业发展提供良好的契机。
在良好的市场和政策条件下，商贸流通产业的发展也经历了由小产业成长到大产业的过程。
从改革开放初，浙江省商贸流通业的增加值是农业增加值的百分之十七，经历了二十年的发展和提高，在1998年，成功发展成为次于工业之后的第二产业。
据统计，2004年浙江省实现社会消费品零售总额3645.4亿元,比1978年增长76.8倍,一跃成为我国消费大省之一。
同时，就商贸流通业征收的税收就占据浙江省税收总额的百分之十三，成为全省财政收入的重要来源。
2.1.4连锁发展成为浙江商贸业发展的主要趋势浙江省商贸流通业的发展，很大程度上表现为其连锁模式的发展。
从原有的多元化经营主体介入商贸流通业经营，发展至今，商贸业的产品和业态也形成了多样化的发展趋势。
而当前连锁经营模式是在多种主体经营多样业态产品下进行的，这种经营模式不仅利于对零售产品的贩卖，同时也有利于此种模式发展的市场推广。
随着经济全球化趋势的深入，外资企业和外省国有企业纷纷以百货、商场、连锁店等形式进驻浙江省，但就目前的市场分析，浙江省内商贸流通商场占据主导地位的仍是省内连锁企业。
同时，省内连锁企业经营的业态和业种也有着明显的多样化的发展趋势。
就业态而言，连锁形式包括百货、商场、专卖店、快餐便利店等；就业种而言，涵盖了生活用品店、服装、鞋店、包店、书店、药店等。
其中，百货连锁以银泰商业集团为代表发展迅速。
2.1.5政府支持银泰商业集团在浙江的发展以银泰商业集团为代表，综合分析浙江省商贸流通企业的发展历程和现状。
银泰商业集团的迅速发展依托于浙江省政府的大力支持：首先，银泰商业集团以百货店为业态经营形式，此种形式可以提升城市形象，政府有支持的必要；其次，商贸流通业是政府税收的主要来源的同时，还可以充分带动9 就业。
而市场反映良好的银泰商业集团为政府创造了巨大的财政收入，其中就银泰商业集团武林店来说,从开业至今，已经累计缴税超过8亿元，并自开业以来,银泰商业集团累计上缴税费超过8亿元,并为杭州市创造了四千个就业岗位；最后，在商贸流通业中，“银泰商业集团”具有良好的声誉和品牌影响力，其品质和服务保证，得到了市场的热烈欢迎，这也成为政府支持银泰商业集团发展的重要原因之一。
2.2外部竞争环境分析2.2.1外部竞争因素增加在诸多优势推动发展下的银泰商业集团，也面临着诸多的挑战：目前就浙江省内各大城市的商贸流通业来看，百货商场都有布点，同时主营高端市场、学习银泰商业集团发展模式的杭州大厦占据了杭州百货1/3的市场份额。
诸多运营百货的企业也十分看重杭州市场，如华润万象城、新世界等已作好进驻杭州市的准备。
此外，浙江省下属地级市市场均有实力较为强大的百货商场据点，影响银泰商业集团连锁模式进入地级市发展。
2.2.2物业资源逐渐枯竭就近年来以银泰商业集团连锁店的发展来看，物业资源的利用，即对商业连锁店店址的选择对连锁店的发展起着重要的影响作用。
2001年，银泰商业集团在浙江省各地级市共开设20家百货店及3个购物中心,其中有6家所选店址处于城市次商业中心或是新建商业中心，都存在一年以上的亏损情况，在主商业中心均盈利。
造成此种状况的主要原因是：百货业对商业环境的依赖性强。
就百货与传统的零售业相比，主要存在着主营产品和主营对象的不同。
百货主营高档的消费品，不再局限于原有传统超市的日常生活必需品，而是深度开发、推广、贩卖带有休闲、品味、高端等附加值的商品，同时还必须保证这些商品的品牌、质量以及为购买者提供优良的服务和舒适温馨的消费环境等；由于其主营产品的不同，也决定了其主营对象是具有高收入、高消费能力的顾客。
因而，百货对于商业环境的选择，需要满足交通便利、公共基础设施完善、服务业发达的城市主要商业圈。
但由于主要商业圈的形成是长期的历史、文化、政策、交通逐步建设发展的结果，其资源和环境已较为固定，并且商业圈形成至今已累计了诸多固定商户对于其店铺资源的长期租赁和使用，因而对于新百货入驻主要商业圈，存在诸多阻碍。
10综上所述，银泰商业集团在面临着物业资源匮乏的状况下，也有着一定的发展机遇：经济水平提高的前提下，居民消费水平也大幅度提高；浙江省对信息化建设的重视，有利于满足银泰商业集团百货市场电子化经营的需求；连锁经济正处于萌芽发展阶段，发展潜力巨大；国外具有相似发展模式的企业，可为银泰商业集团发展提供借鉴和参考等。
同时，银泰商业集团的发展也存在一定的风险：浙江省各地级市皆由龙头百货据点，入驻阻力大；省外以及国外大型百货企业也纷纷抢占浙江市场等。
2.2.3电子商务新业态的出现电子商务时代的到来直接冲击着传统零售业和百货商场。
网络化、信息化的发展趋势，直接转变着人们的消费方式，从原有到实体店消费转到网上购物消费。
网上购物消费相较于到实体店消费，有其独有的优势和特点：网上购物可突破时空的限制；可供选择的产品多，无论是产品的种类还是产品价格都为消费者提供更为广泛的选择范围；送货上门的形式也深受消费者的喜欢；同时，网上经营贩卖的店家，可省去租赁实体店面的店租费，降低中小型企业的经营成本，提高其经营效益。
近年来，国内外电子商务市场均有较大动作。
据中国电子商务研究中心()电子商务资本的动态分析，唯品会拟发行IPO、阿里巴巴集团提出私有化要约、face book的市值已被估计超过千亿美元等等。
同时，网上电子商务已不再停留在满足低价商品销售，而是发展在线服务、网上下单、网上支付、电话配送、售后退款、售后服务等一条龙服务。
网上商城迅速抢占了百货商城和传统零售业的经营市场，实体商贸流通业面临着挑战。
2.3行业发展环境分析2.3.1百货零售行业集中度逐渐加快随着社会主义市场经济的不断发展和完善，我国零售业在市场中通过持续的竞争、淘汰、扩张等过程和手段，形成新型的结构。
同时，零售业中具有较强实力的企业在销售增长速度以及行业集中度上都表现出逐年提升的趋势。
据统计，2002年我国国内前100强的零售企业平均的销售额增长速度达到了33.12%，2004年为36.17%，2005达到了40.10%。
此外，具有较大规模、较多层级的零售企业销售额增长速度越快，其发展状况的大好决定了零售业集中度也越高。
2010年以来，连锁百强的销售增幅持续回落，从2010年的21%下滑至2013年的9.9%。
2013年，销售增幅首次出现个位数，11 是百强统计以来销售增幅最低的一年，但与前两年相比，回落幅度缩小，行业进入整体放缓但相对稳定的发展阶段。
目前，我国零售业的发展水平与国外零售业发展水平间，仍存在一定的差距，但近年来的零售业行业集中度的提升，也改善了零售业的盈利指标，提高了我国零售业的毛利率。
我国零售业的发展在渐进有序中进行，行业集中度为零售业提供更为广阔的盈利空间。
2.3.2百货连锁行业处于发展阶段遇困境，则谋发展。
百货连锁行业的产生和发展是在特定的环境背景下产生的。
20世纪末期，开放的市场环境，造成国外大批量具有先进管理经验和优秀管理人才的百货商城和连锁超市涌入我国市场。
面对这样的挑战和竞争，我国零售业开始引进百货连锁经营的形式，力图开创适合中国市场的零售业经营方式。
连锁的方式也在很大程度上改变原有的传统的盈利手段和模式。
传统的盈利模式即依靠店址地理位置、交通位置优势，占据有利地段，通过开设较大的零售门店，提供较全的商品来掌握固定客源，获取盈利。
随着时代的发展，传统的经营方式已并不能很好的满足分流的客户的需要。
连锁方式的运用，正好突破了原有的局限，在各地市分设营业网点的方式，不仅较大程度上控制了分流的客户，谋取盈利的同时，也打造了自身百货连锁品牌。
而连锁也成为国内百货业进行规模扩大和产业升级所采用的直接手段之一。
2.3.3百货行业盈利水平不断下降当前，最为百货行业青睐进行规模扩大的手段有三种，分别是：寻找新的店址、发展业务和利用电子商务进行网上经营。
虽然我国百货业的规模逐步扩大，但由于金融危机的后续影响，百货业的规模发展态势与盈利增长态势并不同步，百货业的盈利水平不断下降。
在2012年，我国的GDP总数增长速度迅猛，且第一次突破了五十万亿元大关，但整个零售行业却呈现出增长态势缓慢的现状，甚至数额还有所回落，如社会的消费品零售额度，与2012年相比，整个消费品零售额度出现了下滑，而且下滑了近三个百分点。
