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2020年一站式销售服务电商经销企业组织
架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、总裁办 (2)
2、南方业务中心 (2)
3、北方业务中心 (3)
4、零售营销中心 (4)
5、汽车业务中心 (4)
6、支持中心 (4)
7、解决方案中心 (4)
8、技术中心 (5)
9、人力行政中心 (5)
10、运营支持中心 (5)
11、财务中心 (6)
12、市场部 (7)
13、业务拓展部 (7)
14、客户部 (7)
2 一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、总裁办
协助总经理制定公司发展战略；
协助总经理召集、组织会议；
负责检查考核各部门工作进展。
2、南方业务中心
收获行业的标杆性客户，打造业界成功案例，树立蓝标电商口碑，专注电商创新；
为世界500
强客户的提供一站式的电商服务：项目整体策划，品。
服务组架构图公司架构介绍`一.导购分为初级导购和资深导购初级导购晋升标准：1.能严格遵守店铺管理及考勤制度，工作态度积极向上，服从领导管理，团结同事2.在本公司导购岗位服务三个月以上3.销售任务率能完成70%以上.二.资深导购晋升标准:1.在本公司导购岗位服务半年以上.2.销售任务率能完成70%以上.3.资深导购在店长或副店不在时，能有效协助管理店铺日常运作.4.能与同事和谐相处，未发生抢单、争执、吵架等不和谐事件三.组长(值班经理)晋升标准:1.处事公正，为人谦逊、热情，态度积极，具有良好的团队协作和奉献精神2.任职资深导购个人目标达成率平均在80%以上3.熟悉电脑软件,并能做到独立操作，补货，转货，调货，返货的一些基本流程和标准。
电脑操作：（1）WORD、EXCEL等表格制作及运用（2）电脑POS系统收银、进出货品的单据操作、货品管理、会员资料管理、盘点（3）查销售报表、进销存、类别销售等4．基础货品技能、盘点、人员管理实际操作,其中晋升团队支持率70%以上.5. 在本公司资深导购岗位服务半年以上.四.店长晋升标准:1)在组长岗位服务一年以上。
2)在岗期间个人前半年目标达成率平均在80%以上3)处事公正，为人谦逊、热情，态度积极，具有良好的团队协作和奉献精神4)完全掌握店铺相关操作流程，能熟练并独立进行货品运作、例会组织、人员安排与激励、数据查询分析、卖场形象管理、市场信息收集，促销方案提请、客户管理等5)晋升技能辅导见习期为2个月，负责独立运作一家店铺,且2个月业绩平均完成目标的80%以上或2个月都程增长趋势6)所管理的店铺连续三个月无失货、少货、无客户投诉、无员工矛盾等现象发生7)晋升店长后如连续3个月的业绩保持下滑的话，其基本薪资则调整至组长薪资水平，依次类推。
晋升岗位：考核人姓名：考核职务：考核日期：晋升岗位：考核人姓名：考核职务：考核日期：员工姓名：入职时间：目前岗位：在岗时长：晋升岗位：考核人姓名：考核职务：考核日期：。
第二章组织与人员标准第一节服务中心的组织架构第二节服务中心的人员配备第三节服务中心人员岗位职责描述13第一节 服务中心的组织架构总经理配件经理 财务经理业务经理 服务顾问服务班/组1服务班/组2服务顾问服务班/组3服务班/组4三包索赔技术主管客户经理预约、回访市场 促销配件计划配件管理员配件零售员配件配送员会计结算、收银第二节服务中心的人员配备特约服务中心必须依照本标准保持各部门正确的人员配备。
维修车间的规模应与特约服务中心维修工位数和月接待车辆数相等。
每个特约服务中心的人员配备可能根据所经营业务的类型而有所不同。
车身和喷漆的人员配备应用单独的公式计算得出。
下列表内所示为依据特约服务中心规模大小决定各部门的标准人员配备。
各部门的标准人员配备部门项目&职位数量备注规模维修工位数12 50%为举升机月接待车辆数1500以上以26个工作日计算总经理总经理１服务部门业务经理１服务顾问 2 技术主管 1 三包索赔员１技工8 学徒 4 洗车工 2备件部门配件经理１配件计划 1 配件管理员 1 配件销售员 1 配件配送员 1财务部门财务经理 1 会计 1 结算、收银员 1CRM管理客户经理 1预约、回访１市场促销 1 可兼职总人员数30部门项目&职位数量备注规模维修工位数 6 50%为举升机月接待车辆数750-1500 以26个工作日计算总经理总经理１服务部门业务经理１服务顾问 1技术主管 1 可兼职三包索赔１技工 6学徒 4洗车工 1备件部门配件经理１配件计划 1 可兼职配件管理员 1配件销售员 1配件配送员 1财务部门财务经理 1会计 1 可兼职结算、收银员 1CRM管理客户经理 1预约、回访１可兼职总人员数26 22部门项目&职位数量备注规模维修工位数 4 50%为举升机月接待车辆数750以下以26个工作日计算总经理总经理１服务部门服务顾问 1技术主管 1 兼职三包索赔１技工 3学徒 3洗车工 1 兼职备件部门配件经理１配件计划 1 兼职配件管理员 1配件销售员 1 兼职财务部门会计 1 结算、收银员 1CRM管理预约、回访１可兼职总人员数14第三节服务中心人员岗位职责描述一，总经理项目内容职责负责特约维修服务中心的全面工作：1.建立、完善各项规章制度、管理体系，促进管理规范化、制度化；2.监控制度执行情况及运营指标完成情况；3.企业内部--部门管理、日常管理、财务管理（经营利润管理、损益平衡管理）、配件管理、人事管理、业务发展计划及项目管理、控制管理；4.企业外部--掌握国家、行业、厂商有关政策、法规、规定及经济环境、服务市场变化，适时提出服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划；5.全面配合厂商相关部门的工作，完成厂商下达的任务指标；6.带领员工严格执行厂家的管理政策和工作规范。
