中国移动通信人力资源管理战略规划
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中国移动人才战略如何进一步适应新形势需要中国移动经过多年的发展,在通信市场上获得了巨大的成功,除去天时、地利的有利因素之外,“人和”因素也占了很大的比重。
中国移动拥有相对年轻化、朝气蓬勃的员工队伍,一批技术实力突出、能够冲锋陷阵、富有创新精神的技术骨干,一支兢兢业业、恪尽职守、追求卓越、以客户为中心的服务团队。
客观的说,中国移动的巨大成功与员工的努力和汗水是密不可分的。
但是在发展的同时,中国移动在人力资源上的一些问题正在逐渐显现,人才是企业市场竞争的基础,是企业核心竞争力的来源。
这需要中国移动予以高度重视,未雨绸缪,为企业的发展打下见识的人才基础。
中国移动的人才战略隐忧企业人员结构变化造成人才流动趋缓是中国移动在21世纪初前几年的高速发展为一批年轻而有冲劲的员工提供了良好的发展平台,这批员工也很好的利用了机会并走上了领导岗位。
但是由于企业传统业务市场空间逐渐缩小,发展速度逐渐变慢,同时企业已经形成了比较稳定的骨干队伍,企业人员的新陈代谢速度不可避免的逐渐变慢,提供给年轻员工的晋升空间变得更加狭窄。
对于一部分晋升意愿强烈的员工而言,这将使企业难以满足企业新进员工的自我提升需求和价值实现需求,不利于人力资源的全面开发和企业活力的激发。
而对于自我提升需求相对较弱的员工而言,这样的现实将使得一部分员工产生混日子的想法。
在中国移动的高额利润光环下,中国移动的人力成本包袱越来越重,不像在电信刚刚重组时的轻装上阵。
在中国移动目前市场份额占据绝对领先位置,行业影响力和国际影响力如日方中的时候,一部分员工也会产生懈怠心里和骄傲自大心理。
企业员工多元化造成的文化认同问题中国移动要面临企业员工多元化的问题。
以往中国移动的人员大多来自电信分家后的电信公司员工,很多人有着电信世家的家庭背景,学习背景基本上来自邮电专业学校。
包括北京邮电大学,南京邮电大学等电信专业学校为中国移动贡献了大量精英,这些人才为中国移动的发展奠定了坚实的基础,但客观上也使得中国移动的人才来源比较单一,不利用思维的多元化和经营创新。
中国移动总部各部门及内设机构职责(2011年版)目录一、综合部 (2)二、发展战略部(中国移动慈善基金会执行机构) (9)三、法律事务部 (13)四、计划建设部 (15)五、财务部 (22)六、人力资源部 (31)七、市场经营部 (36)八、数据部 (41)九、终端部 (45)十、集团客户部 (48)十一、网络部 (52)十二、技术部 (59)十三、业务支撑系统部 (63)十四、管理信息系统部 (67)十五、信息安全管理部 (71)十六、对外投资办公室 (73)十七、采购部 (78)十八、内审部 (81)十九、党群工作部 (85)二十、纪检组监察室 (88)二十一、集团工会 (90)一、综合部(一)制订集团公司对外公关策略,负责对外公共关系,联络相关党政部门及相关企事业单位。
(二)制订集团公司新闻宣传策略,负责集团公司新闻宣传、新闻发布和新闻危机管理等工作。
(三)制订集团公司督办管理制度,督促总部各部门及公司所属单位贯彻落实集团公司总体工作部署、年度工作目标和相关工作安排。
(四)制订集团公司会议管理制度,组织安排公司党组会议、总经理办公会、生产分析会、公司领导碰头会、公司领导专题会等总部各项会议,组织安排集团公司工作会议、公司所属单位总经理座谈会、研讨会,组织和协调集团公司层级的各类大型综合性活动。
(五)制订集团公司公文管理制度,负责总部日常公文运转,督促、检查公文办理情况。
(六)制订集团公司议事工作规则、公司重大事项决策程序,负责中国移动通信有限公司董事会的日常事务性工作。
(七)负责与中国移动(香港)有限公司的日常联络工作。
(八)组织起草集团公司重要会议报告、公司领导讲话及相关重要文件等,组织开展集团公司范围的综合性、全局性重大问题调查研究工作,负责审核编报集团公司政务信息、简报和刊物。
(九)制订集团公司信息披露管理制度,策划和组织集团公司信息披露等工作。
(十)制订集团公司保密管理制度和机要工作管理办法,检查保密法规和制度执行情况。
机密中国移动通信2008-2010年战略规划二〇〇八年二月目录前言2一、2007-2009年战略规划实施回顾4二、2008—2010年发展环境判断9三、2008—2010年战略思路和目标13四、2008—2010年度工作重点14五、2008—2010年战略措施17(一)打造卓越运营体系18(二)开创移动多媒体事业24(三)形成“创新型”增长模式26(四)实施“走出去”战略29(五)构建卓越组织31(六)培育卓越人才35(七)做优秀企业公民38六、战略规划实施要求41前言为迎接新的历史机遇与挑战,中国移动通信集团公司(以下简称中国移动通信)与时俱进,提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位,并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。
2006年以来,随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化,中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略,大力打造“一个中国移动”的同时,进一步明确了不断提升企业软实力,加快互联网和海外市场的拓展,创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统,提供多样化、个性化的无所不能的信息应用,履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试,进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。
2007年,通过强化战略-绩效闭环管理体系,公司总体战略执行力进一步增强,《中国移动通信2007-2009年战略规划》(以下简称07-09年战略规划)中各级指标的07年目标值完成情况良好。
通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升,国际竞争力和国际影响力进一步增强,在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。
随着形势的变化与企业自身的发展,中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》(以下简称《08-10年战略规划》),以确保公司战略重点和决策有效落实,持续推进实现“新跨越”战略目标的七大战略举措。
创新创业论文本论文将中国移动通信公司作为选定的企业进行企业发展分析,论文分为三大部分。
首先,将会简短的对中国移动通信公司进行背景了解和分析该企业的战略发展情况。
其次,是本论文的重要组成部分,即通过PEST分析和SWOT分析来更加深入的了解中国移动电信公司。
最后,将会对以上的企业分析做出总结经验和展望未来。
一、背景1)公司简介中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立,注册资本3000亿元人民币,资产规模超过4000亿元人民币,主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动通信在我国移动通信大发展的过程中,始终发挥主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位,经过十多年的建设和发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络规模和客户规模列全球第一。
2)战略选择分析1.集中化战略中国移动针对不同客户群体,推出了“全球通”“神州行”“动感地带”三大客户品牌。
从彩信的率先试用、预付费业务到动感的短信套餐业务全球通VIP俱乐部、神州行招商银行一卡通,中国移动不断扩张它的业务范围和业务类型,不断以全新的概念来吸引客户。
2.市场开发战略即进一步开发农村电信服务市场:联合其它电信运营企业,共同培育农村市场;加强农村支局建设,和农村邮政部门加强合作;可以利用农民价格弹性的特点采用低价策略。
3.国际化战略中国移动可以通过选择适宜的国际电信巨头结成联盟对中国移动提高国际竞争力。
中国移动可以根据国际市场的拓展需要,选择可以和自身互补的重要运营商进行相互参股。
中国移动通过收购香港移动运营商华润万众的股份,打开了进军国际市场的大门。
4.差别化战略在新业务上要比别的运营商更能推陈出新,达到业务差别化;加强新技术的研究、开发新产品、不断开拓新市场;对3G业务实行低成本战略、进行价格竞争,获得广阔的市3)战略实施分析1.财务战略:总体来说,中国移动集团的财务实力雄厚、现金流充裕、资本结构稳健。
中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (43)物资供应部 (50)审计部 (52)党群工作部 (55)纪检监察部 (57)奥运项目管理部 (60)客户服务中心 (65)数据业务中心 (73)业务运营支撑中心 (83)网络优化中心 (89)网络运行支撑中心 (96)工程建设中心 (103)传输中心 (109)培训中心 (118)行政物流中心 (122)分公司 (131)工会 (135)综合部综合部是公司综合管理部门,负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作,负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、负责公司文秘工作,包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等;3、负责公司OA系统的应用管理;4、负责公司公共关系管理工作,包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护;5、负责公司企业宣传管理,包括公司企业形象宣传,公司新闻发布,信息披露,公司杂志、报纸、简讯的编制发行,公司网站日常管理,行业媒体宣传等工作;6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;7、负责公司来访和出访活动的管理,含公司人员出国(境)活动管理;8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作;9、负责公司信访管理工作;10、负责公司通信工具管理工作;11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部,公共关系部、档案管理部。
各部门职责如下:(一)文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作,为管理层提供优质服务;—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料,为管理层提供决策支持;—优化各类综合管理性规章制度,规范公司管理;—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办;—负责公司各类公文、信息的管理,提高公司内部信息流转效率;—负责公司印章、介绍信的使用管理;—负责公司机要、保密管理。
中国移动的人力资源管理战略中国移动是中国最大的移动通信公司,也是世界上最大的移动通信运营商之一。
面对激烈的市场竞争和快速发展的移动通信行业,中国移动重视人力资源管理的战略,致力于构建一个高效、创新和有活力的团队,以应对变化多端的市场需求和挑战。
首先,中国移动注重人才引进和培养。
作为一个高技术行业的领导者,中国移动重视招募和留住高素质的专业人员。
公司通过校园招聘、招聘网站等渠道广泛吸引人才,并为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
同时,公司注重培养内部人才,通过内部晋升、培训和轮岗等方式,激励员工发挥潜能,提升综合素质和职业能力。
其次,中国移动积极促进员工的职业发展。
公司提供丰富多样的职业发展机会,让员工在不同的岗位上积累经验和知识。
公司鼓励员工参与项目和团队合作,培养他们的领导能力和团队意识。
此外,中国移动还与高校和研究机构建立合作关系,推动员工参加学术交流和研究,提升员工的专业能力和岗位竞争力。
第三,中国移动重视员工的福利和健康。
公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇,包括健康保险、年度体检和员工活动等。
此外,公司还注重员工的培训和职业生涯规划,通过制定个人发展计划和职业规划,激励员工进一步提升自己,并与公司共同成长。
第四,中国移动注重员工的激励和激励。
公司设立了丰富的激励机制,包括员工股权激励计划、绩效奖励和岗位晋升等。
公司注重公平公正原则,建立了科学的绩效评估体系和晋升机制,为员工提供公平的竞争环境和发展机会。
最后,中国移动重视企业文化的建设。
公司立足于“创新、协作、担当”的企业文化,通过举办各种培训、活动和团队建设活动,强化员工的文化认同和凝聚力。
公司还注重员工的家庭关怀和社会责任,积极参与公益事业和社会公益活动,为员工和社区提供关爱和支持。
总之,中国移动的人力资源管理战略致力于搭建一个高效、创新和有活力的团队。
通过引进和培养人才、促进员工的职业发展、关注员工的福利和健康、激励和激励员工,以及建设企业文化,公司努力实现员工和企业的共同发展。
中国移动通信人力资源管理战略规划中国移动通信(China Mobile)是中国最大的移动通信运营商,人力资源管理对于公司的发展至关重要。
本文将就中国移动通信的人力资源管理战略规划进行讨论。
一、人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资源之一,也是企业发展的核心竞争力。
在如今的信息社会中,移动通信行业的竞争日趋激烈,人力资源的合理配置和有效管理对公司的发展至关重要。
人力资源管理能够帮助企业提高员工的工作效率和创造力,提升企业竞争力,实现可持续发展。
二、中国移动通信人力资源管理的现状中国移动通信在人力资源管理方面已经取得了一定的成就。
首先,公司注重员工培训和发展,建立了完善的人才培养体系,促进了员工的专业能力和综合素质的提升。
其次,公司实行了激励机制,通过薪酬、待遇和福利等方式激励员工的工作积极性和创造力,提高了员工的工作满意度。
再次,公司注重构建良好的企业文化和员工关系,营造了和谐的工作环境,增强了员工的归属感和凝聚力。
三、中国移动通信人力资源管理的战略规划1. 人力资源需求预测和岗位规划在中国移动通信人力资源管理的战略规划中,首先需要进行人力资源需求的预测和岗位规划。
通过分析市场需求和企业发展战略,确定未来的人力资源需求,制定合理的岗位规划,为企业的发展提供有力的人力支持。
2. 人才引进和培养中国移动通信要注重引进和培养优秀的人才。
近年来,移动通信行业技术迅猛发展,需要具备先进技能和专业知识的人才。
公司应积极与高校合作,开展合作研究和人才培养项目,通过实习和交流活动吸引和培养年轻人才。
同时,公司要重视员工的培训和发展,提供各种学习机会和培训课程,为员工提供提升自己能力的机会,使他们能够适应快速变化的市场需求。
3. 激励机制的建立中国移动通信需要建立激励机制,激励员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪酬、职称晋升、福利待遇等多种方式。
公司要建立公平公正的绩效评价体系,通过绩效考核将员工的个人贡献与公司的目标相结合,让员工明确工作目标,激发他们的工作动力。