宝洁洗发水市场细分

六、STP战略分析6.1市场细分（Segmenting）市场细分是企业战略营销的起点，市场细分后，企业在经营时才能锁定自己的目标市场，在市场竞争中找准自己的定位。

有了明确的定位，企业才能有针对性的设计独特产品去满足市场。

市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。

市场细分是对需求的细分，而不是对产品或者服务的细分，即市场细分就是对消费者的细分。

凡是可能导致需求差异的内在因素，以及体现需求差异的外在因素都可以作为细分的标准。

本文将主要将对宝洁公司的市场进行地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

6.1.1地理细分保洁公司的地理细分主要表现在技术研究方面。

由于东西方人种在体质上有诸多的不同，如发质、皮肤等，因而在日化用品的使用偏好上也有诸多差异。

如宝洁公司曾将日本和东南亚消费者的头发拿到实验室进行化验，经过与美国本地消费者头发的化验比较发现，东方人的发质更加干、硬，于是宝洁对潘婷进行了技术更新，推向了亚洲市场，在日本，潘婷产品的重点是营造强韧秀发，亚洲范围内，全新潘婷乳液修复系列产品能够滋润秀发，防止发梢分叉，从而赢得了消费者的喜爱。

图表 1 潘婷乳液修复系列宝洁公司进入中国市场时选择广州抢滩登陆是别具匠心的。

广州处于珠江三角洲腹地，地理位置得天独厚，投资环境优越，投资政策优惠。

并且广州地区是国内消费水平和购买力双高地区，与北京上海不相上下，而宝洁公司一直以高价位、高品质著称，二者不谋而合。

宝洁公司依靠广州，逐渐将业务北上发展，顺着沿海地区扩展，辐射全国。

立足广州，为宝洁公司在中国的市场开发过程打下坚实的基础，宝洁在广州的投资回报远超过了世界各地。

6.1.2人口细分人口细分可以根据人文统计变量（如年龄、家庭、性别、收入、职业、教育水平、宗教、社会阶级）为基础划分为不同的群体。

价格对于消费者的购买行为有着巨大的影响能力，因此，很大程度上，根据人文统计量将人口划分为不同价格忍受程度的社会群体，进而进行人口细分。

宝洁市场细分宝洁市场细分一宝洁的市场细分分析报告引言宝洁生产１1种品牌洗衣粉;6种品牌的洗发水、四个品牌的洗涤液、牙膏和咖啡；３个品牌的地板洗洁剂、卫生纸;2个品牌的除臭剂、食用油、一次性尿布。

同一个品牌产品有不同规格的包装和配方.为什么宝洁要推出几个品牌的同类产品呢?1、洗发品品牌细分飘柔就是这样自信海飞丝头屑去无踪，秀发更出众潘婷含维他命原B5，令头发健康加倍亮泽沙宣国际美发润妍黑发功效伊卡璐回归自然，崇尚环保例如飘柔的再分子市场2、消费者细分３、九种清洁剂的定位细分汰渍能洗净任何污渍。

汰渍一到，污渍跑光快乐带有颜色保护,清洁而不褪色奥克雪多具有漂白作用圭尼给你清洁和清新气味的衣服－清新如阳光波尔德带有柔软剂的洗衣粉象牙雪是中性和柔和的,用于尿布和小孩衣服洁佛用于尿布和小孩衣服，带有硼砂德希高的性价比,顽固污渍和低价位伊拉清除污渍,专为北部地区设计总结不同的人们对他们购买的产品有不同的要求,导致了ＰG的品牌在超级市场的同类货架上竞争,这绝不是一个品牌能办得到的！这份作业主要是运用市场细分的标准运用.宝洁市场细分二宝洁目标市场营销战略之启示【内容提要】宝洁是全球最大的日用消费品生产,自1837年创建以，至今已有16０多年的历史了。

目前宝洁在全球８0多个国家设有工厂及分，所经营的3０0多个品牌的产品畅销160多个国家和地区.宝洁何以能雄踞竞争激励的国际日用消费品行业的盟主地位?这和宝洁策划的目标市场营销战略有密切的关系。

【关键词】宝洁市场细分目标市场选择市场定位一、理论基础目标市场营销战略又称ＳTP战略或ＳTP三步曲,营销科特勒曾说现代战略营销的中心，可定义为STＰ市场营销就是市场细分(Seｇｍenｔation)，确定目标市场(Tarｇeting）和市场定位（sｉtionｇ）。

在当前竞争激烈的环境中,企业能否正确决定目标市场营销战略，这是企业营销成败的关键。

（一）市场细分市场细分是ＳTＰ战略的第一步,是目标市场选择和市场定位的基础,市场细分的科学性直接影响着整个营销战略的成败。

宝洁洗发水的目标场定位分析报告目录一、宝洁公司简介二、市场环境分析（一）宏观环境（二）微观环境三、SWOT分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁四、细分市场分析五、市场定位六、4P战略七、营销策略八、结束语一、宝洁公司简介宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一， 2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

该公司全球雇员近11万人，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗下的众多产品，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为家喻户晓的品牌。

宝洁从2003年到2006年，在央视广告招标中四度蝉联标王。

业界认为宝洁的广告投放很专业，在传播领域有“西点军校”之称。

其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创，但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品，目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。

虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题:(1)低端市场的缺失(2)管理的双刃剑(3)面对挑战新方向。

因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。

二、市场环境分析（一）宏观环境1、经济环境第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。

第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。

第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。

这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域（二）微观环境(1)企业本身宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

《宝洁公司市场细分策略分析报告》篇一宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）作为全球知名的日用品制造商，其市场细分策略一直备受业界关注。

本文将深入分析宝洁公司在市场细分方面的策略，并探讨其如何通过精准的市场定位和产品差异化来满足不同消费者的需求。

宝洁公司的市场细分策略主要基于以下几个维度：1.消费者需求细分宝洁公司首先关注的是消费者需求。

通过对消费者购买行为和偏好的深入研究，公司将市场划分为不同的细分市场。

例如，在洗发水市场，公司根据消费者的头发类型（如干性、油性、受损等）和功能需求（如去屑、滋养、造型等）来开发不同的产品线。

通过这种方式，宝洁能够为不同需求的消费者提供个性化的解决方案。

2.地理区域细分宝洁公司在全球范围内运营，因此其市场细分策略也考虑了不同地理区域的文化差异和消费习惯。

例如，公司在亚洲市场推出的产品可能会考虑到当地消费者对价格敏感度高，因此会推出更多中低价位的产品。

而在欧美市场，消费者可能更加注重产品的功能性和环保性，因此公司会相应调整产品定位和营销策略。

3.产品生命周期细分宝洁公司还会根据产品生命周期的不同阶段进行市场细分。

在产品引入市场之初，公司可能会将其定位在高收入、对新事物接受度较高的消费者群体中。

随着产品进入成长期和成熟期，公司会逐渐扩大目标市场，通过价格调整、包装变化和功能升级来吸引更多的消费者。

4.渠道细分宝洁公司还根据不同的销售渠道进行市场细分。

例如，公司在超市、药店、电商等不同渠道推出的产品可能会有所不同，以适应不同渠道的消费者购买习惯和价格承受能力。

此外，公司还会与特定零售商合作，推出定制化的产品线，以满足特定渠道的需求。

5.心理细分宝洁公司也会根据消费者的心理特征来进行市场细分。

例如，通过市场调研和消费者洞察，公司可能会发现某些消费者群体更加注重产品的环保特性，或者对品牌的情感价值有更高的要求。

针对这些细分市场，公司会推出相应的产品和营销活动。

宝洁公司的洗发水产品组合分析——boston矩阵分析法宝洁公司现有的主要洗发产品有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐以及润妍，每个产品都极具自身独特的功效及消费诉求，在细分市场上做得非常完善，根据不同的功效，针对不同的消费者人群，在广告、售价以及促销等多个方面都有针对性的营销策略。

一、单个产品分析1、飘柔（Rejoice）以自信作为品牌诉求点——品牌精神营销飘柔不仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。

为了更亲近广大的消费群体，飘柔的广告之星通常是平民化的。

平民化广告是能起到了很好的暗示作用，使消费者对号入座，不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。

进军中低端市场，低价定位，品牌延伸2、潘婷(Pantene)锁定年轻女性消费者，旗帜鲜明地以“修护及改善发质的专家品牌”的姿态开展大量的品牌宣传与推广，其品牌的诉求要素就是全面解决各种秀发的发质问题：受损、干枯、易断裂、毛躁及分叉等。

基于精准的品牌目标消费群的锁定，潘婷品牌的形象代言人清一色为拥有美丽健康秀发的女性，而且一贯舍得投入大资金聘请最符合时代风尚与焦点的一线明星与超模成为其品牌代言人。

3、海飞丝(Head&Shoulders)海飞丝一向以清爽的形象示人，就如它以蓝色为主调的包装，为了配合这一形象，一向偏爱女主角亮丽长发的宝洁也推崇起男士来，网球名手张德培就是最好的代表，之后，也有许多以健康明爽的男士出现在电视屏幕上，成为众多广告之中的亮点，这也能很好地获得相当数量的男顾客青睐。

4、沙宣(Sassoon)沙宣直接为最拔尖的消费者提供最为时尚的造型设计，顶级的美发大师或个性十足的专业模特代言广告，“专家法”。

美发大师在广告中循循善诱地给你最专业的意见，以耀眼的模特给你做个即场的示范，他们就是最时尚的代表5、伊卡璐(Clairol)独特的个性宣言——愉悦芬芳。

爽（止痒）、天然芳香是伊卡璐的主要卖点。

中国洗发水市场的细分一．市场总体细分低端洗发水市场：代表品牌有拉芳、亮庄、帝花之秀、好迪，主要以低价抢夺市场，配以形象代言人宣传渗透中端市场。

中端洗发水市场：代表品牌有舒蕾、奥妮、棕榄、花王等，占据部分市场，且有扩大之势，主要采取大力促销。

高端洗发水市场：以外资品牌为主，宝洁、联合利华，牢牢掌握市场半壁江山，但市场份额缓慢下滑，他们只要以品牌为主导掌控市场。

二．人口统计细分1.年龄段细分18岁以下：该年龄的消费群体是婴孩群体的监护人，他们对孩子们的洗发水选择有一定的要求，会接受一些性价比较高的，具有品牌效应的洗发水。

该群体很大一部分是针对型购物，市场机会比较大。

18—30岁：该年龄段是洗发水消费的最主要的群体，该年龄段中女性人口略多于男性，具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。

30-50岁：该年龄段的消费群体是洗发水消费的主要群体，有较强的购买欲望。

但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对洗发水品牌有自己的偏好，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。

50岁以上：该年龄段的消费群体对洗发水购买欲望一般。

防脱乌发固发的功能是该群体对洗发水的主要需求，市场上针对该年龄段的洗发水品牌较少，市场潜力较大。

2.性别细分女性洗发水市场分析：女性洗发水市场一直是洗发水市场的大头，女性购买洗发水的频率和金额是所有洗发水消费群体中最多的，她们注重洗发水的味道，颜色，外观，宣传度和品牌。

男性洗发水市场分析：由于男性对洗发水的要求比女性低，他们一般只注重洗发水的功能（譬如乌发，防脱和去屑功能）以及价格。

3.收入细分低收入者洗发水市场分析：该群体根据自己的需求和支付能力，大部分会选择经济型的洗发水，例如好迪，拉芳，舒蕾，亮莊的等等中收入者洗发水市场分析：该群体根据自己的需求和支付能力，大部分会选择功能型价格中等的洗发水，例如潘婷，飘柔，海飞丝等等高收入者洗发水市场分析：该群体根据自己的需求和支付能力，大部分会选择功能型比较高档的洗发水，例如霸王，沙宣，亚羡姿等等三．行为细分功能细分根剧不同发质和不同消费者的喜好，可以把洗发水进行功能细分，如下：（1.）柔顺秀发：代表：飘柔飘柔的品牌命名为其品牌树立奠定了很好基础，以柔顺秀发著名。

宝洁洗发水的目标场定位分析报告目录一、宝洁公司简介二、市场环境分析（一）宏观环境（二）微观环境三、SWOT分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁四、细分市场分析五、市场定位六、4P战略七、营销策略八、结束语一、宝洁公司简介宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一， 2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

该公司全球雇员近11万人，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗下的众多产品，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为家喻户晓的品牌。

宝洁从2003年到2006年，在央视广告招标中四度蝉联标王。

业界认为宝洁的广告投放很专业，在传播领域有“西点军校”之称。

其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创，但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品，目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。

虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题:(1)低端市场的缺失(2)管理的双刃剑(3)面对挑战新方向。

因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。

二、市场环境分析（一）宏观环境1、经济环境第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。

第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。

第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。

这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域（二）微观环境(1)企业本身宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

宝洁的市场细分的变化趋势
宝洁的市场细分的变化趋势包括以下几个方面：
1. 多元化市场细分：宝洁在过去主要集中在家庭和个人护理产品领域，如洗发水、牙膏等。

然而，随着消费者需求多样化和市场竞争的加剧，宝洁开始将市场细分拓展到更多领域，如健康护理、美容护肤、婴儿用品等。

2. 区域市场细分：随着全球化的进程，宝洁将市场细分扩展到不同的地理区域。

这些区域包括发展中国家和新兴市场，其中的需求和消费习惯与发达国家不同，因此需要针对性地进行产品开发和市场推广。

3. 定制化市场细分：消费者对个性化产品和定制化体验的需求不断增长，这导致宝洁将市场细分定制化。

例如，宝洁推出了一系列专门针对特定消费者群体的产品线，如男性护理产品和特殊肤质的护肤产品。

4. 网络市场细分：随着互联网和电子商务的发展，越来越多的消费者通过在线渠道购买产品。

为了迎合这一趋势，宝洁将市场细分扩展到网络渠道，积极参与电子商务和社交媒体营销。

5. 可持续市场细分：宝洁越来越注重可持续发展的理念，将其市场细分拓展到环保产品和绿色解决方案领域。

它推出了一系列环保产品，如可回收包装和节水
产品，以满足越来越多消费者对环境友好产品的需求。

第一章理论基础目标市场是营销者准备用产品或服务及相应的一套营销组合提供或从事经营活动的特定市场。

简单地说，目标市场就是企业营销活动所要满足的市场，或说是企业为实现预期经营目标而要进入并从事营销活动的市场。

对整体市场来说，目标市场可能覆盖整体市场全部，也可能只是其中的一个或几个细分市场。

一、目标市场战略的选择企业细分市场的目的是为了实现目标市场营销，因为通过市场细分，可发现一些理想的市场机会，这就为目标市场营销准备了选择市场的条件。

企业选择涵盖市场的方式不同，营销策略也就不一样，有三种不同的目标市场策略可供企业选择：1.无差异性营销，具体内容是企业把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，而不管他们之间是否存在差异。

2.差异性营销，是一种以市场细分为基础的目标市场策略。

采用这种策略的企业，把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，并制定不同的市场营销组合方案，多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。

3.集中性营销，是企业不是面向整体市场也不是把力量分散使用于若干个细分市场而是集中力量进入一个或少数几个细分市场。

主要适用于资源力量有限的小企业。

企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。

但如果企业资源有限，过高希望将成为不切实际的空想。

明智的企业家宁可集中全力争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有市场。

在一个或几个细分市场占据优势地位，不但可节省市场营销费用，增加盈利，还可提高企业知名度，可迅速扩大市场。

二、目标市场选择的原因企业之所以要进行目标市场的选择，原因有三个：第一，消费者的需求是企业开展经营活动的前提，但消费者的需求是千差万别的，企业不能满足所有消费者的需求，而只能从其中选出一部分消费者作为企业的营销目标；第二，并不是所有的细分市场都对企业有吸引力，企业必须根据自身的优势资源条件选择一部分细分市场；第三，有时各细分市场之间会存在矛盾，企业必须从经济效益上对各细分市场进行评价，决定取舍，避免资源浪费。