按摩技师规章制度.doc
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按摩技师上班规章制度第一章总则第一条为了规范按摩技师的岗位行为,提升服务质量,维护企业形象,依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有按摩技师,贯彻执行工作岗位责任,遵守公司规定,维护企业形象和品牌声誉。
第三条按摩技师是按摩行业的从业人员,应具备相关专业知识和技能,严格遵守职业规范,遵循职业道德,为顾客提供优质的按摩服务。
第四条所有按摩技师必须经过公司面试、培训和考核合格后,方可上岗服务。
第二章工作规范第五条按摩技师应遵守规定的工作时间,不得擅离岗位,不得擅自离开工作场所。
第六条按摩技师在工作期间应注意自己的仪容仪表,穿着整洁得体,不得梳头染发,不得穿违反职业道德的服装。
第七条按摩技师应按时参加公司组织的培训和考核,不得擅自缺席,否则将影响绩效考核。
第八条按摩技师在服务顾客时,应尊重顾客的隐私权和个人空间,不得进行不当言语和行为。
第九条按摩技师应按照公司规定的服务流程和标准,提供专业的按摩服务,做到技术熟练、态度诚恳、服务周到。
第十条按摩技师应保持职业操守,不得接受顾客的任何私下交易和非法行为,不得泄露顾客的隐私信息。
第三章岗位责任第十一条按摩技师应按照公司规定的服务项目和价目表,不得私自变动服务内容和收费标准。
第十二条按摩技师应熟悉使用按摩器材和工具,保证服务过程中的安全性和卫生条件。
第十三条按摩技师应保证服务质量,如顾客出现不适应当及时停止服务并报告主管领导。
第十四条按摩技师应合理安排工作时间和休息时间,保持良好的身心状态,以保证服务质量。
第十五条按摩技师应对公司的设备、器材和物品保持负责,如有损坏应及时上报。
第四章绩效考核第十六条公司将定期对按摩技师进行绩效考核,考核内容包括服务质量、工作态度、职业素养等。
第十七条绩效考核结果将作为评选优秀员工和晋升的依据,考核不合格者将受到惩罚处理。
第十八条按摩技师应配合公司主管领导对其工作进行评价和指导,接受客户评价,并不断改进自身服务质量。
按摩店管理技师规章制度第一章总则第一条为规范按摩店技师的行为,提高服务质量,保护消费者的合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有从业技师,技师应严格遵守本规章制度,否则将会受到相应的纪律处分。
第三条技师应具备专业的按摩技术,遵守职业道德和行业准则,爱岗敬业,以客户满意为服务目标。
第四条技师应统一着装,穿着整洁、得体,不得穿着暴露或不雅的服装。
第二章工作要求第五条技师应满足相关职业技能的要求,持有相关按摩技师证书,并定期进行业务培训和继续教育。
第七条技师应严格遵守店内的工作时间安排,不得擅自调整工作时间或请假,如有特殊情况需请假,应提前24小时提交请假申请。
第八条技师应按时完成店内交办的工作任务,并保持工作环境的整洁和卫生。
第九条技师应主动配合店内的消防、卫生等相关检查工作,确保店内安全和卫生状况。
第三章服务要求第十条技师应友善、热情地对待客户,提供优质的按摩服务,做到技术与服务并重。
第十一条技师应主动了解客户的身体状况和需求,并根据客户的要求进行合理的推拿和按摩。
第十二条技师应保持专注,不得在服务过程中谈论与服务无关的话题,维持安静、放松的服务氛围。
第十三条技师应按规定的收费标准进行服务收费,不得擅自更改或以任何形式索要额外费用。
第十四条技师应在接待客户前自觉洗手,保持个人卫生,并确保使用干净的按摩工具。
第四章纪律处分第十五条技师如果违反本规章制度的规定,将会受到相应的纪律处分。
第十六条纪律处分包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚、停职、开除等。
第十七条对于较轻的违纪行为,可口头或书面警告,同时要求技师改正错误,如情节严重或屡教不改,可采取经济处罚或停职等措施。
第十八条对于情节严重、侵害客户利益、造成不良影响或触犯法律的行为,技师将被立即开除。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效。
第二十条按摩店有权根据需要对本规章制度进行适当修订和完善,并及时通知技师。
第二十一条技师在受聘于本店期间,应当认真履行本规章制度,如有违反,将会受到相应的纪律处分。
沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。
第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。
第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。
第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。
第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。
按摩技师规章制度第一章总则第一条为规范按摩技师行为,提高按摩服务质量,保障客户权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事按摩服务的技师。
第三条按摩技师应具备合法的从业资质,并遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。
第四条按摩技师应爱护设备设施,保障服务环境卫生和安全。
第五条按摩技师应保守客户隐私,不得泄露客户个人信息和服务内容。
第六条按摩技师应积极参加业务培训,不断提升自身技能和专业水平。
第二章按摩技师行为规范第七条按摩技师应遵守以下行为规范:1.尊重客户,保持良好的服务态度和形象,礼貌待客,言行举止得体。
2.准时到岗,不迟到、早退、请假,确保按时完成工作任务。
3.服从领导安排,严禁私自更改服务内容、费用和时间。
4.不得从事违法犯罪活动,不得在工作时间内进行私人交易。
5.不得向客户推销非法或有害产品。
6.不得与客户发生亲密行为,保持专业边界。
7.按摩技师应保持身体清洁,穿着整齐、干净的工作服。
第三章按摩技师服务规范第八条按摩技师应遵守以下服务规范:1.为客户提供高质量的按摩服务,确保技术专业、手法得当。
2.根据客户需求,制定合理的服务方案,确保服务效果。
3.在服务过程中,与客户保持良好沟通,主动了解客户身体状况和需求。
4.充分尊重客户意见和要求,不强迫客户接受任何不合理服务。
5.严禁利用职务之便索取或接受客户礼品、请客等。
第四章按摩技师违规处理第九条对于有违规行为的技师,将按以下程序进行处理:1.首次违规,进行口头警告并进行相关培训。
2.重复违规,记录违规行为并进行书面通报。
3.多次违规或违规行为严重,按照公司规定进行相应处罚,包括但不限于停职或解雇。
第五章附则第十条对于按摩技师规章制度的具体操作和细则,由各按摩机构或按摩培训机构根据行业需要自行制定。
第十一条按摩技师应严格遵守本规章制度,并不得有任何异议。
第十二条本规章制度的解释权归按摩机构所有,并可根据实际情况进行修改和调整。
以上是按摩技师规章制度的大致内容,具体情况可根据实际需求进行具体规定。
足浴技师规章制度(精选3篇)1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。
不准早退、迟到。
违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。
旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。
凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。
2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。
技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。
每天凌晨1:30—2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100—200元,情节严重的`开除。
7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。
并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。
12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100—1000元的罚款。
1、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。
按摩店技师规章制度内容第一章总则第一条为了规范按摩店技师的行为,提升服务质量,保障客户权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于按摩店所有技师,技师在工作中应严格遵守本规章制度。
第三条技师在工作中应严格遵守国家法律法规,不得从事任何违法违规活动。
第四条技师应加强职业道德修养,保持良好的职业操守,言行举止得体。
第五条技师应尊重客户,保护客户隐私,不得擅自泄露客户信息。
第六条技师应遵守按摩店纪律,服从管理安排,不得擅自调换工作时间或违规请假。
第七条技师应保持身体清洁,穿着整洁,保持良好的工作形象。
第二章工作规范第八条技师在工作中应认真仔细地进行按摩服务,做到技术娴熟,态度诚恳。
第九条技师应根据客户需求,合理安排服务时间,并保证服务质量。
第十条技师应遵守服务流程,按照规定程序进行服务,不得擅自更改服务内容。
第十一条技师应做好服务前的准备工作,包括清洁按摩床铺、准备工具等。
第十二条技师应保持专业精神,不得随意聊天、打电话等影响服务。
第十三条技师应注意控制服务时间,不得提前结束服务或延误时间。
第十四条技师应根据客户需求,提供专业的按摩建议,协助客户解决问题。
第三章个人行为第十五条技师应遵守社会公德,不得在工作场所吸烟、喝酒等不良行为。
第十六条技师应注意言行举止,避免使用粗言秽语、暴力行为等不文明行为。
第十七条技师应保持良好的心态,做好个人心理调适,保持良好的工作状态。
第十八条技师应保护环境,节约资源,做到勤俭节约,抵制浪费行为。
第十九条技师应保护公司财产,严禁私自使用公司设备、物品。
第二十条技师应遵守公司规定,不得接受客户送礼,不得索要客户红包。
第四章管理制度第二十一条技师应遵守公司管理制度,服从管理安排,配合领导工作。
第二十二条技师应定期参加培训,提升技术水平,保持行业竞争力。
第二十三条技师应保守公司商业秘密,不得擅自泄露公司内部信息。
第二十四条技师应积极配合公司开展各项活动,不得擅自消极怠工。
第二十五条技师应遵守岗位操作规程,严格遵守操作流程,确保工作质量。
洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围本规章的目的是为了规范洗浴广场按摩技师的行为举止,提高服务质量,保障顾客的权益。
适合于所有洗浴广场的按摩技师。
二、基本要求1. 按摩技师必须持有相关的按摩从业资格证书,并定期进行职业培训,不得从事超出自身资质范围的按摩服务。
2. 按摩技师应具备良好的个人卫生习惯,每天必须保持清洁整洁,并穿着整齐干净的工作服。
3. 按摩技师应具备良好的职业道德和职业操守,不得从事违法、违规行为,不得侵犯顾客的隐私和人身安全。
4. 按摩技师应具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动了解顾客的需求,并提供专业的按摩服务。
三、行为规范1. 按摩技师在接待顾客时,应礼貌待人,微笑服务,主动问询顾客的健康状况和按摩需求,并根据顾客的要求提供相应的按摩服务。
2. 按摩技师应遵守洗浴广场的工作制度和服务流程,按时上班,不迟到、早退或者旷工。
工作期间不得擅自离开工作岗位,不得使用手机或者进行私人聊天等与工作无关的行为。
3. 按摩技师在按摩过程中应保持专注,避免分心或者走神,确保按摩力度和手法得到顾客的认可和满意。
4. 按摩技师应注意自身形象和仪容仪表,不得有吸烟、喝酒等不良嗜好,不得有涂抹过多香水或者其他异味的行为。
5. 按摩技师应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息和按摩记录,不得进行任何形式的性骚扰或者侵犯顾客的权益。
四、服务质量要求1. 按摩技师应熟悉各种按摩手法和技巧,能够根据顾客的需求进行针对性按摩,并根据顾客的反馈及时调整按摩力度。
2. 按摩技师应保持双手清洁,指甲修剪整齐,不得有伤口或者患有传染性疾病,以确保按摩过程的卫生和安全。
3. 按摩技师应使用符合卫生标准的按摩工具和用品,确保按摩过程的卫生和安全。
4. 按摩技师应根据顾客的需求提供专业的按摩建议,如饮食、锻炼等方面的建议,并能够解答顾客的疑问。
五、违规处理1. 对于违反本规章的按摩技师,洗浴广场将视情况采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
足疗按摩技师规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗按摩技师的行为,提高服务质量,保障消费者权益,依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司足疗按摩技师。
第三条本公司足疗按摩技师应严格遵守国家法律法规,认真执行公司规章制度,恪守职业道德,提供优质服务。
第二章工作时间和休息休假第四条足疗按摩技师工作时间分为白班和夜班,白班时间为12:00—22:00,夜班时间为22:00—次日08:00。
第五条足疗按摩技师每月休息两天,具体休息日由公司根据实际情况安排。
第六条足疗按摩技师在法定节假日和休息日工作时,应按国家规定支付加班费。
第三章考勤和请假制度第七条足疗按摩技师应按时上下班,遵守考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情况,需提前向上级管理人员申请,经批准后方可执行。
第八条足疗按摩技师每月有两次请假机会,每次请假不超过一天。
如有特殊情况,需向上级管理人员说明原因,经批准后方可请假。
第四章工作内容和质量第九条足疗按摩技师应按照公司规定的工作内容和流程为消费者提供服务,确保服务质量。
第十条足疗按摩技师在服务过程中,应尊重消费者,不得侵犯消费者合法权益,不得有任何不正当行为。
第十一条足疗按摩技师应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平和综合素质。
第五章奖惩制度第十二条足疗按摩技师在工作中表现优秀,为公司创造良好口碑的,公司将给予适当奖励。
第十三条足疗按摩技师如有违反公司规章制度、工作纪律等情况,公司将按照相关规定给予处罚。
第六章保密和知识产权第十四条足疗按摩技师应遵守国家有关保密法律法规,保守公司商业秘密,不得泄露消费者个人信息。
第十五条足疗按摩技师在工作中创造的知识产权,归属公司所有。
第七章附则第十六条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的最终解释权归公司所有。
通过以上规章制度,足疗按摩技师应明确自己的工作职责和权益,为公司的发展贡献力量,同时保障自身的合法权益。
洗浴广场按摩技师规章引言概述:洗浴广场是人们放松身心、享受健康生活的场所,而按摩技师作为洗浴广场的重要员工,需要遵守一定的规章制度,以保障顾客的权益和提升服务质量。
本文将详细介绍洗浴广场按摩技师的规章要求。
一、行为规范1.1 不得与顾客发生不正当关系:按摩技师在工作中应保持专业的态度,不得与顾客发生不正当关系,以免影响服务质量和洗浴广场的形象。
1.2 保护顾客隐私:按摩技师在服务过程中应尊重顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的隐私安全。
1.3 禁止擅自更改服务项目:按摩技师在为顾客提供服务时,不得擅自更改服务项目,应按照规定的程序和技术要求进行操作。
二、技术规范2.1 熟练掌握按摩技术:按摩技师应具备扎实的按摩技术,能够准确地找到顾客的穴位和经络,提供有效的按摩服务。
2.2 注意身体卫生:按摩技师在工作时应保持身体清洁,保持双手干净,避免给顾客带来交叉感染的风险。
2.3 维护按摩设备:按摩技师应定期对按摩设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全,提供给顾客一个舒适的按摩环境。
三、服务态度3.1 热情周到:按摩技师在为顾客提供服务时应保持热情周到的态度,主动询问顾客的需求并提供专业的建议。
3.2 尊重顾客意见:按摩技师应尊重顾客的意见和建议,及时调整服务方式,确保顾客的满意度和体验感。
3.3 注意沟通技巧:按摩技师应具备良好的沟通技巧,能够与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和健康状况,提供个性化的服务。
四、安全管理4.1 熟悉急救知识:按摩技师应熟悉基本的急救知识,能够在紧急情况下及时处理突发事件,确保顾客的安全。
4.2 注意消防安全:按摩技师应定期参加消防安全培训,了解消防设备的使用方法,确保在发生火灾等紧急情况下能够有效应对。
4.3 遵守规章制度:按摩技师应严格遵守洗浴广场的规章制度,不得擅自违规操作,确保顾客和自身的安全。
五、职业发展5.1 持续学习提升:按摩技师应持续学习新的按摩技术和理论知识,不断提升自身的专业水平,为顾客提供更优质的服务。
洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围本规章的目的是确保洗浴广场按摩技师的工作质量和服务标准,提升客户满意度,保障客户的身体健康和安全。
适合于所有洗浴广场的按摩技师。
二、技师资质要求1. 按摩技师必须年满18岁,身体健康,无任何传染病或者皮肤病。
2. 持有相关按摩技术证书或者经过专业培训,并取得合格证书。
3. 具备基本的人际沟通能力和服务意识,能够与客户友好交流。
4. 遵守国家法律法规,不从事任何违法犯罪活动。
三、工作规范1. 按摩技师必须按照洗浴广场的工作时间和轮班制度进行工作,不得迟到早退。
2. 严格遵守洗浴广场的卫生和消毒规定,保证按摩环境的清洁与卫生。
3. 按摩技师必须穿着整洁、干净的工作服,并保持良好的个人卫生习惯。
4. 在进行按摩服务前,必须先为客户提供详细的服务说明,了解客户的身体状况和需求,确保按摩过程中的安全性。
5. 按摩技师必须掌握专业的按摩技巧和手法,熟悉不同部位的按摩要点,并根据客户需求进行个性化的按摩服务。
6. 按摩技师必须维护客户的隐私权,不得泄露客户的个人信息和服务内容。
7. 在按摩过程中,技师必须保持专注和细心,注意客户的身体反应和需求,并及时调整按摩力度和手法。
8. 按摩技师必须遵守洗浴广场的服务流程和规定,不得擅自更改或者违规操作。
9. 按摩技师必须保持良好的工作态度和职业操守,不得与客户发生不正当的行为或者言语。
四、安全措施1. 按摩技师必须定期接受健康体检,确保自身身体健康,不得患有传染病或者其他影响按摩服务安全的疾病。
2. 按摩技师在进行按摩服务前,必须为客户提供安全须知,告知客户按摩可能存在的风险和注意事项。
3. 按摩技师必须在按摩前为客户提供安全保护措施,如提供干净的浴巾、按摩油等。
4. 如客户有特殊疾病或者健康问题,按摩技师必须在按摩前咨询专业医生意见,并根据医生建议进行相应的按摩操作。
五、违规处理1. 对于违反本规章的按摩技师,将视情节轻重采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。
洗浴广场按摩技师规章1. 规章目的洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保障顾客的权益,提升服务水平,维护洗浴广场的形象和声誉。
2. 技师资质要求2.1 年满18岁,身体健康;2.2 具备相关按摩技能,能够熟练运用按摩手法;2.3 具备良好的沟通能力和服务意识;2.4 具备一定的心理素质和耐力。
3. 岗位职责3.1 按照顾客需求提供专业的按摩服务;3.2 确保按摩过程中的安全和卫生;3.3 主动了解顾客的身体状况和需求,提供个性化的服务;3.4 维护按摩房间的整洁和环境的舒适;3.5 遵守公司的规章制度,保护顾客的隐私和个人信息。
4. 服务流程4.1 热情接待顾客,了解顾客的需求;4.2 协助顾客选择适合的按摩项目;4.3 为顾客提供舒适的按摩环境,确保按摩床、毛巾等物品的清洁和整齐;4.4 运用专业的按摩手法,按摩顾客的不同部位,缓解疲劳和紧张;4.5 按摩结束后,与顾客进行沟通,了解顾客的感受和反馈;4.6 温馨送别顾客,确保顾客的满意度。
5. 卫生要求5.1 技师在服务前需洗手并进行消毒;5.2 每次服务前更换干净的按摩巾和床单;5.3 按摩房间定期进行清洁和消毒;5.4 技师需保持整洁的仪容仪表,穿着干净的制服;5.5 按摩工具、设备和用品要求定期清洁和消毒。
6. 安全措施6.1 技师需定期接受卫生、安全培训,了解急救知识;6.2 按摩房间应配备灭火器、急救箱等应急设备;6.3 技师在按摩过程中应注意顾客的身体反应,避免过度按摩或造成伤害;6.4 如发现顾客身体异常或有不适,应立即停止按摩并报告上级。
7. 服务质量监督7.1 洗浴广场应设立客户服务部门,负责接收顾客的投诉和建议;7.2 洗浴广场应定期进行顾客满意度调查,了解顾客对按摩服务的评价;7.3 洗浴广场应建立技师绩效考核机制,对技师的服务质量进行评估和奖惩。
8. 违规行为处理8.1 技师若发现有顾客进行非法活动,应立即报告上级;8.2 技师不得向顾客索要小费或进行其他违规收费行为;8.3 技师不得与顾客发生不正当关系;8.4 技师不得泄露顾客的个人信息;8.5 对于违反规章制度的技师,将按照公司规定进行相应的纪律处分。
洗浴中心按摩师规章制度第一章总则第一条为了规范洗浴中心按摩师的行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条按摩师是洗浴中心的重要服务人员,必须遵守本规章制度,维护洗浴中心的声誉。
第三条洗浴中心按摩师应严格遵守服务流程和操作规程,保持良好的职业操守和职业道德。
第四条洗浴中心按摩师应具备相关的专业知识和技能,能够为顾客提供优质的按摩服务。
第五条洗浴中心按摩师应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
第六条洗浴中心按摩师应积极接受培训,不断提高专业技能和服务水平。
第二章服务规范第七条按摩师在接待顾客时应礼貌热情,主动询问顾客的需求,并根据需求提供相应的服务。
第八条按摩师在为顾客提供按摩服务时,应遵守相关的操作规程,确保操作技术正确。
第九条按摩师在为顾客提供按摩服务时,应注意保持专业形象,穿着整洁,不得擅自变更服装。
第十条按摩师应主动询问顾客的健康情况和身体状况,避免因按摩引起的不良反应。
第十一条按摩师应按照顾客的需求,灵活调整按摩力度和手法,确保按摩效果。
第十二条按摩师在为顾客提供服务时应注意言行举止得体,不得有不文明言行和行为。
第十三条按摩师应积极倡导健康生活方式,向顾客提供科学的按摩建议。
第三章行为规范第十四条按摩师不得因私利而影响服务质量,不得向顾客推销产品或服务。
第十五条按摩师不得以任何理由私自约定服务内容和费用,不得违规收取服务费用。
第十六条按摩师不得私自泄露顾客的个人信息,不得利用顾客信息从事非法活动。
第十七条按摩师应尊重顾客的意见和建议,及时处理和解决顾客的投诉和疑问。
第十八条按摩师在工作中应遵守相关法律法规和职业道德准则,不得从事违法活动。
第四章管理规定第十九条洗浴中心应定期对按摩师的服务质量进行评估和考核,保证服务质量。
第二十条洗浴中心应建立健全按摩师的培训制度,定期组织培训和考核。
第二十一条洗浴中心应建立健全按摩师的奖惩制度,对表现优秀和违规行为进行奖惩。
第二十二条洗浴中心应建立健全顾客投诉处理机制,及时处理和解决顾客投诉。
洗浴广场按摩技师规章一、目的和适合范围洗浴广场按摩技师规章的目的是确保按摩服务的安全、卫生和质量,保护顾客的权益,提高服务水平。
本规章适合于洗浴广场内的按摩技师。
二、技师资质要求1. 按摩技师必须具备相关的按摩培训证书,并持有合法有效的健康证明。
2. 技师应具备良好的职业道德和服务意识,态度友好,尊重顾客的隐私和个人权益。
三、工作规范1. 技师应按照洗浴广场的工作安排和时间要求,准时上岗,不得迟到早退。
2. 技师应穿着整洁、干净的工作服,保持良好的个人卫生习惯。
3. 技师应在按摩前向顾客提供详细的服务说明,包括按摩的方式、时间、费用等,确保顾客明确知晓并允许。
4. 技师应根据顾客的需求和身体状况,提供专业、安全、舒适的按摩服务。
5. 技师应遵守按摩操作规范,避免使用过大的力量或者不适当的手法,确保按摩过程中的安全性。
6. 技师应保持良好的沟通能力,与顾客进行适当的交流,了解顾客的需求和感受,及时调整按摩力度和方式。
7. 技师应注意保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息或者进行不当的行为。
四、卫生与安全1. 按摩室应保持干净整洁,定期进行清洁消毒,确保环境卫生。
2. 技师应定期洗手,保持手部清洁,使用洗手液或者消毒液进行消毒。
3. 技师应使用干净的按摩巾、床单等工具和用品,确保按摩过程的卫生。
4. 技师应注意自身的健康状况,如浮现感冒、发烧等症状,应及时请假并就医治疗,确保不传染给顾客。
五、服务质量1. 技师应积极主动地为顾客提供优质的服务,关注顾客的需求和感受。
2. 技师应保持专业知识的更新和学习,提高按摩技能和服务水平。
3. 技师应遵守洗浴广场内的各项规章制度,不得进行不当的行为,如索要小费、提供非法服务等。
4. 技师应及时向洗浴广场管理人员报告顾客的意见和投诉,并积极配合解决问题。
六、违规处理1. 对于违反本规章的技师,洗浴广场将根据情节轻重,采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师是为顾客提供按摩服务的专业人员。
为了确保服务质量和客户满意度,制定本规章,明确按摩技师的职责、行为准则和工作要求。
二、技师资质要求1. 必须年满18周岁以上;2. 必须具备相关按摩技能和证书;3. 必须具备良好的沟通能力和服务意识;4. 必须具备良好的身体素质和健康状况;5. 必须遵守洗浴广场的规章制度。
三、技师职责1. 提供专业的按摩服务,包括但不限于全身按摩、足底按摩等;2. 根据客户需求,合理安排按摩时间和力度;3. 保持良好的服务态度,主动与客户沟通,关注客户需求;4. 维护按摩设备的卫生和整洁;5. 遵守洗浴广场的各项规章制度。
四、技师行为准则1. 保持良好的仪容仪表,穿着整洁、得体的工作服;2. 严禁以任何形式索要、接受客户的私人财物;3. 严禁与客户发生不正当关系或进行任何形式的性骚扰;4. 严禁擅自调整按摩费用或违规收取额外费用;5. 严禁向客户推销非法、违禁物品或服务;6. 严禁在工作时间内使用手机、吸烟等影响工作质量的行为;7. 严禁向客户泄露个人联系方式或进行私人交往。
五、技师工作要求1. 按时到岗,准时开始工作;2. 保持工作区域的整洁和卫生;3. 遵守洗浴广场的工作时间安排;4. 提高自身专业技能,不断学习和提升服务质量;5. 配合洗浴广场的各项管理工作,如客户满意度调查、培训等;6. 积极参与团队合作,与同事和谐相处。
六、技师奖惩制度1. 凡是按摩技师在工作中违反本规章的,将视情节轻重进行相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等;2. 凡是按摩技师在工作中表现出色,得到客户好评或完成特殊任务,将给予相应的奖励,包括但不限于奖金、表彰、晋升等。
七、结语本规章是为了规范洗浴广场按摩技师的行为和工作要求,保证服务质量和客户满意度。
按摩技师应严格遵守本规章,并不断提高自身专业技能,为客户提供更好的按摩服务。
按摩场所技师工作制度一、总则第一条为了规范按摩场所技师的服务行为,保障消费者权益,维护按摩行业秩序,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条按摩场所技师应当具备专业技能和良好职业道德,为消费者提供优质服务,确保消费者身心健康。
第三条按摩场所应当建立健全技师管理制度,加强对技师的管理和培训,提高技师的服务质量和综合素质。
二、技师职责第四条技师应当履行以下职责:(一)按照消费者的需求提供专业的按摩服务;(二)保持工作环境整洁,维护按摩场所的秩序;(三)遵守按摩场所的规章制度,服从管理;(四)积极参加培训,提高自身专业技能和综合素质;(五)保守消费者的隐私和秘密。
第五条技师应当遵守职业道德,不得有下列行为:(一)强迫或者诱导消费者接受服务;(二)侵犯消费者合法权益;(三)在服务过程中,进行色情、淫秽、迷信等活动;(四)的其他违反职业道德的行为。
三、技师管理第六条按摩场所应当对技师进行定期培训,提高技师的专业技能和服务水平。
第七条按摩场所应当建立健全技师档案管理制度,对技师的身份、资格、培训等情况进行登记。
第八条按摩场所应当对技师的服务质量进行定期评估,对表现优秀的技师给予奖励,对服务质量不合格的技师进行处理。
第九条按摩场所应当加强对技师的服务行为的监督,建立健全投诉处理机制,及时处理消费者的投诉。
四、技师待遇第十条按摩场所应当依法保障技师的基本权益,按时足额支付工资,缴纳社会保险。
第十一条按摩场所应当为技师提供良好的工作环境,保证技师的人身安全。
第十二条技师有权拒绝违反法律法规、职业道德和按摩场所规章制度的服务要求。
第十三条技师在服务过程中,有权获得合理的报酬,不得收受消费者给予的财物。
五、法律责任第十四条违反本制度的,由相关部门依法予以查处,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十五条按摩场所未按照本制度履行管理职责的,由相关部门责令改正,给予警告或者罚款等行政处罚。
按摩技师规章制度第一章总则第一条为了规范按摩技师的行为,提高服务质量,保障顾客权益,依据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有按摩技师。
第三条按摩技师应遵守国家法律法规,尊重社会公德,恪守职业道德,诚实守信,为顾客提供优质服务。
第二章职责与行为规范第四条按摩技师应具备以下职责:(一)严格按照操作规程为顾客提供按摩服务;(二)保持工作环境整洁,维护店面形象;(三)遵守店内规章制度,服从管理;(四)积极参加培训,提高自身业务能力和服务水平;(五)保守顾客隐私,不得泄露顾客信息。
第五条按摩技师应遵守以下行为规范:(一)着装整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象;(二)热情接待顾客,礼貌用语,耐心解答顾客疑问;(三)遵守工作时间,按时上下班,不得迟到、早退、旷工;(四)遵守考勤制度,不得代他人签到,不得擅自离岗;(五)工作中不得私自收款,不得假公济私;(六)节约用水、用电,爱护店内设备设施;(七)团结协作,互相帮助,不得恶意竞争;(八)不得在店内吸烟、饮酒、赌博,不得大声喧哗;(九)不得泄露顾客隐私,不得与顾客发生不正当关系;(十)积极参加店内组织的各项活动,提高团队凝聚力。
第三章培训与考核第六条按摩技师应参加定期培训,提高自身业务水平和综合素质。
第七条店内定期对按摩技师进行考核,考核内容包括技术水平、服务态度、遵守规章制度等方面。
第四章奖惩与福利第八条按摩技师有以下表现之一的,予以奖励:(一)技术精湛,受到顾客好评的;(二)服务态度好,受到顾客表扬的;(三)积极参与店内活动,为店内发展作出贡献的;(四)遵守规章制度,工作表现优秀的。
第九条按摩技师有以下行为之一的,予以处罚:(一)违反国家法律法规的;(二)违反店内规章制度,造成不良影响的;(三)服务态度差,顾客投诉的;(四)工作中造成顾客人身伤害的。
第十条按摩技师享有以下福利:(一)按国家规定缴纳社会保险;(二)提供带薪年假、病假;(三)提供职业健康检查;(四)其他法定节假日福利。
一、总则为规范技师按摩行业的管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护技师权益,特制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于本按摩店所有技师及工作人员。
三、技师职责1. 遵守国家法律法规,自觉维护技师职业道德,热爱本职工作。
2. 按照国家相关标准,熟练掌握按摩技术,提高服务质量。
3. 热情接待顾客,主动了解顾客需求,为顾客提供满意的服务。
4. 严格执行操作规程,确保顾客安全。
5. 保持良好的工作态度,团结协作,共同维护按摩店形象。
四、仪容仪表1. 技师应保持良好的个人卫生,勤洗澡,勤理发,保持指甲整洁。
2. 上班期间,技师需着统一工装,佩戴工牌,保持仪容整洁。
3. 技师不得在工作时间化妆、佩戴首饰、使用香水等。
五、工作纪律1. 技师应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 上班期间,技师不得擅离岗位,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 技师应保持工作场所的整洁,不得随意堆放物品。
4. 技师不得在工作中吸烟、喝酒。
六、服务规范1. 技师应主动向顾客介绍按摩项目、操作流程及注意事项。
2. 按摩过程中,技师应关注顾客感受,及时调整力度和手法。
3. 技师应尊重顾客意愿,不得强迫或诱导顾客消费。
4. 技师应保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。
七、考勤制度1. 技师应遵守公司规定的考勤制度,按时打卡。
2. 迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为,公司将按相关规定进行处罚。
3. 技师请假需提前向店长申请,并按公司规定办理请假手续。
八、薪酬待遇1. 技师薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
2. 公司将定期对技师进行考核,考核合格者将获得相应的奖励。
3. 技师如有违反规章制度的行为,公司将按相关规定扣除其工资。
九、附则1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度的解释权归公司所有。
3. 本规章制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师规章是为了规范洗浴广场按摩服务的行为,保障顾客的权益,提升服务质量而制定的。
本规章适合于所有洗浴广场的按摩技师,包括全职和兼职人员。
二、技师资质要求1. 年满18周岁以上,身体健康,无传染性疾病。
2. 持有相关按摩技能证书或者经过专业培训并取得合格证明。
3. 具备良好的职业道德和服务意识,能够与顾客保持良好的沟通和互动。
三、服务规范1. 服务态度(1) 对顾客要友好、热情,尊重顾客的隐私和个人空间。
(2) 保持良好的仪容仪表,穿着整洁、干净的工作服。
(3) 提供专业的按摩服务,根据顾客需求进行个性化的服务。
2. 卫生要求(1) 按摩技师必须保持良好的个人卫生习惯,每天洗澡更换干净的工作服。
(2) 按摩技师必须时常修剪指甲,并保持手部清洁。
(3) 使用干净、消毒过的按摩工具和设备,确保服务过程中的卫生安全。
3. 服务流程(1) 按摩技师应主动了解顾客的健康状况和个人需求,根据顾客情况提供适合的按摩方案。
(2) 在服务过程中,按摩技师应根据顾客的反馈进行调整,确保按摩力度和手法得到顾客的认可。
(3) 服务结束后,按摩技师应向顾客提供适当的保健建议,并问询顾客对服务的满意度。
四、禁止行为1. 不得从事任何非法活动或者违法行为,如色情服务、贩卖毒品等。
2. 不得在服务过程中进行性骚扰或者其他侵犯顾客权益的行为。
3. 不得擅自接触顾客的私人财物,如钱包、手机等。
4. 不得向顾客推销任何产品或者服务,保持专业的按摩服务。
五、违规处理1. 对于违反规章的按摩技师,将依据严重程度采取相应的处理措施,包括口头警告、停职、解雇等。
2. 洗浴广场将建立投诉处理机制,顾客如有不满意的服务,可以向管理部门进行投诉,管理部门将及时处理并对技师进行调查。
六、附则1. 按摩技师应严格遵守洗浴广场的工作制度和安全规定。
2. 洗浴广场将定期对按摩技师进行培训和考核,提升技术水平和服务质量。
按摩技师服务规程
1.当接到按摩通知后来到客人身边首先问好(先生或小姐,是您需
要做按摩吗?)
2.认真为客人做好每一项服务,必须足时服务。
3.上钟及下钟必须及时通知内吧台人员做好记录。
4.为客人做完按摩后要说“先生或小姐,请您休息好”再离开。
5.不准在按摩房超时逗留,违纪按项目算。
6.上班后一律不准带电话、手机、传呼(锁到换衣箱)。
7.不准电话请假或找人代请假。
8.上班后不准在休闲厅吸烟、吃零食。
9.每晚节目开始技工全部进房。
10.每日值班技工必须打扫好自己的卫生分担区,并随时清理。
11.在XXX内遇到每一位客人必须问好。
12.违犯以上规定视情节给予罚款50——200元不等。
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1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!
3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜
窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?
7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
寂寞琉璃,荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。
邂逅的情劫,淡淡刻心。
那些碎时光,用来祭奠流年,可好?
8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。
你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。
生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。
这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。
流到眼角,纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸,挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起,散开,成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣,抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于,心痛,心碎,心成灰。
终于选择,在月光下,被遗忘。
百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。
爱你,终是一朵花开至荼糜的悲伤,一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大,能遇见,不容易。
心若向阳,何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上,就有很多烦恼,痛苦或是快乐,取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者,便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子,笑着也是挑,哭着也是挑。
再不顺的生活,微笑着撑过去了,就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关,摩肩接踵的人群,演绎着身外的花开花谢,没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异,滚滚红尘湮没了心境,可少了终点的奔波,人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后,在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后,还能坚持自己的梦想,多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外,还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的,过往是人生对所有走过岁月的见证;因为简单,才深悟生命之轻,轻若飞花,轻似落霞,轻如雨丝;因为简单,才洞悉心灵之静,静若夜空,静似幽谷,静如小溪。
13.
14.。