市场营销管理制度(最终修改版)

市场营销管理制度三篇第1条营销管理系统营销管理系统1.市场调研、战略和营销计划1.1市场调研1 .1 .1 .1为了实施企业的业务发展战略、目标，正确地、准确地了解和把握市场环境和机遇，我们必须建立定期的、持续的市场调研机制，制定定期的和不定期的市场调研计划并组织实施。

1.1.2市场开发部必须进行市场调查，仔细评估市场机会，准确理解和估计市场需求和业务机会，并提出一些与业务决策相关的主要发现。

准备市场调查报告。

1.2市场发展战略根据市场调研、业务发展战略、目标和业务计划、内部和外部资源评估，进行全面综合分析，制定市场发展战略。

1.3市场运营计划市场开发部制定年度市场运营计划、季度和近期市场运营计划，经公司批准后实施。

年度市场运营计划应包括年度业务计划、核心市场、客户、产品开发计划、总销售计划、渠道计划、促销计划大纲等。

季度和近期季度和近期市场运营计划侧重于季度和近期实施。

2.市场、客户和产品开发2.1市场开发部为市场、的客户和产品制定发展战略和计划，结合季度和近期的市场运营计划，为市场、的客户和产品制定近期和中期的发展战略和计划，经公司批准后组织实施。

2.2市场开发部必须综合利用互联网、电话、拜访客户、参加展览、提供样品和其他手段和方法来开发市场、客户和产品。

2.3市场开发部必须制定有针对性的客户营销计划；2.3.1加强与现有客户(尤其是重点客户)的定期和不定期沟通，分析客户对我公司订单的变化趋势，深入挖掘客户需求，制定相应的营销计划。

2.3.2积极获取和分类、分析市场客户信息并积极开发新客户；2.4根据市场需求和企业产品加工能力、技术开发部的技术开发能力，与公司其他部门合作，扩大企业产品类别，缩小企业提供的市场产品系列的差距。

2.4.1市场开发部负责获取与企业产品高度相关的产品信息。

2.4.2争取向客户提供样品的机会，促进企业外部的加工能力建设；2.4.3合作技术开发部将继续根据市场需求开发产品和技术，提升企业加工制造能力，扩大产品类别。

市场营销管理制度第一章总则第一条为了规范公司的市场营销行为，提高市场营销效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事市场营销活动的部门和员工。

第二章市场调研第三条公司应建立市场调研制度，定期收集和分析市场信息，为市场营销决策提供依据。

第四条市场调研应涵盖目标市场、竞争对手、客户需求等方面，确保信息的全面性和准确性。

第三章市场定位第五条公司应明确市场定位，包括目标市场、目标客户、产品定位等，确保市场营销的方向和目标明确。

第四章营销策略第六条公司应制定营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等，确保市场营销的有效性。

第七条产品策略应关注产品特点、功能、品质等方面，满足客户需求。

第八条价格策略应考虑成本、市场竞争、客户接受度等因素，制定合理的价格。

第九条渠道策略应选择合适的销售渠道，包括线上线下渠道，确保产品顺利到达客户。

第十条推广策略应采用多种宣传手段，包括广告、公关、促销等，提高品牌知名度和影响力。

第五章营销执行第十一条公司应制定营销执行计划，明确营销活动的具体时间、内容、责任人等。

第十二条营销执行过程中，各部门应密切配合，确保营销活动的顺利进行。

第六章客户关系管理第十三条公司应建立客户关系管理制度，包括客户信息管理、客户服务、客户满意度调查等，提高客户忠诚度。

第七章营销效果评估第十四条公司应定期进行营销效果评估，分析营销活动的效果，发现问题并进行改进。

第八章营销团队建设第十五条公司应重视营销团队建设，包括招聘、培训、激励等方面，提高营销团队的凝聚力和执行力。

第九章附则第十六条本制度自发布之日起施行。

第十七条本制度的解释权归公司管理层。

第十八条公司可以根据实际情况，对本制度进行修订。

市场营销管理制度范文第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。

第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。

营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。

第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。

第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。

第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。

第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。

第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。

但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

市场营销管理制度三篇篇一：市场营销管理制度目录第一章总则 (3)第二章市场工作制度 (4)第三章客户管理制度 (6)第四章销售工作制度 (8)第五章市场营销费用管理制度 (12)第六章营销人员管理制度 (15)第七章附则 (17)总则第一条本制度为建立创新港湾工程有限公司营销体系而制定。

第二条本公司作为疏浚工程专业公司，为广大业主提供专业服务，引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。

第三条根据本公司所在行业特点，营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。

第四条市场营销职能是：制定广西创新港湾工程有限公司市场规划及营销策略，树立广西创新港湾工程有限公司企业形象，增进客户对创新港湾公司的认知，提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。

第五条市场营销工作由经营部在总经理的领导下组织开展。

主要人员包括经营部经理、市场分析员和业务员，并在必要时发展客户经理。

第六条市场工作内容包括：制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理、协助总经济师制定价格政策草案。

第七条销售工作内容包括：搜集市场信息，制定销售工作计划，竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。

第八条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。

第二章公司营销信息实行保密原则。

客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。

任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。

第三章市场工作制度第一条市场工作的目标：（1）深入分析公司所有业务线的市场情况，供公司领导和相关人员使用；（2）维系公司客户关系网络；（3）树立和提升公司在行业中的形象。

第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。

第三条公司市场信息主要包括以下几类：（1）、国家整体政治经济形势，国家对港口建设、航道整治、疏浚工程的方针、政策。

市场部营销管理制度范文市场部营销管理制度范文第一章总则第一条为了做好市场部的营销工作，提高市场部的管理水平和工作效率，制定本管理制度。

第二条市场部是公司的重要部门，主要负责市场调研、竞争分析、市场推广、产品销售等工作。

第三条市场部的管理应遵循公平、公正、诚信的原则，积极开展市场活动，实现公司的销售目标。

第二章组织机构第四条市场部设主任（或经理）一人，主管市场部工作。

市场部根据需要设立多个营销小组或业务部门，分别负责不同产品或区域的市场工作。

第五条市场部按照公司的发展需要，组织人员，明确职责和权限，建立相应的岗位职责。

第六条市场部应与其他部门紧密配合，共同完成公司的销售目标。

第三章职责和权限第七条市场部的主要职责包括：1.市场调研：负责对产品市场进行调研，了解市场需求、竞争对手情况等。

2.竞争分析：负责分析竞争对手的产品、价格、市场份额等情况，为公司制定营销策略提供依据。

3.市场推广：根据市场调研和竞争分析的结果，制定相应的市场推广方案，并执行。

4.产品销售：负责市场部的销售目标实现，组织销售人员进行市场拓展和客户开发。

第八条市场部对于其他部门的协助具有以下权限：1.要求相关部门提供市场所需的产品信息、市场数据等。

2.要求相关部门参与市场活动的策划和执行。

3.要求相关部门配合销售人员进行客户拜访和谈判。

第四章管理制度第九条市场部应建立健全的市场活动管理制度，包括以下内容：1.市场调研管理制度：规定市场调研的目标、内容、方法和结果的处理方式，并明确职责和权限。

2.竞争分析管理制度：规定竞争分析的要求和步骤，明确责任人和时间节点。

3.市场推广管理制度：规定市场推广的计划、预算、方案和执行，要求做到公平、公正、诚信。

4.产品销售管理制度：规定产品销售的目标、方式、渠道和责任，要求建立完善的销售报告和客户档案。

第十条市场部应建立健全的绩效考核制度，对市场部的工作进行定期评估和考核。

第五章管理流程第十一条市场部各项工作应按照以下流程进行：1.市场调研流程：确定调研目标→制定调研计划→实施调研→整理分析结果→报告汇总→提出建议。

市场营销管理制度(修改版)市场营销管理制度(修改版)第一章总则为规范公司市场营销活动，加强市场营销管理，制定本制度。

本制度适用于公司全部市场营销管理活动。

第二章职责1. 企划部门(1) 对公司市场情况进行调研，制定市场营销策略和计划；(2) 协助销售部门进行市场调查和市场开拓；(3) 协助市场部门进行促销策划和品牌宣传。

2. 销售部门(1) 负责拓展和维护客户关系；(2) 按照市场营销计划实施销售活动；(3) 协助市场部门进行市场调查和分析市场需求。

3. 市场部门(1) 负责品牌宣传和推广；(2) 负责市场调查、分析和预测；(3) 策划和组织各种促销活动。

第三章市场营销策略和计划1. 市场营销策略(1) 确定市场定位：根据公司产品的特点和市场需求，制定市场定位，确定目标客户群体。

(2) 确定产品定位：根据竞争对手情况，确定产品特点和不同于竞争对手的优势和特色。

(3) 确定价格策略：根据企业经营成本、市场需求和竞争对手价格情况等综合考虑，制定合理的价格策略。

(4) 确定促销策略：根据产品的特点和市场需求，制定适合产品特点和市场需求的促销策略。

2. 市场营销计划(1) 市场调查：对市场进行全面调查，了解市场需求和竞争状况。

(2) 市场分析：根据市场调查结果，对市场情况进行分析，判断市场机会和潜在威胁，为制定营销计划提供依据。

(3) 市场定位：根据市场分析结果，制定市场定位。

(4) 产品策略：根据市场定位，确定产品的特点和优势。

(5) 价格策略：根据产品特点和市场需求，制定合理的价格策略。

(6) 促销策略：根据产品特点和市场需求，制定适合产品特点和市场需求的促销策略。

第四章市场调查研究1. 市场调查研究范围(1) 商品的价格、特点、缺点、功能等方面的调查研究；(2) 市场营销各个环节的调查研究；(3) 客户需求、购买能力等方面的调查研究。

2. 市场调查研究方法(1) 网络调查：通过网络调查问卷等方式进行市场调查；(2) 面对面调查：通过面对面调查问卷等方式进行市场调查；(3) 参观展会：参观展会获取市场信息；(4) 竞争对手分析：分析竞争对手情况获取市场信息。

一、总则第一条为规范公司市场营销活动，提高市场营销效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有市场营销活动，包括市场调研、产品策划、营销推广、客户关系管理、售后服务等。

第三条市场营销管理制度应遵循以下原则：（一）合法性原则：市场营销活动必须遵守国家法律法规和行业规范。

（二）诚信原则：市场营销活动应遵循诚实信用原则，维护公司及合作伙伴的合法权益。

（三）创新原则：市场营销活动应不断探索创新，提高市场竞争力。

（四）效益原则：市场营销活动应注重成本效益，实现公司经济效益最大化。

二、市场营销组织第四条公司设立市场营销部，负责市场营销活动的组织实施。

第五条市场营销部的主要职责：（一）制定市场营销战略和计划。

（二）组织实施市场营销活动。

（三）管理市场调研、产品策划、营销推广等工作。

（四）维护客户关系，提高客户满意度。

（五）跟踪市场动态，及时调整市场营销策略。

第六条市场营销部下设以下部门：（一）市场调研部：负责市场调研、数据分析等工作。

（二）产品策划部：负责产品策划、市场定位等工作。

（三）营销推广部：负责营销推广、品牌宣传等工作。

（四）客户关系部：负责客户关系管理、售后服务等工作。

三、市场营销计划第七条市场营销计划应包括以下内容：（一）市场分析：分析市场环境、竞争对手、目标客户等。

（二）营销目标：明确营销目标，包括销售额、市场份额、品牌知名度等。

（三）营销策略：制定产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

（四）实施计划：明确实施时间、人员、预算等。

（五）评估与调整：对市场营销计划进行评估，及时调整策略。

四、市场调研第八条市场调研是市场营销的基础，公司应建立完善的市场调研体系。

第九条市场调研部负责以下工作：（一）制定市场调研计划，包括调研内容、方法、时间等。

（二）组织实施市场调研，收集相关数据。

（三）对市场调研数据进行整理、分析，形成调研报告。

（四）为市场营销决策提供依据。

五、产品策划第十条产品策划是市场营销的核心，公司应注重产品策划工作。

市场营销管理制度范文市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了规范企业市场营销管理行为，保持市场竞争的公平、公正，提高企业市场营销管理水平，制定本制度。

第二条本制度适用于企业的市场营销管理活动。

第三条市场营销管理应当根据法律、法规的规定，遵循市场竞争的原则，以满足顾客需求为导向，确保产品质量和自身竞争力的提升。

第四条本制度的基本原则是：市场导向、公正公平、规范有序、科学管理。

第五条本制度由企业的市场部门负责执行和监督，其他部门应当积极配合。

第二章市场策划与调研第六条企业市场策划应该基于对市场的深入了解和调研。

第七条市场策划应当制定明确的目标，并确定相应的策略和措施。

第八条市场调研应当经过合法合规的程序和手段进行，确保调研结果的真实性和可靠性。

第九条市场调研的结果应当及时和准确地向企业经营决策提供参考。

第三章产品开发与定价第十条企业产品开发应当注重市场需求和顾客满意度，不推出与市场需求不符合的产品。

第十一条企业产品开发应当符合法律法规的要求，并通过相应的质量认证。

第十二条产品定价应当根据成本、竞争对手定价、市场需求等因素来确定，避免价格垄断和不正当竞争。

第四章渠道管理第十三条企业渠道管理应该建立长期的合作关系，注重与渠道商的沟通和合作。

第十四条渠道选择应当根据市场需求和销售能力来确定，并经过合法合规的程序和手段。

第十五条渠道商应当履行其应尽的义务，不得采取任何损害企业利益和顾客权益的行为。

第五章广告与促销第十六条广告宣传应当真实、准确，不得夸大其词，不得含有虚假和误导性信息。

第十七条广告宣传应当符合法律法规的要求，并经过相应的审查和批准程序。

第十八条促销活动应当合法合规，并经过相应的审查和批准程序。

第六章售后服务第十九条企业应当建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉。

第二十条售后服务应当遵循科学、热情、诚信的原则，保障顾客的合法权益。

第二十一条企业应当积极收集顾客的反馈信息，及时改进产品和售后服务。

市场营销管理制度三篇篇一：市场营销管理制度1.市场调研、战略与营销计划1.1市场调研1.1.1为贯彻执行企业经营发展战略、目标，正确、准确地认识把握市场环境和机遇，须建立经常性、持续性市场调研工作机制，制订定期和不定期的市场调研计划并组织实施。

1.1.2市场发展部须通过市场调研，必须仔细的评估市场机会，确切认识估算市场需求和商机，提出与经营决策有关的一些主要调查结果；编制市场调研报告。

1.2市场发展战略根据市场调研，企业经营发展战略、目标和经营计划，公司内外资源评估，进行全面综合分析，制定市场发展战略。

1.3市场经营计划市场发展部须制定年度市场经营计划，季度和近期市场经营计划，经公司审定后，据以执行。

年度市场经营计划须包括年度业务规划、核心市场、客户、产品拓展计划，销售总额计划，渠道计划、促销计划纲要等内容。

季度和近期季度和近期市场经营计划则侧重于季度和近期实施性。

2．市场、客户和产品的开拓2.1市场发展部须制定市场、客户和产品的开拓策略和计划，且须结合季度和近期市场经营计划重点详细制定近中期市场、客户和产品的开拓策略和计划，经公司审定后组织执行。

2.2市场发展部须综合利用互联网、电话、拜访客户、参加会展、提供样品等手段和方式，开拓市场、客户和产品。

2.3市场发展部须针对性制订客户营销方案；2.3.1加强与现有客户（尤其重点客户）的经常性的定期和不定期的交流沟通，分析客户给我公司下达订单的变化趋势，深入挖掘客户需求，制订对应营销方案。

2.3.2积极获取整理、分析市场客户信息，积极开发新顾客；2.4根据市场需求情况，以及企业产品加工能力、技术开发部技术开发能力，协同公司其他部门扩充本企业产品种类，缩小本企业提供的市场产品系列缺口。

2.4.1市场发展部负责获取本企业产品关联性高的产品信息；2.4.2争取获得为客户提供样品的机会，外部推动本企业加工能力建设；2.4.3协同技术开发部根据市场需求情况，不断进行产品及工艺技术开发，促进本企业的加工、制造能力，以扩充产品种类。

市场营销管理制度范文一、引言市场营销管理制度是企业实施市场营销活动的规范管理手段，旨在提高企业市场竞争力、增强市场份额，并为顾客提供满意的产品和服务。

本制度旨在规范市场营销管理流程，指导员工有效进行市场营销。

二、目标与原则1. 目标：- 提高市场竞争力；- 增强市场份额；- 提升顾客满意度。

2. 原则：- 以顾客为中心，满足顾客需求；- 建立良好的市场形象；- 创新市场营销策略；- 加强市场竞争分析；- 优化销售渠道，提高销售效率；- 定期评估市场营销绩效。

三、市场营销管理流程1. 市场分析与调研- 分析市场需求与趋势；- 调研竞争对手及市场份额；- 分析目标顾客群体。

2. 确定营销目标- 设定市场份额增长目标；- 确定销售额目标；- 制定市场占有率提升目标。

3. 制定市场营销策略- 确定产品定位与市场定位；- 制定价格策略；- 设计促销方案；- 确定渠道策略。

4. 实施市场营销活动- 开展广告宣传活动；- 组织促销活动；- 加强渠道管理；- 持续监控市场反馈。

5. 评估市场绩效- 分析市场营销活动效果；- 比较目标与实际销售情况；- 调整市场策略。

四、市场营销管理责任1. 营销总监- 负责市场分析与调研，提供市场数据支持；- 制定市场营销策略并监督实施；- 负责评估市场绩效，提出改进建议。

2. 销售主管- 负责销售任务的设定与分配；- 管理销售团队，提供销售培训与指导；- 监督销售绩效。

3. 广告与促销经理- 负责广告宣传与促销活动的策划与组织；- 协调内外部资源，确保活动顺利进行；- 评估活动效果。

4. 渠道经理- 负责建立与管理销售渠道；- 与渠道商进行合作与沟通；- 监控渠道绩效。

五、监督与评估1. 监督执行情况- 部门领导定期检查营销工作执行情况；- 通过会议、报告等形式进行监督与沟通。

2. 评估市场绩效- 设定评估指标，如市场份额、销售额、顾客满意度等；- 定期收集数据，分析绩效，并提出改进措施。