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关于保险从业人员诚信建设的基本要求
保险从业人员诚信建设的基本要求
保险从业人员是保险行业的重要组成部分，他们的诚信和专业素养对于行业的
发展和客户的信任至关重要。
为确保保险从业人员的诚信建设，我们有以下基本要求：
1. 遵守法律法规：保险从业人员应始终遵守国家和行业的法律法规，遵循行业
的道德准则和职业操守。
他们应了解并遵守相关的保险法律法规，以及公司内部的规章制度。
2. 提供真实信息：保险从业人员必须诚实守信，提供真实准确的信息。
无论是
与客户沟通，还是在保单和理赔等工作中，保险从业人员不得隐瞒真相，不得故意虚假陈述或欺骗客户。
3. 保护客户利益：保险从业人员应始终将客户利益放在首位。
他们要提供客观、真实的保险产品信息，根据客户的需求和情况，给予专业的建议和解答。
在理赔过程中，保险从业人员要全力支持客户，并尽快、公正地处理理赔事宜。
4. 维护行业声誉：保险从业人员代表着整个行业的形象和声誉。
他们应以身作则，言行举止得体，做到廉洁自律。
对于任何违法违规的行为，保险从业人员应积极举报，维护行业的公正和规范。
5. 不断学习提升：保险行业发展迅速，保险从业人员应保持学习的态度，不断
提升自己的专业知识和技能。
通过参加行业培训、学习先进的保险知识，保险从业人员才能更好地为客户提供服务，提高自己的职业发展。
总之，保险从业人员的诚信建设是保证行业健康发展和客户信任的关键。
他们
应严格遵守法律法规，提供真实准确的信息，保护客户利益，维护行业声誉，不断学习提升自己。
只有做到这些，保险行业才能更好地为客户服务，实现可持续发展。
保险业诚信建设总结保险是一种特殊的经济活动，其本质是信任。
而保险诚信建设则是保险业可持续发展的基础，同时也是切实维护消费者权益的关键。
本文通过对保险业诚信建设的总结，旨在为保险业的从业人员提供指导，促进保险业的良性发展。
一、加强从业人员教育培训，提高诚信意识保险业的从业人员是保险公司与消费者之间的桥梁和纽带，其职业素养的高低直接影响着保险业的形象和信誉。
因此，保险公司应该加强对从业人员的教育培训，使其树立正确的诚信观念，遵守道德规范，遵循市场准则，严格遵守法律法规，确保合法经营，防止违法违规操作。
二、建立系统完善的监督体系，强化合规管理保险监管机构应建立一套完善的监督管理体系，强化对保险公司的监管与管理。
监管机构应该严格执法，加强对违规行为的处罚力度，把握好对合规保险企业的政策引导和监督检查力度，保障消费者合法权益，扩大公众认知度和信任度。
三、完善保险产品设计，提高保险服务质量保险公司应该注重保险产品的研发和设计，丰富产品种类，提高保险产品的档次与保障性能，增强保险产品的卖点和附加价值，提高消费者的满意度和认可度。
同时，保险公司应该加强保险服务的质量和效率，积极响应消费者的需求和要求，创新服务模式，减少投诉率，提高客户满意度。
四、加强行业自律，营造良好的市场环境行业自律是保险业诚信建设的基础，保险行业应该加强行业协会的建设和自律工作，制定规范的行业标准和自律规则，建立行业信用档案和评价体系，监测行业信用状况，促进保险市场的规范化运作和持续发展。
总之，保险业的诚信建设是一项长期的系统工程，需要全社会共同努力。
保险公司应该注重提高企业的社会责任感和诚信意识，通过加强管理，优化服务，完善产品等多方面的措施积极推进保险业的诚信建设，为实现保险业可持续发展和规范健康的市场环境不断作出贡献。
保险公司销售人员诚信文化建设简报内容
保险公司销售人员诚信文化建设
1. 强调道德与职业操守：我们要求销售人员始终以道德和职业操守为准则，秉持诚信为本的原则，诚实守信地与客户进行沟通交流，不得利用任何不当手段获得业务。
2. 守法合规意识：销售人员必须遵守国家法律法规和公司相关政策，确保业务操作合法合规，不得参与任何违法违规行为和不正当竞争行为。
3. 客户利益至上：销售人员要始终将客户利益放在首位，通过了解客户需求，提供专业、准确的产品信息和服务，为客户选择最合适的保险产品，做到真正满足客户的需求。
4. 诚实守信原则：销售人员要保证所提供的信息准确完整，不得故意隐瞒或歪曲产品信息，不得虚构或夸大保险责任。
对于客户提出的问题，要真实回答，不得隐瞒或误导客户。
5. 文化宣传教育：通过组织定期培训、讲座等形式，向销售人员普及诚信文化的重要性，加强道德操守与法律意识的培养，引导他们在工作中自觉做到诚实守信。
6. 奖惩机制：建立健全的奖惩机制，对于表现优秀、积极向上、诚实守信的销售人员给予表彰和奖励；对于有违规行为、失职失责、不诚信的销售人员进行严肃处理。
7. 公平公正原则：公司要建立公平公正的竞争环境，防止以低价手段、不当竞争手段等方式损害其他公司利益，保证销售人员在公平公正的环境下开展工作。
备注：上述建议仅供参考，具体以公司实际情况为准。
中国保险监督管理委员会关于进一步加强保险业诚信建设的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保险监督管理委员会关于进一步加强保险业诚信建设的通知（2005年1月24日保监发[2005]7号）各保监局，各保险公司，中国保险行业协会，中国保险学会：诚信是市场经济的基石。
保险业诚信建设是社会信用体系的重要组成部分，直接关系到行业兴衰和广大被保险人的切身利益，对保障人民生活、促进经济发展、构建和谐社会具有重大意义。
近年来，保险业诚信建设虽然取得了一定成绩，但同广大人民群众的期望以及行业发展要求还有很大差距。
为贯彻和落实科学发展观，做大做强中国保险业，经认真研究，中国保监会决定把保险业诚信建设作为当前和今后一个时期的重点工作，现将有关事项通知如下：一、明确指导思想。
保险业诚信建设要以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中全会、四中全会关于加强信用建设的有关要求，坚持“诚信为本、操守为重”，以创建“最诚信行业、最优质服务”为目标，统筹安排，分步推进，多方协调，上下结合，调动一切积极因素，采取各种有效措施，力争使保险业诚信建设走在全社会的前列。
二、勇于正视问题。
保险业的诚信问题，存在于管理、经营的各个方面，突出表现为：设计保单时，用晦涩或所谓专业性的语言设置陷阱，待出险或给付时逃避保险责任；对客户进行误导宣传，为获取业务不择手段；借助权力部门的力量，以联合发文、会议纪要、口头命令等方式发展业务；通过协议或借行业协会名义联合限价、划分市场进行垄断经营；展业理赔两张脸，通过拖延赔付、无理拒赔等手段侵害被保险人利益；有的从业人员利用保险业人才缺乏和管理上的漏洞，非正常地频繁在公司间流动，并对原单位进行恶意诋毁或唆使鼓动老客户退保，扰乱市场秩序，损害被保险人利益。
保险公司诚信建设工作计划一、背景与目标近年来，保险行业受到了一系列诚信问题的困扰，严重影响了保险公司的声誉和市场形象。
为了加强保险公司的诚信建设，提高行业整体的诚信水平，特制定本保险公司诚信建设工作计划。
本计划的目标是：通过制定并实施一系列具体的措施，提高保险公司的诚信意识、规范经营行为，建立和完善相关制度，塑造诚信品牌形象，为客户提供可靠的保险服务，同时提升保险行业整体的诚信水平。
二、具体措施1. 加强诚信教育培训制定并实施保险公司诚信意识培训计划，培养员工的诚信意识和法律法规意识。
将诚信教育纳入新员工入职培训计划，并定期组织公司内部诚信培训和交流活动。
此外，将邀请相关专家进行诚信法律法规宣讲，提高员工对诚信问题的敏感度。
2. 建立诚信评价体系建立完善的诚信评价体系，对公司及员工的诚信情况进行评估。
以客户满意度、保险索赔处理效率和透明度、法定报告和会计准则的遵守情况等指标，对公司进行评估。
对于表现良好的员工和团队，将给予相应的奖励和荣誉称号，而对于存在诚信问题的员工或事项，将进行严肃处理。
3. 客户投诉机制建设建立完善的客户投诉反馈机制，确保客户提出的投诉能够得到及时处理和解决。
设立专门的投诉处理部门，建立快速响应、定期跟进的流程。
对于频繁投诉的问题和原因进行分析，及时进行改进和优化。
同时，加强对投诉问题的透明度，定期公布投诉处理情况，增强客户的信任度。
4. 完善内部监控机制建立健全公司内部监控机制，对公司内部的诚信问题进行有效防范和控制。
设立独立的内部监察部门，负责监督和检查公司各项业务活动的诚信风险，并提出相应的改进意见。
对于发现的内部违规行为，依法进行处理，确保公司内部运作的诚信性和透明度。
5. 加强行业自律合作积极与行业协会、行业监管机构以及其他保险公司进行合作，加强行业自律。
参与并推动制定行业准则和规范，共同维护行业的诚信形象。
与其他保险公司分享行业信息和经验，共同应对保险行业中的诚信挑战。
关于保险从业人员诚信建设的基本要求保险从业人员诚信建设是保险行业发展的重要保障，是保险市场稳定和顺利运行的基础。
保险从业人员作为保险市场的重要参与者和服务提供者，其诚信水平直接影响着保险行业的声誉和信誉。
为此，保险从业人员应遵守一系列基本要求，建立和维护良好的诚信形象。
首先，保险从业人员应具备良好的职业道德。
保险是涉及人民群众切身利益的行业，保险从业人员应本着对客户负责的原则，坚守职业操守，如实并全面地向客户介绍和解释保险产品的条款、费用、风险和利益，不得故意隐瞒或歪曲信息，不得推销不符合客户需求的产品，不得利用职务之便谋取不正当的私利。
其次，保险从业人员应持有合法资质证书。
根据国家相关法律法规规定，从事保险业务的人员需具备相应的资格证书。
保险从业人员应严格遵守规定，持证从业，确保自身业务能力和诚信水平，并积极参与相关培训和考试，不断提升自己的专业知识和技能水平。
再次，保险从业人员应遵守市场竞争原则。
保险市场是充满竞争的市场，保险从业人员应树立健康的竞争观念，遵守市场规则，不得通过不正当手段获取业务，不得干扰、破坏市场秩序，不得进行恶意竞争和误导消费者的行为。
此外，保险从业人员应建立和完善保密制度。
保险业务涉及大量的个人隐私和商业秘密，保险从业人员应切实履行保密义务，严守客户信息的机密性，不得私自泄露、擅自使用客户信息，保护客户隐私和商业利益。
最后，保险从业人员应勤勉尽责。
保险从业人员应按照客户需求提供专业的保险服务，认真核实客户信息，全面了解客户需求，为客户提供恰当的保险产品和服务建议。
同时，保险从业人员应主动沟通、协调和解决与客户之间的纠纷和争议，维护客户权益，提升对客户的满意度和信任度。
总之，保险从业人员诚信建设是保险行业健康发展的基本要求，是保障保险市场稳定和顺利运行的关键。
保险从业人员应坚守职业道德，持证从业，遵循市场规则，严守保密义务，勤勉尽责，与此同时，监管部门也应加强对保险从业人员的监管和培训，建立健全诚信考核和奖惩机制，共同推动保险行业健康有序发展。
保险诚信建设--诚信展业保险诚信建设--诚信展业保险是一个特殊的行业，它直接涉及到人们的财产安全和生命安全。
保险公司具有承保风险的能力和责任，但是由于行业特殊性和信息不对称，有些保险公司和从业人员在展业过程中存在不诚信的行为，给消费者造成了很大的损失。
保险诚信建设是推动行业健康发展的根本之道，只有建立起良好的信用体系和诚信文化，才能赢得消费者的信任，提高行业整体水平。
保险诚信建设首先要加强行业自律，建立完善的规章制度和监管机制。
各个保险公司要自觉遵守行业道德标准和行为规范，严禁虚假宣传、误导消费者、诱导销售等不良行为。
同时，要建立起严格的内部管理制度，监督销售人员诚信展业，对不诚信行为进行严惩。
行业协会和监管部门要加强对保险公司的监管，及时发现和处理不诚信行为，保障消费者的权益。
其次，保险公司应该加强员工的诚信教育与培训。
保险行业的从业人员是直接与消费者接触的重要环节，他们的诚信水平直接影响着消费者对保险行业的信任度。
保险公司要加强对员工的行为规范和职业道德的宣传，使每个员工都深入理解保险的本质和使命，具备高尚的职业道德和诚信意识。
同时，要对销售人员进行专业知识和销售技巧方面的培训，提高他们的专业素养和服务质量。
此外，保险市场要加大信息公开力度，建立起公开透明的市场环境。
保险产品是复杂的金融产品，许多消费者对保险的了解有限，容易受到误导和不符合自身需求的推销。
因此，保险公司要在产品宣传和销售过程中做到真实、明确地向消费者介绍保险产品的性质、风险和责任等，不得隐瞒重要信息或者使用虚假宣传手法。
同时，要建立起完善的客户投诉和纠纷解决机制，保障消费者的合法权益。
最后，保险诚信建设还需要社会各界的共同参与和支持。
保险行业是一个涉及广泛的产业，需要各个环节的通力合作和互相支持。
政府部门要出台相关政策和法规，完善法律体系，加大对保险行业的监管力度。
媒体要加强对保险行业的监督和曝光，报道保险行业的典型案例和先进经验，引导消费者正确理性看待保险。
保险诚信建设从“囚徒困境”看保险诚信建设从目前国内对保险诚信的研究来看，对保险诚信缺失的原因还缺少深层次的研究，特别是对保险活动中各方出现不诚信行为的内在动因、客观必然性、制度因素等方面分析得不够。
利用对策论中著名的“囚徒困境”模型，可以研究目前我国保险诚信建设中的若干基本问题，有利于正确、客观地认识保险诚信问题和建立有利于促进保险诚信建设的制度规范。
一、“囚徒困境”问题与保险诚信经典对策论中的“囚徒困境”问题：一次，某地区警察抓到了两个犯罪嫌疑人(这两人事实上一起作了案)，但在审讯前还缺乏定罪的证据。
于是，警察将这两个嫌疑犯分别关在不同的房子里，并对他们进行审问。
这时，每个嫌疑犯都面临着两个选择：(1)承认犯罪；(2)不承认犯罪。
根据该地区的法律，如果两个人谁也不承认犯罪事实，则因为没有犯罪证据，不能判刑，短期羁押后即可被释放；如果两个人都承认了犯罪事实，则根据有关法律规定，两个人都将被判刑一定时间；而如果其中只有一个人承认了犯罪事实，根据他的。
口供，仍然可以给另一个不承认的人定罪，而承认的一方将获得从轻处理，不承认的一方将加重处罚。
现在，两个“囚徒”都面临着一个难题：在不知道同伙是否会出卖自己的条件下，应如何选择?“承认”犯罪意味着背叛了同伙，违背了和同伙事先签订的攻守同盟，但自己可能会获得从轻发落；“不承认”意味着继续和同伙合作，如果对方也和自己合作，警方就会因为抓不到证据而在近期获释，但风险是如果对方不合作，背叛了自己，则可能被加重处罚。
这个问题是一个典型的二人非合作对策问题。
为了便于分析，我们将该对策中每个“囚徒”可能选择的策略、以及每个策略下各方获得的“利益”用表1来表示。
表1“囚徒困境”问题中各方的收益表1中的数字表示的是对应每一种策略组合，囚犯a和囚犯b各自获得的“收益”：如果双方都合作，不承认犯罪，则每个人获得的收益均为3，相当于短期羁押后被释放。
如果双方都不合作，即都承认犯罪，则每个人获得的收益均为1，相当于被判刑一段时间。
如果一方合作，一方不合作，则不合作的一方获得了较高的收益5，合作的一方只能得到0。
相当于失信的一方被从轻发落，而守信的一方被加重处罚。
回到我们关心的问题上来：每个囚犯应该如何最优地选择自己的策略?根据对策论的基本假设和分析，每个囚犯的理性选择应该是：承认犯罪，相当于每个人的收益均为1，这是一个纳什均衡点。
但实际上不难发现，如果两个人都选择“不承认”，每个人的收益为3，这显然是一个更好的结局，也就是我们通常所说的“双赢”。
这个结局固然更好，但两人都会担心：如果对方不合作怎么办?而且事实上，每一方都的确存在着“背叛”对方以获得更大收益的冲动。
因此，出于对对方不合作行为的担心，每个“囚犯”在理性的驱使下，只能选择“不合作”。
也就是说，非合作对策理论告诉我们的结论是：在不允许合作的条件下，无论对方如何行动，你选择背叛总是最好的。
将“囚徒困境”问题得到的对策模型用于对保险诚信的分析时，相应的问题是：假设某一保险活动涉及两个方面，如保险人和投保人之间、保险人和代理人之间、保险代理人和投保人之间，双方是否能够选择诚信?在诚信和不诚信之间，应该如何做出最优选择?能否设计出相应的制度来约束、激励保险活动的各方采取诚信行为?二、现实保险活动中的不诚信现象在现实保险活动中，类似于“囚徒困境”问题所描述的不合作(也就是不诚信)现象比比皆是，主要有：1.保险人及其代理人对保险消费者的不诚信表现由于保险人缺少信息披露和保险业务专业性强的特点，使保险消费者事实上处于信息不对称的对策中，在投保前甚至投保后都难以了解保险人及保险条款的真实情况，如保险人的经营管理状况、偿付能力状况、参加保险后能获得的保障程度等，只能凭借主观印象及代理人的介绍做出判断，客观上为保险人的失信行为创造了条件。
另一方面，在实际经营中，保险人及其代理人为了招揽业务，实现自身利益最大化，经常避重就轻，过分夸大产品功能，私自承诺不能实现的投资回报，以虚夸回报为诱饵；有的只谈收益，不讲风险，对一些重要事实刻意隐瞒；有的为了多拿手续费，不从客户的实际需要出发，一味向客户推销保费高却不一定适用的险种；有的在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或受益人；有的不及时履行甚至拒不履行保险合同约定的赔付义务。
以上这些不诚信表现，使保险消费者丧失了对保险人及其代理人的信任。
2.保险消费者对保险人的不诚信表现保险消费者(包括投保人、被保险人和受益人)的诚信缺失主要表现在投保时和索赔时。
一些投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保、应该以什么样的条件承保；有些被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金；有的被保险人和受益人甚至人为制造保险事故，故意造成保险财产的损失及被保险人的人身伤亡事故。
3.保险人之间的不诚信表现保险业的整体形象和竞争优势有赖于所有保险公司和全体从业人员的共同维护。
但在现实经营中，以邻为壑的情形却时有发生。
有的保险人为了争揽业务，不惜违背监管机构的规定和行业自律协议，变相降低费率、提高手续费。
有的保险人在分保过程中，有意隐瞒和原保险标的有关的某些风险。
有的保险业务员在展业时，常常视同行为冤家，标榜自己，贬损他人。
4.保险代理人对保险人不诚信的表现目前我国保险市场仍普遍采用以代理制为特色的营销体制，保险代理人与保险公司之间签订代理合同，报酬采用以保费收人为计算标准的佣金制，代理人的收入直接与获得的保费挂钩。
因此，保险代理人和保险公司之间的信息很不对称，也更谈不上有什么长期的共同利益。
于是，只追求短期利益的代理人自然会选择“背叛”保险人的做法，出现撕单、埋单、做假保单、私吞或挪用保费、制造假赔案、违规退费、贿赂投保人、误导甚至欺骗投保人等行为。
而在消费者看来，保险代理人是保险人的化身，他们的非诚信行为导致了整个保险业失信于社会，严重损害保险业的声誉。
保险市场中之所以会存在这些非诚信现象，主要是因为在信息不对称、不能沟通的情况下，各方都只从眼前利益最大化出发来选择自己的行为。
那么，我们现在关心的问题是：在保险市场中到底能不能培养出双方都讲求诚信的双赢局面?或者说在怎样的条件下，才能出现这样一种大家都选择诚信、维护诚信的局面?三、“囚徒困境”的最优策略及对保险诚信建设的启示为寻找“囚徒困境”问题的“最优策略”，美国密西根大学的robert axelrod教授曾组织过一系列别开生面的计算机模拟竞赛。
他要求每位参赛者提交一个体现在动态“囚徒困境”对策中每一次选择“合作”或“不合作”规则的程序；每个程序要和其他所有程序进行循环赛；每两个程序要比赛5局，每局200次；按照表1给出的数值计算每个参赛程序的得分。
经过一些列计算机模拟竞赛后，结果非常令人吃惊：总平均分最高的策略是所有参赛程序中最简单的一个——“一报还一报”。
该策略是：明确向对方表明，在第一次对策时肯定选择“合作”，接下来就看对方在前一次对策时的选择，对方在前一次出什么，我在下一次就出什么，也就是所谓的“一报还一报”。
以定价问题为例，我可以先从一个高价开始，只要你继续“合作”，也定高价，我就会一直保持下去；一旦你降低价格，我马上也会降低我的价格；如果你以后决定合作并再提高价格，我也会随之提高我的价格。
之所以可以这样，是因为该博弈可以无限重复。
假设在某个月对方定了一个低价，削价竞争，并在该月赚到了较大利润。
但他知道下个月我就会定低价，从而使他的利润下降。
由于该博弈是无限重复的，会导致累计损失大于削价得到的短期利益。
因此，从长期来看削价竞争是不理性的。
所以我们看到，在重复性“囚徒困境”博弈中，只要双方不是只顾眼前利益的话，是完全有可能引出对双方都有利的、基于“合作”的策略的。
“一报还一报”策略在计算机模拟竞赛中能够战胜众多设计复杂、甚至狡诈的策略，说明这种策略具有广泛的适应性。
采用这种策略去为人处世，平均来看可以获得更大的成功。
其实，如果我们仔细分析一下市场经济中很多通行的行为规范、游戏规则、成功企业家的处事之道的话，无一不深深刻有“一报还一报”思想的烙印。
“一报还一报”策略的成功说明，现实生活中人们是应该而且是可以合作的，但合作的出现和维持是需要通过努力的，特别需要在制度设计方面应能更加有助于对合作的奖励和对背叛的惩罚。
同样，保险活动讲求诚信绝不仅仅是一个职业道德问题，也不能单单靠教育来解决。
重要的是要能够建立起一种机制，使其有利于保险活动的各方自发地采取诚信行为；制定好相应的规则，使其能减少不诚信行为的诱惑，加大对不诚信行为的处罚，这样才会真正有助于保险诚信的建设。
1.在制度设计方面，应设法增大未来的影响，使各方建立一种长期的互利关系“一报还一报”策略成功的一个前提就是，对策双方都把未来的收益看得很重要，才会愿意建立彼此之间的诚信关系。
因此，在保险业务的管理和设计方面，应采取一些必要措施使各方的相互关系更持久、更频繁。
因为诚信状况与长期利益成正比，而与短期利益成反比。
考虑长远利益的人比考虑短期利益的人更容易诚实，更愿意维护信用。
弄清这个道理后，我们在制度设计方面就会发现很大的改进空间。
例如，为了约束个人代理人对投保人和保险人的不诚信行为，保险人应和个人代理人(或通过代理人公司和个人代理人)之间签订较长时间的代理合同，在一个相对较长的时间里规定双方的责任和利益；适当延长佣金的支付期，减少首期保费中佣金比例；建立反映代理人诚信纪录的公共数据库，以避免代理人因可以频繁跳槽和短期利益驱使而产生的不诚信行为。
2.减少对不诚信行为的诱惑，加大对不诚信行为的惩罚我们再来看一下表1。
两个囚犯之所以都会选择背叛，是因为背叛可能带来的高额回报(t=5)。
如果改变一下表 1中的收益值，即t值减少到2，这样显然会大大减少选择背叛的可能性。
同样，保险市场中诚信缺失的一个基本原因是：失信成本不高，但短期利益诱惑却可能很大。
在利益的驱动下，道德规范的作用恐怕是很有限的。
因此，加强诚信建设的重点应是加大对不诚信行为的惩戒，使不诚信的收益小于不诚信的成本，让失信者得不偿失，甚至付出经济上、法律上的沉重代价。
这就需要政府有关部门(包括行业协会)能建立健全有关保险诚信的法律和法规，加强执行力度，严惩违法违规行为，创造一个使不诚信行为成为“老鼠过街，人人喊打”的社会法律环境。
另一方面，还应该考虑在某些制度设计方面做些改进。
例如，是否可以考虑提高保险代理人的准入门槛，但逐出条件更为严厉。
也就是说加大代理人进入保险行业的成本，提高因不诚信而被永久逐出保险行业的可能性。
这就会使某些企图不诚信的人因为高额成本而只能选择诚信。
3.教育人们要懂得回报，既要对对方的诚信有所回报，也要对对方的不诚信给予回报“一报还一报”策略的成功给保险诚信建设带来的另一个重要启示是：应通过广泛的诚信教育让大多数人们懂得，自己首先应该诚信，当别人对你诚信时，你也应同样对待别人；但对他人的不诚信则应予以及时的、有力的回击。
