集团公司营销计划管理制度.doc

集团公司经营计划管理制度1.目的计划管理是公司经营活动的重要一环，良好的计划管理能够有效推动公司各项战略的执行及落地，确保达成集团经营目标。

为建立集团及各子公司、部门计划管理体系，明确计划管理权责，规范计划管理奖惩方案，特制定本制度。

2.适用范围本制度适用于环联集团及下属各子公司、各部门。

集团下属子公司可以根据实际情况制定相应的实施细则或补充规定，报集团计划管理部审批后执行。

3.定义年度经营计划：指根据公司中长期发展战略规划编制的以年度为单位的公司经营计划。

年度经营计划细分为季度经营计划及月度经营计划。

年度经营计划确定后，半年后公司总经理可以发起年度经营计划修订会议，其他时间原则上不允许更改。

根据计划指标重要程度，所有计划指标分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级计划指标，Ⅰ级计划指标达成情况直接影响公司年度经营指标达成情况；Ⅱ级计划指标达成情况能够直接影响部门计划达成，对公司年度经营指标达成有一定影响；Ⅲ级计划指标达成情况对部门计划达成有一定影响，不影响公司经营指标达成。

由计划管理部确认每个指标的分级。

4.职责5.程序与内容公司年度经营计划：参照公司《集团年度经营计划制定流程》（及说明），《集团年度经营计划修订流程》（及说明）执行；6.记录及考核6.1.1 公司所有计划管理相关考核结果记录在案（《附件4，各分公司、部门计划管理考核统计表》），作为部门及员工年度评优、岗位调整、薪资调整的参考材料。

6.1.2 以下文中提到的所有罚款项目及奖励项目专款专用，罚款统一缴纳至财务专用账目，用于本项目总结、团建、优秀员工（部门）奖励等事宜，所有奖惩方案经计划管理部报总经理、董事长审批通过后执行。

6.2 考核6.2.1 不按规定时间提报本公司、部门计划以及计划管理部需要的其他材料，每迟交一天对负责人予以200元/天的递增处罚考核。

连续3天以上不提交，或者因迟交影响集团计划管理工作的，缴纳罚款同时需向董事长当面说明情况。

6.2.2 提报计划质量差，经计划管理部审核反复修改3次以上的，予以200元考核，因为反复修改影响提报进展的，参照6.2.1处理。

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。

集团内部销售管理制度第一章总则第一条为了规范集团内部销售管理行为，提高销售业绩，保障公司利益，制定本制度。

第二条本制度适用于集团内所有销售人员，销售管理人员以及相关职能部门。

第三条销售管理人员应当严格遵守国家法律法规、公司规章制度，诚实守信，不得以任何形式违反公司规定。

第四条销售管理人员应当积极主动发展客户，提高客户盈利能力，保障公司业绩和利益。

第五条销售管理人员应当按照公司规定的销售流程和方法进行销售活动，不得违规操作或擅自改变销售方案。

第六条销售管理人员应当严格履行销售合同，不得擅自向客户承诺公司无法履行的业务。

第七条销售管理人员应当对销售情况、市场动态进行定期分析和反馈，促进销售业绩提升。

第八条公司将对销售管理人员的销售工作进行定期检查和评估，对于表现优秀的销售人员进行奖励，对于违规行为的销售管理人员给予相应的处罚。

第二章销售管理流程第九条销售管理人员应当按照公司规定的销售流程进行销售活动，销售流程包括以下环节：（一）客户开发：销售管理人员通过电话、邮件、拜访等方式积极主动发展客户资源。

（二）需求分析：销售管理人员应当了解客户需求，调研市场，分析客户竞争力，为客户提供适合的产品和服务。

（三）方案制定：销售管理人员制定符合客户需求的销售方案，包括价格、服务内容、交付周期等。

（四）合同签订：销售管理人员与客户签订正式合同，明确双方权利和义务。

（五）交付实施：销售管理人员协调各部门，确保客户订单的准时交付。

（六）售后服务：销售管理人员与客户保持良好的沟通，及时解决客户遇到的问题，提供售后服务。

第十条销售管理人员应当在销售流程中做好记录，包括客户信息、合同签订、销售方案等，做到有据可查。

第三章销售管理方法第十一条销售管理人员应当根据客户需求和市场趋势选择合适的销售方法，包括：（一）电话销售：通过电话进行产品推广、销售活动。

（二）外出拜访：主动走访客户，深入了解客户需求，推销产品。

（三）网络营销：通过互联网平台进行远程客户开发和产品推广。

国企营销管理制度范本第一章总则第一条为了加强国有企业营销管理，提高企业经济效益和市场竞争力，根据《中华人民共和国企业法》、《中华人民共和国市场营销法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全国各类国有企业，包括中央企业、地方国有企业和国有控股企业。

第三条国有企业营销管理应当坚持以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，全面提升企业核心竞争力。

第四条国有企业营销管理应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，建立健全营销管理体系，确保企业营销活动的合规性和有效性。

第二章营销组织与管理第五条国有企业应当设立市场营销部门，负责企业市场营销战略制定、市场分析、营销策划、营销活动组织等工作。

第六条国有企业市场营销部门应当根据企业发展战略和市场需求，制定市场营销战略规划和年度营销计划，报企业董事会或总经理审批。

第七条国有企业市场营销部门应当建立健全营销团队，明确营销人员职责，加强营销团队培训和激励，提高营销人员业务素质和绩效水平。

第八条国有企业应当加强市场调研，了解客户需求和市场竞争态势，定期发布市场分析报告，为企业决策提供依据。

第三章产品与服务第九条国有企业应当根据市场需求，制定产品和服务策略，优化产品结构，提高产品质量和性价比。

第十条国有企业应当加强产品创新，推动科技进步，开发具有核心竞争力的产品，满足客户多样化需求。

第十一条国有企业应当建立健全产品质量管理体系，确保产品和服务质量符合国家标准和行业规定。

第四章价格管理与品牌建设第十二条国有企业应当根据市场情况和产品定位，合理制定产品价格，确保产品具有竞争力。

第十三条国有企业应当加强品牌建设，提升企业形象和产品知名度，树立良好的企业品牌形象。

第五章营销渠道与售后服务第十四条国有企业应当建立健全营销渠道体系，包括直销渠道、分销渠道和网络渠道等，优化渠道布局，提高渠道效益。

第十五条国有企业应当加强售后服务体系建设，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

第六章营销预算与绩效考核第十六条国有企业应当根据营销战略和年度营销计划，制定营销预算，合理分配营销资源。

营销制度营销管理制度营销制度是指企业在经营过程中所建立和运用的一系列规章制度、组织程序、经营理念和管理方法，以实现企业目标和提升市场竞争力。

营销管理制度是营销制度的一部分，其主要任务是规范和管理企业的营销活动，确保营销活动的有效实施和和达到预期效果。

营销管理制度的建立和实施对于企业的长期发展和竞争优势至关重要。

以下是一些重要的营销管理制度：1.营销策划制度：这个制度确定企业的营销目标和策略，并制定相应的营销计划。

它包括市场分析、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销策略等方面的内容。

2.销售管理制度：这个制度规范和管理销售团队的工作，包括销售目标设定、销售计划制定、销售预算编制、销售渠道管理、销售人员培训和激励政策等方面的内容。

3.客户关系管理制度：这个制度建立和管理企业与客户之间的良好关系，包括客户服务流程、客户反馈管理、客户回访制度、客户投诉处理等方面的内容。

企业需要通过不断改进客户关系管理制度，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。

4.市场监测与信息管理制度：这个制度规定企业对市场的监测和市场信息的收集与分析方法，及时了解市场趋势和竞争情况，以便调整营销策略和决策。

5.品牌管理制度：这个制度规范和管理企业的品牌形象和品牌价值，包括品牌定位、品牌推广、品牌保护等方面的内容。

企业需要通过建立品牌管理制度，不断提升品牌价值和知名度，增加市场竞争力。

6.销售合同管理制度：这个制度规范和管理企业与客户签订的销售合同，包括合同的签订、履行、变更、终止等方面的内容。

企业需要通过建立销售合同管理制度，确保销售活动的合法性和风险控制。

7.营销绩效评估制度：这个制度规定企业对营销活动的绩效进行评估的方法和标准，及时检查和调整营销策略和措施。

企业需要通过建立营销绩效评估制度，提高营销效益和效率，持续改进营销策略和管理方法。

以上是一些重要的营销管理制度，企业可以根据自身的情况和需求，建立适合自己的营销制度，并根据实际情况进行不断调整和优化。

公司营销部组织构架及营销方案1公司组织架构及营销方案第一部分: 组织架构及岗位职责销售系统组织构架及岗位职责一．组织构架二．人员架构三．岗位职责总经理对销售系统工作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。

销售经理职责（1）参与销售策略制定：建立全面的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式，制定并组织实施完整的销售方案（2）销售管理：全面统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售工作；制定部门发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（3）渠道政策执行：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩大和维护销售网络，建立及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努力提高单店流量（4）销售目标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售目标进行分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段，引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度；对各大区销售进行跟踪、评估及管理；按时按量完成月度和年度经营目标（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从而提升品牌的市场占有率和市场份额（6）销售费用控制：制订年度销售费用预算，严格管理各项营销费用，将费用总额控制在公司预算内，从而完成公司利润目标（7）销售督导：监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实（8）销售队伍建设：建设有执行力、凝聚力的销售队伍，从而完成公司的经营目标市场部经理（1）负责市场部的部门建设与业务管理。

（2）重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。

（3）编制、提交部门行为管理方案。

（4）负责研究制定公司品牌规划方案，并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。

（5）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

（6）负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。

第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。

（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。

（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。

2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。

（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。

第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。

（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。

2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。

（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。

3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。

（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。

第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。

（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。

2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。

（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。

3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。

（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。

第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。

（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。

2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。

某集团营销管理手册第一章：引言欢迎阅读某集团的营销管理手册！本手册旨在帮助我们的营销团队更好地了解和掌握营销管理的核心概念和方法，提高企业竞争力和市场份额。

本手册将涵盖营销策略的制定、市场分析、产品管理、价格策略、渠道管理、品牌建设以及销售和客户服务等方面的内容。

通过学习和应用本手册的指导，我们将能够更好地满足客户的需求，推动企业的可持续发展。

第二章：营销策略制定1. 定义公司的营销目标及战略：明确公司的长期和短期战略目标，确定营销目标，并制定相应的营销策略。

2. 研究市场与竞争对手：了解目标市场的规模、结构和趋势，研究竞争对手的产品、定价、渠道等策略。

3. 定位和差异化：确定公司的市场定位和差异化策略，在竞争激烈的市场中找到自己独特的竞争优势。

第三章：市场分析1. 市场调研：开展市场调研，了解目标市场的需求、消费者行为、偏好和购买决策过程等信息。

2. SWOT分析：通过对内外环境的分析，找出公司的优势、劣势、机会和威胁，并制定相应的应对策略。

3. PESTEL分析：分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对市场的影响，为制定战略决策提供依据。

第四章：产品管理1. 产品规划与开发：根据市场需求和竞争环境，规划和开发符合客户需求的新产品，并不断改进现有产品的质量和性能。

2. 产品定价：制定合理的产品定价策略，考虑成本、竞争、市场需求和品牌形象等因素。

3. 产品生命周期管理：根据产品的不同生命周期阶段，制定相应的市场推广和产品优化策略，延长产品的生命周期。

第五章：价格策略1. 定价策略选择：根据产品的特点和市场需求，选择不同的定价策略，如市场定价、成本加成定价、竞争定价等。

2. 价格弹性分析：分析产品价格变动对需求量的影响，为制定灵活的价格策略提供依据。

3. 价格优化：根据竞争对手的定价策略和市场需求，优化产品的定价，提高销售额和利润率。

第六章：渠道管理1. 渠道选择：根据产品特点、市场需求和目标客户，选择合适的销售渠道，如直销、代理商、分销商等。

营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展，提高市场竞争力，制定本规章制度。

二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门，经过审核后方可执行。

2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。

3. 营销活动策划须经过相关部门会商，达成共识后方可进行实施。

三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象，不得夸大其词或虚假宣传。

2. 宣传内容应当真实可靠，不得发布虚假信息或误导性宣传。

3. 宣传渠道应合理选择，确保目标群体可以有效接收到信息。

四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备，经领导批准后才能开支。

2. 营销活动费用应合理控制，避免出现超支现象。

3. 活动费用开支应当有明细账目，不得私自挪用或套取。

五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作，不得擅自更改。

2. 活动执行中应认真对待客户，保持良好形象和服务态度。

3. 活动执行完毕后应及时总结经验，为下次活动提供参考。

六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估，总结经验教训。

2. 活动评估结果应当及时报告给领导，为以后活动提供改进方向。

3. 活动评估应客观公正，不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。

七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。

2. 本规章制度由公司营销部门负责执行，如有必要，经过领导审批后可进行修订。

以上为公司营销活动管理规章制度，各相关部门应当严格遵守，确保营销活动的顺利进行和有效推广。

营销管理流程和管理办法一、集团关于营销人员及营销工作的要求1、懂行、称职、守法、懂法，自强、自信、坚持；2、用心、用脑、用情，形象、思想、高度；3、学会“舍得”，学会“悟”，把握好“度”4、找对人、讲对话、把握好时间和机遇，双赢合作，才能做成事。

5、营销人员必须诚实、付出、责任和感恩；营销人员要有野心、欲望和状态，才能成就伟业；6、思路决定出路，细节决定成败，加强学习和竞争对手研究。

二、各级营销管理人员的职责及工作要求营销总经理、副总、部门/大区经理（副经理）等营销管理人员，须承担如下职责：1、负责指导、督促和检查分管范围内人员管理、销售活动管理，协助或主导各重点目标客户的开发和维护。

2、对分管范围内销售任务的完成、重点目标市场及目标客户开发、货款回收、以及本部门团队建设等负责。

3、要求营销管理人员协同下级营销人员全面参与客户的拜访和沟通，以便做好维护和开发。

如未较好地履行相关的责任和义务（部门经理、副经理级人员，对成交客户的拜访和沟通不低于每年三次），公司将取消其管理提成。

三、入职上岗培训及实习见习安排1、新聘营销人员，原则上须安排15天左右的上岗培训，培训工作由培训中心和营销办协同负责，培训内容重点提升员工的专业素养和商务素养。

2、培训结束后经考核达到上岗要求，即安排跟随上级主管或资深营销人员见习，见习期为1~3个月。

3、新入职营销人员，营销管理部协调用人部门，于第三个月、第六个月、第十二个月对其进行考核。

四、营销人员考勤要求1、营销经理在公司期间，须按要求考勤（人脸打卡），返厂人员未按规定进行考勤的，依公司考勤制度处理。

2、出差期间，须按要求在客户拜访时做好钉钉签到，且填写每日行程报告。

未钉钉签到视为未出勤。

五、市场分析工作各项目区域营销经理及各级营销管理人员，要寻找资源、市场和客户，做好市场、客户及竞争对手的数据统计和分析，选择主要目标客户。

1、市场分析：1）本领域产品和服务的总体市场情况（包括市场发展阶段、市场总需求规模和特征等等）。

第一章总则第一条为加强公司营销部管理，提高营销工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司营销部全体员工，其他部门涉及营销工作亦参照执行。

第三条营销部应遵循市场导向、客户至上、创新发展的原则，以实现公司战略目标为最终目标。

第二章组织架构与职责第四条营销部设经理一名，副经理若干名，下设市场调研组、销售团队、客户服务组、策划推广组等。

第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部年度、季度、月度工作计划；2. 组织实施公司营销战略，确保营销目标的实现；3. 协调各部门工作，提高工作效率；4. 监督、检查、考核营销部员工的工作绩效；5. 负责部门内部培训与员工激励。

第六条副经理职责：1. 协助经理制定营销计划，组织实施；2. 负责分管团队的工作安排和指导；3. 参与市场调研，分析市场动态；4. 负责团队建设，提高团队凝聚力；5. 负责分管部门的日常管理工作。

第七条各小组职责：1. 市场调研组：负责市场调研、分析，为营销决策提供依据；2. 销售团队：负责产品销售，完成销售目标；3. 客户服务组：负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 策划推广组：负责市场策划、广告宣传、活动组织等工作。

第三章工作流程与规范第八条市场调研与策划：1. 营销部经理组织市场调研，了解市场需求、竞争对手、市场趋势等；2. 市场调研组根据调研结果，制定市场策划方案；3. 经理审批后，策划推广组组织实施。

第九条销售管理：1. 销售团队按照公司营销策略，制定销售计划；2. 销售经理负责监督、指导销售团队的工作；3. 定期召开销售会议，分析销售情况，调整销售策略。

第十条客户服务：1. 客户服务组负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 定期回访客户，了解客户需求，及时解决问题；3. 建立客户档案，对客户信息进行分类管理。

第十一条培训与考核：1. 营销部定期组织内部培训，提高员工业务能力；2. 对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。

营销管理办法一、总则㈠为了加强和规范营销管理,理顺营销管理体系，完善营销管理制度，根据集团公司营销管理的有关规定，结合公司实际，制定本办法。

㈡本办法所指营销管理包括销售计划管理、销售管理、仓储管理、调运管理、信息管理、营销质量管理和客户关系管理等。

二、销售计划管理㈠销售计划包括品种计划、价格计划、销售量计划、销售额计划、货款回收计划、货币资金回收率计划等内容。

㈡销售计划应根据集团公司下达的目标任务、公司的发展规划、历年的销售实绩和在对市场动态进行充分调查与分析的基础上，并结合公司生产经营状况进行编制。

㈢年度销售计划:1、每年10月由销售处向企业管理处提交下年度销售预测报告，销售预测报告应包括销售计划的各项内容;2、企业管理处根据公司经营方针，结合销售处的销售预测报告,平衡制定年度销售计划,经公司总经理办公会研究确定后报集团公司审批；3、公司根据集团公司的审批意见修定年度销售计划并组织实施。

㈣．月度销售计划：1、每月月底前5天由销售处向企业管理处提交下月市场支持情况报告；2、企业管理处根据年度销售计划的进度要求及市场支持情况报告制定月度销售计划,并提交公司每月工作会研究决定后下达销售处执行。

三、销售管理㈠销售管理包括处理产品销售方面的事务和从订货到货款回收、事故处理、售后服务等与销售有关的事务。

㈡销售处负责公司所有产品(川密厂除外）的销售事务管理。

㈢销售处在产品定价时除对生产成本进行调查外,还须参考其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。

重大价格决策须征得公司分管副总经理、总经理和董事长同意.㈣销售处受理客户订货，原则上须签订书面合同，合同内容，除供货的品种、数量、时间、价格外，包装物的要求、包装物及运费的计算、货款的结算方式、时间、双方的签章等都要做到完整、明确，并报企业管理处审查.㈤销售处应与客户保持密切联系，务求满足客户要求，严格遵守交货日期。

㈥销售处要掌握客户的信用状况，留心客户的发展,对首次交易的对象对其资信进行慎重调查，交易涉及重大情况须请示公司分管副总经理、总经理和董事长，务必使产品销售后的货款顺利回收.㈦销售处在与客户的交易往来中，应注重帐簿的记载、传票资料的发出及整理，做到帐务清楚，凭据完整,包装物回收及时。

集团公司市场营销的管理规定1. 目的本管理规定旨在确保集团公司市场营销工作的规范和有效性，促进销售业绩的增长和市场竞争力的提升。

2. 范围本管理规定适用于所有集团公司及其子公司的市场营销活动，包括但不限于产品推广、市场调研、广告宣传等。

3. 市场营销策略3.1 制定市场营销计划：集团公司应根据市场需求和竞争状况制定适合的市场营销策略和计划，明确目标、目标市场和推广渠道，并合理安排资源。

3.2 产品定位和差异化：集团公司应对产品进行准确定位和差异化处理，使其在市场中具有竞争优势和独特之处。

3.3 品牌建设和推广：集团公司应注重品牌建设，建立良好的品牌形象，并采取有效的推广措施提升品牌知名度和美誉度。

4. 市场调研和竞争分析4.1 市场调研：集团公司应定期进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势，以便及时调整市场营销策略。

4.2 竞争分析：集团公司应对竞争对手进行有效的竞争分析，了解其优势和劣势，为制定相应的竞争策略提供参考。

5. 广告宣传5.1 广告准备：集团公司应根据市场营销计划制定广告策略和宣传方案，确保广告内容与公司形象和产品特点相符合，并依法进行相关备案和审批手续。

5.2 广告渠道和媒体选择：集团公司应选择适合的广告渠道和媒体进行宣传，根据不同的目标市场和消费群体进行针对性选择。

5.3 广告宣传效果评估：集团公司应定期评估广告宣传效果，根据评估结果对广告策略进行调整和改进。

6. 执法和合规6.1 遵守法律法规：集团公司市场营销活动应严格遵守相关的法律法规，不得参与虚假宣传、不正当竞争等违法行为。

6.2 保障消费者权益：集团公司应保障消费者的合法权益，提供准确、完整、清晰的产品信息，并及时处理消费者投诉和意见反馈。

7. 考核和改进7.1 市场营销绩效考核：集团公司应根据市场营销目标和计划进行绩效考核，评估市场营销活动的效果和贡献，并根据考核结果制定改进措施。

7.2 持续改进：集团公司应不断总结经验教训，开展市场营销工作的持续改进，提高市场营销的质量和效率。

【2019年整理】恒大地产集团营销策划管理办法1恒大地产集团营销策划管理办法恒地司营字[2008]第003号前言为配合集团公司的战略发展需要，逐步完善、理顺集团公司的营销策划管理模式，充分发挥各分公司营销中心在当地的营销管理主导作用，顺利地实现各项目的销售目标，为集团公司的持续、快速、稳健发展奠定基础。

我们综合了前期下发各地的关于集团营销策划管理的规范性文件以及一段时间以来的实践及经验，特制订了《恒大地产集团营销策划管理办法》。

本办法是对恒大地产集团十年来营销工作经验和近一年来各地营销管理工作的总结，也是对于如何更科学、规范的实现集团全国范围内营销管理的一项探索。

因此，特将本办法汇编成册，下发各分公司，希遵照执行。

集团营销品牌中心二OO七年十二月目录第一篇：岗位职能和组织架构第一章集团营销品牌中心的职责(402)第二章各分公司营销中心的职责(402)第三章销售代理公司的职责(403)第四章广告代理公司的职责(404)第五章各地营销中心架构及岗位分工说明(405)第二篇：营销策划管理第六章销售代理公司、全案广告公司的选择(407)第七章销售中心、样板房、销售开放园区的建设方案(407) 第八章制定开盘工作计划(408)第九章3D片的制作(408)第十章影视片的拍摄制作(409)第十一章模型的制作(409)第十二章开盘营销策划方案(410)第十三章产品新闻发布会(411)第十四章项目开盘活动的规定(411)第十五章报广投放策略管理规定(412)第十六章电视媒体投放策略管理规定(412)第十七章短信投放策略管理规定(412)第十八章其他非主流媒体投放管理规定(413) 第十九章集团统一标识管理规定(413)第二十章营销费用(413)第二十一章定价管理规定(413)第二十二章日常销售的策划管理工作(415) 第三篇：销售现场管理第二十三章销售团队的组建(415)第二十四章销售必读及应答标准的编写(416) 第二十五章对外资料的审核(416)第二十六章售楼部物料的配置管理(417)第二十七章开盘及日常销售组织方案(417) 第二十八章销售现场的文件公示(417)第二十九章销售软件的使用规定(418)第四篇：销售内勤管理第三十章统计报表专项管理制度(418)第三十一章签约专项管理制度(419)第三十二章回款专项管理制度(420)第三十三章银行按揭款专项管理制度(420)第三十四章房地产权属办理专项管理制度(421)第三十五章附则(423)第一篇：岗位职能和组织架构第一章集团营销品牌中心的职责第一条负责集团全国范围各地项目的营销策划管理及集团品牌建设、推广及维护工作。

第一章总则第一条为规范公司营销工作，提高营销团队的工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体营销人员。

第三条营销工作日常管理制度遵循以下原则：1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质服务。

2. 结果导向：以实现营销目标为核心，追求业绩最大化。

3. 团队协作：加强团队协作，共同推动营销工作。

4. 不断学习：持续提升个人能力和团队素质。

第二章营销计划与执行第四条营销部门应根据公司年度营销目标，制定月度、季度和年度营销计划，并报公司领导审批。

第五条营销计划应包括以下内容：1. 目标市场：明确目标客户群体。

2. 产品策略：制定产品定位、价格策略、促销策略等。

3. 渠道策略：确定销售渠道、合作伙伴等。

4. 行动计划：制定具体的营销活动、时间安排等。

第六条营销人员应按照营销计划执行以下工作：1. 深入了解目标客户，挖掘客户需求。

2. 跟进潜在客户，拓展销售渠道。

3. 参与营销活动，提高品牌知名度。

4. 分析市场动态，及时调整营销策略。

第七条营销部门应定期召开营销会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施。

第三章客户关系管理第八条营销人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求分析等。

第九条营销人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。

第十条营销人员应积极收集客户反馈意见，及时改进产品和服务。

第十一条营销部门应定期开展客户满意度调查，了解客户对公司产品和服务的评价。

第四章营销团队建设第十二条营销部门应加强团队建设，提高团队凝聚力。

第十三条营销部门应定期组织培训，提升营销人员的业务能力和综合素质。

第十四条营销部门应建立激励机制，激发营销人员的积极性和创造性。

第五章考核与奖惩第十五条营销部门应建立完善的考核制度，对营销人员进行绩效考核。

第十六条考核内容包括：1. 完成销售任务情况。

2. 客户满意度。

3. 团队协作能力。

4. 个人素质提升。

第十七条对考核优秀的营销人员给予奖励，对考核不合格的营销人员给予处罚。

集团市场管理制度大全市场部是集团公司的重要部门，负责市场营销策划、推广和销售管理。

市场部应当按照公司的整体战略，制定市场推广计划，提高市场竞争力，促进销售业绩的提升。

第三条市场管理的原则：以市场需求为导向，以顾客满意为中心，以效益为目标，以规范管理为基础，以创新发展为动力，全面提高市场管理水平和效益。

第二章市场推广计划的制定与实施第一条市场推广计划的制定：市场部应当根据公司的整体战略和市场情况，制定年度市场推广计划，并报公司领导审批。

第二条市场推广计划的实施：市场部应当按照市场推广计划，制定具体的推广方案和实施计划，定期进行市场调研和分析，及时调整市场策略，提高市场竞争力和销售业绩。

第三条市场推广计划的评估：市场部应当定期对市场推广计划的实施情况进行评估和总结，提出改进意见和建议，不断完善市场推广工作。

第四条市场推广计划的保密：市场部应当严格保守市场推广计划的机密，不得泄露给外部人员或竞争对手。

第三章市场部费用管理第一条市场部费用的管理原则：市场部应当按照公司的财务制度和审批程序，合理规划和使用市场部费用，确保费用的合理性和效益性。

第二条市场部费用的预算：市场部应当根据市场推广计划和工作需要，制定年度市场部费用预算，并报公司领导审批。

第三条市场部费用的核算：市场部应当按照公司的财务制度和审批程序，认真核算和管理市场部费用，及时报销和结账。

第四条市场部费用的监督：公司财务部门应当对市场部费用的使用情况进行监督和审查，发现问题及时提出处理意见和建议。

第四章客户管理第一条客户管理的原则：市场部应当以顾客满意为中心，建立健全客户管理制度，提高客户满意度和忠诚度。

第二条客户管理的内容：市场部应当建立客户档案，及时了解客户需求和反馈，提供优质的售前、售中、售后服务，增强客户的信任和满意度。

第三条客户管理的评估：市场部应当定期对客户管理工作进行评估和总结，提出改进意见和建议，不断完善客户管理工作。

第五章产品资料管理第一条产品资料的管理原则：市场部应当建立健全产品资料管理制度，确保产品资料的准确性和完整性。

集团公司产品销售管理制度第一章总则第一条为了进一步加强（集团）公司销售管理工作，规范企业市场营销行为，加强市场营销工作监督管理，积极开拓市场，扩大销售，提高产品市场竞争力和企业经济效益，依据财政部《关于印发＜内部会计控制规范销售与收款（试行）〉的通知》要求，结合（集团）公司实际，制定本条例。

第二条本条例制定原则是诚信、高效、激励、监督，建立健全销售管理的各项规章制度，防止营销过程中的不正当行为发生。

第三条本条例的管理范围是销售的产成品、半成品以及其它物品在营销过程中的决策、价格监督、用户管理等行为的基本规范。

第四条本条例适用（集团）公司所属不同所有制企业。

第二章销售计划管理第五条企业按当前的国内外经济形势、产业发展趋势、行业市场情况、企业内部运行状况等情况进行市场需求预测，进行目标市场细分，确定企业市场定位，制定企业年度、季度、月度营销计划。

营销计划确定后应分解落实到销售人员，并按规定实行考核。

第六条根据年度、季度、月度营销计划，企业有关部门编制成定期的预算方案，由相关部门按各自的职责贯彻实施，并定期进行跟踪管理。

企业编制的年度营销预算方案须上报集团公司经济运行部、资产财务部备案。

第三章销售合同管理第七条企业必须制订合同管理制度，做到合同资料健全，有帐可查，有责任可溯源，严格实施管理程序。

第八条销售合同由企业销售部门负责管理。

销售合同签定、合同金额授权、合同审定、合同流转、合同的变更、核销、注销，企业必须制定相应管理制度，并按规定程序实施。

第九条销售合同排产，企业制定有关规定程序实施。

对来料加工合同按料到后排产原则实施。

第十条销售合同履行分析。

企业必须制定有关制度，对用户、产品质量、技术要求等信息进行定期分析，采取相关措施，提高本企业产品竞争水平。

第四章销售价格管理第十一条销售价格由企业销售部门负责。

销售部按适应、培育、抢占市场要求，拟定产品的建议售价，实行总经理负责价格的批准、主管经理负责价格的审核、财务总监（财务主管）负责价格的见证、销售部门负责价格的执行的管理程序第十二条各企业必须建立销售价格制定、审核、批准、变更程序管理制度。

集团化企业销售管理制度一、目的：为完善集团销售管理制度，提高规范管理水平，特制订本规定。

二、范围：本规定适应于销售管理。

三、责任者：销售副总经理、市场监管部经理、客户经理、外贸经理、销售内勤、出口业务人员。

四、内容：第一章客户管理1. 客户档案管理1.1 收集相关资料，建立客户资料卡，完善客户信息，尤其是财务状况和信用资料。

销售前必须收齐客户的营业执照副本、生产（经营）许可证、组织机构代码证、税务登记证副（注明是否一般纳税人）等证照资料！1.2 对客户实行动态管理。

即根据客户，及时地补充新资料，提高档案的质量和使用效率。

1.3 客户档案由销售内勤专人负责严格管理，严守商业秘密，及时存档。

2. 客户资信审查2.1 严格客户资信的审查。

对新客户，除现款（现汇）购买者外，应再健全档案资料，经资信审查确定资信额度后方可开展业务。

对老客户，也应系统定时进行资信审查。

2.2 资信审查内容：2.2.1证照齐全：经营企业生产企业许可证、营业执照、税务登记证等。

2.2.2 固定资产、注册资本固定资产作为衡量一个企业经济实力强弱的主要指标。

在客户档案中应有其准确的固定资产价值数据及注册资本额；对资产价值低，甚至是无固定资产的客户，除现款外，不应建立业务关系。

2.2.3 经营状况认真了解客户的经营情况，对经营业绩较差的企业要及时掌握情况，作出调整，并递交销售副总经理书面报告。

2.2.4 库存条件客户应有相配套的仓储场地、条件、设施和严格管理制度。

3. 资信管理3.1. 客户筛选根据企业实际情况，以及客户档案、资信审查所反映的情况，对客户进行筛选。

抓住资信较好、销量大的骨干、重点客户，不断扩大业务；资信差和销量很小且长期欠款又多的客户，应取消业务合作关系。

3.2 客户的资信限额3.2.1 确定每一个客户的资信限额，并作为最高发货限额，以尽可能地降低风险，填写客户资信限额审批表。

3.2.2 资信限额按如下原则，严格控制：3.2.2.1客户资信限额申请参考上一年最大月度业务量，最大限额为三个月最大业务量，若超出三个月最大业务量则须在申请表上说明原因。