营销策划部管理制度

三帝营销策划有限公司策划部制度（试行版）第一部分策划部工作职能一、策划部工作职责1．负责项目的定位与策划提案的撰写；2．负责项目创意与推广策略的制定；3．负责项目活动（栏目）的策划、组织、实施工作；4．负责与客户的沟通工作；5．策划部直接对总经理负责。

二、团队组建与人员架构部门主管1名本职工作：项目策划方案制定的组织安排直接责任：1.按项目需求制定策划方案与提案审核。

2.策划部管理细则的制定，上报和实施。

3.工作计划和工作目标的制定、上报与执行。

4.定期或不定期向总经理报告策划部真实情况。

5.主持策划部例会，参加有关策划会议。

6.制定部策划文案的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工作职责，给予合理工作评定。

7.负责策划部策划文案的专业实施和技能的培训。

8.向策划部策划文案布置任务和任务的合理调配。

9.监督、检查策划部各项工作。

10.协调与相关部门的关系。

11.关心策划部策划文案的思想、生活和待遇。

领导责任：1.对项目策划方案及时高效按质按量完成负责。

2.对项目策划方案按计划实施负责。

3.对部门策划文案的专业知识技能和综合素质负责。

4.对策划部办公费用支出合理性和设备完好负责。

5.对策划方案实施费用的合理运用负责。

6.对策划部的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。

7.对工作任务调配的合理性负责。

主要权力：1.向总经理报告工作。

2.项目策划方案制定的组织安排。

3.项目形象策划方案实施的组织安排。

4.对策划部策划文案的考核，工作检查监督及工作评价权。

5.对项目策划方案提出合理修订意见的权力管辖范围：项目策划方案制定与实施过程以及策划部人和物。

策划文案3名（暂拟）职责：1.负责企划方案的撰写和统筹；2.负责项目提案的撰写和提报；3.围绕方案撰写组织项目的市场调研；4.协助策划总监或部门经理完成项目的策划文案工作；5.负责资料的搜集和整理分析工作；6.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；7.根据项目需要，配合完成相关工作。

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。

2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。

3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。

营销制度营销管理制度营销制度是指企业在经营过程中所建立和运用的一系列规章制度、组织程序、经营理念和管理方法，以实现企业目标和提升市场竞争力。

营销管理制度是营销制度的一部分，其主要任务是规范和管理企业的营销活动，确保营销活动的有效实施和和达到预期效果。

营销管理制度的建立和实施对于企业的长期发展和竞争优势至关重要。

以下是一些重要的营销管理制度：1.营销策划制度：这个制度确定企业的营销目标和策略，并制定相应的营销计划。

它包括市场分析、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销策略等方面的内容。

2.销售管理制度：这个制度规范和管理销售团队的工作，包括销售目标设定、销售计划制定、销售预算编制、销售渠道管理、销售人员培训和激励政策等方面的内容。

3.客户关系管理制度：这个制度建立和管理企业与客户之间的良好关系，包括客户服务流程、客户反馈管理、客户回访制度、客户投诉处理等方面的内容。

企业需要通过不断改进客户关系管理制度，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。

4.市场监测与信息管理制度：这个制度规定企业对市场的监测和市场信息的收集与分析方法，及时了解市场趋势和竞争情况，以便调整营销策略和决策。

5.品牌管理制度：这个制度规范和管理企业的品牌形象和品牌价值，包括品牌定位、品牌推广、品牌保护等方面的内容。

企业需要通过建立品牌管理制度，不断提升品牌价值和知名度，增加市场竞争力。

6.销售合同管理制度：这个制度规范和管理企业与客户签订的销售合同，包括合同的签订、履行、变更、终止等方面的内容。

企业需要通过建立销售合同管理制度，确保销售活动的合法性和风险控制。

7.营销绩效评估制度：这个制度规定企业对营销活动的绩效进行评估的方法和标准，及时检查和调整营销策略和措施。

企业需要通过建立营销绩效评估制度，提高营销效益和效率，持续改进营销策略和管理方法。

以上是一些重要的营销管理制度，企业可以根据自身的情况和需求，建立适合自己的营销制度，并根据实际情况进行不断调整和优化。

销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。

一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。

四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。

并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。

八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。

员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。

2营销人员严格遵守销售制度，3营销人员每周必须完成一次周工作表，交由营销经理审阅。

4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。

营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门，负责产品销售和市场推广工作。

为了保证营销部的正常运作和高效管理，需要制定一系列的管理制度。

以下是一个营销部的管理制度，包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。

一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准，由营销部负责人具体负责实施。

2.营销部设置主任，下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。

二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作，包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。

2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。

3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。

三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验，具备有效的沟通协调能力。

2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位，负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。

四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估，制定相应的考核指标和权重。

2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。

五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训，提升销售人员的专业能力和销售技巧。

2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。

六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。

2.定期进行预算执行情况的检查和评估，及时调整和优化市场推广策略。

七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。

2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。

八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制，实现部门之间的信息共享和协同工作。

2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系，共同推动企业销售和市场推广工作。

以上是一个营销部的管理制度主要内容，通过制定和实施这些管理制度，可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。

营销中心各类制度模板一、总则第一条本制度旨在规范营销中心各项工作，提高工作效率，保证企业利益，依据国家法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于营销中心全体工作人员，包括营销策划、市场推广、客户服务、销售管理等各个岗位。

第三条营销中心全体工作人员应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，努力提高自身业务水平，积极完成各项工作任务。

二、工作纪律第四条营销中心工作人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。

如有迟到、早退、请假等情形，应按照公司规定办理。

第五条工作人员在工作期间，应保持良好的工作态度，服从上级领导的工作安排，不得擅自离岗、串岗。

第六条工作人员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息、公司内部信息等敏感信息。

第七条营销中心工作人员应遵守公司廉洁自律规定，不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。

三、营销管理第八条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。

第九条营销中心应建立健全客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。

第十条营销中心应开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供数据支持。

第十一条营销中心应加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务水平。

四、策划与推广第十二条营销中心应根据公司产品和市场定位，制定相应的营销策划方案，包括广告宣传、活动策划等。

第十三条营销中心应加强与媒体、广告公司等合作伙伴的合作，提高品牌知名度和美誉度。

第十四条营销中心应定期举办各类促销活动，激发消费者购买欲望，提高产品销量。

五、客户服务第十五条营销中心应设立客户服务热线，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。

第十六条营销中心应建立健全售后服务体系，对客户进行定期回访，了解产品使用情况，提供售后支持。

第十七条营销中心应培训客服人员，提高客服质量，确保客户享受到优质的服务。

六、考核与激励第十八条营销中心应建立科学的绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估。

第一章总则第一条为加强电力公司营销部门的管理，提高营销工作效率，确保电力市场占有率，特制定本制度。

第二条本制度适用于电力公司营销部门全体员工。

第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，提高客户满意度；2. 强化营销队伍建设，提升营销人员综合素质；3. 优化营销流程，提高营销工作效率；4. 完善激励机制，激发员工积极性。

第二章组织架构与职责第四条电力公司营销部门设经理一名，副经理若干名，下设市场拓展部、客户服务部、营销策划部、电费结算部等四个部门。

第五条各部门职责如下：1. 市场拓展部：负责市场调研、竞争对手分析、客户关系维护、新客户开发等工作；2. 客户服务部：负责客户咨询解答、投诉处理、客户满意度调查等工作；3. 营销策划部：负责制定营销策略、策划营销活动、设计营销方案等工作；4. 电费结算部：负责电费结算、催收、客户信用管理等工作。

第三章营销目标与任务第六条电力公司营销部门年度营销目标：1. 提高市场占有率，确保完成年度销售任务；2. 优化客户结构，提高客户满意度；3. 降低营销成本，提高营销效益；4. 加强营销队伍建设，提升营销人员综合素质。

第七条营销部门主要任务：1. 制定营销策略，策划营销活动；2. 开展市场调研，了解客户需求，挖掘市场潜力；3. 加强客户关系维护，提高客户满意度；4. 做好电费结算、催收等工作，确保电费收入；5. 优化营销流程，提高营销工作效率；6. 定期进行营销团队培训，提升营销人员综合素质。

第四章营销管理第八条营销部门应建立健全营销管理制度，包括：1. 市场调研制度；2. 客户关系管理制度；3. 营销活动管理制度；4. 电费结算管理制度；5. 营销团队培训制度；6. 营销考核制度。

第九条营销部门应定期召开营销工作会议，分析市场形势，总结工作经验，部署下一阶段工作。

第五章培训与激励第十条电力公司应定期对营销人员进行培训，提升其业务能力和综合素质。

第十一条电力公司应建立健全激励机制，对在营销工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

营销部门管理制度一、目的与原则为确保营销部门高效运作，提升市场竞争力，特制定本管理制度。

本制度遵循公平、透明、效率和持续改进的原则，旨在规范营销部门的工作流程、人员职责、业绩评估及激励机制。

二、组织结构1. 营销部门设部门经理一名，负责全面领导部门工作。

2. 根据业务需要设立市场分析、销售管理、客户服务、品牌推广等小组，各小组设组长一名，负责具体的业务执行和团队管理。

三、工作职责1. 部门经理负责制定年度营销计划，监督执行，并定期评估调整。

2. 市场分析小组负责市场趋势研究、竞争对手分析和客户需求调查。

3. 销售管理小组负责销售目标的设定、销售策略的执行和销售数据的分析。

4. 客户服务小组负责客户关系维护、客户咨询解答和售后服务。

5. 品牌推广小组负责品牌宣传、活动策划和公关管理。

四、业绩评估与激励1. 营销部门的业绩评估以销售业绩、市场份额、客户满意度等关键指标为基础。

2. 根据业绩评估结果，对优秀团队和个人给予奖励，包括但不限于奖金、晋升机会和培训资源。

3. 对于连续未达标的团队或个人，进行辅导和必要的人事调整。

五、培训与发展1. 定期组织内部培训和外部专业培训，提升员工的专业技能和市场敏感度。

2. 鼓励员工参与行业交流，拓宽视野，了解最新市场动态。

六、信息管理1. 建立健全的客户信息管理系统，确保信息的准确性和时效性。

2. 营销资料和市场分析报告应及时更新，供全体员工查阅。

七、合规与道德1. 营销活动必须遵守相关法律法规，严禁不正当竞争和商业贿赂。

2. 维护公司形象，坚持诚信经营，尊重合作伙伴和客户。

八、制度修订本管理制度由营销部门经理负责解释和修订，修订时需考虑市场变化和公司战略调整，确保制度的适应性和有效性。

修订后的制度需经过公司高层审批后实施。

一、总则为了加强公司营销部门的规范化管理，提高营销团队的整体素质，确保公司市场营销工作的顺利开展，特制定本制度。

二、组织架构1. 营销部门设部门经理一名，负责部门全面工作。

2. 部门下设市场调研组、客户服务组、销售团队、活动策划组等。

三、工作职责1. 部门经理（1）负责制定营销部门的年度工作计划和目标；（2）组织实施公司市场营销策略，确保营销目标的实现；（3）负责部门内部管理，提高团队凝聚力；（4）协调公司内部资源，确保营销工作的顺利进行。

2. 市场调研组（1）负责收集市场信息，分析行业动态，为公司提供决策依据；（2）定期撰写市场调研报告，为部门经理提供决策参考。

3. 客户服务组（1）负责客户关系维护，提高客户满意度；（2）处理客户投诉，解决客户问题；（3）收集客户反馈，为产品改进提供依据。

4. 销售团队（1）负责市场拓展，开发新客户；（2）维护老客户，提高客户忠诚度；（3）完成销售任务，实现销售目标。

5. 活动策划组（1）负责公司各类活动的策划与执行；（2）提高公司品牌知名度，提升企业形象。

四、管理制度1. 营销部门员工需遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德规范。

2. 部门经理需定期组织团队培训，提高员工业务能力和综合素质。

3. 市场调研组需每月至少完成一次市场调研报告，为部门经理提供决策依据。

4. 客户服务组需每日统计客户反馈，每月至少向部门经理汇报一次客户满意度调查结果。

5. 销售团队需每月至少完成一次销售目标，每季度进行一次销售业绩评比。

6. 活动策划组需提前一个月完成活动策划方案，确保活动顺利进行。

7. 营销部门内部沟通需通过公司内部沟通平台进行，确保信息畅通。

8. 营销部门员工需定期参加公司组织的各类活动，提高团队凝聚力。

五、考核与奖惩1. 部门经理根据员工工作表现，定期进行考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。

2. 部门经理对优秀员工给予表彰和奖励，对违纪员工进行处罚。

3. 营销部门员工年度考核不合格者，公司将予以辞退。

市场营销部管理规章制度市场营销部是一个企业重要的组织部门，其工作涉及市场调研、品牌推广、销售管理等重要职能。

为了确保市场营销部有效运转，制定一套科学合理的管理规章制度至关重要。

下面是一份市场营销部管理规章制度的模板，供参考：一、市场营销部的组织与职责1.市场营销部的组织架构、职责和权限由部门负责人负责制定，并报公司领导层批准。

2.市场营销部的职责包括但不限于：市场调研、市场营销策划、品牌推广、销售管理等工作。

3.市场营销部的工作目标应与公司整体战略目标相一致。

二、市场营销部的人员管理1.市场营销部的人员需经过相关岗位培训和资格认证后方可上岗。

2.市场营销部的人员应保持积极进取、创新意识，不断提高自身素质和业务能力。

3.市场营销部应建立完善的绩效考核体系，根据绩效评估结果确定人员晋升、奖惩措施。

三、市场调研管理1.市场调研应及时、准确地了解市场需求、竞争状况等相关信息。

2.市场调研结果应及时分析和总结，为市场营销策划及业务决策提供有力支持。

3.市场调研过程中应保护客户隐私及商业机密，遵守相关法律法规。

四、市场营销策划与执行1.市场营销策划应紧密围绕公司整体战略目标，制定营销推广方案和计划。

2.市场营销策划中需明确目标市场、目标客户、推广渠道、推广内容等关键要素。

3.市场营销活动的执行应有明确的时间节点和责任人，确保活动按计划顺利进行。

五、品牌推广管理1.品牌推广活动应注重提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的认知和好感度。

2.品牌推广活动需遵循诚信原则，不得通过虚假宣传、误导消费者等不当手段进行推广。

3.品牌推广活动应根据目标市场和消费者需求进行精准定位和创新设计，以提高活动效果。

六、销售管理1.销售管理应建立健全的销售目标和计划，明确销售责任人和销售任务，确保完成销售目标。

2.销售管理应注重客户关系管理，建设稳定的客户群，提供优质的售后服务。

3.销售管理应加强市场价格监测，及时与市场竞争进行相应调整，确保产品的市场竞争力。

营销策划管理制度一、制度营销策划流程管理制度1、为规范营销策划工作，特制定本制度2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示：市场营销目标表4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示：市场外部环境分析5、市场细分。

将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。

6、目标市场选择。

在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。

对将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告7、市场定位。

把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。

8、营销组合设计。

⑴产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。

⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。

⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈。

⑷促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。

9、营销环节设计。

⑴具体销售事务设计①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。

②成品库存管理和供货管理。

③发货、包装、运输管理。

④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。

⑤售后服务管理⑵市场供求研究①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查③组织开展（委托）市场预测10、市场开拓⑴顾客管理。

对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。

⑵营销人员管理。

管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。

⑶促进销售管理。

有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。

⑷销售渠道管理。

对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。

⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。

⑹品牌管理。

11、营销控制对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下：⑴月度计划控制。

营销策划管理制度•相关推荐营销策划管理制度（通用7篇）在日常生活和工作中，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的营销策划管理制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营销策划管理制度1一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三.制度细则1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。

(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。

(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。

2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。

制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。

《策划部工作规章制度》一、总则为规范策划部人员的工作内容，加强对项目营销策划工作的管理，为项目的销售提供有效保障，更好的促进项目的销售工作特制定本制度。

二、策划部工作职责策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，策划部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。

这就要求策划部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。

策划部的职责包括以下八个方面：1、公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等；2、根据公司经营指标，负责制订并落实年度推售计划；3、根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议；4、项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等；5、营销费用使用及监控；6、营销执行效果评估及纠偏控制；7、进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合；8、其他有关工作。

三、策划部门架构1、策划部由经理、策划主管（执行策划）、文案策划、平面设计、策划专员（兼资料搜集人员）组成。

2、策划部职员设若干名，根据实际工作需要可增减。

3、策划部经理由营销总监任命，并负责组织本部门的人员组成。

4、以上部分岗位由金盛川营销顾问公司负责提供上岗。

四、策划部的规章制度1、由于策划部成员都是核心领导层次，工作中必须严格要求自己，认真负责，在公司的员工中要起到旗帜作用。

2、严格执行，且按时提交公司规定的任务。

3、在策划部各项事项决策，没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式传播策划内容。

4、由于策划的重要性，要求各位员工能够对提出的信息负责，保证提供信息的真实性，并且认真切实的提出相应决策意见。

5、不可以向外面的人透露公司在做的事情和客户资料。

6、不将个人的不良情绪带到工作中，友善热情帮助他人，耐心认真解决工作中遇到的问题。

7、秉着吃苦耐劳的精神，努力完成每次工作赋予的职责。

8、积极提出自己的意见，开展更多适合公司的策划工作。

晋城营销策划管理制度范文晋城营销策划管理制度范一、制度背景与目的晋城市位于山西省中部，是一个以工业为主导的城市。

为了提高晋城市企业的市场竞争力，推动企业发展，特制定本营销策划管理制度，旨在规范企业营销策划活动，加强对营销策划的管理，提高市场营销能力，实现企业可持续发展。

二、制度适用范围本制度适用于晋城市所有企业的营销策划活动。

三、制度内容1. 营销策划目标和定位1.1 确定企业营销策划目标，包括销售目标、市场份额目标等。

1.2 确定企业市场定位，明确主导产品和目标客户群体。

2. 营销策划组织与管理2.1 设立专门的营销策划部门，负责制定和执行营销策划方案。

2.2 配备专业的营销策划人员，具备良好的市场分析和策划能力。

2.3 建立营销策划管理团队，定期评估和调整策划方案。

3. 营销策划研究与分析3.1 对市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争态势。

3.2 对产品进行定位和差异化分析，确定产品的特点和竞争优势。

3.3 对目标客户进行分析，了解其需求和购买行为。

4. 营销策划方案制定4.1 根据市场需求和产品特点，制定营销策划目标和策略。

4.2 制定产品定价策略，根据市场需求和竞争态势确定合理的定价。

4.3 制定产品推广策略，包括广告、促销等，提高产品的知名度和销量。

4.4 制定渠道管理策略，确定销售渠道和销售政策，加强渠道管理。

5. 营销策划实施与监控5.1 落实营销策划方案，确保策划方案的实施。

5.2 建立营销策划执行的考核机制，评估营销策划的执行效果。

5.3 根据市场反馈和销售数据，对策划方案进行调整和优化。

6. 营销策划的参与与沟通6.1 鼓励企业各部门和员工参与营销策划活动，形成共同合力。

6.2 加强营销策划与企业内外部机构的沟通，了解市场需求和动态。

7. 营销策划制度的培训与培养7.1 对营销策划人员进行培训和培养，提高市场分析和策划能力。

7.2 对企业员工进行营销策划的相关培训，提高市场营销意识。

一、制定目的为确保公司营销战略的顺利实施，提高营销团队的工作效率，明确营销部员工的岗位职责，特制定以下管理制度清单。

二、适用范围本制度适用于公司所有营销人员和营销活动。

三、管理制度清单1. 组织架构与职责- 营销部组织架构图- 营销部各岗位职责说明书- 部门内部沟通与协作机制2. 人员管理- 人员招聘与选拔标准- 员工培训与发展计划- 员工绩效考核与激励制度- 员工离职与转正流程3. 营销计划与目标- 营销战略规划- 年度营销目标设定- 季度营销计划制定与执行- 营销活动策划与实施4. 市场调研与分析- 市场调研方法与流程- 竞品分析- 客户需求调研- 营销数据分析5. 产品管理与推广- 产品知识培训- 产品宣传与推广策略- 产品定价策略- 产品促销活动策划与执行6. 销售管理- 销售目标设定与分解- 销售区域划分与责任分配 - 销售渠道拓展与维护- 销售业绩分析与改进7. 客户关系管理- 客户信息收集与管理- 客户关系维护与提升- 客户投诉处理与反馈- 客户满意度调查8. 合同管理- 合同签订流程- 合同审核与审批- 合同履行与变更- 合同纠纷处理9. 财务与预算管理- 营销费用预算编制与审批- 营销费用支出管理与监督- 营销成本分析与控制- 营销效益评估10. 信息安全与保密- 营销信息安全管理规定- 营销数据保密措施- 营销文件与资料保管- 信息安全事故处理11. 例会制度- 例会召开时间与频率- 例会内容与议程- 例会记录与存档12. 行为规范- 营销人员职业道德规范- 营销人员着装与仪容规范- 营销人员沟通与协作规范- 营销人员外出访问规范四、制度执行与监督1. 营销部负责人负责制度的制定与实施。

2. 各岗位人员需严格遵守本制度，不得违反。

3. 定期对制度执行情况进行检查与评估，确保制度有效执行。

五、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司营销部所有。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

营销筹划管理制度一、平常办公管理制度1.维护办公区域旳整洁和环境卫生。

2.办公桌面旳清洁，物品摆放旳整洁。

3.下班离开前电脑关机、抽屉上锁、桌面整洁、座椅归位。

4.下班最终离开员工做到人走灯熄，关好门窗。

5.重要文献应锁进抽屉。

6.隔离板、墙面上不得粘贴图画、饰物等与工作无关旳物品；与工作有关旳资料、纸张只能用透明胶粘贴。

7.不得在工作时间聊天、大声喧哗、打闹、影响他人工作。

8.在指定吸烟室吸烟，严禁在卖场、办公室等地吸烟。

9.在接待企业以外人员旳垂询、办事时，态度和蔼，语言文明。

10.接听应及时，重要做好接听记录，长话短说，不打私人和信息。

二、市场调研制度1、对项目周围3公里内楼盘进行详细调研，填写调研表格。

2、对大连市内同类型楼盘进行调研，填写调研表格，对重点竞争楼盘进行详细分析。

3、跟踪竞争楼盘状况，每月对楼盘信息进行更新，对重大事件，如开盘等应及时向主管领导汇报。

4、搜集各类房地产信息，建立资料库，并做好维护与更新。

三、项目营销筹划制度1、项目规划设计完毕后，与筹划征询企业沟通，编制项目营销总案，重要内容包括：（1）项目形象定位（2）项目价格定位（3）项目包装方略（4）项目营销方略（5）项目媒体推广及公关活动计划（6）推广费用预算2、对筹划企业提供旳营销总案进行讨论，及时提出意见和提议。

3、对于提出旳意见和提议，整顿成文，经主管副总确认后，提交筹划企业进行修改。

四、媒体推广计划制定及跟踪制度1.以营销总案为基础、根据市场变化状况、与征询企业沟通，每月23日，提交一份广告计划。

2.广告计划应列示广告排期、广告主题、公布媒体，并对广告重要诉求点进行论述。

3.广告计划经主管副总经理、总经理审批通过后方可实行。

4.广告必须有主管副总经理、总经理审批签字方可公布。

5.广告公布前一日，告知现场销售人员做好广告反馈记录与监控。

6.汇总广告反馈状况时保证记录数字汇总旳精确性，防止出现错7.在每个广告计划结束三个工作日内，对计划期内广告公布及反馈记录进行分析，据此对下期广告计划进行调整。

第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。

第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。

第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。

第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。

（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。

（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。

（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。

（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。

（三）对营销部员工进行考核与奖惩。

第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。

（二）分析竞争对手，提出应对策略。

（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。

第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。

（二）维护客户关系，提高客户满意度。

（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。

第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。

（二）负责广告投放、宣传推广等工作。

（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。

第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。

（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。

（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。

第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。

（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。

（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。

（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。