博野县国家税务局政府信息公开指南

办税大厅办税公开制度范本第一条总则为了加强税收管理，规范税收行为，保障纳税人的合法权益，提高税收工作的透明度和公正性，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和相关法律法规，制定本制度。

第二条公开内容办税大厅应当公开以下内容：（一）税收法律法规、政策规定、税收优惠政策、税收征收管理程序等与纳税人权益密切相关的事项；（二）办税流程、办税时限、办税服务规范、办税服务收费标准等纳税人办理税收事宜所需了解的事项；（三）税务机关的机构设置、职能职责、联系方式、投诉举报渠道等纳税人咨询、投诉、举报所需了解的事项；（四）税务机关对纳税人违法行为的处罚依据、处罚标准、处罚程序等事项；（五）其他应当公开的事项。

第三条公开方式办税大厅应当采取以下方式公开税收信息：（一）设立公告栏，定期更新税收信息；（二）通过税务网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布税收信息；（三）编写税收宣传资料，向纳税人发放；（四）通过纳税人座谈会、税务咨询等活动，向纳税人讲解税收信息；（五）其他便于纳税人获取税收信息的方式。

第四条公开时限办税大厅公开税收信息的时限为：（一）税收法律法规、政策规定等长期有效的信息，应当自信息生效之日起公开；（二）税收优惠政策、税收征收管理程序等定期更新的信息，应当在新政策实施前公开；（三）办税流程、办税时限、办税服务规范、办税服务收费标准等纳税人办理税收事宜所需了解的事项，应当自信息发生变化之日起及时更新；（四）税务机关的机构设置、职能职责、联系方式、投诉举报渠道等纳税人咨询、投诉、举报所需了解的事项，应当自信息发生变化之日起及时更新；（五）税务机关对纳税人违法行为的处罚依据、处罚标准、处罚程序等事项，应当自信息发生变化之日起及时更新。

第五条公开要求办税大厅公开税收信息应当保证真实、准确、完整，不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等不宜公开的信息。

第六条监督与责任（一）纳税人、缴费人及其他合法权益人享有监督权，可以对办税大厅公开税收信息的情况进行监督，提出意见和建议；（二）办税大厅应当建立健全内部监督机制，对公开税收信息的情况进行定期检查，发现问题及时纠正；（三）税务机关应当加强对办税大厅的监督检查，对未按照规定公开税收信息或者公开不真实、不准确、不完整的，依法依规追究相关责任人的责任。

个体工商户智能审批用户操作手册目录一、背景信息 (2)二、掌上工商扫码登录 (2)三、名称自主申报 (2)四、设立登记 (4)4.1基本信息填写 (4)4.2人员信息填写 (6)4.3补充信息，选择营业执照领取方式 (7)4.4多证合一 (7)4.5上传相关材料信息 (7)4.6填写公积金相关采集信息 (8)4.7填写税务部门相关采集信息 (8)4.8填写社保登记信息 (9)4.9刻制印章 (9)4.10生成PDF电子文档 (10)五、签名后提交自动完成审核 (12)一、背景信息河南省市场监督管理局进一步推进推动企业登记便利化改革，不断提高商事登记管理信息化、便利化水平，市场监管部门通过自然资源厅提供的不动产信息查询接口，为市场主体登记、变更时对住所（经营场所）信息验证，进一步促进企业登记便利化改革经营场所承诺制的完善，有效防范虛假地址登记。

二、掌上工商扫码登录通过掌上工商APP进行扫码登录全程电子化服务平台三、名称自主申报业务办理中点击‘名称自主申报’，填写基本信息进行名称自主申报。

四、设立登记点击‘设立登记’按钮，进行设立登记4.1基本信息填写注：注册资本小于等于50万的个体工商户可以通过智能审批，注册资本超过50万的个体工商户禁止通过智能审批。

注：经营场所只有选择非居民住宅，非一址多照，并且住所取得方式是自有房产、租赁的才符合智能审批的住所要求条件.注：通过智能审批登记个体工商户，所有经营范围均按市场总局经营范围标准化库为标准，附件中包含181个经营范围（20个后置许可、161个一般事项）可以通过智能审批，除此之外的经营范围均不能通过智能审批。

4.2人员信息填写注：（1）在全程电子化办理业务，操作人是个体户经营者本人的，根据身份证号查在全省已注册的个体户数量，低于5户的，可以满足经营者本人操作业务办理走智能审批数量限制；（2）在全程电子化办理业务，操作人是业务代办人员，根据身份证号查全程电子化全库已经设立办理的个体户数量及办理时间，一年办理总量不得超过10个，一个月不超过5个，可以满足代办人员操作业务办理走智能审批数量限制（3）经营者登记必须是使用大陆身份证，及年龄超过18岁以上的才可以满足智能审批的年龄及国别限制(4)经营者的身份证号不在黑名单老赖范围内，经营者身份证号名下的主体没有在异常名录（列入）、没有被吊销的、没有在严重违法名单（列入）4.3 补充信息，选择营业执照领取方式4.4 多证合一选择多证合一事项，点击保存并一下步4.5 上传相关材料信息上传身份证信息和相关材料4.6 填写公积金相关采集信息填写公积金信息，有预约和不预约两种方式4.7 填写税务部门相关采集信息填写税务采集信息，分为预约和不预约两种4.8 填写社保登记信息4.9 刻制印章刻制印章分为预约和不预约两种方式4.10 生成PDF电子文档签名后点击提交，如果符合智能审批，则提示一下信息注：申请人提交材料符合个体工商户智能审批规则的，在生成预览材料签名提交后系统自动提示“该申请将由系统进行智能自动审批！请认真查看全部申请材料，检查无误后在进行提交，你确定要继续提交吗？”注：若不符和智能审批条件，将提示不符合智能审批的原因，可进行修改或转入人工审核。

关于印发烟台市地方税务局政府信息公开工作系列文件的通知各县市区地方税务局，市局各直属单位，市局机关各科室： 为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，规范全市地税系统政府信息公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家税务总局政府信息公开指南》及市政府有关规定及相关工作部署，市局制定了《烟台市地方税务局政府信息公开工作领导小组和办公室及其职责》、《烟台市地方税务局政府信息公开指南》、《烟台市地方税务局政府信息公开目录》、《烟台市地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《烟台市地方税务局政府信息公开保密审查办法》、《烟台市地方税务局税收新闻发布和新闻发言人制度》，现印发给你们，请认真抓好工作落实。

各县市区局可根据实际情况，参照制定具体实施办法。

二〇〇八年四月三十日烟台市地方税务局政府信息公开工作领导小组和办公室及其职责为了全面落实党中央、国务院关于对政府信息公开工作的部署，进一步加强对全市地税系统政府信息公开工作的组织领导，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于做好施行<中华人民共和国政府信息公开条例>准备工作的通知》（国办发[2007]54号）以及烟台市政府和山东省地方税务局有关要求，经市局研究，决定成立“烟台市地方税务局政府信息公开工作领导小组和办公室”，并明确职责。

一、烟台市地方税务局政府信息公开工作领导小组组成及职责（一）领导小组组成组 长：杨丰仪 (烟台市地税局局长)副组长：吴晓飞 （烟台市地税局副局长）冯建东 （烟台市地税局副局长）姜永利 （烟台市地税局副局长）刘中太 （烟台市地税局副局长）徐永军 （烟台市地税局副局长）孙绍敏 （烟台市地税局纪检组长）蔡建华 （烟台市地税局副调研员）成 员：冯世洲（烟台市地税局办公室主任）温元宏（烟台市地税局政策法规科科长）张丽君（烟台市地税局税收管理一科科长）高晓军（烟台市地税局税收管理二科科长）孙永强（烟台市地税局征收管理科科长）邹本明（烟台市地税局计划统计科科长）张 宏（烟台市地税局财务装备科科长）胡 旭（烟台市地税局组织人事科科长）包德春（烟台市地税局政治工作科科长）张世顺（烟台市地税局监察室主任）赵春荣（烟台市地税局信息中心主任）衣焕庆（烟台市地税局直属分局局长）张志杰（烟台市地税局涉外分局副局长）方伟穆（烟台市地税局出口加工区分局局长）刘树武（烟台市地税局稽查局局长）孙树峰（烟台市地税局纳税服务中心主任） （二）主要职责1、负责全市地税系统政府信息公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策。

国家税务总局公告2016年第41号——国家税务总局关于发布《涉税信息查询管理办法》的公告文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2016.06.30•【文号】国家税务总局公告2016年第41号•【施行日期】2016.06.30•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税务综合规定正文国家税务总局公告2016年第41号国家税务总局关于发布《涉税信息查询管理办法》的公告为贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》关于“推进涉税信息公开，方便纳税人查询缴税信息”的要求，持续推进办税便利化改革，国家税务总局制定了《涉税信息查询管理办法》，现予以发布，自发布之日起施行。

特此公告。

附件：1.涉税信息查询申请表2.涉税信息查询结果告知书3.涉税信息查询结果核实申请表国家税务总局2016年6月30日涉税信息查询管理办法第一条为规范涉税信息查询管理，推进税务部门信息公开，促进税法遵从，便利和服务纳税人，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称涉税信息查询，是指税务机关依法对外提供的信息查询服务。

可以查询的信息包括由税务机关专属掌握可对外提供查询的信息，以及有助于纳税人履行纳税义务的税收信息。

涉税咨询、依申请公开信息不属于本办法所称涉税信息查询。

第三条本办法适用于社会公众对公开涉税信息的查询，纳税人对自身涉税信息的查询。

税务部门之外具有社会管理和公共服务职能的有关部门依法对特定涉税信息的查询，以及抵押权人、质权人对欠税信息的查询，由各级税务机关依照相关法律、法规及国家税务总局相关规定组织实施。

第四条省税务机关应当推进实现涉税信息统一归集，充实查询内容，加强查询平台建设，提供多元化查询渠道，探索主动推送信息等创新服务方式。

第五条各级税务机关应当采取有效措施，切实保障涉税信息查询安全可控。

第六条社会公众可以通过报刊、网站、信息公告栏等公开渠道查询税收政策、重大税收违法案件信息、非正常户认定信息等依法公开的涉税信息。

税务政务公开实施方案一、背景介绍。

税务政务公开是指税务机关按照法律法规和国家政策要求，主动向社会公开税收征管、税收征收、税收征管等方面的信息，以及税收政策、税收法规等相关内容。

税务政务公开是税务工作的重要内容，是落实依法行政、推进政府信息公开的重要举措，对于增进税务机关与纳税人之间的互信、促进税收征管工作的公开透明具有重要意义。

二、实施目标。

1. 加强税收政策的公开透明，提高纳税人对税收政策的了解和认同。

2. 提高税务机关的公信力和透明度，增进纳税人对税收征管工作的信任。

3. 推动税收征管工作的公开透明，促进税收征管工作的规范化和科学化。

三、实施内容。

1. 完善税收政策公开机制，及时公布税收政策调整和变化。

2. 加强税收政策解读，向纳税人解释税收政策的具体内容和适用范围。

3. 加强税收征管信息公开，公布税收征管工作的相关数据和情况。

4. 加强税收征管工作的公开透明，接受社会监督，及时回应社会关切。

四、实施步骤。

1. 建立健全税收政策公开的工作机制，明确责任部门和具体工作流程。

2. 加强税收政策宣传，通过多种渠道向社会公众发布税收政策信息。

3. 健全税收政策解读机制，建立专门的解读团队，及时解答纳税人疑问。

4. 完善税收征管信息公开制度，公开税收征管工作的相关数据和情况。

5. 建立税收征管工作的社会监督机制，接受社会监督，及时回应社会关切。

五、实施保障。

1. 加强组织领导，明确责任部门和工作职责。

2. 加强人员培训，提高税务工作人员的专业水平和公开意识。

3. 健全工作考核机制，对税务政务公开工作进行定期评估和考核。

六、总结。

税务政务公开是税务工作的重要内容，是推进政府信息公开、增进税务机关与纳税人之间互信的重要举措。

税务机关要按照国家政策和法律法规要求，加强税收政策的公开透明，提高税务机关的公信力和透明度，推动税收征管工作的公开透明，促进税收征管工作的规范化和科学化。

希望各级税务机关能够认真贯彻落实税务政务公开实施方案，不断提升税务政务公开工作水平，为建设法治化、国际化、便利化的营商环境作出积极贡献。

税务工作信息公开制度范本第一章总则第一条为了加强税务工作信息公开，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称税务工作信息公开，是指税务机关在其职责范围内，依法将税收政策、税收法律法规、税收执法、税收服务、税收管理、税收统计等与纳税人、缴费人密切相关的事项，向公民、法人和其他组织公开。

第三条税务工作信息公开应当遵循合法、及时、准确、便民的原则。

第四条国家税务总局及其派出机构和地方税务局是税务工作信息公开的主体。

第二章税务工作信息公开内容第五条税务工作信息公开主要包括以下内容：（一）税收法律法规和政策；（二）税收执法信息，包括税务行政处罚、税务行政复议、税收违法案件等信息；（三）税收服务信息，包括办税服务指南、办税流程、办税时限等；（四）税收管理信息，包括税收计划、税收预测、税收分析等；（五）税收统计信息，包括税收收入、税收结构、税收负担等；（六）其他与纳税人、缴费人密切相关的事项。

第六条税务工作信息公开应当按照以下分类进行：（一）行政许可类，包括税务行政许可的申请、审查、决定等；（二）税收执法类，包括税收执法程序、税收执法结果等；（三）纳税服务类，包括纳税服务内容、纳税服务质量等；（四）财政资金类，包括财政资金使用情况、三公经费等；（五）阳光政务类，包括税务信息公开制度、信息公开指南、信息公开年度报告等。

第三章税务工作信息公开方式第七条税务工作信息公开应当通过以下方式进行：（一）税务机关网站；（二）政府信息公开平台；（三）报纸、电视、广播等新闻媒体；（四）办税服务厅；（五）其他便于公民、法人和其他组织获取信息的方式。

第八条税务机关应当定期发布税务工作信息，并根据需要及时更新。

第四章税务工作信息公开程序第九条税务工作信息公开应当按照以下程序进行：（一）信息采集：税务机关应当及时采集税收执法、税收服务、税收管理、税收统计等信息；（二）信息审核：税务机关应当对采集的信息进行审核，确保信息的准确性、合法性；（三）信息发布：税务机关应当将审核后的信息通过适当方式进行发布；（四）信息更新：税务机关应当根据需要及时更新发布的信息。

税务违法行为举报申请指南近年来，税务违法行为的数量不断增加，严重影响了社会经济的发展和税收秩序的正常运行。

为了维护税法的权威性和公正性，有效打击税务违法行为，相关部门提供了税务违法行为举报渠道。

本文将针对税务违法行为举报申请提供一个指南，以帮助社会各界更好地了解举报流程和注意事项。

一、背景介绍税务违法行为指的是纳税人、扣缴义务人不按法定期限申报、缴纳税款或者申报的税款数额与实际应纳税款数额不一致等行为。

由于涉及税收领域，一旦发现税务违法行为，及时举报至关重要。

税务机关将会对举报的内容进行核实和处罚，以保证税收秩序的正常运行。

二、举报方式1.书面举报：将举报内容用书面形式详细描述，并提供相关证据材料，如涉及票据、合同等，务必确保材料的真实性和有效性。

2.电话举报：直接致电当地税务机关的举报电话，详细阐述举报事项，并在电话通话过程中进行录音，以备后续使用。

三、举报内容1.涉及的税务违法行为：在举报申请中清楚明确列出所涉及的税务违法行为，例如虚开发票、偷逃税款、逃避税收等。

2.举报的时间和地点：在申请中注明违法行为发生的具体时间和地点，以便税务机关核实和查实。

3.相关当事人信息：提供涉及的个人或单位的详细信息，包括姓名、住址、联系方式等，以便税务机关进行定位和核实。

四、注意事项1.举报人信息保密：举报人的隐私和个人信息应得到保护，不会被举报对象知晓。

税务机关在受理申请时会保护举报人的合法权益。

2.真实，客观，准确：举报内容应真实客观，并提供准确的时间、地点和相关当事人信息。

不得恶意捏造事实，否则将承担法律责任。

3.保持证据完整性：提供举报所需的相关证据时，应保持其完整性，确保证据的清晰可辨，以便税务机关进行查证。

4.合理表达：在举报申请中，应使用简练、明确的语言，对事实进行清晰描述，尽量避免使用含糊或模糊的表达方式。

五、举报后续处理税务机关在受理举报申请后，会根据相关的规定进行核实和调查。

如果查证属实，将会对涉及的违法行为进行相应的处罚，同时对举报人保密。

目录1、基本操作说明 (3)1.1登陆部分 (3)1.1.1业务咨询 (3)1.1.2人员组成 (4)2、业务部分操作 (5)2.1业务部分 (5)2.1.1业务咨询 (5)2.1.1.1单税种税收政策咨询 (6)2.1.1.2法规咨询 (8)2.1.1.3税收优惠政策咨询 (11)2.1.1.4税收征收管理咨询 (13)2.1.2诉求举报 (16)2.1.2.1纳税诉求 (16)2.1.2.2执法举报 (19)2.1.2.3涉税举报 (22)2.1.2.3涉税投诉 (25)2.1.3纳税服务 (28)2.1.3.1服务定制 (29)2.1.3.2预约服务 (29)2.1.3.3登记信息变更 (32)2.1.4纳税建议 (35)2.1.5信用等级 (38)2.16 发票真伪查询 (39)2.17 发票二次开奖查询 (41)2.18 定期定额查询 (42)2.19 在线服务 (44)注：本手册为巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务部分手册。

1、基本操作说明1.1登陆部分1.1.1业务咨询打开机器浏览器，输入管理员设定的IP地址进入本系统登陆页面。

输入完毕后进入以下页面：图：1.1.1在以下纳税人登陆处进行填写：说明：1.登录名：可以是用户通过注册的新用户，也可以是用户的纳税人登陆名称。

2.密码：为用户自己设定的密码。

3.当用户填写完信息后点击登录后，即可登陆。

4.当用户输入错误的信息点击登陆时会报错。

（图Q1）5.用户点击注册后就会进行新建用户操作。

（图Q2）图为登陆错误页面。

图：Q1图：Q2注册页面说明：用户根据以上条件填写个人相关信息后点击提交后，便可以用户的身份登陆了。

1.1.2人员组成网站共分有二种登陆用户，分别为：注册用户：即用户在网站上注册的用户，此用户不能实现纳税服务业务模块及纳税建议模块。

纳税用户：即纳税人依照自己的纳税人识别号及设定的密码进行登陆的用户。

该类型用户可是选全部的业务模块的操作。