案例分析答题思路总结
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第1篇一、引言法律案例分析题是法学教育中常用的一种题型,旨在考察学生运用法律知识解决实际问题的能力。
在回答这类题目时,考生需要具备扎实的法律基础、清晰的逻辑思维和良好的表达能力。
以下将从分析案例、阐述法律依据、论证过程和总结等方面,详细阐述法律案例分析题的答题思路。
二、分析案例1. 仔细阅读案例,了解案情。
首先,考生要全面阅读案例,抓住案件的基本事实、争议焦点、法律关系等关键信息。
2. 确定案件类型。
根据案情,判断案件属于哪个法律领域,如刑法、民法、行政法等。
3. 分析案件争议。
明确案件中的法律关系,找出各方当事人之间的权利义务关系,分析争议点。
4. 确定案件性质。
根据案件事实和争议焦点,判断案件属于民事纠纷、行政争议还是刑事案件。
三、阐述法律依据1. 确定适用的法律规范。
根据案件类型,找出相应的法律、法规、司法解释等规范性文件。
2. 分析法律条文。
对适用的法律条文进行逐条分析,理解其含义和适用范围。
3. 判断法律适用。
根据案件事实和争议焦点,判断哪些法律条文适用于本案。
四、论证过程1. 提出观点。
根据案件事实和争议焦点,明确自己的观点。
2. 论证观点。
结合法律依据,从以下几个方面进行论证:a. 法律事实。
根据案件事实,分析法律关系和争议焦点,阐述各方当事人之间的权利义务关系。
b. 法律依据。
结合适用的法律规范,逐条分析其与案件事实的关联性,论证观点。
c. 案例分析。
结合类似案例,对比分析本案与其他案例的异同,进一步论证观点。
d. 理论依据。
引用相关法学理论,从法理层面论证观点。
3. 针对反方观点进行反驳。
在论证过程中,针对反方观点提出合理的反驳意见,确保观点的严密性。
五、总结1. 总结观点。
简要概括自己的观点,强调论点的正确性和合理性。
2. 指出不足。
承认自己在论证过程中可能存在的不足,并提出改进意见。
3. 建议措施。
针对案件中的问题,提出合理的建议措施,以解决争议或预防类似问题的发生。
六、注意事项1. 注意答题结构。
教师技能大赛案例分析答题思路1、五年级的数学课上,老师安排大家做练习,一位同学很快就完成了交给老师。
老师发现所有题目答案都对,但只有计算结果没有过程。
就认真地告诉他,这样做不规范,考试时一会扣分,还可能被怀疑作弊。
这个学生很不高兴地回到座位上,三下两下把练习本撕了。
数学老师很生气,下课后向班主任反映了情况。
谁知第二天家长也气冲冲地找到班主任,说数学老师损害了孩子的名誉,要求班主任给个说法,假如您是班主任,应该怎么认识这个问题并做出适当的处理呢?评分参考:从学生方面看,没有形成规范的作业习惯,也没有理解老师对他的关心和提示的教师情感;从老师角度看,没有在问题现象中肯定学生的长处,缺少从学生的个性中体察学生,导致学生的感情排斥。
方法举要:换位思考,肯定长处,晓之以理,真诚沟通。
2、三年级的龙龙今天没有来上学,中午龙龙爸爸焦急地来找班主任老师,说龙龙昨大晚上就开始跟爸爸说想转学,理由是自己从一年级就想当班长,可是三年都不能如愿,最近一次的班干部改选,龙龙还是没有选上,觉得特别伤心。
龙龙提出希望转到一所能让自己当上班长的学校,否则就不上学了,龙龙爸爸向老师求救,说就让孩子当一回班长吧!可龙龙平时的表现大家并不认可,再说选举结果昨大刚公布,假如您是班主任,应怎样分析这种情况,又如何解决这个问题呢?评分参考:教师掌握学生思想动态方面存在不足,班干任职方式和培养方面也有待改进之处。
方法举要:辨证认识龙龙想当班长的愿望,与龙龙和其他同学真诚沟通,协商讨论,以引导龙龙消除情绪、继续进步为基点,确定工作方案。
3、您接手六年级某班快两个月了,发现这个班同学们除了文化课学习,对文体活动不太感兴趣。
前几天,学校召开运动会,尽管做了动员,也没几个同学报名;此外,学校举办的歌咏比赛、跳绳比赛等活动,学生们表现的也很冷淡。
您怎样分析其中的原因,又怎样改变这种状况呢?评分参考::从现象看,是学生集体意识比较薄弱,深层原因一般源于学生没有切身感受到集体对个人成长的作用以及个人与集体的关系。
案例分析题解题思路与步骤一、案例分析的一般性特点(一)案例分析的种类1.专题分析:不对案例作全面分析,而集中于案例的某一个方面或某一问题,某一备选方案作深入分析。
如投资项目评价。
2.综合分析:指出关键问题,作出判断并推荐备选方案,同时用定量定性分析来支撑结论。
如资本项目决策、业绩评价。
不同的案例分析有不同(二)案例分析的基本步骤1.认真通读案例是基础拿到一篇案例,学生需要进行反复阅读,才能对案例中的相关信息了然于胸。
在阅读的过程中,最好对案例中的背景、主要事实及问题、面临的难题、利弊条件等内容进行一一记录,以方便下一个步骤的进行。
粗读案例,获得基本信息和对间题的基本概念,了解相关图表里给出的信息;再进行精读,彻底了解案例中提供的数据、信息和事实。
可能的话,还应进一步阅读和查找老师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的分析。
2.根据案例的要求思考在对案例进行认真阅读之后,找出问题的症结所在,并对需要解决的问题进行概括,这一环节至关重要且具有一定的难度,需要读者在详细理解问题的基础上,作出一些合理的假设,要能够通过现象看本质。
3.归纳、概括问题,进行恰当的分析分析案例首先要站好角度(正确选择分析主体),通过从不同的角度考虑问题,然后选用恰当的理论知识来分析案例。
案例分析应注意从两个基本角度出发:(1)当事者的角度。
案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考,设身处地地去体验,与主角同命运。
(2)全面综合的角度。
必须从全局出发,全面细致综合地考虑问题。
通过从不同的角度考虑问题,然后选用恰当的理论知识来分析案例。
4.对方案优选,提出相关建议为了找出案例中解决现有问题的最佳方案,就要把各个处理方案放在一起进行优劣对比,在经过反复衡量和比较后进行确定,阐述其理由,同时指出被淘汰方案的缺陷所在。
最后,对方案的计划实施提出建议。
(三)进行案例分析应注意的问题1.多看多做-----熟能生巧充分利用题目所给的已知条件2.分析到位------简明扼要对撰写案例的方面分析报告要简明扼要,一针见血,开门见山,要用一句话把案例分析的主要成果概括出来,并成为报告的主题。
案例分析题1、小李刚参加工作被分配在冷冻库当工人,工作很积极,经常长时间坚持在冷冻库内工作,但几个月后经常出现肌痛和腰痛等病症。
请你分析引起小李这些病症的原因。
答题思路:温度低于人体舒适温度的环境称为低温环境。
18℃以下的温度即可视为低温,但对人的工作效率有不利影响的低温,通常是在10℃以下。
在低温环境下人体中心体温低于35℃时,即处于过冷状态。
低温对人体的影响表现为:一是引起局部冻伤,与人在低温环境中暴露时间长短有关;二是产生全身性影响。
人体在低温环境暴露时间不长时,能依靠温度调节系统,使人体深部温度保持稳定。
但暴露时间较长时,中心体温逐渐降低,就会出现一系列的低温症状:出现呼吸和心率加快,颤抖等,接着出现头痛等不适反应。
当中心体温降到30~33℃时,肌肉由颤抖变为僵直,失去产热的作用,将会发生死亡。
长期在低温高湿条件下劳动(如冷冻库工人)易引起肌痛、肌炎、神经痛、神经炎、腰痛和风湿性疾患等。
2、一天小周随检查团进行露天安全检查,当天太阳很大,小刘由于走得急,忘了带遮阳用具,刚开始小刘还感觉良好,但过一段时间后就感到头痛、头晕、眼花、恶心、呕吐,最后竟晕倒在地。
请你分析原因。
答题思路:作业环境气温较高时,人员就感到烦闷,直接影响作业人员的正常作业。
温度超过舒适温度的环境称为高温环境。
29℃以上对人的工作效率有不利影响,可认为是高温。
人的中心体温在37℃以上就感到热。
高温影响主要有两方面:一是高温烫伤、烧伤,人体皮肤温度达41~44℃时即感到痛,超过45℃即可迅速引起皮肤组织损伤;二是全身性高温反应,当局部体温达38℃时,便产生不舒适反应。
全身性高温的主要症状为:头晕、头痛、胸闷、恶心、呕吐、视觉障碍(眼花)、癫病样抽搐等。
温度过高还会引起虚脱、肢体僵直、大小便失禁、晕厥、烧伤、昏迷、直至死亡。
人体耐高温能力比耐低温能力差,当人体深部体温降至27℃时,还可抢救存活,而当深部体温达42℃时,则往往引起死亡。
第1篇引言法律案例分析是法学教育和司法实践中不可或缺的一部分。
它不仅能够帮助学生深入理解法律条文,还能提高其分析问题和解决问题的能力。
在法律考试中,案例分析题往往占据重要比例,因此掌握正确的案例分析及答题技巧至关重要。
本文将结合具体案例,探讨法律案例分析的方法和答题技巧。
案例分析【案例】甲公司与乙公司签订了一份货物买卖合同,约定甲公司向乙公司提供一批货物,总价款为100万元。
合同签订后,甲公司按照约定履行了交付货物的义务,但乙公司未按期支付货款。
甲公司多次催收无果,遂将乙公司诉至法院。
分析步骤:1. 事实梳理:首先,梳理案件的基本事实,包括合同签订、履行情况、违约行为等。
2. 法律关系分析:分析甲乙双方在合同关系中的权利义务,如甲公司的交付义务、乙公司的付款义务等。
3. 法律适用:根据案件事实,确定适用的法律条文,如《中华人民共和国合同法》的相关规定。
4. 争议焦点:找出案件中的争议焦点,如乙公司是否构成违约、违约责任如何承担等。
5. 论证分析:结合法律规定和案件事实,对争议焦点进行论证,阐述自己的观点。
答题技巧1. 审题:仔细阅读题目,明确题目要求,抓住关键词,如“违约”、“赔偿”等。
2. 梳理事实:将案件事实梳理清晰,避免遗漏关键信息。
3. 分析法律关系:明确甲乙双方在法律关系中的地位和权利义务。
4. 确定法律依据:根据案件事实,查找适用的法律条文,如《中华人民共和国合同法》。
5. 论证分析:对争议焦点进行论证,阐述自己的观点,注意逻辑清晰、论据充分。
6. 注意格式:答题时注意格式规范,如标题、段落、标点等。
7. 时间分配:合理分配答题时间,确保在规定时间内完成案例分析。
案例分析及答题技巧举例【案例】丙与丁签订了一份房屋租赁合同,约定丙将房屋出租给丁,租金为每月5000元,租赁期限为两年。
合同签订后,丁按期支付了租金。
但在租赁期间,房屋被丙的亲戚借用,导致丁无法正常使用房屋。
丁要求丙赔偿损失,但丙拒绝赔偿。
案例分析解题思路一、综述:1、问答:考估价的基本事项,估价目的、对象、时点(市场变化对估价结果的影响),价值内涵,技术路线,方法运用过程中应注意的问题(如参数应选取客观值,计算折旧时应用有效经过年数和经济寿命)等。
2、单选:考适用法律、适用方法、估价时点、价值内涵。
3、挑错:考对估价的一般要求,对报告的熟悉程度,基本原理的一般应用,估价方法掌握。
4、改错:考估价方法在应用中的难点。
第一节:问答及单选题:问答题答题技巧:1、解决的办法是:仔细研究正确答案是分哪几点分别回答的,他的思路是怎样的。
顺着它的思路走,才能解决问题。
2、另外,问答题一般每题都有3~5个小点,在数量上也要有个底。
3、条理清楚,论点突出,明显4、结构清晰:一、房地产估价的技术路线:确定房地产价格内涵和价格形成过程。
1、什么是技术路线?路线的三个方面①价格内涵,由目的确定②估价思路,由原则原理确定③估价方法,由估价对象房地产的类型、估价方法的适用条件及所搜集资料的数量和质量决定。
2、技术路线与估价要求事项的关系?①与估价方法:每种方法都体现了一种技术路线(p6)②与估价对象:估价技术路线反映了估价对象房地产的价格形成过程。
③与估价目的:目的决定内涵,从而决定路线。
对估价依据、估价所考虑的因素、采用的价值标准及估价方法均有影响。
※a、估价对象实体、权利状况、区位与价值内涵有密切关系。
b、不同类型房地产适用不同的估价方法,有不同技术路线。
d、估价对象状况(①空地②有建筑物的土地③地上建筑物〈在建、新建、旧建〉④房地、未来状况的房地产要在未来状况规划状况或是最佳利用下评估⑤含有其它资产的房地产)④与估价时点:估价结论具有很强的时间相关性和时效性。
估价对象在不同的时点状态是不同的。
⑤与估价原则:技术路线反映价格形成过程,估价原则体现了价格形成原理,因而制定路线要遵守估价原则。
⑥以上各项在确定技术路线时要全面考虑相关事项。
3、估价路线的确定过程:①确定估价的基本事项(对象、目的、时点);②确定价格内涵(一定要先说清楚);③选择适宜方法、途径④方法应用要点或者需要特殊处理的地方二、价格解释对价格有争议、疑惑[(对两种正确结果分别解释)哪些是影响价格的因素?从因素入手]①目的不同,价格类型不同;②时点不同,价格不同。
第1篇一、案例分析题概述法律案例分析题是法学考试中常见的一种题型,它要求考生结合具体的案例,运用法律知识和法律思维,对案件的事实、法律关系、法律适用等问题进行分析和判断。
这类题目不仅考察考生对法律知识的掌握程度,还考察考生运用法律知识解决实际问题的能力。
以下是针对法律案例分析题的答题技巧。
二、案例分析题答题步骤1. 仔细阅读案例,把握案件事实在答题之前,首先要仔细阅读案例,了解案件的基本情况。
包括案件的时间、地点、当事人、事实经过、争议焦点等。
这一步骤是答题的基础,只有准确把握案件事实,才能进行后续的分析和判断。
2. 分析法律关系,找出法律依据在了解案件事实的基础上,要分析案件涉及的法律关系,找出相关的法律依据。
这一步骤是答题的关键,考生需要根据案件事实,结合法律条文,确定适用的法律规范。
3. 运用法律思维,分析法律适用在找出法律依据后,要运用法律思维,对法律适用进行分析。
考生需要结合案件事实,判断法律规范是否适用于该案件,以及适用法律规范可能产生的法律后果。
4. 确定答案,进行论证在分析法律适用后,要确定最终的答案,并对答案进行论证。
考生需要结合法律条文、案例分析、法律理论等,对答案进行充分论证,使答案具有说服力。
三、案例分析题答题技巧1. 理解法律概念和原则在答题过程中,考生需要准确理解法律概念和原则,这是分析案件的基础。
考生可以通过以下方法提高对法律概念和原则的理解:(1)掌握基本法律概念:对法律概念进行梳理,理解其内涵和外延。
(2)熟悉法律原则:了解法律原则的适用条件和法律效果。
(3)结合案例:将法律概念和原则与具体案例相结合,加深理解。
2. 熟悉法律条文考生需要熟悉相关法律条文,以便在答题过程中能够迅速找到法律依据。
以下是一些建议:(1)重点记忆:对重点法律条文进行重点记忆,以便在答题时能够快速找到。
(2)归纳总结:对相关法律条文进行归纳总结,形成知识体系。
(3)查阅资料:在遇到不熟悉的法律条文时,要及时查阅相关资料,加深理解。
第1篇一、引言法律案例分析题是法学教育中常见的一种题型,旨在考查学生运用法律知识分析和解决实际问题的能力。
在回答此类题目时,考生需要遵循一定的答题思路,以确保答案的完整性和准确性。
本文将从以下几个方面展开,探讨法律案例分析题的答题思路。
二、审题与理解1. 仔细阅读题目,明确问题背景、涉及的法律关系和争议焦点。
2. 分析案件事实,提炼出关键信息,如时间、地点、人物、行为、后果等。
3. 根据案件事实,明确所涉及的法律规范,如宪法、民法、刑法、行政法等。
4. 理解法律规范的具体含义,包括法律概念、法律关系、法律责任等。
三、分析问题1. 从法律规范的角度分析问题,判断案件事实是否符合法律规定。
2. 分析案件事实与法律规范之间的联系,如因果关系、条件关系等。
3. 分析争议焦点,明确各方观点和立场。
4. 运用法律逻辑,对争议焦点进行推理和论证。
四、论证与论据1. 选取合适的法律规范作为论据,支持自己的观点。
2. 分析论据与案件事实之间的联系,确保论据的合理性。
3. 运用法律术语和概念,使论证更具说服力。
4. 注意论据的充分性,避免论证过程中的漏洞。
五、结论1. 根据分析结果,明确案件的法律适用。
2. 总结案件争议焦点,阐述各方观点。
3. 针对争议焦点,提出自己的观点和理由。
4. 结合法律规范和案件事实,得出结论。
六、注意事项1. 保持客观公正,尊重事实和法律。
2. 注意答题结构,使答案层次分明。
3. 语言表达清晰、准确,避免使用模糊不清的词语。
4. 注意时间分配,确保在规定时间内完成答题。
以下是一个具体的案例分析题,以及相应的答题思路:案例:甲乙双方签订了一份房屋买卖合同,约定甲将一套房屋出售给乙,乙支付房款后甲将房屋过户给乙。
合同签订后,乙支付了房款,但甲以房屋存在质量问题为由拒绝过户。
乙认为甲的行为构成违约,要求甲承担违约责任。
答题思路:1. 审题与理解:明确案件背景、涉及的法律关系(房屋买卖合同)、争议焦点(甲拒绝过户的行为是否构成违约)。
第1篇一、案例分析答题概述法律案例分析是法学教育中不可或缺的环节,它旨在培养学生运用法律知识解决实际问题的能力。
在案例分析考试中,考生需要通过阅读案例,分析案件事实,运用法律规范进行推理,最终得出结论。
为了提高案例分析答题的效率和质量,以下提供一些答题技巧。
二、案例分析答题技巧1. 熟悉考试大纲和教材在备考过程中,首先要熟悉考试大纲和教材,了解考试的范围和重点。
通过对大纲和教材的研读,掌握法律规范的基本内容和适用范围,为案例分析答题奠定基础。
2. 精读案例,提取关键信息在阅读案例时,要注重提取关键信息,包括案件事实、法律关系、争议焦点等。
对于案例中的关键信息,要仔细分析,以便在答题时能够准确运用。
3. 运用法律规范进行推理在分析案例时,要运用所学法律规范对案件事实进行推理。
首先,要判断案件事实是否符合法律规范的规定;其次,要分析案件事实在法律规范中的地位和作用;最后,根据法律规范的规定,得出结论。
4. 答题结构清晰,层次分明在答题时,要注重结构清晰,层次分明。
一般包括以下步骤:(1)引言:简要介绍案件背景,明确案件性质。
(2)事实分析:对案件事实进行详细分析,包括法律关系、争议焦点等。
(3)法律适用:运用法律规范对案件事实进行推理,分析案件事实在法律规范中的地位和作用。
(4)结论:根据法律规范的规定,得出结论。
5. 注意答题时间分配在案例分析考试中,时间分配至关重要。
建议在阅读案例时,预留一定时间进行思考和总结;在答题过程中,注意把握答题节奏,确保在规定时间内完成所有题目。
6. 充分利用教材和辅导资料在备考过程中,要充分利用教材和辅导资料。
对于重点难点问题,可以通过查阅教材、辅导资料或请教老师等方式进行解决。
7. 做好模拟练习模拟练习是提高案例分析答题能力的重要途径。
通过模拟练习,可以检验自己的学习成果,发现自身不足,并及时进行改进。
8. 保持良好的心态在案例分析考试中,保持良好的心态至关重要。
案例分析题的答题技巧案例分析题是各类考试和考核中常见的题型,它要求考生不仅要掌握相关的理论知识,还要能够将这些知识应用到具体的情境中去解决问题。
掌握一些答题技巧,可以帮助考生更有效地应对案例分析题。
以下是一些实用的答题技巧:1. 仔细阅读案例:在开始答题之前,务必仔细阅读案例材料,理解案例的背景、情境和涉及的问题。
注意案例中的细节,因为这些细节往往是解题的关键。
2. 明确问题要求:在阅读完案例后,要清楚地理解题目要求你回答的问题是什么。
有时候,问题可能包含多个部分,确保你理解了每个部分的要求。
3. 构建框架:在答题之前,构建一个答题框架可以帮助你组织思路。
这个框架可以包括问题的背景、问题的核心、可能的解决方案以及你的推荐方案。
4. 使用理论支撑:在分析案例时,尽量使用相关的理论知识来支撑你的观点。
这不仅显示了你的理论功底,也能使你的分析更加有说服力。
5. 逻辑清晰:在答题时,保持逻辑的清晰性至关重要。
确保你的观点是连贯的,每个论点都有充分的论据支持。
6. 分析可能的结果:在提出解决方案时,分析每个方案可能带来的结果。
这可以帮助你评估方案的可行性和效果。
7. 考虑伦理和法律因素:在案例分析中,经常会遇到需要考虑伦理和法律问题的情况。
确保你的分析和建议符合相关的伦理标准和法律规定。
8. 使用图表和数据:如果案例中包含数据或者图表,有效地使用这些信息可以增强你的分析。
图表可以帮助你更直观地展示数据和分析结果。
9. 审题和检查:在完成答题后,重新审题,确保你的回答完全符合题目要求。
同时,检查语法和拼写错误,确保答案的专业性。
10. 练习和反馈:多做案例分析题的练习,并寻求反馈。
这可以帮助你发现自己的弱点,并在实际考试中避免犯同样的错误。
通过上述技巧的运用,你可以更有效地应对案例分析题,提高答题的质量和分数。
记住,实践是提高的关键,因此多做练习,不断反思和改进,是提高案例分析能力的最佳途径。
案例分析答题思路总结以下是一个与变更相关的案例的答案要点。
如果遇到相关题目,按照这个思路答应该能及格吧?!一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例,要找出存在的主要问题。
请大家参考以下:(1)对用户的要求未进行记录;(2)对变更请求未进行足够的分析,也没有获得批准;(3)在修改过程中没有注意进行版本管理;(4)修改完成后未进行验证;(5)修改的内容未和项目干系人进行沟通。
二、混乱的配置管理可能导致哪些后果?请大家参考以下:(1)缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯,并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。
(2)缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题,对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。
(3)在修改过程中不注意版本管理,一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原,造成成本损耗和进度拖延;另一方面,对于组织财富和经验的积累也是不利的。
(4)修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现,为变更付出的工作量也无法得到承认。
(5)未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处,进而影响项目的整体质量。
三、变更管理流程是一定要知道的:(1)变更申请。
应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
(2)变更评估。
对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
(3)变更决策。
由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
(4)变更实施。
由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
(5)变更验证。
由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价,确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
(6)沟通存档。
将变更后的内容通知可能会受到影响的人员,并将变更记录汇总归档。
如提出的变更在决策时被否决,其初始记录也应予以保存。
如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面,在项目实际运行过程中,出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形,可以参考以下的答题思路。
实在不行,全写上,错了不扣分的!我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。
一、合同管理方面。
1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜,包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程,以及售后服务的有关承诺。
2、由于合同双方现实环境和相关条件的变化,许多合同都有可能变更,而这些变更必须根据合同的相关条款适当处理。
二、过程控制方面。
1、在信息系统集成项目中,变更是很频繁的,也是很正常的,关键的是要制订和执行一个完善的变更控制流程。
2、在项目活动过程中,文档要齐全,使项目进展有据可查。
3、加强项目配置管理,设置项目里程碑,进行阶段性验收,并要求客户签字确认。
三、沟通方面。
1、在项目计划编制阶段制订一份详尽的项目沟通计划,并按其执行。
2、定期出具绩效报告,让项目干系人了解项目的进展情况。
如果发生变更,则要及时把信息提供给项目干系人。
3、营造良好的客户关系。
项目经理要经常与客户方进行非正式的沟通,需要营造良好的客户关系,让客户成为自己真正的和长期的朋友。
以下内容可能是在案例分析时会用到的,请大家一定注意:一、以下关于WBS的描述,一定要知道:WBS是面向可交付物的层次型结构,是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。
它组织并定义了整个项目范围,WBS 把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元。
随着WBS层次的降低,意味着项目工作也越来越详细。
WBS 代表了当前已批准的项目范围说明书中所有工作,WBS 的各个工作单元有助于项目干系人了解项目可交付物。
二、工作结构分解应把握什么原则:1、在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。
2、一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属。
3、相同层次的工作单元应用相同性质。
4、工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
5、便于项目管理计划、控制的管理需要。
6、最底层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。
7、应包含项目管理工作,包括分包出去的工作。
以下内容可能会在案例分析题中用到,大家要注意一下:一、配置管理中变更管理的主要任务是:1、分析变更:研究变更的必要性、经济可行性;2、记录和追踪变更;3、采取措施保证变更在受控状态下进行二、什么是配置状态报告?它包括哪些信息?配置状态报告也称为配置状态说明与报告,它是配置管理的一个组成部分,其作用是有效地记录和报告管理配置所需要的信息,目的是及时、准确地给出软件配置项的当前状况,供相关人员了解,以加强配置管理工作。
配置状态报告所包含的信息有:1、状态说明的实体关系2、状态说明数据词典3、定期提交的配置状态报告的内容示例4、配置状态报告提供信息的利用示例三、配置审核与技术评审:配置审核是验证配置项对于配置标识的一致性。
配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性,体现配置管理的最根本要求,不允许出现任何混乱现象。
配置审核工作主要集中在两个方面:一是功能配置审核,即验证配置项的实际功效是与其需求一致的;二是物理配置审核,即确定配置项符合预期的物理特性。
技术评审是一种的同行审查技术,其主要特点是由一组评审者按照规范的步骤对软件需求、设计、代码或其他技术文档进行仔细地检查,以找出和消除其中的缺陷。
技术评审也称作审查。
技术评审目的有:1、发现软件在功能、逻辑、实现上的错误;2、验证软件符合它的需求规格;3、确认软件符合预先定义的开发规范和标准;4、保证软件在统一的模式下进行开发;5、便于项目管理。
以下内容可能会在案例分析题中用到,请大家一定注意:一、质量保证的定义和工具:质量保证的概念:项目质量保证是在质量系统内实施的所有有计划的系统的活动,是保证质量管理计划得以实施的一组过程及步骤。
项目质量保证活动包括:如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系的评估。
项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次,是对质量策划、质量控制过程的质量控制。
质量保证的工具和技术有:1、质量计划工具和技术:质量计划的工具和技术包括成本/效益分析、基准比较法、实验设计以及质量成本等方法。
2、质量审计:质量审计是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。
3、过程分析:过程分析遵循过程改进计划的步骤,从一个组织或技术的立场上来识别需要的改进。
通过采用价值分析、作业成本分析、流程分析等分析方法,质量保证的作用将大大提高。
4、质量控制工具和技术5、基准分析:不断维护项目基准的可用,是质量保证的诉求。
二、质量控制的定义和工具:项目质量控制就是项目管理组的人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断它们是否符合有关的项目质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径。
项目质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。
质量控制应贯穿于项目执行的全过程。
质量控制的工具和技术有:1、检查:检查包括测量、检查和测试等活动,进行这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。
2、控制图:也称为管理图,用于决定一个过程是否稳定或可执行,是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形,是对过程结果在时间坐标上的一种图形表示法。
3、帕累托图:也称为排列图、ABC分析图法,是一种柱状图,按事件发生的频率排序而成,它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序,是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。
4、统计抽样5、流程图:是显示系统中各要素之间相互关系的图表,在质量管理中常用的流程图包括因果图和系统或程序流程图。
因果图也叫因果分析图、石川图、鱼刺图,可直观地反映影响项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。
6、趋势分析:趋势分析涉及根据历史结果,利用数学技术来预测未来的成果。
7、缺陷修复审计8、其他工具:直方图、散点图等三、质量保证与质量控制的区别与联系:1、质量保证和质量控制都是以确保项目质量满足质量标准为目的2、质量计划是质量控制与质量保证的共同依据3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入4、一定时间内质量控制的结果是质量保证的质量审计对象。
质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作包括质量控制和质量改进5、质量保证一般是每隔一定时间,比如阶段末进行的,主要通过系统的质量审计来保证项目的质量6、质量控制是实时监控项目的具体结果,以判断它们是否符合相关质量标准。
制定有效方案,以消除产生质量问题的原因。
如果给出一个案例,进度出现严重拖延,那么可能会涉及到以下答题思路:一、分析进度拖延的可能原因:1、软件开发部门介入太晚,对项目早期工作不熟悉,需求分析耗时过长2、项目经理经验不足,进度估算不准确3、项目资源配置不足,缺乏专门的系统分析和设计人员4、工作安排没有充分利用分配的项目资源,资源有闲置5、在安排进度时可能未考虑到法定节假日的因素二、进度压缩的工具和技术:1、赶工2、快速跟进3、增加优质资源4、提高资源利用率5、外包6、缩小项目范围7、改变工艺或流程三、用来跟踪项目进度的办法:1、基于WBS和工时估算制定活动网络图,制定项目工作计划2、建立对项目工作的监督和测量机制3、确定项目的里程碑,并建立有效的评审机制4、对项目中发现的问题,及时采取纠正和预防措施,并进行有效变更管理5、使用有效的项目管理工具,提升项目管理的工作效率四、活动历时估算方法:1、明确定义项目的工作分解结构(WBS)2、如果是升级项目或与以前项目类似,部分工作的工期估计方法可以采用类比估算法3、对于新增的移动接入模块,可以联系业界专家,采用德尔菲法进行估算4、对于WBS进行足够细化后,可依据历史数据采用参数估算或三点估算进行进一步历时估算五、进度管理的主要过程:1、活动定义:把工作包进一步分解为活动,以方便进度管理2、活动排序:确定各活动间的依赖关系3、活动资源估算:确定需要什么资源、每一样资源需要多少、何时使用资源来执行项目活动4、活动历时估算:涉及各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间5、制定进度计划:决定项目活动的开始和完成日期6、进度控制:依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制,使项目能够按时完成六、资源对进度的影响:一般情况下,项目活动的历时与项目规模成正比,与投入的资源数量成反比。
但也要注意到,任何活动都有压缩点,当活动的历时已达到自身的压缩点时,增加再多的资源也无法进一步压缩活动历时。
一个非关键活动的一个较大时间延误,也许只对项目产生较小影响或不产生影响,但关键活动的较小延误马上就需要采取纠正措施。
因此,每当缩短项目工期时,应当首先考虑在关键活动上增加资源,以加快进度缩短项目工期。
七、另外,注意一下工期和历时的区别:1、工期:指完成活动所需的日历时间(含休息日、节假日)2、历时:指完成活动所需的纯的工作时间(不含休息日、节假日)八、自由时差和总浮动时间的计算公式:1、自由时差=后续活动最早开始时间-该活动的最早结束时间它表示,在不延误紧后工作开工的前提下,某项活动可以拖延的时间2、总浮动时间=总时差=某活动的两个开始时间之差=某活动的两个结束时间之差它表示,不耽误项目计划完成时间的条件下,某项活动从最早开始时间算起,可以拖延的时间,即工作的机动时间如果有一个案例,给出合同中对项目的工作规定得比较简单、条款太粗略;制定的范围说明书没有经过各项目干系人的确认;验收的时候,各方对项目范围的意见不一致,项目产品不能被用户接受等情形,请大家参考以下答题思路。